RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

(M)モノグサ株式会社/事業開発CS

550~1150

モノグサ株式会社

東京都千代田区

職務内容

職種

  • 事業企画

  • IT/通信製品法人営業

  • カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

  • 既存顧客
  • 戦略提案
  • 検証
  • マネジメント
  • 開発
  • アップセル
  • レポーティング
  • 運用設計

■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、  組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行 ・既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行  (活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます)

求める能力・経験

  • 分析
  • 営業
  • 課題/ボトルネック特定
  • 法人営業

ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 定量情報の分析から課題特定をした経験 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲

勤務条件

雇用形態

給与

550万円〜1,150万円

勤務時間

フレックスタイム制

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都千代田区

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可

その他

その他制度

フルフレックス(コアタイムなし) 土日祝休み(年末年始休暇) リモートワーク可(週平均2.3日 *育児中の社員も多数活躍中) 副業可 当社規定による年次有給休暇制度(入社時10日分付与) ストックオプション付与 交通費支給 書籍購入補助制度 フリードリンク 各種保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険) 社外研修参加時の費用補助あり

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    楽天 営業メンバー・リーダー候補【インキュベーション事業 「楽天ドローン」】

    550~1000

    • 法人営業
    • 解析結果評価
    • 品質管理
    • Drone
    • 提案
    • 新規事業
    • リーダー
    • 営業
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 楽天グループの新規事業のひとつである「楽天ドローン」は、ドローンによる 建物の外壁調査サービスを主軸として、楽天モバイルの基地局や太陽光パネルの 点検、空撮、ドローンショーや、国家資格を取得できるドローンスクールの 運営、ドローンパイロットにお仕事を紹介するサービスなど ドローンを活用した幅広い事業を展開しています。 https://drone.rakuten.co.jp/ 【募集背景】 楽天のドローン事業の更なる成長と、ドローンサービスの普及に向けて それを牽引する営業チームのメンバーとリーダー候補を募集しています。 【業務内容】 「楽天ドローン」が提供するドローンサービスの法人営業を行います。 ドローンによる建物の外壁調査は、国交省による2022年の制度改正によって 認められた新しいサービスで、従来の打診調査よりも短時間 低コストかつ安全に行えることが、お客様に評価されています。 客観的なデータと緻密な解析に基づく高品質な報告書も好評で 「楽天ドローン」は全国200社以上のお客様の累計700棟を超える 外壁調査の実績があります。 そのような楽天ドローンの外壁調査サービスを、マンション オフィスビル、ホテル、商業施設、学校、病院などの建物の所有者や 管理会社に提案し、楽天ドローンのパイロットや解析メンバーと 連携しながら、お客様の求めるサービスを提供します。 ドローンショーや、ドローンの遠隔運用など、技術革新や規制緩和 お客様のニーズに応じた新しいサービスの提案や開拓を行えるのも 「楽天ドローン」での仕事の魅力のひとつです。 営業チームのメンバー同士が日々ナレッジを共有、切磋琢磨しながら 事業成長のために邁進しています。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・法人営業の経験 ・MS Office(Word、Excel、PowerPoint)スキル ・ネイティブレベルの日本語力 【歓迎要件】 ・ドローンに関連する業務の経験 ・不動産に関連する業務の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天 新規AIサービス_法人営業【インキュベーション事業 店舗AIソリューション課】

    700~1000

    • マーケティング
    • インサイドセールス/電話営業
    • プロジェクト
    • コンサルティング業務
    • 営業
    • 事業戦略策定
    • 新規事業
    • 戦略立案
    • 事業推進
    • 提案
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 <部署> グループカンパニーディビジョン※内にある、新規事業開発の部署となります。 ※経営陣直下で新しいビジネスの創出やグループ全体に関わる  大規模な組織横断プロジェクトの戦略立案・執行を担う部門 <サービス> 70以上ある楽天グループのサービスの中で最も新しいサービスである 「楽天安心サイネージ」の事業推進メンバーを募集しています 【募集背景】 Store AI Solution事業のさらなる成長とサービスの普及に向けて 事業を牽引する営業メンバーを募集しています <魅力> 事業/組織フェーズの魅力 ・2025年6月にローンチしたばかりの事業であるため  新規事業の0→1、1→10フェーズを経験することができます 裁量権や組織カルチャーの魅力 ・裁量権は非常に高く、自らオーナーシップを持ってプロアクティブに働ける環境です キャリアステップ(得られるスキルやキャリアパス) ・多業種におけるエンタープライズ営業の経験が積める ・営業経験をつみながらマーケティングや事業企画など幅広い業務を経験できる ・事業が拡大フェーズのため、管理職ポジションにつける可能性が高い 競合他社との差別化(本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力) ・楽天ペイメントや楽天モバイルなど楽天グループ各社と協業して  営業することが多く、楽天グループ全体のリソースを活かして  大企業の経営層に対して営業を行うことができる 【業務内容】 <業務概要> AIや最新テクノロジーの力で小売業界の課題を解決することを目指します。 <主な業務内容> ・大手企業に対するインサイドセールス業務 ・大手企業に対するフィールドセールス業務 ・広告事業の新規開拓セールス業務 ・その他新規サービス企画など 【働く環境】 <組織構成> ・人数:12名で構成されている少数精鋭のチームです ・年齢層:20代後半~30代が中心 <中途入社者のバックグラウンド> 外資系コンサルティングファーム、外資系IT企業、大手IT企業、外資メーカー 総合商社、大手金融機関などで活躍したのちにチームに参画しています <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> 営業職で入社後に、事業戦略策定業務に従事

