【東京】【新規事業立ち上げ】障害福祉SaaS「かべなしクラウド」カスタマーサクセス企画1人目

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◤未経験歓迎/リクルート◢顧客の事業成長を「人」の側面から牽引するHRエージェント

  485~660万

  • コンサルティング業務
  • 人材紹介/派遣
  • 提案
  • デザイン
  • 課題/ボトルネック特定
  • 戦略提案
  • 研修実施
  • マネージャー
  • パートナー
  • 開発
  • 人材紹介
  • 要件定義
  • 戦略立案
  • 課題設定

  株式会社インディードリクルートパートナーズ東京都千代田区

  ◤未経験歓迎/リクルート◢顧客の事業成長を「人」の側面から牽引するHRエージェント気になる

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  仕事内容

  創業直後のベンチャーから大手企業まで、様々なフェーズの法人顧客に対し、事業成長を「人」の側面から実現するための課題特定、提案、および実行支援を行います。 法人顧客が目指す事業成長を実現するために、以下の業務を行います。 【本質的な課題特定と要件定義】 経営層や採用責任者との対話を通じ、組織の現状と理想のギャップを構造化。単なる欠員補充に留まらず、「なぜ今、この組織にこの人材が必要か」という背景を論理的に整理し、募集要件を定義します。 【採用戦略・戦術の策定と伴走】 労働市場の動向を踏まえたターゲット選定、求職者への訴求設計（メッセージング）、選考フローの最適化を実行。顧客のパートナーとして採用成功までのプロセスに深く伴走します。 【意思決定支援と合意形成】 人材紹介から入社に至る全プロセスにおいて、法人顧客・キャリアアドバイザーと連携。求職者のインサイトに基づいた客観的な判断基準を提示し、双方の納得感ある合意形成を支援します。 【中長期的な企業変容の支援】 採用課題を起点に、報酬制度の改定や入社後研修の構築提案など、顧客が「選ばれる企業」へと進化するための広範なコンサルティングを実施します。 現在、エージェントサービス事業はサービス価値の再定義と進化を加速させるフェーズにあります。既存の手法や慣習に捉われず、新たな支援のあり方や顧客価値を自律的に創造・実行することを期待します。 ■ポジションの魅力 【意思決定を支えるデータとリソース】 ・データドリブンな提案基盤 長年蓄積されたマーケットデータ（業界トレンド、競合動向、成功事例等）を活用。主観に頼らず、客観的なエビデンスに基づいた戦略立案・実行が可能です。 ・専門特化型組織との連携 特定の業界・職種に精通したキャリアアドバイザー（CA）組織と密に連携。法人顧客に対して求職者のリアリティーのあるインサイトを共有し、期待を超える人材マッチングを追求することができます。 【専門性を高める学習・スキル開発環境】 ・早期立ち上げ研修プログラム 業界・職種未経験者が最速で成果を出すための、人材業界の基礎から実践的な提案手法までを網羅した研修を実施しています。 ・継続的な知見アップデート 研修終了後も、顧客の事業戦略、組織構造、専門職種への理解を深める情報交換会・勉強会を定期開催。常に最新のマーケット情報をキャッチアップし、介在価値を向上させる仕組みが整っています。 【キャリア開発・評価制度】 ・Will-Can-Mustによる目標管理と半期サイクルでのフィードバック 「本人が実現したいこと（Will）」「発揮できる強み（Can）」「組織から期待される役割（Must）」をマネージャーと共に整理し、半年ごとのサイクルを通じてミッションの達成度とスキルの伸長を評価。着実な成長と、自律的なキャリアデザインを支援する体制が整備されています。

  求める能力・経験

  ■必須要件（MUST） ・社会人経験1年以上、3年未満の方（第二新卒歓迎） ・職務経験1年以上（アルバイト・インターンシップ経験のみを除く）※業界・職種不問 ■歓迎要件（WANT） ・目標達成への執着と完遂する力（設定された目標を達成することを「前提」とし、最後までやり抜き、着実に成果へ繋げられる姿勢） ・逆算思考に基づいた行動量とスピード（目標から逆算し、必要な試行回数を導き出した上で、迅速に実行し続けられる力） ・主体性と巻き込み力（目標に対し自ら意味づけを行い、周囲のステークホルダーを巻き込みながらプロセスを推進するマインド） ・論理的思考力（直面した事象から「解くべき課題」を論理的に特定し、解決に向けた打ち手を実行できる基礎能力） ・プロフェッショナルとしてのベーススタンス（言行一致、受容性、自己開示）

