楽天グループ　【グループ品質部 品質管理支援室】顧客品質改善スペシャリスト

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• エージェント求人

  ❖KPMG❖金融機関向けDXコンサル｜年収1000万超・フレックス

  700~1200万

  • 情報処理
  • 分析
  • 税務
  • 戦略提案
  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • コンサルティング業務
  • IT戦略立案
  • シニアコンサルタント
  • コンサルタント
  • 戦略立案

  KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区

  ❖KPMG❖金融機関向けDXコンサル｜年収1000万超・フレックス気になる

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  仕事内容

  ◆企業名 KPMGコンサルティング株式会社 ◆ポジション名 金融機関向けDX・事業変革コンサルタント（Planning & Operationチーム） ◆求人のポイント ・金利変動やテクノロジー進化により、金融業界は歴史的変革期に突入。 ・戦略立案からIT・データの最適化まで、エンタープライズ領域を一気通貫支援。 ・監査法人やグローバルネットワークと連携した高付加価値案件が中心。 ◆魅力 ・全社的なデジタル・データ戦略や生成AI活用など、最先端テーマに挑める。 ・カフェテリアプランや手厚い育児支援制度など、Well-beingを叶える環境。 ・グローバルネットワークを活用し、キャリアの選択肢を大きく広げられる。 ◆プロジェクト例 ・地域金融機関におけるデジタル/IT戦略策定およびDX実行支援 ・政府系金融機関における基幹システム刷新に向けたグランドデザイン策定 ・監査法人連携による、新会計基準改正に伴う業務・システム対応支援 ◆募集役職（職階） 【コンサルタント/SC】 ・プロジェクトの現場推進、分析、ドキュメンテーションおよび提案作成。 【Mgr/Senior Mgr】 ・経営層との関係構築、プロジェクト管理、メンバー育成、アセット開発のリード。 ◆想定年収 ・シニアコンサルタント：年収700万円～（＋賞与別途） ・マネジャー以上：年収1040万円～（＋賞与別途） ◆応募資格 【必須】 ・大卒以上 / 金融機関またはコンサル業界でのPM経験（3年以上） ・金融機関のマネジメント層向け経営報告・意思決定支援経験（5年以上） 【歓迎】 ・ビジネス英語力、IPA高度情報処理資格、PMP、MBA保有者 ◆企業概要 ・監査、税務、アドバイザリーを網羅するKPMGの国内コンサルティング拠点。 ・世界143ヶ国のグローバルネットワークと最先端技術を活用。 ・クライアントの事業モデルやオペレーションのグローバル変革をトランスフォーム。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地：東京都千代田区（大手町駅直結）※顧客先常駐あり ・環境：フレックスタイム制、在宅勤務、屋内禁煙 ・休日：完全週休2日制（土日祝）、有給休暇、年末年始 ・福利厚生：退職金、カフェテリアプラン、保活支援・病児保育などの手厚い育児補助 ◆職務内容 国内・外資系の主要金融機関（銀行、証券、保険等）や新規参入企業を対象に、事業・IT・デジタル戦略の策定から、業務改革、データ/生成AI戦略の推進まで、変革に向けた幅広いコンサルティングを実施します。 【具体的サービス】 ・デジタル/IT戦略の策定および実行管理支援 ・顧客接点・チャネル高度化に向けた戦略検討 ・オペレーショナル・エクセレンス実現に向けた業務変革 ・生成AI・データアナリティクスを活用した戦略策定とガバナンス構築 戦略から実行、サービスアセット開発まで一気通貫で携わり、金融業界の未来を共創します。

  求める能力・経験

  ◆応募資格 【必須】 ・大卒以上 / 金融機関またはコンサル業界でのPM経験（3年以上） ・金融機関のマネジメント層向け経営報告・意思決定支援経験（5年以上） 【歓迎】 ・ビジネス英語力、IPA高度情報処理資格、PMP、MBA保有者

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　ガバナンス・コンプライアンス戦略企画担当【グループコンプライアンス統括部　CCO室】

  500~1000万

  • 情報管理
  • 品質管理
  • プロジェクト
  • QC/Quality Cont...
  • コンサルティング業務
  • 予算管理
  • プロジェクト推進
  • 提案
  • 予算策定
  • PMO
  • コンプライアンス
  • 資料作成
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • 研修企画
  • Microsoft Word
  • プレゼンテーション
  • 分析

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　ガバナンス・コンプライアンス戦略企画担当【グループコンプライアンス統括部　CCO室】気になる

