【東京】【新規事業立ち上げ】障害福祉SaaS「かべなしクラウド」カスタマーサクセス企画1人目
500~850万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
500~850万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
その他福祉/介護
その他カスタマーサクセス
その他営業
【仕事内容】 仕事の概要 障害福祉業界向けSaaS「かべなしクラウド」のカスタマーサクセス組織を、1人目のCS企画担当としてゼロから立ち上げるポジションです。顧客が抱える「壁」を特定し、サービスを最大限活用いただくための仕組みづくりを一気通貫で担当いただきます。 具体的な仕事内容 ・顧客の「成功の型」の設計・検証 現場の手触り感と顧客データ分析の両面から、サービス活用・定着を阻む要因を特定し、誰もが成功を再現できる型を定義します。 ・改善施策の企画・実行 具体的な仕組み・コンテンツへの落とし込みを通じて、顧客のサービス活用・定着における課題を解決します。 ・スケーラブルな組織基盤の構築 今後の事業成長を支えるテックタッチなCS Opsを設計・構築します。 ・「説明不要」なプロダクトへの還流 VoCを抽象化し、顧客が自律的に活用しやすいプロダクトの実現に向けて開発チームへフィードバックする仕組みを設計します。
応募条件 下記いずれかのご経験 ・SaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・IT業界での営業・オンボーディング経験 歓迎条件 ・ツールの活用を通じたCS OpsやSales Opsなどの業務効率化の実績 ・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験
500万円〜850万円
東京都港区
最終更新日:
600~900万
業務内容 ■仕事についての詳細: 募集背景 タイミーでは人手不足が喫緊の課題となっている地方自治体との連携を進めております。 地方自治体との事業連携としては、2023年3月に初めて岐阜県下呂市と業務提携に関する協定を締結したことを皮切りに、現在では85の地方自治体と提携しております。(2026年4月時点) この度、地方自治体との連携増加に伴い、今後成長を加速させる為に新規開拓やプロジェクトを牽引してくださる方を募集する運びとなりました。 参考記事: タイミーと小樽市、労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結 タイミー、ニセコ町・倶知安町と包括連携協定を締結 業務内容 地方自治体向け営業・連携を担っていただける方を募集します。 人口減少に伴う労働力不足の課題を抱える中央省庁や地方自治体に対し、スキマバイトサービス「タイミー」を活用したプロジェクトを提案し、課題解決に向けたコンサルティングからプロジェクトマネジメントまでを一貫して行う業務です。 地方自治体(県・市区町村)のへの企画提案営業 地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案 特定業種・地域企業や住民にタイミーを活用してもらうための企画提案 タイミーを活用したプロジェクトの企画提案 関係人口など国の方針を元にしたプロジェクトの企画提案 連携先自治体とのプロジェクト推進・自治体受託業務の納品活動 ディレクション業務/コンサルティング業務 アライアンス先との協業窓口業務 他企業とサービス連携するための窓口業務 やりがい・魅力 日本全体の「労働力不足」に関する深刻な社会問題の解決に向けて直接的に関わることができる、社会貢献性の高い仕事です。 地方自治体の課題解決に向けて地域に深く入り込み、関係性を構築し、短期目線ではなく、中長期的な取組となるよう事業を実施していきます。 まだまだ成長中の組織のため、積極的な事業提案が求められますが、より良い社会を目指した様々なチャレンジができます。 現メンバーは全国各地でリモート勤務しており、自由度の高い働き方をしたい方に向いています。 急成長を遂げているスタートアップとして、官民問わず注目度が高く、様々な企業との協業や商談の機会が得られます。
必須要件 行政への企画提案及び受託業務の納品業務経験(3年以上) 地方出張が可能な方(長期滞在は想定していませんが、月の3分の1程度の出張が発生する可能性があります) 歓迎要件 中央省庁・地方自治体での実務経験がある方 中央省庁への営業・納品活動の実務経験がある方 求める人物像 地方創生に関心があり社会問題の課題解決をしたい方 社内外とのコミュニケーションが円滑にできる方 粘り強く物事に取り組むことができ、業務を完遂することができる方 幅広い業務に対して主体的かつ臨機応変に取り組むことができる方 積極的な事業提案ができ、かつ関係者の意見を尊重できる方
