【年収〜1200万】年間成長率10%、9000億市場のNo.1プラットフォームのCRM

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  ▼プロダクトマーケティングマネージャー▼

  504~1068万

  株式会社北の達人コーポレーション東京都中央区

  ▼プロダクトマーケティングマネージャー▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社は、化粧品や健康食品などを自社で企画・開発し、WEBマーケティングを通じて直接消費者に販売するD2C企業です。 商品開発からマーケティング、カスタマーサポートまで、ほぼ全ての工程をインハウスで内製化しており、商品と顧客を深く理解したマーケティング活動を行っています。担当プロダクトのマーケティング責任者として、WEB広告を中心に戦略策定から広告運用、チームマネジメントまでを一貫して担当し、売上・利益の拡大を担います。年齢や社歴に関わらず、実力と意欲次第で裁量権を広げ、新規プロダクトの立ち上げやブランド全体の戦略設計に携わることができる環境です。 【具体的には】 ・ 担当プロダクトのマーケティング戦略の策定 ・ ユーザー分析/競合分析/市場調査を踏まえた担当プロダクトの訴求軸の決定 ・ WEB広告やLPディレクション/作成 ・ WEB広告の運用業務 ・ クリエイティブディレクター/広告運用担当などのチームメンバーのマネジメント ・ 広告費や販売利益等の予実管理 ・ 担当プロダクトのマーケティングに上流から下流まで一貫して携わる ・ プレイヤーとしてWEBマーケティングスキルを習得（入社半年～1年目安）(求人ID：423063)

  求める能力・経験

  【必須】 ・プロダクトのマーケティング戦略の策定 ・WEB広告やLPディレクション/作成 ・WEB広告の運用業務 ・クリエイティブディレクター/広告運用担当などのチームメンバーのマネジメント ・広告費や販売利益等の予実管理

  事業内容

  同社は、自社で化粧品や健康食品などの商品を企画し、WEBマーケティングを通して直接お客様へ販売するD2C企業です。 史上初の4年連続上場をたった70人で成し遂げ、アジアの上場企業約18000社のうち、Forbes Asiaが選ぶ日本でたった30社しかない急成長企業です。 4年連続売上世界No1の商品を創出するなど、本質を射抜いた緻密なマーケティングは業界内でも大きな注目を浴びています。

