【東京】新規事業立ち上げ】障害福祉SaaS「かべなしクラウド」カスタマーサクセス企画 ※1人目CS
500~850万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
500~850万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
事業企画
経営企画
営業企画
仕事内容 【概要】 障害福祉SaaS「かべなしクラウド」のカスタマーサクセス組織を、1人目として立ち上げていただきます。顧客に直接触れながら、サービス活用の壁を特定し、誰もが成功できる仕組みを設計・実行することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客の「成功の型」の設計・検証 現場の手触り感と顧客データ分析の両面から、サービス活用・定着を阻む要因を特定し、再現可能な成功モデルを構築します。 ・改善施策の企画・実行 具体的な仕組みやコンテンツへの落とし込みを通じて、顧客のサービス活用・定着における課題を解決します。 ・スケーラブルな組織基盤の構築 今後の事業成長を支えるテックタッチなCS Opsを設計・構築します。 ・「説明不要」なプロダクトへの還流 VoCを抽象化し、顧客が自律的に活用しやすいプロダクトの実現に向けて開発チームへフィードバックする仕組みを設計します。 【キャリアパス】 ・CS組織のマネジメントやリーダーシップを発揮するポジションへ ・プロダクト企画や事業開発など、事業全体に関わる役割へ ・社内の他事業(介護・ヘルスケア・シニアライフ・海外事業など40以上)へのチャレンジも可能 【ポジションのポイント】 ポイント1:圧倒的な裁量と事業インパクト CS立ち上げフェーズだからこそ、企画から設計、実行まで一気通貫で担当できます。大きく成長中の障害福祉市場において、事業全体に影響を与える経験を積むことが可能です。東証プライム上場企業でありながら、裁量権の大きい組織カルチャーの中で、あなたのアイデアと行動が直接事業成長に繋がります。戦略・人材・オペレーションを統合した「経営プロセス」を実践し、経営人材(事業家)としての判断力や洞察力を養える環境です。 ポイント2:スキルとキャリアの大きな成長機会 顧客の生の声や行動データの多角的な分析を通じて顧客課題を深く理解し、仕組みやプロダクトへと落とし込むプロセスを通じて、あらゆるサービス開発・改善に活かせる企画スキルを獲得できます。また、21期連続増収のメガベンチャーとして、40以上の多様な事業を展開しているため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことが可能です。専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現できます。 ポイント3:社会的意義とやりがい 「障害によって生きづらさを抱えている人たちのQOL改善に貢献する」というミッションを軸に、ビジネスの力で「複雑で大きな社会課題の本質的な解決」に向き合えます。障害者福祉領域は急速に拡大しており、障害者数は約1,160万人(10年間で約1.5倍)、事業所数も5年で約1.25倍に増加しています。発展途上の市場だからこそ、様々な事業機会に溢れており、顧客の課題解決や事業成長に直結する仕事を通じて、社会貢献ややりがいの実感を得られやすい環境です。
応募条件 下記いずれかのご経験 ・SaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・IT業界での営業・オンボーディング経験 歓迎条件 ・ツールの活用を通じたCS OpsやSales Opsなどの業務効率化の実績 ・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験
500万円〜850万円
東京都港区
最終更新日:
500~1200万
