【カスタマーサクセス】フレックスタイム制 / 顧客リテンション率向上と収益拡大を担うポジション

条件の近いおすすめ求人

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  【秋葉原】顧客の課題をソースレベルで解決！技術とコミュ力を磨き最速で年収1000万を目指せるCRE

  420~1100万

  株式会社アンドパッド東京都千代田区

  【秋葉原】顧客の課題をソースレベルで解決！技術とコミュ力を磨き最速で年収1000万を目指せるCRE気になる

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  仕事内容

  ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。 1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。 またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。 データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・アンドパッドのミッションとバリューへの共感 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLの基本的な知識 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 【歓迎条件】 ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験 ・DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験 ・AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識 ・データを用いた調査・分析経験 ・対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など） 【求める人物像】 ・社会的意義が高いサービス開発に興味がある方 ・HRT＜謙虚/尊敬/信頼＞を大切にしている方 ・チームで目標達成に向かって進める方 ・ユーザーの課題に寄り添い、技術的に解決したいと思う方 ・社内コミュニケーションが得意な方

  事業内容

  建設現場の働き方改革プラットフォーム「ANDPAD」の提供

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  カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト／ビズリーチ事業部 CS&S部

  550~750万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト／ビズリーチ事業部 CS&S部気になる

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  仕事内容

  業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応（実務） ・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供 　－メール対応（一次対応／二次対応） 　－電話対応（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●オペレーション改善・品質管理 ・SLA・KPIのモニタリングと改善提案 ・オペレーションフローの分析と改善施策の企画・実装 また、ご経験やご意向に応じて、ゆくゆくは下記のような業務にも携わっていただく可能性があります。 ・VOC（顧客の声）の収集・分析と、プロダクト／サービスへの提言・活用推進 ・品質向上・生産性向上を目的としたTech導入施策の企画立案／実施 ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

  求める能力・経験

  必須 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 －オペレーション改善・業務改善の経験（課題特定→施策立案→実装まで） －SV経験またはそれに準ずる業務経験 歓迎 ・CS領域でのKPI・SLA管理経験 ・業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ・toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ・VOC分析やデータを活用した改善推進経験 こんな方に向いています ・「なぜこの問題が起きているか」を構造的に考え、再発しない仕組みを作るのが好きな方 ・現場の実務を理解した上で、人の持つ熱量やホスピタリティと、データ・仕組み化の掛け合わせで強い組織を作ることに面白みを感じる方 ・数字やデータを根拠に動くことが自然にできる方

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• エージェント求人

  カスタマーサービスオペレーション・リーダー／ビズリーチ事業部 CS&S部

  550~750万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  カスタマーサービスオペレーション・リーダー／ビズリーチ事業部 CS&S部気になる

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  仕事内容

  業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応（実務） ・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供 　－メール対応（一次対応／二次対応） 　－電話対応（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理（QA）の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント（シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成） ・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施（品質向上・生産性向上） ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

  求める能力・経験

  必須 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 －SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可） －オペレーション改善・業務改善の経験 歓迎 ・派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ・toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ・メンバー育成・OJT設計の経験 ・チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 こんな方に向いています ・「自分が動いてチームを引き上げる」ことにやりがいを感じる方 ・現場をよく知った上で、メンバーが動きやすい環境を整えるのが得意な方 ・将来的にマネジメントを担うキャリアを見据えている方