  事業内容

  アルバイト・パートから社員まで幅広い形態の求人ニーズに対して最適なソリューションをご提案するサービスと、「リクルートエージェント」に代表される職業紹介サービスを提供

• エージェント求人

  ◤金融専門職・営業経験を活かす◢企業の存続と成長を牽引するM&A事業部責任者

  480~4000万

  • M&Aコンサルティング
  • M&A対応
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A支援
  • 営業支援
  • 企業価値算定
  • エグゼキューション
  • デューデリジェンス
  • アライアンス
  • 会計
  • 契約締結
  • 提案
  • 条件交渉
  • 財務
  • 営業
  • 開発
  • 組織開発
  • クロージング
  • 戦略提案
  • ソーシング
  • 法人営業

  株式会社ブリッジワン東京都渋谷区

  ◤金融専門職・営業経験を活かす◢企業の存続と成長を牽引するM&A事業部責任者気になる

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  仕事内容

  後継者不在や成長戦略の限界に直面する企業をつなぎ、企業の存続と発展、ひいては地方創生に貢献するM&A事業部の責任者（コンサルティング全般）をお任せします。 当社は、採用・営業支援・組織開発・DX・財務支援など、経営の上流から下流までを網羅する「ワンデスクソリューション事業」を展開しています。社内の多角的なソリューション（人材、コンサルティング、金融等）からキャッチしたM&Aニーズや、全国の金融機関・会計事務所・税理士法人とのパートナーシップを通じて、質の高い案件が安定的にトスアップされる仕組みが確立されています。 【具体的な業務内容】 ・案件ソーシング支援：譲渡企業案件の発掘およびアライアンス先との戦略的業務連携 ・企業価値算定：建設業界をはじめとする対象企業の特性を踏まえたバリュエーション業務 ・M&A戦略提案：買収候補企業の選定およびシナジー最大化に向けた提案 ・エグゼキューション全般：条件交渉のリード、基本合意（LOI/MOU）締結支援、デューデリジェンス（DD）進行管理、最終契約締結（クロージング）までの伴走 【ポジションの魅力】 ・金融専門職やtoB営業としての知見を遺憾なく発揮し、経営課題そのものに向き合える環境です。 ・社内営業部隊からの案件トスアップと盤石なアライアンス網により、案件組成・実行に集中できます。 ・成果が正当に還元される高インセンティブ環境であり、実力に応じた早期の昇格・報酬獲得が可能です。

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） ・toB営業の経験をお持ちの方（法人営業、金融専門職などの領域不問） ・財務・会計における基礎知識をお持ちの方（または学習習慣・成長意欲がある方） 応募要件（WANT） ・目標達成意欲が高く、成果にコミットできる方 ・素直に物事に取り組み、変化やチャレンジを楽しめる方 ・圧倒的な成長環境を求め、実力主義の組織で力をつけたい方

  事業内容

  クライアント企業の経営課題を解決するワンデスクソリューション事業（人材サービス、コンサルティングサービス、金融サービス、M&A事業等）

• エージェント求人

  【老人ホーム入居アドバイザー】介護・医療経験を活かす相談営業｜未経験可　年収700万円可　ノルマなし

  400~700万

  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 研修実施
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 成約
  • 有料老人ホーム
  • カウンターセールス/来店型営業
  • 顧客折衝

