【業務設計経験が活きる】BPOサービス構築プロジェクトのリーダー◇退職手当あり／土日祝休み　ND10

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】SalesforceやBIツールのシステム改善・運用保守担当

  380~530万

  株式会社イノベーションホールディングス東京都新宿区

  【カスタマーサクセス】SalesforceやBIツールのシステム改善・運用保守担当気になる

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  仕事内容

  グループ各社（4社）を支えるためSalesforceやBIツールをはじめとするシステム基盤の構築・改善を通じて、グループ全体の業務効率化と営業活動を推進する以下の業務をお任せします。 ■システム基盤の構築・改善・設定変更：Salesforceの設計・カスタマイズ、ユーザー権限管理/業務効率化の推進 ■システム改修の企画・要件定義：各社の営業現場やバックオフィスからのニーズヒアリング・課題抽出/外部ベンダーへの改修依頼・進捗管理 ■社内ヘルプデスク・定着化支援：操作方法に関する問い合わせ対応やトラブルの一次対応/新機能リリースに伴う社内向けマニュアルの作成・更新や操作レクチャー　等

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ［１］Salesforce／MotionBoard／Tableauなど何かしらのBIツールのご経験をお持ちの方 ［２］Excel／Googleスプレッドシートの高度な利用スキル（VLOOKUP、INDEX/MATCH、IF関数などデータの突合や集計がスムーズにできる方） 【部署の特徴】 2023年10月に設立された部署で、 自由度が高く、自分たちで業務をつくっていく面白さを実感できます。 平均残業時間も月10～15時間、年間休日130日、集中して業務に取り組みつつ、メリハリをつけて働ける環境づくりを目指しています。

  事業内容

  ■店舗転貸借事業　■家賃保証事業 ■不動産売買事業 ■Webサイト『居抜き店舗.com』『店舗買取り.com』の運営

• エージェント求人

  ベイカレント【情報通信領域】

  800~3000万

  株式会社ベイカレント東京都港区

  ベイカレント【情報通信領域】気になる

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  仕事内容

  株式会社ベイカレントの情報通信領域（通信・メディア・ITサービス業界向けコンサルティング）では、大手通信キャリアやメディア企業を対象に、次世代ビジネスモデルの構築や全社DX、インフラ高度化などの経営・IT課題の解決を総合的に支援しています。

  求める能力・経験

  ・情報通信領域での経験3年以上

  事業内容

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• エージェント求人

  AIコンサル◤FLUX◢DX×AI×データ基盤｜注目の急成長企業でDX支援と事業開発を牽引

  655~700万

  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 提案
  • パートナー
  • 最新テクノロジー
  • 開発
  • SaaS
  • コンサルタント

  株式会社FLUX東京都港区

  AIコンサル◤FLUX◢DX×AI×データ基盤｜注目の急成長企業でDX支援と事業開発を牽引気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・AI技術の研究とビジネス実装に強みを持ち、売上高は前年比310％成長を達成する急成長企業です。 ・2026年5月にNTTデータと資金調達等を含む資本業務提携を発表し、累計調達額は約160億円に達しています。 ・SaaS事業で培った実績を背景に、コンサル・人材・プロダクト提供まで一連のAX支援を一気通貫で展開します。 ・従業員数は593名（2026年5月時点）を超え、多様な事業シナジーを活かして急拡大を続けています。 ・エンタープライズ企業の戦略パートナーとして、真の事業変革（AX）を強力に推進しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・大手エンタープライズ企業を中心としたDX支援・AI実装・データ活用のコンサルティングを推進します。 ・クライアントの事業成長に向け、最新テクノロジーを用いたソリューション提案と実行を担います。 ・既存概念にとらわれないToBeベースの提案により、本質的な課題解決のシナリオを描きます。 ・DX化およびAI活用を強力に加速させるためのデータ基盤構築・刷新プロジェクトを主導します。 ・コンサルタントとして支援を行いつつ、新規事業開発の主体者としても多様な業務に挑戦できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手エンタープライズ企業に向けた、最新AI技術を活用したデータ基盤構築および刷新支援プロジェクト。 ・特定ベンダーに縛られない中立な立場での、最適ソリューションの評価・選定・提案プロジェクト。 ・AI技術導入から運用・内製化までを視野に入れた、一貫した事業変革（AX）の立ち上げプロジェクト。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅自社SaaSで培った知見・型があるため、絵に描いた餅に終わらない実践的な提案を行えます。 ✅特定の技術に縛られず、中立的な立場で顧客に最適なソリューションを選定・提案できます。 ✅コンサルタントと事業開発の両軸で関わることができ、急速な成長機会を得られる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・コンサルティング・採用・プロダクト提供の3軸を自社で併せ持ち、多角的な支援が可能です。 ・大手企業に対する高度なコンサルと、自社プロダクトによる実効性を掛け合わせたアプローチが強みです。 ・専門職やコンサルとしての深化に加え、事業開発や部署間異動など多彩なキャリアパスを用意しています。