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• エージェント求人

  ストックマーク株式会社 【Biz】製造業研究開発部門向けカスタマーサクセス（マネージャー候補）

  800~1300万

  ストックマーク株式会社東京都港区

  ストックマーク株式会社 【Biz】製造業研究開発部門向けカスタマーサクセス（マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  仕事概要 【会社概要】 ストックマーク株式会社は「価値創造の仕組みを再発明し、人類を前進させる」をミッションに掲げ、最先端の生成AI LLM技術を活用し、企業の変革を支援しています。 弊社の強みは、フルスクラッチで国産LLMを開発できる技術力です。2024年5月には、国内最大級となる1,000億パラメータの日本語特化LLM「Stockmark-2」を公開しました。 多くの企業が海外モデルの微調整やOSS活用にとどまる中、当社はゼロから自らの手でモデルを設計・構築。日本語とビジネス領域に最適化された性能は、国産最高クラスの水準を誇ります。さらに、ハルシネーションを大幅に抑えており、自社管理下で安全に運用可能です。 単なる“生成AIの利用企業”ではなく、“AIそのものを創る企業”として、日本の産業競争力を技術で支えていく存在となることを目指しています。 この技術力を活かして事業展開しており、現在はSaaS事業として製造業向けAIエージェント「Aconnect」、PaaS新規事業として業務AI実装支援プラットフォーム「SAT(Stockmark A Technology)」を運営しています。 創業時からエンタープライズ企業をターゲットとしており、すでに日経225の30％、300社を超える企業様での導入が進んでいます。今後は製造業のR＆Dを起点に、国内のエンタープライズ企業はもちろん、日本企業全体そしてグローバル企業にも展開していく予定です。 2024年10月にはシリーズDにて45億円、累計88億円の資金調達を完了。 従業員も150名規模になり、更なる成長を目指すために人員を募集しております！ 【現状の課題】 ストックマークは現在、大手製造業を主要ターゲットとして事業展開しており、現在弊社サービスは日経225企業の3割に導入実績があります。 弊社カスタマーサクセスチームではAconnectご契約後のサービス導入から活用・定着支援を通して研究開発部門の変革に取り組んでおりますが、 サービスの継続利用・利用者拡大（アップセル）に繋がるハイタッチなコンサルティング力の強化が課題となっております。 事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。 【業務内容】 Aconnectのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、メンバー3〜5名のマネジメントを担っていただきます。 ミッションは、製造業R&Dのお客様におけるアウトカム実現に向けて、チームとしての利活用の定着・利用者拡大・契約継続/拡大を再現性高く推進することです。 チームマネジメント（3〜5名）：育成・1on1・業務設計・アサイン/優先順位付け 品質担保：提案資料/サクセスプラン/アクションのレビュー、ナレッジ共有の型化 重要局面への関与：経営層/キーパーソンへの提案、必要に応じた商談・更新協議への同席 数字管理：更新・利用定着・拡大に関するKPIのモニタリングと改善推進 ※プレイング比率は状況により変動しますが、基本はマネジメント/仕組み化/重要案件対応が中心です。 ■具体的な業務内容 チーム戦略／施策の企画・実行・管理（KPI設計、優先順位付け、リソース配分含む） チーム目標（更新・利用定着・拡大等）に対する進捗モニタリング／予実管理／改善推進 メンバー3〜5名の育成／評価／1on1／アサインメント（成果が出る型の構築） CSオペレーションの設計・統制（サクセスプラン、レビュー、ナレッジ共有、標準化） 現場プロジェクトの後方支援／品質担保（重要局面の同席、エスカレーション対応、社内調整） 社内（マーケティング／インサイドセールス／AE／開発等）との連携推進（プロセス整備含む） 業務内容の変更の範囲：会社が運営するサービス、プロダクトの開発・運営、及びこれらに付随する業務、その他会社が指定する業務 【ポジションの魅力】 日本を支える大手製造業製造業の研究開発部門を、最先端のAI技術(自然言語処理)を搭載した自社開発のSaaSを活用して変革できる toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのハイタッチ、コンサルティングスキル向上は勿論のこと、エンタープライズ企業のCxOレイヤーの課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 プロダクトの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。

  求める能力・経験

  製造業向けコンサルティング経験（3年以上） プロジェクトマネージャーとしてのプロジェクトマネジメント経験（3年以上） 戦略&戦術構築+メンバー育成経験（年数不問）

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  東京【企画営業/マネージャー候補】アニメイトG/あなたの「オモイをカタチ」に

  350~400万

  

  株式会社Ｓｗｉｔｃｈ東京都豊島区

  東京【企画営業/マネージャー候補】アニメイトG/あなたの「オモイをカタチ」に気になる

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  仕事内容

  『住宅展示場のプロモーション』を成功へ導く「司令塔」としてご活躍いただける、管理職候補を募集！クライアントワークをはじめ、企画から当日の現場ディレクション、運営・管理まで全般をご担当いただきます。 ★イベントのトータルプロモーション（Web含む）を手がけている当社は成長意欲や新しい業務に取り組む姿勢があれば、業界未経験でも早期のキャリアアップも可能です！（入社4年で業界未経験から役員ｘまで昇進した方もいます） ★イベント業界でお客様ニーズを満たすたのご自身のアイデアを活かした提案ができます。イベントの企画運営に加え、各種クリエイティブも自社でできる当社だからこそ幅広い提案が実現できます！

