《AIオペレーション企画》EC×ソーシャル×AI|生活インフラを目指す急成長企業でOps変革を牽引
700~900万
株式会社カウシェ
東京都渋谷区
700~900万
株式会社カウシェ
東京都渋谷区
事業企画
BPRコンサルタント
業務企画
カウシェが掲げる「社員100人で1兆円」という生産性水準を、オペレーション側から実現する中核を担っていただきます。 生成AIと仕組み化を武器に、まず顧客対応(メール中心)を起点として「人を増やさずにスケールできる運用モデル」を確立し、その後に他領域(営業等)へ横展開していくことを期待しています。 ■顧客対応領域のAI化・業務再設計 ・運用モデルの再設計:問い合わせ分類、一次回答、ナレッジ運用のフローを根本から再設計します。 ・AI実装の推進:生成AIによる返信案の自動生成や、実務担当者の支援フローの企画・要件定義・実装・運用改善を一貫してリードします。 ・自動化ロードマップの策定:ROIを基準に、返答案サジェストから自動完結まで、段階的な自動化ロードマップを策定・実行します。 ・ナレッジ基盤の構築:FAQ、運用手順、判断基準などの情報を、AIが活用しやすい形に構造化し、更新プロセスまで設計します。 ・ピープルマネジメント:改善効果を最大化するため、実務メンバーのマネジメントや組織運営全般を担います。 ■計測・改善の仕組み化 ・データ駆動の改善サイクル:KPIの設計・可視化を行い、定量的・継続的に改善が回る仕組みを定着させます。 ・品質担保の設計:例外対応や高度な判断が必要なケースの基準策定、エスカレーションフロー、ログ整備など、自動化と品質を両立させる仕組みを構築します。 ■他領域への横展開 ・オペレーション変革の型化:初期ミッションで確立したAI活用の型を、営業やその他のオペレーション領域へ適用し、全社の課題解決とスケール設計を推進します。 【募集背景】 カウシェは「社員100人で1兆円」という目標を掲げ、生成AIを武器に日本のECを再発明しようとしています。人員拡大ではなく、プロダクト×AI×仕組み化によって事業をスケールさせることが前提です。 その中でも顧客対応(メール中心)は、顧客体験を左右する重要領域でありながら、成長に伴いボトルネックになりやすい領域です。まずはここを起点に“AI前提”の運用モデルへ再設計し、成長を阻害しない仕組みを構築していただきます。 本ポジションでは、要件定義から実装推進、運用定着、ピープルマネジメントまで一貫してリード。確立した型は営業など他領域へ横展開し、少数精鋭でスケールする事業運営を実現していただくことを期待しています。
【必須要件】 ・不確実な状況で課題を整理し、打ち手を設計し、関係者を巻き込みながら推進しきった経験 ・現場に入り込み、企画だけではなく運用定着までやり切れる実行力 ・テクノロジーによる業務自動化を業務に実装し、運用に耐える形で成果を出した経験 【歓迎要件】 ・PdM/Technical PMとしての実装推進経験、またはソフトウェア開発経験 ・LLM活用の実務設計経験(ナレッジ設計、評価・改善、運用監視など) ・顧客対応の理解(FAQ、VOC、例外対応設計など)、またはEC業界での経験 ・BigQuery等を用いた分析・可視化、業務指標設計の経験
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校、短期大学、高等専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
700万円〜900万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
フレキシブルタイム:6:00-22:00 コアタイム:11:00-15:00
有 コアタイム (11:00〜15:00)
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
・特別休暇(5日間)・エフ休(女性特有に関する体調不良などに対する休暇/月1回)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給583,400円〜750,000円 ・基本給 (444,495円〜571,429円) ・固定残業手当 (40時間分相当 138,905円〜178,571円) ・固定残業時間として40時間を含む
東京都渋谷区
屋内全面禁煙
東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F
リモートワーク可 副業OK 時短制度
・リファラル採用手当 ・部活動制度(活動費用の一部補助あり) ・書籍・セミナー補助制度 ・KAUpos手当(ピアボーナス制度) ・歓送迎会に関わる費用補助
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル 2F
