《AIオペレーション企画》EC×ソーシャル×AI|生活インフラを目指す急成長企業でOps変革を牽引
700~900万
株式会社カウシェ
東京都渋谷区
700~900万
株式会社カウシェ
東京都渋谷区
事業企画
BPRコンサルタント
業務企画
カウシェが掲げる「社員100人で1兆円」という生産性水準を、オペレーション側から実現する中核を担っていただきます。 生成AIと仕組み化を武器に、まず顧客対応(メール中心)を起点として「人を増やさずにスケールできる運用モデル」を確立し、その後に他領域(営業等)へ横展開していくことを期待しています。 ■顧客対応領域のAI化・業務再設計 ・運用モデルの再設計:問い合わせ分類、一次回答、ナレッジ運用のフローを根本から再設計します。 ・AI実装の推進:生成AIによる返信案の自動生成や、実務担当者の支援フローの企画・要件定義・実装・運用改善を一貫してリードします。 ・自動化ロードマップの策定:ROIを基準に、返答案サジェストから自動完結まで、段階的な自動化ロードマップを策定・実行します。 ・ナレッジ基盤の構築:FAQ、運用手順、判断基準などの情報を、AIが活用しやすい形に構造化し、更新プロセスまで設計します。 ・ピープルマネジメント:改善効果を最大化するため、実務メンバーのマネジメントや組織運営全般を担います。 ■計測・改善の仕組み化 ・データ駆動の改善サイクル:KPIの設計・可視化を行い、定量的・継続的に改善が回る仕組みを定着させます。 ・品質担保の設計:例外対応や高度な判断が必要なケースの基準策定、エスカレーションフロー、ログ整備など、自動化と品質を両立させる仕組みを構築します。 ■他領域への横展開 ・オペレーション変革の型化:初期ミッションで確立したAI活用の型を、営業やその他のオペレーション領域へ適用し、全社の課題解決とスケール設計を推進します。 【募集背景】 カウシェは「社員100人で1兆円」という目標を掲げ、生成AIを武器に日本のECを再発明しようとしています。人員拡大ではなく、プロダクト×AI×仕組み化によって事業をスケールさせることが前提です。 その中でも顧客対応(メール中心)は、顧客体験を左右する重要領域でありながら、成長に伴いボトルネックになりやすい領域です。まずはここを起点に“AI前提”の運用モデルへ再設計し、成長を阻害しない仕組みを構築していただきます。 本ポジションでは、要件定義から実装推進、運用定着、ピープルマネジメントまで一貫してリード。確立した型は営業など他領域へ横展開し、少数精鋭でスケールする事業運営を実現していただくことを期待しています。
【必須要件】 ・不確実な状況で課題を整理し、打ち手を設計し、関係者を巻き込みながら推進しきった経験 ・現場に入り込み、企画だけではなく運用定着までやり切れる実行力 ・テクノロジーによる業務自動化を業務に実装し、運用に耐える形で成果を出した経験 【歓迎要件】 ・PdM/Technical PMとしての実装推進経験、またはソフトウェア開発経験 ・LLM活用の実務設計経験(ナレッジ設計、評価・改善、運用監視など) ・顧客対応の理解(FAQ、VOC、例外対応設計など)、またはEC業界での経験 ・BigQuery等を用いた分析・可視化、業務指標設計の経験
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校、短期大学、高等専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
700万円〜900万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
フレキシブルタイム:6:00-22:00 コアタイム:11:00-15:00
有 コアタイム (11:00〜15:00)
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
・特別休暇(5日間)・エフ休(女性特有に関する体調不良などに対する休暇/月1回)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給583,400円〜750,000円 ・基本給 (444,495円〜571,429円) ・固定残業手当 (40時間分相当 138,905円〜178,571円) ・固定残業時間として40時間を含む
