サポートコンテンツライター（人事労務SaaS）

職種

• ライター/編集

仕事内容

【業務内容】 ・ユーザーやプロダクトを理解したうえでサポートコンテンツを作成 ・作成したコンテンツをプラットフォーム内に配置 ・サポートコンテンツ全体を俯瞰した情報設計（コンテンツ、構造含む） ・サポートコンテンツに関わる組織横断プロジェクトの業務遂行（自律駆動） ・サポートコンテンツにまつわる業務プロセス改善のリード 【やりがい・魅力】 ・「使う前後に触れる情報」も含めた体験設計で、プロダクトの使いやすさ向上に貢献できる ・カスタマーサポートや開発者など幅広い関係者と連携しながら制作できる ・複雑な業務プロダクトの説明を通じて、明確で伝わるライティング力を磨ける ・AIなど新しい技術を活用した業務フロー改善、変革に関われる 【この仕事で得られる経験・スキル】 ・業務システムの情報設計、ドキュメンテーション設計 ・ユーザー課題の特定と解決に向けたコンテンツ企画、制作力 ・社内関係者との協働を通じた推進力、プロジェクト遂行力 ・プロセス改善、運用設計の経験

求める能力・経験

・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下いずれかの経験 ・ヘルプページ等のサポートコンテンツ制作経験 ・テクニカルライティングを体系的に学習し、マニュアル制作に関わった経験

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

402万円〜648万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00

残業

有

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社直後： 15日

その他

出生準備休暇、慶弔等（規定）

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

402万〜648万円 ・みなし残業：月45時間分を含む ・みなし深夜：8時間分を含む ・実労働で算出した手当がみなし手当を超えた場合は超過分別途支給 ・月給：335,000円〜540,000円 ・昇給・成果給（インセンティブ）：年2回 ・通勤手当：月3万円上限（オフィス出社日数分支給） ・育児環境を整える補助：10万円支給 ・等級、金額はスキルにより個別決定

配属先

転勤

無

住所

宮城県仙台市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度

その他

その他制度

【制度・手当】 ・（2025年10月から）カフェテリアプラン制度（年60,000円相当の選択） ・オフィスコンビニ ・1Password付与 ・予防接種費用負担（家族も可） ・グループ会社サービスの利用（相談室） ・資格保持費用の会社負担（士業など） ・勉強会支援制度（書籍購入、社外研修参加等） 【働きやすさ】 ・在宅勤務場所変更の申請が可能（原則国内） ・フリーアルコール（毎日18:00〜） ・部活制度（補助あり） ・昇給・賞与：昇給・成果給（インセンティブ）年2回 ・アピールポイント： 【求人の魅力】 ・サポートコンテンツを通じてプロダクトの「使いやすさ」を高めるミッションに直結 ・コンテンツ制作だけでなく、情報設計やプロセス改善まで担える ・開発者やCSなど多様な関係者と協働し、組織横断で価値を届けられる ・AI活用など新しい技術で業務フロー改善にも挑戦できる 【求職者メリット】 ・複雑な業務システムを分かりやすく言語化する経験が積める ・情報収集、整理、編集の力をプロダクト成長に直結させられる ・フルフレックスで生活に合わせた働き方が可能 ・評価、成果給の仕組みがあり、成果が報酬に反映される可能性がある

制度備考