RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

《CSMポジション》自治体7割が導入するクラウドサイン/”人想い”の社長直轄組織で視座高く働ける◆◆

480~700

弁護士ドットコム株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • 業務企画

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • 新規事業企画/開発

仕事内容

  • 導入支援
  • バリューアップ/モニタリング
  • 情報セキュリティ
  • クラウド
  • 業務設計
  • パートナー
  • 問い合わせ対応
  • モニタリング

【募集背景】 公共・自治体領域でも、導入済み自治体の約70%がクラウドサインを選択。カスタマーサクセスマネージャー(CSM)は単なる導入支援に留まらず、自治体の業務フローに深く入り込み、継続的な活用支援で信頼関係を構築。その信頼を基に、関係法人への水平展開や新たな価値創出に向けたクロスセルを戦略的に推進します。 急速に進む行政DXの最前線で、自治体の真のパートナーとして公共サービスを再定義する挑戦に、共に取り組んでいただける方を募集しています。 【業務内容】 ■導入支援コンサルティング: ・業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から伴走支援 ■法令・例規情報提供サービス: ・法令・例規に関するリサーチを通じた、法的根拠に基づく確かな情報提供 ■テクニカル・アドバイザリー: ・LGWAN、自治体情報セキュリティクラウド等、高度なインフラ環境への技術的適合支援 ■利活用促進カスタマーサクセス・サポート: 。モニタリング、問い合わせ対応、訪問コンサル、システム連携、他部局展開の支援等を通じ、庁内全体へのDX定着をデザイン ■戦略的リレーション構築: ・構築した信頼関係を基盤に、関係法人への水平展開や、新たな価値創出に向けたクロスセルを推進 ■自組織向けCS Ops(カスタマーサクセス・オペレーション): ・自組織の業務プロセスを再設計・最適化し、スケーラブルな組織基盤を構築

求める能力・経験

  • Microsoft Word
  • 営業
  • SSO
  • Microsoft PowerPoint
  • 営業コンサルティング
  • ネットワーク
  • プロジェクト
  • Microsoft Excel

【必須要件】 ・ICT/DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテクニカルサポート業務の経験 【歓迎要件】 以下のいずれかの知見・経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます ■官公庁・自治体領域への深い知見: ・自治体向けDX推進プロジェクトの参画経験 ・官公庁・自治体での実務経験(特にICT/DX推進担当課での勤務経験) ■法令・例規もしくはICT技術の専門スキル: ・法令・例規に関する基礎知識、またはリサーチ能力 ・電子署名(認証局、暗号化技術等)、ネットワーク(LGWAN等)、電子メール(SPF・DKIM・DMARC等)、システム連携(REST、Webhook、SSO等)に関するICT技術的知見 ■ビジネス・コアスキル: ・複雑な事象を整理し、解決策を提示する論理的思考力・構造化スキル ・複数のステークホルダーを巻き込み、新規ビジネス・新規プロジェクトを完遂させる推進力

学歴

大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校、短期大学、高等専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

480万円〜700万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 フレックスタイム制(コアタイム無し)

フレックスタイム制

残業

休日・休暇

120日 内訳:土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過: 10日 最高: 20日

その他

夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

<月額>402,990(104,900)~ 589,168(153,300)円 ・基本給(ライフプラン給基準額(※①)を含む):月額から( )内の固定残業手当(※②)を除いた額 ・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給 ※①確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当 ※②基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額 上記は想定の為、現職給与を加味しオファーします

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

社内表彰制度/企業型DC制度/従業員持株会/部活動補助制度/住宅手当/自転車通勤制度/定例懇親会/書籍購入補助制度/営業達成賞 土日祝祭日/夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【BPR・業務改善】人材×DXの大手パーソルキャリアで専門性を武器に、ハイ視点な「戦略総務」へ

