《カスタマーサクセスマーケティング》「音声技術×AI」データ分析×顧客マーケ/フレックスタイム制
500~1000万
株式会社RevComm
東京都千代田区
500~1000万
株式会社RevComm
東京都千代田区
カスタマーサクセスマネージャー
CRM/MA
マーケティング戦略企画
【業務内容】 ・顧客のニーズと課題を深く理解し、カスタマーサクセスのマーケティング戦略を立案・実行 ・既存顧客向けのコミュニケーション戦略の構築・実施 ・顧客データの分析とレポート作成を通じたマーケティング活動の最適化 ・顧客満足度向上のためのキャンペーンの企画・実施 ・セールスチームおよびカスタマーサポートチームとの連携 ・ウェビナー、ワークショップ、セミナーなどのイベント企画・運営 【ポジションの魅力】 課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 また仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなっております。 定量・定性の両面のバランスを取りながら仕組みづくりを行いたい方は是非ご応募ください。 【会社概要】 RevCommは、「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げるSaaS企業です。AI × Voice × Cloudのテクノロジーを活用し、企業の営業・顧客コミュニケーションの可視化と生産性向上を支援しています。 主力サービスである音声解析AI搭載の営業支援ツール「MiiTe」lは、電話・オンライン商談・コールセンターなどの会話データをAIで解析し、営業活動の可視化・改善を実現するプロダクトです。
【必須要件】 下記のご経験をお持ちの方 ・マーケティングもしくはカスタマーサクセスにおける3年以上の実務経験 ・デジタルマーケティングの知識と実践経験 ・データ分析能力(Excel、Google Analytics、CRMツールの使用経験) 【歓迎要件】 ・SaaSビジネスに関する知識 ・ソーシャルメディアマーケティングの経験 ・カスタマーサクセスにおけるベストプラクティスの理解 ・営業企画経験
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校、短期大学、高等専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
500万円〜1,000万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00 ・フレックスタイム制(コアタイムなし) ・・フルリモートワーク。 (自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます。)
有
有
124日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
・家族休暇 ・誕生日休暇など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。
東京都千代田区
屋内全面禁煙
東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
・完全週休2日制 ・祝祭日 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇(夏に2-3日付与) ・家族休暇(特別休暇を6日付与※取得条件あり) ・誕生日休暇(誕生月に1日付与) ・慶弔休暇 ・その他、法定休暇 ・PC貸与(Mac、Windows) ・交通費支給 ・借上社宅制度 ・社会保険完備 ・書籍購入 費用補助 ・多言語学習/レッスン費用補助 ・ベビーシッター費用補助 ・セミナー/勉強会出席費用補助 ・資格取得費用補助 ・副業可(承認制)
東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階
AI × Voice × Cloudのソフトウェアデータベースの開発
最終更新日:
500~650万
【職務内容】転職サービス「doda」のブランドマーケティング担当としての業務をお任せいたします。 ・「doda」のブランドコミュニケーションを統括する部署において、各種広告配信のプランニング・実行・検証、その他ブランディング施策の企画・実施・検証を担当いただきます。 ・現在展開中の施策は、TVCM・OOH広告等のオフライン広告、YouTube等のオンライン広告や、メディアやインフルエンサーとのタイアップ施策など多岐にわたります。 ・総合広告代理店などのパートナーとの連携やAIを活用しながら、目的達成のための企画・実施・効果検証を推進いただきます。 【具体的には】 ※現時点での想定のため変更になる可能性がございます。 ・既存媒体・新規媒体問わず、各種広告配信のメディアプラン策定・配信実行・振り返り・課題の特定・その解決策の提示など一連の作業をを担当いただきます。 ・社外パートナーや社内メンバーと連携しながら配信プランを策定し実行することで広告成果を創出し、さらにそこからの課題抽出、解決策の実行などPDCAをご自身で回していただきます。 ・適性や希望に応じて、その他コミュニケーション施策の企画・実行・効果検証、上位戦略の検討にも携わっていただく可能性もございます。 【職種の魅力】 ・顧客志向のスタンスから、「doda」ブランドに変革を起こすマーケティング活動に携わることができます。 ・扱うマーケティング予算は業界トップクラスであり、社会的インパクトのある施策を仕掛けることができます。 ・AIによるマーケティングプロセスの革新へのチャレンジを奨励・研究する風土があります。 ・広告代理店や媒体社のエースプレイヤーと協業し、AI活用方法も含めて、切磋琢磨できる関係があります。(求人ID:435300)
【必須】※事業会社に限らず広告代理店でのご経験の方も歓迎いたします。 ・ブランドマーケティング(オンライン・オフライン問わず)のご経験3年以上 ・ブランドマーケティング(オンライン・オフライン問わず)において、施策の企画・実行・検証まで、一気通貫でPDCAを担当した経験 ・広告主として総合広告代理店と協業した経験もしくは、総合広告代理店での勤務経験 【歓迎】 ・年間数億円~数十億円規模のマーケティング予算での業務に関わったご経験のある方 ・プラットフォーム事業やライフスタイル事業でのマーケティング経験がある方 ・マーケティング戦略の立案のご経験がある方 ・生成AIを活用した業務経験のある方
【「doda」を中心に事業を多角展開する総合人材カンパニー】 「はたらいて、笑おう。」というグループビジョンを掲げています。「doda」をはじめ、人材紹介や求人メディア、顧問サービス、新卒採用サービス、HR×Techの新規事業などのサービスを展開しています。 失敗を恐れず新しいチャレンジを推奨する主体性と成長意欲にあふれたを組織づくり進め、さらなる事業発展を目指しています。
600~1000万
◆マーケティング戦略設計 自社・クライアント商材の独自性とユーザーニーズを分析し、 最適なマーケティング手段を選定・設計。 目標/現状/課題から逆算してプロジェクトを立ち上げ、実行まで一貫してリード。 ◆実行領域(主な手段) ・広告運用(企画〜配信〜改善) ・SNS運営(X・TikTok等のアカウント戦略・ディレクション) ・インフルエンサーマーケティング企画・運用 ◆チームマネジメント メンバーの育成・業務アサイン・成果管理を担当。
◆対象となる方 ・マーケティング実務経験3年以上 ・商材のポジショニング設計やブランドコンセプト策定の経験 ・3名以上のチームマネジメント経験 ・プロジェクトの進行管理経験 ◆歓迎する経験・スキル ・月間1,000万円以上の広告予算の運用経験 ・美容・ファッション・ライフスタイル領域でのマーケティング経験 ・クライアント折衝・提案のリード経験
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450~610万
【職務内容】 既存事業である店舗アカウント一括管理・分析SaaS「カンリー」のグロースに向けたGTM戦略の策定および実行を担っていただきます。マーケティング部内でのインサイドセールスやアライアンスセールスとの連動をはじめ、部門を横断してセールスやカスタマーサクセスと連携したマーケティングキャンペーンの立案と実行が求められます。 【具体的には】 ・事業計画の数字達成に必要なリード獲得施策の実行 ・定性および定量のデータに基づいた重点注力セグメントの策定 ・展示会やセミナーなどのオンライン・オフラインを含むイベント・キャンペーンの立案と実行 ・既存リードのナーチャリングプログラムの策定と実行 ・インサイドセールスの接触率・アポ率を向上させるキャンペーンの企画と実行 【開発環境】 各種マーケティングツール(MAツール・CRMツールなど)を活用 【職種の魅力】 商談供給までをすべてマーケティング部が担っている組織構造のため、セールスの受注最大化を目指し広い分野でのマーケティング業務に携わることが可能です。部門内外の関係性が良好で、事業グロースという1つの目標に向けて部門の垣根を超えフラットにディスカッションしながら推進できる魅力的な環境です。(求人ID:444055)
【必須】 以下①+②を満たす方(②はいずれか) ①何かしらの顧客折衝経験且つ目標数字の達成に強いコミットメント持ち続けられる方 ②イベント会社やマーケティング支援会社での営業またはコンテンツ企画 ②リード獲得やブランディング向上、認知拡大等のマーケティング業務経験 ②店舗向けに対する営業経験(集客目的の商材だと尚良) 【歓迎】 ・SaaS企業でのマーケティング経験 ・MA/CRMツールの実務経験 ・営業経験
