楽天銀行の金融事務求人(東京・福岡)
400~600万
楽天銀行株式会社
東京都港区, 福岡県福岡市
400~600万
楽天銀行株式会社
東京都港区, 福岡県福岡市
営業事務
その他金融バックオフィス
一般事務
楽天銀行の顧客サポート・銀行事務の東京・福岡を拠点を統合的に管理するオペレーション部門の中で、下記のいずれかをご担当いただきます。 ※担当領域は面談時にご相談させていただきます。 【各部について】 1)コンタクトセンター お電話・メール・チャットでのお客さあ対応対応を担う部署です。お客さまの真のニーズを深く理解し、複雑な金融サービスを分かりやすく説明することで、迅速かつ的確な問題解決を追求し、お客さまに安心と信頼をお届けできるよう、日々業務に励んでいます。 2)第1・第2 ローンセンター カードローンを主とする融資業務の審査・契約・事務を担う部署です。 急な出費や予期せぬ出来事に対応できるよう、必要な資金を迅速かつ適切に提供することで、お客様の生活をサポートします。 3)第1・第2 口座管理部 銀行事務全般(個人/口座開設および管理・海外送金・カード関連・各種照会・口座振替処理)を担う部署です。 日々の重要な金融取引を、ミスなく、かつスピーディに処理することで、お客さまの利便性と安心を確保します。 4)住宅ローンセンター 当行で住宅ローンを契約されているお客さま対応を担う部署です。 お客さまの人生最大の買い物である住宅ローンの安心と満足を、契約から完済まで寄り添い、長期にわたって支え、お客さまが安心して返済を続けられるよう、契約期間を通じてきめ細やかなサポートを提供します。 5)セキュリティセンター お客さまの口座やデビットカードの不正利用から資産を守るための対応を担う部署です。 当行独自の技術と知見を駆使し、あらゆる不正からお客さまの資産のみならず、銀行の信頼を24時間365日守り抜く、最後の砦となる役割を果たしています。 6)ローン管理部 各種ローンの債権管理業務を担う部署です。 お客さまの再生をサポートし、健全な債権管理を通じて、銀行の資産保全と信用秩序の維持に貢献しています。 7)金融犯罪対策事務部 お客さまが安心して金融サービスを利用できるよう、不正利用や犯罪から金融システムを守り抜く部署です。主な業務は、不正利用が疑われる口座の凍結・解約手続き、犯罪被害者救済法に基づく対応、不審な取引の調査・報告など、多岐にわたります。
金融機関(銀行・証券・信託・保険)での事務経験など
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
400万円〜600万円
・シフト勤務 開始が9:50~12:50の間に開始して、そこから実働7時間40分 ・土日祝も当番制で出勤となります。その際は、平日に振替休日となります。
内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
+でストックオプションが付きます
東京都港区
東京都港区
福岡県福岡市
福岡県福岡市
ストックオプション 社員食堂・食事補助
・英語学習サポート(TOEIC社内IPテスト・教材補助など) ・カフェテリア(朝食・昼食・夕食基本無料) ※和洋中のプレートやカレー、パスタなど、豊富な日替わりメニューが用意されています。
楽天銀行は、お客さまにより便利に、よりお得に銀行をご利用いただき、「安心・安全で最も便利な銀行」としてお客さまに選ばれることを目指して、常に新しいサービスの導入や既存サービスの利便性向上を図ってきました。 24時間いつでもパソコン、スマートフォン、携帯電話からアクセスができ、時間や場所の制約なく銀行サービスをご利用いただけるだけでなく、金融商品や各種ローン等、幅広い商品ラインナップを取り揃えています。
最終更新日:
662~942万
