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エージェント求人

【東京/年収600万~】HRBrainカスタマーサクセス◆新規事業(採用ソリューション)

600~1000

株式会社HRBrain

東京都港区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • 新規事業企画/開発

  • 人材/アウトソーシング法人営業

仕事内容

【仕事の内容】 人的資本経営を支援する「HRBrain」において、注力新規事業である採用ソリューションのカスタマーサクセスをお任せします。単なるツール導入にとどまらず、『アトラクト採用』『CX(候補者体験)向上』という新たな市場カテゴリーの創造に関わりながら、顧客の採用成功(アウトカム)を導くポジションです。 【具体的な業務内容】 ・採用ソリューションの導入・運用支援(オンボーディング) ・ヘルススコアに基づいたリテンション施策の実施と改善 ・顧客の採用課題の発見とプロダクトチームへのフィードバック ・新規プロダクトのリリースに伴うPoC(概念実証)の実施 ・アップセル・クロスセルを含めたLTVの維持・拡大 ・再現性のある顧客成功事例の創出とCSプロセスの改善

求める能力・経験

【必要な能力・経験】 ・スタートアップ勤務経験3年以上(スピード感と変化への柔軟性) ・プロダクトセールスまたはカスタマーサクセス経験(プレイヤー経験必須)  - セールスの場合:フィールドセールスでの受注経験  - サクセスの場合:オンボーディングに加え、アップセルやリニューアルの経験 ・プロダクトCSのビジネスプロセス設計、改善を主導した経験 ・チーム単位での目標、KPIの設計と管理経験 ・HRBrainのミッション・バリューへの強い共感 【求める人物像】 ・事業開発マインドを持ち、仮説立案から改善のサイクルを回せる方 ・課題特定から解決策立案・実行までを一人称で行えるラストマンシップのある方 ・短期的な成果だけでなく、長期的な組織・顧客の姿を重視できる方 ・チームプレイを大切にし、職域を超えて越境できる方

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

600万円〜1,000万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜16:00)

残業

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過: 10日

その他

慶弔休暇、産休・育休、子の看護等休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■年俸制:月給50万円〜 (内訳:基本給36.6万円〜 + 固定残業手当13.3万円〜) ■固定残業手当:45時間分相当を含む(超過分は別途支給) ※ご経験やスキルによって上限年収は応相談

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

アクセス:JR「田町駅」徒歩5分、都営「三田駅」徒歩4分 ※変更の範囲:本社および全国の支社、営業所

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

技術書購入サポート、勉強会/イベントサポート、歓迎ランチ、フリードリンク、エスプレッソマシン(特別価格)、社長のおごり自販機、オフィスコンビニ、確定拠出年金制度

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【特別オファー💠ディップ】人材広告サービス×DXサービスの営業※*健康経営優良法人2024認定企業

    400~600

    ディップ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    大企業から、中堅中小企業、そして派遣会社など、さまざまな企業・組織の採用課題をヒアリングし、求人広告や人材活用の方法など、最適な解決策をご提案し、採用成功、定着へ向けての支援を行います。 クライアントは経営層・店舗オーナーから採用部門の責任者など様々。 顕在化している課題に対してだけでなく、企業の将来や成長を見据えた上で、課題の特定から、提案をしていくことも非常に重要です。 <ミッション> 企業成長の根幹を担う優秀な人材の採用は、企業にとって重要な経営課題です。加えて、労働力不足、テクノロジーの進歩など、労働市場の変化はめまぐるしく、企業の人材採用や人材活用の悩みは増加の一途にあります。 ディップの採用コンサルタントは、単に商品を販売するプロダクト営業ではなく、顧客満足を追求し、顧客の利益最大化の為の提案を行い、人材の採用・活用を通して企業成長を支援することがミッションです。 <仕事の特徴> ディップの営業はお客様の真のパートナーとして、深い関係構築を大事にしております。 新規顧客のアプローチ、課題設定、提案、原稿作成・掲載、データ分析、クライアントフォローまで幅広い業務をお任せします。 1人の採用コンサルタントが、求人広告(バイトル、スポットバイトル、はたらこねっと、バイトルNEXT、バイトルPROという複数メディア)だけではなく、DXサービス(面接コボット、採用ページコボットなど)多くの商材を扱います。 だからこそ、お客様の課題に対して、様々な角度からアプローチをすることが可能です。 当初は営業メンバーとしてキャリアをスタートしますが、若くして管理職に抜擢されるメンバーも多数おり、実力や実績が適正に評価される企業風土です。 ■業務詳細 ・求人メディアの法人営業 ・新規顧客へのアプローチ ・既存顧客の現状課題のヒアリング ・求人掲載による集客手段の提案 ・採用課題に関するコンサルティング <仕事の魅力> ・効果が保証されないからこそ、商品力ではなく人間力、提案力で信頼を得られる。 ・多くの採用課題を解決し、沢山の求職者の就業機会を創りだせる ・採用のみならず人材活用(定着・育成など)にまで踏み込んだ提案ができる ・求人広告のみならず、DX商材でも業務効率の課題解決できる