【店舗経営を支える、世界的なインフラを創る】 テクノロジーの力で、店舗経営をもっと生産的に。店舗に関わるすべての人に、創造的な仕事に向き合える環境を。カンリーは、店舗運営のDXを実現するプロダクトの提供を通じて、店舗のコミュニケーションやあらゆる意思決定を円滑にし、やがて店舗経営に欠かせないインフラとなることを目指しています。
400~2000万
【PRポイント】 ■急成長企業で市場価値の高い人材へ 2019年設立の当社は、20代中心の急成長企業です。データ分析と営業のスキルを磨くことで、市場価値の高い人材へと成長できます。 国内でもまだ例が少ない最先端のデータサイエンス分野に携わり、新しい価値を創造する面白さを実感してください。 ■高収入を実現できるフィールドとキャリアパス 毎月インセンティブが支給され、入社3年で年収1,000万円も目指せる高収入を実現しやすい環境です。 営業部門は今後数倍規模に増員予定のため、早期にリーダーや管理職、さらには経営陣に加わるチャンスも豊富です。 あなたの頑張りが正当に評価され、キャリアアップに直結します。 ■未経験からプロフェッショナルへ導く充実した研修制度 入社後は約2ヶ月間の充実した研修をご用意しています。 営業部門の上司・先輩からアプローチや提案の基本を学ぶ「営業研修」と、データサイエンティストの先輩からデータ分析の基本知識、データ加工・集計・分析方法、さらには「Python」「SQL」「R」といった開発言語の基礎を学ぶ「専門研修」を実施します。 理系・文系問わず、未経験の方もしっかりと成長できるカリキュラムです。 ■代表直下のフィードバックで実力アップ 営業メンバーは週1回、代表と直接ミーティングを実施します。 ビジネスに精通した代表から、一人ひとりの案件や営業企画に対して多角的な視点でのフィードバックを受けられます。 具体的な改善策を実行することで、受注精度が大幅にアップするなど、毎週のアドバイスを通じて着実に実力を高めることができます。 ---------------------------------------- 【仕事内容】 データ分析・データ活用など最先端のソリューションをご提案し、企業課題の解決へ向けたコンサルティングまで一括して行います。 「売上をUPさせたい」「商品の需要や売上予測をしたい」「業務の効率化を図りたい」などの要望に対して、解決のために最適な技術や知識をもつデータサイエンティストをご提案し、企業の営業戦略改善や意思決定支援に貢献します。 【提案の進め方】 ■リサーチ・アプローチ サービスを提案できそうな企業やDXを求めている企業に対し、電話、メール、SNS、交流会など様々な手法でアプローチを行います。 広告、通信、製薬、教育、食品など幅広い業界へに対し、個人の裁量でアプローチをしていきます。 トークスクリプトやアプローチ方法もブラッシュアップしながら進めていただきます。 ■ヒアリング・ご提案 クライアントの課題をヒアリングし、最適なソリューションをご提案します。 売上予測や需要分析など、多岐にわたる課題に対応します。 ■アフターフォロー 契約後も追加依頼や新たなご要望を伺いながら、継続してフォローアップを行います。 また、データサイエンティストとの面談を通じて、就業の悩み解決やキャリア相談などもサポートします。 ◎クライアントを一貫して担当するため、経営や事業運営といった深部にまで関わることが可能です。
【必須】 ■専門卒以上 ■営業として活躍したい熱意のある方 ★営業経験やIT業界での実務経験は不問! ★未経験&第二新卒歓迎! 【歓迎】 ■データ活用などの最先端分野に携わってみたい方 ■急成長のベンチャー企業でキャリアのチャンスを掴みたい方 ■成果に見合った高収入を手にしたい方 ■幅広く活躍できる営業スキルを身につけたい方 ■大手企業からも必要とされるような仕事がしたい方 ■刺激し合える仲間と一緒に会社を大きくしたい方
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500~700万
<お任せする仕事内容> クライアントへの導入支援 FitFits掲載に向けた設定・運用方法のレクチャー クライアントへの継続的な活用支援 FitFits経由での店舗の予約数増加における提案・活用支援 適切なコイン単価へ変更いただくための提案・交渉 キャンペーンの企画・実行支援 FitFitsへ開放していただく予約枠を増やしてもらう提案・交渉 FitFitsの利用継続いただくためのアクション 月次での掲載落ちしている店舗の管理 掲載落ちした店舗への継続交渉 開発チームと連携し、プロダクト開発及びプロダクト改善 サービスを拡大していく上で必要なプロダクト開発及び改善を開発チームと連携しながら進めていく