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・エンタープライズ営業経験2年以上 ・新規開拓営業にて優れた成果を残したことがある方 ・高いコミュニケーション能力を有する方 <当ポジションに適する人物像> ・自身が提供するサービスで社会をより良くしたいと考える方 ・大手企業だけれどもベンチャー企業のような組織で働きたい方 ・決まった業種に対して決まったソリューション営業をするのではなく  多業種に対して様々なソリューションを提案したい方 ・与えられた業務をこなすのではなく、自ら機会を創出し、楽しく働きたい方 【歓迎要件】 ・小売業に対する営業経験 ・広告領域での営業経験 ・経営者との折衝経験 ・無形商材のソリューション営業経験 ・ビジネスレベルの英語力

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天 デバイスビジネスマネージャー【Koboジャパン事業部】

    700~1200

    • ソフトウェア
    • リーダー
    • 管理職
    • プロジェクト
    • 品質管理
    • 在庫管理
    • マーケティング
    • 分析
    • パートナー
    • 事業計画
    • マネージャー
    • 製品
    • メディア
    • 家電
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 出版社様と協力して電子書籍の販売を強化することに加えて、独自施策の実施や オリジナル作品の共同制作等幅広くコンテンツを展開可能です。 日本国内に限らず、アジア、北米、欧州を中心に海外配信を強化し 楽天経済圏を活用して、楽天Koboでしか実現出来ない価値を創出します。 電子書籍の運営だけでなく、コンテンツの制作からRPAの構築、海外取次まで 幅広い業務を一手に担っていただきます。 単なる運用業務ではなくプロジェクトの推進リーダーとして海外展開も 積極的に強化しており、グローバルでご活躍いただけます。 【業務内容】 Kobo Japanは、日本の家電業界における当社の電子書籍ソリューションの 商業的成功と市場投入をリードする、戦略的でダイナミックな Koboデバイスマネージャーを募集しています。 特に、自社のeコマースストアおよび日本のパートナー小売チャネルにおける 活動を統括していただきます。 この重要な役割は、日本におけるKoboデバイスのライフサイクル全体を担い 売上を促進し、主要なパートナーシップを管理し、流通を最適化し 卓越した顧客満足度を確保します。 デバイスマネージャーは、Koboグローバルと日本市場の間の主要な インターフェースとして機能し、グローバル戦略を日本での実行に落とし込み 日本の消費者と小売業者のニーズを代弁します。 <主な役割> 販売および事業戦略のリーダーシップ ・Koboの自社eコマースチャネルおよび日本の  パートナーオフライン(小売業者)チャネル全体(例:楽天市場)で  Koboデバイスの包括的な販売戦略を策定し、実行する。 ・Koboデバイスの販売目標とP&Lを管理し、市場トレンド、競合環境、販売実績を  分析して、収益成長と収益性を促進する。 ・詳細な事業計画、予測、戦略的イニシアチブを上級管理職に策定し  伝達する(週次、月次、年間計画を含む定期的な事業レビュー)。 ・国レベルのデバイスパフォーマンスの詳細な分析を実施して  推進要因を理解し、成長機会または緩和すべき領域を特定する。 Eコマースおよび小売チャネル管理 ・楽天市場などのプラットフォーム上の自社のオンラインストアを  直接管理および最適化する。  これには、製品リスト、プロモーション、在庫管理、顧客体験が含まれる。 ・日本の主要な地元小売業者グループ(実店舗およびオンラインパートナーの両方)  ディストリビューター、その他の戦略的パートナーとの強力な関係を構築および管理する。 ・パートナー小売業者と協力して、店舗およびeコマースプラットフォーム内での  製品ポジショニング、マーチャンダイジング、プロモーション活動、在庫管理を最適化する。 ・パートナーと共同マーケティング計画を策定および実行し  デジタルマーケティング戦略を活用して認知度と売上を促進する。 ・Koboの市場プレゼンスと販売量を最大化するために  パートナーと有利な条件を交渉する。 製品および市場投入の実行 ・すべての新しいKoboデバイス発売の日本市場投入戦略を主導し  すべてのチャネルでの市場投入の成功と持続的なパフォーマンスを確保する。 ・グローバル製品チームと提携し、製品の機能、仕様、ロードマップに関する  重要な日本市場のインサイトとフィードバックを提供し  デバイスが現地消費者のニーズを満たすことを保証する。 ・日本市場向けのデバイスソフトウェア、ユーザーインターフェース  パッケージング、マーケティング資料のローカライズを監督し  文化的適切性と言語の正確性を確保する。 ・在庫レベルを管理し、製品配置戦略を監督して、すべてのチャネルで  効率的な在庫管理と最適な可用性を確保する。 市場情報および消費者擁護 ・日本の家電市場(電子書籍のトレンド、競合活動、進化する消費者の嗜好を含む)に  関する最新の理解を維持する。 ・グローバルKobo組織内で日本の消費者と小売業者の主要な代弁者として  機能し、現地の要件と改善を擁護する。 ・さまざまなチャネルからの顧客フィードバックを収集および分析し  製品および事業戦略に役立てる。 クロスファンクショナルコラボレーション ・直接チャネルとパートナーチャネルの両方について、統合キャンペーン  およびデジタルマーケティング活動に関して日本のマーケティングチームと緊密に連携する。 ・グローバルなエンジニアリング、オペレーション、カスタマーサポートチームと  協力して、製品の品質、タイムリーな配送、日本市場向けの効果的な  販売後サポートを確保する。 ・日本のカスタマーサポートチームと提携し、デバイス関連の問い合わせに  対する必要な製品知識とエスカレーションパスを提供する。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・家電業界等におけるeコマース、製品管理  またはビジネス戦略に特化した経験(3年以上) ・グローバル組織全体で複数のチームと連携し、ビジネスを推進した経験があること。 ・ビジネスレベルの英語力 【歓迎要件】 ・MBAまたは著名な教育機関における高度な研究課程。 ・高度な対人スキルを持ち、市場全体のクロスファンクショナルチームや  上級管理職と円滑に連携できる能力。 ・口頭および書面の両方で優れたコミュニケーション能力を持ち  複雑な情報を明確かつ説得力を持って提示できること。 ・会員制ビジネスモデルの経験。 ・コンテンツまたはメディア企業での経験。 ・特にグローバルチームとローカル市場チームの橋渡しをする役割での国際的な業務経験。 ・読書、テクノロジー、およびデジタルコンテンツ分野における  消費者行動の理解に対する強い情熱。 ・楽天市場やAmazon Japanなどの主要プラットフォームで  消費者直販のeコマースストアを管理・最適化した実務経験があること。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【法人営業】東京電力グループ|マンション向けIT・エネルギー提案|年休128日・週2リモート

    500~630

    • 研修企画
    • 物件管理/運用
    • ヒアリング
    • 新規顧客
    • 提案
    • 法人営業
    • 販売
    • マンション
    • 営業
    • IoT
    • マンション管理
    • 既存顧客
    • 製品/サービス営業
    • 通信回線
    株式会社ファミリーネット・ジャパン東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    マンション管理組合・管理会社・デベロッパーなどに対して、マンション全戸一括型の高速インターネットサービスを中心に、エネルギー・IoTサービスなどを提案します。 既存マンションのお困りごとをヒアリングし、自社サービスを活用した課題解決を行うほか、マンションデベロッパーや物件管理会社、オーナーへの企画提案にも携わります。 【主な業務】 マンション管理組合への提案営業 マンション管理会社への法人営業 全戸一括型高速インターネットサービスの提案 エネルギーサービスの提案 IoTサービスの企画提案 顧客課題・ニーズのヒアリング 既存顧客の深耕営業 新規顧客への提案 マンションデベロッパーへの企画提案 マンションオーナーとのリレーション構築 管理組合の理事会・総会への参加 受注後の社内関連部門との連携 単に通信サービスを販売するのではなく、マンションの建物価値向上や、入居者にとって快適な住環境づくりまで支援する仕事です。 <この求人の魅力> 東京電力グループ IT×不動産×エネルギー 集合住宅55万戸以上への提供実績 年収500~630万円 賞与年2回賞与平均4ヶ月分 年間休日128日土日祝休み 週2日リモート相談可 フレックスタイム制 転勤なし退職金制度あり