  求める能力・経験

  【必須】法人営業のご経験が3年以上ある方（どの業界でも構いません） 【歓迎】顧客からの信頼獲得をすることで、継続的な取引をいただいた経験がある方※企画力は実務を通して身に着ければOK！ 【魅力】フレックスタイム制度/月残業15H程度/アニメイトGとしての財務基盤！ ■案件の規模(10万円～1000万円)、チームでアイデアを出し合い、サービスや製品などの魅力を最大限出せる企画書を作成します。顧客にプレゼンテーションを行い企画が決定後、本番に向け制作関連部署や協力会社との打合せや当日のイベント運営まで担当頂きます。

  事業内容

  イベントプランニング、イベントプロデュース、キャスティング、ライセンスプロモーション、クリエイティブ、空間デザイン、メディアデザイン、メディアプランニング

• エージェント求人

  【提案型営業／未経験歓迎／前給保証】データ分析やAI領域で圧倒的スキルを身に着けた 営業パーソンへ

  400~2000万

  • コンサルティング業務
  • アフターフォロー
  • 食品
  • 提案
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 営業
  • 教育
  • データ分析
  • 需要分析
  • 分析

  データアナリティクスラボ株式会社東京都中央区

  【提案型営業／未経験歓迎／前給保証】データ分析やAI領域で圧倒的スキルを身に着けた 営業パーソンへ気になる

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  仕事内容

  データ分析・データ活用など最先端のソリューションをご提案し、企業課題の解決へ向けたコンサルティングまで一括して行いま す。 「売上をUPさせたい」「商品の需要や売上予測をしたい」「業務の効率化を図りたい」などの要望に対して、解決のために最適な技 術や知識をもつデータサイエンティストをご提案し、企業の営業戦略改善や意思決定支援に貢献します。 【提案の進め方】 ■リサーチ・アプローチ サービスを提案できそうな企業やDXを求めている企業に対し、電話、メール、SNS、交流会など様々な手法でアプローチを行いま す。 広告、通信、製薬、教育、食品など幅広い業界へに対し、個人の裁量でアプローチをしていきます。 トークスクリプトやアプローチ方法もブラッシュアップしながら進めていただきます。 ■ヒアリング・ご提案 クライアントの課題をヒアリングし、最適なソリューションをご提案します。 売上予測や需要分析など、多岐にわたる課題に対応します。 ■アフターフォロー 契約後も追加依頼や新たなご要望を伺いながら、継続してフォローアップを行います。 また、データサイエンティストとの面談を通じて、就業の悩み解決やキャリア相談などもサポートします。 ◎クライアントを一貫して担当するため、経営や事業運営といった深部にまで関わることが可能です。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

  求める能力・経験

  【必須】 ■専門卒以上 ■営業として活躍したい熱意のある方 ★営業経験やIT業界での実務経験は不問！ ★未経験＆第二新卒歓迎！

  事業内容

  【国内トップのデータサイエンス企業を目指す】 当社は2019年設立のスタートアップながら、データサイエンス業界で確かな存在感を発揮し、数々の実績を積み重ねています。目指 すは「国内トップのデータサイエンス企業」です。最先端の領域で新しい価値を創造し、企業の営業戦略改善や意思決定支援を通じ て、お客様から長く必要とされるパートナーとなることを目指しています。

• エージェント求人

  🟠マーケティングコンサルタント🟠未経験歓迎｜戦略～実行まで一気通貫

  400~600万

  • プロジェクト推進
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • 業務改善提案
  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • 戦略提案

  株式会社セルミュラー東京都港区

  🟠マーケティングコンサルタント🟠未経験歓迎｜戦略～実行まで一気通貫気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 様々な業界のクライアントに対し、経営課題のヒアリングから戦略立案、施策実行、効果検証まで一気通貫で担当いただくマーケティングコンサルタントポジションです。 Web広告やSNS運用だけではなく、経営課題の解決を目的としてマーケティング戦略全体を設計し、社内の専門チームと連携しながらクライアントの事業成長を支援します。 【1. 課題分析・戦略立案】 ・経営課題や事業課題のヒアリング ・市場分析、競合分析 ・マーケティング戦略立案 ・改善施策の企画提案 【2. プロジェクト推進】 ・デザイナー、エンジニアとの連携 ・広告運用チームとの連携 ・進行管理、ディレクション ・施策実行支援 【3. クライアント支援】 ・定例ミーティングの実施 ・施策効果の分析 ・改善提案 ・事業成長に向けた伴走支援 【4. マーケティング施策実行】 ・Web広告活用 ・SNSマーケティング ・SEO施策 ・システム開発を活用した課題解決 クライアントの課題発見から戦略立案、実行、改善まで一気通貫で携わることができるポジションです。