  求める能力・経験

  ・ビジネスや業務への関心と、AIを中心とした幅広い技術に対する知識と実務経験 ・クラウド上でのアジャイル開発に関する知識と実務経験1年以上

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】食べログ｜フレックスタイム制度有｜土日祝休み｜契約社員

  380~430万

  • 店舗/施設担当
  • 課題設定
  • 営業活動
  • 提案
  • 営業
  • ヒアリング
  • 導入支援
  • 接客
  • 販売

  株式会社カカクコム東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス】食べログ｜フレックスタイム制度有｜土日祝休み｜契約社員気になる

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  仕事内容

  食べログの有料サービスに新規ご加入いただいた店舗様に向けて、 ページ作成やネット予約設定などの導入支援を行う“提案型の営業サポート業務”です。 店舗様の課題をヒアリングし、最適な活用方法をご提案する中で、営業スキルや提案力を磨くことができます。 【ご提案先】 食べログの有料サービスにご加入いただいた店舗様 ※基本的には電話によるサポートですが、案件によっては訪問による対応も発生します。 ≪具体的な業務内容≫ 以下の業務をお任せします。 これまでのご経験に合わせて、一つずつ業務をレクチャーしますので未経験の方でもチャレンジしやすい環境が整っています。 ・ページ作成・営業サポート業務 　店舗のご担当者様からお店の情報をヒアリングし、店舗の魅力が伝わるページ作成をサポートします。 　ページ内容の提案を通じて営業的な視点で店舗の集客を支援します。 ・ネット予約（予約台帳）の提案営業 　ネット予約システムの設定や操作方法のレクチャーを行い、より効果的な活用法を提案する営業活動を行います。 　例）「この設定にすることで予約数が増加しやすくなります。」 　　　「紙台帳から切り替えることで、業務効率が大きく向上します。」 ・店舗ニーズのヒアリングとサービス提案 　店舗担当者との対話を通じてニーズを把握し、場合によっては他のサービスの営業提案を行い、課題解決を図ります。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・営業としてのスキルを身に着けたい方 ・販売、接客経験のある方（年数不問） 【歓迎要件】 ・PCスキル( Excelやパワーポイント等のデータ入力・作成経験) ・根気強く店舗様と接することが出来る方 ・営業経験のある方 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験 ・取材ライターのご経験 ＜こんな方におすすめ！＞ ・販売・接客経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・これから営業スキルを身につけたい方 ・アイデアを出すのが好きな方 ・人と話すのが得意な方 ※業務開始前に丁寧な研修をご用意しているため、未経験の方も安心してスタートできます。