• エージェント求人

  【社会課題解決×CMO候補】数億規模の予算と組織構築を担うtoCマーケ責任者へのご推薦

  800~1200万

  • LTV/life time v...
  • SQL
  • 広告企画
  • MA/CRM
  • マーケティング
  • データ分析

  カイテク株式会社東京都新宿区

  【社会課題解決×CMO候補】数億規模の予算と組織構築を担うtoCマーケ責任者へのご推薦気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。 向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2050年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。 デロイト トーマツの「Technology Fast 50 2025 Japan」で日本1位（売上高成長率1,616.3%）を記録し、累計100万ダウンロード、導入事業所数は20,000を超えました。規模としては業界のデファクトに近づきつつありますが、事業としてはまだスケールの途中にあります。意思決定の一つひとつが、次の成長カーブを左右する段階です。 このタイミングで、広告運用を強化するため内製化を進めています。広告予算は月数千万円規模から億単位へと広がっており、単なる運用改善ではなく、どこに投資し、どう事業成長につなげるかを自ら設計していく必要があります。 本ポジションでは、経営に近い立場でマーケティングの意思決定に関わりながら、戦略設計から実行、仕組みづくりまでを一貫して担っていただきます。広告の内製化に加え、データ基盤の整備、ファネルの再設計、組織づくりまでを含みます。 月数千万円〜億単位という大きな予算を扱いながら、事業の成長曲線そのものに影響を与える役割です。社会的な意義とビジネスとしての手応えの両方を取りにいけるポジションです。 ■ポジションの役割 広告運用を事業成長の中核機能として内製化していくことが本ポジションのミッションです。獲得効率の改善にとどまらず、再現性のある獲得モデルを確立し、意思決定の精度を高めていただきます。 広告投資の方針や配分を主体的に設計し、CPA・ROASの改善に加えて、アプリのインストール後のファネルやプロダクトとの接続まで踏み込みながら、ユーザー基盤の拡大をリードしていただきます。 将来的には、運用の仕組み化と組織構築を通じて、継続的に成果が出る体制づくりを担っていただきます。 ■業務内容 - 主要媒体（Meta、Google、TikTok、LINE、X等）における広告戦略の設計および自社運用、予算配分の最適化 - MMP（Adjust等）を活用したアトリビューション設計、効果検証、予実管理 - データに基づくクリエイティブ戦略の立案および改善サイクルの推進 - ASO（App Store/Google Play）およびインストール後ファネルの最適化、プロダクト改善への提言 - 広告運用の内製化に向けたプロセス整備および将来的な組織構築 ■ポジションの魅力 - 月億単位の予算を動かす広告運用組織をゼロから立ち上げる経験 - 経営陣直下のCMO候補として、マーケティング戦略からプロダクト改善まで上流工程に関与できる裁量権 - 2040年問題という国難級の社会課題解決に直結する、社会的意義と貢献性の高い事業フェーズ - 週2日出社・フレックス制など柔軟な働き方と、納得感のある報酬設計 配属は経営陣直下のマーケティングチームです。現在は少数精鋭で運営しており、ビジネスサイドと開発サイドが対等に連携するフラットな組織です。広告運用の内製化における「1人目」として参画いただき、将来的には組織拡大に伴いチームビルディングやマネジメントを担っていただくことを想定しています。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: - 事業会社または広告代理店における3年以上の大規模広告運用実務経験 - 月額3,000万円以上のアプリインストール広告におけるハンズオンでの運用および予算管理経験 - AppsFlyerやAdjustなどのMMPを活用した高度なデータ分析およびアトリビューション分析能力 - 数値データに基づきデザイナーへ具体的な改善指示を行うクリエイティブディレクション能力 ■歓迎スキル: - SQLを用いたデータベースからのデータ抽出および分析の実務経験 - TikTokやYouTube等の動画メディアにおける広告企画および運用経験 - アプリ内行動データ（LTVや継続率など）に基づいた広告最適化運用の経験 - 0→1フェーズにおける組織立ち上げや業務フロー構築の経験 ■求める人物像: - プロダクトの成長をROI観点で捉え、ユーザー価値と事業成果の両立を前提に意思決定できる方 - ユーザーインサイトやデータをもとに仮説検証を回し、プロダクト改善やグロース施策を主体的に推進できる方 - ユーザー／開発／ビジネスそれぞれの視点を理解し、関係者を巻き込みながら合意形成・優先順位付けができる方 - マーケティング（UA・CRM・LTV改善など）とプロダクト改善の両面に関与し、事業成長にコミットしてきた方 - 自律的に課題を定義し、プロジェクトを自走できるオーナーシップをお持ちの方

  事業内容

  -

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  クラウド経営管理SaaS ◤カスタマーサクセス◢ 唐沢寿明＆松尾諭起用したCM放映中

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 予算管理
  • 商談
  • パートナー
  • IPO
  • 提案
  • 財務
  • 開発
  • プロダクト開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • 顧客対応
  • 会計
  • プロセス設計
  • 管理会計

  株式会社ログラス東京都港区

  クラウド経営管理SaaS ◤カスタマーサクセス◢ 唐沢寿明＆松尾諭起用したCM放映中気になる

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  仕事内容

  プロダクト概要▽ 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）▽ ■ チームのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■ 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■ 募集背景：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。 堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 【具体的な業務内容】 本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれかにご関心の方 ・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 ・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 【歓迎】 ■業務経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 ■知識 ・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 ・経営に関する知識をお持ちの方 ・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方 【求める人物像】 ■ログラスにマッチする可能性の高い人物像 ・「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方 ・様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 ・自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方 ■本ポジションにマッチする可能性の高い人物像 ・エンタープライズ領域のお客様対応に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 ・価値提供のための仕組みやプロセス、組織の整備に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 ・プロダクト部門と協働しプロダクトのエンハンスに積極的に関わっていきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者

  事業内容

  「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、主に上場企業や成長企業向けに経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を提供するDXスタートアップ企業

• 企業ダイレクト

  【通販WEB広告　制作ディレクション】プライム上場Gr会社の売上直結ポジション

  400~600万

  