    求める能力・経験

    以下いずれかの経験3年以上 営業経験(法人・個人不問) マンション関連業界での実務経験 <歓迎> マンション業界での営業経験 マンション管理会社での勤務経験 マンションデベロッパーでの勤務経験 通信・インターネットサービス営業経験 マンション向け通信回線営業経験 新規開拓営業経験 法人営業経験 IT・IoTサービスの提案経験 エネルギー関連サービスの営業経験 <求める人物像> 顧客の課題を聞き出し、提案に落とし込める方 長期的な関係構築を大切にできる方 マンション業界の知識を活かしたい方 通信・IT・エネルギー分野へ専門性を広げたい方 安定企業で長期的にキャリアを築きたい方 ワークライフバランスも大切にしたい方 既存深耕だけでなく新規提案にも挑戦したい方

    事業内容

    集合住宅向けインターネット接続サービス、電気・エネルギーの売買・仲介・供給、エネルギーモニタリング・情報活用サービス、決済代行サービス等。「IT×エネルギー」を強みに集合住宅向け各種サービスを展開。

  • エージェント求人

    HR領域の法人営業|年収700~850万円 既存深耕・新規開拓・営業企画まで担当|フルフレックス

    700~850

    • 新規顧客開拓
    • 進捗管理
    • 商談
    • ヒアリング
    • 営業活動
    • KPI設定
    • 新規顧客
    • 提案
    • 問い合わせ対応
    • 法人営業
    • 営業
    • 案件進捗管理
    • クロスセル
    • アップセル
    • 分析
    • 既存顧客
    • 開発
    • カスタマーサクセス設計
    • 人材紹介/派遣
    • MA/CRM
    • 顧客折衝
    • データ分析
    • 人材紹介
    クラウドセールス株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    HR/B2B向け決裁者アプローチ支援サービスにおけるフィールドセールスとして、既存顧客との関係構築から課題ヒアリング、提案、新規案件創出、KPI設計、進捗管理、改善施策の実行まで一貫して担当します。 単に与えられた売上目標を追うだけではなく、「どうすれば成果が最大化するか」を数値から考え、営業活動そのものを設計・改善していくポジションです。 【主な業務】 既存顧客とのリレーション構築 顧客課題のヒアリング 問い合わせ対応 顧客との打ち合わせ 提案活動 アップセル・クロスセル提案 既存顧客の深耕 新規案件の創出 新規顧客開拓 KPI設計 案件進捗管理 営業数値の分析 改善施策の企画・実行 社内外ステークホルダーとの連携・調整 HR業界の意思決定構造や顧客課題を理解しながら、データをもとにPDCAを回し、顧客の商談創出・受注効率の最大化を支援します。 <この求人の魅力> 年収700万円~850万円 KPI設計から実行・改善まで担当 既存深耕・新規開拓の両方に携われる 営業企画的な経験も積める HR・人材領域の知見を活かせる 無形商材法人営業経験を活かせる 数値分析・データドリブンな営業環境 顧客への中長期的な価値提供 シリーズ累計導入社数300社以上 フルフレックスタイム制 土日祝休み 年間休日120日転勤なし 新宿・代々木エリア勤務 スタートアップ・成長企業で事業成長に関われる

    求める能力・経験

    ※以下いずれか1つに該当すれば可 目標から逆算して行動計画を立て、実行した経験 数値目標にコミットした業務経験 営業・カスタマーサクセス等の顧客折衝経験 自走力があり主体的に業務を推進した経験 基本的なビジネスコミュニケーション能力 学歴不問 <歓迎> 人材業界での実務経験 RA経験CA経験 人材紹介の両面型営業経験 案件創出経験 新規開拓営業経験 KPI管理経験 営業企画経験 無形商材の法人営業経験 スタートアップでの就業経験 成長フェーズ企業での就業経験 CRMを活用した営業管理経験 SFAを活用した営業管理経験 <求める人物像> 目標達成に向けて自ら行動を設計できる方 数字に向き合い改善を続けられる方 指示待ちではなく主体的に動ける方 顧客課題を丁寧にヒアリングできる方 顧客との中長期的な関係構築を大切にできる方 営業活動を仕組みから改善したい方 複数の関係者と円滑に調整できる方 成長企業の変化を楽しめる方

    事業内容

    アポイント獲得支援事業。HR/B2B向け決裁者アプローチ支援サービス「Sales Direct for HR」を展開し、キーマンデータベースや複数チャネルを活用して商談創出から営業活動の効率化まで支援。

