楽天グループ 【グループ品質部 品質管理支援室】顧客品質改善スペシャリスト
600~1100万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
600~1100万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
業務企画
コールセンターFAQ管理
【部署・サービスについて】 本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の 業務を受託していただく想定です。 楽天モバイル株式会社は、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し 魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。 品質管理支援室のミッションは、楽天モバイルが提供するあらゆるサービス品質の 改善を通じた顧客満足の最大化です。 私たちは、会社内のVOCや顧客調査の分析にもとづき、第一線組織の改善活動の 特定と実行をサポートし、顧客満足度最大化に貢献します。 【募集背景】 楽天モバイルの2000万人サブスクライバー獲得に向けて、顧客タッチポイントにおける 満足度向上は喫緊の課題となっております。 顧客品質改善アクションを加速、推進すべく、一線組織に対しVOCや NPSの分析結果を説明し、改善アクションの特定と実行をサポートできる ミッションドリブンな自走できる人材を募集しています。 <魅力> ・事業/組織フェーズの魅力 事業・組織としても成長フェーズであるため、改善の気運に満ちています。 ・裁量権や組織カルチャーの魅力 過去のやり方にとらわれることなく、その気があれば自分の裁量で すすめられる部分が多い組織カルチャーです。 ・キャリアステップ(得られるスキルやキャリアパス) 顧客品質改善に関する専門的知見や、他部署を巻き込んだイニシアティブ推進の スキルを磨くことができ、どのような業界業種であっても ポータブルな知識スキルが身につきます。 ・競合他社との差別化(本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力) 顧客タッチポイントに関して楽天グループ各事業のノウハウを取り入れることができます。 【業務内容】 顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。 <主な業務内容> 具体的には以下の通り ・VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する ・当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼 ・改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなど サポートをおこなう・アクションの実行状況やKGI/KPIの改善状況をモニタリング ・上記一連の改善活動を経営陣へ報告 ・以下同様に改善を目指してPDCAを支援していく <具体的なプロジェクト事例> ・ショップ品質改善 ・コールセンター顧客満足度改善 【働く環境】 <組織構成> ・人数(品質管理支援室:約50名/各課に10名程度) ・年齢層:20代から50代以上幅広く在席 ・新卒中途割合:中途入社が中心 <平均残業時間> 10~20時間程度/月 <中途入社者のバックグラウンド> 業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> 顧客オペレーション品質管理室で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。 より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。
【必須要件】 ・VOCの分析及び改善経験 ・ネイティブレベルの日本語力 【歓迎要件】 ・ 多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル ・部門横断的な環境におけるプレゼンテーション/コミニュケーションスキル ・プロジェクトマネジメント、またはプログラムマネジメントスキル ・チームマネジメントスキル ・NPSなど顧客満足度調査の経験
英語で日常会話が可能、英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜1,100万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
有
123日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都世田谷区
敷地内全面禁煙
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援 ストックオプション 社員食堂・食事補助
有
2名
2回〜3回
プライム市場
最終更新日:
600~700万
・M&A戦略策定支援 ・M&A候補先企業の発掘 ・M&A実行ストラクチャーの策定支援 ・M&Aプロセスにおけるプロジェクト/マネジメント ・M&A候補先企業との交渉支援 ・デューディリジェンスの実行支援 ・企業価値評価 ・M&A実行に必要となる各種契約書の策定支援 ・財務、会計領域に係るPMI支援