応募資格(必須) エンタープライズ領域の無形商材の法人向け顧客対応経験(CS経験者が望ましい) クライアントとの中長期的な関係構築構築のご経験 複数の業務や顧客、ステークホルダーの対応を並行して進めた経験 応募資格(歓迎) プラットフォームサービスの営業またはCS経験 顧客向けとのキャンペーンの企画、実行経験 社内オペレーションの構築経験 SaaSプロダクトのオンボーディング経験 プロジェクトマネジメント経験 求める人物像 顧客のために行動できる人(御用聞きにはならない) 困っているメンバーがいたら率先して助ける人 自ら考え、スピード感を持って行動ができる人 わからないことに対して興味を持って自分で吸収しようとする人 抽象と具体を行き来して思考できる方
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700~1500万
1. 市場投入・グロース戦略の主導 ・GTM(Go-to-Market)戦略の策定と実行:ターゲット市場の選定からポジショニング、チャネル戦略の構築 ・プライシング戦略の立案:市場競争力と収益性を両立させるため、各種サービスの価格体系を決定 2. プロダクト価値の検証とフィードバック ・検証サイクルの実行:正式リリースに向け、トライアルユーザーの獲得から検証(PoC)を実施。ユーザーフィードバックを基にしたプロダクトの改善 ・ロードマップへの参画:PdM(プロダクトマネージャー)と密に連携し、顧客ニーズや市場動向を開発優先順位(ロードマップ)に反映 3. 事業基盤の構築と組織横断的な連携 ・ビジネスプロセスの最適化:サービス提供に伴う業務オペレーションフロー(受注〜オンボーディング〜カスタマーサクセス)の設計・構築・運用 ・クロスファンクショナルな連携:セルサイド(営業・マーケ)とプロダクトサイドの両輪を繋ぎ、SaaSプロダクト各部門間のシナジー最大化
・事業会社での事業開発の実務経験 あると望ましいスキル・経験 ・SaaS、PaaS等のIT商材の開発や営業に携わった経験 ・AIに関連する事業に携わった経験 ・経理財務や人事労務などのバックオフィス業務の知識やご経験 ・複数部門・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 ・新規サービスや事業の立ち上げ経験
プラットフォームサービス事業
567~678万
ラクス内に蓄積された社内情報や競合・顧客の分析情報を集約し、事業計画達成のための最適な戦略策定を推進いただきます。 競合製品やAIの進化など、激しい市場の変化をいち早く捉え、プロダクト起点ではない「顧客起点」での戦略立案から推進までを実施いただきます。 ■定性・定量含む各種調査による市場及びその周辺領域の白地拡大余地の検討 ・顧客インタビューや各種リサーチを通じた顧客ニーズの分析・集約、課題設計 ・顧客ペルソナの設計、更新、展開 ■案件分析、事業部・事業統括課との連携による売上増に向けた戦略立案 ・顧客拡大を目的としたクラウド事業における全体戦略および個別戦略立案 ・ブランディング担当と連携した、新規リード獲得の為のプロモーション訴求検討やコミュニケーション設計 ■事業課題解決プロジェクト(事業部内横断)への参加、運営 ・事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信 ・上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案 ・セールス・カスタマーサクセス・プロモーション担当等と連携の上、各種プロジェクトの推進・効果検証
以下いずれかの経験をしている方 ・マーケティング業務の経験(製品企画,サービス企画等) ・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験 ・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 ・営業企画または販促企画の経験 歓迎スキル ・顧客インサイトを理解した上でプロモーションの運用をしていた経験 (オペレーションではなく上流から携わっていた経験) ・カスタマーサクセスなどの経験(SaaSビジネスの基礎理解がある) ・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおける営業企画経験
バックオフィス・フロントオフィス向けクラウドサービスプロダクトの開発・運用、提供
700~1300万
■塾領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 担当顧客(20社前後)に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 投資対効果(ROI)の設計と合意:現場の活用支援に留まらず、経営層が重視するKPI(合格実績、退塾率の低減等)とMonoxerの活用を紐付け、事業成長への貢献を定量的に証明 中長期アカウントプランの策定・遂行: 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行 多階層への合意形成: 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 売上・LTV責任の遂行: 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる ■事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発 プロダクト再編期のコアメンバーとして、AE組織の基盤づくりへの介在も期待しています。 