【クライアントサポート】決済インフラを支える/未経験から業務設計へ挑戦
366~414万
株式会社バリューデザイン
東京都中央区, 東京都港区
366~414万
株式会社バリューデザイン
東京都中央区, 東京都港区
営業事務
その他カスタマーサクセス
独自Payを展開する当社にて、カスタマーオペレーションをご担当。顧客のシステム登録や請求・購買業務に加え、新サービスの運用設計やマニュアル整備まで幅広くお任せします。 ■顧客のシステム利用に伴う設定・登録作業 ■電話やメールによる顧客コミュニケーション ■売上・予実管理等の請求業務 ■端末やカードの在庫管理・購買業務 ■新規サービスの運用フロー構築およびマニュアル整備 【仕事の魅力】実務のみならず、業務設計や自動化の提案など仕組み作りから一貫して携われます。
【必須】■BtoBでのオペレーション経験(2年以上)■営業事務(企業とのメールでのやり取り、データ入力作業)クライアントとのやり取りがメインとなるため、上記経験は必須となります。 顧客対応を含む、社内サポート業務全般をお任せします。 サービス運用を支える“会社の要”となるポジションです。 ■業務設計・フロー構築■マニュアル作成の経験 ■業務改善やオペレーション改善の推進経験 ■自動化・効率化・システム化の推進経験 【使用ツール】Salesforce、Slack、Teams、office365、backlog、その他社内システムなど
専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
366万円~414万円 年俸制(分割回数12回) 年俸 3,660,000円~4,140,000円 年俸¥3,660,000~¥4,140,000 基本給¥221,500~¥242,100 固定残業代¥64,500~¥72,900 諸手当¥19,000~¥30,000を含む/月
会社規定に基づき支給 上限50,000円/月
07時間00分 休憩60分
有 コアタイム 無 (コアタイム:無)
有 平均残業時間:13時間
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 入社時1~10日付与 9月に11日~20日付与
その他(年末年始休暇/出産・育児休暇/特別休暇)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【働き方詳細】※フレックスにつきましては定時はございませんがMTGや外部との連携の関係上、10時頃出勤して働いています。標準労働時間は、7時間となります。 【有給休暇補足】 有給休暇:入社時付与あり(時期により日数変動)、その後毎年9月一斉付与(最大20日付与) 【昇給の有無】 有※半期評価に応じて年俸見直し(経験等に応じて変動) 仕事内容の変更の範囲:変更なし
「カスタマーオペレーション部」 配属先の変更の範囲:当社業務の定める範囲
無
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14階
東京メトロ銀座線京橋駅 徒歩2分 東京メトロ有楽町線銀座一丁目駅 徒歩4分
屋内全面禁煙
東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル別館
東京メトロ銀座線外苑前駅 徒歩1分
屋内全面禁煙
週2回出社(必須)その他リモート可 ※就業先の変更の範囲:上記拠点の範囲内
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可)
無
無
育児休暇制度・401K・慶弔 災害見舞金・フリードリンク※本社のみ
■年末年始休暇(12/29~1/3) ■誕生日休暇(本人とお子様の誕生日月に1日付与) ■リフレッシュ休暇(勤続満5年毎に5日間付与+手当) ■傷病積立休暇/出産・育児休暇/特別休暇 ■教育制度(基本的にOJT研修/社内勉強会/外部研修制度) ■社内キックオフ、社員懇親会 ■在宅勤務制度(部署単位で出社日を設定) ※利用に条件があり、詳細は面接で個別にご確認ください。 ■健康診断オプション費用補助 ■コミュサポ制度(従業員同士の交流にかかる費用の補助) ※条件補足/入社後、一定の評価期間を経過しましたら、「成果給」が別途支給される場合があります。 ※「成果給」は、評価に応じて“半年ごと”に支給額が変動します。
1名
2回
筆記試験:有(Web適性検査)
☆国内No.1導入実績!大手飲食グループをはじめ累計12.2万店舗以上に導入のクラウド電子マネーサービスを展開。 ‘「キャッシュレス × マーケティング」でアジアNo.1になる’をミッションにグロース上場グループの中核を担う子会社