東京都渋谷区
屋内全面禁煙
東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F
リモートワーク可 副業OK 時短制度
・リファラル採用手当 ・部活動制度(活動費用の一部補助あり) ・書籍・セミナー補助制度 ・KAUpos手当(ピアボーナス制度) ・歓送迎会に関わる費用補助
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル 2F
「シェア買い」から進化した発見型ECアプリ 『カウシェ』 の運営
最終更新日:
700万~
【ミッション】 自社の開発プロジェクトと、複数の外部機関が参画する大型コンソーシアムの計画を着実に前進させていただくポジションです。 「企画の段階からプロジェクトの仕組みを作り上げていく」プロセスに携わりたい方にとって、非常にやりがいのある環境です。 【業務内容】 ・プロジェクト全体のスケジュール・マイルストーン・タスク設計から進捗管理 ・社内技術チーム、外部の参画企業・研究機関、関係省庁・事務局など、多様なステークホルダーをつなぐ「ハブ」としての役割 ・会議体そのものの設計・運営(アジェンダ設計、議事録、アクションアイテムの追跡)を通じて、プロジェクトの意思決定プロセスをマネジメント ・課題やリスクをいち早く察知し、関係者を巻き込みながら解決の推進 【具体的な業務】 ・ガントチャート等を活用した進捗の可視化、遅延やボトルネックの発見・フォローアップ ・コンソーシアム参画機関との定例会・分科会の運営や、合意形成に向けたファシリテーション ・各種報告書・提出物の取りまとめ、期限管理、ドキュメント整備 ・予算や成果物の進捗トラッキング、経営層・技術チームへのレポーティング ・将来的には、プロジェクト運営業務全体を段階的にお任せしていく想定
必須スキル ・複数の企業・部門が関わるプロジェクトを、主担当として推進した経験(目安5年程度) 例:社内で5名規模・5社規模のチームを組成して新規開発を進めた、コンソーシアムを獲得し運営した、など ・市場から逆算して、プロジェクトの目的とゴールを定義できること(管理だけでなく、事業として何を目指すかを描けること) ・立場や専門性が異なる相手を巻き込み、合意形成を進めた経験 ・構造的な資料作成および進捗管理スキル あれば良いスキル ・半導体、電子部品、素材、電機・重工いずれかの業界における事業開発、アライアンス、技術営業の経験 【最重視】 ・公的資金・補助金プロジェクト、または研究開発プロジェクトの管理経験 ・研究開発テーマを事業化した経験 ・スタートアップでの就業経験、または体制が整っていない環境での推進経験 ・読み書きレベル以上の英語力(海外機関との連絡に対応できると尚可)
次世代半導体の研究・開発
年収非公開
・養殖システムの管理(魚の飼育管理、成長データの解析、へい死率低減・成長速度向上に向けた施策立案) ・種苗生産・人工ふ化管理(採卵・採精、人工授精および受精卵管理の実行と最適化。仔魚の餌となるワムシ、アルテミア、微細藻類などの培養) ・事業開発(自治体や協力企業との折衝、養殖プラントのセールス、生産された水産物の販路開拓)
【必須】 ・前例のない課題に対して、自ら仮説を立てて検証できる行動力 ・少数精鋭のベンチャー環境を楽しめる柔軟性とタフさ ・多様な関係者と積極的にコミュニケーションが取れる 【尚可】 ・水産・養殖・バイオ、またはプラントエンジニアリング(水処理、空調、配管等)の実務経験
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1100~1600万
本ポジションでは、戦略を構想するだけでなく、関連部門や海外拠点、経営層と連携しながら実行までリードしていただきます。自ら手を動かして事業分析・企画立案・プロジェクト推進を行うスペシャリストとして、下記業務をお任せいたします。 【業務詳細】 ・プロダクト事業の中長期経営目標達成のための戦略策定および実行を推進 ・市場動向、競合動向、顧客ニーズの分析を通じて事業成長機会を特定 ・事業本部横断のプロジェクトを企画・推進し、成果創出をリード ・M&A案件検討、デューデリジェンスへの参加、経営層への説明などM&A関連業務を推進 ・営業、サービス、開発、マーケティング、経営企画など関連部門との連携を通じて戦略実行 ・経営層向けの報告資料作成や意思決定支援を実施 ・自ら実務を推進するとともに、プロジェクトメンバーを指導
