■DX・システム企画（上級／東京）

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• エージェント求人

  【ネオキャリア】東京/法人営業◆お客様と長く深く向き合える採用代行│充実の研修制度あり

  360~480万

  • 求人広告
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  • マーケティング
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  • 人事
  • 商談
  • 問い合わせ対応
  • 営業
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  • 法人営業
  • アルバイト/パート採用
  • 人材紹介/派遣
  • 販売
  • 店長
  • 人材紹介
  • 副店長

  株式会社ネオキャリア東京都新宿区

  【ネオキャリア】東京/法人営業◆お客様と長く深く向き合える採用代行│充実の研修制度あり気になる

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  仕事内容

  ■事業紹介 私たち「BPO事業部」は、人材サービスを展開しているネオキャリアの強みを活かし、 2005年に採用代行（RPO）から事業をスタートさせ、 RPO業界ではトップクラスとなりました。 深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっている昨今、 業務支援のお問い合わせが増えており、採用代行以外にも 人事・経理等のバックオフィス業務の代行、問い合わせ対応を行うインバウンドコール、 既存顧客向けに状況ヒアリングや新規アポイント獲得を行うアウトバウンドコール等、 幅広いサービスを展開し、企業の成長及び社会課題の解決に貢献してきました。 「私たちのチャレンジから、世の中を元気にする。」 私たちはこのミッションのもと、2030年までに売上100億円を目標に掲げています。 毎期増収増益を達成し、直近3ヵ年連続150％越えで売上伸長中。 社内でも注目されている事業部の１つです。 ■募集背景 BPO業界は、昨今のコロナ情勢による働き方改革、 社会課題である人口減少等の影響により、企業ニーズの高まりを受け、 飛躍的な成長を続けています。 なかでもRPO（採用代行）は、事業部の設立当初から柱となっているサービスです。 この成長を更に加速させるべく、 新たに一緒に働いていただけるRPO営業の仲間を募集します。 ■業務内容 採用手法が多角化する中、人事や採用担当の業務量は増えています。 そこで私たちがもつ採用のノウハウを駆使しながら 最適な手法を考え、顧客の採用成功に向けて伴走します。 【業務イメージ】 ■採用支援業務（新卒・中途・アルバイト等） 　− ビジョンや業務内容・課題に合わせた採用戦略の立案 　− 採用ターゲットの要件定義 　− 求人広告、イベント等の集客手法の選定 　− 採用プロセスの最適化、歩留まり改善施策の策定　等 ■その他 　− BPO（戦略的業務アウトソーシング）事業との連携 　− HRtechに関する新規ソリューションや新しい商材の検討・創出　等 ■入社後の流れ ▼入社～3か月 人材業界や採用に関する研修を3か月程行います。 ▼4か月以降～ 新規開拓(テレアポ含む)：8割、既存顧客のサポート：2割 最初の1か月程は営業の流れを理解していただくため、 先輩の商談に同席しながら、新規開拓営業を行なっていただきます。 ▼半年以降～ 新規開拓(テレアポ含む)：2割、既存顧客のサポート：8割 担当顧客への提案営業がメインとなって行きます。 【身につくスキル／経験】 ★無形商材の新規営業力・提案力 ★ビジネスコミュニケーション力 ★様々な業界・業種の採用経験 ■組織について ■BPO事業部全体 男女比　男性49％：女性51％ 年齢構成　平均年齢33.4歳

  求める能力・経験

  ■必須条件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験が1年以上ある方（法人/個人/業界問わず） ・販売/サービス業で店長/副店長の経験がある方 ■歓迎 ・採用業務経験（アルバイト採用でも可） ・採用に関するコンサルティング業務経験 ・人材紹介もしくは求人広告の法人営業経験 ・BPO業界での営業経験 ■求める人物像 ・誰かのために考えて行動することが好きな方 ・成長意欲が高く、キャリアアップを望んでいる方 ・採用に興味がある方

  事業内容

  ■採用支援 　・新卒、中途、アルバイト、派遣の採用支援 　・専門職の採用支援（介護、保育、エンジニア、外国人、施工管理等） ■就労支援 　・就職活動支援 　・転職活動支援 　・各種専門職への就労支援 ■業務支援 　・営業代行、コールセンター代行、集客支援 　・システム受託開発 　・保育所、学童保育室、介護施設の運営 など