事業企画経験者 新規事業立ち上げのご経験(年数問わず) 新規事業の責任者(年数問わず) 財務のご経験(年数問わず) M&Aのご経験(年数問わず)
不動産の売買、賃貸、仲介、管理、開発 不動産資産運用コンサルティング トランクルーム、バイクガレージ、レンタルオフィス運営 空間デザイン、設計、施工 前各号に付帯関連する業務
500~900万
【部署・サービスについて】 FMCG企画部では、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において 日用品に特化したサービスである『Rakuten24、Rakuten24ドリンク館 Rakuten24ヘルスケア館、等』を展開しています。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを 提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは 楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送 カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。 事業として非常に高い中期目標の達成を目指しており、マーケティング投資や サービス品質強化のためのシステム・物流プラットフォーム強化等 大規模な投資を続けています。 私たちの事業は楽天グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持している ビジネスの一つです。 このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や 社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に 自身も成長できる機会があります。 【募集背景】 コロナの影響でライフスタイルが変化し、EC需要が拡大する中 ナショナルメーカー各社も楽天の日用品ECの成長に強い期待を寄せています。 当社としても非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており 新たなサービス開発や、バリューチェーン変革をテーマとした 戦略プロジェクトを推進しています。 本ポジションでは、裁量権をもって、事業の中期成長を目指した 戦略プロジェクトの企画・実行推進を担当できる人材を募集します。 【業務内容】 事業の売上・利益拡大を目指すべく様々な領域における課題分析を行い 検討・実行・検証とすべてのフェーズに責任を持ち、取り組んでいただきます。 直近では、以下のようなバックエンド領域での改革を検討しています。 特に調達・物流領域はホワイトスペースが大きく、事業の中期成長に向けて 大きな貢献が期待されています。 <検討中のテーマ例> ・Rakuten24及び他サービスのバリューチェーン強化・統合(調達・物流領域) ・翌日配送を実現するシステム・サービス運営プラットフォームの強化 ・PL管理業務の高度化、各種PL改善策の進捗モニタリング ・顧客満足度改善に向けた、ユーザーサポートのサービスレベル改善 ・ユーザー様/ナショナルブランド様向けのサービス企画・開発・改善 ・日用品EC業界の競合分析 ・各種バックエンド領域業務の生産性改善 ・各種プロジェクトマネジメント バックエンドの各領域での改革を経験したマネージャーを務める組織において 調達/物流等のバリューチェーン固有の知識・経験がなくても それらを一緒に蓄積していける環境です。 また、ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。 戦略立案だけではなく、実行フェーズまでの一貫した経験を積むことが可能です。
【必須要件】 ・コンサルティングファーム、もしくは事業会社の戦略・サービス企画業務2年以上の経験 ・日用品小売業界、ECに関する基本的な知識 ・部下マネジメント経験1年以上 【歓迎要件】 ・日用品業界でのサービス企画の経験 ・Power Point、Excel を使って分析・企画を行った経験(vlookup、pivot利用経験)
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500~800万
【部署・サービスについて】 私たちは、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において 当日配送に特化したサービスである『Rakuten24エクスプレス』を展開しています。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを 提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは 楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング 販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。 『Rakuten24エクスプレス』では、日用品を、もっと便利に、お得に買いたい!