【必須要件】 ・事業企画、経営企画、事業開発のいずれかの実務経験 ・事業マーケティング実務経験 ・事業分析、事業戦略立案と展開の実務経験 ・M&A検討業務への参画実務経験 ・組織横断で関係者をリードし成果創出につなげた経験 ・市場分析、競合分析、財務分析などの戦略立案に必要な知識 ・経営層向けの資料作成およびプレゼンテーション能力 ・チームリーダーまたはマネージャーとしてのメンバー育成・組織運営経験" ・英語ビジネスレベル(TOEIC700点以上) 【歓迎要件】 ・M&A業務推進の実務リーダー経験 ・複数部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・プロセスオートメーション領域の業界経験 ・BtoBマーケティング実務経験 ・BtoB営業業務経験
(1)エネルギー&サステナビリティ事業 (2)マテリアル事業 (3)ライフ事業 (4)測定器事業 (5)新事業他
450~600万
SaaS・ITソリューションを展開する成長企業に対して、カスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行います。 自社サービス1つだけを担当するのではなく、複数のクライアント・プロダクトに関わりながら、顧客を成功に導くプロセスや仕組みを設計・改善するカスタマーサクセス職です。 【主な業務】 クライアント企業のカスタマーサクセス体制構築 オンボーディングプロセスの設計 オンボーディング施策の改善 FAQ・ナレッジ体系の整理 FAQ・ナレッジ管理ツールの設定 ヘルススコアの設計支援 タッチモデル戦略の策定 ユーザージャーニーマップの作成 チャーン防止施策の企画・実行 アップセル・クロスセル促進 KPI設計・分析 業務フローの設計・改善 複数名案件におけるチームメンバーのサポート 支援対象となるプロダクトは、法務AI、AI議事録、建設業向けクラウド、宿泊施設・病院向けAIツールなど多岐にわたります。 将来的には、クライアントのCS実務支援にとどまらず、CS組織そのものを設計・改善するコンサルタント案件を担当するキャリアも目指せます。 <この求人の魅力> カスタマーサクセス経験を活かせる 法人営業経験からCSへキャリアチェンジ可能 SaaS・ITプロダクトに携われる 複数のクライアント・プロダクトを経験できる CS立ち上げに関われる オンボーディング設計に関われる KPI・ヘルススコア設計に関われる チャーン対策に関われる アップセル・クロスセル戦略に関われる 業務フロー・仕組み改善経験を積める 将来的にCSコンサルタントを目指せる 東証グロース上場 年間休日122日 土日祝休み残業月20時間程度 転勤なし
以下いずれか2年以上 カスタマーサクセス経験 提案型法人営業経験 アフターフォローを伴う営業経験 <歓迎> SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ITサービスでのカスタマーサクセス経験 業務フロー設計経験 業務改善経験 KPI設計経験 KPI分析経験 オンボーディング設計経験 チャーン改善経験 アップセル・クロスセル経験 CS組織の立ち上げ経験 チームリード経験 <求める人物像> 自社サービスのCS経験を他社支援に活かしたい方 顧客課題を構造的に捉えられる方 仕組みやプロセスで課題を解決することが得意な方 再現性のある成果づくりに興味がある方 データや数値をもとに改善できる方 複数のSaaS・ITプロダクトに関わりたい方 カスタマーサクセスの専門性を高めたい方 将来的にCSコンサルタントを目指したい方 カスタマーサクセス業界そのものをつくることに興味がある方
SaaS・ITソリューション等を展開する企業へのカスタマーサクセス支援をはじめ、情報・コミュニケーション領域における課題解決サービスを展開。カスタマーサクセスの立ち上げ・改善、オンボーディング、業務設計、顧客支援等を行う
800~1000万