  • エージェント求人

    プレイド_Customer Success・事業開発(Databeat)

    600~1500

    • マーケティング
    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • デザイン
    • 運用自動化
    • プロダクト開発
    • マネジメント
    • 提案
    • モニタリング
    • 営業
    • アップセル
    • 開発
    • 分析
    • 既存顧客
    • Facebook
    • クロスセル
    • SaaS
    株式会社プレイド東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事概要 DatabeatのCSチームは現在小規模な体制です。今後は既存顧客へのアップセル・MRR向上を主ミッションとするカスタマーサクセス機能の強化フェーズに入ります。大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。 ■具体的にお任せしたい業務の一例 <カスタマーサクセス推進> ・大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング ・アップセル機会の特定と提案実行(MRR向上施策の立案・実行) ・CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝 ・プロダクト・オプション開発へのフィードバック ・顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与 ・配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索(運用自動化・クリエイティブ分析等) <CS基盤の構築> ・小規模CSチームのマネジメント・育成 ・フィードセールス〜CSの連携フロー・仕組みづくり ■ポジションの魅力 日本の広告流通の「裏側」を握るデータに関われる: 国内デジタル広告予算の多くの配信データを保有するのはDatabeatだけです。Google・Metaですら単一媒体のデータしか持てない中、41媒体横断のデータを活用したプロダクト開発は、他社が真似できない唯一無二の経験になります。 「運用者」から「事業を作る側」へのキャリアチェンジ: 広告代理店での運用・営業経験をそのまま活かしながら、プロダクト開発・価格設計・CS戦略まで関与できます。代理店では得られなかった「TECHと事業の両方を動かす」経験が積めます。 0→1のCS組織を自分でデザインできる: ティアリング設計・アップセル・CSオペレーションなど、仕組みそのものを作るフェーズへの参画です。スモールチームでの高いオーナーシップが得られます。 上場企業のアセット×スタートアップのスピード感: プレイドグループの信頼・ブランドを背景にしつつ、アーリーフェーズのプロダクトとして意思決定スピードの速い環境で動けます。KARTEをはじめとするグループ各社との連携機会もあります。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・複数媒体のデジタル広告のプランニングおよび運用経験(Google・Yahoo・Facebook・X・TikTok等) ■歓迎条件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・代理店における営業・クライアントワーク経験 ・チームマネジメント経験(メンバー育成・ユニットリード等) ・事業会社のマーケティング部門での経験 ・アップセル・クロスセルの実績 ■求める人物像 ・顧客の事業課題を深く理解し、単なるサポートを超えた「価値提供」にこだわれる方 ・不確実性の高いフェーズで、自ら課題を定義してスピード感を持って動ける方 ・代理店ビジネスの構造・現場感を持ち合わせている方 ・プロダクト開発・データ活用に興味があり、より広義のマーケティングに携わりたい方

    事業内容

    CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営 「KARTE Datahub」の開発・運営 「KARTE Blocks」の開発・運営 「KARTE RightSupport」の開発・運営 「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」の開発・運営 など 「XD」や「CX Clip」等のメディアの運営 など

  • エージェント求人

    アンプトーク_カスタマーサクセスマネージャー(エンタープライズ)

    600~1200

    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • 問い合わせ対応
    • バリューアップ/モニタリング
    • 新規顧客
    • 提案
    • マーケティング
    • 製品開発
    • 製品
    • サービス提供
    • モニタリング
    • 顧客対応
    • 営業
    • 開発
    • オンボーディング
    • 分析
    • 法人営業
    • PoC
    • SaaS
    アンプトーク株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■職務概要 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様が当社の製品やサービスを最大限に活用できるよう支援し、顧客満足度の向上、リテンション(顧客維持)およびエンゲージメントの強化を担当します。お客様との強固な関係を築き、ビジネス目標の達成をサポートします。 さらには、顧客対応の効率化を進めるとともに、日常業務の仕組み化を担当します。お客様の成功を促進するためのプロセスやツールの導入、業務フローの最適化を行い、規模が大きくても一貫した高品質なサポートを提供することを目指します。顧客からの問い合わせや問題解決を迅速に行うための業務効率化を実現し、チーム全体の生産性向上を支援します。 ■主な業務内容 ・顧客オンボーディング:新規顧客の製品導入を支援し、迅速に効果的な使用開始をサポートします。 ・プロアクティブな顧客サポート:定期的な顧客との接点を持ち、リスクの早期発見や予防策を提案します。予測可能な課題を事前に解決し、顧客の満足度向上に貢献します。 ・顧客イネーブルメント:顧客の利用状況やフィードバックを分析し、製品改善やサポートの強化や顧客向けに製品やサービスに関するトレーニングを実施し、価値の最大化を図ります。 ・業務の仕組み化・標準化:カスタマーサクセスに関する業務フローを標準化し、効率的な対応方法を構築します。対応マニュアルやFAQの整備を行い、チーム全体での一貫したサービス提供を支援します。 ・スケーラブルなカスタマーサクセスの設計:複数の顧客を効率よくサポートするための施策を設計し、チームのリソースや時間を最大化する方法を模索します。 ・KPIの設定とモニタリング:業務効率化を測定するためのKPIを設定し、定期的に進捗を確認します。パフォーマンス指標を通じて、目標達成に向けたアクションを起こします。 ・クロスファンクショナルチームとの連携:営業、マーケティング、製品開発チームと密に連携し、顧客のニーズを満たす施策を推進します。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・カスタマーサクセスまたは関連する業務での実務経験 3年以上 ・エンタープライズ顧客へのPoCのご経験 ■歓迎条件 ・SaaS業界経験 ・法人営業経験 ・カスタマーサポートのご経験 ■求める人物像 ・複雑な業務を効率的に管理し、組織全体の生産性向上を推進できる方。 ・柔軟で適応力があり、自己主導的に業務を進められる方。