という お客様のニーズに対して、単品からお得に購入ができ、最短当日配送という サービスを提供しており、同じく日用品に特化した別サービス『Rakuten24』とも 連携しながら、楽天市場の日用品カテゴリの成長を牽引することが期待されています。 現在、事業立ち上げ期を終えたところで、高い中期目標の達成に向けて 商品数拡大やマーケティング投資、システム・物流プラットフォーム強化など 大規模な投資を行っています。 この成長投資フェーズに参画することで、ダイナミックなビジネスの成長に携わりながら システムプラットフォームや組織の成長も見届けることができる 豊富な成長機会を得ることが可能です。 Rakuten24エクスプレス:https://fast-delivery-mart.rakuten.co.jp/(opens in new window) 【募集背景】 本ポジションが所属するのはFMCG企画部は、楽天市場における日用品・消費財領域の 拡大を担うと同時に、ファーストパーティ事業全体の物流戦略を推進しています。 特に「Rakuten24エクスプレス」での自社配送網の拡充、物流KPIの設計・管理・改善を 通じて、持続的な競争優位の実現を目指しています。 将来的には、ファーストパーティー事業全体の物流をスコープとし、効率性と サービス品質の両立を図る戦略的ポジションです。 <魅力> ・楽天グループの中核事業において、物流戦略の企画・推進に携わることができる。 ・「即配マート」をはじめとする成長領域で、自社配送スキームの構築に携わることが可能。 ・データドリブンなKPI管理を通じて、事業拡大とコスト効率化の双方に貢献。 ・将来的には楽天グループ全体の物流モデルをリードし、業界全体への影響力を発揮できる。 【業務内容】 「Rakuten24エクスプレス」およびFMCG領域における物流戦略の 企画・推進をしていただきます。 <具体的な業務内容> ・自社配送スキームの拡充に向けた物流戦略立案・実行 ・物流KPIの設計・モニタリング・改善活動の推進 ・倉庫・配送網のキャパシティ最適化、サービスレベル維持・向上 ・部門横断のプロジェクト推進(マーケティング、商品部、IT部門との連携) ・将来的なファーストパーティー事業全体における物流最適化モデルの設計 【働く環境】 <組織構成> ・事業部全体:約100名 ・FMCG企画課:4名 ・シニアマネージャー (1名、マネージャー(1名)、アシスタントマネージャー(1名)、メンバー数名 ※成長フェーズのため、役割拡大や新規チーム組成の可能性あり。 <中途入社者のバックグラウンド> ・コンサルティングファーム経験 ・ECプラットフォームの物流企画経験 ・旅行代理店営業経験 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> ・入社2年でメンバーからマネージャーに昇格 ・入社3年でサービス企画から、FMCG企画課に異動など ※ご入社後はご自身のキャリアプランに合わせたポジションに異動できます
【必須要件】 ・以下いずれかのロジスティクス経験(3年以上目安): ・EC事業または小売業における物流企画・改善業務経験 ・3PL/配送事業者との折衝・契約管理経験 ・サプライチェーン領域におけるKPI管理・改善経験 ・オペレーションの管理、運営、改善経験 ・Excel・PowerPointスキル(データ分析、KPI管理、報告・提案資料作成) 【歓迎要件】 ・大規模プロジェクトの企画・推進経験 ・データ分析に基づく課題抽出・改善提案のスキル ・新しい物流モデルの構築に挑戦するチャレンジ精神 ・成長スピードの速い環境において成果を出し続ける推進力 ・クロスファンクショナルなチームでの協働経験 ・ベンダーマネジメント経験
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400~600万
■ ミッション ・「働くひとの健康を世界中に創る」をパーパスに掲げ、健康管理クラウドSaaS「Carely」と専門家サービスを融合した独自の産業保健ソリューションを展開するiCARE。 ・大手エンタープライズ企業を中心に導入が急拡大する中、顧客ニーズの高度化に伴い、受注から請求にいたるオペレーションの複雑化・属人化の解消が急務となっています。 ・本ポジションのミッションは、現行の運用を前提とせず、データを起点にボトルネックを特定し、AIやPower Automateなどのテクノロジーを駆使して「属人化しない強固なオペレーション基盤」へ再設計することです。 ・CS・営業・管理部門を巻き込む横断的な仕組み創りを主導し、組織全体の生産性と顧客体験の質を底上げしていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・CS部オペレーション企画チーム(増員募集)の一員として、主に以下のDX・業務改善実務をリードします。 ・受注・契約・請求に関わる一連の業務フローの可視化、課題抽出、および将来の事業成長を見据えた「To-Be(あるべき姿)」のプロセス設計。 ・Power Automate等のローコードツールやテクノロジーをフル活用した、受注〜請求プロセスの自動化・省力化の企画および実装。 ・Microsoft 365、Kintone、n8nなどを活用した各種システム間のデータ連携設計、および二重入力・手作業の徹底排除。 ・オペレーションデータの分析によるKPI設計、およびヒューマンエラー削減やリードタイム短縮に向けた継続的な改善施策の実行。 ・営業・CS・管理部門など複数部署のステークホルダーとの調整、および業務標準化・オペレーションルールの策定・浸透。 ■ 本ポジションの魅力 ・上流の「プロセス設計」からシステム実装まで一気通貫で行う手応え: ・単に言われた通りのツール設定を行う作業者ではありません。「どの業務をどう変えるべきか」というビジネスの構造改革から自発的に提案し、自ら自動化パイプラインを構築できるため、AI/DXを実務で使いこなす本質的なスキルが身に立ちます。 ・経営層とダイレクトに対話し、組織のスケールに貢献できる高裁量: ・扱うテーマは事業成長のボトルネックを解消する経営直結の重要施策です。経営層と直接対話しながらスピーディーに意思決定に関われるため、現場目線に閉じない「経営・事業視点を持ったOpsリーダー」としての希少なキャリアを形成できます。 ・“業務×AI”を組織で学び合える先進的なカルチャー: ・社内ではAI勉強会が活発に開催されており、個人任せではなく組織全体で最新のAI/DXツールを実務へ落とし込む土壌が整っています。産業医である代表が創業した背景もあり、社員の健康を守るための休暇制度や、利他的で誠実なプロフェッショナルたちが集う温かい風土が魅力です。 ■ 働き方 ・10:00〜19:00をコミュニケーション推奨時間(コアタイム 11:00〜15:00)としたフレックスタイム制を導入。 ・原則週1日を出社日とし、それ以外はリモートワーク(在宅勤務)を柔軟に組み合わせたハイブリッドスタイルが可能です(フルリモートも相談可能)。 ・自身のタスクやチームの状況に合わせて、スマートかつ自律的にスケジュールをコントロールできる環境です。
・Kintone、Salesforce、HubSpotなどのクラウドシステムの導入、または改修を通じた「業務オペレーションの改善実務経験」 ・SaaSビジネスやITプロダクトに関する一定の知識・理解をお持ちの方 ・指示待ちではなく、自らデータや現場からボトルネックを発見し、解決施策を立案・実行してきた「主体的な課題解決経験」 ※【ターゲット層】20代後半〜30代前半の、〜Ops、BPO、経営企画、CS企画などでの業務プロセス改善経験を持つ方を想定しています(大卒以上、性別不問)。 ※【禁煙のお願い】従業員の健康維持を最優先とするパーパスのため、喫煙者の方は入社前に禁煙していただいております。
「働くひとの健康を世界中に創る」をパーパスに掲げる産業保健・健康経営のプロフェッショナルカンパニー。企業の健康課題の解決を一気通貫で支援する健康管理クラウドクラウドシステム「Carely(ケアリィ)」の開発・運営、および産業医紹介・コンサルティングなどのプロフェッショナルサービスの提供。
595~1040万
◇◆グローバルに多角化する総合商社の次世代ビジネスを創る、DX・業務改革の推進メンバー募集◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓商社業界未経験歓迎!SIerやITベンダー等で商社向けプロジェクトや顧客折衝の経験があれば挑戦可能 ✓金属、エネルギー、食品、小売など、幅広いビジネス領域に触れながら自身の専門性を広げられる ✓ベビーシッター補助や保活コンシェルジュなど、ライフステージの変化に柔軟に対応できる手厚い福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ KPMGコンサルティング株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ KPMGコンサルティングは、世界143ヶ国に展開するグローバルファームの一員として、クライアントのビジネス変革を支援するプロフェッショナルファームです。当社の商社担当チームは、多角的な事業投資やトレードを行う総合商社を対象に、税務・会計・ファイナンシャルアドバイザリー等の国内外のグループメンバーと連携し、経営課題の解決に向けたトータルソリューションを提供しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 総合商社クライアントの経営・業務課題を認識し、適切な解決策の提案からプロジェクトの実行までを牽引します。CxOをはじめとする経営層とのリレーションを構築し、システム刷新や業務改革(BPR)のサービスを提供します。 【ランク別の役割】 ✓マネジャー以上:特定のアカウントを担当し、経営層(CxO・部長クラス)と強固な関係を築きながら課題を特定。複数プロジェクトのマネジメントと案件開拓を担います。 ✓マネジャー未満:特定のプロジェクトにおいて高品質なデリバリーを遂行。自身の得意領域を持ち、クライアントへ高い付加価値を提供します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓情報システム導入に係る構想策定から導入時のPMO・業務コンサル支援 ✓DX、AI、RPA、データアナリティクス等を活用した推進戦略の策定・実行支援 ✓IT戦略策定、投資管理の最適化・高度化支援、Big Data利活用推進支援 ✓ミドル・バックオフィス業務プロセス変革(BPR)の検討支援 ✓事業プロセスやIT・セキュリティなどのガバナンス検討、および人材戦略・人事制度の策定支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓商社ならではのダイナミックかつ多角的なビジネス領域に触れ、知見を貪欲に吸収したい方 ✓全社規模の業務改革プロジェクトや、テクノロジーを活用したDX推進に主体的に携わりたい方 ✓コンサル未経験からでも、SIer等での顧客折衝やプロジェクト管理経験を活かしてキャリアアップしたい方 ✓組織のダイナミックな立ち上げ期に参画し、クライアントと共に自身や組織の成長を楽しめる方
