【中央区/カスタマーサクセス】経営課題を『人』から解決/組織開発×コーチング

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• 企業ダイレクト

  【パブリックセクター・非営利組織向け人事コンサルタント】社会的インパクト

  599~1100万

  

  有限責任監査法人トーマツ東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【パブリックセクター・非営利組織向け人事コンサルタント】社会的インパクト気になる

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  仕事内容

  パブリックセクター・非営利組織向けに各種人事コンサルティングをお任せ。■人材戦略（人員計画・職種構成・スキルマップ 等）の策定支援■人的資本経営/人的資本開示、ガバナンス・リスク視点を踏まえた人事・ 組織戦略立案■等級・評価・報酬制度、退職金・年金制度、福利厚生制度等の設計・改定支援■人事制度の運用設計、評価運用・賃金決定プロセスの定着支援■組織構造の見直し、組織・ポスト設計、権限・役割設計の支援■自治体合併、公営企業の再編、医療法人・大学法人統合等におけるPMI(人事制度統合/人員配置/組織文化統合)支援■組織風土改革、エンゲージメント向上施策の企画・実行支援　※その他労働条件の備考に続く

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■コンサルティングファーム/シンクタンク/監査法人等での人事・組織コンサルティング経験（3年以上） ■パブリックセクター向けアドバイザリー/コンサルティング経験（3年以上） ■人事部門における人事企画/人材開発/組織開発領域の経験（3年以上）＋プロジェクト推進経験（1プロジェクト以上、目安1年以上） 【求める人物像】 公共性・社会的意義の高い領域（自治体、医療、教育、JA 等）の人事・組織課題に関心を持ち、人々の働き方の変革を通じて社会に貢献したいといった思考をお持ちである

  事業内容

  【監査・保証業務】・会計監査・Audit Innovation・IPO（株式上場）・IFRS（国際会計基準）・監査アドバイザリー【リスクアドバイザリー】・アカウンティング＆インターナルコントロール・サイバー・ストラテジックリスク・レギュラトリー

• エージェント求人

  【広告企画営業】日本の未来を担う若者のキャリアを支援！新卒採用コンサルティング／年間休日125日

  400~600万

  • PC/Web
  • 商談
  • 新卒採用
  • 提案
  • パートナー
  • コンサルティング業務
  • 制作
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • PC
  • 普通自動車
  • 営業

  株式会社マイナビ東京都千代田区

  【広告企画営業】日本の未来を担う若者のキャリアを支援！新卒採用コンサルティング／年間休日125日気になる

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  仕事内容

  ＜仕事概要＞ 幅広い商材を活用し、新卒採用コンサルティングを行います。 母集団形成だけではなく、選考から入社後の定着・育成分野において、クライアントの採用メインパートナーとして自社サービス「マイナビ」を「どう活用することで企業の課題が解決できるのか」を考え、個々のクライアントに合わせた提案を行います。 活躍人材の採用および育成が重要な要素になった現代において、若手人材の採用・育成を、プロとしてサポートする仕事です。 ＜業務詳細＞ クライアントとは、直接の訪問やオンライン、電話・メールなど、場面に合わせたツールでコミュニケーションを取り、関係性を築きながら、採用成功・人材活躍のための提案やフォローを行います。 扱うサービスは、自社サービス「マイナビ」や合同企業説明会「マイナビ就職EXPO」のほか、パンフレットやHP等の個別制作物、人材育成に関わる研修サービスなど多岐にわたるため、それぞれの課題に合ったベストなソリューションを考え、提案することができます。 ＜チームのミッション（当社サービス）＞ 新卒採用を成功に導き、その人材が入社後も活躍することで、クライアントの発展に貢献することが私たちのミッションです。 企業、学生双方からの利用率No.1である自社サービス「マイナビ」から研修まで幅広いサービスをもとに、クライアントのベストパートナーとして新卒採用、人材採用活動を支援し続けることを目指しています。 ＜環境・風土＞ 20代半ばの若い社員が多く、切磋琢磨できる環境があるため、スピード感をもって自身を成長させることができます。 また、チームワークや強い支援体制も当事業の強みです。 オンオフのメリハリをつけて働くことができ、テレワークや時差出勤も取り入れています。在宅勤務でも、クライアントとのWEB商談やチーム内でのWEBミーティングなどを行っているため日々のコミュニケーションが希薄になることはありません。 また育休・産休を経て働く社員も多く、ライフイベントに合わせた働き方ができます。

