アキュレイFSE
500~900万
アキュレイ株式会社
東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 福岡県福岡市
500~900万
アキュレイ株式会社
東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 福岡県福岡市
その他フィールド/サービス/サポートエンジニア(医療機器/理化学機器)
医療機器フィールド/サービスエンジニア
同社のカスタマーサポートエンジニアは、全国の病院に設置されている放射線治療機器の点検・修理を通じ顧客サービスの最前線に立ち、顧客満足の根幹を担う職務です。 【詳細】 ・当社の放射線治療機器の導入先(顧客施設、医療機関)における定期点検およびメンテナンス(不具合の診断、修理、ソフトウェア・ハードウェアのアップグレード) ・顧客施設現場においてのサポート、電話での問い合わせ対応など、顧客に対するサービス全般
【必須要件】 ・基本的なパソコンスキルを有すること ・出張が可能であること (国内の遠方出張、米国での研修機会あり) ・医療機関の平日時間外及び休日の勤務に対応できること (医療機関の診療時間外に対応することが必要となるため) ・英語アレルギーがないこと ・ 普通自動車第1種免許 ※医療従事者歓迎
普通自動車第一種運転免許
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
500万円〜900万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 平均残業時間: 30時間
有
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日
夏季休暇、年末年始休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年棒制 (年俸÷12を毎月支給) (経験・能力を考慮の上、当社規程により優遇) ※年俸には残業代金40H分を含みます。 ※深夜残業や休日残業は別途支給されます。
東京都千代田区
屋内全面禁煙
東京本社を拠点に関東エリア
愛知県名古屋市
屋内全面禁煙
名古屋を拠点に東海エリア
福岡県福岡市
屋内全面禁煙
福岡を拠点に九州エリア
リモートワーク可 資格取得支援制度 研修支援制度
無
有
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)/退職年金制度/ 総合福祉団体定期保険/社員持株制度/各種福利厚生サービス/社員教育訓練補助金
5名
3回〜
最終更新日:
550~950万
全国の医療機関に対し、医療DXソリューションの提案営業を担当します。 単なるサービス紹介ではなく、医療機関ごとの運用課題や経営課題を整理し、最適なDX化を提案するコンサルティング要素の強い営業ポジションです。 ・新規開業予定のクリニックへの提案 ・電子カルテ入れ替えを検討する医療機関への提案 ・電子カルテ、オンライン診療、Web問診、Web予約など複数サービスの提案 ・院長や経営者との商談・課題ヒアリング ・導入後の運用を見据えた業務改善提案 ・契約締結までのクロージング 営業プロセスは分業制を採用しており、 ・インサイドセールス:商談創出 ・フィールドセールス:提案・契約 ・カスタマーサクセス:導入支援 というThe Model型の体制です。 提案活動に集中しながら営業力を高められる環境です。
【必須】 ・法人営業経験2年以上 ・無形商材(IT・SaaS・ソリューション営業等)の提案経験 ・複数回の商談を通じて合意形成を行った経験 ・複数案件を並行して推進した経験 【歓迎】 ・SaaS営業経験 ・課題解決型営業経験 ・業務系クラウドサービスの営業経験 ・電子カルテや医療システムの営業経験
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550~700万
1. 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 8. 場合によりお客様要求に対しての電話サポート、リモート診断など