• エージェント求人

  コンタクトセンター向けソリューション企画【年収600万円～800万円・在宅勤務OK】　TC0034

  600~800万

  • 検証
  • 開発
  • プロダクト開発
  • ソリューション開発

  トランスコスモス株式会社東京都豊島区

  コンタクトセンター向けソリューション企画【年収600万円～800万円・在宅勤務OK】　TC0034気になる

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  仕事内容

  生成AIを活用し、コンタクトセンターの業務効率化・応対品質や教育の質の向上を実現するソリューションの企画開発・導入推進をお任せします。 社内利用だけでなく外販も視野に入れた本格的なプロダクト開発に携わることができ、自分が開発したAIソリューションが現場のオペレーションや顧客体験をどう変えていくのか、リアルな反応を感じながら成長できるポジションです。 ＜例えば・・・＞ ■trans-AI Tutor トランスコスモス社が提供するAIプラットフォームのうち、「生成AIでヒューマンサポートを強化する」ソリューションの一つとして展開されているコンタクトセンター向け自己学習型AIツールです。 このソリューションの品質向上のため、オペレーター教育を革新するAIシステムの追加開発・検証やユーザーサポートをお任せします。 ■Proz Answers FAQ、メール、チャットを一つのプラットフォームで統合管理できる、コンタクトセンター向けツールです。 生成AIを活用し、顧客対応を効率化。複数チャネルを一元化して、スムーズなコンタクトセンター運営を実現します。 このツールに関し、社内標準ナレッジの追加開発機能検討、導入推進をお任せします。 ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・PowerPointでの資料作成スキル ※ノーコード・ローコードで開発するため、プログラミング等のエンジニアリングスキルは不要です！ 【歓迎】 ・AIやソリューションなどのテクノロジーを活用した、システムやソリューション開発経験 ・コンタクトセンターでのSV以上のマネジメント経験

  事業内容

  同社は、お客様企業の「売上拡大」と「コスト最適化」を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しています。 コールセンターサービスとインターネット広告やWebプロモーションサービスの融合によって新たなマーケティング戦略を提案するほか、 企業内間接業務／IT活用促進／企業内システム開発・導入・運用／設計業務の領域では「ビジネスプロセス」を改善し、効果的に運用することで企業経営の効率化を支援しています。

• エージェント求人

  THIRD_AI-SaaS部 育成型ソリューションコンサルタント

  400~550万

  建設業界のAI変革を推進する統合型DX企業東京都新宿区

  THIRD_AI-SaaS部 育成型ソリューションコンサルタント気になる

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  仕事内容

  ■会社概要 建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業であり、日本最大級の建物データ（劣化診断2.3億件、修繕見積500億円/年規模）を活用し、AIによる業務自動化を推進している。紙・FAX・属人化といった非効率が残る巨大な建設・不動産市場（93兆円規模）に対し、AIを活用した見積査定、修繕計画、予知保全などの領域で実務レベルの自動化を実現している点が特徴。Kaggle Grandmasterを含むAIエンジニアと現場経験者が融合した組織で、単なるSaaS提供ではなく業務そのものの再設計を行う「AIファースト企業」として急成長している。既に3,000社以上の導入実績を持ち、建設業界のDXを現場起点で進める社会的インパクトの大きい企業である。 ■仕事概要 建設・不動産領域の顧客に対して、AIプロダクト導入に伴う業務課題の整理から解決策提案、導入設計、定着支援までを一気通貫で担い、現場業務の変革を実現するソリューションコンサルタントとして価値提供を行う。 ・顧客業務課題のヒアリングと構造化 ・AI活用を前提とした業務改善提案 ・PoC設計および導入支援 ・オンボーディングおよび活用定着支援 ・開発部門への顧客フィードバック連携 ■求人の魅力 ・AIで建設業界の構造改革に関与できる ・実務レベルの業務自動化に携われる ・顧客変革を起点にしたコンサル経験が積める

  求める能力・経験

  ■応募必須スキル ・法人顧客との折衝・継続的コミュニケーション経験 ・複数業務・案件を並行して推進した経験 ・BtoB業界での業務経験 ■応募歓迎スキル ・業務改善や効率化の実務経験 ・SaaSやITツールを活用した業務経験 ・Excel等を用いた業務管理経験 ■求める人物像 ・自ら課題を見つけ改善に動ける方 ・不確実な環境でも思考し行動できる方 ・顧客志向で価値提供に向き合える方