【当社について】国内上位の導入実績を持つ、クラウド型電子マネー発行システム「バリューカードASPサービス」を運営し、国内外を含む約800社、累計12.2万店舗以上へ独自の電子マネー(プリペイドカード)発行サービスを提供しています。お客様は、「モスバーガー」、「すかいらーく」、「上島珈琲店」、「コーナン」、「コープ」などの大手飲食店、量販店などで、発行した店舗で使えるプリペイドカードとして、また商品券のように使えるギフトカード、クーポンやポイントカードのように、プロモーションのツールとして活用頂いています。近年では「キャッシュレス決済」普及に伴い、従来の当社ビジネスをイノベーションし、業績を拡大する機会が訪れているほかアジア展開も加速しております。それぞれの国で商習慣やカルチャーは異なりますが、プリペイドカードが普及する共通点がある各国において、いち早く進出し、アジアにおけるプリペイドカードのデファクトスタンダードを目指しています。
〒104-0031 東京都中央区京橋3ー1ー1東京スクエアガーデン14階
《事業》センター管理型ギフト・プリペイドカードである『バリューカード』の導入による、企業のブランディング、及びプロモーション支援サービス(ASP提供) 主要取引先:大日本印刷/モスフードサービス/コーナン商事株式会社 など
VALUEDESIGNタイ、VALUEDESIGNマレーシア、ValeuDesign Service Pvt Limited、株式会社デジクル
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | 2021年06月 | 2,223百万円 | - |
| 前期 | 2022年06月 | 1,528百万円 | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
450~700万
【業務詳細】 電話応対/受発注業務/請求回収業務/保守関連業務 顧客登録業務/拠点業務スタッフ担当業務全般 ■課内は23名にて担当を分担して対応、4~7人で1チームとなり連携して行います。 ■IT、事務処理、コミュニケーション、問題解決のスキルが身につきます。 ■入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。 ■業務スタッフとして経験を重ね、スキルアップすることで社内評価制度によってキャリアアップすることが可能。 ■入社後も資格取得の奨励などもあります。
☆★法人顧客対応含む営業事務経験者歓迎★☆ 【必須】 ■電話対応、事務職経験 【歓迎】 ■コミュニケーションスキル ■常に前向きで、向上心がある方 ■協調性のある方 ■事務処理スキルが高い方 ☆★魅力★☆ 求められることは多いが、難しいと思う仕事をやり遂げたときの達成感や対応した結果お客様や営業等から感謝の言葉をいただいたときに仕事のやりがいを感じることができます。
■システムインテグレーション事業/コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など ■サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など
380~530万
グループ各社(4社)を支えるためSalesforceやBIツールをはじめとするシステム基盤の構築・改善を通じて、グループ全体の業務効率化と営業活動を推進する以下の業務をお任せします。 ■システム基盤の構築・改善・設定変更:Salesforceの設計・カスタマイズ、ユーザー権限管理/業務効率化の推進 ■システム改修の企画・要件定義:各社の営業現場やバックオフィスからのニーズヒアリング・課題抽出/外部ベンダーへの改修依頼・進捗管理 ■社内ヘルプデスク・定着化支援:操作方法に関する問い合わせ対応やトラブルの一次対応/新機能リリースに伴う社内向けマニュアルの作成・更新や操作レクチャー 等
【いずれか必須】 [1]Salesforce/MotionBoard/Tableauなど何かしらのBIツールのご経験をお持ちの方 [2]Excel/Googleスプレッドシートの高度な利用スキル(VLOOKUP、INDEX/MATCH、IF関数などデータの突合や集計がスムーズにできる方) 【部署の特徴】 2023年10月に設立された部署で、 自由度が高く、自分たちで業務をつくっていく面白さを実感できます。 平均残業時間も月10~15時間、年間休日130日、集中して業務に取り組みつつ、メリハリをつけて働ける環境づくりを目指しています。
■店舗転貸借事業 ■家賃保証事業 ■不動産売買事業 ■Webサイト『居抜き店舗.com』『店舗買取り.com』の運営
410~660万
PC・IT機器の知識や中古PC業界での経験を活かし、納期管理や商品提案、販売企画、在庫管理など幅広い業務を担当いただきます。営業部門と倉庫現場の橋渡し役として、リユースPCの販売を支えるポジションです。 1.納期管理・案件コントロール 2.在庫を活用した商材提案 3.販売企画・キャンペーン推進 4.在庫改善・滞留在庫対策 5.倉庫内管理(軽作業含む) ※取扱商材はPC・液晶モニターが中心です。※高度な技術作業や専門資格は不要です。