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400~550万
■職務内容 ・海外顧客からの問い合わせ対応(メール・電話等) ・サービスに関する案内、トラブル対応 ・社内連携による問題解決 ・顧客満足度向上に向けた改善提案 英語を使ったコミュニケーションを日常的に行うポジションです。
■求める人物像 ・英語を用いたコミュニケーションが可能な方 ・ホスピタリティ意識が高い方 ・主体的に課題解決できる方 ・チームワークを大切にできる方 ※ホテル・航空業界などサービス業経験者歓迎
株式会社Ogは、通信インフラ・レンタル・広告制作・Webサイト制作などを手掛ける企業で、海外と日本をつなぐサービス展開を行っています。 グローバルニーズの高まりを背景に、語学力を活かしたカスタマーサポート体制を強化しています。
430~510万
〇営業職 ・法人顧客への通訳・翻訳サービス提案営業 ・新規顧客開拓 ・既存顧客フォロー ・国際会議、イベント案件対応 ・課題解決型提案営業 〇通訳・翻訳コーディネーター ・顧客要望ヒアリング ・通訳者、翻訳者の手配 ・案件進行管理 ・品質管理 ・顧客折衝 国際ビジネスを支える重要ポジションとして、語学・ビジネス双方の専門性を高めることができます。
【求める人物像】 ・法人営業経験者、または顧客折衝経験者 ・英語力を活かしたい方 ・グローバルビジネスに関心のある方 ・高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・調整力、課題解決力に強みを持つ方 ・語学・通訳翻訳業界に興味がある方 ・安定企業で専門性を高めたい方
株式会社サイマル・インターナショナルは、通訳・翻訳業界における国内トップクラス企業として、国際会議、ビジネス通訳、翻訳、語学ソリューションを提供する専門企業です。 東証プライム上場グループに属し、安定した経営基盤のもと、大手企業・官公庁・国際機関など幅広い顧客を支援しています。 1965年設立の長い歴史を持ち、日本のグローバルビジネス推進を支えるリーディングカンパニーとして高いブランド力を誇ります。
500~800万
当社はこれまで 採用サイト制作/ECサイト制作 ヘッドハンティング/採用支援 といった事業を展開してきました。 その中で強く感じているのが、 「SNSをやっている企業」と「成果が出ている企業」の圧倒的な差です。 そこで立ち上げようとしているのが、 売上・採用成果に直結させるSNSコンサルティング事業。 今回はこの新規事業を、 営業1人目として一緒に育てていくメンバーを募集します。 将来的には事業責任者なども目指せるポジションです。 ■仕事内容 営業活動にとどまらない「事業づくり」をお任せします。 新規顧客へのアプローチ設計・実行 企業の課題ヒアリング(売上/採用/認知) SNS活用を軸にしたコンサルティング提案 料金プラン・提案切り口の改善 商談〜受注までの一連の営業活動 「どんなSNSコンサルが売れるか」の言語化・型化 ※ SNS運用・制作は社内外の専門チームと連携 ※ 代表・役員と近い距離で意思決定できます ■想定するクライアント 入社後、特定領域に縛る予定はありませんが、 現時点で特にニーズが高いのは以下です。 EC事業者(自社EC・モール出店) 店舗ビジネス(D2C・実店舗×EC) 新卒採用に力を入れている企業 採用ブランディング SNSアカウント運用 × 採用導線設計 ※ご本人の得意領域・強みがあれば、そこを主軸に事業を伸ばしてもらって問題ありません。
【必須要件】 SNSコンサルティング/SNS運用代行サービスのご提案経験をお持ちの方 【内定の可能性が高い人】 <歓迎条件> ◆プレイングマネージャー/マネージャーとしてのご経験をお持ちの方 ◆以下のようなWeb広告商材の営業経験をお持ちの方 SEO リスティング広告 SNS広告 LPOコンサルティング ネット風評被害対策コンサルティング その他インターネット広告各種
人材ヘッドハンティング事業 (有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-306701) Web制作事業 Webプロモーション事業 アポイント獲得支援事業 アフィリエイト事業 看護師紹介支援事業
600万~