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  仕事内容

  【展開・サービスについて】 CCO室は、 グループコンプライアンス統括部をリードする グループのCCO（チーフ・コンプライアンス・オフィサー）を支える組織として 「グループコンプライアンス統括部の価値を最大化する」 ことをミッションとしています。 法務コンプライアンス部やリスク管理部等によって構成される 統括部全体を俯瞰し、管理・取りまとめや組織の運営・強化に資する 様々な業務に取り組んでいます。 具体的 な業務内容としては、 重要な会議への提案事項取りまとめ 統括部内部のコミュニケーション推進、予実管理（予算策定） などの 統括部全体の取りまとめ業務（業務推進課）と、 統括部内の業務プロセスの改善支援や 個別の課題対応 （企画検討）を社内コンサル的に支援する業務 （PJプロジェクト推進課） があります。 法務やGRC（ガバナンス・リスク・コンプライアンス）領域等での スペシャリスト人材が多く集う当統括部において、CCO室ではジェネラリストとしての 強みを発揮し、コスト削減や成果創出の加速化を実現することでミッションを果たしています。 【募集背景】 急速に成長し、グローバル化と事業の多様性が進む楽天グループでは 「守り」機能を強化することがますます重要となっております。 グループコンプライアンス統括部としては、 グループ全体に関わる ポリシー・制度の設計など、困難度の高い課題をも多く抱えており これらの課題にどれだけ優先的に対応できるかがグループ全体の成功にとって非常に重要です。 CCO室としては、統括部全体のコスト削減や底上げ、及び個別の部署の 業務改善支援や課題対応支援を行うことで、統括部及びグループ全体に貢献しています。 これらの機能を更に強化すべく、新たな仲間を探しています。 多様な業務を通じてスキルを磨き、経営視点を養いながら組織全体の成功や 楽天グループの“守り”機能の強化に貢献したいと考える ジェネラリスト志望の方をお待ちしています。 【業務内容】 CCOと統括部を支える組織として、 職域にとらわれない柔軟な姿勢で 経営企画総務や人事領域の様々な業務に取り組んでまいります。 具体的なアサインは適性・経験等に応じて決定しますが 現在は特に予実管理業務とプロジェクト推進業務にできる人を探しています。 ＜優先して取り掛かっていただきたい業務＞ ・予実管理業務 　当統括部の予算消化状況に関する週次・月次でのレポーティング 　及び仕組みそのものの改善。その他、年次の予算策定の取りまとめ等。 ・企画検討支援業務（プロジェクト推進） 　当統括部内の他部署が抱える課題の検討支援や、複数の部署をまたがる 　課題のPMO。 （テーマはグループガバナンスやコンプライアンスの強化に関連した 　グループ全体に係るルールの設計・導入が中心） →過去のプロジェクト例 　（電子署名の導入、決裁権限ルールの刷新、インシデント報告基準の刷新等） 　子会社情報管理のあるべき姿の検討、等 ＜その他の業務紹介＞ ・重要会議（経営会議、取締役会等）や他部署への提出物の取りまとめ ・グループリスク・コンプライアンス委員会の事務局 ・統括部内部のコミュケーションイベントの企画、実行 ・ AIの活用推進 ・ QCC（Quality Control Circle: 品質管理サークル）を通じた業務改善活動の事務局 CCOをはじめとする経営層や他部署の部署長との距離が近く 自らの成長と会社の成長を実感できる環境です。 【労働環境】 10名未満、20代～40代 中途入社者が中心で、出身業界・分野は様々。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ＜スキル＞ ・ジェネラリスト志向 　特定の分野に特化するのではなく、幅広い知識やスキルを持ち 　総合的な視点でさまざまな状況に柔軟に対応できる方。 ・問題解決能力 　ファシリテーション、プロジェクトマネージメント、調査、分析 　企画、プレゼンテーション、等のスキル ・コミュニケーション能力 　楽天グループが持つ様々な事業のステークホルダー 　（グローバル経営層、各事業の経営層を含む）と効果的にコミュニケーションする力 ・資料作成力 　資料の内容検討と、その作成に必要なMSOffice（PowerPoint、Excel、Word）の操作 ＜経験業務・出身業界＞ ※以下いずれかの経験をお持ちの方 ・プロジェクト業務の推進経験 （仕組み作り、PMO、内外のステークホルダーとのコミュニケーション、等）2年以上 ・経営企画・経営管理の業務経験 （全社プロジェクトの推進、経営会議などの重要会議の事務局、予算管理などの業務経験がある方 【歓迎要件】 ＜経験業務＞ ・コンサルティング業界出身 ・人事企画部での経験 　人材・組織戦略の策定や人材育成・研修プログラムの開発などの経験がある方 ・ガバナンス、リスク、コンプライアンス関連部署での経験 　グローバル企業におけるガバナンス、リスク、コンプライアンス関連の 　企画・実務経験がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  Belong_ビジネスオペレーション部長候補（BizOp）

  700~1100万

  • 課題/ボトルネック特定
  • プロダクト開発
  • マネジメント
  • リーダー
  • リース/レンタル
  • Salesforce
  • 提案
  • 株式
  • マネージャー
  • 受発注対応
  • 販売
  • 開発
  • 部長
  • アシスタント
  • SaaS
  • 事業推進
  • ハードウェア
  • 成約
  • 受発注
  • 戦略立案
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • MA/CRM
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 物流
  • PC/Web
  • 物流/生産管理職担当
  • MDM
  • PC
  • 製品
  • 営業
  • スタッフ