「シェア買い」から進化した発見型ECアプリ 『カウシェ』 の運営
最終更新日:
800~1500万
・会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数18万社、ユーザー数46万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア(ミックITリポート2023年10月号)』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) ■ Mission/Value 【 Mission 】幸せを築く人を、幸せに。 【 Value 】 ・Professional プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。 ・Mission Driven ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。 ・Reality 業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。 ・Customer Success Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。 ・Technology First 我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。 ・Love ANDPAD 愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。 ■ 業務内容 ・募集背景 ANDPADは、今後も建設業界の各セクターの顧客課題を解決するべく、SaaS事業のグロース、新規事業・サービスを戦略的に創出し続けています。事業拡大に伴い、戦略・組織はフラグメントかつ複雑性を増しており、これらを前提とする経営テーマや事業課題に経営陣とともに向き合うメンバーを募集します。 ・仕事内容 ANDPAD社長室において、BizOps領域のミッションに取り組みます。 (BizOpsの動き) ・経営レイヤーで議論するビジネス戦略と現場のオペレーションを結び付ける ・抽象度高いビジネス上の課題を解決する方法を導き出す ・エグゼキューションと仮説検証による改善を重ねる (取り組むテーマ) ・フラグメントな各セクターごとの事業戦略・戦術の立案 ・事業ポートフォリオ経営体制の推進 ・経営/事業/組織イシューの特定と改善策の推進
■ 募集条件 ・必須スキル/経験 下記のいずれかの業務経験がある方(2〜3年以上) - 事業グロースを担った経験、事業企画/経営企画領域での業務経験 - コンサルティングファームなどでの戦略立案やハンズオン支援経験 企業経営、事業運営等の分野で、定量・定性情報から仮説を立てながら検証し、課題抽出、課題解決に導いた経験 まわりを巻き込めるコミュニケーション能力、論理的思考力、言語化・ドキュメンテーション力 ※ご経験に合わせ、お任せする業務を決定いたします。 ・歓迎スキル/経験 経営ボードレイヤーとの戦略立案・KPI設計に関するディスカッション経験 建設/不動産セクターやSaasプロダクトの経験 スタートアップでの実務経験 ・活躍できる人物像 当社ミッション、バリューへの共感、コミットが持てる方 事業家・起業家を志向する方 事業作り、プロダクトサービスをグロースさせる力を伸ばしたい方 顧客と向き合い、熱量高く、クライアント・社内を巻き込む力がある方 現状に固執せず、オープンなコミュニケーションと前向きな考え方ができる方 当事者意識が高く、プロジェクトのゴールに向けエグゼキューションできる方 社内関係者・社外専門家等と連携しながら業務を進めることができる高いコミュニケーション能力をお持ちの方
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600~800万
業務内容 変化の激しい環境の中、ビズリーチ事業は更なる成長を実現するために事業の変革を強く押し進めており、一緒に変革を進める仲間を探しております。 事業基盤となるルールや仕組みの再構築に始まり、関連する業務の設計や運用・改善まで幅広くご担当いただきます。 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ■事業基盤の設計・運営 ・全社に跨る運用設計、調整と実行 ・部門横断プロジェクトのリード ■部門の特徴 ビズリーチ事業は短期間での急拡大に伴い、事業基盤や仕組み、業務の改善が急務となっています。 そのため、これだけ大きな事業でありながらも、少数精鋭で抜本的な改善プロジェクトを次々と推進できる、非常にチャレンジングで稀有なフェーズにあります。 事業長や各部門長等、様々なステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトをリードしていくことが求められるポジションとなります。