  求める能力・経験

  ★マーケティング未経験歓迎！ 【必須】 法人営業またはカスタマーサクセス経験者 【歓迎】 ・課題解決型営業経験 ・無形商材営業経験 ・マーケティングへの興味関心 ・プロジェクト推進経験 ・顧客折衝経験 【特徴】 Web広告、SNS、SEO、システム開発、データ分析などマーケティングに必要な機能をすべて内製化。クライアントの経営課題に深く入り込み、事業成長を支援しています。 【このポジションの魅力】 ・マーケティング未経験から挑戦可能 ・戦略立案から実行まで一気通貫で経験できる ・経営課題レベルの提案力が身につく ・代表直下で成長できる環境 ・営業力だけでなくコンサルティング力も習得可能

  事業内容

  マーケティングコンサルティング Web広告運用 SNSマーケティング SEO支援 システム開発 データ分析

• エージェント求人

  【大手上場 WEB事業会社】全社横断 業務プロセス改善担当 営業経験を活かせる環境です

  500~800万

  上場企業 急成長中のHRテクノロジー企業東京都渋谷区

  【大手上場 WEB事業会社】全社横断 業務プロセス改善担当 営業経験を活かせる環境です気になる

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  仕事内容

  急成長中のテクノロジー企業において、営業組織全体の生産性向上と売上最大化をミッションに、営業戦略の立案から業務改善、仕組みづくりまで幅広く担当いただきます。 営業組織のパートナーとして現状分析や課題抽出を行い、事業計画や営業戦略の策定・推進をリードします。また、営業KPIの設計やダッシュボードの構築、各種データ分析を通じて営業活動を可視化し、継続的な改善を推進します。 さらに、営業施策の企画・検証、Sales Enablementの推進、営業プロセスの標準化やナレッジ整備などにも携わり、属人的な営業から再現性の高い営業組織への変革を支援していただきます。 経営層や営業現場、マーケティング、カスタマーサクセスなど多様な関係者と連携しながら、事業成長に直結する重要なプロジェクトを主体的に推進できるポジションです。戦略立案だけでなく、現場への浸透・運用まで一貫して関わることができ、営業企画・事業企画・BizOpsなど幅広いキャリアにつながる経験を積むことができます。

  求める能力・経験

  ・法人営業の実務経験（3年以上） ・営業企画、営業推進、営業戦略、事業企画などの経験 ・営業KPIの設計・分析・改善を行った経験 ・Excel、Googleスプレッドシート、BIツールなどを活用したデータ分析経験 ・部門横断で関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・論理的思考力と課題解決力 ・自ら課題を発見し、主体的に改善を推進できる実行力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【デジタルガレージ】Web広告営業｜未経験から最高峰のマーケを学ぶ