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) 以下のいずれか、もしくは複数のコンサルティングまたは実務経験をお持ちの方 ✓DXプロジェクト(RPA、AI、デジタルマーケティング、データアナリティクス等)の経験 ✓業務改善・システム導入の経験(構想策定、業務GAP分析、業務プロセス設計等) ✓プロジェクトマネジメント(PM/PMO)の経験(KPI設計、WBS管理、ベンダーコントロール等) ※商社業界の経験は必須ではありません。 【マネジャー以上】コンサルティングファームにおけるマネジャー職以上の経験 【マネジャー未満】全社または担当業務における業務改革・改善プロジェクトへの参画経験 歓迎条件(WANT) ✓デジタルテクノロジーを活用した業務改革(BPR)支援の実務スキル ✓業務プロセス変革、およびERPシステム導入に関する知識やスキル ✓ビジネスレベルの英語力(※英語力をお持ちの方は歓迎しますが、必須ではありません)
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500~700万
■仕事概要: LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗(直接)サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今回の募集では、「リード獲得」という狭義のマーケティングの枠には収まらない、事業成長を牽引する中核的な役割を担っていただきます。 私たちは、障害のある方への直接支援実績を持つ自社のノウハウを活かし、就労支援事業所の運営効率化・適正化を支援するSaaSを展開しています。一定の認知と信頼を基盤に、この数年でオンラインマーケティングを強化しサービスを成長させてきましたが、既存のチャネルではリーチしきれないマーケットが依然として存在します。 その中で現在、私たちが挑戦しているのは、ビジョンの実現に向けた「新たな価値」のアップデートです。これまでの運営支援・利用者募集支援に加え、「支援の質」そのものをプロダクトの価値としてパッケージ化し、マーケットへ届ける新たな成長モデルの確立を目指しています。 その中核を担うのが、今回お任せする「事業所向け、支援員研修サービスや支援教材」 の戦略的展開です。 高品質なコンテンツを武器に、未開拓領域へのアプローチを加速させる。同時に、既存顧客のロイヤリティ向上からアップセル/クロスセルまでを、コンテンツを通じた一連の「顧客体験」として統合的にデザインしていただきます。 ###仕事詳細 研修サービスを起点とした新規顧客の獲得から、既存顧客のLTV最大化(新規MRR創出および解約防止)までを一気通貫でリードしていただきます。 ■市場調査・顧客インサイトの抽出 ・厚労省などの一次情報や社内データに基づいた市場分析。 ・顧客への直接インタビューを通じた解像度の高いインサイトの言語化。 ■コンテンツ企画・設計・リリース ・教育コンテンツのパッケージ化: 支援員の専門性向上や事業所運営の適正化に直結する教育プログラムを企画。自社の専門知見を「プロダクトの価値」へと型化・制作する。 ・学習プラットフォーム(LMS)の設計: 「支援の質」を全国の事業所へ一貫して届けるための学習体験を設計。日常的な活用を促す運用プロセスを構築・改善する。 ■マーケティング施策への反映 ・制作したコンテンツを活用したウェビナー企画、限定コンテンツの提供によるリードナーチャリング設計。 ・「無料・限定公開」から「有料・フルアクセス」へのシームレスな移行を設計し、利用状況に基づいたアップセル施策を立案する。 ■各部署との連携・プロジェクトマネジメント ・セールス: 契約獲得に向けたコンテンツ活用施策の打ち合わせ。 ・マーケティング・デザイナー: コンテンツの各種プロモーションおよびクリエイティブのディレクション。 ・CS/カスタマーサクセス: 研修サービスの活用率向上による解約防止施策の連携。 ・エンジニア: LMSの構築やシステム連携に関する要件定義・調整。 ■使用ツール ・社内コミュニケーション:Slack・GoogleWorkSpaceなど ・マーケティングツール:GA4・SearchConsole・Salesforce・MarketingCloud(旧Pardot)・Figma・Studioなど ・AIツール:Gemini・NotebookLM・Cursorなど ###働く環境について ・平均残業時間は繁忙期などに応じて異なりますが、10~20時間程度。フルフレックスで朝・夕方の時間調整もしやすい働き方が可能です ・成果を上げるために個別最適な形を選択いただきたく、リモートワーク+東京都中目黒本社への出社を組み合わせてご勤務いただけます このポジションで働く魅力 ・バーティカルSaaSとしての深い顧客理解: 障害福祉・教育・介護という専門領域に特化しているため、表面的なマーケティングではなく、業界特有の深い経営課題に基づいた本質的な価値提供を追求できます。 ・社会的意義とビジネス成長の両立: 自社で400以上の拠点を運営する「現場の知見」をプロダクトに還元し、業界全体のDX化を推進しています。社会課題の解決にダイレクトに寄与しながら、SaaSビジネスとしての高い成長性を体感できるフェーズです。