【必須(MUST)】 ・状況や場面に応じて、適時適切にコミュニケーションを取れる方 ・経験や慣習に固執せず、柔軟かつ粘り強く課題の本質に向き合える方 ・当事者意識が高く、多様な不確実性に楽しんで取り組める方 【歓迎(WANT)】 ・経営陣と直接コミュニケーションし、プロジェクトを推進したご経験 ・業務プロセスの改善、型化のご経験 ・自ら課題設定して事業課題を解決した実績
インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス
600~1500万
◇◆会計の力で企業の未来を動かす。実行支援まで踏み込む本質的な経営コンサルティング◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓公認会計士・試験合格者大歓迎!資格を活かして「企業の未来」を創るコンサルタントへ ✓東証プライム上場「タナベコンサルティンググループ」の安定性とベンチャーの裁量を両立 ✓提案だけで終わらない「実行支援」が強み。IT導入やBPRまで一貫して携われる環境 ✓フルフレックス・在宅勤務導入。ワークインライフを大切にする柔軟な働き方が可能 ✓心理的安全性の高いフラットな社風。代表や部長との定期面談など育成フォローも充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ グローウィン・パートナーズ株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「すべての人の成長(Growth)と成功(Win)を支援する」を理念に掲げる、経営参謀のプロフェッショナル集団です。東証プライム上場のタナベコンサルティンググループに属し、M&Aアドバイザリーから経理財務・人事のDX推進まで、企業のコーポレート機能変革を一気通貫で支援。単なる提案に留まらず、クライアントと一体となって「実行・定着」まで伴走するスタイルで、大手ファームとも競合する高い実績を誇ります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓経理財務領域の業務改革(BPR)・決算早期化・BPO支援 ✓予算管理プロセスの改革、経営情報の多軸分析による可視化 ✓M&Aに伴う経理財務領域の統合支援(PMI) ✓内部統制構築支援およびJ-SOX対応 ✓IT戦略策定(RFP作成・ベンダー選定)およびシステム導入PMO業務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手製造業におけるグループ経理業務の標準化・シェアードサービス化支援 ✓上場準備企業に対する管理会計制度の構築およびERP導入支援 ✓クロスボーダーM&Aにおける財務デューディリジェンスおよびPMI実行支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓監査法人からコンサルへ転身し、企業の成長を内部から支援したい会計士の方 ✓「提案書を書いて終わり」ではなく、現場の変革まで見届けたい方 ✓IT×会計×経営のスキルを掛け合わせ、市場価値を高めたい方 ✓心理的安全性の高いチームで、互いに高め合いながら成長したい方
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓公認会計士、会計士試験合格者、またはUSCPAの有資格者 ✓クライアントワークに対する高い意欲とコミュニケーション能力 歓迎条件(WANT) ✓業務プロセス改善(BPR)やITコンサルティングの実務経験 ✓プロジェクトマネジメント(PMO)の経験 ✓新しい領域に対しても自ら学び、挑戦し続ける姿勢
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700~1500万
■仕事についての詳細: 業務内容 PKSHA Technologyは、AIとソフトウェアの力で社会をより良くしていくことを目指し、事業領域を拡大しています。 CEO室は既存事業ドメインに縛られず、新しい事業の柱をつくるための新規事業開発組織です。 現在は、AIソリューション・AI SaaSに続く、第3の柱「AI Powered Worker事業」を中心に、M&Aを含む事業立ち上げとプロダクト開発を同時並行で進めています。 本ポジションは、 「プロダクトをつくるPdM」から一歩踏み出し、事業そのものを設計・グロースさせていく方を求めています。 