  求める能力・経験

  ＜必須スキル＞ ■何かしらの営業経験 ■基本的なPCスキル（PowerPoint、Word、Excelが使える程度） ■普通自動車運転免許（都市部以外のエリアのみ）

  事業内容

  （1） 新聞の発行および出版事業ならびに電子出版事業 （2） 就職情報の提供ならびに求人・採用活動に関するコンサルティング （3） 宣伝、広告、ピーアール業 （4） 労働者派遣事業 （5） 有料職業紹介事業 （6） セミナー、講演会、講習会等、催事の企画、立案、実施 （7） 人材育成、企業経営のコンサルティング、教育、研修業務 （8） 高校、大学、専門学校等への進学に関する情報の提供ならびに生徒、学生の募集に関するコンサルティング 等

• エージェント求人

  【SaaSセールス】採用支援SaaS「EntryPocket」の営業職／幅広い業界の採用課題を解決

  400~600万

  • プロジェクト
  • 問い合わせ対応
  • マーケティング
  • 営業
  • 制作
  • 営業同行
  • 販売
  • 提案
  • 担当者
  • 制作ディレクション
  • ヒアリング
  • クラウド

  株式会社マイナビ東京都千代田区

  【SaaSセールス】採用支援SaaS「EntryPocket」の営業職／幅広い業界の採用課題を解決気になる

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  仕事内容

  ＜仕事概要＞ クラウド採用管理システム「Entry Pocket」の販売と、活用促進・採用改善が主な業務です。マイナビバイト営業と二人三脚になり、クライアントの採用状況の見える化、採用改善を図っていきます。 ＜業務詳細＞ ・マイナビバイト営業からのトスアップ依頼～事前準備、営業同行での採用課題のヒアリング ・採用課題を整理し、Entry Pocketを活用した採用改善のご提案 ・自社採用HPの制作ディレクション ・Entry Pocketの環境設定 ・応募者データを基に、定期的に顧客と課題の相互認識を図り、ツールの活用促進や追加サービスのご案内 ・顧客からの活用に関する問い合わせ対応や、改修要望のキャッチアップ ・その他付帯業務 ＜Entry Pocketとは？＞ アルバイト・パート人材の応募者管理ツールです。 日々多忙な採用ご担当者様が抱える多様なお悩みに応える機能を搭載したシステムと、マイナビならではの豊富な採用ノウハウで、採用の成功をサポートします。 ＜魅力・やりがい＞ ・様々な業種のクライアントとの接点があること…採用にお困りになっているすべてのクライアントが対象となります。 ・企業の顔となる採用HP制作に携わることができること…求職者が企業へ応募する際は、企業HPや採用サイトを訪れ、企業を深く知る傾向にあります。私たちは採用サイトの構築に携わる部門におり、それは企業の顔であり、企業と求職者をつなぐ大切なサイトです。世の中に担当企業の良さ、魅力を伝える一端を担うことは、とてもやりがいのある仕事です。 ・クライアントのよき理解者を目指しています…ポジションは営業ではありますが、私たちは顧客のよき理解者、時にアドバイザー、時にドクターになれるよう、常に営業手法も考えながら取り組んでおります。何が最適な採用活動なのか、一緒に考えることもあります。 それは社内でも同様で、メンバーの意見が機能や、組織作りに反映されることもあります。 一緒にEntry Pocketで世の中の採用を熱く盛り上げてくれる方、お待ちしております。 ＜身につくスキル＞ ・人材、採用ノウハウ ・基本的なシステム、WEBマーケティングの知識 ・顧客のニーズや課題を発見し、深掘り、整理する力 ・調整力 ＜環境・風土＞ 平均年齢は20代後半、25～30歳のメンバーが多数を占めているため、同世代が非常に多いです。全メンバーが一堂に会する機会は少ないですが、メンバー同士の情報共有チャットや、ランチタイムのWEB交流会、プロジェクトの参加などで、みんなでつながれる環境を作っています。

