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エージェント求人

【在宅可／DXコンサルタント】顧客のシステム統合プロジェクト支援◆海外拠点との連携で英語を活かせる！

700~950万

株式会社バークリーコンサルティング

東京都新宿区

職務内容

職種

  • 広告運用

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • CRM/MA

仕事内容

【リモート可／英語力を生かし顧客のDX支援に伴走／安定基盤の親会社×ベンチャーのスピード感！／2～3年後を目途に上場予定／年休120日／裁量◎】 ■業務概要 ・Booking業務&システム統合プロジェクトの推進、管理 ・統合に際し海外拠点、海外開発部隊との調整、交渉等 取引顧客：海運業界中心 ■業務詳細 ・Bookingシステム統合プロジェクト、クライアント側のPMO業務支援 ・プロジェクト推進、管理 ・統合に際し海外拠点、海外開発部隊との調整、交渉等 ■案件例 (1)大手医療機メーカー様：DX戦略及び人材育成計画の策定支援　 (2)大手損保会社様：システムの刷新・クラウド化のテスト・移行支援 (3)大手精密機械メーカー：インサイドセールス展開およびCRM導入支援・PMO支援 (4)大手通信会社様、大手飲料会社様：RPA支援　その他 ■同社の魅力 ・株式上場に向けた拡大基調 グループとして積極的に事業を拡大し、株式上場を視野に急成長を続けています。もちろん、あなたからの“新規事業”の提案も大歓迎！ ・スタートアップならではのスピード感 まだまだ“未完成”の組織ということもあり、全社員に組織づくりに参画するチャンスがあります。さらに、あらゆる決裁がシンプルかつスピーディです。 ・社員それぞれのステップアップへの投資は惜しみません！ ・入社後、まずは経験やスキルに応じたOJTからスタートしていただきます。 その上で、あなたが必要だと感じた外部研修や講習などへの参加サポートも積極的に行っていきます。 起点はあくまでもあなた自身ですので、ぜひ積極的に会社のバックアップ体制をご活用ください！ ・新規事業の立ち上げ実績あり グループの株式上場に向けて事業拡大中の今、新規事業に対して、予算は惜しまず投資していく方針です。 事業計画書の提出から2～3ヶ月で新規事業の立ち上げまで至ることも不可能ではありません。 変更の範囲：会社の定める業務

求める能力・経験

■必須要件 ・スクラッチでのITプロジェクトのPMO経験、開発経験がある ・クライアントをナビゲートしつつ主体的に推進できる ・資料を用いてクライアントと討論できる ・チームやクライアントに必要な事や課題を常に探索して提案できる ・英語を使って（会話、チャット、メール等）、海外拠点、海外開発部隊と調整、交渉等ができる ※クライアント先で週3日程度出社可能な方

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、大学院（法科）、大学院（その他専門職）、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

700万円〜950万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

休憩60分

09:00〜18:00 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 時間外労働有無：無 ＜その他就業時間補足＞ ※クライアント先による

残業

無

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始3日

有給休暇

入社半年経過： 10日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜予定年収＞ 700万円～950万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：670,320円～678,000円 ＜月給＞ 670,320円～678,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は、スキルやご経験により増減します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都新宿区

備考

住所：東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー11F 勤務地最寄駅：大江戸線／都庁前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可

その他

その他制度

＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月30,000円まで 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 主にOJTとなります ＜その他補足＞ ■給与改定年1回　　 ■スマホ貸与 ■パソコン貸与（現場による） ■受動喫煙対策としてオフィス内禁煙 ■育児支援制度 ■残業手当（全額支給） ■社内表彰制度 ■グループ全社総会（年1～2回） ■各種イベント ■部屋探し補助制度

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    hacomono【社長室直下】新規サービスFitfits ブランディング・マーケティングリーダー

