RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

【クライアントサポート】決済インフラを支える/未経験から業務設計へ挑戦

366~414

株式会社バリューデザイン

東京都中央区, 東京都港区

職務内容

職種

  • 営業事務

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

独自Payを展開する当社にて、カスタマーオペレーションをご担当。顧客のシステム登録や請求・購買業務に加え、新サービスの運用設計やマニュアル整備まで幅広くお任せします。 ■顧客のシステム利用に伴う設定・登録作業 ■電話やメールによる顧客コミュニケーション ■売上・予実管理等の請求業務 ■端末やカードの在庫管理・購買業務 ■新規サービスの運用フロー構築およびマニュアル整備 【仕事の魅力】実務のみならず、業務設計や自動化の提案など仕組み作りから一貫して携われます。

求める能力・経験

【必須】■BtoBでのオペレーション経験(2年以上)■営業事務(企業とのメールでのやり取り、データ入力作業)クライアントとのやり取りがメインとなるため、上記経験は必須となります。 顧客対応を含む、社内サポート業務全般をお任せします。 サービス運用を支える“会社の要”となるポジションです。 ■業務設計・フロー構築■マニュアル作成の経験 ■業務改善やオペレーション改善の推進経験 ■自動化・効率化・システム化の推進経験 【使用ツール】Salesforce、Slack、Teams、office365、backlog、その他社内システムなど

学歴

専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

366万円~414万円 年俸制(分割回数12回) 年俸 3,660,000円~4,140,000円 年俸¥3,660,000~¥4,140,000 基本給¥221,500~¥242,100 固定残業代¥64,500~¥72,900 諸手当¥19,000~¥30,000を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限50,000円/月

勤務時間

07時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム 無 (コアタイム:無)

残業

有 平均残業時間:13時間

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 入社時1~10日付与 9月に11日~20日付与

その他

その他(年末年始休暇/出産・育児休暇/特別休暇)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【働き方詳細】※フレックスにつきましては定時はございませんがMTGや外部との連携の関係上、10時頃出勤して働いています。標準労働時間は、7時間となります。 【有給休暇補足】 有給休暇:入社時付与あり(時期により日数変動)、その後毎年9月一斉付与(最大20日付与) 【昇給の有無】 有※半期評価に応じて年俸見直し(経験等に応じて変動) 仕事内容の変更の範囲:変更なし

勤務地

配属先

「カスタマーオペレーション部」 配属先の変更の範囲:当社業務の定める範囲

転勤

本社

住所

東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14階

最寄駅

東京メトロ銀座線京橋駅 徒歩2分 東京メトロ有楽町線銀座一丁目駅 徒歩4分

喫煙環境

屋内全面禁煙

青山オフィス

住所

東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル別館

最寄駅

東京メトロ銀座線外苑前駅 徒歩1分

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

週2回出社(必須)その他リモート可 ※就業先の変更の範囲:上記拠点の範囲内

制度・福利厚生

制度

在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

育児休暇制度・401K・慶弔 災害見舞金・フリードリンク※本社のみ

制度備考

■年末年始休暇(12/29~1/3) ■誕生日休暇(本人とお子様の誕生日月に1日付与) ■リフレッシュ休暇(勤続満5年毎に5日間付与+手当) ■傷病積立休暇/出産・育児休暇/特別休暇 ■教育制度(基本的にOJT研修/社内勉強会/外部研修制度) ■社内キックオフ、社員懇親会 ■在宅勤務制度(部署単位で出社日を設定) ※利用に条件があり、詳細は面接で個別にご確認ください。 ■健康診断オプション費用補助 ■コミュサポ制度(従業員同士の交流にかかる費用の補助) ※条件補足/入社後、一定の評価期間を経過しましたら、「成果給」が別途支給される場合があります。 ※「成果給」は、評価に応じて“半年ごと”に支給額が変動します。

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ≪カスタマーサクセス(HRMOS経費)≫ リモート・フレックス有/HRtech企業「ビズリーチ」