  東京ロイヤル株式会社東京都新宿区

  【老人ホーム入居アドバイザー】介護・医療経験を活かす相談営業｜未経験可　年収700万円可　ノルマなし気になる

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  仕事内容

  老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅への入居を検討されているお客様に対し、希望条件や身体状況をヒアリングし、最適な施設をご提案します。 病院のソーシャルワーカーやケアマネジャー等からの紹介、来店されたお客様への対応が中心の100％反響型営業です。 【主な業務】 お客様との面談・ヒアリング 身体状況・希望立地・希望設備等の確認 有料老人ホーム・高齢者住宅の選定・提案 候補施設への見学同行 施設周辺地域の案内 入居時の立ち会い 入居後のフォロー 病院のMSW・ソーシャルワーカーとの連携 ケアマネジャーとの関係構築 行政・介護・医療機関との連携 紹介元への状況報告 店舗・サービスの周知活動 新たな入居相談獲得に向けた関係構築 1都3県の主要施設と提携しており、エリア内の介護付有料老人ホームでは約97％の施設と提携。多くの選択肢からお客様に合った施設をご提案できます。 入社後は2～3週間の集合研修を実施し、その後2～3ヶ月は店舗でOJTを実施。本格的な相談員デビューは平均で入社3～4ヶ月後のため、相談業務未経験からでも段階的に仕事を習得できます。 ＜この求人の魅力＞ 介護・福祉・医療経験を活かせる 相談員未経験OK 営業未経験から挑戦可能 100％反響営業 個人ノルマなし 業績賞与・インセンティブ年3回 業績給の上限なし 介護・福祉資格保有者が多数活躍 相談実績12万組以上 入居相談室13店舗を展開 2～3週間の集合研修 2～3ヶ月のOJT 本格デビューまで3～4ヶ月 完全週休2日制 育休復帰率100％ 東京都内複数拠点で勤務可能

  求める能力・経験

  普通自動車運転免許 高卒以上 以下いずれかに該当する方 介護・福祉・医療業界での就業経験 介護・福祉・医療系の専門学校・学部卒 介護・福祉・医療に関する知識をお持ちの方 ＜歓迎＞ 介護支援専門員（ケアマネジャー） 社会福祉士 介護福祉士 精神保健福祉士 介護職経験 医療機関での勤務経験 ソーシャルワーカー経験 生活相談員経験 人とのコミュニケーションが得意な方 顧客折衝・相談業務経験 ＜求める人物像＞ お客様に親身になって寄り添える方 相手の話を丁寧に聞ける方 介護・福祉の経験を別のフィールドで活かしたい方 人とのコミュニケーションが好きな方 誰かの役に立つ仕事がしたい方 長期的にお客様を支援したい方 医療・介護関係者と信頼関係を築ける方 職種未経験から新しいキャリアに挑戦したい方

  事業内容

  有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅等の高齢者住宅紹介事業。高齢者の身体状況や希望に合わせた施設紹介、見学・入居支援に加え、自宅売却・賃貸等を含む住み替え支援を行う。「ロイヤル介護 入居相談室」を展開

• エージェント求人

  NEC データ＆アナリティクス カスタマーサクセスコンサルタント（全業種） 4470

  680~1200万

  • アップセル
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • データマネジメント
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • ロードマップ策定
  • データ分析
  • アカウントプランに基づく営業

  日本電気株式会社東京都港区

  NEC データ＆アナリティクス カスタマーサクセスコンサルタント（全業種） 4470気になる

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  仕事内容

  【事業・組織構成の概要】 データ＆アナリティクスオファリング統括部はNECのデータ＆アナリティクス領域での事業を牽引するために2026年4月に新設された組織のうちの1つです。 「データ起点のビジネスモデル改革で、お客様の成功を約束するパートナーを目指す」という上位組織のビジョンの下、顧客のデータ＆アナリティクス領域における課題を解決するためのソリューション提案やコンサルティング、ソリューション導入の意思決定後早期に成果を体感いただくための様々な支援を実施します。 【職務内容】 ・顧客と合意したDXロードマップに基づき、進捗・課題・効果をモニタリングし、定期レビューを通じて改善施策を推進する ・定着化・運用・教育等の支援計画を策定し、社内外関係者を巻き込んで実行する ・活用状況を可視化し、定例レビュー/QBRを通じて改善サイクルを運用する ・追加ユースケースや基盤/データマネジメントサービス/AIエージェント等の拡張機会を発掘し、アップセル提案を推進する 【関連URL】 dotData／データドリブンDXソリューション 【ポジションのアピールポイント】 ・データ＆アナリティクスに関して、お客様に対する網羅的な提案を実施することが可能です。 ・お客様との対話や本ポジションの主業務である提案活動を通じて、データ＆アナリティクス領域に関する専門性を向上させることが可能です。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能