■必須スキル: 以下いずれかのご経験 ・法人向け事業開発・サービス開発の企画・実行経験 ・BtoBマーケティングの全体戦略の策定・実行経験 コンテンツ制作・ディレクションの実務経験(テキスト、動画、セミナー構成案など) 社内外問わずプロジェクトマネジメントのご経験 ■歓迎スキル: ・LMS(学習管理システム)の導入・運用経験 ・法人向け教育コンテンツの設計・開発経験(E-learning、研修プログラム開発など) ・SaaSビジネスにおけるCS・アップセル/クロスセル施策の立案経験 ・Vertical SaaS(特化型SaaS)での事業開発経験 ・障害福祉、あるいは人材・教育領域での実務知識
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400~700万
【業務概要】 アクセンチュアのビジネスコンサルティング本部にて、 クライアント企業の経営・事業変革を支援するコンサルタントとして、 戦略立案から実行支援まで一貫した価値提供を担うポジションです。。 【業務内容】 以下のいずれか、または複数領域を横断しながらプロジェクトに参画します。 ・経営戦略・事業戦略の策定支援 ・マーケティング、販売、サービス領域の改革支援 ・サプライチェーン、ロジスティクス領域の最適化 ・組織開発、人材育成、財務・経理、M&A などの機能別変革 ・業界特化型の事業変革支援(金融、通信、製造、ヘルスケアなど) ・テクノロジーを起点とした経営・事業トランスフォーメーション ・先端技術を活用した新規事業・イノベーション創出支援 【プロジェクト例】 ・データ/AI を活用した新規事業モデルの構築 ・業界横断のアライアンス戦略策定 ・グローバル企業の経営管理改革 ・サプライチェーン全体のデジタル化・最適化 ・CxO アジェンダに基づく経営課題の特定と解決策立案 ・先端テクノロジーを活用した業界変革プロジェクト ・マーケティング戦略の再構築および顧客体験向上プロジェクト 【このポジションの魅力】 ・業界横断で多様なプロジェクトに参画可能 ファンクション/インダストリー/テクノロジーの3軸から最適な配属が決定。 ・未経験からでもコンサルタントとして成長できる環境 ・デジタル・グローバルの最新事例を活用できる 世界最大級のコンサルティングファームとして、最新の知見にアクセス可能。 ・多様なキャリアパスを実現 プロジェクト制のため、志向に応じて専門性を深める・領域を広げるなど柔軟なキャリア形成が可能。 ・社会・産業構造の変革に携われるスケールの大きさ 企業の経営・事業の根幹に関わるテーマに携わり、社会的インパクトの大きい仕事ができます。
【応募要件】 学歴:大卒以上 語学力: ・日本語ネイティブ(少なくともビジネスレベル) ・英語:ビジネスレベル以上が望ましい 以下のいずれかの経験・知見が2年以上あること ・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング ・シンクタンクでのプロジェクト経験 ・経営企画 ・新規事業企画 ・マーケティング企画・マーケティング実務 ・営業企画・ソリューション営業実務
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600~900万
【業務内容】 事業推進グループのメンバーとして、事業全体を横断的にサポートし、組織の成長を支える役割を担います。以下の業務を中心に担当いただきます。 ・ 営業支援 :営業プロセスの最適化や業務効率化の仕組みづくり ・ プロジェクトマネジメント :複数部署やステークホルダーとの連携を通じた調整業務 ・ 業務フローの構築・改善 :社内横断的な課題抽出と業務フローの見直し、改善提案。新しい仕組みやツールの導入・運用 ・ 経営陣へのレポート ・提案:経営層へのレポート資料作成や意思決定をサポートするための情報整理 【Assured事業について】 Assuredは、企業間取引における「セキュリティの信用」を可視化する新たな市場の創出に挑むスタートアップです。 従来、Excelやメールで行われていた取引先のセキュリティ確認を仕組み化し、クラウドサービスのセキュリティ評価プラットフォームを提供。企業が安心してデジタル技術を活用できる社会の実現を目指しています。
【必須要件】 ・ 職務経験 :法人向け営業の実務経験、営業支援・営業企画、での経験 ・ コミュニケーション能力 :社内外の関係者と円滑に連携し、調整・推進ができる能力 ・ 分析・改善力 :数値データを基に課題を特定し、改善策を提案・実行した経験 ・ ビジネススキル :Officeソフト(Excel, PowerPointなど)の操作スキル/タスク管理や進行管理のスキル、CRMツール(Salesforceなど)の活用経験
サイバーセキュリティ領域に特化した事業展開 Assured、yamoryの運営