未経験歓迎【名古屋】"人を育てる"仕事に挑戦！未経験からマネジメント経験を

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  カスタマーハラスメント業務の施策・企画・推進：国内営業拠点のハラスメント事案管理★三菱UFJ銀行

  600~1200万

  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサポート対象 金融/...
  • 推進施策立案
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 課長/マネージャー
  • 課長
  • 営業
  • クレーム対応
  • 電話クレーム対応
  • 顧客 金融/保険業界

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  カスタマーハラスメント業務の施策・企画・推進：国内営業拠点のハラスメント事案管理★三菱UFJ銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 ◉カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進を行います。 ◉国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理し、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場サポートをお願いいたします。 【求める人物像】 ・金融機関の営業経験を有し、お客さまと真摯に向き合い前向きなサポート意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）へのサポート意欲を燃やせる方 ☆課長職以上の経験者優遇 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、｢お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）のサポートに意欲を燃やせる方 必要に応じて伴う地域出張が可能な方

  事業内容

  金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

• エージェント求人

  🟦500～750万円/パーソルグループ🟦新規立上げ事業推進部門メンバー募集【名古屋駅オフィス】

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🟦500～750万円/パーソルグループ🟦新規立上げ事業推進部門メンバー募集【名古屋駅オフィス】気になる

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  仕事内容

  【ご確認依頼】 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 電力・エネルギー領域の成長市場で、民間企業の事業推進を伴走型で支援 ✅ PM／PMOとして、事業企画・運用設計・業務構築・改善まで一気通貫で担当 ✅ 関東→関西→中部と拡大中の新規立上げ部門で、コアメンバーとして参画 ✅ 業界未経験歓迎（BPO・エネルギー未経験者が多数活躍） ✅ 実務フェーズまで深く入り込み、顧客の事業成長に直接貢献できる 🔷 企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔷 ポジション PM／PMO（電力・エネルギー領域 × BPO推進） ※中部エリア新規立上げメンバー 🔷 勤務地 名古屋オフィス（ミッドランドスクエア 13F） ※顧客先常駐（名古屋市および周辺エリア） ※公共交通機関での通勤 ※就業場所は会社の定める場所に変更の可能性あり 🔷 業務概要 電力・エネルギー領域の民間企業にて、事業推進のビジネス支援を行います。 事業企画・運用設計・業務構築・改善など、BPOの強みを活かしながら、顧客先に常駐し、PM／PMOとしてプロジェクトの推進を担います。 ・事業企画、運用設計、業務構築・改善 ・プロジェクトの進捗管理・課題管理・各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化・文書化・マイルストーン設定 ・業務改善提案・再構築（BPR） ・ツール開発・改善、社内教育 ・データ収集・更新 ・会議体設定、議事録作成・展開 ・プロジェクトメンバーへの情報共有・リマインド 🔷 プロジェクト例 ・電力・ガス小売事業参入の新規立上げ支援 ・EV／充電サービスのインフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定・運用構築支援 🔷 勤務時間 9:00〜18:00（休憩60分） ・残業：月20時間前後 ・プロジェクトにより変動あり 🔷 休日休暇 ・年間休日123日 ・有給10〜20日 ・年末年始5日 ・フレックス休暇最大5日 ・各種休暇制度あり

  求める能力・経験

  🔷 必須要件 ※業界未経験歓迎 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識しながら業務を進めた経験 🔷 歓迎要件 ・PMO経験（品質管理、プロセス標準化、部署横断支援） ・ITスキル（RPA、SaaS導入、プログラミング、VBA、要件定義など） ・エネルギー業界経験（再エネ、省エネ、電力、CN、設備関連） ・法人営業経験（提案＋ステークホルダー調整） ・コールセンター／BPO経験（運用設計・改善・顧客提案） ・バックオフィス経験（企画、業務設計、業務改善、調整・進捗管理） 🔷 求める人物像 ・目の前の課題を自ら動かし、一歩前に進められる方 ・素直で誠実、チームに良い影響を与えられる方 ・高い当事者意識を持ち、矢面に立つことを躊躇しない方 ・提案して終わりではなく、実務フェーズまで伴走したい方 ・目的志向で、本質的な課題を捉えられる方 ・成功／失敗の要因を言語化し、次に活かせる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🟦500～750万円/パーソルグループ🟦新規立上げ事業推進部門メンバー募集【名古屋駅オフィス】