  求める能力・経験

  プロフェッショナル（課長相当）の場合 【MUST】 ・アカウントマネジメント経験（5年以上） 　以下の経験を含むこと。 　- 顧客のビジネス課題の解決に向けたロードマップの作成 　- 作成したロードマップに沿った実行の推進 　　分析テーマの選定～成果定義までの一貫した設計経験 ・データ＆アナリティクス関連技術（DWH、BI、AI等）に関する基本的理解 【WANT】 ・金融／製造／流通・小売のいずれかのドメイン知識を有すること。 　 主任の場合 【MUST】 ・アカウントマネジメント経験（3年以上） 　以下の経験を含むこと。 　- 顧客のビジネス課題の解決に向けたロードマップの作成 　- 作成したロードマップに沿った実行の推進 分析テーマの選定～成果定義までの一貫した設計経験 ・データ＆アナリティクス関連技術（DWH、BI、AI等）に関する基本的理解 【WANT】 ・金融／製造／流通・小売のいずれかのドメイン知識を有すること。 【求める人物像・ソフトスキル】 お客様の成功に貢献したいというマインド。

  事業内容

  ITサービス事業、社会インフラ事業

• エージェント求人

  東証プライム上場SaaSの課題解決型ソリューションセールス｜年収622万〜｜土日祝休み・年休124日

  622~841万

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  東証プライム上場SaaSの課題解決型ソリューションセールス｜年収622万〜｜土日祝休み・年休124日気になる

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  仕事内容

  営業DXサービス「Sansan」、インボイス管理サービス「Bill One」、契約DXサービス「Contract One」を展開する東証プライム上場のSansan株式会社にて、法人企業の経営課題を引き出し、解決策を提案するソリューションセールスをご担当いただきます。 【このポジションの本質】 「商品を売る」のではなく、「顧客がまだ言語化できていない課題を、代わりに言語化する」ことが役割です。 多くの企業では、アナログな業務フローによって年間数千万円規模の機会損失が生まれていますが、当事者はそれを「当たり前の業務」として認識しています。その前提そのものに疑問を投げかけ、経営層・部門責任者に対して本質的な課題提起を行い、「新しい当たり前」を市場に浸透させていくポジションです。 【業務内容】 ・経営層・部門責任者への課題提起 中堅・中小企業への提案から、大手企業に対するABM（アカウントベースドマーケティング）視点での深耕まで、ターゲット企業の規模に応じたアプローチを設計。決裁権を持つキーパーソンに対して直接、本質的な課題提起を行います。 ・課題の抽出とソリューション提案 顧客の事業状況や業務フローを深くヒアリングし、潜在的な課題を抽出。BANT条件（予算・決裁権・ニーズ・導入時期）を確認しながら、自社サービスによる解決策を訴求し、顧客の検討意欲を高めます。 【事業内容】 「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに掲げ、「ビジネスインフラになる」というビジョンに向けて事業を展開しています。営業DXサービス「Sansan」を軸に、請求書受領の「Bill One」、契約データベース「Contract One」、キャリアプロフィールアプリ「Eight」を国内外で提供しています。 【募集背景】 プロダクトの進化により、これまで以上に多様な業種・規模の企業へ本質的なソリューションを提案できるフェーズに入りました。アプローチ可能な市場が大きく広がる中、顧客の課題と自社の解決策を結びつける営業組織の強化のため、増員募集を行います。 【組織体制】 「The Model」型の分業体制を採用しており、マーケティング／本ポジション／ソリューションセールス／カスタマーサクセスがそれぞれの専門性を発揮しながら連携します。個人の力技ではなく、データと再現性のあるプロセスで成果を出す組織です。 【このポジションの魅力】 ・顧客自身も気づいていない潜在課題に光を当て、「新しい概念」を市場に浸透させていくスケールの大きさ ・データに基づいた戦略的アプローチにより、勘や根性ではない再現性のある営業力が身につく環境 ・SMBからエンタープライズまで多様なフィールドがあり、圧倒的な打席数で最速でスキルが磨かれる