    事業内容

    ソフトウェア「amptalkシリーズ」の開発及び運営

  • エージェント求人

    【セールスリーダー/事業開発候補】国内シェアNo.1セキュリティSaaS/平均給与827万円

    810~1870

    HENNGE株式会社東京都渋谷区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    自社クラウドサービス「HENNGE One」における顧客層の拡大や、お客様のクラウド活用支援に向けたコンサルティングセールスを中心に、再現性のある強い営業組織を目指した仕組化/型化にも取り組んでいただきます。 【「HENNGE One」とは】 複数のクラウドサービスを安全かつ効率的に利用するための、シングルサインオンやアクセス制御などを提供するSaaS型セキュリティプラットフォームです。国内クラウドセキュリティサービスでNo.1のシェアを確立しています。 【担当チームについて】 志向性やご経験に応じて以下のいずれかを担当いただきます。 ◆ハイタッチセールス 新規顧客とのリレーションシップ深耕とクロージング戦略の策定・実行を通じた新規顧客開拓がミッションです。特にエンタープライズ企業(従業員数3000名以上の企業)の開拓に注力しており、アカウントプランニングやリレーション構築に加え、エンタープライズ企業固有のニーズをキャッチし、開発部門にフィードバックする役割も担っていただきます。 ◆パートナーセールス HENNGE Oneの販売網拡大を加速させ、事業を非連続的にスケールさせることがミッションです。商談同行やパートナー企業様向け勉強会などに加え、アライアンスエコシステム構築戦略の立案・実行や、パートナーセールスプログラムの設計・運用などの仕組み作りをリードしていただきます。 ◆インサイドセールス(オンラインセールス) アポ獲得に特化した一般的なインサイドセールスとは異なり、幅広いリードナーチャリング活動を通じた案件開拓がミッションです。オンライン商談やセミナーの企画・運営などのマーケティング活動を通じて顧客とのコミュニケーション設計をリードしていただきます。顧客との初回接点を担うポジションのため、顧客課題や市場動向をキャッチし開発部門に対するフィードバックする役割も求められます。

    求める能力・経験

    【応募必須要件】高卒以上 ■法人営業経験(6年以上) ■情報システム部門向けソフトウェアの営業経験(3年以上) ■3名以上の新規営業チームを率い、チームの営業成果を背負った経験 【歓迎要件】 ■グループウェア製品の販売経験 ■エンタープライズ向けの営業経験 ■販売代理店やシステムインテグレーターでの就業経験 ■英語力(目安:TOEIC700点以上) ■Microsoft 365等のグループウェア製品の販売経験 ■事業計画の立案や進捗管理を行なった経験 ■ピープルマネージメントやセールスイネーブルメントの経験 ■イベント登壇やホワイトペーパーの作成等のB2Bマーケティングに深く関わったご経験 ■Hiring Managerとして営業組織の採用を牽引した経験 ■SaaS営業組織のメンバー評価やインセンティブのスキームを設計されたご経験

    事業内容

    自社クラウドサービス「HENNGE One」の開発・販売。シングルサインオンやアクセス制御等を提供するSaaS型セキュリティプラットフォームで国内クラウドセキュリティサービスNo.1のシェアを確立。クラウドサービスの解放を通じた企業の生産性向上やIT活用を支えるB2B事業を展開しています。