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🟦500～750万円/パーソルグループ🟦新規立上げ事業推進部門メンバー募集【名古屋駅オフィス】気になる

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  仕事内容

  【ご確認依頼】 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 電力・エネルギー領域の成長市場で、民間企業の事業推進を伴走型で支援 ✅ PM／PMOとして、事業企画・運用設計・業務構築・改善まで一気通貫で担当 ✅ 関東→関西→中部と拡大中の新規立上げ部門で、コアメンバーとして参画 ✅ 業界未経験歓迎（BPO・エネルギー未経験者が多数活躍） ✅ 実務フェーズまで深く入り込み、顧客の事業成長に直接貢献できる 🔷 企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔷 ポジション PM／PMO（電力・エネルギー領域 × BPO推進） ※中部エリア新規立上げメンバー 🔷 勤務地 名古屋オフィス（ミッドランドスクエア 13F） ※顧客先常駐（名古屋市および周辺エリア） ※公共交通機関での通勤 ※就業場所は会社の定める場所に変更の可能性あり 🔷 業務概要 電力・エネルギー領域の民間企業にて、事業推進のビジネス支援を行います。 事業企画・運用設計・業務構築・改善など、BPOの強みを活かしながら、顧客先に常駐し、PM／PMOとしてプロジェクトの推進を担います。 ・事業企画、運用設計、業務構築・改善 ・プロジェクトの進捗管理・課題管理・各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化・文書化・マイルストーン設定 ・業務改善提案・再構築（BPR） ・ツール開発・改善、社内教育 ・データ収集・更新 ・会議体設定、議事録作成・展開 ・プロジェクトメンバーへの情報共有・リマインド 🔷 プロジェクト例 ・電力・ガス小売事業参入の新規立上げ支援 ・EV／充電サービスのインフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定・運用構築支援 🔷 勤務時間 9:00〜18:00（休憩60分） ・残業：月20時間前後 ・プロジェクトにより変動あり 🔷 休日休暇 ・年間休日123日 ・有給10〜20日 ・年末年始5日 ・フレックス休暇最大5日 ・各種休暇制度あり

  求める能力・経験

  🔷 必須要件 ※業界未経験歓迎 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識しながら業務を進めた経験 🔷 歓迎要件 ・PMO経験（品質管理、プロセス標準化、部署横断支援） ・ITスキル（RPA、SaaS導入、プログラミング、VBA、要件定義など） ・エネルギー業界経験（再エネ、省エネ、電力、CN、設備関連） ・法人営業経験（提案＋ステークホルダー調整） ・コールセンター／BPO経験（運用設計・改善・顧客提案） ・バックオフィス経験（企画、業務設計、業務改善、調整・進捗管理） 🔷 求める人物像 ・目の前の課題を自ら動かし、一歩前に進められる方 ・素直で誠実、チームに良い影響を与えられる方 ・高い当事者意識を持ち、矢面に立つことを躊躇しない方 ・提案して終わりではなく、実務フェーズまで伴走したい方 ・目的志向で、本質的な課題を捉えられる方 ・成功／失敗の要因を言語化し、次に活かせる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌟年収～750万円【名古屋勤務】事業運営を整える“運営デザイン”ポジション

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🌟年収～750万円【名古屋勤務】事業運営を整える“運営デザイン”ポジション気になる