    650~800

    • バリューアップ/モニタリング
    • マーケティング
    • スケジュール策定
    • マネジメント
    • 課題設定
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • 提案
    • アップセル
    • 業務プロセス構築
    • 開発
    • 会計
    • オンボーディング
    • 担当者
    • SaaS
    • モニタリング
    • 導入支援
    • 法人営業
    • プロジェクトマネジメント
    • 営業
    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    HRMOS経費をご契約いただいたお客様に対する導入支援を主軸として、将来的にはカスタマーサクセス全般(活用促進・解約抑止・アップセル)へと業務領域を広げていただきます。単なる初期設定や操作説明にとどまらず、お客様の業務フローを深く理解した上で、HRMOS経費を活用したお客様の業務プロセス構築と運用定着までを支援するポジションです。 ■ 導入支援(オンボーディング) ・お客様のHRMOS経費導入プロジェクトのマネジメント(本稼働に向けたスケジュール策定、タスク管理、およびご担当者様との折衝) ・お客様の業務プロセス(申請・承認フロー、会計システム連携等)にあわせた要件整理と初期設定 ・HRMOS経費を活用したお客様の業務プロセス改善の提案 ■ 導入後のカスタマーサクセス ・導入後の活用率向上支援および解約抑止アプローチ ・お客様の課題に合わせた追加機能のアップセル提案 ・担当変更時の再提案やリレーション再構築 ■ その他 ご経験と能力に応じて、以下のような業務をお任せすることも見据えています。 ・オンボーディングプロセスの型化および継続的な改善 ・モニタリング方法の構築および運用 ・お客様の声を起点とした開発チームへの機能追加/改善要望、および仕様検討への参加 ・セールス・マーケティング等と連携した新企画の立案・推進 【このポジションの魅力】 ・事業拡大フェーズのため、自ら主体的に仕組みづくり・組織づくりに関わることができます。 ・カスタマーサクセス組織を再構築する過程のため、新しいカスタマーサクセスのあり方をつくることができます。 ・中長期的にご利用いただくことを想定したSaaSプロダクトのため、顧客満足を意識した提案・サポートができ、顧客の課題解決のやりがいを感じながら仕事をすることができます。 ・お客様の声をもとに、開発組織とともにプロダクト改善に携わることができます。

    求める能力・経験

    ・数値目標・KPIを追った経験、または数値に基づいた業務遂行の経験 ・顧客および社内のステークホルダーとの折衝経験 ・以下いずれかの実務経験3年以上  - SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験  - ITシステムのプロジェクトマネジメント・導入支援・設定代行経験  - ITソリューションの法人営業経験

    事業内容

    ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・人材管理クラウド「HRMOSタレントマネジメント」 ・採用管理クラウド「HRMOS採用」 ・クラウド勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 ・クラウド経費精算システム「HRMOS経費」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」

  • エージェント求人

    ★独占求人★【大手外資メーカー/営業事務】 事務×グローバル調整×ERP×サービス業務/ドイツ

    400~600

    • 売上管理
    • 納期管理
    • 工場
    • 発注
    • SAP
    • プロジェクト
    • 工程管理
    • 受発注
    • 問い合わせ対応
    • 製品
    • 受付
    • 書類作成
    ローデ・シュワルツ・ジャパン株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ローデ・シュワルツ・ジャパンが販売した製品の修理、校正に関わる受発注業務・納期管理・出荷、工程管理・売上管理・書類作成・問い合わせ対応・営業成績レポートの作成および社内で使用する設備品の発注業務を行う。 ・顧客からの注文管理:作業依頼書と注文書の受付から出荷までを関係部署と連携して行う。 ・ERPシステム (SAP) を用いた工程の進行、管理(入荷→登録→技術者への引き渡し、出荷→請求等) ・社内データベースマスター、顧客マスターデータの作成や更新 ・納期や配送に関する問い合わせ対応(電話・メール)、苦情対応 ・書類作成:見積書、納品書、請求書、など ・修理、校正等のためエンドユーザーのサイトからの測定器のピックアップ ・社内・グローバルで実施する業務改善プロジェクトへの参加 ・海外工場で修理校正する場合のリエゾン業務、発注→納期対応→戻り品の確認 ・営業成績レポートの作成

    求める能力・経験

    読み書きレベルの英語力(eラーニングや社内システムは英語となります。) ※営業事務経験は不問です!