  求める能力・経験

  ＜必須のご経験・スキル＞ ■何かしらの営業経験が1年以上ある方（法人／個人問わず）

  事業内容

  （1） 新聞の発行および出版事業ならびに電子出版事業 （2） 就職情報の提供ならびに求人・採用活動に関するコンサルティング （3） 宣伝、広告、ピーアール業 （4） 労働者派遣事業 （5） 有料職業紹介事業 （6） セミナー、講演会、講習会等、催事の企画、立案、実施 （7） 人材育成、企業経営のコンサルティング、教育、研修業務 （8） 高校、大学、専門学校等への進学に関する情報の提供ならびに生徒、学生の募集に関するコンサルティング 等

• エージェント求人

  【企画提案営業】高校生の未来を支援！校内ガイダンスの企画提案営業／20代が多数活躍

  400~570万

  • 営業活動
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 教育
  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • プレゼンテーション
  • PC/Web
  • 自動車

  株式会社マイナビ東京都千代田区

  【企画提案営業】高校生の未来を支援！校内ガイダンスの企画提案営業／20代が多数活躍気になる

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  仕事内容

  ＜仕事概要＞ 「校内ガイダンス」と呼ばれる、高校内での授業の一環で実施する進路イベントを企画し、高校の教員へ提案、実施・運営をする活動を行っていただきます。 具体的な内容としては、高校生や高校現場の現状や希望をヒアリングし、進路検討・キャリアに関する課題に対して、社内関係部署と連携しながら、その解決を図るイベントを企画・提案します。 主には担当高校で行う授業に、大学・専門学校等の上級学校を複数校誘致をし、各上級学校の学校・学部理解のための説明会、仕事・資格への興味関心を促す機会を提供します。 高校生の進路検討・キャリア観の醸成・入試対策といった目的別に校内ガイダンスを企画し、案件獲得に向けた営業活動や、ガイダンス運営を通じて高校生の未来に対する課題を特定し、その解決を図ることで高校生の進路選択を支援するお仕事です。 「校内ガイダンス」は多くの高校で導入されており、高校は勿論のこと上級学校からもニーズがあります。 より密接に高校現場に入り込んでいき、高校生のキャリア形成により関わりたいという想いから、校内ガイダンス市場へ本格的な新規参入を果たすことを目的に新設された新設部署となります。 ＜業務詳細＞ これまで弊社と取引のある高等学校に対し、「校内ガイダンス」の提案営業を行います。 新規開拓営業となりますが、すでにマイナビと取引があり「進路講演会」を開催している高校が対象になるため、質を重視しながらも開催校を増やしていくことがミッションです。 「校内ガイダンス」の開催が決まった後は、高校の教員とともに具体的な誘致校（大学や専門学校）の検討・選定を行い、当日に向けた準備を行います。また上級学校選定においては、当事業部の大学・専門学校向け営業チームと連携して行います。 事業部内でも様々な部署と連携する機会が多く、協業姿勢も重要です。 ＜チームのミッション（目指している方向性）＞ 「高校生の心を動かす」を私達の日常に取り入れ、高校生の未来・人生を支援する最前線の部署を目指しております。高校生が未来に対してもつ課題を特定し、教育や社会の仕組みを変えていくことに取り組んでいます。 ＜業務を通じて身に付くスキル＞ ・高校生の本音や悩みを引き出すヒアリング力、それを言語化する力（課題発見・課題解決能力） ・課題の解決に繋がるガイダンスを形にする力（企画力・調整力） ・高校生の課題解決方法を高校へ提案・案件を獲得する営業力 　プレゼンテーション能力やわかりやすく伝える力も身に付きます。 ＜環境・風土＞ ・半期に1回、高校生のことを真剣に考える2日間と題した集合会議を実施し、高校生との座談会を設計する等、 　ユーザーである高校生や市場に対する価値提供を常にチームで考え、新しいチャレンジを応援する風土ができております。