■必須 ・中古PC販売会社での実務経験 (法人営業・販売・在庫管理・店舗運営などいずれか) ・PCの基本操作(Excelでの入力レベル) ■歓迎 ・中古PCの法人案件を扱ったことがある ・在庫・物流・生産管理いずれかの経験 ・販売戦略・商品企画などに興味がある 【募集背景】経営理念である“Real Challenge, Real Change”の実現(ビジネスモデル転換による専門領域の事業拡大、新規事業分野のスキーム構築等)に向けて、人員を強化するため。
■リース満了処理業務(再リース処理、売却・廃棄処理)■中古物件の買取、販売(PC、フォークリフト、工作機械など)■PCデータ消去サービス■保険代理店業務 ■決算代行■事務代行
450~650万
■株式会社アリスタゴラ・フィナンシャル・サービスについて 当社は、お客様のお金に関するあらゆるご相談を総合的に承っているIFA企業です。 お客様が思い描く人生の目標(ゴール)から逆算してプランを設計する「ゴールベースアプローチ」を軸に、資産運用をはじめ、保険、不動産、税金対策など幅広い選択肢の中から、お一人おひとりの人生に寄り添った最適な解決策をご提案いたします。 ■仕事概要 当社IFA事業について顧客管理や営業サポート業務を幅広くお任せします。 事務手続き、契約書管理、郵便物対応、来客・電話取次ぎ対応、営業担当との迅速な連携 その他、営業部門の円滑な運営を支える事務業務全般。
・基本的なPCスキル ・証券外務員第一種保有
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360~600万
広告事業部における、営業事務・業務サポートを担当していただきます。 広告配信に必要な準備や情報整理を行いながら、取引先・代理店・社内メンバーなど、複数の関係者をつなぐ役割です。 ▼主な業務内容 ・広告配信に必要な各種準備 ・広告案件に関する社内外との確認・調整 ・広告運用に関わるデータや管理表の更新・確認 ・取引先、代理店、社内メンバーとの連絡対応 ・請求・売上確認に必要なデータ整理 ・広告アカウントや各種管理画面の情報整理 ・業務フローの整理、マニュアル作成 単に依頼された事務作業をこなすだけではありません! 社内外の関係者をつなぎ、必要な情報を整理し、 業務の抜け漏れを防ぎながら、広告事業の収益最大化を支えるポジションです。 まずは定型業務や管理業務からスタートし、 将来的には業務改善や仕組みづくり、 事業部全体のオペレーション設計にも挑戦できます。
・社会人経験1年半以上 ・基本的なPC操作ができる方
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380~430万
食べログの有料サービスに新規ご加入いただいた店舗様に向けて、 ページ作成やネット予約設定などの導入支援を行う“提案型の営業サポート業務”です。 店舗様の課題をヒアリングし、最適な活用方法をご提案する中で、営業スキルや提案力を磨くことができます。 【ご提案先】 食べログの有料サービスにご加入いただいた店舗様 ※基本的には電話によるサポートですが、案件によっては訪問による対応も発生します。 ≪具体的な業務内容≫ 以下の業務をお任せします。 これまでのご経験に合わせて、一つずつ業務をレクチャーしますので未経験の方でもチャレンジしやすい環境が整っています。 ・ページ作成・営業サポート業務 店舗のご担当者様からお店の情報をヒアリングし、店舗の魅力が伝わるページ作成をサポートします。 ページ内容の提案を通じて営業的な視点で店舗の集客を支援します。 ・ネット予約(予約台帳)の提案営業 ネット予約システムの設定や操作方法のレクチャーを行い、より効果的な活用法を提案する営業活動を行います。 例)「この設定にすることで予約数が増加しやすくなります。」 「紙台帳から切り替えることで、業務効率が大きく向上します。」 ・店舗ニーズのヒアリングとサービス提案 店舗担当者との対話を通じてニーズを把握し、場合によっては他のサービスの営業提案を行い、課題解決を図ります。 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務
【必須要件】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・営業としてのスキルを身に着けたい方 ・販売、接客経験のある方(年数不問) 【歓迎要件】 ・PCスキル( Excelやパワーポイント等のデータ入力・作成経験) ・根気強く店舗様と接することが出来る方 ・営業経験のある方 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験 ・取材ライターのご経験 <こんな方におすすめ!> ・販売・接客経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・これから営業スキルを身につけたい方 ・アイデアを出すのが好きな方 ・人と話すのが得意な方 ※業務開始前に丁寧な研修をご用意しているため、未経験の方も安心してスタートできます。