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  仕事内容

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（PERSOL BPD） パーソルグループ（売上1兆円規模）の中核企業として、企業の事業運営を支える「業務運営デザイン」を専門とする組織。 ◆2024年に3社が統合し、 業務設計 運用構築 テクノロジー活用（RPA・SaaS） を一体化した“国内最大級の業務運営支援会社”へ進化。 ◆同業との違い 一般的なBPOは「決められた業務を代行する」モデルだが、 PERSOL BPDは 業務そのものを設計し、運営し、改善し、事業成長まで伴走する点が決定的に異なる。 ◆ミッション 「人と組織が安心して働ける運営基盤をつくり、社会の重要インフラを支える」 ◆社員数：18,253名（グループ） 拠点：全国主要都市 主要領域：エネルギー／金融／通信／公共／製造／IT／流通 ◆ 仕事概要（どんな組織の中で何をするのか） 配属：プロフェッショナルアウトソーシング第2統括部 企業の事業運営を支える「業務運営デザイン」を担う専門チーム。 今回のポジションは、 エネルギー企業の事業成長を支える“業務運営デザイン担当”。 ただし、扱う業務は 事業企画 運用設計 業務構築 課題解決 チーム運営 など、どの業界でも共通する“事業運営の基盤づくり”。 【エネルギー未経験を募集】 理由は、扱うのは「エネルギーの専門知識」ではなく企業の運営を整える仕事だから。 ◆ 業務詳細（より解像度を上げた説明） ■ 1. 事業運営の仕組みをデザインする 業務の流れを整理 手順やルールを分かりやすくする チームが迷わず動ける状態をつくる ■ 2. チーム運営（数名〜数十名） 役割分担 進捗管理 ステークホルダー調整 品質管理 ■ 3. プロジェクト例 新サービス立ち上げの運営設計 マーケティング・インサイドセールスの運営支援 補助金申請の運営構築 RPA・SaaSツールの導入・運用 コールセンター運営の仕組みづくり バックオフィスのDX推進 需給オペレーションセンターの運営構築 ※金融・通信・公共でも同じ構造の仕事。 エネルギーは「顧客がエネルギー企業なだけ」です。 ◆ 社会貢献性の説明 日本はエネルギーの約90％を海外に依存しており、 国も企業も急ピッチで「安定供給」「脱炭素」「効率化」を進めている。 さらに、AIが動くためにも電力が必要であり、エネルギーは“AI時代の基盤インフラ”。 この仕事は、 社会の重要インフラを支える 国の方針とも連動する AIに代替されない領域 事業成長に直結する運営をつくる という高い社会貢献性を持つ。

  求める能力・経験

  ◆必須要件 社会人経験3年以上 Officeスキル（Word／Excel／PowerPoint） ◆歓迎要件 業務課題に対して自ら工夫・改善した経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  🔶パーソルBPD/中部×エネルギー領域PMO・BPO推進メンバー募集

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🔶パーソルBPD/中部×エネルギー領域PMO・BPO推進メンバー募集気になる

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  仕事内容

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社では、中部エリアの新規立上げ部門において、電力・エネルギー領域に関わるBPOプロジェクトを推進するPM/PMO職のメンバーを募集しています。業界未経験者歓迎で、顧客企業と共に業務構築から課題解決まで一気通貫で関与できる環境です。 🔶仕事内容 エネルギー領域に関する民間企業を対象に、事業企画、運用設計、業務構築・改善などのビジネス支援を行い、BPOの強みを活かしたPM/PMOとしてのプロジェクト推進を担います。クライアント先に常駐し、現場業務を理解した上で最適な提案と改善施策を実行。数名～数十名規模のチームを横断的にまとめ、プロジェクト全体の品質管理・効率化を図ります。 ＜主な業務内容＞ ・プロジェクト全体の進捗管理・課題管理・関係者調整 ・プロジェクトプロセスの可視化、文書化、マイルストーン設定 ・業務改善提案、再構築（BPR） ・使用ツールの開発・改善、社内教育 ・プロジェクトデータの収集・更新 ・会議体の設定、議事録作成、情報共有・リマインド ＜プロジェクト例＞ ・電力・ガス小売り事業参入の新規立上げ支援 ・EV・充電サービスインフラ整備支援 ・電力データ活用ツールの選定・運用構築支援 🔶勤務条件・環境 ・勤務地：愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F（顧客先常駐、名古屋市および周辺エリア） ・勤務時間：9:00～18:00（休憩60分）、残業平均20H/月 ・雇用形態：正社員（無期）、試用期間3か月 ・給与：月給245,000～497,000円（想定年収430万～756万、残業代・賞与含む） ・休日休暇：年間123日、有給10～20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日 ・社会保険完備、通勤手当支給、育休復職率96％ ・研修制度：技術・マネジメント・RPA・eラーニング・ビジネススキルなど 🔶求める人物像 ・当事者意識を持ち、顧客課題に深く関わりたい方 ・素直で誠実、前向きに行動できる方 ・目的志向で成功体験や失敗体験から学び、次に活かせる方 ・受け身ではなく、実務フェーズまで伴走して成果を出せる方