  事業内容

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• エージェント求人

  【リヴァンプ】事業部門とITの架け橋へ！エンタープライズ企業の変革を主導するコンサル

  1000~2000万

  株式会社リヴァンプ東京都港区

  【リヴァンプ】事業部門とITの架け橋へ！エンタープライズ企業の変革を主導するコンサル気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓経営・事業戦略に連動したIT戦略・ロードマップ策定およびIT投資対効果（ROI）の算出 ✓事業部門ニーズの構造化と中期IT投資計画・アーキテクチャ方針への落とし込み ✓IT/DX施策の超上流企画・推進（業務プロセス設計、要件定義から実行マネジメントまで） ✓RFP策定、マルチベンダー選定・交渉およびプロジェクト全体のマネジメント（PJM/PMO） ✓クライアントのIT部門・DX推進部門のPLや部門長代行として組織の意思決定・管理を推進 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓グローバル展開する大手小売業・SPA企業のITガバナンス構築およびDX推進（海外出張含む） ✓日本を代表するエンタープライズ企業（メーカー・物流等）のIT戦略構想立案およびBPR実行 ✓情報システム部門の組織代行としての意思決定支援、予算・リソース管理および運用体制構築

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓システム化構想策定、ITロードマップ作成、BPR、RFP策定、ベンダー選定のいずれかの主導経験 ✓事業部門とIT部門（またはベンダー）の間をつなぐ「ブリッジ / 調整」経験 歓迎条件（WANT） ✓事業課題をヒアリングし、IT要件・システム仕様へ落とし込んだ経験（事業会社IT企画/情シス、ITコンサル/SIerの上流経験） ✓大規模ITプロジェクトの統括経験や情報システム部門でのマネジメント・組織構築経験

  事業内容

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• エージェント求人

  未経験から日本を代表する経営コンサルタントへの道がここにあります

  800~2000万

  株式会社ベイカレント・コンサルティング東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  未経験から日本を代表する経営コンサルタントへの道がここにあります気になる

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  仕事内容

  業界のリーディングカンパニーを対象に、クライアントが抱える経営課題の解決に取り組んでいただきます。戦略・業務・デジタル等のあらゆる領域において、ベストプラクティスの提示にとどまらず、戦略立案から企画・実行支援にいたるまで、総合的な支援を行っていただきます。 職務内容 コンサルタントとしてリーディングカンパニーの様々な経営課題を解決いただきます。 全社戦略/事業戦略及び、戦略実現に向けたオペレーション検討/実行支援等、様々な課題解決を上流から下流まで担当いただきます。 プロジェクト事例 通信：スマートシティ構想推進に向けた新規事業構想策定支援 自動車：EV車普及のための事業領域の検討とロードマップの策定 損保：デジタルプロダクト事業の全体営業戦略策定支援 製造：自治体が持つ医療データを活用したAI事業企画検討 消費財：業務プロセス/システムのグローバル統合支援 飲食：大手ファストフード企業の次世代出店戦略策定支援

  求める能力・経験

  必須 ・社会人経験3年以上 ・日本語ビジネスレベル 歓迎 ・コンサルティングファームでの就業経験 ・経営企画/事業企画等の企画職における業務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  現場主導で変革を完遂◤リヴァンプ◢SCM×DX×経営支援｜ITコンサル｜大手案件＆海外展開を主導

  705~1000万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • プロジェクト
  • プロダクト開発
  • 開発プロジェクト
  • 自立支援
  • IPO
  • 開発