  株式会社Belong東京都港区

  Belong_ビジネスオペレーション部長候補（BizOp）気になる

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  仕事内容

  ■Belongについて 株式会社Belongは、伊藤忠商事の社内スタートアップとして、リユーススマートフォンの販売・買取・レンタル事業を展開しています。「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」をミッションに掲げ、成長市場であるリユース市場において、伊藤忠グループの経営資源とスタートアップの機動力を活かした事業展開を推進しています。 ■ビジネスオペレーション部について 当社の事業成長を裏側から支え、ビジネスの勝率を極大化するための「戦略的実行部隊」です。営業生産性の極大化と顧客LTVの向上をミッションに、データとシステムを武器に、Belongの事業運営をテクノロジーで再定義する「仕組み化」のプロフェッショナル集団です。「デバイスを売って終わり」ではなく、「デバイスを通じた経営改善」を価値提供するBelongにおいて、構築するオペレーションそのものが、他社が真似できない最大の「競争優位性＝エコシステム」となります。 ■ビジネスオペレーション部長候補の募集背景 現在、2つの営業部（エンタープライズソリューション部 / リユーストレーディング部）、前年比180%という驚異的なスピードで急成長を遂げています。しかし、ビジネスの拡大スピードに対して、既存のオペレーションの仕組み化が追いついていないのが現状です。受発注業務の自動化、故障交換対応の効率化、営業アシスタントの業務効率化といった目の前のボトルネックを劇的に解消し、さらにその先の「ビジネスをスケールさせるための次世代インフラ」をゼロから再構築する必要があります。テクノロジーとデータを駆使してビジネスの限界を突破する、攻めの「オペレーション部長候補（部門ヘッド）」を募集いたします。経営直結のポジションとして、全社最適なシステム投資の意思決定から、泥臭い現場の業務変革まで、圧倒的な裁量を持ってリードいただく、当社の未来を左右する重要な戦略ポジションです。 ■業務内容 拡大し続ける取引量に対して、パンクしないスケーラブルなオペレーション戦略の策定やP/L管理を担い、前年比180%成長のスピードに耐えうるオペレーション部全体の戦略立案と組織マネジメントを統括します。AIや自社アプリ、Salesforce等の社内システムを駆使・再構築することで、受発注対応や営業アシスタントの業務を徹底的に自動化・効率化し、残価データ等に基づく精緻な価格設計システムの構築や営業生産性を極大化するためのデータ基盤の整備を主導します。故障交換対応の効率化をはじめとする顧客体験を徹底的に数値化し、デバイス管理の自動化やサービス改善を牽引することで、データをもとに「解約させない・ファンを増やす」LTV向上プロセスを構築します。専門知識を持つセールスエンジニアチームと密接に連携しながら、高度な端末管理（MDM）やキッティングのテクニカルな価値を可視化し、営業部門の提案精度と成約率を引き上げるための「勝てる営業の型」を構築・標準化します。営業、プロダクト開発、法務などの他部門と密接に連携する「事業推進のハブ」となり、現場の泥臭い課題解決から経営レベルのシステム投資判断まで、全社最適な業務プロセスのデザインと実行を強力にリードします。 ■想定されるキャリアパス ＜初期（入社後〜半年）＞ 3つのチーム（SE、RevOps、Lifecycle Operations）の現状の業務・システムフロー、および前年比180%成長のボトルネック（受発注・故障交換など）を深く把握いただきます。目の前の運用課題をクイックに改善・自動化しつつ、次世代のシステム再構築に向けたグランドデザインを策定。 ＜中期（半年〜2年目）＞ 部長として、レベニューおよびライフサイクル全体のオペレーション改革を主導。手作業を排した「徹底的な仕組み化」を完了させ、営業生産性と顧客LTVの向上を数値として証明する。経営陣と直接対峙し、全社的なIT・システム投資や事業開発プロセスをリードする役割を担い、次期リーダー/マネージャー候補としての経験を積みます。 ＜長期（3年目以降）＞ 国内最高峰の「SaaS×ハードウェア」のBizOps/レベニューOps組織のトップとして、組織のP/L責任を担い、組織運営を牽引。 ■本ポジションの魅力 ＜180%成長の歪みをハックする、圧倒的な「当事者裁量」と「場数」＞ 大手企業のように完成されたレールを回すのではなく、急成長に伴うオペレーションのボトルネック（受発注の自動化や故障交換の効率化など）を、自らの手で紐解いていくエキサイティングなフェーズです。変化の激しい環境下で、課題特定から仕組み化までを一気通貫で泥臭くやり切るという、他社の数年分に匹敵する圧倒的な『場数』を短期間で経験することができます！

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人向けビジネスにおける、BizOpsやRevOps、またはIT/システム部門でのマネジメント経験（3年以上） ・Salesforce等のCRM/SFAの構築・再構築、またはAI/SaaS製品を駆使した業務自動化・プロセス改革を主導した経験 ・前年比大幅成長を遂げるスタートアップ、またはIT/SaaS業界等の変化の激しい環境で、自ら課題を特定し、仕組み化までやり切った経験 ・多層的なステークホルダー（経営層、営業、エンジニア、現場スタッフ）を巻き込み、良好な関係を構築できるコミュニケーション力 ■歓迎条件 ・セールスエンジニア組織のマネジメント、またはMDM（端末管理システム）やキッティング、LCMに関する知見 ・物流、サプライチェーンマネジメント（SCM）に関する知識、または業務改善経験 ・通信キャリア業界、IT通信、モバイルデバイス/PC関連、またはリユース業界における知識や実務経験 ・ビジネスレベルの英語力、または将来的なグローバル展開への貢献意欲 ■求める人物像 ・当社のミッションに共感し、新しいビジネスモデルや価値創造に積極的にチャレンジできる方 ・論理的思考力と戦略的視点を持ち、複雑なボトルネックをデータに基づいて紐解ける方 ・「仕組み化」と「自動化」に強い情熱を持ち、現場へのリスペクトを忘れずに伴走できる方

  事業内容

  中古スマホの小売・卸売業

• エージェント求人

  楽天　デバイスビジネスマネージャー【Koboジャパン事業部】

  700~1200万

  • ソフトウェア
  • リーダー
  • 管理職
  • プロジェクト
  • 品質管理
  • 在庫管理
  • マーケティング
  • 分析
  • パートナー
  • 事業計画
  • マネージャー
  • 製品
  • メディア
  • 家電