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・大卒以上 ・求人広告の営業経験 2年以上 【歓迎条件】 ・新規開拓営業における、自ら商談機会を創出してきた経験 ・裁量をもって働きたい方 【求めるお人柄】 仲間と切磋琢磨しながら、自分も周囲も一緒に成長していきたい 実績や頑張りを正当に評価され、早期キャリアアップを目指したい 企業の成長や社会課題解決に、自分の提案やアイデアで貢献したい 決まったマニュアルではなく、自ら考え主体的にチャレンジできる環境で働きたい

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    おうちリンク 生命保険事業 立ち上げマネージャー候補(完全反響営業・経験者募集)

    600~730

    株式会社オープンハウスグループ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 株式会社おうちリンクは、グループ会社であるオープンハウスと連携し、住宅購入者様へのサービス拡充を推進しています。 住まいに関する総合的なサポート体制を構築することで顧客満足度向上を目指しており、現在は銀行代理業・リカーリング事業・保険事業、子会社にて太陽光パネル販売事業を運営しています。 今回は、おうちリンクの中で新規生命保険事業の立ち上げ・推進メンバー(管理職候補)としてご活躍いただきます。 戸建購入という人生最大のお買い物をされるお客様に対し、専門知識を持ったFP(ファイナンシャルプランナー)として相対。 将来の資金計画や保障の不安を解消するコンサルティングおよび最適な生命保険をご提案いただきます。 初期メンバー採用後、グループ全体の案件を一手に引き受けるため将来的には15〜20名規模の組織構築を目指しており、急募集を行っています。 ≪業務内容≫ ■完全反響スタイルでのファイナンシャルプランニングおよび生命保険の提案・契約業務 ・ FP業務: 戸建、マンションをご検討されている・ご購入されたお客様に対し、資金計画・ライフプランの不安に寄り添い、安心を提供。最終的に最適な生命保険をご提案。 ・ ヒアリング・プランニング : お客様の将来設計、住宅ローン計画に合わせた保障内容のカスタマイズ ・ 契約・フォロー業務 : 契約手続きおよびアフターフォロー ・ 他部門との連携 : OH仲介や他グループ部署の担当者とスムーズに連携し、グループ全体の顧客満足度向上と利益に貢献 ・ マネジメント業務・組織づくり : 未経験メンバーの育成・マネジメント、営業オペレーション構築、15〜20名規模に向けた組織構築 ■ アピールポイント・この仕事の魅力 ・完全反響で営業に集中できる環境: テレアポや飛び込み、知人勧誘等の新規開拓は不要。100%グループ顧客へのアプローチです。 ・グループの成長力とスケール感: 「日本一」を目指すOHグループの新規事業立ち上げという、一番面白いフェーズに初期メンバーとして参画できます。 ・明朗な評価・還元: 頑張りと業績に応じた賞与還元があり、早期に年収アップを目指せます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・何らかの営業経験をお持ちの方(業界・商材不問) ※生命保険営業やFPの実務経験をお持ちの方はもちろん、不動産・金融・人材等での営業経験者も大歓迎です! 【歓迎要件】 ・生命保険営業、またはFP(ファイナンシャル・プランナー)の実務経験をお持ちの方 ・マネジメント、または後輩の指導・育成経験がある方 【求める人物像(★最重要)】 ・「利他の精神」をお持ちの方:自分の成績だけでなく、「大切な顧客の不安を解消し、グループ全体の成果・顧客満足を守る」という意識で動ける方 ・オープンハウスグループの「日本一」という目標に向け、同じ方向を向いて走れる方 ・長く腰を据えて活躍したい方