  株式会社リヴァンプ東京都港区

  現場主導で変革を完遂◤リヴァンプ◢SCM×DX×経営支援｜ITコンサル｜大手案件＆海外展開を主導気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・「企業を芯から元気にする」を理念に掲げる経営支援会社です。 ・経営・DX・投資の三位一体で事業再生や内製化を強力に推進します。 ・提言にとどまらず内部から変革を起こす徹底的な現場主義が強みです。 ・案件は100％インバウンドで顧客の成果創出に集中的にコミット可能。 ・大手ファーム出身の経営陣やプロが集う平均年齢32歳の実力派集団です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・日本を代表する大手企業の経営層や現場と一丸となり変革を実現。 ・最先端技術や独自手法を用いたSCM・MDシステムの開発支援。 ・生成AI等の最新デジタル技術を活用した業務改革の主導・実行。 ・日本発・海外向けシステムのグローバル展開に向けたノウハウ提供。 ・出資先スタートアップ等の技術を活用した自立支援や新プロダクト開発。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・ファンケルFITプロジェクト（最先端技術を用いた事業変革） ・グローバル展開を推進する大手小売企業の進化・挑戦の支援 ・米国への出張・長期滞在を前提としたグローバル展開推進 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅徹底した「成果が出るまでやりきる」伴走型スタンスで顧客に貢献できる ✅入社数年で中核として活躍し5〜10年で経営陣へ昇格可能な成長環境 ✅支援先でのCXO就任や社長としてのIPO導出など豊富なキャリアパス ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・ノンスコープでの経営実務支援と強固なDX支援力を融合した独自体制。 ・エンジニア経験を活かして経営×DXの領域へ果敢に挑戦できる環境。

  求める能力・経験

  ・システム開発経験あるいはコンサルティング経験をお持ちの方 ※エンジニアの方はAIコーディングのご経験 ・事業会社にて何かしらの業務改善のご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  自動車産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）/製造系AI-SaaS系企業

  1100~1800万

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  自動車産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）/製造系AI-SaaS系企業気になる

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  仕事内容

  ポジション概要 顧客の経営課題を起点に、曖昧な状況を構造化し、変革プロジェクトとして設計・推進できる人を求めています。 経営層と向き合いながら課題を構造化し、プロジェクトとして案件化・推進してきた経験を持つ方、出身業界や職種は問いません。 構造化思考と学習意欲があれば、製造業ドメインは短期間で習得できます。 CADDiには製造業の深い知見を持つメンバーが揃っており、その知見を経営課題の案件化に転換できる推進力を持った方を求めています。 自動車・Tier1メーカーなどのエンタープライズ顧客に対し、設計・生産・調達・品質領域の構造課題を特定し、CADDiのプロダクトを活用した業務変革プロジェクトの推進オーナーとして責任を持っていただきます。 募集背景 日本の自動車産業はCASE（Connected／Autonomous／Shared／Electric）への構造転換、開発スピード競争の激化、サプライチェーンの不確実性増大、品質・コスト両立の難易度上昇という、かつてない変革期に直面しています。 多くの企業では設計〜調達〜製造〜品質にまたがる情報分断、属人化した業務プロセス、過去資産の活用不足といった構造課題が競争力強化のボトルネックとなっており、外部からの変革推進者への需要が急速に高まっています。 プロジェクト例 調達コスト最適化プロジェクト｜部品選定・価格交渉の高度化により調達戦略の最適化を推進。調達コスト5〜15%削減を実現。 設計フロントローディング推進プロジェクト｜設計初期段階から品質・コスト課題を可視化し後工程の手戻りを削減。開発LT半減・手戻り工数削減を実現。 生産準備リードタイム短縮プロジェクト｜工程設計〜量産立ち上げまでの情報連携を再設計し、試作・量産移行フェーズのボトルネックを構造的に解消。 不具合復旧LT削減プロジェクト｜過去不具合ナレッジの体系化と横展開により、品質問題の未然防止と復旧スピードを大幅改善。 ミッション 自動車産業コンサルタントとして、CADDiのプロダクト価値を最大化し、顧客の経営KPI改善に直結する成果を創出する。 将来的にはセクター全体の戦略設計とアカウントポートフォリオ形成を担う中核ポジション。 このポジションの特徴 特定産業に深く入り込み、顧客の業務変革プロジェクトを一人称で推進 プロダクト改善へのフィードバック責任あり 数億〜数百億規模の価値創出に関与可能