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　デバイスビジネスマネージャー【Koboジャパン事業部】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 出版社様と協力して電子書籍の販売を強化することに加えて、独自施策の実施や オリジナル作品の共同制作等幅広くコンテンツを展開可能です。 日本国内に限らず、アジア、北米、欧州を中心に海外配信を強化し 楽天経済圏を活用して、楽天Koboでしか実現出来ない価値を創出します。 電子書籍の運営だけでなく、コンテンツの制作からRPAの構築、海外取次まで 幅広い業務を一手に担っていただきます。 単なる運用業務ではなくプロジェクトの推進リーダーとして海外展開も 積極的に強化しており、グローバルでご活躍いただけます。 【業務内容】 Kobo Japanは、日本の家電業界における当社の電子書籍ソリューションの 商業的成功と市場投入をリードする、戦略的でダイナミックな Koboデバイスマネージャーを募集しています。 特に、自社のeコマースストアおよび日本のパートナー小売チャネルにおける 活動を統括していただきます。 この重要な役割は、日本におけるKoboデバイスのライフサイクル全体を担い 売上を促進し、主要なパートナーシップを管理し、流通を最適化し 卓越した顧客満足度を確保します。 デバイスマネージャーは、Koboグローバルと日本市場の間の主要な インターフェースとして機能し、グローバル戦略を日本での実行に落とし込み 日本の消費者と小売業者のニーズを代弁します。 ＜主な役割＞ 販売および事業戦略のリーダーシップ ・Koboの自社eコマースチャネルおよび日本の 　パートナーオフライン（小売業者）チャネル全体（例：楽天市場）で 　Koboデバイスの包括的な販売戦略を策定し、実行する。 ・Koboデバイスの販売目標とP&Lを管理し、市場トレンド、競合環境、販売実績を 　分析して、収益成長と収益性を促進する。 ・詳細な事業計画、予測、戦略的イニシアチブを上級管理職に策定し 　伝達する（週次、月次、年間計画を含む定期的な事業レビュー）。 ・国レベルのデバイスパフォーマンスの詳細な分析を実施して 　推進要因を理解し、成長機会または緩和すべき領域を特定する。 Eコマースおよび小売チャネル管理 ・楽天市場などのプラットフォーム上の自社のオンラインストアを 　直接管理および最適化する。 　これには、製品リスト、プロモーション、在庫管理、顧客体験が含まれる。 ・日本の主要な地元小売業者グループ（実店舗およびオンラインパートナーの両方） 　ディストリビューター、その他の戦略的パートナーとの強力な関係を構築および管理する。 ・パートナー小売業者と協力して、店舗およびeコマースプラットフォーム内での 　製品ポジショニング、マーチャンダイジング、プロモーション活動、在庫管理を最適化する。 ・パートナーと共同マーケティング計画を策定および実行し 　デジタルマーケティング戦略を活用して認知度と売上を促進する。 ・Koboの市場プレゼンスと販売量を最大化するために 　パートナーと有利な条件を交渉する。 製品および市場投入の実行 ・すべての新しいKoboデバイス発売の日本市場投入戦略を主導し 　すべてのチャネルでの市場投入の成功と持続的なパフォーマンスを確保する。 ・グローバル製品チームと提携し、製品の機能、仕様、ロードマップに関する 　重要な日本市場のインサイトとフィードバックを提供し 　デバイスが現地消費者のニーズを満たすことを保証する。 ・日本市場向けのデバイスソフトウェア、ユーザーインターフェース 　パッケージング、マーケティング資料のローカライズを監督し 　文化的適切性と言語の正確性を確保する。 ・在庫レベルを管理し、製品配置戦略を監督して、すべてのチャネルで 　効率的な在庫管理と最適な可用性を確保する。 市場情報および消費者擁護 ・日本の家電市場（電子書籍のトレンド、競合活動、進化する消費者の嗜好を含む）に 　関する最新の理解を維持する。 ・グローバルKobo組織内で日本の消費者と小売業者の主要な代弁者として 　機能し、現地の要件と改善を擁護する。 ・さまざまなチャネルからの顧客フィードバックを収集および分析し 　製品および事業戦略に役立てる。 クロスファンクショナルコラボレーション ・直接チャネルとパートナーチャネルの両方について、統合キャンペーン 　およびデジタルマーケティング活動に関して日本のマーケティングチームと緊密に連携する。 ・グローバルなエンジニアリング、オペレーション、カスタマーサポートチームと 　協力して、製品の品質、タイムリーな配送、日本市場向けの効果的な 　販売後サポートを確保する。 ・日本のカスタマーサポートチームと提携し、デバイス関連の問い合わせに 　対する必要な製品知識とエスカレーションパスを提供する。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・家電業界等におけるeコマース、製品管理 　またはビジネス戦略に特化した経験（3年以上） ・グローバル組織全体で複数のチームと連携し、ビジネスを推進した経験があること。 ・ビジネスレベルの英語力 【歓迎要件】 ・MBAまたは著名な教育機関における高度な研究課程。 ・高度な対人スキルを持ち、市場全体のクロスファンクショナルチームや 　上級管理職と円滑に連携できる能力。 ・口頭および書面の両方で優れたコミュニケーション能力を持ち 　複雑な情報を明確かつ説得力を持って提示できること。 ・会員制ビジネスモデルの経験。 ・コンテンツまたはメディア企業での経験。 ・特にグローバルチームとローカル市場チームの橋渡しをする役割での国際的な業務経験。 ・読書、テクノロジー、およびデジタルコンテンツ分野における 　消費者行動の理解に対する強い情熱。 ・楽天市場やAmazon Japanなどの主要プラットフォームで 　消費者直販のeコマースストアを管理・最適化した実務経験があること。