■求める経験・スキル/求める人物像: 航空整備士、自動車整備士、複合機・エレベーター保守の方、IT業界出身者など大歓迎です! ・電気・機械・情報技術に関する技術のご経験のある方 ・複数機器にて構築されたシステムのご経験のある方 (カスタマーサポート、フィールドサービス、セールスエンジニア等) ・転勤に抵抗のない方(転勤に伴う諸手当あり) ・運転免許必須 ・ネットワークの知識があればなお歓迎 ・チームワークスキル(自分たちのグループ内でのスケジュール調整、営業、本社などとチームで協業することが多く発生します。) ・理系バックグラウンドをお持ちの方。特に高専・専門・大卒で、電気/電子/機械/医療技術関連のいずれかを専攻された方は大歓迎です 【語学】 日本語:会話、読み書き含め、極めて流暢な方 英語:英語に抵抗のない方(装置マニュアルは英語。海外トレーニングを含め、オンライン研修が英語の場合あり。)
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450~550万
フィールドサービスエンジニアとして、歯科医療機器(ユニットチェア、ハンドピース等)の設置、アフターサービス(修理、保守メンテナンス)、サービス契約の獲得などを行っていただきます。 担当エリア内の歯科医院等お客さまを担当し、以下のような業務を行っていただきます。 ・製品の設置・導入 ・操作、運用に関する技術指導 ・修理、メンテナンス ・定期的な訪問による保守、点検 ・販売サポート(営業案件創出) ・顧客情報の更新、社内へのフィードバック
・フィールドサービスエンジニアの経験(顧客対応の経験必須) ・普通自動車免許 ・電気・工学系の大学および高等専門学校卒業者、または同等の知見をお持ちの方 ・一般的な IT 知識を備えている方(Outlook, Word, Excel 等ビジネスソフトの操作に支障のない方)
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500~660万
フィールドサービスエンジニア( FSE)は、担当施設に対する点検・修理・技術サポートを通じて信頼関係を構築し、美容医療機器が 「安全に」 「安定して」 「効果的に」 稼働し、正しく・継続的に活用される環境をつくる専門職です。 担当施設のドクター・看護師・スタッフが安心して施術を行えるよう技術支援を行い、 当社製品の技術的価値を最大化するとともに、現場の課題解決を通じて顧客満足度の向上に貢献します。 その結果、患者・クリニック・ 当社のすべてが最大の価値を得られる状態を実現し、機器稼働率の向上や保守契約・消耗品売上など、事業成長にもつながる役割を担います。 担当領域は皮膚科・美容皮膚科・美容外科・形成外科が中心で、技術者として医療現場を支える社会貢献性の高いポジションです。 「美容医療のインフラを支える存在」 として、 当社のミッション『自分と同僚、顧客と業界、さらには世界がより豊かで幸せになることに寄与する』を現場で具体的に体現する役割を担います。 【主な職務内容】 ◆ 技術サポート 医療機器の 定期点検・故障診断・修理対応 有害事象やトラブル発生時の技術サポート 安全管理・リスクアセスメントの実施 ◆ 顧客フォロー・品質向上への貢献 機器の使用状況や現場の声を収集し、品質保証・開発・営業部門へフィードバック クレーム対応および再発防止策の立案 ◆ 社内連携・業務改善 営業・マーケティング・カスタマーサクセスなど他部門との協働 保守契約、KPI(稼働率・修理リードタイム等)の管理 作業効率化、改善活動の推進 【働き方について】 ◆ 働きやすさ ・深夜対応なし ・直行直帰可能(フレックスタイム制)
【必須要件】 *普通自動車免許(AT限定可) *以下いずれかの経験や資格をお持ちの方 ・医療機器または精密機器のメンテナンス経験 ・機械・電気設備などのフィールドサービス業務経験 ・自動車、航空機等の高度な整備・保守経験 ・臨床工学技士の資格
外資系医療機器メーカー(美容用医療機器)
600~900万
【業務概要】 最先端のロボティックアーム手術支援システムであるMakoを中心に、ナビゲーションシステムや手術室で用いる廃液・排煙のマネジメントシステム、 救急車で使用されている電動ストレッチャー等の保守点検、修理作業を担当していただき、医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【業務内容】 ・医療機器の現地での出張修理及び社内修理 ・定期的な保守点検の管理と実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う Makoは、日本で初めて承認された整形外科におけるロボティックアーム手術支援システムで、 2017年10月に人工股関節全置換術で、2019年4月に人工膝関節全置換術で薬事承認を取得しています。 Makoによる手術は、人工関節の設置精度の向上 、術後の脱臼率の低減などのメリットが期待できます。 現在、年間5万2,500例を超える人工股関節全置換術(再置換を除く)が実施されています。 世界では、股関節と膝関節をあわせて累計15万例以上の人工関節置換術でMakoが使われています。 日本でも、このたび人工股関節全置換術へ保険が適用され、 Makoのような医療テクノロジーへのアクセスが可能となることで、 多くの患者さんのクオリティ・オブ・ライフ向上への貢献を目指します。