  株式会社フューチャーラボ東京都港区

  【通販WEB広告　制作ディレクション】プライム上場Gr会社の売上直結ポジション気になる

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  仕事内容

  自社及びグループ会社が展開する美容・健康商材の通販事業において、 売上最大化を目的としたWEB広告の制作・戦略の企画～実行までお任せします。 単なる制作進行ではなく、「どうすれば売れるか」を考え、数字で成果を出すポジションです。 【具体的な業務内容】 ■LP施策の企画・制作ディレクション■既存顧客のリピート率・LTV向上に向けた施策立案・改善■広告クリエイティブの改善および効果検証（CVR改善）■制作物の薬事・リーガルチェック■外部パートナー（制作会社・広告代理店）へのディレクション

  求める能力・経験

  【必須】■通販業界における実務経験（3年以上） ■WEB制作ディレクションの実務経験 ※「売上に関わる改善経験」がある方は特に歓迎します 【このポジションの魅力】 ■売上に直結する領域を担うため、自分の施策が数字で見える ■企画～改善まで一気通貫で関われるため、マーケターとして成長できる ■少人数組織のため、裁量が大きくスピード感を持って施策実行できる ■将来的には、CRM責任者／マーケ責任者へのキャリアパスあり ■裁量を持って売上改善に踏み込んだ仕事ができます！

  事業内容

  【化粧品および美容雑貨の販売】2016年にプライム上場企業の(株)ファーマフーズの傘下に入り、グループが持つ原料や素材等の経営資源を活かした化粧品及び美容関連商材を、通信販売(WEB,新聞,チラシ,TV,ラジオ)をメインに、幅広い販路を通じて販売。

• エージェント求人

  BIZ【正社員】新規事業マーケティング担当/LegalOn

  600~800万

  • 予算策定
  • 予算計画
  • KPI設定
  • M&A支援
  • グローバルM&A
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • マーケティング
  • 製品開発
  • 製品
  • マネジメント
  • 新規事業
  • 戦略立案
  • 予算管理
  • 開発
  • パートナー
  • 広報
  • Go
  • 認知獲得
  • プロジェクト
  • リード獲得
  • SaaS

  LegalOn Technologies東京都渋谷区

  BIZ【正社員】新規事業マーケティング担当/LegalOn気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: 私たちは、AI分野における高度な技術力と法律・契約の専門知識を兼ね備えたグローバルリーガルAIカンパニーです。 2017年の設立以来、AIを活用したリーガルAIサービスの開発に注力し、累計ラウンド総額約286億円を達成。2022年に米国法人を設立し、2025年には初のM&Aとしてドイツの「Fides Technology」がグループに参画するなど、グローバル展開をさらに加速しています。 現在は主力プロダクトとして「LegalOn」を提供し、日本・米国・英国で展開。2025年9月には、プロダクト提供開始からわずか6年半でARR100億円を突破しました。さらに「CorporateOn」「CXOn」「DealOn」など、法務にとどまらず、高度な専門性が要求される多様な領域をAIで支援しています。 OpenAI, Inc.と戦略的連携のもと、大規模言語モデル（LLM）やAIエージェントなどの最先端技術を製品開発に取り入れ、多様な企業課題に応えるソリューションを通じて、お客様のビジネスを支援しています。 【ポジションについて】 AI-Nativeソリューションの新規事業立ち上げにおける、マーケティング責任者ポジションです。 0→1の市場開拓から、1→10のグロースまでを一気通貫でリードし、プロダクト・セールス・ブランド／PRと連携して「GTM（Go-To-Market）」を設計・実行します。 ターゲット業界・ユースケースの探索、価値訴求の定義、ローンチ計画、需要創出、パイプライン最大化、ブランド形成までを担い、AI-Nativeプロダクトの事業成長を推進していただきます。 【業務内容】 - 新規AI-Nativeソリューションの市場機会探索とターゲットセグメント定義 - プロダクト価値の言語化とポジショニング・メッセージング設計 - GTM戦略策定とローンチ計画の立案・実行 - PR／広報と連携した認知獲得およびカテゴリー形成の推進 - 需要創出施策の設計と実行（イベント、ウェビナー、広告、ABM等） - マーケティング組織・外部パートナーのマネジメントおよび予算管理 - セールスと連携したパイプライン創出のKPI設計・可視化・改善推進 【ポジションの魅力】 - AI-Native新規事業の0→1を“マーケ起点”でドライブできる - LLM／AIエージェントなど最先端技術を価値に変換し、市場に届ける経験を積める - プロダクト・セールス・PRと密に連携し、事業成長の中核を担える - 国内外での展開を見据えた、グローバル水準のGTM設計に挑戦できる - カテゴリー創出に近いテーマで、ブランド・認知・需要を同時に創出できる