    事業内容

    ローデ・シュワルツ・ジャパン株式会社は、2003年に設立され、主に電子計測器や通信機を製造・販売しています。東京都に拠点を置き、通信・PC、機械、計測機器・センサー、試験機、その他通信の産業分野で活躍しています。

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス】飲食業界No.1プラットフォーム/飲食店向けSaaS/在宅可

    500~650

    株式会社tacoms東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    飲食店のオンライン注文を支える「Camel」を展開する当社にて、大手飲食チェーン企業専任のカスタマーサクセスをお任せします。データの利活用やシステム連携を通じて、顧客の事業成長を牽引する役割です。 大手本部へのオンボーディングからLTV最大化に向けた戦略提案までを一気通貫で担います。蓄積された膨大な注文データの分析に基づき、デリバリー売上を数倍に引き上げる再ブランディングや商品構成の最適化を提案。また、POS・基幹システムベンダーと協働した大規模なシステム連携プロジェクトの推進や、顧客ニーズを起点とした新機能開発提案(例:AIコール)など、SaaSの枠を超えた事業開発にも深く関与します。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■SaaSやSIer、ソフトウエア業界での法人営業またはCS経験(3年以上)■飲食業界向けシステムの販売や導入支援経験(3年以上) 【魅力】■19,000店超のデータで業界一の資産で本質的な課題解決が可能です。(例:デリバリー撤退を検討中の顧客へブランディング観点で商品提案を行い、売上を3倍に増やす等の高度な課題解決を推進。)■業界No.1プラットフォームの圧倒的データを基に、AI等を用いた新たな事業開発にも挑める環境です。

    事業内容

    デリバリー注文一括管理サービス「CAMEL」の開発

  • 企業ダイレクト

    【東京港区/営業事務】★生活も安心の住宅手当あり★未経験歓迎

    400~450

    株式会社エム・アール・エフ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    東京支店にて、外勤営業のサポートや店舗窓口対応、契約事務など、支店運営に関わるバックオフィス業務全般をお任せします。営業担当がスムーズに活動できるよう支える重要なポジションです。 【具体的には】 来店されたお客様への窓口対応、電話応対、電話アポイント取得、契約書類の作成・精査、小口現金管理など。また、不動産物件の査定補助といった専門的な業務にも携わります。入社後は丁寧な研修とOJTがあるため、金融知識がない方でも安心してスタートできます。チームで協力し合いながら業務を進めます。

    求める能力・経験

    ★未経験者歓迎★教育制度が整っており、未経験出身者も活躍中です! 【歓迎】事務業務経験/営業や販売職等での対人折衝経験 こんな方におすすめ:細かい事にも気づき、チームを支えていただける方 【このポジションの魅力】 単なる事務作業だけでなく、お客様対応や営業支援を通じて「ありがとう」と感謝される機会が多い仕事です。不動産や金融に関する専門知識も自然と身につき、市場価値の高い人材へと成長できます。転勤もなく、腰を据えて長く働ける環境。未経験からオフィスワークデビューを果たした先輩も多く、フォロー体制も万全です。

    事業内容

    ■事業者向け不動産担保融資 不動産売買仲介業 など

  • エージェント求人

    トキワ/営業事務(需給管理)/カラーコスメ市場トップクラスシェアメーカー

    430~600

    • PC/Web
    • 販売
    • 受発注
    • 納期調整
    • 受注管理
    • データ/文字入力
    • Excel SUM関数
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 事務
    • メール対応
    トキワ株式会社東京都北区
    もっと見る