  求める能力・経験

  ＜必須スキル＞ ■社会人経験2年以上 ■営業経験者（法人・個人問わず） ■普通自動車運転免許（業務でも日常的に車を運転しますので、運転に抵抗がない方） ■基本PCスキル(PowerPoint、Excel)

  事業内容

  （1） 新聞の発行および出版事業ならびに電子出版事業 （2） 就職情報の提供ならびに求人・採用活動に関するコンサルティング （3） 宣伝、広告、ピーアール業 （4） 労働者派遣事業 （5） 有料職業紹介事業 （6） セミナー、講演会、講習会等、催事の企画、立案、実施 （7） 人材育成、企業経営のコンサルティング、教育、研修業務 （8） 高校、大学、専門学校等への進学に関する情報の提供ならびに生徒、学生の募集に関するコンサルティング 等

• エージェント求人

  【企画提案営業】企業の未来を創る「人材育成」のプロフェッショナル/未経験者多数活躍中/20代活躍

  400~570万

  • 営業
  • コンサルティング業務
  • 教育
  • 人事
  • 開発
  • 組織開発
  • 提案
  • 研修企画
  • 担当者
  • 教育研修
  • 講師
  • 研修実施
  • 営業担当
  • ヒアリング
  • コンサルタント

  株式会社マイナビ東京都千代田区

  【企画提案営業】企業の未来を創る「人材育成」のプロフェッショナル/未経験者多数活躍中/20代活躍気になる

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  仕事内容

  ＜仕事概要＞ クライアント（企業・自治体・学校・その他法人）向け教育研修、組織開発ツール等の採用・育成コンサルティング業務（ヒアリングから企画提案および実施まで） ＜業務詳細＞ ・クライアントの経営人事に関する課題・ニーズを掴み、ソリューションを企画・提案・納品まで一気通貫して担当します。 ※新規開拓をメインとしたチームと、営業担当に同行して提案を行うチームがあります。適性に応じて、いずれかで検討させていただきます。 ・外部講師や外部コンサルタント、社内開発担当者を巻き込み、舵取りしながら、商品・サービスの提供を行います。 ＜チームのミッション（目指している方向性）＞ 『人に元気を　組織に力を』が私たち教育研修事業部門のミッションです。このミッションに基づき、以下の職場を目指しています。 ・お客様のために、またお客様の課題解決を依頼してくる営業担当のために、一人ひとりが全力を尽くす職場 ・一人ひとりが任された仕事に責任を持ち、プロフェッショナルとしてマイナビブランドの価値向上に繋がる動きができる職場 ＜魅力・やりがい・身につくスキル＞ ・「外から人を採用すること」ではなく、今いる社員をいかにして育てていくか、という点にフォーカスしているため、採用から一歩踏み込んだ提案ができます。 ・クライアントの人事課題、経営課題まで深く入り込む必要があるため、提案要素の強い営業が経験でき、大きなスキルアップに繋がります。 ・マイナビは研修業界では後発企業ですが、後発ならではのチャレンジングなサービス開発を積極的に行っています。 ・社内にいる様々な営業担当、開発担当、運営担当と連携しながら物事を進めていくことができます。チームワークも非常に大切です。 ・月間MVPやプレイヤー賞など、多くの受賞者を輩出している部署です。また、業界未経験の中途入社者が活躍している土壌があり、育てる環境もあります。 ＜環境・風土＞ 中途入社者が多い職場です。個々人に任せられる裁量が大きく、ある程度の働き方を自身で定めることができます。 また、本業務はキャリアや専門性を高められる仕事であり、人材開発および組織開発のプロフェッショナルとして、またはそれを目指しながら働いているメンバーも多く、やりがいを持って日々エネルギッシュに働ける職場です。