【具体的な業務】 アジアにおける風力発電・太陽光発電・新規事業に関する下記業務 (1) 新規サイト(候補地)の発掘・確保と案件の精査(評価・分析) (2) 各国におけるパートナーの選定と共同開発契約の締結 (3) 新規案件開発計画の策定・推進(各種契約の締結) (4) 個別プロジェクトの必要資金の確保 (5) 個別プロジェクトの全体工程の策定と管理 (6) 操業案件の総括管理・運営 (7) 関係官庁・業界団体等との折衝・情報収集と分析 ※業務内容変更の範囲:会社内でのすべての業務 【本ポジションの魅力】 再生可能エネルギー事業開発の仕事で、海外の現地に行って様々な人たちと 協議、連携しながら案件組成を進めることが求められ、国籍が違う人たちと共に、 スケールが大きく地球環境保全にも貢献できる事業を一緒に作り上げていくところに やりがいと達成感がある。 【出張頻度】 2か月に1回程度(繁忙期は1か月に1回程度) 出張先は韓国・台湾・東南アジア・中央アジア・インドなど。 ※担当する案件の状況・進捗次第では、長期出張等が必要となる場合あり
【必須】 ※業界不問 ※業績好調により、国内外からの需要も増加し、 国内NO.1風力発電事業者として、より組織体制強化が求められている中で、 ""再エネ拡大に向けた意欲を持つ方"" を求めています ・海外出張など、海外の方とコミュニケーションをとり勤務したご経験 ・日本語での稟議資料など、資料作成が得意な方 ・英語での業務遂行経験(英語能力の目安はTOEIC800点以上) ・PC(Excel, Word, Power Point等)スキルをお持ちの方 ・計数感覚、事業感覚に優れた方(コスト管理、中長期戦略の立案などのご経験がある方)
再生可能エネルギー発電事業
1000~2000万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓経営・事業戦略に連動したIT戦略・ロードマップ策定およびIT投資対効果(ROI)の算出 ✓事業部門ニーズの構造化と中期IT投資計画・アーキテクチャ方針への落とし込み ✓IT/DX施策の超上流企画・推進(業務プロセス設計、要件定義から実行マネジメントまで) ✓RFP策定、マルチベンダー選定・交渉およびプロジェクト全体のマネジメント(PJM/PMO) ✓クライアントのIT部門・DX推進部門のPLや部門長代行として組織の意思決定・管理を推進 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓グローバル展開する大手小売業・SPA企業のITガバナンス構築およびDX推進(海外出張含む) ✓日本を代表するエンタープライズ企業(メーカー・物流等)のIT戦略構想立案およびBPR実行 ✓情報システム部門の組織代行としての意思決定支援、予算・リソース管理および運用体制構築
必須条件(MUST) ✓システム化構想策定、ITロードマップ作成、BPR、RFP策定、ベンダー選定のいずれかの主導経験 ✓事業部門とIT部門(またはベンダー)の間をつなぐ「ブリッジ / 調整」経験 歓迎条件(WANT) ✓事業課題をヒアリングし、IT要件・システム仕様へ落とし込んだ経験(事業会社IT企画/情シス、ITコンサル/SIerの上流経験) ✓大規模ITプロジェクトの統括経験や情報システム部門でのマネジメント・組織構築経験
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600~900万
【募集背景】 ◎ホールディングス化×多角化(toC・toB・toG・グローバル)で拡大するギフティグループ ギフティグループは、主力であるeGiftプラットフォームに加え、体験ギフト(ソウ・エクスペリエンス)、地域DX(e街プラットフォーム)、さらに中東YOUGotaGiftなどのM&Aやグローバル展開を推進しています。 事業ごとに収益構造や重要となるKPIが大きく異なるため、従来の「型にはまった予実管理」だけでは経営の判断を支えきれないフェーズを迎えています。 ◎2026年7月ホールディングス移行。「集計するFP&A」から「経営判断を動かすFP&A」へ 2026年7月のホールディングス体制への移行を機に、CFO直下に「FP&A Unit」を新設しました。