    488~809

    • セキュリティ対策
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • 審査/回収
    • 審査
    • プロジェクト
    • 提案
    • 物理
    • 防災
    • コンサルティング業務
    • 商品企画
    • プロセス設計
    • 営業
    • コンサルタント
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    パーソルキャリア株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    戦略総務部には総務グループとファシリティグループの2つのグループがあります。 総務は貸与物手配・管理、各種申請フロー、オフィス防災・物理セキュリティ対策、資産管理を担っています。 ファシリティはオフィス計画(新規出店・レイアウト変更)立案・遂行、オフィス環境改善を担っています。 【業務内容】 既存業務全体の改善業務としてBPRプロジェクトの推進を担っていただきます。 ・各種承認 ・契約審査 ・書類発行 ・入退社申請 ・債権管理など 上記現状オペレーションの課題発見~改善に向けた企画・提案・推進を担っていただきます 【組織体制】 戦略総務部はパーソルキャリアのコーポレート本部(コンプラ部門等も所属)に所属し、現在はマネジャー含め30代~40代のメンバー11名が在籍しています。メンバーのバックグラウンドは総務領域での経験が豊富な方になります。 入社後は、OJTを中心に社内の業務プロセスやルール、仕組み等を学んでいただきます。 【ポジションの魅力】 ・経営との距離が近く、自ら課題を発見・解決しながら成長できる環境です。 ・社員に選ばれる会社づくりを目指し、経営・各事業が抱える顕在的・潜在的課題の解決に、裁量を持って幅広く携わることができます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・業務プロセス設計における経験・知見 ・関係者とのコミュニケーションを通じた課題発見能力 ・企画経験(商品企画、営業企画、事業企画、BPRコンサルなど) 【歓迎要件】 ・BPRコンサルタントの経験 ・戦略総務経験

    事業内容

    人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供

  • エージェント求人

    🔶日立コンサルティング🔶IT×OT×プロダクトで社会変革を実現する総合コンサルティング

    500~1300

    株式会社日立コンサルティング東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    日立コンサルティングは、日立グループの総合力を背景に、経営戦略から業務改革、DX推進、IT構想策定まで一貫したコンサルティングサービスを提供するプロフェッショナルファームである。資料では「日立グループの実績と総合力(IT×OT×プロダクト)を活かし、日本社会/企業のDX停滞を打破する真のパートナー」と位置づけられている。 同社の特徴は、新規事業構想・事業戦略・業務改革・IT戦略・DX推進といった上流領域に特化しつつ、日立製作所やグループ各社と連携し、システム構築や実装までワンストップで支援できる点にある。特にLumada、GlobalLogic、IT/OT/プロダクトといった日立独自のリソースを活用し、他社にはない価値提供を実現している。 ■ 主なサービス領域 資料では以下の領域を中心に支援していると記載されている。 経営・事業領域:事業戦略、事業変革、M&A・PMI、新規事業立案、ビジネスデザイン 業務領域:BPR、CRM、SCM、PLM、IoT、DX/IT戦略策定〜導入〜定着、人財育成 テクノロジー領域:AI・メタバース・ロボティクス活用、ITガバナンス、アーキテクチャ設計、サイバーセキュリティ サステナブル領域:GX/SX、スマートシティ、地域創生 グローバル領域:グローバルPMI、業務・システム標準化 これらは「各種テーマの上流に特化したコンサルティングサービスを提供」と明記されている。 ■ 対応業界の幅広さ 自動車、製造、流通、小売、物流、金融、公共、エネルギー、通信、鉄道、建設、ヘルスケアなど、日本を代表する大企業を中心に幅広い業界を支援している。クライアントの3割以上が売上1兆円超の超大企業であり、公共領域も多数手掛ける。 ■ プロジェクト例 資料には多数の具体例が掲載されており、同社の強みがよく表れている。 大手自動車:DX推進、中期経営計画策定、コネクティッドカー、サーキュラーエコノミー 大手メーカー:PLM導入、スマートファクトリー 大手金融:コーポレートDX、基幹システム刷新、先端技術活用 社会インフラ:運航計画最適化(ANA)、鉄道の業務改革、通信キャリアのセキュリティ強化 公共:中央省庁・自治体のDX推進、大規模システム構築支援 特にANAの「運航ダイヤ自動生成システム」は、 「ANAの運航ノウハウと日立の最適化モデルを掛け合わせ、修正案を自動生成」する取り組みとして紹介されている。 ■ 日立グループならではの強み Lumada:AI・IoT・デジタルソリューション群 IT×OT×プロダクト:鉄道・エネルギー・産業機器などの実績 GlobalLogic:高度なデジタルエンジニアリング 600社を超えるグループ知見:スマート工場、メタバース建設承認などの先進事例活用 これにより、戦略立案から実装・運用まで一気通貫で支援できる唯一無二のコンサルティングモデルを構築している。 ■ 組織体制 産業DX、社会インフラDX、公共DX、イノベーション&ストラテジーなどのドメインで構成され、多業種・多テーマを横断的に経験できる組織設計となっている。

    求める能力・経験

    社会人経験3年以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【enito】新規事業PdM(事業責任者候補)|リモートOK・IPO準備中・事業ドメイン拡大中!