アカウントマネジメントの仕組み化: 再現性のある価値提案手法や、経営層へのレポーティングフローの検討 プロダクトフィードバック: プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報の収集し、PdM・エンジニアと連携してプロダクトの進化へ繋げる 組織イネーブルメント: 新組織のナレッジシェアや業務プロセスの改善など、組織としての強化への積極的な関与 ■組織マネジメント AE組織の責任者候補として、組織の成果最大化とメンバーの成長を牽引します。 戦略・戦術設計、推進: 大手塾領域における事業目標(売上・LTV目標)の達成に向けた検討やKPI設計を事業責任者の支援の下担い、実行プロセスの管理も主導する メンバーマネジメント: メンバーの目標設定、評価、および1on1を通じた成長支援。役割進化に伴う役割の転換とスキル向上のための仕組み化をリード
ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 メンバーマネジメントの経験 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 定量情報の分析から課題特定をした経験 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲 歓迎スキル 開発組織との協業経験 大手企業向けの複雑な合意形成(多階層、長期リードタイム)を伴うプロジェクトを主導した経験 SaaS企業でのエンタープライズセールス経験
AIを活用して人の知識習得や記憶の定着をサポートする学習プラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」を開発・運営
500~1000万
日本で製造業第2位の市場規模を誇る化学業界の活性化を目指すスタートアップである当社のマーケティング担当として、事業成長に向けたマーケティング戦略の立案および実行をお任せします。 【具体的には】■展示会を起点としたオフライン施策の企画・運用(出展目的・KPI設計、リード活用設計まで)■Webマーケティング施策(コンテンツ、広告等)の企画・推進■IS/FSとの連携設計による商談創出プロセスの構築■MQL以降の顧客体験を意識したマーケティングプロセスの再設計■事業フェーズに応じたKPI設計および見直し など
【必須】■事業会社または支援会社におけるマーケティング実務経験 ■オンライン・オフライン施策の企画・運用経験 ■数値をもとに施策を改善した経験 ■他部門と連携しながら業務を進めた経験 【歓迎】■展示会・イベントマーケティングの企画・運営経験 ■BtoBマーケティング、特にSaaS領域での実務経験 ■リード獲得から商談化までのファネル設計・改善経験 ■HubSpotなどのMA/CRMツールを用いた運用経験 ■MQL以降の顧客体験設計や、営業連携を前提とした施策設計経験 ■マーケティング組織・施策を「これから作る」フェーズに関わった経験
・サプライチェーンにおける化学調査を簡便化する「Sotas化学調査」の開発・提供 ・化学産業データベース「Sotasデータベース」の開発・提供
500~600万
同社のコンテンツディレクターとして、イベント出展(展示会・自社主催)をメインとしつつ、既存複数チャネルを横断したリード獲得施策全般のプロジェクトマネジメントおよび実行をお任せいたします。 ※新規イベント立ち上げの際は、ゼロベースでのコンセプト策定や企画の初期フェーズからコアメンバーとして参画していただきます 【会社について】 大企業の新規事業を、アイデア出しから実際の売上が立つまで、一緒に手を動かして作る会社です。 通常のコンサルは「こういう戦略でいきましょう」という提案書を渡して終わることが多いですが、同社は実装・検証・市場投入まで自分たちがプレイヤーとして関わるのが特徴です。 自社でもスタートアップスタジオとして社内外の起業家と事業を共同創出しており、支援会社でありながら自らも事業を作り続けている点が他社と大きく異なります。 【募集背景】 seeinkは創業5年で上場企業100社超を支援してきた新規事業特化型のコンサルティングファームです。今回は事業拡大に伴う組織体制強化のため、イベントの成長に向き合い、新イベントの企画を立案・実行をリードしていく仲間を募集します。
・BtoB企業(大手クライアントがターゲット)でのマーケティングまたはセールス関連の実務経験2年以上 ・大卒以上
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