<仕事内容> ・国内外スタートアップのソーシング・評価: 防衛・デュアルユース(官民両用)技術を持つスタートアップの探索。 ・出資含めた協業スキームの構築: 共同開発、実証実験(PoC)の立案から実行、戦略的提携の推進。 ・事業化プロデュース: プロジェクトを社内の各事業部や官公庁と連携させ、実装へ繋げる。 ・状況・能力次第では、米国に駐在し、米国スタートアップ連携担当となる場合もあります。 米国駐在可否・希望有無を提示頂けると幸いです。 なお、国内業務も多数あり、米国駐在不可でも採用に不利にはなりません。 <仕事の魅力・やりがい> ・様々な社会インフラを提供することで、より良い社会の構築へ貢献できる会社です ・具体的には、これまで多様な製品をお客様へ提供してきた幅広い技術力、お客様からの信頼、 全世界へ展開している基盤を活用した新規事業の立上げはスタートアップにはない やりがいがあります ・三菱重工のブランドと資本を活用し、より大きなビジネスを描いていくことができます <働き方> ■働き方 ・基本的には出社。リモートも利用可 ■勤務時間 8:30~17:30(休憩時間12:00~13:00) ※フルフレックスタイム制、標準労働時間:1日あたり8時間 <募集背景> 日本の安全保障に『技術の掛け算』で貢献。 現在、世界の安全保障環境はかつてないスピードで変化しています。これまでのクローズな開発だけでは、激変する環境に対応し続けることは困難です。 三菱重工業は、陸・海・空・宇宙の全領域で日本の防衛を支えてきたメーカとして、安全保障環境の変化に対応し続け、今後も日本の安全保障を支えていきます。 私たちの使命は、長年培ってきた圧倒的な技術基盤に、国内外のスタートアップが持つ「破壊的なイノベーション」を融合させること。この『技術の掛け算』こそが、明日の日本の安全保障に必要と考えます。 しかし、大企業の論理とスタートアップのスピード感を繋ぎ形にするのは容易ではありません。 前例のない道を自ら切り拓き、孤独を恐れず、グローバルな舞台でタフな交渉をリードできる「突破力」を持った方を、私たちは求めています。
マインドセット: 高い自律性と突破力。前例のない環境を楽しみ、孤独を恐れず自ら動いて周囲を巻き込める方。 ビジネス英語力: 海外スタートアップや投資家と、技術論や契約に関する折衝が可能なレベル。 技術への理解: 非エンジニアでも可ですが、最先端技術に強い興味を持ち、エンジニアと対等に議論を行う意欲のある方。 スタートアップ視点: 大企業の論理だけでなく、スタートアップのスピード感や文化を理解しWin-Winの関係を構築できる能力。
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530~835万
組織のミッション ドコモの顧客基盤維持・拡大に向けて、AIを始めとした最新技術やドコモのサービス利用促進、お客様の満足度向上に寄与するスマートフォン、スマートウォッチ等周辺デバイスの市場開拓、採用、販売戦略策定に取り組んでいます。 組織の業務概要 ・マーケットニーズに沿った端末、周辺デバイス、アクセサリーの採用略および端末ラインナップの策定 ・デジタルシフトも踏まえた端末、周辺デバイス、アクセサリーの販売方針(価格・チャネル等)策定 ・新商品に関する販売促進の企画、実行 担当いただく業務概要 ・新商品(端末、アクセサリー)の採用に関わる市場分析、マーケティング方針の策定および、上記に関する計画、実行プランの検証 ・新商品の販売促進方針策定(店頭販促施策やプロモーションの策定、実行) ・スマートウォッチの販売拡大に向けたチャネル戦略・販売施策の策定、実行 <業務の魅力> ・進化し続けるスマートフォンやネットワークの技術をいち早く習熟しながら、お客様のニーズを解析し、マッチングする商品を企画・採用する仕事は、未来と現実の融合であり、私たちも日々、ワクワクしながら仕事をしています。 ・最先端のスマートフォンや周辺機器・ウェアラブルデバイス等の商品企画を通じて、ドコモだからこそリーチが可能な数千万人のお客様へ、新しい価値を提供していくビジネスに関わることができます。 候補者へのメッセージ ドコモが数多くのお客様にお届けする、スマートフォンおよび周辺機器・ウェアラブルデバイス等について、商品の企画・採用戦略から、ドコモのサービスと連携した販売推進を目的としたチャネル戦略や販促施策の企画に至るまで、商品導入の全行程に関わることができる、影響力の大きい、やりがいのあるポストです。 ドコモ以外の他社をお使いのお客様、そしてお子様からご高齢の方まで、一人ひとりのお客様に「これは使ってみたい」と思って頂ける商品を、自身のアイデアを活かして多くの方にお届けすることを目指し、商品を通じた新たな価値創出に挑戦いたいただける方のご応募をお待ちしております。