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420~560万
【営業業務】 新築分譲マンション・投資用マンションの販売から、マンション管理業務までトータルにサポートしている当社において、不動産売買契約から引き渡しまでの業務をお任せします。 ■詳細 ■具体的には下記業務を中心にお任せします。 ・物件調査 ・契約書の作成 ・売買契約立ち合い ・融資契約立ち合い ・引き渡し書類の作成 ・融資関係書類の作成 ・火災保険事務手続き ・売買融資引渡し関係事務全般
必須要件 ・宅地建物取引士資格 歓迎/尚可 ■不動産業界経験者(事務経験は問わない) ■実務経験者 ■明るい方 ■PC作業が得意な方
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350~600万
バックオフィス(営業事務など)を中心とした業務をご担当いただきます。 成長企業で、あなたの事務スキル、教育スキルを活かして一緒に成長しましょう ■営業サポート: ・見積作成、資料作成、データ入力、顧客対応、 ・営業活動を円滑に進めるためのサポート業務 ・営業部門と事務部門の連携・調整 ・業務プロセスの改善・効率化を推進 ・部門予算管理や業績分析 ・営業関連の資料作成、データ分析・管理など ■その他: ・営業会議の準備、議事録作成 ・営業資料の作成、顧客情報の管理、分析など適性を見て担当をアサイン ■従事すべき業務の変更の範囲 雇い入れ直後:上記の業務 変更の範囲:本人の適正により当社業務全般に変更の可能性がございます。 ■就業場所の変更の範囲 雇い入れ直後: 東京本社 変更の範囲:自社拠点または自宅 ※原則転勤無し
■必須条件・スキル ・営業事務としての実務経験1年以上 ■求める人物像 ・事務業務を横断的に経験し、幅広い業務に携わりたい方 ・困難な状況にも粘り強くあきらめずに目標達成を目指せる方 ■当社で働く魅力 組織の成長に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。年功序列ではなく、やる気のある人が評価される文化です。 あなたの経験と向上心を活かして、積極的に取り組むことで総合職として会社の成長を支え、次のステージへと進んでいけます! 多彩な業務に挑戦し、組織の中核として活躍できる環境が整っています。一緒に部門と会社を盛り上げていきましょう!!
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460~580万
①請求書の作成・発行に関する業務 ②電子請求(e-billing)への対応業務 ③所内請求関連システムや運用に関する課題整理、関係部署・外部ベンダーとの調整 ④AI活用を含む、請求業務効率化に向けた企画・改善 ※本ポジションは、経理部門と連携する業務ですが、一般的な経理職とは担当領域が異なります。主な役割は、仕訳入力、決算、税務申告、支払処理、出納管理といった社内会計処理ではなく、案件単位・依頼者単位の請求事務です。具体的には、弁護士の作業内容や請求条件を確認し、依頼者向けの請求内容に正しく反映させることが中心となります。そのため、経理経験だけでなく、請求管理、売上管理、顧客対応を含む事務経験を活かしやすいポジションです。請求管理等で培った正確性、調整力、進行管理力を活かしながら、安定した環境で長くご活躍いただけます。
・Word、Excel、PowerPointを用いた業務遂行ができる方 ・数字を扱う業務に抵抗がなく、業務を正確に且つ責任をもって取り組める方 ・必要に応じて英語表記の請求情報や問い合わせ内容を確認できる方
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500~950万
■ 募集背景 「MyTalent CRM」は「掛け捨て型の採用」から「積み立て型の採用」への変革を実現する、国内初の採用CRMサービスです。 ソニーグループ様、日立製作所様、日鉄ソリューションズ様をはじめ、日本を代表する企業様にご導入いただくなど、コンパウンドスタートアップの強みを活かした急速な事業立ち上げ、成長を実現しております。 今後も非連続な成長を実現し、導入いただいた素敵な企業様と一緒に新たな採用のスタンダードを生み出すため、カスタマーサクセスの採用を強化しております。 ■ミッション (ポジション) 本ポジションは、採用CRMサービス「MyTalent CRM」のカスタマーサクセスポジションとなります。 MyTalent CRMのカスタマーサクセスにおけるミッションは、クラウドサービスと伴走支援により、お客様の事業成長を加速させる「タレント」の採用支援を実現することです。 