単一プロダクトの改善ではなく、どの事業を立ち上げるべきか、どこにAIを入れると競争優位が生まれるか、オペレーション×プロダクトをどう設計するか、といった 事業開発とプロダクトマネジメントが交差する意思決定を、経営と近い距離で担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・顧客・業務ヒアリングを通じた課題定義と新たな提供価値の定義 ・経営陣を巻き込んだ、テクノロジードリブンな事業成長計画の議論 ・中長期の事業成長のためのプラットフォーム/プロダクト開発ロードマップの策定 ・各プロダクト・機能開発における要件定義、ユーザーストーリー作成、ロードマップ管理 ■ポジションの魅力 PKSHAグループのもつシナジーを活かしながら、事業のバリューアップや新規事業の創出に関わることができる プロダクトと事業の両方に責任を持つことができる 単一プロダクトの成長だけではなく、事業構造そのものを設計することができる AIプロダクト開発を連続的に経験できる 複数事業・複数企業を跨ぎ、AIプロダクトを立ち上げ続ける環境がある 事業が形になる瞬間を、当事者として経験できる 「新規事業×PdM」のキャリアを本気で作ることができる 将来的に事業責任者・CxO・連続起業的キャリアの選択も可能 ■参考記事 面接官スキルの強化を支援する「面トレAI powered by PKSHA」の提供開始 技術スタック ■利用言語・フレームワーク ・TypeScript(Next.js, Nest.js, Vite, React) ・Python ■クラウド ・AWS ・Azure ■プロビジョニングツール ・Terraform ・AWS CDK ■コミュニケーション ・Slack
必須要件 ・プロダクトマネジメント、もしくはそれに準ずる経験3年以上 ・プロダクトの開発ロードマップの策定や開発プロセスのマネジメントができる方 ・プロダクトの価値やユーザーの課題・事業としての課題を考え、必要に応じて企画や計画、技術的意思決定に関与できる方 歓迎要件 ・開発部門に閉じず、幅広い部門や顧客と直接接点を持って、プロダクト開発・改善を進めた経験 ・AI関連のプロダクト・機能開発に関わった経験 ・事業開発・事業推進経験 ・エンジニアとしてプロダクト開発に関わった経験 ・BPR(業務プロセス改革)の経験 求める人物像 ・テクノロジーを用いてビジネスを改善していくプロセスに関心があること ・アウトプット志向であり、チームメンバーと協力して目標を達成するカルチャーにフィットすること ・新しい技術/領域に対する学習意欲があること ・エンジニア・非エンジニアの間に入り、両方のコンテクストを加味しながらコミュニケーションをとれる能力があること ・シニアPdMとしての経験を活かしつつ、事業開発にも踏み込みたい方 ・プロダクト単体ではなく、事業全体の成長をゴールに考えられる方 ・AI・テクノロジーを使って、既存の業界構造を変えることに興味がある方 ・派手なUIだけでなく、地味でも事業価値の出るプロダクト設計ができる方 ・経営レイヤーの課題と現場の開発をつなぐことにやりがいを感じる方
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550~800万
VPP(バーチャルパワープラント)事業部における事業企画・サービス企画・KPI管理担当として、下記業務をご担当いただきます。 ・社外ビジネスパートナー(発電事業者・小売電気事業者・リソースベンダー等)との関係構築 ・自社VPPシステムを活用した、エネルギーマネジメント事業の新サービスの企画、検討、推進業務 ・エネルギーマネジメント領域における新規サービスの立案 ・市場動向、関連制度についての調査、分析 ・サービスの具体化やローンチまでのプロジェクトマネジメントサポート
【必須】 電力関連の事業やサービスの企画経験(3年程度) 【歓迎】 ・電力/エネルギーマネジメント業界での勤務経験・知見のある方 ・新規事業立ち上げのご経験をお持ちの方 ・IT推進のご経験をお持ちの方 ・広報など企業のPRや販促活動のご経験をお持ちの方
風力および太陽光発電事業
430~1000万
ビッドマネジャーとして、ITアウトソーシングやBPOなど大型案件におけるチーム組成から契約締結まで、セールス・提案の枠を超えたプロジェクト推進・実行と全体管理を行っていただきます。 セールスフェーズでは、ソリューション・提案の方向性の確認から、ソリューション構築、プライシング実施、コマーシャル条件の策定等、1つの案件のクロージングまでに社内外の多くのチームやステークホルダーとのコミュニケーションが発生するため、いかに各所と効率的にコラボレーションし、ディールチームとして機能させられるかが、ディール成功への鍵となります。 ※勤務条件備考欄へ続く
【必須】■コンサルティングに関する経験もしくはプロジェクトマネジメントに関する経験 ■日々刻々と変わる案件の状況に応じて、臨機応変に動ける対応力、柔軟性 ■ステークホルダーの期待値を把握する高い洞察力と高いコミュニケーション能力 ■日本語力(ネイティブレベル) ■英語力(ビジネスレベル以上、目安としてはプレゼンテーション資料作成、社内のステークホルダー(グローバル含む)とのコミュニケーションに対応できるレベル)