    事業内容

    オープンハウスグループは「不動産業界4位」の総合不動産ディベロッパーです。 オープンハウスグループの前身であるオープンハウスは1997年に創業。 2013年の上場から成長をし続けており、売上高は12期連続で過去最高を更新、売上高13倍・営業利益で11倍まで拡大。

  • 企業ダイレクト

    【事業開発】経営管理SaaS/経営層への提案/年休120日/リモート勤務可

    500~900

    株式会社Scale Cloud東京都港区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    クラウド型経営管理システム『Scale Cloud』のリード獲得からクロージングまでの戦略立案と実行を担当します。経営者、事業責任者、経営企画担当者への提案を通じて、SaaS型新規事業立ち上げの経験が積めます。 【具体的には】主に経営者、事業責任者、経営企画担当者への提案を行っていただきます。0→1→10の創業メンバーとして参画し、中長期の事業戦略や組織戦略の構想から実行まで幅広い領域に携わっていただきます。成長企業の経営やビジネスモデルに深くタッチするため、他では得られない経験とノウハウが手に入ります。

    求める能力・経験

    【必須】■toB、特に経営者層向けのマーケティング経験、または経営層に対する営業経験 ■事業責任者などの立場で戦略設計から実行を行った経験。 【尚可】■IT業界やSaaS業界での業務経験 ■KPI管理・予実管理等、何かしらの係数管理に携わった経験 ■組織立上げの経験 【求める人物像】■固定概念や過去の慣習にとらわれることなく柔軟な思考で、決断力を持って新しいことに取り組める方(当社のバリュー 「切り拓く」に共感いただける方) ■多様性を受け入れ、同じ目的に向かって力を合わせることができる方(当社のバリュー「スクラムを組む」に共感いただける方)

    事業内容

    KPIマネジメントプラットフォームSaaS「Scale Cloud」の開発・提供およびコンサルティング

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス】経営管理SaaS/幹部候補/年休125日/リモート勤務可

    500~900

    株式会社Scale Cloud東京都港区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    クラウド型KPIマネジメントシステム『Scale Cloud』を導入した企業の成功を牽引するカスタマーサクセスです。経営層に対するコンサルティングやKPIマネジメントの伴走を通じて経営課題解決を支援します。 【具体的には】■導入企業に対する成果の出る予実管理方法のカスタマイズおよびサクセス支援■PL(損益計算書)やKPIに関する深い知識を活かした、経営層・事業責任者に対するコンサルティングおよびKPIマネジメントの伴走■幹部・コア人材として、カスタマーサクセス部門の戦略立案、仕組み化、組織づくりへの参画

    求める能力・経験

    【必須】管理会計としての計数管理や分析、経理部門での分析、または幅広く予実管理に携わった経験 (※CSとしての実務経験は不問)■顧客や社内部門と円滑に連携・交渉ができる高いコミュニケーション能力 【尚可】■PL(損益計算書) やKPIに関する知識および実務経験 ■カスタマーサクセス (CS) としての実務経験 ■経営層に対する営業やコンサルティングの経験 ■IT業界・SaaS業界での業務経験 ■組織立ち上げの経験 【求める人物像】■固定概念にとらわれることなく柔軟な思考で、決断力を持って積極的に新しいことに取り組める方■多様性を受け入れ、お互いを信頼・尊敬し、同じ目的に向かって力を合わせることができる方