従来の採用は、欠員が出たら外部の事業者様に依頼を行い、母集団を形成し、見極め、採用に結びつけるのが一般的でした。一方で、労働人口が減少し、有効求人倍率が2倍を超えている現在では、優秀な人材ほど、常に複数の働くという選択肢を持っているため、就職・転職活動のタイミングだけ接点を持っても獲得するのが非常に困難です。 MyTalent CRMでは採用のタイミングだけ、人材と接点を取り、活動が終了したらデータを破棄するという旧来型の「掛け捨て採用」から、「積み立て型の採用」への変革を支援します。 ・業務範囲 導入後のオンボーディング 運用支援 継続提案、アップセル・クロスセル提案 ・業務内容 ①お客様の採用マーケティングを促進するための運用設計、提案 ②MyTalent CRM活用のオンボーディングから活用の高度化に向けた提案 ③成果に結びつけるための効果振り返り・提案 ④機能/仕様/活用方法に関するサポート業務 ⑤お客様の体験向上、CS組織の業務効率化に向けた仕組み整備と運用 ※①と⑤については、素養やご経験に基づいてお任せします。 ■業務で使用するツール ・MyTalent CRM:お客様の活用支援、データ分析、一部代行業務で使用。 ・Salesforce:お客様との折衝状況、課題等の記載・集約・分析で使用。 ・スプレットシート:データの集約、分析等で使用 ・outlook/Gmail:顧客とのコミュニケーションで使用 ・Slack:社内コミュニケーション/顧客コミュニケーションで使用 ※従事すべき業務の変更範囲:会社の定める業務 ■組織構成 ・所属部署:MyTalent CRM部への配属となります。 ・部署のミッション:MyTalent CRMのグロース最大化 ・チーム構成:部長:1名、CS:6名、NA:4名 ■ポジションの魅力 ◎概念から啓蒙し、業界を変える新しい当たり前や仕組み創ることができる 当社は、まだない考え方やサービスを市場に啓蒙し、新たな概念を創っていくこと、新たな市場や仕組みを創っていくことにこだわりを持った事業展開を行っています。 そのため、自身の裁量や貢献で新しい考えを市場に広め、いまはない当たり前をつくっていることをダイレクトに感じることができる環境です また、当社プロダクトは高い新規性と独自性を誇りながら、お客様企業の採用課題を足元で解決するのみならず、潜在課題解決やエンゲージメント向上にもアプローチできることから、顧客貢献度も社会的インパクトも非常に高く、自信を持って提供できるプロダクトです。 ◎難易度の高いミッションや課題に挑むことができ、圧倒的成長を叶えられる環境 コンパウンドスタートアップとしての事業拡大を目指していることから、複数のプロダクト視点・事業全体でのシナジー向上を目指す視点が求められ、同時に多くの複雑な課題を解く必要があります。 CSとして、担当プロダクトにおけるサクセスだけではなく、顧客の本質的な課題やニーズに合わせて、他プロダクトも含めた最適かつ複動的なソリューション提案が求められます。 難易度は高いですが、それゆえ、自身の介在価値やクリエイティビティは高く、スピード感をもって自走する楽しさや成長実感、事業をグロースさせる手触り感を存分に味わっていただけます。
■MUST要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域における法人折衝経験(RA、RPO、人材派遣営業等) ・Webマーケティングの経験をお持ちの方 ・ITやSaaS等、無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方 ■WANT要件 以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可 ・採用活動、及び採用支援に関する知識 ・マーケティングの企画設計・支援に対する経験や知識 ・ITに対する基礎的な知識 ■求める人物像 ・未知の領域に対して学習をし続け、チームの総合力で勝つという意欲をお持ちの方 ・成長に向けて事業・組織を整備していく過程に当事者意識をもって参画・推進できる方 ・顧客思考・レベニュー思考をorとして捉えず、and思考で捉えられる方 未来の”あたりまえ”を生み出すイノベーションカンパニーとなるためには、メンバー一人ひとりが優れた創造力と、戦略を実行する推進力を併せ持っていなければなりません。 常に思考しながら手足を動かし、オーナーシップとチームワークを発揮して、組織へ、顧客へ、社会へと価値貢献をし続けていける存在でありたいと考えています。 そんなバランス感覚と、大きなエネルギーを持った方の参画をお待ちしています
AIネイティブ採用を実現するタレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」の企画、開発、提供及び運営(「MyTalent CRM」、「MyTalent Hire」、「MyTalent Brand」、「MyTalent Refer(MyRefer)」等)