業務内容 ■仕事についての詳細: ラクスルについて 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、レガシーな産業構造をアップデートする挑戦を続けてきた私たちですが、ラクスル事業は印刷業界の抱える構造的な課題をテクノロジーの力で仕組みごと変革し、お客様・サプライヤー双方の生産性向上とエンパワーメントに取り組み、売上600億・会員基盤300万人超の規模を持つECプラットフォームとなりました。 エンタープライズ事業について 「伝統的な産業をテクノロジーで再構築する 企業の本質的な課題解決に取り組む、ソリューションプロバイダー」 ラクスルでは事業フェーズにおける創業・立ち上げ〜成長・拡大〜成熟・大規模化にいたるまで、様々な事業課題を解決するプラットフォーマーへと変容を遂げようとしています。 その中でも”中堅〜大手企業”の課題解決に特化しているのが、エンタープライズ事業です。 ”ラクスル エンタープライズ” を中心に、印刷物をネットで注文できる “EC型” と、企業の調達・購買を集約管理する “SaaS型” の2つの側面を持った、弊社ならではの価値提供をしております。 エンタープライズ事業では、単なる費用削減・効率化だけではなく、業務や取引の「当たり前」の仕組み・フローを変革していくことを目指します。 購買最適化による”コスト削減”はもちろん、”業務効率化”やデータ活用による”売上最大化”、”ガバナンス強化”、”CSR推進”まで、企業が抱える幅広い経営課題を特定し、解決に至る中で新たな仕組みを届けていきます。 ポジション概要 ■メインミッション 「営業事務・サポートの業務プロセスを最適化し、正確かつ迅速なデリバリーを通じて事業成長を支える強固な実行組織を構築」 本ポジションは、急成長を続ける当事業のGo-to-Market戦略を「実務」の側面から支える、セールスオペレーションズ部門のリーダーです。 単なる事務管理に留まらず、オペレーターや営業事務メンバーのマネジメントを通じて、ミスなく、停滞なく、スケーラブルに業務が回る仕組み(オペレーショナル・エクセレンス)を追求することを期待しています。 ■業務内容 リソースプランニング & キャパシティ管理 事業計画(リード数・受注数・顧客数)に連動した、必要な人員数・工数の予測 繁閑に応じたリソースの最適配置、および採用計画の策定・実行支援 正社員・派遣・アウトソーシングの最適なポートフォリオの設計 チームマネジメント & 育成 営業事務・オペレーターの進捗管理、リソース配分、評価、スキル開発の支援 業務プロセスの構築・改善(BPR)顧客対応(CS)や契約事務におけるワークフローの標準化・マニュアル化 現場のボトルネックを特定し、ツール活用や手順変更による工数削減の実行 KPI管理・リソースプランニング レスポンス速度、処理件数、エラー率などのKPI策定とモニタリング サービス品質の維持・向上に向けたフィードバック体制の構築 ステークホルダー連携 営業・マーケティング部門と連携し、現場実務に即した運用ルールの調整・合意形成 当ポジションのキャリアイメージ 短期:オペレーションリーダー 営業事務・オペレーションの現状課題を特定し、標準化とKPI管理体制を確立する。事業計画に基づいたリソース予測の精度を向上させ、適切な人員配置を実現。 中期:オペレーションマネージャー 組織規模の拡大を見据えた、BPO活用や自動化ツールの導入を含む「拡張性の高いオペレーション基盤」のオーナーに。部門横断的な業務改善のリーダーとして、1人あたりの生産性を飛躍的に向上。 長期: オペレーションHead(責任者) 事業成長を阻害しない「レジリエンスの高い組織構造」を設計する。経営層に対し、実務データの裏付けに基づいた組織戦略・投資判断へ寄与。 採用の背景 立ち上げから5年目をむかえ、エンタープライズ事業のセールス&マーケティンググループは50名強。 これからは更なる成長加速フェーズへと入り、2年内には100名以上の組織規模になる計画をしており、多様な経験、業界知見、指向性のメンバーを求めています。 本ポジションでは、現場のオペレーションを統括するだけでなく、「経営指標から逆算して、どのような組織を作るべきか」というリソース戦略から携わることができます。 まだ整備されていないプロセスや仕組みをゼロから作り上げる大きな裁量と、自らの手で組織の未来を形作るやりがいのあるポジションです。 多様なバックグラウンド、専門性を持つメンバーと切磋琢磨できるチーム環境で、これまでの経験・キャリアを活かし、更なるご自身の成長機会へと繋げていただけるフィールドでぜひ挑戦してみませんか?