  事業内容

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• エージェント求人

  楽天　調達承認PMOメンバー　管理グループ【調達オペレーション統括部　調達オペレーション部】

  500~900万

  • 発注
  • プロジェクト
  • コンプライアンス
  • 検証
  • 文書管理
  • プロジェクト推進
  • サプライヤー評価/選定
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • 購買/調達
  • ソーシング
  • プロジェクトマネジメント
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • BIツール
  • PMO

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　調達承認PMOメンバー　管理グループ【調達オペレーション統括部　調達オペレーション部】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 配属先は、楽天グループ株式会社の調達オペレーション部となります。 調達オペレーション部は、楽天グループ全体の調達を集約していくことを ミッションに業容拡大中の組織です。 今回配属予定となる調達コンプライアンス・統制課のミッションは 調達オペレーションの健全性、効率性、透明性を確立し、継続的に 維持・向上させることで、楽天グループの持続的な成長と 企業価値向上に貢献していくことにあります。 楽天グループ全体を調達を通じて横断的に支えていくため さまざまなビジネスの仕組みやサプライヤー選定や発注の意思決定の プロセスに深く関れるのが魅力です。 さらに承認プロセスを通じて、会社法で定める機関、運営に対する理解の深化 グループ内取引おける取引慣行や関連法令に対する学びなど グループ企業の会社運営に関する学びが得られるのも、楽天グループならではの魅力です。 【募集背景】 楽天グループ全体を支える中央調達組織の立ち上げに伴う業容拡大・体制強化のため 【業務内容】 ・調達承認プログラムマネジメントオフィス 　楽天グループの職務権限表に従った調達承認を円滑・確実に実行できるよう 　オペレーションフローの整備から承認会議体の運営、稟議書やマニュアル等 　文書管理や調達予定案件や承認履歴等の管理ツール整備などを実行する役割を担います。 　各種タスクの実行に当たっては調達オペレーション部内の各部門とはもちろん 　調達依頼部署である事業部門やガバナンス、リーガル等のコーポレート部門といった 　関連部門のほか、楽天グループのエグゼクティブへの 　レポートや依頼等のコミュニケーションも発生します。 ・調達リスク＆コンプライアンス担当 　経済安全保障推進法や取適法・フリーランス新法、建業法など、調達案件に 　関連する業法を順守するためのプロセス改善やガイドライン整備 　関連省庁への届出オペレーションなど、関連部門を巻き込みながら 　プロジェクトをリードする役割、またオペレーションを推進する役割を担います。 　実行に当たっては調達オペレーション部内の各部門とはもちろん 　調達依頼部署である事業部門やガバナンス、リーガル等のコーポレート部門といった 　関連部門のほか、楽天グループのエグゼクティブへの 　レポートや依頼等のコミュニケーションも発生します。 オペレーションフローについては常により良い形を目指した改善を続けているため 変化を楽しみながら取り組める方にとってはやりがいを感じるとともに インパクトの大きさを感じることができる環境です。 本ポジションでは、事業部門の調達ニーズが経営層の承認に至るまでの 一連のプロセスを俯瞰できます。 取引先選定や発注の妥当性検証から、経営判断に至るまでの 意思決定の要所に立ち会えることが大きな魅力です。 また、関連法規への対応を通じて、関係省庁や社内の技術・法務・渉外部門との 連携を深める機会も豊富です。 プロセス構築や改善活動に携わることで、企画力も養われます。 楽天グループのビジネススピードを体感しながら、経済安全保障法をはじめとする 最新の法規制にも触れられる刺激的な環境です。 AI等の最新ツールを活用した効率的な案件管理・推進スキルを磨き 事業の成長を支えるやりがいを実感してください。 【働く環境】 調達オペレーション部は、サプライヤー選定に責任を持つソーシングの部門 発注から支払いまでのオペレーションを担うパーチャシングの部門 中央調達化のための構想や枠組み作りやプロジェクト推進を担う 企画部門から成る80名程度の組織です。 配属先には製造、コンサル、メディアやアパレル業界での経験をもった メンバーなど多種多様なバックグラウンドをもったメンバーが集まっています。 入社後は、メンター役がついて業務をフォローしながらキャッチアップいただきますので 異業界・異職種の方でもご活躍いただくことができます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・以下のいずれかのご経験をお持ちの方 └プロジェクトマネジメント、業務プロセス改善、あるいは経営企画や 　管理部門(バックオフィス)、PMOなどでの実務経験 └クライアントワークにおける、多岐にわたるステークホルダーを巻き込んだ業務推進経験 ・変化の激しい環境を楽しみ、自ら主体的に動き、やり抜くことができる方 　(調達の知見・経験は不問ですので意欲のある方を歓迎しております) ・ビジネスレベルのオフィスアプリケーションスキル(Excel、PowerPointなど) ・日本語力(母国語レベル、あるいは日本語検定N1以上) 【歓迎要件】 ・ビジネスレベルの英語力 ・プロジェクトマネジメントスキル ・課題解決スキル ・調達、購買の業務知識 ・BIツールや業務アプリケーションへの理解 ・AIの利活用スキル