    700~1000

    株式会社エニトグループ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    LifeHub領域におけるPdMとして、ユーザー価値向上および事業グロースを推進していただきます。 プロダクトグロース推進:ManiMagのグロース施策立案・推進、定量/定性データをもとにした課題発見・仮説設計、KPI改善に向けた施策企画・効果検証 UX改善およびユーザー体験設計、新規価値・機能企画:LifeHub構想に基づく新規機能・新規体験の企画、コンテンツ/sCRM/SEO等を含む横断的なグロース推進 開発・デザイン連携:エンジニア、デザイナー、PjMとの連携、要件整理・優先順位設計、開発ディレクション推進 事業推進:ステークホルダーと連携したプロジェクト推進、データ分析や仮説検証を通じた事業改善提案

    求める能力・経験

    「必須要件」 Webサービスまたはアプリ領域におけるPdM経験(目安:3年以上) KPI改善に向けた施策立案〜効果検証まで一貫して担った経験 定量/定性データを活用した仮説検証・プロダクト改善経験 エンジニア/デザイナー等とのプロジェクト推進経験 「歓迎要件」 新規事業または0→1フェーズでのプロダクト推進経験 メディア/コンテンツサービス領域でのPdM経験 UX改善やユーザーグロース施策の企画・推進経験 開発ディレクション経験 AIを活用したプロダクト改善経験

    事業内容

    恋活・婚活マッチングアプリ運営のホールディングス会社。20代向け価値観重視のマッチングアプリ『with』、恋愛結婚を叶えるマッチングアプリ『Omiai』を展開。累計会員数3,000万人超。

  • 企業ダイレクト

    【事業推進責任者】数値分析/課題可視化/組織構築/AI・DX推進/裁量大

    480~600

    株式会社KIREI produce東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    カスタマーセンター事業部の事業推進のために必要な数値分析と課題可視化を中心に担当。経営層と連携し戦略を立案できる裁量の大きいポジション。AI活用やDX推進を通じて業務効率化を図り、組織構築も可能です。 【具体的には】自社システムに蓄積されたデータ等を分析し、ボトルネックや課題を客観的に抽出。数値に基づく課題の可視化・言語化を実施し、改善策を経営層や関連部署に提案いただきます。ゆくゆくは10~15名のチームマネジメントを通じた組織構築、AI等を活用した自動化・DX推進による業務効率化、運用ルール整備や業務フローの見直しなど、段階的に業務範囲を拡大していただきます。

    求める能力・経験

    【必須】■数値で現状を捉え、課題を可視化・言語化し、改善を回せる力(KPI運用、データ分析、改善の実行)【歓迎】■10~15名以上のマネジメント経験■事業推進や業務改善の経験 【魅力】 ■前からこうだからは通用しない、変化・成長・スピードを最優先する組織で、新しい挑戦ができます ■AI/自動化を進めつつも、人が寄り添うべき領域を大切にするカスタマーセンター像を一緒に作り上げることができます ■業界全体の仕組みを変えていくという大きな目標に向けて、自社開発システムの構築や業界内での協力体制促進に関われます

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【事業開発/パートナー事業責任者】役員直下/業界変革/DX推進/年休120日

    600~780

    株式会社KIREI produce東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    「おそうじ革命」のパートナー業務責任者として、外部専門業者や地場業者との協力関係構築を担当。リード先の選定から開拓推進、KPI管理まで一貫して担い、事業成長の鍵を握る重要なポジションです。 【具体的には】おそうじ革命の直営店・FC店ではカバーしきれない案件とパートナー企業とを結ぶ、ハブとしての重要な業務を担当します。リード先の選定・リスト作成から、テレアポ・メール等での開拓推進、条件交渉、KPI設定・管理まで一貫して対応。2名のメンバーを率いながら、自らも最前線で動くプレイングマネージャーとして活躍いただきます。