  求める能力・経験

  経営層・事業部長クラスへの提案・折衝経験 複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験（期限・成果責任が明確なもの） 課題の構造を整理し、解決策を自ら設計・実行した経験] 応募資格（歓迎） 製造業向け業務改革／IT導入／DX推進経験 自動車メーカー／Tier1でのプロジェクト推進経験 SCM／設計／調達／品質領域の業務改善経験 大企業向け変革プロジェクト経験 コンサルファームでの製造業案件経験 SaaS導入経験

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  TalentX_カスタマーサクセス｜MyTalent CRM

  500~950万

  • カスタマーサクセス設計
  • 転職支援
  • MA/CRM
  • 部長/総括審議官
  • 運用設計
  • クロスセル
  • 提案
  • Salesforce
  • マーケティング
  • Slack
  • データ分析
  • アップセル
  • 部長
  • オンボーディング
  • クラウド
  • 分析
  • 人材紹介/派遣
  • SaaS
  • 法人営業
  • PC/Web
  • 設計支援
  • 営業

  株式会社TalentX東京都新宿区

  TalentX_カスタマーサクセス｜MyTalent CRM気になる

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  仕事内容

  ■ 募集背景 「MyTalent CRM」は「掛け捨て型の採用」から「積み立て型の採用」への変革を実現する、国内初の採用CRMサービスです。 ソニーグループ様、日立製作所様、日鉄ソリューションズ様をはじめ、日本を代表する企業様にご導入いただくなど、コンパウンドスタートアップの強みを活かした急速な事業立ち上げ、成長を実現しております。 今後も非連続な成長を実現し、導入いただいた素敵な企業様と一緒に新たな採用のスタンダードを生み出すため、カスタマーサクセスの採用を強化しております。 ■ミッション （ポジション） 本ポジションは、採用CRMサービス「MyTalent CRM」のカスタマーサクセスポジションとなります。 MyTalent CRMのカスタマーサクセスにおけるミッションは、クラウドサービスと伴走支援により、お客様の事業成長を加速させる「タレント」の採用支援を実現することです。 従来の採用は、欠員が出たら外部の事業者様に依頼を行い、母集団を形成し、見極め、採用に結びつけるのが一般的でした。一方で、労働人口が減少し、有効求人倍率が2倍を超えている現在では、優秀な人材ほど、常に複数の働くという選択肢を持っているため、就職・転職活動のタイミングだけ接点を持っても獲得するのが非常に困難です。 MyTalent CRMでは採用のタイミングだけ、人材と接点を取り、活動が終了したらデータを破棄するという旧来型の「掛け捨て採用」から、「積み立て型の採用」への変革を支援します。 ・業務範囲 導入後のオンボーディング 運用支援 継続提案、アップセル・クロスセル提案 ・業務内容 ①お客様の採用マーケティングを促進するための運用設計、提案 ②MyTalent CRM活用のオンボーディングから活用の高度化に向けた提案 ③成果に結びつけるための効果振り返り・提案 ④機能/仕様/活用方法に関するサポート業務 ⑤お客様の体験向上、CS組織の業務効率化に向けた仕組み整備と運用 ※①と⑤については、素養やご経験に基づいてお任せします。 ■業務で使用するツール ・MyTalent CRM：お客様の活用支援、データ分析、一部代行業務で使用。 ・Salesforce：お客様との折衝状況、課題等の記載・集約・分析で使用。 ・スプレットシート：データの集約、分析等で使用 ・outlook/Gmail：顧客とのコミュニケーションで使用 ・Slack：社内コミュニケーション/顧客コミュニケーションで使用 ※従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務 ■組織構成 ・所属部署：MyTalent CRM部への配属となります。 ・部署のミッション：MyTalent CRMのグロース最大化 ・チーム構成：部長：1名、CS：6名、NA：4名 ■ポジションの魅力 ◎概念から啓蒙し、業界を変える新しい当たり前や仕組み創ることができる 当社は、まだない考え方やサービスを市場に啓蒙し、新たな概念を創っていくこと、新たな市場や仕組みを創っていくことにこだわりを持った事業展開を行っています。 そのため、自身の裁量や貢献で新しい考えを市場に広め、いまはない当たり前をつくっていることをダイレクトに感じることができる環境です また、当社プロダクトは高い新規性と独自性を誇りながら、お客様企業の採用課題を足元で解決するのみならず、潜在課題解決やエンゲージメント向上にもアプローチできることから、顧客貢献度も社会的インパクトも非常に高く、自信を持って提供できるプロダクトです。 ◎難易度の高いミッションや課題に挑むことができ、圧倒的成長を叶えられる環境 コンパウンドスタートアップとしての事業拡大を目指していることから、複数のプロダクト視点・事業全体でのシナジー向上を目指す視点が求められ、同時に多くの複雑な課題を解く必要があります。 CSとして、担当プロダクトにおけるサクセスだけではなく、顧客の本質的な課題やニーズに合わせて、他プロダクトも含めた最適かつ複動的なソリューション提案が求められます。 難易度は高いですが、それゆえ、自身の介在価値やクリエイティビティは高く、スピード感をもって自走する楽しさや成長実感、事業をグロースさせる手触り感を存分に味わっていただけます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域における法人折衝経験（RA、RPO、人材派遣営業等） ・Webマーケティングの経験をお持ちの方 ・ITやSaaS等、無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方 ■WANT要件 以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可 ・採用活動、及び採用支援に関する知識 ・マーケティングの企画設計・支援に対する経験や知識 ・ITに対する基礎的な知識 ■求める人物像 ・未知の領域に対して学習をし続け、チームの総合力で勝つという意欲をお持ちの方 ・成長に向けて事業・組織を整備していく過程に当事者意識をもって参画・推進できる方 ・顧客思考・レベニュー思考をorとして捉えず、and思考で捉えられる方 未来の”あたりまえ”を生み出すイノベーションカンパニーとなるためには、メンバー一人ひとりが優れた創造力と、戦略を実行する推進力を併せ持っていなければなりません。 常に思考しながら手足を動かし、オーナーシップとチームワークを発揮して、組織へ、顧客へ、社会へと価値貢献をし続けていける存在でありたいと考えています。 そんなバランス感覚と、大きなエネルギーを持った方の参画をお待ちしています