    600~800万

    株式会社hacomono東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■職務内容: ## ＜募集背景＞ hacomonoでは「ウェルネス産業を新次元へ」というミッションに基づき、新規事業としてtoC向けサービスFitFitsをローンチ予定です。CxOが推進する大きなプロジェクトで、経営直下の社長室で少数精鋭の特命チームを組成し、シード期のスタートアップのように全メンバーが横断的に動いて来年のサービスローンチに向けて準備を進めております。その中でもブランドの認知拡大から担えるtoCマーケターを募集しサービスの拡大に向けて尽力いただきたいです。 ▼Fitfitsについて やりたいことを毎回選べるフィットネスマーケット。サービス提供を通じてフィットネスを「特別なもの」から「誰もが日常的に手軽にできるもの」へと変革することを業界のみなさまと共に目指します。 ## ＜組織体制＞ Fitfits事業部 （COO直下で組織を構成していきます） ## ＜お任せする仕事内容＞ - 新規事業Fitfitsの2Cマーケティング全般（初期はデジタル領域を中心にご担当いただきます） - 新規事業のデジタルマーケティング及びサービス認知拡大戦略の策定と実行（ゼロベースでのブランド構築、サービス認知拡大設計、ユーザーの獲得施策など） - デジタルマーケティングやSNSマーケティングを活用したマーケティング戦術の策定・実行 - デジタルマーケティング領域におけるKPIの設定・モニタリング、及び事業成長に向けた施策立案〜実行 - 当該新規事業の立上げの各種支援 - 少数精鋭のチームであり、全メンバーが職種横断的に互いに助け合って立ち上げていく為、各種支援の実行 ## ＜やりがい・魅力＞ - **ゼロベースからの事業創り:** - 新規事業の立ち上げメンバーとして、**ゼロベースで戦略の策定・実行**を担えるポジションです。どのチャネルをどう使うか、ターゲット解像度を上げて体験設計をどうするかなど、**あらゆる意思決定**に関われます。 - **大きな裁量:** - 予算配分・KPI設計も含めた裁量の大きさが特徴で、「広告運用だけ」「一部分だけ」ではなく、**サービス全体の成長戦略を設計・推進**したい方にフィットします。 - **経営層との近さ:** - 社長室直下で、プロダクト、営業、CS、開発と密に連携し、全社横断で事業成長に取り組める刺激的な環境です。成果やスキル次第で、**2C事業やその他の新規事業のマネジメント**業務を担当していただく想定です。

    求める能力・経験

    ■応募資格（必須）: - 事業会社ないしは広告代理店にて広告代理店と折衝しながらCAC／CPC／CPM／CVR／CTRを改善した経験（3年以上） - デジタルマーケティング領域におけるKPIやドライバーを自ら設計・改善した経験（3年以上） - 論理的な思考力が問われる環境下での事業責任者へのプレゼンテーションの経験（3年程度） - 上記のご経験を論理的かつ構造的に言語化し、再現性のあるケイパビリティを証明できること ■応募資格（歓迎）: - 事業会社でのB2Cデジタルマーケティング戦略策定・実行の実務経験（3年以上） - サービスのゼロベースでの立ち上げやデジタルマーケティングに携わった経験 - 自らがオーナーシップを発揮して、チームや他部署との協業をリードした業務経験 - マーケットプレイスやOTAなどB2B2Cの「リボン型ビジネス」の経験 - イシューから自律的に考え、アクションに落とし込んだ経験 - SNSやオウンドメディアなどを活用したマーケティングで成果を上げた経験 ■求める人物像: - hacomonoのMission/Vision/Valueに強く共感できる方 - B2Cのマーケティングに強い興味があり、ユーザー目線を大事にできる方 - 新規事業の立ち上げや未成熟な組織で一緒に創造していくことへやりがいを感じる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天　【トラベル&モビリティ事業　マーケティング部】ブランドマーケティング　楽天トラベル