    事業内容

    KPIマネジメントプラットフォームSaaS「Scale Cloud」の開発・提供およびコンサルティング

  • エージェント求人

    Web3テックリード◤シンプレクス◢次世代技術×ブロックチェーン×実力主義|CTO候補として事業牽引

    705~2000

    • コンサルティング業務
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • 提案
    • マネージャー
    • プロダクトマネージャー
    • アーキテクチャ設計
    • Amazon Web Serv...
    • 開発
    • クラウド
    • ブロックチェーン
    • 要件定義
    シンプレクス・ホールディングス株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆企業概要 ・1997年創業、大手金融機関等のフロント・ミドルオフィスシステムを自社開発するITコンサルティング企業です。 ・コンサルティングから要件定義・開発・運用・改善提案まで、一貫して手掛ける強みを持っています。 ・暗号資産取引所向けウォレットの提供を皮切りに、ブロックチェーン技術領域での事業展開を推進しています。 ・金融領域で培った技術力を強みに、STO、NFT、GameFiといった新規事業領域へ急速に拡大中です。 ・今年度より「Web3」領域として体制を明確化し、更なる事業成長に向け体制強化を図っています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・顧客の抱える課題を特定し、Web3テクノロジーを活用した最適なソリューション提案を行います。 ・Web3プロジェクトにおけるアーキテクチャ設計、開発チームのビルディング・リードを担当します。 ・案件を通じて新規技術の取り込みやライブラリ化、ベストプラクティスの展開・プロダクト化を進めます。 ・チームトポロジーの改善、メンバー育成、採用などエンジニア組織の体制強化を推進します。 ・事業拡大に伴い、将来的にWeb3領域のCTOやプロダクトマネージャー(CPO)へのキャリアチェンジも可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・証券業DXを実現するためのSTO(Security Token Offering)プラットフォーム構築。 ・NFTの発行および二次流通を可能にするエンタープライズ向けWeb3プラットフォームの開発。 ・ブロックチェーン技術を活用した新規GameFiプロダクトの立ち上げと開発推進。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅年収700万〜2,000万円!年次やロールを問わず、成果とスキル市場価値に応じた完全実力主義の評価システムです。 ✅将来的にはWeb3領域のCTOやPdMへの道も用意されており、事業創出を推進するキャリアが描けます。 ✅自社開発フレームワークや最先端クラウド(AWS)を駆使し、ミッションクリティカルな開発に挑戦できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・「Player」を重視し、技術成果を出すメンバー自身が正当に評価され成長できる風土があります。 ・昇給やキャリアパスに年次等の制限制約はなく、能力と実績に応じたダイナミックな昇格が可能です。 ・夕食ビュッフェ無料、最新Macbook貸与、勉強会や知識共有が活発な抜群のエンジニア環境が整っています。

    求める能力・経験

    ・実務でのWeb系システムの開発経験2年以上(※スクラッチ開発、保守・エンハンス開発、いずれも可) ・要件定義(顧客折衝含む)~リリースに必要な一通りの工程の作業経験と理解

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    戦略コンサル&事業開発◤FLUX◢生成AI×DX支援×事業開発|最先端AIで挑む大手変革