デジタル、クラウドおよびセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナル サービス企業です。世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを活用して提供しています。
500~750万
【事業内容と部門役割】 産業印刷事業部は、当社ポートフォリオ戦略上、プロフェッショナルプリント領域の中核を担う事業であり、全社の中でも特に中長期的な拡大・成長が期待されている重点事業です。今回募集するポジションは、インクジェット印刷機器事業における事業企画および販売推進を担う役割です。当社が開発・展開する高付加価値インクジェット印刷機および関連ソリューションを、欧米・アジアを中心とした海外販売会社を通じてグローバルに展開していきます。当該部門は、開発部門・関連会社・海外販売会社と連携しながら、グローバル事業統括機能として事業計画の策定・推進・管理を行い、各地域の販売戦略立案、新製品導入推進、収益改善施策の企画・実行までを一貫して担っています。今後は新製品・新技術の市場投入を加速し、事業成長をさらに強化していきます。 【募集の目的・背景】 成長事業に位置付けられるプロフェッショナルプリント事業の中でも、インクジェット印刷機器事業は今後の成長ドライバーとなる戦略領域です。新製品・新技術の市場導入を推進し、グローバルでの事業拡大を加速させるため、事業企画・販売推進を担い将来的に中核人財として活躍できる若手中堅層の増強を図ります。単なる欠員補充ではなく、次世代の事業推進リーダー候補として育成を前提とした戦略的採用です。 【解決したい課題】 当社のインクジェット印刷機器事業は、高付加価値デジタル印刷機および関連ソリューションを欧米・アジアを中心に販売展開していますが、さらなる成長に向けて以下の課題に取り組む必要があります。 ① 複数事業を扱う海外販売会社に対し、インクジェット事業への注力度を高める仕組みづくり ② 新製品・新技術の価値を顧客および販売会社に明確に訴求し、提案力・成功事例創出力を強化すること ③ 地域特性に応じた柔軟な販売戦略と、本社の統一方針を両立させるグローバル戦略の最適化 ④ 収益性向上に向けたデータ活用の推進 これらを中長期的視点で推進し、持続的な成長基盤を構築していきます。 【仕事内容】 コニカミノルタの成長事業領域である産業印刷事業におけるインクジェット印刷機器事業の企画・推進、および海外販売推進を担っていただきます。 1)事業全体の予算計画策定および進捗管理、収益改善施策の立案・推進 2)海外販売会社向け販売・マーケティング戦略の策定および販売施策の展開 3)新製品・新技術(インクジェット印刷機 新機種・新商材)の市場導入推進および開発部門との連携 4)製品価値訴求に向けたマーケティング戦略立案・実行、成功事例創出、販促ツール企画・作成 欧米・アジアを中心としたグローバル市場を対象に、事業計画から販売推進、収益改善まで幅広く関与していただきます。 【ポジションの魅力】 WWの販売会社および顧客とのコミュニケーションを通じて、事業企画・販売推進・収益管理まで一貫した経験を積むことができ、事業全体を俯瞰する視点を養うことができます。成長分野であるインクジェット印刷機器事業において、新製品・新技術の市場導入をリードしながら、事業経営およびグローバル戦略推進の実践的ノウハウを習得することが可能です。やる気と実績次第では、将来的に海外駐在や事業責任者ポジションを担う機会もあります。 【リモートワーク頻度】 所属メンバーの平均:週2-3日 【転職者へのメッセージ】 産業印刷事業では、「デジタル印刷の力で、より良いコミュニケーションと、より良い社会を実現する」というパーパスのもと、インクジェット技術を核とした事業拡大を推進しています。インクジェット印刷機器事業は、高付加価値デジタル印刷機を通じて市場の自動化・省人化・廃棄ロス削減や環境負荷低減に貢献し、持続可能な社会の実現にも寄与しています。 本ポジションは、単なる販売支援ではなく、新製品・新技術の市場展開、収益改善、グローバル戦略推進を担う中核人財候補として活躍いただく役割です。前例に囚われず新しい施策に挑戦できる環境であり、事業の成長とともにご自身の成長を実感していただけます。また、海外販売会社や関連部門との連携を通じて、グローバルなビジネスの最前線で経験を積むことが可能です。