業務内容 PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。 カスタマー・サクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイー・サクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIを新規クライアント獲得に向けて、トップラインの推進を担っていただきます。 ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。
必須要件 ・前職でのトップクラスの営業成績 ・営業経験2年以上 歓迎要件 ・SaaS or エンタープライズセールスの経験 ・セールスチームの立ち上げ経験 ・インサイドセールスの経験 ・事業開発の経験
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1219~2600万
【職務概要】 ・同社のパートナーセールス・部長としてご活躍いただきます。パートナーセールス戦略の立案から実行までをリードし、SaaS事業のスケーラブルな成長を支えるパートナーネットワークを構築・拡張することが本ポジションのミッションです。中堅〜大手企業向けSaaS市場において、チャネルセールス・再販・紹介・SI連携など多様なパートナーモデルを活用し、経営インパクトのある事業成長を実現していただきます。 【職務詳細】 【戦略・設計】 ・パートナーセールス戦略の設計と年間プランの策定(重点領域、リソース配分、売上KPI) ・既存チャネルの拡張と、新規パートナー開拓戦略の立案(SIer、会計事務所、業界団体など) 【パートナーマネジメント】 ・トップパートナーとの関係性構築、共同マーケティング・リード獲得施策の企画実行 ・インセンティブ設計、取引スキーム交渉、パートナーエネーブルメントプログラムの整備 【組織・チームマネジメント】 ・パートナーセールスチーム(3〜6名規模)のマネジメント・育成 ・パートナー施策の成果管理、改善サイクルの運用、経営陣へのレポーティング 【社内連携】 ・営業・マーケ・プロダクト・CS部門と連携し、パートナー起点での売上最大化に向けた施策立案 ・プライシング、契約形態、提供支援に関する社内調整と提案 <同社や同ポジションのお勧めのポイント> ・事業成長を牽引する戦略立案と実行 スケーラブルな成長を支えるパートナーセールス戦略を自らの手でデザイン、実行し、経営インパクトのある事業成長を直接生み出す経験を得ることができます。 ・組織とメンバーの成長を導くリーダーシップ 東京・大阪2拠点にわたって15名にわたるメンバーがおり、メンバーの成長を支援し、チームとして目標を達成を目指すことができます。 ・部門横断での連携によるビジネス推進力 ・社内各部門と密接に連携し、パートナー起点での売上最大化に向けた施策立案、提供支援に関する調整・提案を行います。部門間の橋渡し役として、複雑な課題を解きほぐし、ビジネス全体を前進させる「ビジネス推進力」を培うことができます。
・BtoB SaaS領域でのパートナーセールスまたはチャネル営業経験がある方 ・年間売上10億円規模以上のチャネル経由売上拡大に関与した経験がある方 ・チームマネジメント経験がある方 ・パートナーモデル(リセール/紹介/OEM/アライアンス)に関する理解がある方 ・戦略設計〜現場運用までのPDCAを一貫して担えるオーナーシップをお持ちの方
・同社は2016年にプロダクトをリリースし、2021年に法人として本格的にスタートした成長著しいSaaS企業です。「働きがいのある会社」認定など文化面の評価も高く、顧客・社員双方の満足度向上に注力しています。統合型人事プラットフォームとして幅広い機能を提供し、人事業務の自動化・戦略化を推進します。テクノロジーとデータを活用し、人的資本経営の実現に貢献しています。
600~800万
新規クライアントへの提案~受注までを一気通貫してお任せします。クライアントとなるのは全国の物流業界、製造業界になります。 ・アカウントプランの設計と実行(事業構造・課題の把握〜複数部門・役職者へのアプローチ) ・初回接点から契約獲得までの一連の提案活動 ・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング ・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 ・関連部門(コンサルティング、マーケティング、開発など)を巻き込んだ事業推進 ・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション ・受注後のスムーズな導入支援やアップセル/クロスセルのリード