    求める能力・経験

    【必須経験】■法人営業経験■パートナー開拓またはアライアンス業務経験■KPI設定・管理経験【歓迎する経験】■マネジメント経験■新規事業立ち上げ経験 【魅力】■役員直下で事業拡大を牽引できるポジション。自らの判断で開拓先を決定し、事業の方向性に大きく関与できます。■全国450店舗という強力なブランド力を背景に、パートナー企業との協力体制を構築。業界の垣根を越えた新たなビジネスモデル創出に携われます。■プレイングマネージャーとして、自ら最前線で動きながらメンバーを育成できるやりがいのある環境です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    エピックベース_VP of CustomerSuccess候補(カスタマーサクセス責任者候補)

    800~1250

    • 問い合わせ対応
    • 事業責任者
    • 進捗管理
    • 戦略提案
    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略立案
    • LTV/life time v...
    • マネジメント
    • アップセル
    • データ分析
    • 目標設定
    • オンボーディング
    • 分析
    • 目標設計
    • 提案
    • 予算計画
    • リソース管理
    • Blitz
    • 予算管理
    • SaaS
    エピックベース株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事概要 <何をやっているのか?> 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAI SaaSに生まれ変わりました。 もう少しわかりやすく言うと、「打ち合わせで生まれる面倒な準備・作業をAIが気を利かせてやってくれる」ような製品にアップデートされます。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ビジネス音声が持つ「コンテキスト(文脈)」データがOtolioの核です。 最大の特徴は、過去の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声のコンテキストを踏まえてAIが判断・実行できること。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 現在までに、多様なユースケースから音声を取得できており、ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 <なぜこのポジションを募集するのか?> 従業員数がもうすぐ30名になり、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 加えて今後のAIエージェント展開を見据え、既存契約の維持・LTVの最大化を実現するための戦略のアップグレードが必要不可欠となっています。 そこで、サクセス領域の組織を統括し、経営陣の一員として中長期の成長にコミットいただけるVP候補を募集します。 ■期待したいこと このポジションに求めるのは、経営と並走しながらサクセスの最適解をつくることです。 代表・事業責任者と対等に議論して事業の優先順位と打ち手をすり合わせ、イシューの特定から解決方針の設計、意思決定、そして現場でのやり切りまでを一貫して主導していただきます。 現在は代表・事業責任者が中心となって経営を推進していますが、サクセス領域の責任者として大胆にお任せつつ、経営陣の一員として全社の中長期成長にコミットしていただくことを期待しています。 ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織の責任者候補として、現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 (ご経験・スキルに合わせてお任せする役割や業務を決定いたします) ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・目標設計:半期/四半期/月次の目標設定提案、計画立案・進捗管理 ・ヘルススコア運用:解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析:利用/問い合わせ/NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング/アダプション/アップセル/リニューアルの設計~実行~改善 ・プレイング:大型顧客の価値最大化を自ら牽引 ・リソース配分:案件アサイン/優先順位の最適化 ・メンバーマネジメント:1on1、相談対応、育成・キャリアの支援 ■魅力(チャレンジポイント) ・本ポジションでは、サクセス領域にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ・経営陣と対等に議論しながら全社の中長期成長にコミットしていただくことが可能なポジションです。 ■想定されるキャリアパス ・サクセス統括ポジションへのキャリアパス ・ご自身次第で経営に携わる経験を得ることができる可能性

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・メンバーマネジメント(リソース管理、モチベーションコントロール、目標達成に向けた施策のPDCAを回してきた経験) ・BtoB IT/SaaSにおけるセールスまたはカスタマーサクセス経験 ■歓迎条件 ・エンタープライズ顧客への折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・経営や上司などに対し、戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョン「未来(あと)に残ることを、チャレンジしよう」に共感する方 ・エピックベースのバリュー「価値を廻そう」「エピック志向」「Blitz Action -Think Hard, Act Fast, Learn Always-」に共感し実践できる方 ・チーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールス、CSチームと共に結果責任を共有できる方