【必須条件】 ・英語でのコミュニケーション能力(目安:TOEIC 700点以上) ・Excel/Word/PowerPoint等の基本的なビジネススキル ・事業企画、事業推進、または販売/マーケティング企画・推進等の実務経験 (インクジェット分野の経験は必須ではありませんが、技術・製品理解に前向きに取り組める方を想定しています) 【歓迎条件】 ・海外販売会社や関連部門との事業管理に必要な基礎的な経理・財務知識 ・プロジェクトマネジメント経験 ・予算策定、予実管理、収益改善施策の立案・推進経験 ・海外企業・海外販社との交渉、事業連携の企画・推進経験 ・海外駐在経験 ・データ分析や生成AI活用など、業務効率化・高度化への取り組み経験 【求める人物像】 ・主体性:事業課題を自らのテーマとして捉え、解決に向けて自律的に行動できる方 ・チャレンジ精神:新製品・新技術の市場導入など、前例の少ないテーマにも前向きに挑戦できる方 ・対話力:海外販売会社、開発部門、社内関連部署と円滑に連携できるコミュニケーション力のある方 ・推進力:関係者を巻き込みながら、事業計画や販売施策を着実に実行できる方
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800万~
■組織としての担当業務 ・「S.RIDE(株)」は、「革新的なモビリティサービスで、心動かす移動体験を創る。」というパーパスと「be unique/believe in tech/user driven/try, try, try!」をバリューとして掲げるソニーと大手タクシー会社が共同設立した事業会社(JV)で、ソニーが有する人工知能(AI)技術、イメージング/センシング技術を活用し、タクシーの配車サービス(S.RIDE)や決済代行サービス、後部座席広告サービス(GROWTH)などを行っています。通常のアプリサービスに留まらず、車というIoTデバイスと連携し、移動の高付加価値化を実現していきます。 <S.RIDEについて> https://www.sride.jp/jp/ ※本組織のメンバーは、ソニーグループ(株)雇用で「S.RIDE(株)」への出向となります。 ■担当予定の業務内容 ソニー発、次世代モビリティサービス事業のメンバーとして、タクシー事業者様へのS.RIDEのタクシー配車サービス・決済サービス・後部座席広告サービス等の営業活動を主たる業務として従事していただきます。 また、新規に始まる法人向けサービスの法人への導入営業活動も推進して頂きます。 S.RIDEのサービスのメリットを企画・マーケティング・開発など部署横断で検討しながら、タクシー事業者様や法人に訴求し、長期的な観点での顧客との関係構築を担う業務になります。 ■想定ポジション リーダー又は担当者 ■職場雰囲気 30代を中心として、20代から50代まで、幅広いメンバーで構成されています。 ライフステージもそれぞれ異なり、多様なワークスタイルも受け入れられる環境です。サービス開始してから5年程度の会社、成長軌道に乗っており、非常にフラットで活気のある組織です。少人数で仕事を進めるスタイルであるため、自ら能動的に行動することを好む方が多いです。 【在宅勤務について】 在宅勤務の活用が広がっており、現在は出社と在宅勤務のハイブリッドでの勤務体系となっております。 ■描けるキャリアパス 当部署では、担当業務範囲の中で、現場の声をフィードバックし、企画、マーケティング、開発部署横断で新サービスの企画・戦略立案に間接的に関わり、パートナーを獲得して新しいモビリティ市場の創出を経験していただくことができます。多様な事業領域を持つソニーでは、今後も事業の枠組みを超えた新規事業創出が求められ、新規事業におけるB2Bの営業を経験することで、将来は幅広い新規事業におけるポジションを経験出来る可能性があります。
<必須> 下記全て必須項目 ・B2B領域での営業経験(3年以上) ※B2Bマーケティングの経験があれば尚可 ※新規の事業・サービスの企画、構築の経験があれば尚可
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500~900万
楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュなど、楽天ペイメント社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務プロセスを構築し推進する部門として、AI/DX/RPAなど最新のメソッドを活用し、業務改革を日常的に実行し続けることで、高品質な業務オペレーションを継続的に提供することをミッションに掲げ、活動を行っています。 日々著しく拡大/進化を遂げるキャッシュレス業界をけん引するサービスであり続けるためにも、我々はユーザーから信頼され、愛されるサービスを提供し続けることが必要だと考えています。 そのためにも、お客様の声に常に耳を傾け、日々改善すべき課題を見出し、最先端のテクノロジーやメソッドを活用して業務プロセスを改善しつづけることで、サービスの利便性/信頼性を継続的に高めていく取組を推進しています。 ■部署紹介/組織構成 楽天ペイメントが提供する決済サービスに係る業務プロセスを構築・推進する部署です。 