  事業内容

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• エージェント求人

  【KPMG】AI・Digital新事業｜SaaS経験を活かし新サービスを企画

  年収非公開

  KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区

  【KPMG】AI・Digital新事業｜SaaS経験を活かし新サービスを企画気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 CPT推進室 AI/Digital新規サービス（Managed Service）企画・開発推進担当 ◆職務内容 2024年に設立された「CPT推進室」にて、AIやデジタル技術を活用した新たなトランスフォーメーション型サービス（Managed Service）の企画・開発を担います。 システムの保守・運用から継続的な改善までを支援し、KPMGの次なる成長ドライバとなる新ビジネスを立ち上げるポジションです。コンサル経験豊富なパートナーが伴走するため、IT業界での強みを活かして挑戦できます。 1.AIバンドル型Managed Serviceの企画構想 2.サービスモデル・組織の設計 3.受託案件の導入支援 ◆求人のポイント 【市場の必然性：単なる導入から「継続的な価値創出」へ】 DXの形骸化が課題となる今、システムは「作って終わり」ではなく、AIを活用し継続的に進化させる運用（Managed Service）へのパラダイムシフトが起きています。 企業の全社変革を支えるため、市場の最前線で新サービスを立ち上げる中核メンバーを募集します。 ◆魅力 グローバルと連携しながら、大手ファームの次世代を担う新ビジネスの立ち上げに、当事者として参画できる希少なフェーズです。 豊富な実績を持つパートナーが伴走するため、コンサル未経験からでも着実にトップクラスのコンサルタントへと成長できます。 ◆プロジェクト例 ・AIを組み込んだ次世代型Managed Serviceのサービスモデル策定 ・大手クライアント企業の全社変革に向けたAI/Digitalサービスの導入・運用設計 ・グローバルKPMGと連携した最先端テクノロジーのサービス化検証 ◆募集役職（職階） 【C/SC】仕様の具体化や導入支援の実務を牽引し、新サービスの土台を作る 【Mgr以上】サービスモデル全体の設計、組織マネジメント、グローバル連携の主導 ◆想定年収 年収595万円～（賞与別途支給） ※ご経験・能力・前職給与を考慮の上、決定いたします。 ◆企業概要 KPMGコンサルティングは、KPMGインターナショナルのメンバーファームとして、ビジネストランスフォーメーション（事業変革）、テクノロジー、リスク＆コンプライアンスの3領域で総合的なコンサルティングサービスを提供しています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 【勤務地】本社（大手町駅直結）※顧客先常駐あり 【休日】完全週休2日制（土日祝）、年末年始、有給休暇、年間休日120日 【福利厚生】退職金制度、カフェテリアプラン、手厚い育児支援（ベビーシッター補助、病児保育、保活コンシェルジュなど）

  求める能力・経験

  4大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【KPMG】TATコンサルタント｜AI・クラウドを用いた次世代IT基盤のグランドデザイン

  年収非公開

  KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【KPMG】TATコンサルタント｜AI・クラウドを用いた次世代IT基盤のグランドデザイン気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 Tech Architecture Transformation（TAT）コンサルタント ◆職務内容 企業のIT戦略や企画から、システム化実現に向けたアーキテクチャ検討を中心に、ITによる変革をEnd to Endで支援します。特定のベンダーに依存しない中立的な立場で最新技術を提案し、企業の全体最適を実現する役割です。 1.業務・IT・組織を一体で考えるIT戦略策定 2.アジャイル等の手法を用いた大規模システム改革推進 3.クラウドを活用したIT基盤・データ統合基盤の設計構築 ◆求人のポイント 【市場の必然性：製品依存からの脱却とレガシー刷新】 複雑化するIT環境や先端技術の台頭により、特定の製品に依存しない「中立的なテクノロジー戦略」が今まさに求められています。 DX推進において従来のシステム導入経験だけでなく、Data AnalyticsやAIなどの最先端技術を組み合わせ、企業の命運を握る次世代アーキテクチャをグランドデザインから牽引する中核ポジションです。 ◆魅力 SIベンダーや事業会社など多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍し、中立な立場で最上流から伴走できます。グローバルな知見をベースにした豊富な育成環境があり、コンサルティング未経験からでも一線級のアーキテクトへ成長可能です。 ◆プロジェクト例 ・ICT（情報通信技術）の最上流戦略策定支援 ・全社共通IT基盤および全社データ統合基盤のグランドデザイン策定・構築支援 ・海外拠点や海外工場の立ち上げに伴うシステム化構想支援 ◆募集役職（職階） 【C】上位者のガイドのもと、規模によりチームリードを担い成果物を作成 【SC】特定のIT領域で高い専門性を発揮し、マネジャー代行としてメンバーを牽引 【Mgr以上】プロジェクト全体の責任を担い、予算管理や新規提案活動を主導 ◆想定年収 マネジャー未満：年収595万円～（固定残業手当50時間分含む、賞与別途） マネジャー以上：年収1040万円～（賞与別途） ※経験・能力を考慮の上決定 ◆企業概要 KPMGコンサルティングは、KPMGインターナショナルのメンバーファームとして、ビジネストランスフォーメーション（事業変革）、テクノロジー、リスク＆コンプライアンスの3領域で総合的なコンサルティングサービスを提供しています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 【勤務地】東京（大手町駅直結）、大阪（梅田）、福岡（天神）※顧客先常駐あり 【休日】完全週休2日制（土日祝）、年末年始、年間休日120日 【福利厚生】退職金制度、カフェテリアプラン、手厚い育児支援（ベビーシッター補助、病児保育、保活コンシェルジュなど）