    600~1000万

    • マーケティング
    • 競合分析
    • 分析
    • オフライン広告
    • 戦略立案
    • YouTube
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 広告制作
    • プロジェクトマネジメント
    • データ分析
    • インフルエンサーマーケティング
    • SQL
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 マーケティング施策の一環として、楽天トラベルは日本国内旅行者に対し 「旅行いくなら楽天トラベル」をブランドメッセージに、オンライン・オフライン双方の マーケティング手段を通じた楽天トラベル利用意向の向上を行っており 本職種では、このブランドマーケティング施策を担います。 国内最大級の旅行会社としてさらなるマーケットシェア拡大を目指すうえで 楽天トラベルの利用意向者を増やしていくことが必要となっています。 【募集背景】 楽天トラベルはこの一環として2022年よりブランドマーケティングを強化しており 同マーケティングのさらなる強化のため、人員を強化いたします。 【業務内容】 楽天トラベルのブランドコミュニケーション戦略立案から実行にかかわる 以下の業務を担当いただきます。 ・市場＆ユーザインサイト＆競合分析 ・広告代理店と協業したマーケティングプランの立案と実行 ・オンライン広告のインハウス運用 ・オフライン広告（特にTVCM）の運用 ・広告のクリエイティブディレクション ＜このポジションの魅力や醍醐味＞ ・戦略立案から実行までの幅広い業務領域を担うことができる。 ・既に大きなマーケットシェアを保有するサービスでのマーケティング経験ができる。 ・新しいマーケティング手段に積極的に挑戦できる。 【働く環境】 6名 現在は新卒から 楽天グループ株式会社で働いているメンバーで構成されています

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・3年以上のデジタルマーケティング経験（Youtube、Metaなど）もしくは、広告制作・運用経験者 【歓迎要件】 ・SQL（Teradata、Big Query）によるデータ分析 ・マーケティング全般に関する俯瞰的知識 ・プロジェクトマネジメント力がある方 ・統計分析 ・SNS、インフルエンサーマーケティング経験 ・KPIマネジメントできる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天　【トラベル&モビリティ事業　マーケティング部】CRMマーケティングスペシャリスト　楽天トラベル

    600~1000万

    • メディア
    • 予算管理
    • 需要予測
    • 予算配分
    • プロジェクト
    • 企画立案
    • MA/CRM
    • マーケティング
    • プログラミング
    • データ分析
    • Python
    • 戦略立案
    • SQL
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 日本最大のオンライン旅行会社である楽天トラベルは、旅を通じて人々の生活を 豊かにすることを目指しています。 そのために、マーケティング部のミッションは、最適なマーケティングを通じて 楽天トラベルのサービス価値を国内外の旅行者に伝え、楽天トラベルのファンを増やすことです。 日本人旅行者だけでなく、世界中の旅行者を楽天トラベルの ファンにすることが私たちの目標です。 【募集背景】 楽天トラベルでは、事業の成長を支え、拡大するメディアの需要に対応するため チームの拡大を図っています。 この採用活動を通じて、必要不可欠な欠員を補い、成長と革新の軌道を維持するために 必要な人材と能力を確保することで、従業員を増強することを目指しています。 【業務内容】 楽天トラベルのCRMマーケターとして、以下業務をお任せいたします。 ・ユーザー毎のチャネルコミュニケーションの設計、実装 ・メンバーシップ企画立案 ・各種データを活用した需要予測、効果測定に基づく予算配分・管理の最適化 ・営業・制作・その他販路担当者との調整・推進 プロジェクトによっては楽天グループ各事業との共同企画を実施するなど 幅広い企画業務を担当していただきます。 また、プロジェクトのオーナーとして幅広い業務をお任せするほか、複数のプロジェクトを 統括するため、ご自身のアイデアを実現しやすい環境です。 【働く環境】 カスタマーエンゲージメントマーケティンググループ：5名 マーケティング部：約70名 様々な文化的背景を持ち、20代から40代まで幅広い年齢層のメンバーで構成されています。 主なコミュニケーション言語は日本語＋英語です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・2年以上のマーケティング実務経験 ・データ分析や戦略立案などの実務経験（SQL等でのデータ抽出経験を含む） 【歓迎要件】 ・CRM領域での実務経験 ・Pythonなどでのプログラミング経験 ・ビジネスでの英語使用経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    《カスタマーサクセス》採用×コンサル / 圧倒的成長環境◇3年分の成長を1年で / フレックス制◆