    事業内容

    音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio(オトリオ)」のサービス開発・運営

  • エージェント求人

    エピックベース_カスタマーサクセス_リーダー・マネージャー候補

    600~900

    • 提案
    • リソース管理
    • データ分析
    • アップセル
    • オンボーディング
    • リーダー
    • マネージャー
    • マネジメント
    • 問い合わせ対応
    • カスタマーサクセス設計
    • 顧客折衝
    • 既存顧客
    • 予算計画
    • 戦略提案
    • プロジェクト
    • プロジェクト推進
    エピックベース株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ■何をやっているのか? 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAIエージェントをリリースいたしました。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ビジネス音声が持つ「コンテキスト(文脈)」データがOtolioの核です。 これまで活用できなかった音声などのコンテキストデータはAIにより資産とできるようになり直近でも注目が高まっています。 私たちは、議事録を通して7,000社の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声を取得できており、音声データによるコンテキストを踏まえてAIが判断・実行することを実現しています。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 ■なぜこのポジションを募集するのか? 従業員数がもうすぐ30名になり、マネジメント役割を持つメンバーの登用によって、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 これまでは、メンバー個人の裁量や力量で顧客のサクセスに導くという対応をしていましたが、今後は仕組みやオペレーションの効率化を行い、チームとして成果の最大化ができる体制に整えていく必要があり、カスタマーサクセスのリーダーやマネージャーを募集します。 ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント候補として、まずはプレイヤーとして現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング業務:導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務:お客様の利用状況の把握・利用促進 ・ヘルススコア運用:解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析:利用/問い合わせ/NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング/アダプション/アップセル/リニューアルの設計~実行~改善 ・テックタッチ、ロータッチ支援の仕組み化 ■本ポジションの魅力と今後の想定されるキャリアパス <魅力(チャレンジポイント)> ・本ポジションでは、プレイヤーとしてのカスタマーサクセス業務にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・プロダクトやマーケティング、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど自チーム以外とも密接に関わり、会社全体の成長に寄与できるポジションです。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 <想定されるキャリアパス> ・CSマネージャーやCS責任者ポジションのチャレンジ ・その他チームへの異動チャレンジ(その他ビジネス部門やPdMなど)

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・無形商材の法人営業経験 ・既存顧客への伴走、深耕営業をやりたいwillがある ・チームの成果を高めるに視点を持ち、自ら動き改善をリードした経験 ・チームの課題を見つけ改善活動を行なった経験、周囲を巻き込みながらプロジェクト推進した経験、メンバーのメンターや育成経験など ・ストレッチ目標に対して達成までの業務を行い、目標達成した経験がある方 ・業務改善やKPI改善のアクションをメンバー主導で動かし、成果を創出した経験がある方 ・会社が目指すべきコトを理解しアクションをした経験がある方 ■歓迎条件 ・メンバーマネジメント経験 ・BtoB IT/SaaSにおける顧客折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・上司などに対し、営業戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ・3名以上のメンバーマネジメント経験がある方 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョン「未来(あと)に残ることを、チャレンジしよう」に共感する方 ・エピックベースのバリュー「価値を廻そう」「エピック志向」「Blitz Action -Think Hard, Act Fast, Learn Always-」に共感し実践できる方

    事業内容

    音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio(オトリオ)」のサービス開発・運営

  • 企業ダイレクト

    【渋谷|新規事業開発(国内)】社会的影響大の「防衛」事業!英語力・幹部候補

    500~800

    テラドローン株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    国内防衛事業における事業開発および事業グロースを担います。入社後は取締役直下で新規事業の企画立案、事業立ち上げ、国内外の業務提携、改善施策の実行など、課題解決に向けて主体的に推進いただきます。 【具体的な業務内容】 (1)新規事業の企画立案・推進:国内外の市場調査、競合分析、事業計画策定 (2)事業立ち上げ:要件定義、プロトタイプ開発ディレクション、マーケティング戦略立案・実行 (3)国内外の業務提携・アライアンス:外部パートナー開拓、入札参加、交渉、契約締結 (4)事業グロース:KPI設定、進捗管理 ※入社後当面は取締役の指示の下、特定の課題解決からアサインします。

    求める能力・経験

    【必須】■ビジネスレベルの英語力(テキスト・会話) ■コンサルティング会社または事業会社における、顧客を伴うプロジェクトマネジメント経験 ■複数のステークホルダーに対するプレゼン経験 【歓迎】■新規事業の立ち上げ、またはPMOの経験 ■製造業(ハードウェア)、物流、インフラなど、リアルなアセットが絡む業界でのプロジェクト経験 ■クライアントの役員層に対するプレゼンや折衝経験 【求める人物像】■社会的インパクトのある「防衛」領域で働きたい方 ■ポテンシャル重視の採用であり、長期勤続によるキャリア形成を図るため、第二新卒層の挑戦を歓迎します。

    事業内容

    ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発/提供。取引先:国内外の大手ゼネコン/建機メーカー/測量会社/大手電力/石油/ガス会社様