募集要項(必須) ロジカルシンキング 複数のステークホルダーを巻き込むコミュニケーション能力 オペレーション・マネジメント経験 営業事務、カスタマーサポート、コールセンター、またはBPO拠点などにおける、複数名(10名〜)のメンバーマネジメント経験。 リソースプランニングの実務経験 業務量予測に基づいた人員計画の策定、採用計画への落とし込み、またはシフト・工数管理の実務経験。 業務改善の遂行能力 既存の業務フローを可視化し、無駄の排除やシステム導入(SFA/CRM活用等)によるプロセス改革をリードした経験。 数値管理・データ分析スキル KPI(処理件数、エラー率、応答率など)を設計・モニタリングし、データに基づいた改善アクションを推進できる能力 チームメンバーの指導・育成経験 メンバーのスキルマップ作成やフィードバックを通じた、組織全体のボトムアップ支援経験 募集要項(歓迎) チームマネジメント、育成経験 Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の業務経験 AIを活用したセールステックの導入・運用経験 CAMP・PMP・ プロジェクトマネージャ試験やP2Mの資格、あるいはそれに相当する知識・経験
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400~800万
■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ&エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計: 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築: 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善: 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。
・業務設計や標準化に向けて、情報整理~可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ:業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方
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336~367万
・支払いシステムへの入力(月40~60件程度) ・担当物件毎の月次報告レポート作成(家賃などの収入や修繕費などの費用のレポート作成) ・社内外の担当物件に係る問い合わせ/確認対応(メール・電話) ・そのほか庶務業務 ※OJTで業務習得まで教えてもらえる環境です。
・何かしらの事務経験がある方 ・他部署や外部とのやり取りがあるためコミュニケーション能力の高い方
マンション管理事業 プロパティマネジメント事業 ビルマネジメント事業 レジデンシャル運営事業 リニューアル工事事業
466~627万
日本郵政グループが開発・保有する「JPタワー」「KITTE」等をはじめとした大型複合施設のプロパティマネジメントに関わるアカウント業務ならびに物件管理に関する運営事務全般をお任せいたします。 ■各賃貸ビルテナントの水光熱費および賃料の算出・請求事務■入出金確認、経費支払い処理、入金・出金伝票作成等のキャッシュマネジメント■月次費用報告書・精算報告書・運営会議資料・年次報告書の作成、事業者送金手続き■不動産物件の予算実績表作成および更新■運営管理に関する各種システムの入力内容確認、実績管理等の運営管理事務全般■その他、上記に関する付帯業務全般
【必須】■不動産会社での事務経験をお持ちの方【尚可】■プロパティマネジメントに関わるアカウント業務の経験をお持ちの方■不動産の運営管理業務の経験をお持ちの方※宅地建物取引士の資格をお持ちの方歓迎 【採用背景】これまでアカウント業務や運営管理事務は個別の組織で推進していましたが、管理物件の増加に伴い、より効率的な運営体制を目指して2026年4月に「事務企画室」を創設いたしました。今後さらに拡大する業務範囲に対応できる体制を強化するため、前向きにチャレンジいただける新たなメンバーを募集します。【キャリアプラン】担当→主任→係長→課長→室長/副部長/営業所長→部長などステップアップが可能です