  • エージェント求人

    【初年度年収1,000万円~1,300万円】東証プライム上場企業の営業・CSマネージャー候補✅

    1000~1300

    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    【ポジション名】営業・カスタマーサクセスマネージャー(インサイドセールス/フィールドセールス/パートナーセールス/カスタマーサクセスいずれかに配属) ▼ポジションの特徴 TOP3▼ ✅ 個人数字を持たず、組織成果の最大化にコミットできるマネジメントポジション ✅ 高成長の中期経営計画(直近CAGR31%達成)のもと、更なる事業拡大を担う裁量あるポジション ✅ AIやテクノロジーを活用した営業・CSプロセス改革を主導できる環境 ▶業務内容◀ インサイドセールス、フィールドセールス、パートナーセールス、カスタマーサクセスのいずれかの組織に配属。事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理を担う。市場・競合動向を踏まえた営業戦術の立案、重要・大型商談への同行やクロージング支援、AI・営業ツールを活用したプロセス改革、メンバー育成(目標設定・1on1・評価)などを行う。 ▼条件▼ ・想定年収:1,000万円〜1,300万円程度(年俸制) ・勤務地・勤務形態:東京都渋谷区(新宿駅徒歩5分程度、配属事業部により異なる)/正社員/9:00〜18:00(前後1時間の範囲で時間帯変更可)/在宅勤務制度(週1日) ・休日:完全週休二日制(土日)・祝日、有給休暇、夏季・年末年始休暇、その他特別休暇多数 ・福利厚生:時短勤務制度(育児・介護)、ベビーシッター補助、従業員持株会、社内カフェ、階層別研修等 ・選考フロー:情報なし ▼企業概要▼ バックオフィス・フロントオフィス向けクラウドサービスを開発・提供する、東証プライム上場のIT企業。直近の中期経営計画で売上高CAGR31%を達成し、クラウド事業の売上を約3倍に拡大。現在は「高収益体制への転換」を掲げた新たな成長フェーズにあり、業界内でも急成長を続けるポジションにあります。 ▼担当コンサルタントの所感▼ ・個人数字を追わず組織成果を評価軸とする点は、マネジメントの本質に向き合いたい方に適している ・AIを活用した営業/CS改革を裁量持って主導できる経験は、市場価値の向上にも直結する

    求める能力・経験

    ▼求める人物像▼ ・法人営業、カスタマーサクセス、企画/マーケティング、新規事業立ち上げのいずれかで管理職経験3年以上を有する方 ・ピープルマネジメントや部下育成にやりがいを感じる方 ・既存のやり方に固執せず、主体的に事業成長へ取り組める方