  求める能力・経験

  ■必須スキル: - B2B領域におけるマーケティング戦略立案と実行経験（3年以上） - 社内外ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ■歓迎スキル: - 新規プロダクト／新規事業のGTM、またはプロダクトマーケティング経験 - リード獲得からパイプライン創出までの指標設計および改善運用経験 - AI／LLM、SaaSプロダクトのマーケティング経験 - PR／カテゴリーマーケティング、ブランド戦略の経験 - 英語でのビジネスコミュニケーション能力 - チームマネジメント経験（採用・育成・評価を含む）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤CMO候補◢ 観光ベンチャーで仕組みを構築し、IPOを目指すコアメンバーになりませんか？

  600~800万

  株式会社BUB東京都品川区

  ◤CMO候補◢ 観光ベンチャーで仕組みを構築し、IPOを目指すコアメンバーになりませんか？気になる

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  仕事内容

  「体験で、世界を埋め尽くす」。その成長を"再現可能"にするマーケティング責任者を募集します。 BUBは、ホテルでも旅館でもグランピングでもない、世界初の「Family Edutainment Resort」をつくっている会社です。「親が一番楽で、子どもが一番夢中になり、教育が自然発生する」——その没入体験は、NPS80pt（業界平均の約2倍）、リピート＋紹介率64%、Google口コミ7,500件・平均4.8pt、自社サイト経由予約86.5%という、リゾート業界ではほぼ見ない数字を生んでいます。 広告に頼らず、体験そのものの熱量で人を動かしてきた——それがBUBの現在地です。 そして今、私たちは次のステージに進みます。2030年までに世界50拠点・年間100万人ゲスト・IPO。この未来を現実にするためには、「なんとなく伸びている」状態から、認知〜予約〜体験〜再訪までが一本の設計図として連動し、再訪と指名が積み上がる"ブランド"へと進化する必要があります。 2026〜2027年の経営方針として掲げるのが「リピーター創出10,000件」。このテーマの中心に立ち、BUBのマーケティングそのものを設計し直す方を募集します。 ■仕事内容 マーケティング領域全般を統括し、戦略立案から現場の打ち手、チームマネジメントまでを担っていただきます。 【1】分析・課題設定｜データから"勝機"を見つける 散らばった予約データ・顧客ログ・SNS反応を束ね直し、成長のボトルネックを特定します。KPI設計、中長期〜四半期の戦略立案、LTV・CAC・リピート率の分解と仮説検証。 醍醐味：膨大な数字の中から「リピート率を5%上げれば、利益が◯億変わる」というレバーを見つけ出す。軍師のような仕事です。 【2】戦略・設計｜感情とロジックを両立させた"打ち手"をつくる BUBらしい"没入感"を軸に、ロジックだけでは届かない領域まで設計します。CRM・リピート施策（LTV最大化）、集客ファネル・予約動線の再設計、現場と連動したプロモーション企画、SNS・広告・HP・予約システムの統合設計。 醍醐味：ロジックの上に「人の心が動く熱量」をどう乗せるか。