    仕事内容

    (募集背景) 事業拡大のため増員 【仕事内容】 ~JR王子駅徒歩3分/化粧品OEMトップクラスシェアメーカー/転勤なし/在宅(週1回)・フレックス可で柔軟な働き方が可能/残業多くて15時間程/女性活躍環境~ ■業務内容: 受発注に伴うデータの作成・送付対応がメインとなる業務で、納期調整やキャンセルが発生した際、Excelデータなどをもとに専門ツールを駆使し、各部門と連携しトラブルを未然に防ぐといった受発注業務の基盤を支える業務です。 \求職者様へのメッセージ/ デスクワークがメインになります、社内外調整は別部署がメインで対応します。これまでに事務業務でExcelなどを使用しながら業務に従事されてきたPCに強い方などは活躍いただけます。 ■具体的には: ・受注データ登録、変更、受注キャンセル処理 ・納期回答 ・販売品目系マスタ管理 ※将来的には、これら以外に製品番号の採番等の仕事もお任せしたいと考えています。 ■組織構成/募集背景: 現状、受注管理担当者が 2 名在籍(女性2名)していますが、そのうちの 1 名が定年後再雇用の契約社員のため、将来の欠員に備えて増員を検討しています。 ■当ポジションの魅力: 受注管理課は、営業部門と製造現場の橋渡し的なポジションです。納期調整やキャンセルが発生した際、営業担当や生産管理部門と連携し、トラブルを未然に防ぐことができるやりがいのある職場です。 ルーティンワークに見えるデータ登録も、ITツールの活用やフローの見直しでスピードアップが可能です。「もっとこうすれば効率が良い」という改善提案も大歓迎です。残業は多くて月15時間前後で、休みも取りやすい職場です。 ■当社の特徴: (1)容器と中身(処方)の同時開発 化粧品の中身と容器を自社で同時に開発できる点が強みです。これにより品質の安定と短納期での納品が可能です。また世界最高水準の品質を維持しており、国内外の大手ブランドのお客様からも信頼を獲得しております。 (2)独自の容器設計で400件以上の特許を保有 創業以来、独自の容器設計にこだわり400件以上の特許技術を保有。研究開発拠点には100名以上の社員が在籍し、これまでも1本に多くの色が入ったペンシルなど革新的な製品開発を行っております。

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件: ・事務職経験 ・PCスキル(Word/Excel 基本的な関数レベル) ■歓迎要件: ・受発注業務の経験 ・Excel 関数の活用経験 ・製造業経験者歓迎

    事業内容

    国内・海外の大手化粧品メーカーのプレステージブランド向け製品を中心に「高品質で独創性に富んだ化粧品」を開発・製造しています。 「化粧品容器」と「化粧品内容物」の研究・開発・製造を一貫して手がけ、日本・米国・フランス・ 中国・フィリピンの拠点を活用して、先進的で独自性の高い製品を最高水準の品質とサービスで提供し、世界中のプレステージブランドをはじめ多くの国内企業からも高い信頼と評価を受けています。

  • エージェント求人

    営業事務職|東証プライムグループ|年収330万円~|完全週休2日制|土日祝休み|時差出勤制度あり

    330~420

    • マネージャー
    • 経理
    • 営業
    • 電話応対
    • コンサルタント
    • コンサルティング業務
    • 財務
    • 来客対応
    株式会社クオンツ・コンサルティング東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 現場及び財務経理部を繋ぐ橋渡し的な役割として、 経理処理サポート及び営業サポートをお任せ致します。 ・コンサルティング案件の進捗把握 ・経理処理に必要な書類や情報の収集、手配、集約 ・現場との連携、コミュニケーション ・財務経理担当及びマネージャーへの報告、連携 ・業務フローの標準化、システム化の推進 ・電話応対、来客対応 など 主に現場(コンサルタント)と連携するため 事務職としての汎用的なスキルに加え、コミュニケーションスキルや ビジネススキルを磨くことが可能です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・社会人経験(正社員)2年以上 【歓迎要件】 ・営業職または事務職の経験 ・経理やお金の流れに関心のある方 ・丁寧に正確に仕事を進められる方 ・色んな人とコミュニケーションを取る事が好きな方 ・自ら考え主体的に取り組める方

    事業内容

    総合コンサルティング事業

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】事業責任者候補/ヘルスケア領域の新規事業開発

    590~1000

    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • 新規事業
    • 事業戦略立案
    • マーケティング
    • 事業責任者
    • 開発
    • 戦略立案
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 概要 東証プライム上場・21期連続増収のエス・エム・エスにて、ヘルスケア領域の事業責任者候補として、新規事業開発や既存事業のグロースをお任せします。超高齢社会という巨大な社会課題に対し、ICTを活用した健康経営支援や認知症予防ソリューションなど、人々が長く健康に働ける社会を実現するビジネスを推進いただきます。 具体的な業務 ■1→10フェーズ(既存事業グロース) ・一般企業向け健康経営支援事業 ・データヘルス事業 のいずれかで、事業戦略立案から実行までを担当 ■0→1フェーズ(新規事業開発) ・メンタルヘルス支援事業 ・介護と仕事の両立支援 ・その他未ローンチ事業を含む新規事業の企画・立ち上げ ※入社時は、ご経歴や志向性に応じて①事業責任者、②セールス/マーケティング、③事業企画/開発のいずれかに配属。②③の場合も、短期中期(約半年1年程度)での事業責任者登用を目指します。 キャリアパス ・20代中盤~後半で入社した社員が、約半年で事業責任者に登用された実績が複数あります ・40以上の事業アセット・ケイパビリティへアクセス可能 ・医療・介護・ヘルスケア・シニアライフと幅広い領域で多様なビジネスモデルに挑戦できる環境です