<必須> ・スマートフォンやウェアラブルデバイス等の商品に興味があり、新たな市場の開拓に向けて、勇気をもってチャレンジいただける方 ・マーケティングの基礎知識や市場調査の集計分析経験があり、仮説策定を楽しく、粘り強く進めることができる方 ・高いコミュニケーション力を有し、社内外の関係者と円滑に業務を推進できる方 <求めるスキル> 以下のうちいずれかの経験を有する方 ・商品/サービス開発、企画、採用に関わる市場分析やマーケティング経験がある方(導入までを経験済み・2年以上) ・商品販売における販売チャネル戦略や商品物流業務などモノが市場に届くまでの工程に関わった経験がある方(2年以上) ・社内プロジェクト等3ヶ月以上に渡る取組みにおいて、(成否は問わず)やり遂げたという自負のある方 ※いずれも業種は携帯業界問わず <その他あると望ましい経験・スキル> ・商品販促に関わるプロモーション企画運営力 (Webやデジタル、店舗販促等種類は問いませんが経験があると望ましい) <求める人物像> ・インターネットサービス、新しい技術への興味が旺盛な方 ・データサイエンス、データアナリティクスを習得したい方 ・自ら手を動かしスピード感をもって取り組める方
コンシューマ通信事業 (5G/LTE携帯電話サービス、端末販売、光ブロードバンド など) スマートライフ事業 (金融・決済、コンテンツ配信、ライフスタイルサービス等) 法人通信・その他事業 (法人向け通信、IoT・DXソリューション 等)
1200万~
COO候補として、経営戦略を現場のオペレーションに実装し、全組織の実行力を最大化させるBizOps組織の構築・運用を担います。売上1,000億超への拡大に伴う「組織の壁」を突破する仕組み創りがミッションです。 【具体的には】 ■経営戦略のオペレーション実装:全社戦略を各部門のKPI・アクションへ分解し、実行プロセスを設計。 ■データドリブンな意思決定基盤の構築:SFA/CRMを活用した分析基盤の構築とリソース配分の最適化。 ■組織のスケーラビリティ担保:標準化・自動化を推進し、属人的な成功を再現性のある勝ちパターンへ昇華。
【必須】■経営層とのビジネス経験 ■主体者として会社の意思決定をリードした経験(業界不問) 【尚可】■SalesOps/BizOpsの構築経験 ■SFA/CRMを活用した分析・運用経験 ■コンサル経験 【採用背景】売上450億から1,000億への非連続な成長を実現するため、属人性を排した「科学的な経営」への変革を牽引するリーダーを求めています。 【当社の強み】圧倒的な成長スピードと豊富な資金力。既存のレールを改善するのではなく、自らレールを敷く裁量があります。 【求めるスタンス】経営者レベルと対等に折衝し、現場を巻き込む高いコミュニケーション能力。
ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務
1200万~
不動産領域におけるM&A・事業投資の戦略策定から、投資後のハンズオンによるバリューアップを主導します。対象事業に深く入り込み、当社のIT基盤を駆使して収益構造の抜本的改善とスケーラビリティを確保します。 【具体的には】 ■投資戦略とソーシング:市場再編領域の特定、DD、バリュエーション、クロージングの主導。 ■ハンズオン支援:投資先の経営参謀として、IT・マーケティングアセットを注入し収益を改善。 ■プラットフォーム構築:複数投資先の垂直統合やシナジー創出を設計し、業界標準を塗り替える。
【必須】■投資先の変革を粘り強く推進した経験 ■経営層との折衝経験 ■意思決定をリードした経験 【尚可】■PEファンドやM&A実務経験 ■財務・法務・ビジネスの統合的判断力 【採用背景】既存モデルの延長ではない「非連続な成長」を加速させるため、外部アセットの獲得と再生を担うプロフェッショナルを求めています。 【当社の強み】300億超の売上を誇る安定基盤と、自社開発のIT・マーケティングノウハウを投資先に即座に投入できる実行環境。 【求めるスタンス】現場の従業員と同じ目線に立ちつつ、投資家としての冷徹な判断も辞さないバランス感覚。
ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務
1200万~