数字を"人の行動"に変えていく、クリエイティブな楽しさがあります。 【3】ディレクション・実行｜チームを動かして"成果"に変える 自社メンバー（2〜3名）と外部パートナー（代理店・制作・ベンダー）をディレクションし、施策を完遂させます。 醍醐味：自分の設計図が、週末の満室や現場のゲストの笑顔として返ってくる。画面上のCVでは味わえない手触りがあります。 ■期待する役割 ・事業成長へのコミット：売上・LTVに責任を持つ責任者として意思決定をリード ・全体最適の追求：広告・SNS・HP・予約・現場を統合し、部門最適を超える仕組みへ ・再現性の構築：成功事例をプレイブック化し、拠点が増えても機能する運用体制へ ・組織の牽引：将来的にはブランド戦略・新拠点のGo-to-Marketを担い、経営に近いポジションへ ■このポジションの面白さ ◎手触りのある成果 自分の施策で週末の予約が埋まり、目の前のゲストが感動する。数字の先に人の表情がある仕事です。 ◎組織そのものを、ゼロから立ち上げる経験 施策の代行ではなく、急成長企業のマーケティング組織を設計する。一過性の案件では得られない、一生ものの実績になります。 ◎自由な裁量と、大きなレバレッジ 意思決定は速く、組織というリソースをフルに使える。個人では届かないスケールのインパクトを、自分の手で形にできます。 ■最後に BUBのマーケティングは、広告で「売る」仕事ではありません。体験そのものを磨き、現場の熱量を言語化し、「また帰ってきたくなる理由」を設計する仕事です。 数字は目的ではなく、きっかけを増やすための羅針盤。プロダクトとマーケティングの境界を越えて、事業成長を"再現可能"にしていく。 一人ひとりの人生が動く瞬間を、価値に変え、未来に残す。その中心で、BUBを「指名」と「再訪」で伸びるブランドへ進化させる仲間を探しています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ◎BUBのVision／Missionへの共感 「きっかけが未来をつくる」「世界を体験で埋め尽くす」—体験価値を広げることに自分ごととして興味を持てる方。 ◎マーケティング領域での企画〜実行〜改善の一貫経験 事業会社・支援会社問わず、マーケ／販促／集客／CRM／営業企画／事業企画のいずれかで、施策を企画→実行→振り返りまで回した経験。 ◎数字を軸に改善を回した経験 予約数・CVR・CPA・売上・リピート率など、定量指標で施策を改善した経験。※高度な分析スキル・専門ツール経験は不問。 ◎関係者を巻き込み前に進めた経験 現場・制作・代理店・開発等の社内外関係者を巻き込み、推進した経験。 【歓迎要件】 ・Web広告／SNS／Webサイト運用などデジタル集客経験 ・予約導線／LP／フォーム改善などCVR改善経験 ・CRM・リピート施策（LINE／メール／会員／紹介）経験 ・ブランド／クリエイティブ／コンテンツ設計経験 ・外部パートナー（代理店・制作会社等）のマネジメント経験 ・規模を問わないチームリード経験 ・旅行／宿泊／レジャー／教育／D2Cなど体験・リピート重視業態経験 【こんな方にフィットします】 ・マーケの一機能でなく「事業全体の成長」に責任を持ちたい方 ・大手や分業型組織で意思決定スピードや裁量に限界を感じる方 ・数字とブランド、両方に情熱を持てる方