▼必須学歴 大卒以上 ▼必須経験 下記のような事業における新規開拓型の営業経験2年以上 ・人材紹介 / 求人広告代理店(新規法人開拓) ・SaaS / ITサービス(フィールドセールス・インサイドセールス) ・金融(証券・保険・銀行法人営業) ・通信 / OA機器 / 訪問販売など「数字責任×新規開拓」経験 ▼歓迎するスキル・経験 ・課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験 ・エンタープライズ企業群への新規開拓営業経験 ・キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験
・人材紹介事業 ・採用コンサルティング事業 ・広告代理事業 ・クリエイティブ事業 ・メディア事業 ・福祉事業 ・DX事業
465~905万
◆ポジション名 【東京】コンサルティングセールス/リーダー候補 ◆求人のポイント ・ワーカー数1,000万人超の巨大プラットフォームを成長させる経験 ・労働力不足という日本の社会課題に対し、経営層への提案が可能 ・急成長フェーズにつき、年齢や年次に関わらず早期の昇進機会が豊富 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・既存顧客への「タイミー」活用拡大を通じた経営課題の解決 ・人件費構造やオペレーション分析に基づく、多店舗導入戦略の立案 ・経営層や事業責任者へのヒアリングを通じたBPRの実行 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ・自身の仕事が事業成長に直結するダイナミズムを実感できる環境 ・物流、飲食、小売に加え、介護などの新規領域へ挑む機会が豊富 ・「売って終わり」ではなく、顧客の事業改善に深く伴走できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・特定店舗で導入済みのクライアントに対し、全社・多店舗展開を推進 ・ホール職種で利用中の店舗に対し、キッチン等別職種への導入を提案 ・大手企業(ENT領域)に対する、DX化や人的課題の構造的改革 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ご紹介者さま一例 ・27歳/MARCH卒/450万円→600万円/大手専門商社(異業種) ・29歳/地方国立大卒/550万円→750万円/人材派遣会社(同業種) ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆想定年収 4,800,000円〜9,000,000円(前職年収考慮・業績連動賞与有) ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆企業概要 「はたらく」を通じて人生の可能性を広げるインフラを創る企業。スキマバイトアプリ「タイミー」を展開し、20万社以上の導入実績を誇る。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・港区(汐留駅直結)・週5日出社(個別相談可) ・年間休日120日・土日祝休・リラックス休暇(年5日) ・書籍購入、セミナー補助、チームビルディング予算、ダブルタイミーデイ
四大卒以上
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600~1200万
Two-sided Platformである「タイミー」の特性上、toC(ワーカー)およびtoB(事業者)双方のマーケティング業務に横断的に携わっていただきます。 具体的な業務は、ご経験や適性、そして事業フェーズに応じて以下いずれか、または複数の領域をお任せします。 CRMマーケティング全般の企画・実行 toC(インストール〜マッチング)およびtoB(リード獲得〜ナーチャリング)におけるLTV向上、エンゲージメント向上を目的としたCRM戦略の立案から実行、検証までの一貫したオーナーシップ 定性・定量データ(ユーザーデータ、市場データなど)に基づいた顧客理解、課題探索、マーケティング戦略策定 プロダクト部門や事業本部、マーケティング本部を横断したPM業務 アプリマーケティング全般のグロース toCアプリのグロースにおけるプロジェクトマネジメント(場合によってはハンズオンでの実行も含む) エリアにおける計画のオーナーシップ パートナー(代理店等)のディレクション 新規事業領域(介護領域など)のマーケティングマネジメント toCアプリのグロース全般におけるプロジェクトマネジメント。(場合によってはハンズオンでの実行も含む) toBサービスのグロース全般におけるプロジェクトマネジメント(場合によってはハンズオンでの実行も含む) パートナーのディレクション