  求める能力・経験

  🔶応募条件 ■必須 ・課題に主体的に取り組み、リーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーとの業務経験 ■歓迎 ・PMO経験（プロジェクトの品質管理・標準化・部署横断支援） ・ITスキルを業務に活かした経験（RPA、SaaS、プログラミング、マクロ/VBAなど） ・エネルギー業界経験（再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル関連） ・法人営業、BPO運用経験、バックオフィス業務経験 資格・学歴・語学不問。業界・BPO経験は不問で、未経験からの挑戦が可能です。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔶パーソルBPD/中部×エネルギー領域PMO・BPO推進メンバー募集

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🔶パーソルBPD/中部×エネルギー領域PMO・BPO推進メンバー募集気になる

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  仕事内容

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社では、中部エリアの新規立上げ部門において、電力・エネルギー領域に関わるBPOプロジェクトを推進するPM/PMO職のメンバーを募集しています。業界未経験者歓迎で、顧客企業と共に業務構築から課題解決まで一気通貫で関与できる環境です。 🔶仕事内容 エネルギー領域に関する民間企業を対象に、事業企画、運用設計、業務構築・改善などのビジネス支援を行い、BPOの強みを活かしたPM/PMOとしてのプロジェクト推進を担います。クライアント先に常駐し、現場業務を理解した上で最適な提案と改善施策を実行。数名～数十名規模のチームを横断的にまとめ、プロジェクト全体の品質管理・効率化を図ります。 ＜主な業務内容＞ ・プロジェクト全体の進捗管理・課題管理・関係者調整 ・プロジェクトプロセスの可視化、文書化、マイルストーン設定 ・業務改善提案、再構築（BPR） ・使用ツールの開発・改善、社内教育 ・プロジェクトデータの収集・更新 ・会議体の設定、議事録作成、情報共有・リマインド ＜プロジェクト例＞ ・電力・ガス小売り事業参入の新規立上げ支援 ・EV・充電サービスインフラ整備支援 ・電力データ活用ツールの選定・運用構築支援 🔶勤務条件・環境 ・勤務地：愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F（顧客先常駐、名古屋市および周辺エリア） ・勤務時間：9:00～18:00（休憩60分）、残業平均20H/月 ・雇用形態：正社員（無期）、試用期間3か月 ・給与：月給245,000～497,000円（想定年収430万～756万、残業代・賞与含む） ・休日休暇：年間123日、有給10～20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日 ・社会保険完備、通勤手当支給、育休復職率96％ ・研修制度：技術・マネジメント・RPA・eラーニング・ビジネススキルなど 🔶求める人物像 ・当事者意識を持ち、顧客課題に深く関わりたい方 ・素直で誠実、前向きに行動できる方 ・目的志向で成功体験や失敗体験から学び、次に活かせる方 ・受け身ではなく、実務フェーズまで伴走して成果を出せる方

  求める能力・経験

  🔶応募条件 ■必須 ・課題に主体的に取り組み、リーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーとの業務経験 ■歓迎 ・PMO経験（プロジェクトの品質管理・標準化・部署横断支援） ・ITスキルを業務に活かした経験（RPA、SaaS、プログラミング、マクロ/VBAなど） ・エネルギー業界経験（再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル関連） ・法人営業、BPO運用経験、バックオフィス業務経験 資格・学歴・語学不問。業界・BPO経験は不問で、未経験からの挑戦が可能です。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収～750万/平均残業15h/WLB◎「はたらいて、笑おう。」パーソルグループ

  430~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市

  年収～750万/平均残業15h/WLB◎「はたらいて、笑おう。」パーソルグループ気になる

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  仕事内容

  国や自治体が進めるエネルギー政策や再エネ・省エネ関連の事業を支える役割で、補助金制度の運営や事務局機能の構築を中心に、制度づくりから実務運用まで幅広く関わります。政策目的を踏まえた要件整理、業務フローの設計、審査プロセスの組み立て、関係者との調整など、事業の骨格を形づくる業務が主軸になります。 申請受付・審査・精算などのバックオフィス運用も担当し、問い合わせ対応、進捗管理、データ集計など、事業を安定的に回すための実務も含まれます。業務改善の余地が大きい領域のため、RPAやローコードツール、生成AIなどを使った効率化の提案・実装も日常的に発生します。 メーカー、業界団体、外部委員、省庁担当者など、多様なステークホルダーと連携しながら、制度の改善案をまとめたり、委員会資料を作成したり、評価分析を行うなど、政策事業特有の調整業務も担います。事業の上流から下流まで一貫して関わるため、政策の意図を理解しながら実務へ落とし込む力が求められるポジションです。