  事業内容

  体験型エンターテインメントリゾート「BUB RESORT」と、都市部の日本文化体験施設「BUB Activity Center」を運営。「親が一番楽で、子どもが一番夢中になり、教育が自然発生する」世界初のFamily Edutainment Resortを展開し、NPS80pt・リピート紹介率64%・Google口コミ平均4.8ptを実現。2025年ベストベンチャー100選出。2030年に世界50拠点・年間100万人ゲスト・IPOを目指し事業を拡張中。

• エージェント求人

  日本の働くを再定義する、EX（従業員体験）プラットフォームを運営するmiive社のカスタマーサクセス

  550~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • パートナー
  • 業務設計
  • 分析
  • プロジェクトマネジメント
  • マネジメント
  • 人事
  • SaaS

  miive東京都渋谷区

  日本の働くを再定義する、EX（従業員体験）プラットフォームを運営するmiive社のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 募集内容 当社は2026年4月時点で社員数32名の組織です。 サービスリリースから4年で導入企業数は350社以上に拡大し、エンタープライズ企業を含む幅広い企業に導入いただいています。 今後はグローバルSaaS企業の成長モデルである「T2D3」を目標に、事業拡大のスピードをさらに高めていくフェーズに入ります。 導入企業の増加に伴い、プロダクト価値を最大化するカスタマーサクセスの役割がますます重要になっています。 顧客の成功を支えるだけでなく、 ・CSプロセスの仕組み化 ・活用支援モデルの構築 ・プロダクト改善へのフィードバック など、CS組織の進化をリードしていただくことを期待しています。 業務内容 miiveは「働く意味で、世界を満たす」というビジョンのもと、福利厚生の新しいスタンダードをつくるSaaSプロダクトを提供しています。 本ポジションでは、導入企業のカスタマーサクセスとして、 プロダクトを“使える”状態にとどめず、“活用され成果が出る状態”へ導く役割を担っていただきます。 顧客企業の人事・組織課題に向き合いながら、制度・業務理解をもとに最適な導入・活用支援を行い、プロダクト価値の最大化を目指します。 セールス・プロダクト・エンジニアなどと連携しながら、顧客価値創出とプロダクト改善の両面に関わるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ サービス導入プロジェクトの設計・推進（オンボーディング支援） 顧客との定例ミーティングおよび利用状況のモニタリング 管理者・現場担当者との各種調整・設定支援 利用率向上や定着促進に向けた施策の企画・実行 マニュアル・FAQ・ドキュメントの整備・改善 セールス・プロダクト・エンジニアとの連携によるサービス改善 顧客フィードバックをもとにしたプロダクト改善提案 本ポジションの魅力 顧客の人事業務に深く入り込み、制度・業務設計のパートナーとして伴走できる 単なるツール導入支援ではなく、「人的資本経営」の実現を支える役割が担える プロダクトの導入効果が、顧客企業全体や従業員の働き方に直結する手応えを感じられる 立ち上げフェーズのチームに参画し、業務プロセスや支援モデルの仕組み化にも関与できる 開発・サポート・セールスと密に連携しながら、組織横断での改善・挑戦に関われる こんな方を求めています ■選考フロー 以下の選考フローを予定しております。 場合によっては、面談やオフィス見学などを挟む場合がございます。 ・書類選考 ・カジュアル面談 ・1次面接 ・2次面接 ・最終面接 ・オファー面談（条件提示） ・入社

  求める能力・経験

  必須スキル 以下の①または②いずれかのご経験（いずれも2年以上）を必須とします。 ① 法人向けカスタマーサクセスの実務経験 ② 法人向けソリューション営業の実務経験 加えて、以下のご経験／スキルをお持ちの方を対象とします。 複数の関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験 業務や制度を構造的に理解し、他者に説明・提案できる力 歓迎スキル SaaS企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験 人事・労務・給与領域への理解や業務経験 業務フロー設計・制度設計への関与経験 マニュアルや運用設計などの仕組み化の経験 プロジェクトマネジメント（WBS管理や進行管理など）の実務経験 SQLやBIツールを使った簡単なデータ分析経験 求める人物像 顧客視点で物事を考え、こだわり抜くことができる方 事業や会社が前進するために、率先してリーダーシップをとり変化を生み出せる方 達成志向が強く、成果を出すこと・やり切ることにこだわれる方 チームプレイヤーであり、周囲とコミュニケーションをとりながら関係性を築き、成果を生み出せる方 ステークホルダーに対し誠実さをもち、胸を張った仕事ができる方 リソースが限られたなかでも打開する気概のある方 世の中を変えることに対して一緒にワクワクできる方

  事業内容

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• エージェント求人

  DTC | Customer Strategy（顧客接点＆マーケティング戦略領域コンサルタント）

  600~2500万

  • マーケティング
  • 戦略立案
  • 分析
  • コンサルタント
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • マーケティングコンサルティング