    求める能力・経験

    必須条件 ■最終学歴:大学院、大学卒以上 ■経験:BtoB or BtoCのセールス・マーケティング・カスタマーサクセス・企画職のいずれかの実務経験(1年以上) 歓迎条件 ・事業責任者としてチームをマネジメントした経験 ・事業会社で事業企画/Bizdev業務に携わった経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場/21期連続増収】人材紹介の生産性を変革するカスタマーサクセス&事業企画

    500~730

    • 人材紹介/派遣
    • カスタマーサクセス設計
    • KGI/KPI設定
    • 介護
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • 管理職
    • マネジメント
    • 進捗管理
    • マーケティング
    • プロジェクト推進
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • パートナー
    • KPI設定
    • PMO
    • 開発
    • 人材紹介
    • 分析
    • コンサルティング業務
    • 顧客折衝
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    仕事内容 【仕事の概要】 人材紹介事業の営業組織の生産性を高めることをミッションに、マッチングプロセスとオペレーションの改善を推進します。カスタマーサクセス業務からスタートし、事業理解を深めながら、プロジェクト推進へと役割を拡張していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■カスタマーサクセス(CS) ・WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う問い合わせ対応・レクチャー実施 ・問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック ・関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信による利用促進 ■プロジェクト推進(PM/PMO) ・WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクトの全社横断推進 ・複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)とのステークホルダー・マネジメント ・中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理 【キャリアパス】 将来的には一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します。また、専門職から管理職、異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現可能です。

    求める能力・経験

    応募条件 以下いずれかのご経験 ・人材紹介会社における営業経験+業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験 歓迎条件 ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム(特に業務・ITコンサル)での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益(KPI、生産性、売上)にどう貢献するかという視点を持てる方 ・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    企業のランチを支える “調整役”|高成長サービスの配送手配を担うカスタマーサポート(ノルマなし)

    400~500

    ワオ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ( https://www.ft.obentodeli.jp/userguide )」は、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。 本ポジションは注文者弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。 ■仕事内容 ・注文確定後のお弁当を確実に届けるための「配送コントロール」 └各ステークホルダー(注文者、弁当製造会社、配送会社)との調整および交渉 └データに基づく配送の発注計画の策定 ・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応 ■この仕事の魅力 本ポジションは、注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダーとのやり取りが主な業務内容となります。具体的には、調整、交渉、報告など多岐にわたるコミュニケーションを含みます。 本ポジションがないとお客様にお弁当が届かないため、組織の命綱・縁の下の力持ちとして非常に責任のあるポジションです。 このポジションは、社内外問わずコミュニケーションスキルを必要とする方にマッチしやすいです。 さらに、これまでの経験を活かしつつ、コミュニケーションスキルを一層伸ばすことができます。 また、当社内でジョブローテーションを通じて他の業務にもチャレンジできる機会もございます。 ■キャリアパス 入社後(1年~3年)のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。 カスタマーサポート/一般社員-カスタマーサポート/サブマネージャー              └他部署へ異動/一般社員-他部署/サブマネージャー

    求める能力・経験

    必須要件 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・普通自動車免許(2〜3ヶ月に1回程度の緊急トラブル時の配送代理対応の為) ・対面での顧客均衡経験 歓迎/尚可 ・コスト意識(費用対効果)を持って働いた経験

    事業内容

    ~身近な「お弁当」の持つ無限の可能性に挑戦し、新たなビジネスを生み出す事業創造カンパニー~ お弁当サプライヤー(メーカー)と消費者をつなぐ、オフライン(店舗)・オンライン(ECサイト)のプラットフォームを運営。