    655~800

    • コンサルティング業務
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • マーケティングコンサルティング
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • マーケティング
    • 提案
    • プロジェクト推進
    • 開発
    • SaaS
    • 導入支援
    • コンサルタント
    株式会社FLUX東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆企業概要 ・2018年創業のAIスタートアップ。累計資金調達額約160億円で急成長を継続 ・NTTデータと資本業務提携を実施。大手企業のAI事業変革を強力に推進 ・月次売上高前年同月比310%成長を記録。圧倒的な技術力と実績を誇る ・AI技術を軸にマーケ支援やコンサル、採用支援まで多角的に事業を展開 ・最先端AIの実装力と盤石な事業基盤を武器に、企業のAXを一気通貫で支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・大手エンタープライズ企業に向けたAI実装・DX推進・データ活用のコンサル ・経営課題に対するテクノロジーソリューション提案およびプロジェクト推進・実行 ・新規事業立ち上げ、事業グロース、AI活用による業務効率化等の実行・改善支援 ・DX化やAI活用を推進するために必要なデータ基盤の構築・刷新プロジェクト推進 ・戦略策定から現場での実装まで一気通貫で伴走し、本質的な顧客価値を最大化 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手企業に対するAI活用・データ駆動型マーケティング戦略の立案および伴走支援 ・独自の手法や生成AIを活用した、全社的な業務フロー刷新・業務効率化PJ ・エンタープライズ企業のAXを加速させる、次世代データ基盤の構築および導入支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅SaaS企業としての自社実践ノウハウがあるため、現場で活きる提案が可能 ✅コンサルタントと事業開発の双方を担当でき、爆速で成長できる環境 ✅独自の生成AI活用手法を日々アップデート。最先端テクノロジーを体得可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・「コンサルティング×プロダクト×採用支援」で本質的な課題解決を実現 ・自社での実践に基づく独自のフレームワークを活用し、再現性の高い支援を実現 ・「提案して終わり」ではなく、実装まで責任を持つため大きな手応えを得られる

    求める能力・経験

    下記いずれかのご経験 - 大手企業の経営層や意思決定者に対するソリューション提案・営業の経験 - ビジネスや業務への関心と、AIを中心とした幅広い技術に対する知識と実務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    人材紹介営業(介護・ケアマネジャー領域/両面型キャリアアドバイザー)/東京都

    400~800

    • 人材紹介/派遣
    • 転職支援
    • 人材紹介
    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • 営業
    株式会社PECORI東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    介護士・ケアマネジャー・相談員の方の転職支援と、介護施設・病院・居宅などの採用支援を一気通貫で担当していただく「両面型」のポジションです。 ■当社の特徴:集客に悩まず、マッチングに集中できる 人材紹介会社の多くが「求職者の集客」に苦戦する中、当社は自社で運営する転職メディア(介護求人PECORI/ケア求人PECORI ほか)と、社内マーケティング部門による独自のデジタルマーケティングによって求職者を継続的に獲得しています。そのため、営業メンバーには十分な数の求職者が割り当てられます。 テレアポや自力での集客に時間を奪われることなく、「求職者一人ひとりに向き合い、最適な職場を提案する」という本来の価値提供に集中できる環境です。 ■具体的な業務の流れ <1>お問い合わせ対応 当社運営の人材サービスに登録された求職者からのお問い合わせに対応。LINE・メール・電話を用いて、希望条件やキャリアの方向性をヒアリングします。 <2>求人提案・面接セッティング 提携している介護施設・病院・居宅介護支援事業所などから、希望条件に合う法人をお探しします。双方にとって良いマッチングが見込める場合は、求人紹介と面接調整を行います。 <3>求職者サポート 主にLINEを活用し、採用決定まで伴走。必要に応じて面接対策や条件交渉のアドバイスも行います。 <4>入職後フォロー 採用決定後も、定着・活躍に向けたフォローを実施します。 ※1人あたり月に約50名の求職者を担当するイメージです。 ■このポジションの魅力 ◆インセンティブ比率が高く、成果が早く収入に返ってくる 3カ月合計で売上360万円を超えた分の10パーセントをインセンティブとして支給。大手人材会社と比べてインセンティブの比率が高い設計のため、実績を出した方はスピーディーに年収を伸ばせます。 ・インセンティブ獲得社員:95パーセント ・最高インセンティブ実績:1回あたり120万円 ・平均インセンティブ:年60万円 ◆昇給は最大年4回、評価は全社員に見える化 1回の昇給で12,500円アップ。明確な評価制度を全社員に公開しており、「なぜその評価なのか」が分かる状態で働けます。 ◆裁量が大きく、仕組みづくりから関われる 歯科領域でトップクラスの実績を築いた後、保育・介護領域へ事業を拡大してきた成長フェーズの企業です。社内体制やルールづくり、新規事業の立ち上げにも手を挙げられます。「決められた型をなぞる」のではなく、自分の意見で組織を動かしたい方に向いています。 ◆働き方を自分でコントロールできる フレックスタイム制・在宅勤務(週1回程度)・転勤なし。システム化と業務効率化を進めており、平均残業時間は月10時間程度です。年間休日125日、5日以上の連休取得も可能です。 ■組織について 20〜30代を中心としたメンバーが在籍。営業約10名、マーケティング、リーダー、バックオフィスで構成されています。代表やトップセールス経験者にもすぐ相談できる距離感で、課題をその場で解消しながら成長できる環境です。