  510~810万

  デジタルガレージグループ東京都渋谷区

  【デジタルガレージ】Web広告営業｜未経験から最高峰のマーケを学ぶ気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 アカウントプランナー（Web広告営業）／エンタメ業界 ◆職務内容 スマホアプリ事業者（エンタメ業界中心）に対し、Web広告を基軸としたマーケティング提案を行います。 クライアントの課題ヒアリングから、ソーシャルメディア・リスティング・OOH等を駆使した戦略立案、受注後のプロジェクトマネジメント、定期報告・改善提案まで一気通貫で担当。 メディアプランナーやクリエイティブディレクター、運用コンサルタントと協業しながら、顧客の業績最大化をリードするポジションです。 ◆求人のポイント エンタメ市場のアプリ化やGen AIの台頭、SNSの多様化に伴い、企業のマーケティング戦略は高度な変化を求められています。 こうした市場の必然性から、顧客の事業成長をリードする本ポジションの重要性が急増。 今回は組織拡大に伴う増員募集です。未経験からでも東証プライム上場グループのアセットを武器に、年間数千万～数億円規模のダイナミックな最先端デジタルマーケティングに挑戦できる絶好の機会です。 ◆魅力 ・未経験からでも安心のOJT体制と段階的なサポート環境 ・既存中心に1人3〜4社と深く向き合える営業スタイル ・成果や姿勢を正当評価。入社1年でチームを任された実績も ・社内公募制度など、将来のキャリアパスも多彩で柔軟 ・週3日程度のリモート×出社のハイブリッド勤務でメリハリ抜群 ◆プロジェクト例 ・誰もが知る大手エンタメ企業の新作スマホアプリ認知拡大・獲得プロモーション ・業界注目のゲームアプリにおける、DSPやアフィリエイト広告を駆使した獲得最大化 ・X（旧Twitter）等のSNSやOOHを組み合わせた、立体的なクロスメディアマーケティング戦略の立案・実行 ◆募集役職（職階） ・メンバー（C）：先輩のサポートを受けつつ、まずは基礎知識を習得し一連の業務を自立して遂行 ・シニア（SC）：主要クライアントを単独で担当し、大規模案件のプロジェクトマネジメントを牽引 ・マネージャー（Mgr）：チームの目標管理や育成、組織全体のマーケティング戦略の策定・推進 ◆想定年収 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 （月収：391,294円～615,486円程度） ※経験・能力等考慮の上、規定により優遇 ※固定残業代（月30時間相当分）を月給に含む。超過分は別途支給 ※昇給年1回（4月）、賞与年1回（7月） ◆企業概要 1995年の創業以来、決済・マーケティング・投資の3軸で最先端テクノロジーを社会実装してきた東証プライム上場グループ。 カカクコムの成長支援やX（旧Twitter）の日本参入支援など、ネット史を創ってきた実績を持ちます。今後はAIやブロックチェーンを軸に新たな文脈を創造します。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地：東京都渋谷区宇田川町（渋谷パルコDGビル／渋谷駅徒歩8分） ・環境：フルフレックス制（標準8H）、ハイブリッド勤務 ・休日：完全週休2日制、年間休日122日、5日以上連休可 ・福利厚生：確定拠出年金、社員持ち株会、ベビーシッター割引券、無料ウォーターサーバー

  求める能力・経験

  4大卒以上

  事業内容

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• エージェント求人

  【教育×データ分析】新設部署にてデータ利活用の全工程を担う、管理・事業改善担当

  400~650万

  • 課題設定
  • 学校管理
  • 運用保守
  • Tableau
  • 提案
  • 教育
  • データ分析
  • プレゼンテーション
  • 開発
  • 分析
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Excel
  • BIツール

  エンタメ×ITの通信制高校東京都中央区

  【教育×データ分析】新設部署にてデータ利活用の全工程を担う、管理・事業改善担当気になる

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  仕事内容

  当学園は、既存の学校の枠組みにとらわれず、多様な個性を持つ生徒たちが自分のペースで『本当に学びたいこと』に没頭できる教育機関を目指して設立されました。 日本の高校生の100人に1人が選ぶ通信制高校を運営しています。 当学園が運営する高校の意思決定迅速化と、事業・コース改善をミッションとした「新設部署」を立ち上げます。 データ活用の基盤となる環境構築から、Tableauを用いた可視化、さらには分析に基づく経営改善提案まで、 データ利活用の全工程を一気通貫で担っていただきます。 【具体的な業務内容】 「データを見る」だけでなく、「データ活用の仕組みそのものを創る」ことがミッションです。 ■データ基盤の構築・運用保守 ・学内に散らばるデータの収集、整備、クレンジング。 ・正確かつ持続的なデータ管理プロセスの設計。 ■Tableauによる可視化・ダッシュボード開発 ・経営判断支援のためのダッシュボード設計・構築。 ・現場の各部署が自律的に数値を追えるセルフサービスBI環境の構築。 ■分析・課題抽出・改善提案 ・多角的なデータ分析による「事業のボトルネック」や「コース改善点」の特定。 ・分析結果に基づいた具体的なアクションプランの策定とプレゼンテーション。 ■部門間連携・DX推進 ・複数部署と連携し、データに基づいた業務改善フローの定着支援。

  求める能力・経験

  〈必須〉 ・ExcelやGoogleスプレッドシートを用いた高度なデータ整備・集計実務経験。 ・BIツール（Tableauなど）を用いたダッシュボード構築の実務経験。

  事業内容

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