  求める能力・経験

  ＜必須スキル＞ ■何かしらの営業経験（個人、法人は問いません） ■研修という無形商材の営業のため、クライアントの抽象的な課題を引き出すコミュニケーションスキル

  事業内容

  （1） 新聞の発行および出版事業ならびに電子出版事業 （2） 就職情報の提供ならびに求人・採用活動に関するコンサルティング （3） 宣伝、広告、ピーアール業 （4） 労働者派遣事業 （5） 有料職業紹介事業 （6） セミナー、講演会、講習会等、催事の企画、立案、実施 （7） 人材育成、企業経営のコンサルティング、教育、研修業務 （8） 高校、大学、専門学校等への進学に関する情報の提供ならびに生徒、学生の募集に関するコンサルティング 等

• エージェント求人

  【RA】新卒マーケットで企業の採用と学生の就職を成功に導く人材紹介営業／中途社員多数活躍

  400~570万

  • 求人票作成
  • 人材紹介/派遣
  • 営業
  • 請求
  • 新卒採用
  • 提案
  • ブランド構築
  • 人材紹介
  • 契約締結
  • 担当者
  • 成約
  • 請求書発行

  株式会社マイナビ東京都千代田区

  【RA】新卒マーケットで企業の採用と学生の就職を成功に導く人材紹介営業／中途社員多数活躍気になる

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  仕事内容

  ＜仕事概要＞ 新卒採用マーケットにおける「人材紹介」ニーズに対し、新規アプローチや担当者紹介等でアポイントを獲得し、案件の求人化から候補者の成約（当社サービス）までの一連の新卒紹介営業業務を担当いただきます。 ＜業務詳細＞ １．人材紹介ニーズがあるお客様へのアプローチを行います。企業のマイナビ新卒紹介の活用が決まれば、契約締結と求人票作成を行います。 ※新規開拓をメインとしたチームと、就職情報事業（当社サービス）の営業が担当しているクライアントに対して提案を行うチームがあります。適性に応じて、いずれかで検討させていただきます。 ２．求人の社内展開～候補者の入社承諾 新しい求人を担当のキャリアアドバイザーへ社内共有、展開し、候補者を推薦します。 その後の候補者の選考調整、合否連絡、内定、入社承諾まで、一貫して全ての業務に携わります。 入社承諾後は、請求書発行～入社フォロー等、企業の採用完結のためのサポートも行います。 ＜チームのミッション（当社サービス）＞ 【“安心で信頼できるサービス”のブランド構築の下、 顧客の採用成功とユーザーの初期キャリアを見据えた “最良のマッチング”を追求する 】を事業部方針に掲げ、マイナビ新卒紹介のブランド構築とシェア拡大がミッションです。 ＜環境・風土＞ 中途入社者が7-8割であり、様々なバックボーンを持ったメンバーが、それぞれ意見を出し合い業務に取り組んでいる環境です。成約が出れば皆が祝福してくれる和気藹々とした雰囲気です。

  求める能力・経験

  ＜必須スキル＞ ■社会人経験1年以上 ■調整能力（クライアント、キャリアアドバイザー、媒体営業との連携が必要となるため） ■高い目標達成意欲（マイナビ新卒紹介サービスのシェア拡大に向けて目標数字に対する評価を積極的に行っているため）

  事業内容

  （1） 新聞の発行および出版事業ならびに電子出版事業 （2） 就職情報の提供ならびに求人・採用活動に関するコンサルティング （3） 宣伝、広告、ピーアール業 （4） 労働者派遣事業 （5） 有料職業紹介事業 （6） セミナー、講演会、講習会等、催事の企画、立案、実施 （7） 人材育成、企業経営のコンサルティング、教育、研修業務 （8） 高校、大学、専門学校等への進学に関する情報の提供ならびに生徒、学生の募集に関するコンサルティング 等

• 企業ダイレクト

  【東京（八王子）】中堅～大手企業への人材営業/東証プライム上場G/年休125日

  432~692万

  