  求める能力・経験

  ◆ 必須要件 社会人経験3年以上 Excel・PowerPointを使った資料作成の実務経験 顧客折衝や関係者調整の経験 業務フローや手順書を読み解き、改善点を見つけられる論理的思考 多様な関係者と協働し、情報整理・論点整理・合意形成を進められるコミュニケーション力 変化の多い立ち上げフェーズで柔軟に対応できる実務遂行力 チームで業務を進める協働姿勢 国策事業に求められる情報管理・コンプライアンス意識 ◆ 歓迎要件 補助金事務局運営、政策支援、再エネ・省エネ領域での業務経験 RPA、kintone、Power Automate、VBAなどを使った業務効率化経験 PMO経験（進捗管理、予算管理、体制構築） データ集計・分析の経験 業務設計・制度設計・要件定義の経験 大規模プロジェクトでのチームリード経験 生成AIを活用した改善提案の経験 エネルギー政策・GX・脱炭素領域の知識

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【名古屋/次世代自動車サービスのコールセンター運営】リモート/フルフレックス

  500~650万

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  【名古屋/次世代自動車サービスのコールセンター運営】リモート/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  スマホでの遠隔操作や自動事故通報など、車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス」のコールセンター運用構築・業務設計をお任せします。 【業務詳細】■AIや最新ITツールの導入による、仕組み化・スマートなセンター運営の推進■新機能リリースに伴うコンタクトセンターの受入要件定義・マニュアル設計■効率化と顧客体験（CX）向上を両立させるFAQや対応フローの仕組み化　等　【ミッション】最先端モビリティサービスのCXをデザインするお仕事です！

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターやコンタクトセンターでの実務経験【歓迎】■マネージャー/SV/ディレクターとしてエスカレ対応やインシデント対応のご経験をお持ちの方 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件となります。【ポジションの魅力】★大手モビリティ事業の裏方として、応対の「仕組み」を創る醍醐味：自ら電話応対やシステム開発を行うのではなく、誰でも均一な品質で回せる業務フローやマニュアルの仕組みそのものを設計する企画側（BizOps）の役割を担うため、自身のスキルアップにも大きく繋がる経験ができます。

  事業内容

  システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO

• エージェント求人

  【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進担当 【名古屋】

  400~750万

  • プロジェクト
  • 営業
  • BPO
  • SaaS導入
  • 業務設計
  • SaaS
  • マニュアル作成

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進担当 【名古屋】気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の業務構築・運用改善 ・業務フローの設計・標準化・改善 ・KPI／業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営（ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応） ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築支援

  求める能力・経験

  ■必須 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・コールセンター／BPO／バックオフィス／営業などでの改善経験（業界不問） ■歓迎 ・コールセンターSV／業務設計／運用改善の経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・RPA／SaaS導入などの改善経験 ・エネルギー業界での業務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【名古屋】BPO経験を“事業運営の上流”で活かす エネルギー領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進

  400~750万

  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 事務
  • 進捗管理
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • SaaS
  • 品質改善
  • BPO
  • 顧客折衝
  • 営業
  • SaaS導入
  • 業務設計

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋】BPO経験を“事業運営の上流”で活かす エネルギー領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進気になる

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  仕事内容

  【仕事の内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の事業運営に深く入り込み、制度設計・業務構築・運用改善を一気通貫で担当 ・業務フローの設計、標準化、改善 ・KPI／業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営（ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応） ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築支援 ※改善提案がそのまま事業運営に反映される環境で、非定型課題や大規模案件に挑戦できます。

  求める能力・経験

  ■必須 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・BPO／コールセンター／バックオフィス／営業などでの改善経験（業界不問） ■歓迎 ・業務設計／運用改善／業務構築の経験 ・顧客折衝を伴う改善提案の経験 ・非定型課題の構造化経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・RPA／SaaS導入などの改善経験 ・エネルギー業界での業務経験

  事業内容

  -