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 未経験OK ※学歴不問 ※IT・SaaS業界のご経験は不要です 【歓迎（WANT）】 ・無形商材またはソリューション提案のご経験 ・業務改善に関わったご経験 ・IT／SaaS業界でのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  タイミー_カスタマーサポート/オペレーション管理者（グループ会社への出向）

  700~1100万

  • 親会社/子会社会計基準統一
  • プロジェクト
  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • マネージャー
  • 提案
  • マネジメント
  • 営業
  • ソリューション開発
  • 開発
  • 業務設計
  • 事業推進
  • 分析
  • 戦略立案
  • 課題設定
  • オペレーション構築
  • 検証

  株式会社タイミー東京都港区

  タイミー_カスタマーサポート/オペレーション管理者（グループ会社への出向）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社「タイミーフィナンシャル」の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ中核メンバーを募集します。立ち上げ後の顧客対応にとどまらず、立ち上げに伴う関係者との連携や事業目線でのCS環境構築を通じ、タイミーの成長を牽引していただける自走力のある方をお待ちしています。 ■ミッション 圧倒的な変革スピードの中における新規領域CSの立ち上げ 立ち上げ後の運用改善ならびに子会社CSの牽引 ■業務内容 子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。また、子会社CS業務と並行し、親会社のCS業務（業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応）もご対応いただく可能性があります。 ・事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善 ・顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行 ・お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）およびエスカレーション対応 ・他部署（事業開発、プロダクトチーム等）と密に連携した各種プロジェクトの推進 ・社内外含む関係者との連携 ・お客様の声を分析し、サービス改善や新規施策の提案・実行 ・その他、オフィス出社に関する業務（書類対応等） ■やりがい・魅力 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 ・フィナンシャル子会社におけるCS組織の一人目として、サービスリリース前から立ち上げに関わるポジション ・未開拓の新規CSを自らの手で0→1で作り上げ、ビジネスと伴走する経験を得ることができる ・単なる問い合わせ対応ではなく、CSの観点から事業成功に向けた業務設計・改善・関係者連携を担うビジネス視点を持って他部署のキーマンと折衝・連携し、事業拡大に貢献する経験が得られる ・決まった枠組みの中でのマネジメントではなく、プレイングと事業推進を掛け合わせた高度なスキルを磨くことができる ・将来的には、新規サービス立ち上げにおけるCS領域の中核人材として、幅広い裁量を持つ可能性がある スポットワーク x 金融というチャレンジングな領域において、0から組織・運用を構築できる経験は得難いものです。この貴重なポジションに積極的にチャレンジする方をお待ちしています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・カスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ・事業方針等をベースにしたCS戦略・戦術の立案、および自律的な実行経験 ・他部署（開発、営業、企画など）を巻き込み、円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験 ・KPI等の数値指標を用いた現状分析と課題解決の経験 ■歓迎条件 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・新規サービスや新規プロジェクトにおける、ゼロからのオペレーション構築・立ち上げ経験 ・複雑な課題に対して、自ら仮説を立てて検証・改善を回した経験 ・事業会社のカスタマーサポートに、ビジネス視点を持って挑戦してみたい方 ■求める人物像 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・曖昧な状況や正解のない環境下でも、自ら課題を設定し、周囲を巻き込んで自律駆動（自走）できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

  事業内容

  「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。

• エージェント求人

  【東京】企業と人材の成長に伴走するカスタマーサクセス｜東証グロース上場・ココナラグループ

  550~650万

  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • モニタリング
  • ヒアリング
  • 開発
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 保険
  • 人材紹介/派遣
  • 営業