  株式会社ビーネックステクノロジーズ東京都八王子市

  【東京（八王子）】中堅～大手企業への人材営業/東証プライム上場G/年休125日気になる

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  仕事内容

  【ものづくり企業の人材課題に応じてエンジニアをご提案いただきます】 成約後はエンジニアへのフォローを通じて安定就業の支援と契約維持を担当。企業と人材の双方に寄り添った提案営業です。 企業へのヒアリングを通じて課題把握し、社内関係部署との連携により、案件とエンジニアをマッチング。最適な人材をご提案します。（顧客は中堅～大手の優良企業多数）エンジニアへは就業後のフォローを通じてキャリアを支援します。新規開拓でもアポ獲得～成約まで一気通貫でご担当いただくため、商談が業務の中心です。※クライアント訪問時は車移動がメイン【平均残業16時間！ON/OFFのメリハリをつけて働けます！】

  求める能力・経験

  【必須】営業経験または何らかの顧客折衝経験がある方（1年以上） 【歓迎】人と関わるのが好きな方、キャリアアップしたい方歓迎！ 《業界未経験の方も多数活躍中です！》 【スキルアップ】当社の営業職は人材提案を通して顧客企業の課題解決を支援する「無形営業」です。仕事を通してヒアリング力、提案力や課題解決力を磨けます！派遣社員の採用権限のある方（＝役職者）との商談も多いため、折衝スキルを培えます。 【やりがい】顧客、エンジニアの課題解決を通じて、ご自身の介在価値を実感できます。【職場】上司、先輩への相談がしやすく、風通しの良い職場環境です！

  事業内容

  ■エンジニアリソース提供：ものづくりを担うプロフェッショナル「エンジニア」を日本の一流メーカーへリソース提供■受託・請負・委託■有料職業紹介事業

• エージェント求人

  💎月給27万超＋賞与💎未経験から挑戦！接客経験を活かせるカスタマーサクセス職✨🤝

  380~450万

  • パートナー
  • 収納
  • 外部折衝
  • 審査/回収
  • 審査
  • 問い合わせ対応
  • 分析
  • 事業推進
  • データ分析
  • マネジメント
  • チームリーダー
  • 提案
  • 接客
  • リーダー
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 法人営業
  • EC
  • 顧客折衝
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス戦略設計

  ネクステージグループホールディングス株式会社東京都新宿区

  💎月給27万超＋賞与💎未経験から挑戦！接客経験を活かせるカスタマーサクセス職✨🤝気になる

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  仕事内容

  ■募集ポジションについて 今回は【カスタマーサクセス職（CS）】を募集します。 営業や接客経験を活かしながら、 「お客様と長く関わり、信頼を築く仕事」へステップアップできるポジションです。 未経験でも安心！ まずは加盟店フォローや問い合わせ対応からスタートし、 先輩社員が伴走しながら一つひとつ学べる環境を整えています。 ■具体的な業務内容 ・加盟店様のフォロー（問い合わせ対応、運用サポート） ・数値管理・分析（売上・未回収率・注文件数などのデータ確認と改善提案） ・外部パートナーとの折衝（印刷会社、収納代行会社、審査会社など） ・サービス運用・ルール管理（システム運用、社内周知など） ■この仕事で得られること 営業や接客経験を“活かしつつ進化”できる 　→売って終わりではなく「長期的に信頼を築き、事業を成長に導く」役割。 幅広いスキルが身につく 　→データ分析力、業務改善力、外部折衝力、システム運用知識など。 キャリアの選択肢が広がる 　→将来的にはCSリーダーやマネジメント、事業推進などに挑戦可能。 ■キャリアビジョン サポート業務からスタートし、 経験を積みながら「提案型のCS」や「チームリーダー」へキャリアアップ可能です。 今まさに組織拡大フェーズ。 主体的に動ける人には、年次に関係なく大きな裁量が与えられる環境です。 ■こんな方に向いています ・営業や接客で培った コミュニケーション力を次のステージで活かしたい方 ・数字を見ながら改善策を考えるのが好き、得意になりたい方 ・「挑戦できる環境」で自分の市場価値を高めたい方 ■理念に共感いただける方へ 私たちは「チャンスなら、まだある」という理念のもと、 過去より未来を重視し、挑戦する人に寄り添う企業でありたいと考えています。 失敗を恐れず挑戦を続けたい方、 自分のキャリアの可能性を広げたい方を歓迎します。