  事業内容

  -

• エージェント求人

  アンプトーク_Account Executive-SMB

  700~1500万

  • 契約交渉
  • 提案
  • 製品
  • 商談
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 新規顧客
  • SMB
  • 営業
  • プレゼンテーション
  • クロージング
  • 既存顧客
  • MA/CRM
  • インサイドセールス/電話営業
  • 法人営業
  • Salesforce

  アンプトーク株式会社東京都渋谷区

  アンプトーク_Account Executive-SMB気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 新規の顧客に対して、amptalk製品やサービスの利用を促進することで、お客様の抱えるビジネス課題やIT課題を解決し、お客様のビジネス実現の支援を行なっていただきます。 ■主な業務内容 ・SDRが獲得したインバウンド商談の準備および対応 ・SMBないし中堅顧客との中長期的な関係構築と維持 ・顧客のニーズに基づいたソリューション提案およびプレゼンテーションの実施 ・新規顧客の開拓および既存顧客のアカウント管理 ・売上目標達成のための営業戦略の立案と実行 ・契約交渉およびクロージング ■主な魅力 ・顧客の課題解決のみならず、顧客が将来実現したい姿や、あるべき姿をTrusted Advisorとして提案していただきます ・製品ではなくサービスを顧客に提供しますので、製品の出荷・納品に労力を費やすことは無く、顧客の成功に向けた提案に集中ができます ・商談発生から契約までのスパンが短く、営業として数多くのクロージング経験を積んでいただけます ・将来的なキャリアパスとしてエンタープライズ営業へのステップアップが可能です

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業（インサイドセールス含む）新規開拓経験 3年〜 ■歓迎条件 ・無形商材法人営業新規開拓経験 3年〜 ・MEDDPICC、SPINなど営業フレームワークに関する知識 ・SFA/CRMツール,MAツールの活用経験（Salesforceなど）

  事業内容

  ソフトウェア「amptalkシリーズ」の開発及び運営

• エージェント求人

  【新規事業】RevOps/業務プロセス構築 推進担当

  750~1500万

  • 業務改善企画
  • 業務改善策立案
  • 業務プロセス構築
  • 業務設計
  • オペレーション改善
  • オペレーション構築
  • オペレーション設計

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【新規事業】RevOps/業務プロセス構築 推進担当気になる

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  仕事内容

  同社では、AIを基盤とした全く新しい人材系事業を、ゼロから創造するフェーズにあります。 従来の「勘と経験」に依存した属人的なコンサルティングでも、単なる業務プロセスのデジタルトランスフォーメーションでもなく、全プロセスを再構築し、1人の支援者がより多くの候補者を丁寧に支援できる仕組みを構築中です。人員拡大によって売上を伸ばす従来モデルから、テクノロジーによる価値創出モデルへの転換を目指しています。 現在は役員直下・少数精鋭で事業運営をしており、マッチング機会最大化AIエージェント、候補者支援AIエージェントをはじめとした10以上の独自技術を並行開発しています。いずれもビズリーチ史上初の挑戦です。 本ポジションは、事業推進の立場からRevOpsの実務を担い、事業の型づくりにも伴走していただく募集です。 【職務内容】 「AIエージェントをベースとした候補者支援システム」の成長を、データとオペレーションの力で加速させることがミッションです。単なる数値管理に留まらず、技術の可能性や先端技術の動向を追いながら、戦略・戦術を立てていくポジションです。常に事業・お客様・市場を見ながら、事業価値にレバレッジをかけられる課題を見極め、横断的に解決していただきます。また、事業拡大フェーズにおいては、ご自身の知見をもとにチームの育成や組織づくりに関わっていただく場面も想定しています。 AIと人間が協業する全く新しいビジネスモデルだからこそ、その収益化プロセスやKPIはまだ誰も定義できていません。この事業の「成長の羅針盤」そのものをゼロから創り出していただくことから期待しております。 ■メイン業務：事業や市場を構造的に捉え、事業上のボトルネックの特定と課題解決の推進 事業全体のデータと業務プロセスを横断的に分析し、事業成長を阻害している根本的なボトルネックを特定。業務プロセスの再構築、データ基盤の整備、部門間連携の強化といった実効性のある打ち手を設計し、チームメンバーと共に実行をリードすることで、事業全体の収益性を最大化します。 その過程で得たインサイトをベースに「どの市場・お客様セグメントに注力すべきか」「どのようなポジショニングにすべきか」といった事業の根幹となる戦略を立案します。 ■テクノロジースタック全体の設計・最適化 事業成長を支えるCRM / SFA（顧客・営業管理システム）、マーケティングオートメーション（MA）、ビジネスインテリジェンス（BI）ツール、そして自社開発のAIシステムといった技術スタック全体のグランドデザインを描き、導入・連携・運用をリードします。各ツールが持つ価値を最大化し、データがシームレスに連携する「戦える」技術基盤を構築します。 ■未来の事業モデルの構想・検証 日々のオペレーションから得られるインサイトと、最新のAI技術動向や市場の変化を踏まえ、現在の事業モデルの進化や、新たなマネタイズポイントを常に模索します。プライシング戦略の高度化や未開拓領域への展開可能性の調査など、3年後の事業の柱となるような、より長期的かつインパクトの大きなテーマにも挑戦していただきます。 ■チームの育成・組織づくり チームの採用計画立案、メンバーの育成・評価制度の設計など、組織としての機能拡張にも携わっていただきます。 本ポジションは「RevOps」ですが、その役割に留まりません。新規事業特有の多様な課題に対応するため、職務領域を越えて柔軟に役割を広げていただく予定です。