必須要件 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 CRMマーケターをご志向の場合 事業会社または支援会社において、CRM戦略の企画、実行のご経験 CRMの企画から実行、検証まで一貫して担当し、定量的な成果(例:LTV向上、エンゲージメント向上など)を出したご経験 CRM接客ツール(GFA, MA, kartsなど)の活用経験または導入経験 アプリマーケターをご志向の場合 アプリマーケティング実務に関する幅広いご経験(3年以上) 新規事業領域(介護領域など)マーケティングマネージャーをご志向の場合 toCもしくはtoBのサービス・プロダクトのマーケティング領域に関する幅広いご経験(3年以上) 歓迎要件 特定の業界(例:小売、ホテル、飲食、介護など)での営業・マーケティングのご経験 マネジメント経験 IT事業会社においてサービスの拡大を手掛けられたご経験
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600~1200万
【募集背景】 30年近く人事系システムの開発やコンサルに携わってきた創業メンバーが、これまでの知見を活かして”あるべき”から逆算した全く新しい人事給与SaaSを2023年4月にリリースしました。 リリース初年度から多くの大手法人を中心にご採用いただき、2024年度は昨期2倍以上の企業で導入を予定しております。 今後の更なる導入プロジェクト増加を見越して当社プロダクト導入コンサルタントの増員を決定いたしました。 プロダクトビジョンに共感いただき、お客様の課題を自分ごととして受け止め、より多くのお客様に解決策のご提案ができる方を募集します。 【仕事内容】 ▼人事給与SaaSの導入支援および製品フィードバックを行っていただきます ・人事給与SaaSを安心・安定して使ってもらうための導入支援 ・お客様独自の制度の設定相談(お客様の制度や業務とシステムの橋渡し役) ・お客様の業務上の課題をヒアリング(お客様の課題解決に向けた製品フィードバック) ▼SaaSを組合せた人事給与コンサルティング業務を行っていただきます ・自社製品と他社製品を組み合わせ「業務」の単位でお客様の課題解決を支援 ・共創SaaSと協力し日本のHRを良くする取り組みを推進 ※共創SaaS:弊社のSaaS連携システム「共創プラットフォーム」を介してデータ連携される他社のSaaS ▼研修・支援も充実しています ・上記お客様対応は基本的に数社の専任担当としてご対応いただきます ・システムや導入コンサルティングの研修、専任のサポート担当をつけてのOJTもしっかり実施します 【組織文化】 ・プロとして問題解決する地力があり、自走できることが前提となっています ・気軽に相談・質問ができ、情報交換・事例共有も毎日行われています ・良いことは良い、悪いことは悪いと言い合える風通しの良い文化です ・経営者とのコミュニケーションも密に取れ、スピード感をもった対応ができます ・部門問わず全社を上げて、より良い製品・より良い提案・より良い導入サービスで、日本のHRをリードしていきます 【求める人物像】 日本のHRを良くしたいという熱意を持っており、お客様目線で問題解決ができるプロフェッショナル人材 (1)リーダーシップとフォロワーシップ 自ら方向性を示し、チームを率いて目標に向かって進むことができる。 チームワークや協調性を持ち、他のメンバーとの良好な関係を築くことができる。 (2)目的志向と問題解決思考 パトスロゴスの理念やビジネス・お客様に対する熱意・目的意識を有している。困難に直面しても、 目的を達成する意思をもって取り組み続けられる。表面的な要望を鵜呑みにすることなく、 真の問題解決ができる。 (3)学習意欲と成長志向 常に新しいことを学び、成長し続ける意欲がある。変化の激しい環境において、 学習意欲と成長への積極的な姿勢を持ち続けられる。
■必須スキル 下記のいずれかに該当する方 (1)給与業務の実務経験あり (2)給与システムの導入経験5社以上(ベンダー側として) ■歓迎スキル ・給与システムの導入経験あり(ユーザー側として)
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