  • エージェント求人

    【東京】東証プライム上場・経営企画兼事業企画マネージャー/複数事業領域を管掌

    520~1300

    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • 新規事業
    • 経営会議
    • 管理職
    • 所属部門
    • 市場調査
    • 進捗管理
    • 資料作成
    • 財務
    • マネージャー
    • Slack
    • パートナー
    • SaaS
    • 本部長
    • 開発
    • 体制構築
    • 部長
    • 組織開発
    • 分析
    • コンサルティング業務
    • マーケティング
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    事業を深く理解し、経営を推進する戦略パートナー 本ポジションでは、介護・障害福祉事業者領域(ARR100億円規模のVertical SaaS「カイポケ」等)、ヘルスケア事業領域、新規事業開発領域という3つの異なるフェーズの事業群を管掌する経営企画兼事業企画として、事業成長を牽引していただきます。 具体的な業務内容 ①戦略策定 ・管掌する事業領域における中期経営計画の策定や見直し ・各組織MVV策定/浸透のサポート ・新規事業開発や領域拡大の探索(市場調査やM&A検討など) ②事業管理 ・会議体運営(経営会議、部長会議のアジェンダ管理・ファシリテーション・資料作成等) ・予実策定/管理(体制構築含む) ・各組織のイシュー整理/進捗管理・更新 ③組織開発 ・総会(決起会)運営 ・中途入社研修やマネージャー研修の運営 ④調査 ・マクロ分析や業界分析(既存/新規事業領域)、その他付随する情報収集など ⑤FP&A ・財務モデリング、その他定量分析など 配属先 事業部門への配属となります(事業部門付け経営企画兼事業企画)。一般的な経営企画等とは違い、管掌する様々な事業毎に深く入り込みながら事業戦略を推進する役割を担っていただきます。 キャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■ポジションの魅力 ポイント1:21期連続増収・東証プライム上場企業での事業成長を牽引 エス・エム・エスは、高齢社会における社会課題解決を使命とし、21期連続で増収を続けるメガベンチャー企業です。本ポジションでは、ARR100億円規模のVertical SaaS「カイポケ」を中心とした10→100フェーズの介護・障害福祉事業、1→10フェーズのヘルスケア事業、そして0→1フェーズの新規事業開発という、3つの異なる成長ステージの事業群を管掌します。 単なる管理業務ではなく、本部長直下で戦略策定から実行までを担い、M&Aや新規領域の検討にも携わることができます。東証プライム上場企業という安定した基盤の中で、スタートアップのようなスピード感と裁量を持って事業成長に貢献できる、非常に稀有なポジションです。社会的意義の高い事業に深く関与しながら、自身の市場価値を飛躍的に高めることができる環境が整っています。 ポイント2:一社で多様な事業フェーズとビジネスモデルを経験できる唯一無二のキャリア 本ポジションの最大の魅力は、一つの会社に在籍しながら、0→1、1→10、10→100という異なる事業フェーズすべてに深く入り込める点です。事業部門付けの経営企画として、コーポレート部門からの俯瞰的な視点ではなく、各事業の現場に深く入り込み、実務レベルでの意思決定をサポートします。 戦略策定、業績管理、組織開発、M&A検討、財務モデリングなど、経営に関する多種多様な経験を積むことができ、一般的な経営企画と比較して圧倒的に専門性と実務経験が積みやすい環境です。また、40以上のサービスを展開する同社では、介護・ヘルスケア・シニアライフ・海外事業など多様な領域への挑戦も可能。転職せずに、自分らしいキャリアを築き続けることができます。 ポイント3:ボトムアップカルチャーと柔軟な働き方で、高い裁量と充実したワークライフバランスを実現 同社は、事業単位でボトムアップな事業運営を行う仕組みを採用しており、事業の責任者やその配下のメンバーが大きな意思決定を行える構造が整備されています。経営企画/事業企画として、本部長直下で大きな裁量を持ちながら、様々なイシューに対して主体的に向き合うことができます。 また、働き方においても柔軟性が高く、週1〜2回程度の出社を基本としながら、それ以外は個人のワークスタイルに合わせて出社/在宅勤務を自由に選択可能です。Slackを活用したコミュニケーション体制も整っており、平均残業時間は月25時間程度。メリハリのある働き方を大切にしながら、高い成果を出せる環境が整っています。休憩時間や有給休暇も自己の判断で柔軟に決定でき、仕事と私生活の両立を実現できます。

    求める能力・経験

    必須条件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社での経営企画/事業企画経験(2年以上) ・経営/事業/ITなどのコンサルティング経験(2年以上) 歓迎条件 ・企業や市場動向に関するリサーチや事業分析の実務経験 ・その他、コンサルティングファームや事業会社での企画系業務(マーケティング等)において、自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきたご経験

    事業内容

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