コールセンターオペレーター

職種

• 建築製品製造オペレーター/ラインマネージャー

仕事内容

東洋計器では、水道・ガスメーターにIoT機器を組み合わせ、遠隔監視やビッグデータ活用によるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。 暮らしに欠かせないインフラを支える、社会貢献性の高い事業です。 今回募集するポジションでは、自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」にて、ガス・水道の安全を守るための監視業務や各種問い合わせ対応を担当していただきます。 また、関連会社が提供する高齢者見守りサービスに関する緊急通報対応も一部お任せします。 【具体的な業務内容】 ガスメーターの集中監視および保安対応 ガス事業者・水道事業者（自治体含む）向けIoT機器の登録・管理業務 ガス事業者・水道事業者（自治体含む）からの問い合わせ対応 工事事業者との連絡・対応 ガス利用者からの問い合わせ一次対応 高齢者見守りサービスにおける緊急通報対応 【この仕事のポイント】 社会インフラを支える安定性の高い業務 IoT・DXといった先進技術に関われる 人の安全・安心に直接貢献できるやりがい

求める能力・経験

必要な学歴 あり　専修学校以上 必要な経験等 必須　・PC操作できる方（Excel、Word） ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・電話業務経験をお持ちの方　【求める人物像】 ・戦略的思考、ゼロベースで物事を考えられる方 ・関係者を巻き込み、人と会話をしながら物事を前に進めることができる方 ・クレーム対応等もあるため、バイタリティのある方 【歓迎】 ・ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験 ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず） ・ヘルプデスク経験 ・法人営業経験 ・セールスエンジニア、技術営業経験 不問 必要なPCスキル ・PC操作できる方（基本操作・Excel、Word） 必要な免許・資格 あり ・普通自動車運転免許(必須) 上記全ての免許・資格が必要

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

313万円〜577万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

08時間00分 休憩50分

08:30〜17:20

フレックスタイム制

無

残業

有 平均残業時間： 10時間

休日・休暇

118日 内訳：土曜 日曜

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

基本給 196,000～361,000円、定期的に支払われる手当なし、固定残業代なし

配属先

転勤

無

東洋計器株式会社

住所

長野県松本市

喫煙環境

屋内全面禁煙

制度

その他

その他制度

社会保険完備 退職金あり 加入保険等 雇用・労災・健康・厚生・財形 退職金制度 あり 企業年金 厚生年金基金

制度備考