  求める能力・経験

  🟡必須スキル ・グループ理念に共感し、共に当グループを創りあげる意思をお持ちの方 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方（対人折衝業務経験） ・基本的なPCスキル：簡単な関数が使用できる（Excel、Word、PowerPoint） 🟡歓迎スキル ・toBのCS経験、法人営業経験 ・金融・後払い決済・EC業界でのご経験 ・多様な業務を効率よくこなせるマルチタスク能力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】成長SaaS企業でデータとAIを駆使するカスタマーサクセスOps

  500~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • Gemini
  • 物流
  • マネジメント
  • Salesforce
  • マネージャー
  • オペレーション設計
  • ヒアリング
  • 開発
  • SaaS
  • 要件定義
  • 導入支援
  • ツール導入
  • MA/CRM
  • リーダー
  • プロセス設計
  • BIツール
  • SQL

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】成長SaaS企業でデータとAIを駆使するカスタマーサクセスOps気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【急成長SaaS企業で、次世代CS組織の「仕組み化」を推進】 物流・運送業界のDXを牽引するX Mileにて、カスタマーサクセス組織の生産性と顧客体験を最大化するOpsポジションを募集します。 仕事の概要 入社後半年〜1年は現場でCS業務(導入支援・活用促進)を担当し、顧客理解を深めていただきます。その後、段階的にOps業務へシフトし、データ基盤整備・業務プロセス最適化・マネジメント支援を通じて、組織全体の成長を支える基盤を構築していただきます。 具体的な仕事内容 ・データ基盤の整備と可視化 Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理 re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発 ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス(DWH)構築 ・業務プロセスの最適化(BPR) GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計 カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討 現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理 ・マネジメント支援 可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート キャリアパス 現場理解を深めた後、データアナリスト・BPRスペシャリスト・CSマネージャーなど、ご自身の強みや志向に応じたキャリアパスを描けます。

  求める能力・経験

  応募条件 各種ITツール(SFA/CRM等)を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 歓迎条件 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計(BPR)の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】大手物流企業のDXを加速|エンタープライズ向けカスタマーサクセス

  500~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • LTV/life time v...
  • 物流/生産管理職担当
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 物流
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • レポーティング
  • 営業
  • 開発
  • 業務設計
  • 導入支援
  • ツール導入
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • SaaS

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】大手物流企業のDXを加速|エンタープライズ向けカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事内容 ポジション概要 物流業界のDXを牽引するX Mileにて、大手企業(従業員数百〜数千名規模)を対象としたエンタープライズカスタマーサクセスをお任せします。単なるツール導入ではなく、顧客の組織変革(チェンジマネジメント)を伴走支援し、中長期的な取引価値(LTV)を最大化するプロフェッショナルポジションです。 具体的な業務内容 【戦略的アカウントプランニング】 ・大手顧客ごとの中長期サクセスプラン策定 ・複数階層・複数部門にわたるステークホルダーの把握とリレーション構築 ・経営層を含む意思決定者との定期的なQBR(四半期ビジネスレビュー)実施 【プロジェクトマネジメント】 ・大規模導入支援・運用改善プロジェクトの牽引 ・顧客の業務フローを可視化し、弊社ツールを組み込んだ新業務設計の支援 ・社内関連部署(営業・開発等)との調整・連携 【ハイタッチな顧客交渉・支援】 ・役員・決裁者クラスへの定例報告や改善レポーティング ・チェンジマネジメントに向けたコミュニケーションプランの設計・実行支援 キャリアパス ・エンタープライズカスタマーサクセスのスペシャリストとして成長 ・マネジメントポジションへのキャリアアップ ・事業企画や新規事業開発など、経営に近いポジションへの挑戦機会

  求める能力・経験

  応募条件 必須条件:従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験(3年以上) ・法人営業(エンタープライズセールス) ・カスタマーサクセス ・プロジェクトマネジメント ・コンサルティング 歓迎条件: ・ITツールの導入プロジェクトマネジメント経験 ・ITコンサルティングファームでの実務経験 ・SaaSビジネスへの深い理解

  事業内容

  -