    500~700万

    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • 戦略提案
    • カスタマーサクセス設計
    • SMB
    • 提案
    • 求人票作成
    • 営業
    • 要件定義
    • 導入支援
    • 法人営業
    • クロスセル
    • アップセル
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
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    仕事内容

    【ポジションについて】 SMB向けカスタマーサクセス職として、ビズリーチサービスをご活用いただいている法人企業様の経営課題、採用課題解決のサポート／コンサルティングを行う部門。 【業務内容】 ・ビズリーチサービスの導入支援（求人票作成、スカウト文面作成、ターゲティング提案 等） ・企業様の採用ニーズや採用課題に基づいた採用戦略／戦術面のソリューション提案 ・採用活動におけるコンサルティング（人材要件定義、面談／面接の改善提案、選考プロセスの設計／見直し 等） ※ポジションについては選考過程で変更となる可能性がございます 【ポジションの魅力】 営業としてのポータブルスキルを高めながら、経営層に対する課題解決型の提案力を身につけられる環境です。思考力や提案力を徹底的に磨けるフィードバック文化があり、主体的に成長できる点が特徴です。 また、大きな裁量のもと施策やプロジェクトの立ち上げにも挑戦可能で、経営視点を持って業務に取り組むことができます。 加えて、年次に関係なくマネジメントや他部門へのキャリア拡張も可能で、早期に成長・キャリアアップを実現できる環境です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・法人営業経 【歓迎要件】 ・経営層への提案経験 ・アップセル／クロスセルを中長期的に実行し社当たり売上を伸ばしてきた方 ・課題解決型営業の経験、あるいは、部門開拓等が伴う新規営業の経験 ・人材業界での法人営業経験

    事業内容

    即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」

  • エージェント求人

    マーケター(CRM担当者)／ビズリーチ事業部 カスタマーマーケティング部

    600~800万

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
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    仕事内容

    ビズリーチにすでに登録いただいている会員様を中心に、toCマーケティング・企画業務をお任せします。会員様一人ひとりの行動・状況を深く捉え、メール・アプリ通知・アプリ内メッセージなど複数チャネルを横断しながら、データ分析と仮説検証を繰り返し、サービス利用促進の施策を推進していただきます。 【業務詳細】 ・会員様(サービス利用者)の行動データ・属性データをもとにした施策仮説の立案と検証（A/Bテスト・効果測定含む） ・会員様(サービス利用者)へのメール・プッシュ通知・アプリ内メッセージなど複数チャネルを活用したコミュニケーション設計 ・デザイナー・エンジニアなど、他部署との連携・調整しながらの企画推進 そのほか、ご本人のご経験や志向性に合わせて幅広くお任せいたします。 【やりがい・特徴】 ・WEBの領域が未経験でも習得できる環境 ・エンジニア、デザイナーが全て自社に集結しているため、部署を超えた協業と、スピード感を持って施策の実現が可能 ・上記を通した分析力・企画力・思考力・事業運営を俯瞰する視野と高い調整能力等、画一的なスキルではなく、高いビジネススキルの習得 ・メンバーからの起案で施策が実施されるボトムアップな風土 ・自分たちで組織・事業を作るというマインドを持つメンバーが多く、風通しの良い環境 ・BIツールやMAツール、生成AIツールの導入も積極的なため、さまざまなツールスキルを習得可能、また必要に応じて導入～活用推進にも携われる環境

    求める能力・経験

    【必須】 ・データや数値を用いた業務経験 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・マーケティングや営業など、数値をもとに施策や提案を推進した経験 ・CRM・デジタルマーケティング領域で、データ分析を軸に業務を進めた経験 【歓迎】 ・toC・toBを問わず、事業会社でマーケティングに関する経験がある ・KARTEなどMAツールの利用経験 ・TableauなどBIツールやSQLなどを用いたデータ抽出・分析経験 【求める人物像】 ・指示待ちではなく能動的に動ける ・違和感を無視せず発信・行動できる ・物事を構造的に捉えられる