    求める能力・経験

    ■歓迎する経験 ・介護、福祉領域での人材紹介(キャリアアドバイザー/リクルーティングアドバイザー)経験をお持ちの方 ・医療、介護、保育など有資格者領域での人材紹介、人材派遣コーディネート経験 ・両面型での人材紹介業務経験 ・無形商材の法人営業経験 ■求める人物像 ・求職者に寄り添い、じっくり向き合ったマッチングをしたい方 ・集客に追われるのではなく、提案とマッチングの質で成果を出したい方 ・成果を正当に評価される環境で、収入を伸ばしていきたい方 ・裁量の大きい環境で、自分のアイデアを形にしたい方

    事業内容

    医療・福祉業界に特化した人材紹介事業および転職メディアの運営。歯科衛生士向け「歯科転職ナビ」、歯科医師向け「歯科医師求人ナビ」、保育士・幼稚園教諭向け「保育求人PECORI」、ケアマネジャー・相談員向け「ケア求人PECORI」、介護士向け「介護求人PECORI」、求人一括検索サイト「CHOICE」などを展開しています。

  • エージェント求人

    ★三菱重工業★新事業の初期メンバー【東京丸の内/リモート可/住宅補助あり】内定率約6倍の選考対策◎

    年収非公開

    • 水産物
    • 開発
    • プラント
    • 配管/衛生設備経験
    • 空調配管
    • 検証
    • 水処理
    三菱重工業株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ・養殖システムの管理(魚の飼育管理、成長データの解析、へい死率低減・成長速度向上に向けた施策立案) ・種苗生産・人工ふ化管理(採卵・採精、人工授精および受精卵管理の実行と最適化。仔魚の餌となるワムシ、アルテミア、微細藻類などの培養) ・事業開発(自治体や協力企業との折衝、養殖プラントのセールス、生産された水産物の販路開拓)

    求める能力・経験

    【必須】 ・前例のない課題に対して、自ら仮説を立てて検証できる行動力 ・少数精鋭のベンチャー環境を楽しめる柔軟性とタフさ ・多様な関係者と積極的にコミュニケーションが取れる 【尚可】 ・水産・養殖・バイオ、またはプラントエンジニアリング(水処理、空調、配管等)の実務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス】SaaS企業のCS立ち上げ・改善支援|年収450~600万円

    450~600

    • KPI設定
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 設計支援
    • 体制構築
    • アップセル
    • 営業
    • クロスセル
    • 法人営業
    • クラウド
    • オンボーディング
    • SaaS
    • 分析
    • コンサルタント
    • 提案
    • Web/ITサービス
    • アフターフォロー
    • 業務設計
    アディッシュ株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    SaaS・ITソリューションを展開する成長企業に対して、カスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行います。 自社サービス1つだけを担当するのではなく、複数のクライアント・プロダクトに関わりながら、顧客を成功に導くプロセスや仕組みを設計・改善するカスタマーサクセス職です。 【主な業務】 クライアント企業のカスタマーサクセス体制構築 オンボーディングプロセスの設計 オンボーディング施策の改善 FAQ・ナレッジ体系の整理 FAQ・ナレッジ管理ツールの設定 ヘルススコアの設計支援 タッチモデル戦略の策定 ユーザージャーニーマップの作成 チャーン防止施策の企画・実行 アップセル・クロスセル促進 KPI設計・分析 業務フローの設計・改善 複数名案件におけるチームメンバーのサポート 支援対象となるプロダクトは、法務AI、AI議事録、建設業向けクラウド、宿泊施設・病院向けAIツールなど多岐にわたります。 将来的には、クライアントのCS実務支援にとどまらず、CS組織そのものを設計・改善するコンサルタント案件を担当するキャリアも目指せます。 <この求人の魅力> カスタマーサクセス経験を活かせる 法人営業経験からCSへキャリアチェンジ可能 SaaS・ITプロダクトに携われる 複数のクライアント・プロダクトを経験できる CS立ち上げに関われる オンボーディング設計に関われる KPI・ヘルススコア設計に関われる チャーン対策に関われる アップセル・クロスセル戦略に関われる 業務フロー・仕組み改善経験を積める 将来的にCSコンサルタントを目指せる 東証グロース上場 年間休日122日 土日祝休み残業月20時間程度 転勤なし