CEO直下の経営戦略担当として、中長期経営計画の策定、M&A・資本業務提携の推進、および経営上の最重要課題(特命事項)の完遂を担います。CEOの分身として、全社の意思決定を高度化させるポジションです。 【具体的には】 ■戦略策定:市場分析に基づき、5年・10年後から逆算した全社戦略と事業ポートフォリオを策定。 ■M&A推進:ターゲット選定、DD、ディール実行からPMIのグランドデザインまでを一貫して担当。 ■意思決定支援:投資判断や組織再編等の重要課題に対し、ファクトベースの示唆を提供し実行をリード。
【必須】■抽象的な課題の構造化能力 ■経営層とのビジネス経験 ■主体者としての意思決定リード経験 【尚可】■戦略コンサルやM&A実務経験 ■全社最適・組織最適に関与した経験 【採用背景】既存モデルの延長線上にない成長を実現するため、資本政策や戦略的提携を駆使して市場支配を加速させるリーダーを求めています。 【当社の強み】300億超の売上を誇る安定基盤をレバレッジに、大規模なM&Aや新規投資に挑戦できる環境です。 【求めるスタンス】短期成果と長期利益を両立させ、清濁併せ呑む高い交渉・調整能力。
ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務
400~1300万
【会社概要、募集の背景】 当社は、AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを駆使し、あらゆる産業のDXを実現する企業です。 創業以来25期連続での増収、また今後も年間成長率10%以上が見込まれるMDM事業において、国内シェア約40%という圧倒的No.1の実績を誇ります。 (※MDM事業:ノートPC、スマートフォン、タブレットなどのモバイルデバイスを、まとめて設定・管理するサービスを提供する事業) 主要であるMDM事業に加え、新たな事業の柱をつくるべく、農業・医療・建設といった様々な産業にテクノロジーを掛け合わせた新規事業である、X-Tech(クロステック)事業の成長に、現在、全社を上げて注力しています。 X-Tech事業は加速度的に成長しており、2025年3月期においては、全社売上105.8億円のうち、44.6%を占めます。 中でも農業×IT事業においては、当社がスマート農業の先進企業としてマーケットから認知されはじめており、全社員約400名のうち、40名が所属する少数精鋭の部門ですが、社内にて最注力の新規事業として、今後も更なる投資を行い、拡大を目指しています。 社会課題解決に大きく貢献でき、事業の拡大をスピーディに体感することのできる現在の事業フェーズにて、仲間になってくださる方を積極的に募集しています。 現在農業では、後継者不足・生産性低下という2大課題が年々深刻化し、スマート農業普及の必然性が顕著になっており、今まさに農業の転換点を迎えていると確信しています。 今回の募集は、下記サービスを含めた、次世代型スマート農業サービス事業の企画/推進を行うポジションになります。 < ピンポイントタイム散布サービス > https://www.optim.co.jp/agriculture/services/pts 農薬散布のDX化サービスになります。ドローン農薬散布としては国内最大規模のシェアを単年で獲得しました。 これまで、自治体やJAに大きな業務負荷がかかっていたものをITによって効率化し、適期散布によって農薬の効果も高めることが出来ました。 ・作物の生育ステージをデジタル診断し、最適な散布タイミングを解析 ・専用システムによって進捗管理、立ち合い不要な共同防除を実現 ・地元ドローンパイロットを育成し、機体シェアリングで散布 < スマート農業サービス全般 > ピンポイントタイム散布サービス以外の農作業もDXし、新たな形に変えるサービスです。農地を借りて、通年での栽培工程を丸ごと効率化する場合もあります。 ■具体的な職務内容は以下の通りです。 以下のうち、適性やご経験、ご希望等を総合的に考慮し、担当いただく業務を決定いたします。 < ビジネスディベロップメント業務 > ・提案~導入推進:全国のJA・生産者に対して農業DXサービス(ピンポイントタイム散布サービス)を提案し、地域に最適な防除体系を描き提案していきます。提案の過程で生じたサービスニーズを拾って、それに応える仕組みを構築・改善していくことも重要な役割です。 < ビジネスプロデュース業務 > ・サービス企画:お客様との接点の中で新規サービスのアイディアと要望を頂くことがあります。お客様と社会に寄り添った新規サービスを具体化し、サービス企画・ビジネスフローを作成、事業化・横展開をしていきます。 < その他業務 > ・ドローン操縦等の現地サービス推進:実証実験やサービスの現場立上げにおいて、ドローンの新たな運用方法を試行錯誤の中で企画していただきます。自らパイロットを担って頂く場合があります。 ■求人の魅力 ・新規事業が急拡大するフェーズの当事者として、ビジネスの経験を積むことができる ・事業成長フェーズにつき、決まった仕事をこなしてゆくのではなく、自身で考え、提案し、推進してゆくという、仕事の楽しさを味わうことができる ・社会課題である農業におけるイノベーションを目指す当事業にて、社会貢献の大きな実感を持って業務に取り組むことができる
以下いずれかに該当する方 ・営業職として、上位30%程度以上の成果を残されたご経験をお持ちの方 ・コンサルティングファームにおけるコンサルタント、もしくは事業会社における事業企画、経営企画、または何かしらのプロジェクトマネジメントのご経験をお持ちの方 ・農業に関する業務経験、もしくは農業の変革に対する強い思いをお持ちの方 必須資格 ・普通自動車免許(出張での車の運転機会があるため)
・情シスDX事業:企業内のIT資産やデバイス、SaaSなどを一元管理し、セキュリティ強化と業務負担軽減を実現するサービスを提供 ・オフィスDX事業:AI-OCRや生成AIを活用し、契約書や帳票などの文書管理・処理を自動化し、業務効率化を支援 ・コミュニケーションDX事業:スマートフォンやAIを活用し、デジタルを活用した新たな顧客接点の構築を支援 ・農業DX事業:AI・IoT・ドローン技術を活用し、生産から流通までの農業プロセスを高度化・省力化
1000~1500万
【仕事内容】 ・COO直下にて、事業成長に直結する戦略立案および実行支援 ・各部門と連携した課題抽出および、定量/定性分析に基づく打ち手の設計 ・マーケティング/営業/プロダクトとの連携による施策推進 ・データに基づくプロダクト改善の優先度設計、新規事業仮説の検証 ・経営層向け資料作成および提案、意思決定支援 【ポジションの特徴】 ・経営層と近い立場で、事業の意思決定に直接関与可能 ・少数精鋭の組織で裁量大きくプロジェクトを推進 ・入社後早期から戦略立案~実行まで主体的にリードできる環境 ※単なる企画業務ではなく、戦略を描き実行まで担う“事業創出の中核ポジション”です。
論理的思考力をお持ちで、事業企画または経営企画の実務経験を有する方。 加えて、主体的に課題を捉え、解決に向けて自走できる姿勢をお持ちの方を想定しています。
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650~1300万
オプティムは「第4次産業革命の中心的な企業になる」というスローガンのもと、 AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを用いて、あらゆる産業のDXを実現し、すべての人々へサステナブルな未来を提供すべく、農業・医療・建設といった様々な産業におけるイノベーティブな新規事業や新規サービスの企画・開発を行っています。 【事業企画】は、幅広い産業でビジネスを展開する事業部や経営層との密なコミュニケーションを通じて、未来の事業となる種をプロダクト・サービスとして開発、事業化までの推進を担う新規事業創出を行うポジションです。 ※適性やビジネス状況によって【農業】や【建設】等の特定産業領域の事業企画を担当いただくケースもあります。 具体的には、 ・オプティムの目指す姿を理解した上で、日々の事業部とのコミュニケーションを通じて将来の新たな事業の種となるアイディアをCFT(社長室)で集約。 ・事業企画のメンバーはそれぞれアイディアの種を複数担当し、事業化に向けた論点整理から社内外の分析・リサーチ、事業戦略・計画策定、アクション・ロードマップの策定から、各種戦略実行フェーズにおけるPM等の新規事業開発のプロセスを一気通貫して行います。 ・自身が担当するプロダクト・サービスの開発過程で日常的に経営層や事業責任者と議論・壁打ちを多く行う機会があり、新規事業の開発経験だけでなく、将来の事業責任者・経営者に求められる高い視座を得られることができるのが本ポジションの魅力です。 