    事業内容

    インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

  • エージェント求人

    デジタル広告オペレーション担当

    480~650万

    • マーケティング
    • 提案
    • 品質改善
    • 広告運用
    • レポーティング
    • 品質管理
    • DSP
    • デジタルマーケティング戦略策定
    • SNS運用
    • SNS広告
    • SNS配信
    • SNS反響数
    株式会社フロンテッジ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【デジタル広告オペレーション（運用・品質改善）】 デジタル広告の運用・提案・改善業務など、通常のクライアントワークに携わりながら、広告品質の向上と運用体制の高度化を推進していただきます。 具体的には、各案件の配信設計や運用状況を踏まえ、広告配信に関する基準のチェック・改善・提案を行い、継続的に広告運用へ定着させる役割を担います。

    求める能力・経験

    （職務経験） ・デジタル広告（運用型広告）の実務経験（目安：3年以上） ・広告配信におけるKPI管理、改善提案、レポーティングの経験 ・業務フローの整理・改善、またはルール設計に関わった経験 【歓迎要件】 ・広告配信における品質管理、リスク管理、ガイドライン対応の経験 ・アドテクノロジー（DSP、アドサーバー等）への理解

    事業内容

    フロンテッジは、ソニーグループと電通グループの共同出資による「コミュニケーション エンタテインメント カンパニー」です。私たちのミッションは、すべてのコミュニケーションを退屈にさせないことです。感動体験を通じて、ブランドとカスタマーの間に「情緒的な対話」を生み出し、エンゲージメントを深めることで、持続的なブランドの成長をサポートします。

  • エージェント求人

    フロンテッジ（デジタル広告オペレーション（運用・品質改善）

    500~650万

    • マーケティング
    • 提案
    • 広告運用
    • 品質管理
    • DSP
    • レポーティング
    株式会社フロンテッジ東京都港区
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    仕事内容

    デジタル広告の運用・提案・改善業務など、通常のクライアントワークに携わりながら、広告品質の向上と運用体制の高度化を推進していただきます。 具体的には、各案件の配信設計や運用状況を踏まえ、広告配信に関する基準のチェック・改善・提案を行い、継続的に広告運用へ定着させる役割を担います。

    求める能力・経験

    ・デジタル広告（運用型広告）の実務経験（目安：3年以上） ・広告配信におけるKPI管理、改善提案、レポーティングの経験 ・業務フローの整理・改善、またはルール設計に関わった経験 【歓迎要件】 ・広告配信における品質管理、リスク管理、ガイドライン対応の経験 ・アドテクノロジー（DSP、アドサーバー等）への理解

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス/専任立ち上げ】税理士事務所のDXを支える伴走支援/在宅可

    400~600万

    株式会社フリーウェイジャパン東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    自社プロダクトである、税理士事務所・中小事業者向けのクラウド型の業務系システムのカスタマーサクセスをお任せいたします。約600の税理士事務所を担当し、営業が獲得した顧客に対し以下業務を行います。 ■ハイタッチ(個別支援)： 導入直後の税理士事務所へのオンボーディング、および解約リスクがある顧客への改善提案。 ■テックタッチ(仕組み化)：ユーザーに向けた活用促進メルマガの作成、データ分析に基づくアプローチ、マニュアルなどのドキュメント整備。 ■プロダクトフィードバック： 顧客の本質的な困りごとを吸い上げ、開発チームへ「代替案のない、真に解決すべき課題」としてフィードバックを行う。

    求める能力・経験

    【必須】会計・給与・勤怠などの業務システムを使い、その利便性や仕組みを他者(同僚や顧客)に説明した経験をお持ちの方 【選考での重視ポイント】サポートではなく、顧客のLTV(顧客生涯価値)最大化のために 自ら動くサクセスの役割を理解しているか 【働き方】年間休日125日/平均残業時間10時間未満/在宅勤務可 【入社後の研修制度】ご入社後1カ月～3ヶ月間は、社内研修を実施し、その後半年間は先輩社員のOJTや必要に応じて社外研修を利用しながら業務や知識を習得していただきます。 【製品の特徴】のべ60万を超える事業者の皆様に導入いただいています。