  求める能力・経験

  ■事業企画、営業企画、経営企画、またはプロダクト企画などにおける実務経験（3年以上） 　┗部署を横断して課題を特定し、解決を行った経験が複数おありの方 ■数値に基づいた課題特定の経験（SQL、Tableau、Looker、BigQueryなど）

  事業内容

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• エージェント求人

  【総務リーダー候補】社内IT導入・業務改善をリード◆フレックス制

  600~700万

  • 品質管理
  • リーダー
  • マネジメント
  • 契約管理
  • ファシリティマネジメント
  • 提案
  • チームリーダー
  • データ分析
  • 分析
  • 情報セキュリティ
  • 育成指導
  • 業務改善企画
  • プロジェクトマネジメント
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社リバスタ東京都江東区

  【総務リーダー候補】社内IT導入・業務改善をリード◆フレックス制気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 総務部門の中核メンバーとして、社内情報システムの企画・導入・運用推進をはじめ、総務業務の効率化・標準化、DX推進、ファシリティマネジメント、文書・契約管理など幅広い業務を担当します。また、メンバーの育成・マネジメントにも携わり、組織の成長に合わせたバックオフィス機能の強化や仕組みづくりをリードしていただくポジションです。 【業務内容】 ・社内情報システムの企画・導入・運用推進 ・ITベンダーとの連携・折衝 ・総務業務の効率化・標準化に向けた施策の企画・実行 ・総務DX・業務フロー改善の推進 ・ファシリティマネジメント戦略の策定、オフィス環境の整備 ・文書・契約管理など総務業務全般の改善・品質向上 ・メンバーの育成・マネジメント ・組織拡大に伴うバックオフィス機能の強化 【ポジション魅力】 ・総務×IT×DXを横断し、幅広い経験を活かせるポジション ・ルーティン業務ではなく、業務改善や仕組みづくりを主体的に推進できる ・会社の成長フェーズで、バックオフィスの組織づくりに携われる ・リーダー候補として、メンバー育成やマネジメントにも挑戦できる ・フレックスタイム制や在宅勤務制度があり、柔軟な働き方が可能

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・総務部門における実務経験 ・チームリーダーまたはマネジメント経験 ・業務フローの改善提案と実行経験 ・社内ITシステムの企画・導入経験 【歓迎要件】 ・ファシリティマネジメントの実務経験 ・情報セキュリティに関する基礎知識 ・RPAを用いた業務自動化経験 ・データ分析ツールを用いた業務改善経験 ・チームメンバーの育成・指導経験 【求める人物像】 ・明るくコミュニケーションが取れる方 ・柔軟な対応力と、自主的に行動できる方 ・組織の成長と自己の向上に関心の強い方

  事業内容

  ITやICTを活用して建設業界の業務効率化やDXの支援

• エージェント求人

  💠営業組織を統括し収益最大化を担う【Operations Manager】／全社横断の事業推進

  900~1500万

  • 課題設定
  • プロジェクト
  • Salesforce
  • 営業推進
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • 契約締結
  • 経理
  • 顧客対応
  • 営業
  • 販売
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • PMO
  • 業務設計
  • 事業推進

  株式会社ダイニー東京都千代田区

  💠営業組織を統括し収益最大化を担う【Operations Manager】／全社横断の事業推進気になる

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  仕事内容

  ■ ミッション 営業・プロダクト・コーポレートを横断し、「全社的な収益最大化」と「組織拡張性の構築」を行うことがミッションです。 ボトルネックを特定し、関係部署と連携しながら、標準化されたルール・業務フロー・データ管理へ落とし込みます。 営業組織を起点に、事業成長を阻害する全社横断課題を抽出し、実行まで推進する役割を担います。 ■ 業務内容 ◎ 営業・販売オペレーションの設計・改善 ・契約締結、契約変更、解約に関わる業務プロセスの整理・改善 ・割引・価格運用、キャンペーン実行に必要なルール・承認フローの設計 ・営業資料、販売ルール、業務ガイドなどの整備 ・個別案件や例外対応の分析を通じた、標準化・自動化・ルール化の推進 ・Salesforceを活用した営業・契約データの管理、運用改善、可視化 ◎ 営業組織を横断したSales Ops・営業推進 ・複数の営業チームにまたがる業務フロー・課題の把握 ・チームごとに発生している運用差分、属人的な業務、情報分断の整理 ・営業が顧客対応・提案活動に集中できる状態を支えるための後方業務の整備 ・営業施策・キャンペーンの実行に必要な関係部署との調整、進行管理、運用定着 ◎ プロダクト・コーポレートを横断したプロジェクト推進 ・新プロダクト・新機能の販売開始に向けた、販売条件、契約フロー、社内オペレーションの設計 ・営業現場で得られた顧客の声や販売上の障壁を整理し、PdM・プロダクトチームへフィードバック ・法務・経理などと連携した、事業成長とガバナンスを両立する業務フローの構築 ・部門間で優先順位や前提が異なるテーマにおける、論点整理、合意形成、実行推進 ◎ 全社課題の抽出と構造的な解決 ・営業・契約・運用業務や部門間連携を通じた事業成長を阻害する課題の特定 ・課題の背景、影響範囲、優先順位を整理し、改善方針および実行計画を策定 ・業務プロセス、運用ルール、システム、データ設計などを通じた改善施策の企画・実行 ・関係者を巻き込みながら、改善施策の導入・定着・継続的な見直しを推進