  株式会社ココナラ東京都渋谷区

  【東京】企業と人材の成長に伴走するカスタマーサクセス｜東証グロース上場・ココナラグループ気になる

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  仕事内容

  ～企業の人手不足解決と、フリーランスの活躍支援を両立するカスタマーサクセス職。成長中の新規事業で、顧客支援から提案まで幅広く経験できます。～ ■組織・チームのミッション 5名体制の立ち上げフェーズのカスタマーサクセスチームで、企業とフリーランス人材の双方に伴走しながら事業成長を支援します。 マッチング後の活躍支援や課題解決を通じて、顧客の成功と継続利用を実現するポジションです。 ■具体的な業務内容 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタリング ・企業／稼働人材双方の課題・不満・トラブルの早期検知と一次対応 ・契約の継続・更新に向けたリレーション構築（解約の予兆察知と防止） 【稼働人材（個人）側のフォロー】 ・稼働人材との定期的な面談・コミュニケーション（コンディション・稼働満足度の把握） ・稼働上の不安・トラブルのヒアリングと、企業側との橋渡し・調整 ・継続稼働や次の案件に向けた、稼働人材のキャリア・志向のフォロー 【追加ニーズの発掘と拡販（エクスパンション）】 ・企業の事業・人材ニーズの深掘りヒアリング ・追加マッチングのご提案・商談対応 ・紹介候補者の提案、企業と稼働人材をつなぐ三者面談 ■入社後のキャリアパス 入社後は担当顧客を持ち、企業とフリーランス人材双方の成功支援や追加提案を担当。研修・OJTを通じて早期に独り立ちを目指せる環境です。 その後はトッププレイヤーとして活躍するだけでなく、立ち上げフェーズならではの環境でマネジメントにも挑戦可能。将来的にはカスタマーサクセス責任者や営業企画、事業開発、新規事業立ち上げなど幅広いキャリアパスが用意されています

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■ 無形商材の営業、または法人顧客との折衝経験1年以上 　・人材（派遣CA/RA・紹介）、SaaS/IT、広告、金融・保険、通信、不動産など 【歓迎/尚可】 ■ 人材派遣業界での営業（CA/RA両面）、またはコーディネーター経験 ■ SFA/CRM・各種ツールを使って自分のタスクを管理していた経験 ■ 学生時代を含む、何かをゼロから立ち上げた経験

  事業内容

  スキルマーケット「ココナラ」の運営·開発 「ココナラ法律相談」の運営·開発 「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」「ココナラテック」の運営·開発

• エージェント求人

  【施工管理経験をITへ】IPO準備中パーソルGで店舗DXを推進する導入進行管理に挑む23593

  400~600万

  • 受付
  • カスタマーサクセス設計
  • 品質管理
  • データ分析
  • 開発
  • 販売
  • 業務設計
  • 店舗
  • 分析
  • クラウド
  • Salesforce
  • kintone
  • 改善施策立案
  • 改善策実行
  • 進捗管理
  • プロセスフロー作成
  • 顧客対応
  • 施工管理
  • 運用効率化
  • 運用課題分析
  • 運用課題改善

  ポスタス株式会社東京都中央区

  【施工管理経験をITへ】IPO準備中パーソルGで店舗DXを推進する導入進行管理に挑む23593気になる

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  仕事内容

  同社は東証プライム上場グループ企業であり、店舗DXを実現する クラウドPOSレジサービスを企画・開発・販売しています。 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を 導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求し お客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することも カスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な 社会作りに貢献いただけます。 【業務内容詳細】 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り

  求める能力・経験

  【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 ・建築分野等での施工管理経験がある方

  事業内容

  ポスタス株式会社は、パーソルグループ発のベンチャー企業として、 飲食店や小売店等のDXを推進するクラウド型POSサービスを展開しています。 サービス業が抱える人手不足などの社会課題解決に直結する事業であり、 IPOを目指すスピード感とグループの安定基盤を兼ね備えた魅力的な環境です。 フレックス制やハイブリッド勤務など柔軟な働き方がしっかりと整備されており、 自身の経験を活かして企画職へキャリアを拡張し、中長期的に活躍できます。

• エージェント求人

  既存中心◎インフラ企業の法人営業職｜土日祝休・年休125日／研修充実／経験不問【本社／神田勤務】

  400万~

  • 定期点検
  • 点検
  • 提案
  • 施設管理
  • 施設/設備管理
  • 施設管理/保全
  • 施設点検コンサルティング
  • メンテナンス
  • 定期メンテナンス
  • 機械メンテナンス
  • 設備メンテナンス
  • 機械設備メンテナンス
  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • 機材点検
  • 営業
  • 既存顧客