  • エージェント求人

    ビッグデータ×AI 新規事業開発担当<データ活用サービス/プラットフォーム>

    500~

    KDDI株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    社内外のあらゆる事業データからAIによる価値導出を実現するため、KDDIのデータプラットフォーム上に保有する位置情報ビッグデータや決済データをはじめとした1stパーティデータなど、さまざまなデータを統合的にAI Ready化し、新たな価値を創造するサービスの企画立案および開発プロジェクトの推進を担当していただきます。 AIとデータを掛け合わせたサービスやソリューションの企画・実現を通じて、KDDIの次世代事業の創出に貢献していただくポジションです。 配属予定組織にて、お客さまへの提供価値を明確にしたサービス企画をはじめ、多様なデータの統合、モデル開発、AIサービスやアプリケーションの開発に取り組んでいただきます。 具体的には、以下の業務を担っていただきます。 ・市場動向・競合分析、顧客ニーズ調査に基づく新規サービスの企画立案 ・KDDIが保有するデータや社外データなどを活用したAIサービスの企画立案、サービス要件定義、ビジネスモデルの設計 ・新規サービスおよびAIアプリケーションの企画・設計・開発(ユーザー体験(PoC等)やビジネスモデル設計を含む) ・データプラットフォーム改修に向けた企画・設計・開発 ・開発部門、営業部門、グループ会社、パートナー企業など、社内外関係者との仕様調整・折衝 ・サービスリリース後の効果検証および改善提案

    求める能力・経験

    【必須】 ・AIまたはデータ分析を軸としたサービス・事業の企画経験 ・プロジェクトマネジメント/リーダー経験 【その他】 ・Webアプリケーションやアプリケーションの企画・サービスリリースの実務経験 ・AIプロダクトの開発の実務経験 ・法人向け(BtoB)ソリューションの企画・営業の実務経験 ・ビッグデータ解析やデータサイエンスの知識 ・新規事業の立ち上げ、またはグロースに携わった経験 ・特定ドメイン(業種)の事業領域に関する深い知見または専門知識 ・協業などのアライアンスで事業を拡大した経験 ・位置情報サービスやGIS(地理情報システム)に関する知見 【求める人物像】 ・コミュニケーションスキルが豊かで仕事に前向き・自律的な姿勢で取り組まれる方 ・多様なバックグラウンドを持つメンバーと協業し、プロジェクトを推進できる方 ・データの中から新しい価値を見つけ出すことに情熱を注げる方 ・新しい価値を世に生み出していくことに強い関心がある方 ・不確実性の高い状況でも、粘り強く課題解決に取り組める方

    事業内容

    電気通信事業

  • エージェント求人

    【中途】PM/プロジェクトマネージャー(事業推進・新規事業DX)

    703~1100

    株式会社Sun Asterisk東京都千代田区
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    仕事内容