また、当社が展開する各種決済サービスを共に支える楽天カードをはじめとしたグループ各社や様々なキャッシュレスサービス提供事業者様との連携業務も担当しています。 QRコード決済の認知が進み、決済サービスをご導入頂く店舗様が増えると共に、ご利用頂くユーザー様も急速に増加しており、オペレーションも日々改善/再構築を行っています。 そのために業務遂行にあたっては、店舗様やユーザー様からのご意見の「分析⇒問題設定⇒課題解決の立案と実行⇒検証と改善」という『PDCAサイクル』を関係各所と連携しながら主体的/能動的に推進していただきます。 少数精鋭で個人の業務領域(責任範囲)が広く、また、経営層や事業責任者とコミュニケーションをとりながら推進するプロジェクトも多いため、ご自身のアクションが事業全般にインパクトを与えるチャンスが頻繁にあります。 ■具体的な仕事内容 当本部は、当社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスを横串に、「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」を担当しています。 楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。 また、実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計/構築/管理/改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 ①業務の設計/構築/運用/改善:サービス提供に必要な各種業務のオペレーション企画管理 ②加盟店審査/管理:加盟店審査/管理に関する業務プロセス設計 ③アクワイアラ窓口:クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉 ④不正監視:加盟店/利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 ⑤ユーザーサポート:ユーザー(加盟店/利用者)からの問合せ対応業務のオペレーション設計
■必要な経験/スキル ①②③いずれかのご経験 ①ユーザー視点に立った業務プロセス設計やそれにともなう改善提案 ②BPR(Business Process Re-engineering) ③プロジェクト推進 TOEIC800点以上、もしくは2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーション ■望ましい経験/スキル 組織のトップとしてリーダーシップを発揮した経験 論理的思考性と主体性 コミュニケーション能力(部署やカンパニーを超えて協業していく案件が多いため) 以下求める人物像に合致する方 └ 楽天グループのミッションに共感してくださる方 └ 自ら問題発見/課題設定を行い、主体的に活動することにやりがいを感じていただける方 └ 不確定/未整備な環境も、新たな仕組みづくりの機会ととらえて楽しんでいただける方 └ 新しいビジネスに興味と熱意をもって取り組んでくださる方 └ 思いやりをもって人に接することができる方 └ 難しい問題にも粘り強く対処できる方
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700~1000万
「nanacara」等の新機能企画・要件定義をお任せします。現場で当事者の声を直接聴き、エンジニアやデザイナーと連携してプロダクトへ反映させる、社会的意義と貢献性の非常に高いやりがいある仕事です。 ■nanacara, nana-medi等の新機能企画と要件定義■エンジニア・デザイナー・CSと連携した開発推進■プロダクト開発フローや運用の仕組みづくり■外部パートナーや医療機関との連携・折衝■プロダクトロードマップの策定支援 難病の患者さんとそのご家族の声を直接伺い、真に求められる課題解決をチームでプロダクトへ反映していただきます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■IT・Webサービスの企画、PM、運営実務経験(目安3年)■デザイナーやエンジニアとの共創経験 【尚可】■新規事業立ち上げ経験 ■ユーザー視点のサービス企画経験 ■ヘルスケア領域の知見 【求める人物像】スキル以上に理念「難病患者・家族を光に社会にイノベーションを起こす」への共感を重視。PCの前だけでなく自ら現場へ行き、当事者の声を聴き課題を捉える姿勢を求めます。 【働き方】フルフレックス・リモート可。残業月10~20h程度。不確実性を楽しみ、多様な立場の方と信頼を築き、抽象と具体を行き来し整理できる方を歓迎。専門知識は入社後の勉強会や現場同行で習得可能です。
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