  コスモエレベーター株式会社東京都千代田区

  既存中心◎インフラ企業の法人営業職｜土日祝休・年休125日／研修充実／経験不問【本社／神田勤務】気になる

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  仕事内容

  ▌コスモエレベーターとは ───────────── エレベーターの保守およびリニューアルに特化した専門企業で、特に中層階の建物における エレベーターの点検・保守・整備を得意としています。 エレベーターは日常生活に欠かせない設備であり、保守・管理ニーズがなくなることはあり ません。また、首都圏を中心に建物の新設が相次いでおり、弊社が提供するサービスの需要 も拡大しています。 ▌業務内容 ────── ビル管理会社・不動産会社・ビル所有者様へエレベーター保守契約を提案する仕事です。 創業40年超の安定基盤で、新規開拓と既存顧客のフォローアップをお任せします。 ・新規開拓・既存顧客のフォロー（飛び込みなし） ・名義変更、契約変更、リニューアル提案 ・定期点検・故障対応・保守契約の更新（既存顧客中心） ・老朽化したエレベーターの入替・改修提案（築20〜30年の建物） ・技術部門・施工部門との調整、見積作成、提案資料作成 ・契約後の進捗・工期管理 未経験者でも安心の充実した研修制度が整っており、 現場では先輩社員がしっかりサポートし、チーム全体で成長していく環境です。 ▌当社の強み ────── 多様なメーカー対応可能。 お客様の既設メーカーに合わせた柔軟なメンテナンスをご提供できます。

  求める能力・経験

  ・普通自動車免許（AT限定可） ・経験に関わらずやる気を重視しています

  事業内容

  ◆保守業務 　- エレベーター・カーリフト・小荷物専用昇降機・簡易リフト・機械式駐車装置・自動ドア ◆改修工事（リニューアル工事） 　- エレベーター・カーリフト・小荷物専用昇降機・簡易リフト・機械式駐車装置・自動ドア ◆その他 　- 監視カメラ設置工事・エレベーター内装工事・ピット防水工事・エレベーター用セキュリティシステム設計取付・設備監視業務・貯水槽清掃・消防設備点検・その他ビル設備保守管理業務

• エージェント求人

  アスエネ_アスエネキャリア_カスタマーサクセス

  550~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • 転職支援
  • カーボン/炭素
  • 提案
  • オンボーディング
  • 業務設計
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 営業
  • 事業責任者
  • SaaS

  アスエネ株式会社東京都港区

  アスエネ_アスエネキャリア_カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  脱炭素のワンストップソリューションを提供するアスエネのHR Tech新事業「GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム アスエネキャリア」のソリューション提供を推進するカスタマーサクセスです。「アスエネキャリア」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。また改善提案を行う中で、顧客の要望や課題などを深く理解し、新しい企画を含めた顧客の課題解決を行う総合支援活動を担っていただきます。既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、求職者/事業所の皆様にこれまでにない新しい価値を提供することを目指しています。事業成長の加速化のための顧客接点を担う責任を持つ、コアメンバーとしてのポジションです。ご自身の強みを活かし、事業へ直接的なインパクトを実感できるポジションです。今後270万人の雇用が生まれるGX・ESG領域の採用のスタンダードとなるHR Tech事業の中核メンバーとして参画頂ける方のご応募をお待ちしています。 【業務内容】 ・オンボーディング（導入～定着）支援 ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策立案・実行 ・サービスに対する利用顧客の要望収集・フィードバック

  求める能力・経験

  ■MUST要件 下記のいずれかの経験が該当する方 ・HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験(1年以上) ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験(1年以上) ■歓迎条件 ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・人材領域事業の経験 ・無形商材の提案経験 ■求める人物像 ・顧客コミュニケーション能力 ・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方 ・ミッション「次世代により良い世界を」に共感し、チームで価値創造をしたい方 ・経営層や事業責任者と連携し、PDCAを回しながら成果創出に取り組める方 ・目標達成意欲が高く、結果にコミットできる方 ・仮説思考を持ち、物事を整理・構造化しながら推進できる方 ・論理的思考で、ファクトベースで数字を整理し、課題定義と打ち手を考えられる方 ・周囲と対話しながら、部門横断で物事を前に進めることが得意な方

  事業内容

  企業の脱炭素・ESG経営を支援するAIサステナビリティ統合プラットフォーム「ASUENE」を中心に展開するクライメートテック企業です。