  求める能力・経験

  4大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◆データエンジニア（AWS・GCP環境でデータドリブン経営を支える基盤構築）◆

  600~800万

  ソニー銀行株式会社東京都千代田区

  ◆データエンジニア（AWS・GCP環境でデータドリブン経営を支える基盤構築）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 当社の方針として、データ分析に基づく意思決定を進めて行きたいと考えています。 そのために、当社顧客の属性・志向・取引などの多様なデータを効率的に収集・管理・処理し、 マーケティング施策、社内業務の効率化に資するデータ分析を実施、関連データの提供を行います。 また、社内のデータ利活用推進を目的とした仕組みや教育体制の構築も行っています。 今後はグループ会社（ソニー生命・ソニー損保など）とも顧客データを共有することで、 グループ独自の分析連携なども行い顧客への新たな価値提供を行っていきます。 このために必要な安定的なデータ供給を実現するクラウドDWH(Data Ware House)の構築、 およびDWHの管理、データパイプラインの開発・運用、データマネジメントなどの体制構築も進めています。(求人ID：447089)

  求める能力・経験

  【必須】 ・AWS、Google Cloud Platform、Snowflake、BigQueryを用いたデータ基盤の構築・運用・保守・運用・監視経験 ・Python、SQLを用いたETL・データパイプラインの基本設計、詳細設計、製造、単体テスト・結合テスト経験 【歓迎】 ・金融業界での業務経験 ・クラウドDWH（Snowflake・BigQueryなど）、クラウドプラットフォーム（AWS・GCPなど）の利用経験、知識。 ・データマネジメントに関する業務経験、知識。 ・メンバー育成や体制組織強化に関する業務経験。

  事業内容

  【インターネット銀行×FinTech革新】 ■ 個人向けインターネット銀行サービスの提供 ■ マルチカレンシーデビット「Sony Bank WALLET」や投資型クラウドファンディング「Sony Bank GATE」など新サービス開発 ■ 投資信託・NISA・株式・FXなど金融商品仲介業務 ■ API連携・AI活用を推進するFinTech領域の取り組み ■ 自社アプリでのユーザーエクスペリエンス強化と市場連動型金利・手数料設定による「フェア」金融の追求

• エージェント求人

  ◆社内SE（SBI損保の基幹システム開発／要件定義・ベンダー管理を担当）◆

  400~1000万

  SBI損害保険株式会社東京都渋谷区

  ◆社内SE（SBI損保の基幹システム開発／要件定義・ベンダー管理を担当）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 SBI損保は、インターネットを活用した低価格な自動車保険を主軸に、がん保険、火災保険、 地震保険などを提供する損害保険事業を展開しております。 基幹システムに関連した社内向け業務アプリケーションの開発・保守、 およびプロジェクトマネジメントを通じて、顧客満足度の向上に努めております。 AIやビッグデータ分析といった先進技術も積極的に導入し、業務の高度化を図っております。 【具体的には】 ・ 各保険システム(自動車、火災、がん、その他)に関連する社内業務向けアプリケーション(挙績管理や帳 票作成、データ確認、抽出等)の保守管理・開発 ・ システム保守開発案件や、プロジェクト案件における要件調整、対応内容の調査、 ベンダーコントロール(外部委託会社による設計・開発・テストの進捗管理、レビュー、品質管理)、 納品物の受け入れ検証、本番移行等の一連の管理 ・ 小規模なアプリケーション改修案件における開発・改修 ・ 社内関連部署との要件調整、ベンダーコントロール、開発進捗・課題管理、 問い合わせ対応等の一連のシステム開発案件・保守業務 ・ 案件管理やプロジェクト管理等マネージメント ・ システム開発(内製) (求人ID：443817)