    事業内容

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  • エージェント求人

    ラクス_PMM/BizDev|SaaS×Fintechの新規事業・GTM【楽楽シリーズ】

    678~914

    • マネジメント
    • プロジェクト
    • 部長
    • データ分析
    • 市場分析
    • プロダクト開発
    • マーケティング
    • 事業責任者
    • モニタリング
    • アライアンス
    • 営業
    • プライシング
    • クラウド
    • 販売
    • 開発
    • SaaS
    • デザイナー
    • インタビュー
    • 検証
    • 分析
    • コンサルティング業務
    • KPI設定
    • 事業計画
    • 新規事業
    • パートナー
    • 事業推進
    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■この仕事で得られる機会と魅力 本ポジションは「楽楽精算」をはじめとする国内トップクラスの顧客・事業基盤を活用し、次の成長核となるSaaS×Fintech領域の事業・プロダクトを一気通貫でリードできるポジションです。 ・大規模アセットを活用した0→1・1→10の事業創出 ラクスが培ってきた顧客基盤、ブランド、販売網を活用し、圧倒的なスピード感で新しい事業を立ち上げ・拡大できます。 ・経営陣と直接議論し、戦略を意思決定 部長・執行役員と戦略を練り、社長・取締役をはじめとする経営陣や各事業責任者と直接議論しながら、自ら持ち込んだ仮説を経営レベルの意思決定へとつなげられます。 ・「つくる」から「売る」「アライアンス」まで一気通貫 市場分析・プロダクト戦略・プライシング・GTM・外部提携まで分断なく担当し、「事業をつくれるプロダクト人材」としての市場価値を高められます。 ・立ち上げ期の組織づくりと多様なキャリア マルチプロダクト×立ち上げフェーズのため、事業だけでなく組織の仕組み化にも参画可能。将来は事業責任者やスペシャリストなど多様なキャリアを描けます。 ■なぜ今、募集するのか 楽楽クラウド全体の顧客価値と事業成長をさらに拡大させるため、2026年5月に提供を開始した「楽楽ビジネスカード」や、今後立ち上げる新たなSaaS×Fintechプロダクトの戦略を本格推進するタイミングを迎えています。 配属先(マルチプロダクト企画2課)は現在課長1名・メンバー1名の立ち上げフェーズ。単なる既存戦略の実行にとどまらず、「何が売れるか」「どう売るか」「どう実現するか」の3つの問いに責任を持ち、外部アライアンスも含めた挑戦を強力に牽引する中核メンバーが必要です。 ■仕事内容 SaaS×Fintech領域におけるプロダクト・事業企画からGo-to-Market(GTM)、BizDevまで幅広くお任せします。 ①プロダクト・事業企画|「何が売れるか」を考える 市場・顧客を起点にSaaS×Fintechの事業機会を見つけ、「何をつくるべきか」から定義します。 ・市場・競合分析、ユーザーインタビュー、データ分析等による市場機会・顧客課題の特定 ・ターゲット顧客、バリュープロポジションの設計 ・SaaS×Fintechの中長期戦略、プロダクトロードマップの策定 ・部長・執行役員との重要戦略・投資テーマの検討、経営陣・事業責任者との戦略議論 ・MRDの策定、PdM・エンジニア・デザイナー等と連携したプロダクト企画・開発推進 ・新規SaaS×Fintechプロダクトの仮説検証・立ち上げ ②Go-to-Market|「どう売るか」に責任を持つ プロダクトをつくって終わりではなく、「誰に、何を、いくらで、どう届けるか」まで設計し、事業成果につなげます。 ・販売計画・KPIの策定、予実モニタリング ・プライシング・パッケージの企画 ・ターゲット、ポジショニング、メッセージングを含むGTM戦略の策定 ・マーケティング・営業・CSと連携した販売施策の企画・推進 ・リリースマネジメント、営業・CSへの展開 ・市場や顧客のフィードバックを次のプロダクト企画へ反映 ③BizDev / アライアンス|「どう実現するか」を考える 自社だけでは実現できない価値について、事業戦略から逆算して「誰と、なぜ組むのか」から設計します。 ・アライアンス候補企業の探索・リレーション構築 ・協業戦略、役割、提供価値、事業条件の設計・交渉 ・プロダクト開発・GTMを含む協業プロジェクトの推進 ・協業開始後の成果検証・改善 ④組織づくり 立ち上げフェーズのため、ご経験や志向に応じて、PMM / BizDevの意思決定プロセスや業務の型化、ナレッジマネジメント、組織・役割設計にも関わっていただきます。 ※PdMとの役割分担:本ポジションが市場・顧客起点で「誰の何を解決するか」の事業性とGTMを担い、開発仕様やPMはPdMが主導して協働します。 ■扱う商材・サービス ・楽楽ビジネスカード(2026年5月開始の法人カード) ・新規SaaS×Fintechプロダクト ・楽楽クラウド横断のFintech戦略 ■組織配属 楽楽クラウド BO事業統括本部 マルチプロダクト企画統括部 マルチプロダクト企画部 マルチプロダクト企画2課(課長1名、メンバー1名)

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・ラクスのミッション・ビジョン・価値観に共感いただけること ・以下いずれかのご経験: ・市場・競合・顧客・データ等をもとに、プロダクト・サービス・事業施策を企画し、実行まで推進した経験 ・営業、マーケティング、CS、開発等の複数部門を巻き込み、プロダクト企画・GTM・事業推進等をリードした経験 ・新規事業、新規サービス・プロダクトの立ち上げ、または事業開発の経験 ■歓迎条件 ・PMM、PdM、BizDev、事業企画等の経験 ・SaaS、Fintech、決済、法人カード、バックオフィス領域等の知識・経験 ・プライシング、GTM、事業計画・KPI設計等の経験 ・アライアンス・パートナー企業との事業開発経験 ・組織・チームの立ち上げ、仕組み化、メンバー育成等の経験 ・事業企画、営業企画、プロダクト企画、PdM、コンサルティング、アライアンス、プリセールス等のご経験 ■求める人物像 ・担当領域に閉じず、事業全体の成果から逆算して考えられる方 ・経営陣・事業責任者を含む関係者に、自らの仮説を持って議論できる方 ・顧客理解・データ・事業性をもとに、正解のないテーマの意思決定を前に進められる方 ・プロダクトを「つくる」だけでなく、「届け、事業として伸ばす」ところまで関わりたい方 ・未知のテーマにも学習しながら挑戦し、必要な仕組みを自らつくれる方

    事業内容

    楽楽シリーズをはじめとした企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス(SaaS)の企画・開発・運用。