  合同会社デロイト トーマツコンサルティング東京都千代田区

  DTC | Customer Strategy（顧客接点＆マーケティング戦略領域コンサルタント）気になる

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  仕事内容

  当社は国際的なビジネスプロフェッショナルネットワーク、Deloitteの一員として、日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。 デロイトおよびデロイト トーマツ グループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。全世界150カ国にコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、世界中に最適なサービスを提供できる体制を有しています 国内のコンサルティングサービス部門には5,000名規模のコンサルタントが所属しており、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。 主なオファリング及び主要な業務内容は以下のとおりです。 [CS&D] Customer Strategy 顧客起点でのカスタマー戦略立案を担当する。 関連テーマ：顧客インサイト、顧客戦略、ブランド戦略、コミュニケーション・プロモーション戦略、マーケティングROI、マーケティングテクノロジー選定、キャンペーンプランニング、カスタマージャーニー、マーケットリサーチ [CS&D]　Customer Experience 顧客体験向上に向けたサービスの構築・実装を担当する。 カスタマージャーニー、顧客ロイヤリティ調査、顧客エンゲージメント戦略立案、CX成熟度診断、CXマネジメントサイクル設計・定着化、CX組織・ケイパビリティ強化、CXM導入、Market Gravity、デプスインタビュー・FGI・エスノグラフィ調査 [M&C] Marketing デジタルマーケティングを軸にしたマーケティング戦略立案・伴走支援を担当する。 関連テーマ：デジタルマーケティング、Marketing Automation(MA)、Google広告ソリューション/AIサービス、Mar Tech.、Web戦略、Web開発・運用、Search Engine Optimization、 Web Analytics、Webオペレーション、Customer Data Platform、 パブリックDMP、顧客データ活用基盤、マーケティング計測・PDCA、広告・イベント・キャンペーンの企画・運営 [M&C] Commerce 顧客や他システムとのチャネルが拡大し続けるeコマースの戦略立案から導入、売上向上までの伴走支援を担当する。 関連テーマ：D2C、OMO、越境EC、ユニファイドコマース、マーケットプレイス、ビジネスモデル改革（サブスク/コト売りビジネス）、メタバースコマース、マシン・カスタマー [S&S] Sales Transformation セールス領域の戦略策定からDX支援、セールスマネジメントまで担当する。 関連テーマ：営業DX、フロント組織DX（アカウント営業・インサイドセールス等）、代理店商流DX、営業チャネル変革、営業ナレッジマネジメント、SFA/CRM、PRM/ディラーマネージメント、ABM [S&S] Service Excellence 顧客接点やカスタマーサービス・アフターサービスの戦略立案、導入、運用支援を担当する。 関連テーマ：コンタクトセンター、カスタマーサービス、カスタマーポータル、デジタルチャネル、アフターサービス、フィールドサービス、顧客接点AI、VoC分析、ナレッジマネジメント、顧客ポータル

  求める能力・経験

  当該領域におけるコンサルタント歴あるいはFeeビジネスでの実務経験を有する方、 または事業会社で5年以上の経験が望ましい　 ■経験業務の必須要件（下記のいずれか） ・コンサルティングファームにおける当該領域の経験を有する、または当該領域で経験を積むことを希望されている方 ・マーケティング業務、セールス業務、アフターサービス領域ご経験者 ・経営企画、営業企画/計画、サービス企画/計画など企画部門業務ご経験者・業務改革ご経験者 ・マーケティングアナリティクス領域ご経験者 ・広告代理店業務ご経験者 ・Salesforce、Adobe、Google／Web、EC、MA、CDP、ContactCenterなどC&M領域のテック経験者（マーケ、セールス、サービスモジュールの企画、業務要件、導入フェーズご経験者） ・グローバルプロジェクトご経験者（英語：ビジネスレベル） ・海外での業務ご経験者（英語：ビジネスレベル） ・クリエイター・デザイナーご経験者

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】福祉・介護業界の「生きづらさ」をSaaSで解決/フルフレックス・リモート可◎

  400~550万

  • ヒアリング
  • 契約交渉
  • 戦略立案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 戦略提案
  • リード獲得
  • 就労支援
  • 顧客対応
  • 転職支援
  • カスタマーサクセス設計
  • 新規顧客
  • クロスセル
  • 営業
  • オンボーディング
  • オンボーディング支援
  • SaaS
  • データ分析
  • 問い合わせ対応
  • アップセル
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 介護