  求める能力・経験

  【必須】 ・システム開発の実務経験を3年以上ある方で、WEBサービスのシステム開発経験（サーバーサイド）をされている方 【歓迎】 ・ 要件定義を含むベンダーコントロール経験 (ベンダーへの発注～納品までのプロジェクト、品質管理) ・ DWH (データウェアハウス) の知識・活用経験 ・ AWS / Oracle Cloud 基盤に関する知識、AWS / Oracle Cloud 基盤上で動作する API ・バッチ等の開発、保守経験

  事業内容

  【新たな需要を開拓する損害保険企業】 同社はインターネットで購入できる自動車保険を中心とした損害保険業を展開しております。ネット損保を取り扱っているだけでなく、そのことに伴う補償や安心サービスもしっかりと取り扱っています。補償プランもお客様に合わせて3つ用意しており、また安心サービスも全国5500箇所にある修理工場により無料でご利用頂けます。また事故受付に関しても24時間365日体制です。

• エージェント求人

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031

  500~650万

  • 契約交渉
  • 品質管理
  • マネージャー
  • BPO
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • プロジェクトマネジメント
  • テレマーケティング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • マネジメント
  • スタッフ育成

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031気になる

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  仕事内容

  BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5～20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  【業務改善推進】取扱高7.5兆円の決済パイオニアで精算運用のリーダー候補 | リモート＆フレックス制

  580~650万

  • インシデント対応
  • マニュアル整備
  • 進捗管理
  • マネジメント
  • リーダー
  • BPO
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 経理
  • 顧客対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社DGフィナンシャルテクノロジー東京都渋谷区

  【業務改善推進】取扱高7.5兆円の決済パイオニアで精算運用のリーダー候補 | リモート＆フレックス制気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 WEB上の店舗（ECサイト等）やリアル店舗（コンビニエンスストア等）へ決済ソリューションを提供する当社において、加盟店への精算業務に関する運用管理・品質管理をご担当いただきます。 本ポジションは単なる実務担当者ではなく、精算業務全体の進捗・品質・リスクを管理し、メンバーおよびBPOベンダーを統制しながら安定稼働を実現するリーダー候補としての採用です。 【業務内容】 決済ソリューション導入後の加盟店に対する精算関連オペレーションの運用管理・品質管理をお任せします。 ◆精算運用管理 ・締日ごとの精算処理進捗管理 ・精算データの修正・確定管理 ・精算明細書発行管理 ・督促業務管理 ・精算処理に関する運用ルール管理 ◆品質管理・リスク管理 ・メンバーおよびBPOベンダーの作業品質管理 ・二次チェックおよび承認業務 ・精算処理における異常値・エラー検知 ・インシデント発生時の初動対応およびエスカレーション ・精算に関する顧客問い合わせ対応（電話・メール） ◆業務管理・改善推進 ・精算処理システムの仕様理解および運用管理 ・業務の標準化・マニュアル整備 ・BPO（外部委託）運営およびベンダーコントロール ・他部署との調整および運用課題の解決 ・業務改善施策の企画・推進 ・チーム内の業務調整およびタスク管理 ミッション： 決済代行事業の要である「加盟店精算」の安定稼働 携わる業務： 加盟店への支払い、売上データ、精算ロジック等の管理 得られる経験： 運用管理・品質管理・BPOマネジメントスキル 今後の注力テーマ： 業務の標準化・改善、外部委託（BPO）化の推進（※中心メンバーとして参画）

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・決済、精算、経理などにおける数値管理業務のご経験 ・定型業務や締め業務などにおける進捗管理・品質管理のご経験 ・顧客対応（BtoB）におけるエスカレーション対応経験 【歓迎条件】 ・決済代行会社、金融機関、ECプラットフォームでの業務経験 ・精算業務または入出金管理業務経験 ・BPO（アウトソーシング）の管理経験 ・業務移管、業務集約プロジェクト経験 ・業務改善、BPR、RPA等の導入経験 ・プロジェクトマネジメント経験

  事業内容

  決済情報処理サービス、収納代行サービス、送金サービス、EC総合支援など

• エージェント求人

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030

  400~550万

  • 品質管理
  • 収支管理
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • クライアント折衝
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 営業
  • 顧客対応
  • 法人営業
  • 育成指導

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030気になる

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  仕事内容

  トランスコスモス社のSV（スーパーバイザー）として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） 2. 品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） 3. 人材マネジメント（新人採用・研修・面談） 4. 収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） 5. プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル 【歓迎】 ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験（BtoB） ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど）

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出