    求める能力・経験

    以下いずれか2年以上 カスタマーサクセス経験 提案型法人営業経験 アフターフォローを伴う営業経験 <歓迎> SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ITサービスでのカスタマーサクセス経験 業務フロー設計経験 業務改善経験 KPI設計経験 KPI分析経験 オンボーディング設計経験 チャーン改善経験 アップセル・クロスセル経験 CS組織の立ち上げ経験 チームリード経験 <求める人物像> 自社サービスのCS経験を他社支援に活かしたい方 顧客課題を構造的に捉えられる方 仕組みやプロセスで課題を解決することが得意な方 再現性のある成果づくりに興味がある方 データや数値をもとに改善できる方 複数のSaaS・ITプロダクトに関わりたい方 カスタマーサクセスの専門性を高めたい方 将来的にCSコンサルタントを目指したい方 カスタマーサクセス業界そのものをつくることに興味がある方

    事業内容

    SaaS・ITソリューション等を展開する企業へのカスタマーサクセス支援をはじめ、情報・コミュニケーション領域における課題解決サービスを展開。カスタマーサクセスの立ち上げ・改善、オンボーディング、業務設計、顧客支援等を行う

  • エージェント求人

    【ユーラスエナジー/風力発電の実績No.1】海外事業開発担当者(アジア)

    800~1000

    • プロジェクト
    • 新規事業
    • パートナー
    • 開発
    • 分析
    株式会社ユーラスエナジーホールディングス東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な業務】 アジアにおける風力発電・太陽光発電・新規事業に関する下記業務 (1) 新規サイト(候補地)の発掘・確保と案件の精査(評価・分析) (2) 各国におけるパートナーの選定と共同開発契約の締結 (3) 新規案件開発計画の策定・推進(各種契約の締結) (4) 個別プロジェクトの必要資金の確保 (5) 個別プロジェクトの全体工程の策定と管理 (6) 操業案件の総括管理・運営 (7) 関係官庁・業界団体等との折衝・情報収集と分析 ※業務内容変更の範囲:会社内でのすべての業務 【本ポジションの魅力】 再生可能エネルギー事業開発の仕事で、海外の現地に行って様々な人たちと 協議、連携しながら案件組成を進めることが求められ、国籍が違う人たちと共に、 スケールが大きく地球環境保全にも貢献できる事業を一緒に作り上げていくところに やりがいと達成感がある。 【出張頻度】 2か月に1回程度(繁忙期は1か月に1回程度) 出張先は韓国・台湾・東南アジア・中央アジア・インドなど。 ※担当する案件の状況・進捗次第では、長期出張等が必要となる場合あり

    求める能力・経験

    【必須】 ※業界不問 ※業績好調により、国内外からの需要も増加し、  国内NO.1風力発電事業者として、より組織体制強化が求められている中で、  ""再エネ拡大に向けた意欲を持つ方"" を求めています ・海外出張など、海外の方とコミュニケーションをとり勤務したご経験 ・日本語での稟議資料など、資料作成が得意な方 ・英語での業務遂行経験(英語能力の目安はTOEIC800点以上) ・PC(Excel, Word, Power Point等)スキルをお持ちの方 ・計数感覚、事業感覚に優れた方(コスト管理、中長期戦略の立案などのご経験がある方)

    事業内容

    再生可能エネルギー発電事業