  求める能力・経験

  以下のいずれかに該当する方 ・事業会社におけるSales Ops、営業企画、営業推進、Revenue Ops、事業企画、経営企画、事業推進、PMOなどの経験 ・コンサルティングファームにおける、業務改革、BPR、PMO、営業改革、事業戦略、事業推進などの経験 ・複数部署が関わるプロジェクトにおいて、課題整理、業務設計、関係者調整、実行推進を担った経験 ・営業・プロダクト・法務・経理など、異なる専門性や優先順位を持つ関係者との合意形成を行った経験 ・抽象度の高い課題を構造化し、実行可能な業務プロセスや運用ルールに落とし込んだ経験

  事業内容

  「All in One Restaurant Cloud.」として、POSレジ・モバイルオーダー・CRM・シフト/勤怠管理・決済まで、飲食店経営に必要な機能をワンストップで提供しています。売上データの一元管理とCRMで利益を最大化し、従業員の貢献度を可視化、決済・与信でキャッシュフローを改善します。

• エージェント求人

  【東京】東証プライム上場/AI×業務改革の最前線で全社OPSを再構築するリーダー候補

  500~730万

  • Gemini
  • 戦略提案
  • リーダー
  • Salesforce
  • サービス提供
  • マネジメント
  • 所属部門
  • 財務
  • 提案
  • 事業責任者
  • 主担当
  • 担当者
  • グループ長
  • kintone
  • ChatGPT
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • オペレーション設計
  • 業務改善企画
  • Python
  • 検証
  • SQL

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】東証プライム上場/AI×業務改革の最前線で全社OPSを再構築するリーダー候補気になる

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  仕事内容

  ●全社業務のAI化・自動化を主導し、OPSの「インフラ化」を実現 SMSグループ全社の業務を「人が頑張って回す労働集約のOPS」から「AIと仕組みが回す資本集約のOPS」へ転換することがミッションです。最終的に目指すのは、人がOPSを「実行」するのではなく、AIと仕組みが「自動で回っている」状態の設計・構築・運用です。 ●段階的に成長するキャリアパス ◇Phase 1:メンバー/Analyst(入社後まず取り組むこと) ・担当業務に深く入り込み、業務フローを自分でトレース ・「なぜこの手順が必要か?」「AIで代替できないか?」「ルールは変えられないか?」を徹底的に問い直す ・ボトルネック・非効率・自動化余地を特定し、フロー図と数値で可視化 ・「遂行→マニュアル化→AI仕分け→改善」サイクルを実際に回し、AI化の「型」を体得 ◇Phase 2:PJT主担当/Associate ・特定領域のOPS再構築PJTを単独主導 ・生成AI・ノーコード/ローコード・システム改修などを組み合わせ、担当領域を「人が回すもの」から「AIと仕組みが回るもの」へ転換 ・Phase 1メンバーへの伴走・指導を担い、自分の経験を組織のナレッジに転換 ・担当領域の周辺で新たな課題を発見し、事業部担当者と対話しながら改善提案 ◇Phase 3:リーダー/PM ・複数のAI化PJTを並列でマネジメントし、AIが介在するOPSの仕組み作りを主導 ・事業責任者・経営層と直接対話し、新たな対象領域・新たな事業へとサービス提供範囲を拡張 ・グループの戦略策定に参画し、財務企画部室長・グループ長と連携しながら実行に落とし込む ・自分やチームが構築した型を、再現性のある仕組みとして組織横断で展開 ●最適なOPS再構築のために用いる手法(一例) ① 生成系AI(Claude、Gemini等)の活用 ② GAS、RPAの活用 ③ Salesforce、kintone等、社内導入中のSFA改修 ④ アウトソーシング、シェアード移管 ⑤ 既存ルールの見直し・変更 ●事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●必須要件 社会人経験1~7年程度(第二新卒から業務改善・企画経験者まで幅広く歓迎) 生成AI(Claude/ChatGPT/Gemini等)を日常的に利用し、業務活用に強い関心を持つ方 以下3~7のうち2つ以上に該当する方 3. 既存の仕組み・プロセス・ルールを見直し、自ら変更した経験 4. 立場や利害の異なる相手と対話し、合意形成を図りながら物事を前進させた経験 5. 正解のない問いに対し、仮説を立て検証と修正を重ねながら進めた経験 6. 数値やデータを根拠に現状を把握し、判断・提案を行った経験 7. 難易度の高い目標に取り組み、結果または学びを得た経験 ●歓迎条件 ・業務改善/BPR/オペレーション設計の実務経験(コンサル・事業会社問わず) ・生成AIを継続的に業務へ組み込み、成果物の質や工数に実際の変化を生んだ経験 ・複数プロジェクトを並行推進した経験(失敗経験も学びを言語化できていれば歓迎) ・SQL/Python/GAS/マクロ/RPA/kintone/Salesforce等を用いた自動化・省力化経験 ・業務フローや課題構造を図や数値に整理して他者へ説明した経験 ・自ら企画・立ち上げを行った経験(新規サービス、社内制度、研究テーマ、コミュニティ運営など規模不問) ・事業部門やコーポレート部門など複数の関係者間で調整を担った経験

  事業内容

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