    当社は、事業企画・システム開発・デザインの三位一体で、顧客の「新規事業創出と持続成長」に伴走しています。 その実現には、顧客自身も整理しきれていない曖昧な課題を紐解き、関係者の合意を取りながら実行可能な計画に落とし込めるPMの存在が不可欠です。 単なる進捗管理ではなく、自ら要件を整理し、不確実性の高いプロジェクトを「事業成功」へと牽引するプロジェクトマネージャーを募集します。 【ポジションの魅力】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・超上流から事業牽引の機会があり、大規模受託開発の上流PMやDX/BPRコンサル等の経験も活かせる ・本質的な事業課題の解決~新規サービスの立ち上げを直接リードする事業パートナーとして活躍できる ・特定領域ではなく、多種多様なドメインの経験を積み、スピード感をもってキャリアの幅を広げられる ・新規開発のみならず、エンハンスや保守フェーズも含めた幅広い案件があり、顧客成長に長く深くコミットできる ・ハノイ工科大出身のエンジニアや日本国内でのCTO経験者等、優秀なメンバーとの協働が可能 ・組織・プロセスの「型化」やピープルマネジメントに挑戦し、会社の中核メンバーとして高い視座を得られる ・リモートワークや裁量労働制で、柔軟かつ自律した働き方の実現 【業務詳細】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・顧客の抽象的な事業課題や潜在ニーズのヒアリング、ビジネス要件・システム仕様への落とし込み ・QCDS(品質・コスト・納期・スコープ)を考慮したプロジェクト計画の自律的な策定・推進 ・実現性の高いプロセス設計(主にアジャイル・スクラム)と進捗管理、リスク検知と解決策の実行 ・国内外(主にベトナム拠点)のエンジニアやデザイナーのタスク差配と品質管理 └※日本語教育を受けたブリッジSEが仲介するため、海外拠点とも日本語での円滑なコミュニケーションが可能です 【求める役割とミッション】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・未定義な要件を、図解やドキュメントを用いて論点・業務フローを整理。開発チームが迷わず開発を進められる状態を作る。 ・リソースやスケジュールの制約、または開発途中の要求変動に対して、機能要件・非機能要件のトレードオフを整理。 ・必要な場合には顧客にも明確に「No」を伝えながら、適切な交渉と合意形成を行う。 ・指示待ちにならず、プロジェクト完遂に必要なタスクを自ら拾う。 ・問題発生時は体制や進行フローを柔軟に再設計し、ステークホルダーと連携して解決に導く。 ・プロジェクトの重要局面において、論点と責任分界を整理し、各ステークホルダーとの信頼関係を保ちながら案件を着地させる。 【入社後のイメージ】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◆入社1ヶ月後: 案件の主担当PMとしてアサイン。Sun*流のベトナムチーム連携や顧客接点のプロセスをキャッチアップ。 担当案件の直面している課題の構造化とステークホルダーとの期待値調整を主導。 ◆入社6ヶ月後: 難局な案件でも単独でデリバリーを牽引。 非定型な期待値コントロールや顧客交渉を自走し、事業企画やテックの専門家も巻き込み、プロジェクト全体をリード。 ◆入社12ヶ月後: 大型案件の立ち上げや、属人化を防ぐためのナレッジの型化を推進。 PM組織の中核として、新卒や後輩PMの育成指導などチームの再現性構築の一端も担う。 【プロジェクト事例】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・累計1,000万人を超えるユーザーが利用する人材プラットフォームサービスの、時価総額1,000億円規模のIPOに向けた開発支援 ・大手食品系企業のマインドフルネス領域における新規事業の0→1企画立案・サービス設計及びリリースまでの一連のサービス開発 ・大手通信会社が運営するWebアプリケーションサービスのUX/UI再設計、及びプロダクトの大規模な刷新・アップデート ・多種多様な保険商品をユーザーに届けるための保険会社向けB2B2Cサービス(SaaS型の保険基幹システム)のプロダクト開発 ・Fintech業界を代表するSaaS企業の、IPO前から現在に至るまでの複数プロダクトの共同開発と伴走 【組織体制】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 日本には100名ほどのPMが在籍していますが、プロジェクト単位で事業企画、エンジニア、デザイナーのプロフェッショナル達がチームを結成します。 多様なバックグラウンドをもつ中途入社者も多く、年齢や社歴・国籍に関係なくお互いの意見やWILLを尊重し合うフラットな組織です。

    求める能力・経験

    応募資格(必須) 以下全てに該当する方 ・Web/アプリ/デジタルプロダクト開発におけるプロジェクトマネジメント経験 / 事業開発の経験 / PdM経験 のいずれか3年以上(目安) ・10名程度のプロジェクト管理を行い、QCDSを担保しながらリリースを達成した経験 ・ステークホルダーと期待値調整・優先順位交渉・スコープ変更の合意形成を行った経験 ・曖昧な要求を自ら整理し、要件定義書や基本設計書へ落とし込んだ経験 ・WBSを作成し、開発タスクを分解してプロジェクトを推進した経験 ※これまで主にウォーターフォール型開発を担当されてきた方でも、要件定義~タスク分解まで一貫して手を動かしてこられた経験があり、0→1やDX領域にチャレンジしたい意欲をお持ちであれば歓迎します。 応募資格(歓迎) ・事業企画としての事業・売上創出、またはTech Leadとしての技術的課題解決など、PMに閉じない付加価値を提供した経験 ・新規事業立ち上げ、またはBPR(業務プロセスリエンジニアリング)の経験 ・アジャイル・スクラム開発環境でのメインPM経験 ・エンジニア、またはUI/UXデザイナーとしての実務経験 ・生成AIツールへの強い関心や、生成AIツールを用いて業務効率化や開発プロセス改善を行った経験

    事業内容

    テック、デザイン、ビジネスの専門チームによる事業共創 デジタル・クリエイティブスタジオ ・テック、デザイン、ビジネスの専門チームによる事業を共創していく新規事業・プロダクト開発支援 ・国内外におけるIT人材の発掘・育成・紹介