  事業内容

  AIネイティブ採用を実現するタレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」の企画、開発、提供及び運営（「MyTalent CRM」、「MyTalent Hire」、「MyTalent Brand」、「MyTalent Refer（MyRefer）」等）

• エージェント求人

  TalentX_カスタマーサクセス｜エキスパート

  600~950万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • リファラル/縁故採用
  • 顧客提案
  • 広報
  • 提案
  • 社内広報
  • 課題/ボトルネック特定
  • 体制構築
  • 開発
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 分析
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • エグゼキューション
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社TalentX東京都新宿区

  TalentX_カスタマーサクセス｜エキスパート気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 日本を代表する多くの企業様に「MyTalent Refer（MyRefer）」「MyTalent CRM」「MyTalent Brand」をご利用頂いており、「MyTalent Platform」の累計導入企業数が1000社を突破するなど、順調に導入企業が増えてきています。また、それぞれのプロダクトにおいて、導入後のリファラル採用活性化やタレントプール採用の実現といった併走だけでなく、より顧客のHR課題が複雑化する中で、各プロダクトに捉われない＋αの提案を行える組織体制構築が必須となってきていることから、組織強化のために増員採用いたします。また、当社におけるMyTalent Platform CSのプロとして、今後生まれる新しいプロダクトのCS構築や組織立ち上げなどもゆくゆくお任せしたいと考えています。 ■ミッション（ポジション） 「MyTalent Refer」や「MyTalent CRM」「MyTalent Brand」や、今後新たにリリースする新規プロダクトも含め、「MyTalent Platform」のいずれかのプロダクトにおけるCS業務をお任せいたします。プロダクトを新規導入いただいた企業様（大手企業が中心）に対し、オンボーディングや活用支援のコンサルティングから、継続提案、スターユーザー化までの支援を一気通貫で担っていただきます。プロダクトに限らず、弊社CSは、顧客の採用課題解決や組織戦略遂行を手助けするのみならず、社会に対してHR市場における新しい価値・新しい概念を提唱・啓蒙していくミッションを担っています。また、統合型プラットフォームとして「MyTalent Platform」ALLでご活用いただくために、顧客の本質的なHR課題を踏まえて、担当プロダクトに捉われない積極的な提案が可能です。本ポジションは、MyTalent PlatformCSのエキスパートとして、自身の顧客サクセスはもちろん、CS全体の戦略立案～実行、新商品やパッケージ開発等、一貫して実行いただく方を想定しております。 ■業務内容 「MyTalent Platform」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。MyTalent Refer/MyTalent CRM/MyTalent Brandを想定しておりますが、場合によっては、新規開発中の事業等、新たなプロダクトCSをお任せする可能性もございます。いずれのCSにおいても、導入・オンボーディング～活用支援におけるコンサルティング、継続提案等、顧客サクセスに向けての伴走支援をお任せいたします。SaaSサービスと採用サービスの両面を持つプロダクトだからこそのコンサルティング力、本質的課題を捉えた上での担当プロダクトを超えた提案が求められるポジションです。初期の配属については、ご経験やご志向性、今後チャレンジされたいことをすり合わせる中で、決定していければと考えております。 ＜MyTalent Refer CSについて＞ 具体的業務は下記を想定しております。 ・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ ・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyTalent Refer活用データの分析と課題特定- 部署ごとや求人ごと等で活用率や紹介率のプロセス数値を分析し、課題や歩留まりを特定 ・課題に対し打ち手を考案し、リファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング～提案を実施 - 課題に対して、社内広報、全社ワークなどの打ち手を提案 ・顧客の本質的な課題を捉えた上で、MyTalent Referに留まらず、「MyTalent CRM」「MyTalent Brand」といった「MyTalent Platform」のご提案 ・利用企業の満足度向上と「MyTalent Refer」の受注金額最大化の双方を実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の創出 ・社内にて立ち上がる新規サービス導入のための顧客提案、ユーザーインサイト特定 ・顧客が学び合うユーザーコミュニティなどの企画と実行おすすめをしてもらえる組織づくり ・組織エンゲージメントの向上支援、カルチャー変革のためのコンサルティングなども実施していくため、採用という切り口に閉じず、HR領域に対し幅広いコンサルティング支援の経験を積むことが可能です。さらに、そこに対し、MyTalent Referに留まらず、MyTalent Platformとしてのご提案が可能です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・HR領域やIT領域等、無形商材における法人営業経験者 ・大手企業に対するソリューション提案経験 ■歓迎条件 ・SaaSサービスのCS業務のご経験 ・イネーブルメントやマネジメントのご経験 ■求める人物像 弊社メンバーが大切にしている行動指針に下記3つがあります。 ・イノベーション（変革）とエグゼキューション（実行）を同時に推進する ・仲間とともに走りながら考える ・協業と競争を両立させる 未来のあたりまえを生み出すイノベーションカンパニーとなるためには、メンバー一人ひとりが優れた創造力と、戦略を実行する推進力を併せ持っていなければなりません。常に思考しながら手足を動かし、オーナーシップとチームワークを発揮して、組織へ、顧客へ、社会へと価値貢献をし続けていける存在でありたいと考えています。そんなバランス感覚と、大きなエネルギーを持った方の参画をお待ちしています

  事業内容

  AIネイティブ採用を実現するタレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」の企画、開発、提供及び運営（「MyTalent CRM」、「MyTalent Hire」、「MyTalent Brand」、「MyTalent Refer（MyRefer）」等）