    事業内容

    中小事業者・会計事務所向けのクラウド業務系システムの開発・販売

  • エージェント求人

    【jinjer】カスタマーサクセス_オンボーディング担当※CS未経験者用／リモート・フレックス有

    454~579万

    • プロジェクト
    • 課題設定
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    • 商談
    • 人事
    • オンボーディング支援
    • 開発
    • 提案
    • jinjer
    • オンボーディング
    • クラウド
    • プロジェクトマネジメント
    • SaaS
    • 営業
    jinjer株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 ・同社のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。 ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。 ＜同社や同ポジションのお勧めのポイント＞ ・人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション 労働人口減少の課題に直面する企業に対し、ジンジャーの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。 ・1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」 jinjerは人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。 ・プロジェクトマネジメント能力培われ、市場価値の向上につながる SaaSプロダクトの機能や技術的な内容を理解し、お客様の複数のステークホルダーに対してわかりやすく説明できる能力が向上します。また、複数プロジェクトをして推進いくためマルチタスク能力の向上も図れます。 ・20〜30代を中心とした活気ある組織風土 若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

    求める能力・経験

    ・何らかの営業経験がある方

    事業内容

    同社は、人事労務・勤怠管理・給与計算から人事評価・eラーニングまで、人事の定型業務からタレントマネジメントまで1つの統合型クラウドシステムで対応可能なプラットフォームです。Core HRデータベースにより勤怠集計・給与計算・社会保険手続きなどの定型業務の効率化・自動化を支援し、組織の意思決定にも正確な人事データ活用を実現します。

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス（新規プロダクト担当）/smartHR

    588~938万

    • カスタマーサクセス設計
    • 開発
    • 提案
    • オンボーディング
    • 戦略提案
    • マネジメント
    • クラウド
    • 分析
    • 労務管理
    • 人事
    • SmartHR
    • コンサルティング業務
    • 主担当
    • 課題設定
    • ヒアリング
    • 営業
    • 要件定義
    smartHR東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 ■募集背景: SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 このタレントマネジメントの領域（組織人事」や「人材活用」などの領域）のプロダクトでもお客様のサクセスを実現するため、タレントマネジメント領域に強みを持ち、お客様に価値を届ける基盤を創ることができるカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の役割が必要となっています。 ■職務内容: 【ミッション】 - HR領域（組織人事・人材活用等）におけるお客様の願望や本質的課題を把握し、お客様をあるべき状態に導き、従業員と会社がお互いに信頼しあい、気持ちよく働ける組織作りを実現させる。 - お客様のサクセス実現のための支援を通じて得た知見を基に、タレントマネジメント領域のプロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を改善する。 【カスタマーサクセスマネージャー （CSM）の職務概要】 - SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 - お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます。 - お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。 【業務内容】 - オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く - 例）「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する - 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 契約更新に向けたアプローチ・対応 - 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 - オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動

    求める能力・経験

    ■ポジションの魅力: - お客様の組織課題が解決され組織が良くなっていく過程に寄り添う貢献感が得られます。 - 仕組みづくりに関わることで組織の成果を高めるというレバレッジが効く仕事に携わることができます。 - お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。 ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 社会人経験5年以上 【以下いずれかのご経験】 - 法人向けソリューション営業経験（課題設定のための仮説立て・ヒアリング〜提案・解決まで導いた経験） - HR領域サービスにおけるカスタマーサクセスまたは営業経験 ■応募資格（歓迎）: - タレントマネジメント領域のコンサルティング経験 - 人事として組織人事領域ご担当の経験 - 主担当として課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における業務経験 - 経営層との折衝経験 ■求める人物像: - お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案ができる方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方 - 自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方 - 顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方

    事業内容

    -