日本郵政グループが行う不動産開発事業に係る賃貸用建物(JPタワー等)の 運営管理業務(建物管理業務、テナント管理業務、建物・設備の保守管理業務等)
364~392万
保険関連の事務サポートとして、以下の業務をお任せします。 ・電話対応(1日15~20件/取次メインからスタート) ・事故報告・保険金請求に関する問い合わせ対応 ・データ入力(顧客情報・請求内容など) ・請求書発行(システム入力中心) ・メール対応 ・Excelを使った簡単な事務サポート(入力・集計) ※まずは取り次ぎからスタートし、徐々に業務の幅を広げていただきます ※給与計算等はなし、シンプルな事務中心です 【就労環境/社風】 ・月の残業時間はほぼありません。、非常に働きやすい環境であるといえます。 ・同社執行役員が長時間労働に対しての意識が高く、生産性を追及した働き方が実践されている組織です。 【当社について】 当社は、東証プライム上場・リログループの一員として、保険・金融分野から企業や個人の課題解決を行う会社です。損害保険や生命保険の提案に加え、企業向けのリスク対策や賃料保証・管理業務など、幅広いサービスを展開しています。 また親会社であるリログループは、福利厚生や社宅管理、海外赴任支援など多角的な事業を展開しており、安定した経営基盤を強みとしています。こうしたグループのネットワークと顧客基盤を背景に、金融面から事業全体を支える重要な役割を担っており、今後も企業のアウトソーシング需要の拡大とともに成長が見込まれる企業です。
【必須】 ・社会人経験(職種不問) ・Excel:入力・修正レベル ・電話対応に抵抗がない方 【歓迎】 ・明るく素直な対応ができる方
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308~392万
営業担当者のサポートを中⼼に、下記の業務を担当していただきます。 ・営業資料の作成・管理(Excel・Wordなどを使⽤) ・契約書や重要事項説明書などの書類準備 ・役所や法務局などへの外出業務(必要書類の取得など) ・顧客情報や物件データの⼊⼒・更新(社内システム使⽤) ・電話対応・来客対応 ・その他、営業活動が円滑に進むためのサポート業務全般 ※地⽅出張が⽉数回あります
必須スキル ・基本的なPCスキル(Word・Excelの⼊⼒レベル) ・普通⾃動⾞運転免許(AT限定可)※役所等への外出があるため ・出張や外出が苦でない⽅※役所等への外出があるため ・社会⼈としてのビジネスマナー 歓迎スキル ・不動産業界での事務またはアシスタント経験 ・宅地建物取引⼠資格をお持ちの⽅ ・営業事務やサポート業務の経験 求める⼈物像 ・地⽅出張が⽉数回あるため抵抗がなく好きな⽅ ・縁の下の⼒持ちとして営業チームを⽀えることにやりがいを感じられる⽅ ・フットワーク軽く、外出業務にも前向きに取り組める⽅ ・チームワークを⼤切にし、周囲と円滑にコミュニケーションを取れる⽅ ・正確性と丁寧さを⼤切にできる⽅
不動産売買業、不動産仲介業、住宅賃貸管理業、建設業、建物管理業、リフォーム業、オフィス・店舗内装業、コンサルティング業、人材紹介業
300~500万
募集背景 事業拡大に伴い、各部署にて新たなメンバーを募集しております。 2026年卒業予定の方、または30歳以下の若手人材を中心に、未経験の方も歓迎いたします。 入社後は研修・ジョブローテーションを通じて、適性やご本人の希望を考慮しながら各部署へ配属となります。 募集職種(総合職) 以下いずれかの部署へ配属予定 MKT(マーケティング) GTM EC運営 RETAIL OPM 主な業務内容: 市場分析・マーケティング業務 在庫管理・商品管理 データ集計・データ処理 人事関連業務 各種事務サポート 社内オペレーション業務 など ※入社後の研修期間中は複数部署をローテーションで経験いただきます。 ※研修終了後、本人希望・適性を考慮の上、正式配属となります。
応募条件: 2026年卒業予定の方 既卒・第二新卒歓迎 25歳前後の若手歓迎 日本語でのコミュニケーションが可能な方 未経験歓迎 経験ある方歓迎