  株式会社LITALICO東京都目黒区

  【カスタマーサクセス】福祉・介護業界の「生きづらさ」をSaaSで解決/フルフレックス・リモート可◎ 気になる

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  仕事内容

  ■募集の背景 LITALICOは「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、多様な人が幸せになれる「人」を中心とした新しい社会をデザインし、人々の持つ多様性を世界の力に変えていける大きな社会を築きたいと考えています。 まずは障害福祉の領域からチャレンジを始め、店舗型サービスとして発達障害のある児童への学習支援・働くことに障害のある大人への就労支援を、国内最大級となる200店舗以上で展開しています。 マーケットの特性上、単体の事業・単体のプロダクトだけでは継続性・発展性を担保しにくいため、絶えずビジョンにずれないようにしつつ、事業・プロダクトを増やし続けています。 近年は特にテクノロジー投資を加速し、3年でプラットフォーム型サービスを5つリリース、自社開発のSaaSプロダクトや経営支援サービスの開発を積極的に推進しています。事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として推進しています。 今回、事業拡大による顧客対応の業務増加／体制強化のために新たにメンバーを募集します。 ■お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）、アップセル・クロスセル提案（数値目標を持って活動します） ・サービス活用度の改善 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 ■担当するプロダクト LITALICO仕事ナビは、働くことに障害があるかたのための求人・転職情報サイトとして、業界最大規模のシェアを誇るサービスです。（https://snabi.jp/） ■配属先 カスタマーサクセス部門で活躍しているのは12名。30代〜40代の社員が中心のチームです。 業界未経験者がほとんどで、不安なことはいつでも先輩に相談できる環境です。 ■キャリアパスやポジションについて 本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。 ＜ポジション例＞ ・ソリューションセールス：法人へ経営支援を行うためのソリューション提案営業、既存プランの見直し、新規プラン企画立案等 ・インサイドセールス：獲得リードへの架電での商談化、商談管理、有効リード獲得のためのデータ分析等 ・マーケティング：インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施、集客チャネルの開拓等 ■目標の設定、評価制度について MBO（目標管理制度）を導入しており、半期に一度評価面談を実施しています。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などを上長と設計をしていただき、成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができます。 ＜1日の流れ＞　※一例※ 9:00 - 10:00:出社、メールチェック、当日のタスク確認 10:00 - 12:00:オンボーディング支援（新規顧客への導入サポート、初期設定サポートなど） 12:00 - 13:00:ランチ 13:00 - 14:00:商談準備 14:00 - 15:00:既存顧客へのフォローアップ（状況確認、課題ヒアリング、活用提案など） 15:00 - 16:00:顧客データの分析（顧客の利用状況、解約リスクの把握など） 16:00 - 17:00:社内会議（チームミーティング、進捗報告など） 17:00 - 18:00:顧客からの問い合わせ対応、その他事務作業

  求める能力・経験

  【以下いずれかのご経験】 ∟カスタマーサポート/サクセスとしてアップセル、クロスセル（営業成績）・継続率解約率など数字目標を追った経験のある方 ∟2年以上の無形商材×法人営業の経験がある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています

  事業内容

  LITALICOワークス（就労支援サービス） LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室） LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト） LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス） LITALICOライフ　（ライフプランサポート） LITALICO教育ソフト（特別支援教育に携わる教員向け支援サービス） （2024年1月時点）

• エージェント求人

  プライム市場×急成長SaaS×エンタープライズカスタマーサクセス　リモート可

  812万~

  • 売上拡大
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • サービス提供
  • マネジメント
  • 営業支援
  • データベース
  • Sansan
  • 顧客折衝
  • 営業
  • コスト削減
  • 導入支援
  • 分析

  Sansan東京都渋谷区

  プライム市場×急成長SaaS×エンタープライズカスタマーサクセス　リモート可気になる

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  仕事内容

  サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」に携わります。 「Sansan」は、創業時の2007年に提供を開始し、法人向け有料名刺管理サービス市場で12年連続シェアNo.1を獲得（※）するなど、確固たる地位を築いてきました。 その提供領域は単なる名刺管理にとどまらず、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現するビジネスデータベースへと進化。契約件数は1万件を突破し成長を遂げています。 加えて、新たに「デジタル名刺ソリューション」や「データ連携ソリューション」の提供を開始し、そのサービス提供領域をさらに拡大しています。今後も「名刺管理から、収益を最大化する」ために、進化を続けていきます。 ※営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2025（2025年1月 シード・プランニング調査） 組織のミッション カスタマーサクセス部は、「Sansanによるビジネス成果で、事業成長をリードする」というミッションを掲げ、「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 具体的な業務 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 ▼具体的な業務内容 顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援 キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） 導入支援後のアカウントマネジメント 新規機能の提案 継続利用のための顧客折衝

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験5年以上 大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験 応募資格（歓迎） IT業界での勤務経験 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をした経験

  事業内容

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