目指すのは、単に数値をまとめてレポートする作業者ではなく、事業責任者とともにKPI・PL構造を紐解き、投資・リソース配分・収益改善といった「次の一手」の意思決定をリードする組織です。 ◎新設FP&A組織の「1人目メンバー」として、事業部とともに成長をつくる 今回は、大手IT企業で長年FP&Aをリードしてきたマネジャーのもと、グループ各事業のPL・KPIに向き合い、事業責任者とともに事業成長と収益改善を推進する「1人目メンバー」を募集いたします。 【業務内容】 経営と事業の間に立ち、事業の動きを数字の構造へ変換し、意思決定可能な選択肢をつくることが、ミッションです。 数値を集計・可視化するだけでなく、どのKPIが売上・利益を動かすのか、前提が変わると将来PLへどう影響するのか、 限られた経営資源をどこへ配分すべきかを定量化し、経営陣・事業責任者とアクションまで合意します。 <具体的な業務詳細> ▼経営意思決定の支援 ・中期経営計画・予算策定への参画 ・フォーキャスト作成・予実分析 ・新規事業・M&A等の投資案件の経済性評価 ・経営会議・事業責任者へのレポーティングと意思決定支援 ▼収益性改善・事業モデリング ・KPI設計・モニタリング体制の構築 ・財務・事業データを起点とした分析・構造化 ・事業特性に応じたPL・事業モデリング ・収益改善施策の定量化と実行支援 ▼管理会計基盤の構築 ・管理会計ルール・レポート設計の標準化 ・BIツール導入・データ基盤整備 ・AIを活用した分析・レポーティングの高度化 ・事業成長に合わせた管理会計プロセス改善 <入社後6〜12か月で期待する成果> ・担当事業の予算・フォーキャスト・予実分析を主担当として回し、差異要因と打ち手を説明できる状態をつくる ・事業責任者と主要KPI・PLドライバーを整理し、モニタリングと意思決定の型をつくる ・新規施策、投資、収益改善のいずれかで、複数シナリオとPLインパクトを提示する ・管理会計ルール、レポート、データ取得プロセスのうち一つを標準化・改善する ・経営会議または事業会議で、分析から具体アクションまでを提案する 【同ポジションの魅力】 ◎多様なビジネスモデル(toC/toB/toG/海外)を横断する構造分析の面白さ 単一プロダクトの企業では味わえない、EC、SaaS、自治体向けプラットフォーム、海外M&A案件など、多様なビジネスモデルに触れられる環境です。「何を測れば事業が伸びるのか」という成長ドライバー(KPI・PL構造)を自ら紐解き、定義していく手触り感があります。 ◎分析の「報告者」にとどまらず、代表・CFO・事業責任者の意思決定を直接動かす 数字をまとめるだけの事務的なFP&Aではありません。新規投資の意思決定、不振事業の構造改革、リソース配分の変更など、経営陣や事業トップと直接議論しながら「定量シナリオ」を提示し、会社のアクションまで合意形成する「経営のパートナー」として活躍できます。 ◎新設FP&Aユニットの「1人目」として、ホールディングス基盤を創る経験 大手ITで実績を積んだマネジャー(CFO管掌)直下で、新設組織の1人目メンバーとして参画できます。プライム上場グループの管理会計ルール、BI・データ基盤整備、AIを活用したレポーティングの高度化など、組織や仕組みそのものを設計・実装していく経験が手に入ります。 【配属組織】 CFO管掌のCorporate本部 FP&A Unitへの配属です。 新設組織として、グループ全体の管理会計・FP&A機能を構築しています。 マネジャーは元大手IT経営企画にて長らく従事したプロフェッショナルです。 同ポジションでは組成後初のメンバー採用となります。
<必須要件> 以下いずれかの実務経験(目安2年以上) ・事業責任者または事業部門で、PL・KPIを持ち、収益改善や投資判断をリードした経験 ・FP&A・経営企画として、予算策定、フォーキャスト、予実分析、KPIマネジメントのいずれかを主担当で担った経験 ・コンサルティング等で、管理会計設計、財務モデリング、経営管理プロジェクトのいずれかを担った経験 <歓迎要件> ・全社または複数事業の中期経営計画・予算策定経験 ・新規事業・投資案件の事業計画、財務モデリング経験 ・管理会計ルール・KPI体系・レポートの設計経験 ・SQLを用いたデータ抽出・加工・分析経験 ・BIツール(Tableau、Power BI、Looker Studio等)の構築・利用経験