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378~630万
土壌汚染調査のフェーズ1(=地歴調査)の報告書作成業務全般をお任せします。 資料収集から現地・聴取調査、報告書作成まで一貫して担当し、行政調査や届出サポートも行います。 ・資料収集 -登記謄本や航空写真などの資料の収集 ・報告書作成 -収集した資料に基づき、土地利用年表を作成するなどして土壌汚染のリスク評価を実施 ・地図/航空写真をもとにしたデータ入力(Excel) ・行政調査 ・資料作成/整理 ・古地図などの発注・管理業務 ・画像編集(Photoshop使用 ※未経験OK) 主にWord、画像編集アプリを用いて地歴調査資料を作成し、各種資料から土地利用年表を作成するなどして土壌汚染のリスク評価を行います。 登記簿収集、所有者変遷表作成、不動産売買・仲介に関する物件調査・評価査定・資料収集なども業務範囲です。 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務
【必須】 -社会人経験3年程度以上 -環境や不動産分野への興味関心をお持ちの方 -クライアント等、外部とのコミュニケーションが得意な方 -基本的なパソコン操作(Word、Excel、電子メール等)ができる方 【歓迎】 -土壌調査、建設・建築業界のご経験者 -不動産関連業種の経験者 -土壌汚染調査関連資格(土壌汚染調査技術管理者) -普通自動車運転免許 -CADを使った業務経験をお持ちの方
トランスバリュー・リアルエステートサービス株式会社(TRS)は、金融庁認可の運用型信託会社であるトランスバリュー信託株式会社(現 楽天信託株式会社)より、土壌調査部門を分離・独立させ、平成26(2014)年7月に誕生した会社です。信託会社では平成20(2008)年12月より土壌調査を開始してきました。
312~500万
ライブ・コンサートグッズの製造を支える営業事務職です。 見積もり作成やスケジュール調整など、ファンの笑顔につながるグッズを届けるためのバックオフィス業務を担当頂きます。 【具体的には】 ◆見積もり作成 ◆納品日に合わせたスケジュール調整 ◆営業や工場の担当者(中国)との連携 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般
【必須経験】 ■Excelの基本操作ができる方 ※関数・マクロなどの知識は不要です <下記に当てはまる歓迎> ・コミュニケーションを楽しめる方 ・スケジュール管理が得意、好きな方 ・周囲との連携を大切にできる方 ・サポート業務にやりがいを感じられる
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350~500万
<どんなことをするの?> 理化学・分析機器を扱う専門商社にて、 営業担当を支える営業事務として幅広い業務を担当します。 単なる事務にとどまらず、納期調整や取引先とのやり取りまで関わるポジションです。 <具体的なお仕事内容は?> ・受発注業務 ・見積書、納品書、契約書の作成 ・電話対応、来客応対 ・取引先やメーカーとのやり取り(納期確認、調整) ・営業担当のサポート業務 ※営業2名を担当し、目標も共有しながら業務を進めます <どんな職場環境で働くの?> 商材は高額な分析機器などが中心で、 最初は覚えることはありますが、慣れるとルーティン化しやすい業務です。 一方で案件ごとに内容が異なるため、変化もある環境です。 裁量を持って主体的に業務に取り組めます。 <入社後の流れ・教育研修は?> 入社後3日~1週間程度、名古屋で研修を受講予定です。 その後、実務を通じて業務を習得していきます。 <その他> 転勤はありません
<必須経験> 営業事務または営業経験(BtoB) <歓迎要件> ・受発注、納期調整などの経験 ・外部との折衝経験 <こんな方にオススメ> ・主体的に動ける営業事務を希望する方 ・チームで営業成果を支える仕事をしたい方 ・安定業界で長く働きたい方
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