【当社の事業実績等】 <農業DX事業> 農業DX事業は、AI・IoT・Roboticsを活用し「楽しく・かっこよく・稼げる農業」をスローガンに掲げ、新たな農業技術の開発、社会実装を通し、農業生産力向上と持続可能性を実現することを目的とする事業です。 例)最先端のデジタル技術を活用することで各圃場の最適な防除(農薬散布)タイミングを見極め、自動飛行ドローンを使い必要な箇所のみにピンポイントでドローン散布を行うピンポイントタイム散布サービス 紹介動画: https://youtu.be/exUdlz832CI <自治体公式スーパーアプリ> 自治体のあらゆる情報とサービスを、1つのアプリで住民に提供するためのプラットフォームです。地域のイベント情報や災害情報の配信、地域施設の利用登録、施設の予約状況の確認など、住民と自治体のあらゆる接点をデジタル化し、自治体業務の効率化と住民の利便性向上を実現します。実際の事例として、本プラットフォームをベースに作られ佐賀市で導入いただいている「佐賀市公式スーパーアプリ」は、公式リリース後多くの市民の方にダウンロードいただき、デジタル・コンテンツ・オブ・ジ・イヤー’23のリージョナル賞を受賞するなど地方創生に貢献しております。 サービス紹介: https://www.optim.co.jp/optim-digital-experience/local-government/
・新規事業創出し、世の中にインパクトをもたらしたいという熱意 ・経営層・事業部・クライアント/ユーザーなど様々なステークホルダーと共に一つの プロダクト・サービスを作り上げるための高いコミュニケーション能力、経験 ・市場調査/テストマーケティング/ブランド策定等の事業企画経験
・情シスDX事業:企業内のIT資産やデバイス、SaaSなどを一元管理し、セキュリティ強化と業務負担軽減を実現するサービスを提供 ・オフィスDX事業:AI-OCRや生成AIを活用し、契約書や帳票などの文書管理・処理を自動化し、業務効率化を支援 ・コミュニケーションDX事業:スマートフォンやAIを活用し、デジタルを活用した新たな顧客接点の構築を支援 ・農業DX事業:AI・IoT・ドローン技術を活用し、生産から流通までの農業プロセスを高度化・省力化
1000~1200万
【仕事内容】 ・マーケティング部長として、病院・有床診療所領域の施策全体を統括 ・事業計画に基づく戦略立案~実行~効果検証までの一貫した推進 ・マーケット調査/競合分析/データに基づくターゲティング設計 ・施策の優先順位付け、予算配分、KPI/KGI設計 ・AIやデータ分析を活用した高度なマーケティング戦略の構築 ・セールス/プロダクト/CS部門との連携による顧客価値の最大化 ・パートナー企業とのアライアンス推進、外部プロジェクトの統括 ・メンバー育成、組織マネジメント、レポーティング業務 【ポジションの特徴】 ・経営陣と近い距離で、事業成長に直結する意思決定に関与 ・大きな裁量のもと、戦略設計から実行までリードできる環境
デジタルマーケティングの実務経験をお持ちで、BtoBサービスにおける戦略立案から実行まで一貫して携わってきた方。 あわせて、チームマネジメントのご経験をお持ちの方を想定しています。
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500~1200万
コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォームの導入を推進する企画営業職です。 【具体的には】 ・導入プロジェクトにおける計画立案・進行管理・体制設計 ・クライアント業務フローの可視化および業務設計支援 ・AIエージェントの運用・定着に向けたスキーム構築 ・パートナーとの連携・新規ビジネス開発(BizDev)活動 ・社内外ステークホルダーとの調整・レポーティング ・プロダクトチームとのフィードバックループ形成
【必須】 ・ソリューション営業の実務経験 ・顧客課題に踏み込み、ドリルダウンして本質を捉える力 ・前向きに行動し、積極的に関係構築を進められる姿勢 ・論評や抽象的な説明にとどまらず、実行・提案に結びつけられる力
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