「この世界に存在するあらゆる関係性をより良くし、新しい関係性をつくる」をミッションに掲げ、eGift事業の枠を超えて多様なビジネスを展開するホールディングスグループです。 ■個人向け「giftee」や「ソウ・エクスペリエンス」などの体験ギフト ■法人向け販促・福利厚生支援「giftee for Business」 ■自治体向け地域通貨・旅先納税基盤「e街プラットフォーム」 ■東最大手YOUGotaGift子会社化やASEAN展開を通じた非連続な新領域開拓
800~2000万
業界のリーディングカンパニーを対象に、クライアントが抱える経営課題の解決に取り組んでいただきます。戦略・業務・デジタル等のあらゆる領域において、ベストプラクティスの提示にとどまらず、戦略立案から企画・実行支援にいたるまで、総合的な支援を行っていただきます。 職務内容 コンサルタントとしてリーディングカンパニーの様々な経営課題を解決いただきます。 全社戦略/事業戦略及び、戦略実現に向けたオペレーション検討/実行支援等、様々な課題解決を上流から下流まで担当いただきます。 プロジェクト事例 通信:スマートシティ構想推進に向けた新規事業構想策定支援 自動車:EV車普及のための事業領域の検討とロードマップの策定 損保:デジタルプロダクト事業の全体営業戦略策定支援 製造:自治体が持つ医療データを活用したAI事業企画検討 消費財:業務プロセス/システムのグローバル統合支援 飲食:大手ファストフード企業の次世代出店戦略策定支援
必須 ・社会人経験3年以上 ・日本語ビジネスレベル 歓迎 ・コンサルティングファームでの就業経験 ・経営企画/事業企画等の企画職における業務経験
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750~1450万
COO直下で事業戦略を成功させるために最も重要な要素である「人」を起点とした組織変革をリードしていただきます。 業務内容 ■ビジネス部門との連携と人財戦略の立案 -ビジネス部門の責任者と連携をとり、事業戦略上のキードライバーの把握と実行上の組織課題の抽出 -事業戦略上キーパーソンとなる、人財要件の抽出・採用のリード -中長期的な組織の姿を見据えた、人財戦略の立案(採用・育成・評価等) ■人財戦略を踏まえた施策立案/実行/見直し -人事の採用担当者と連携し、採用戦略の施策立案/実行/進捗管理 -従業員情報を分析し、組織パフォーマンス最大化や課題解決の実行 -人材戦略の計画見直し ※スキルやご経験、ご志向に応じて、お任せする業務内容はご相談させていただきます ※相対するキーマン:経営層、事業本部長、事業部長、従業員
【求める人物像】 ・ビジネス志向で、結果を出すことにコミットできる方 ・周囲と効果的にコミュニケーションを図り、影響を与えられる能力 ・対人関係を構築し、ビジネス部門やチームメンバーから信頼を得られる方 ・論理的に課題を抽出・整理し、改善策を組み立てることができる能力 ・変化を恐れず、新たな取り組みや改革を推進できる方
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1000~2500万
弊社では、深い専門性を有した各業界のエキスパートが、社内でコラボレーションを果たしながらクライアントと協創し、クライアントの全社変革や社会課題の解決を推進しております。 業界・領域のスペシャリストである”エキスパート職”として、自動車業界で培われたご経験を活かし、さらなるご活躍を目指される方を募集しています。 職務内容 自動車業界を中心に、クライアントが直面する多くの課題を各種調査・分析手法を用いて紐解き、その解決策を提示すると同時に、実行推進と定着までを視野に入れた支援を行っていただきます。 プロジェクト事例 ・V2X関連市場の最新動向調査を踏まえた将来のビジネスモデル策定 ・EV車普及のための事業領域の検討とロードマップの策定 ・未来型モビリティへの革新支援
必須 ・社会人経験3年以上 ・日本語ビジネスレベル ・自動車業界または、自動車部品業界における業務経験 歓迎 ・自動車業界を相手としたコンサルティング/IT経験
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