■必須条件:下記いずれかの経験をお持ちの方 (1)エンジニアのご経験をお持ちの方(医療機器業界に関わらず他業種の方もご活躍頂いております) (2)医療業界での就業経験をお持ちの方
日本ストライカーはオーソぺディックス(整形外科)、メディカル・手術用機器、ニューロテクノロジー、エマージェンシーケアの4つの事業領域において、幅広い診療科に対し、革新的な製品を提供しています。患者さんのQOL(生活の質)向上のため、製品の適正使用を促進し、医療従事者向けの教育支援活動、患者さんへの啓発活動等を行い、医療従事者とともに医療の向上に貢献します。
600~900万
【業務概要】 最先端のロボティックアーム手術支援システムであるMakoを中心に、ナビゲーションシステムや手術室で用いる廃液・排煙のマネジメントシステム、 救急車で使用されている電動ストレッチャー等の保守点検、修理作業を担当していただき、医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【業務内容】 ・医療機器の現地での出張修理及び社内修理 ・定期的な保守点検の管理と実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う Makoは、日本で初めて承認された整形外科におけるロボティックアーム手術支援システムで、 2017年10月に人工股関節全置換術で、2019年4月に人工膝関節全置換術で薬事承認を取得しています。 Makoによる手術は、人工関節の設置精度の向上 、術後の脱臼率の低減などのメリットが期待できます。 現在、年間5万2,500例を超える人工股関節全置換術(再置換を除く)が実施されています。 世界では、股関節と膝関節をあわせて累計15万例以上の人工関節置換術でMakoが使われています。 日本でも、このたび人工股関節全置換術へ保険が適用され、 Makoのような医療テクノロジーへのアクセスが可能となることで、 多くの患者さんのクオリティ・オブ・ライフ向上への貢献を目指します。
■必須条件:下記いずれかの経験をお持ちの方 (1)エンジニアのご経験をお持ちの方(医療機器業界に関わらず他業種の方もご活躍頂いております) (2)医療業界での就業経験をお持ちの方
日本ストライカーはオーソぺディックス(整形外科)、メディカル・手術用機器、ニューロテクノロジー、エマージェンシーケアの4つの事業領域において、幅広い診療科に対し、革新的な製品を提供しています。患者さんのQOL(生活の質)向上のため、製品の適正使用を促進し、医療従事者向けの教育支援活動、患者さんへの啓発活動等を行い、医療従事者とともに医療の向上に貢献します。
600~900万
【業務概要】 最先端のロボティックアーム手術支援システムであるMakoを中心に、ナビゲーションシステムや手術室で用いる廃液・排煙のマネジメントシステム、 救急車で使用されている電動ストレッチャー等の保守点検、修理作業を担当していただき、医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【業務内容】 ・医療機器の現地での出張修理及び社内修理 ・定期的な保守点検の管理と実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う Makoは、日本で初めて承認された整形外科におけるロボティックアーム手術支援システムで、 2017年10月に人工股関節全置換術で、2019年4月に人工膝関節全置換術で薬事承認を取得しています。 Makoによる手術は、人工関節の設置精度の向上 、術後の脱臼率の低減などのメリットが期待できます。 現在、年間5万2,500例を超える人工股関節全置換術(再置換を除く)が実施されています。 世界では、股関節と膝関節をあわせて累計15万例以上の人工関節置換術でMakoが使われています。 日本でも、このたび人工股関節全置換術へ保険が適用され、 Makoのような医療テクノロジーへのアクセスが可能となることで、 多くの患者さんのクオリティ・オブ・ライフ向上への貢献を目指します。
■必須条件:下記いずれかの経験をお持ちの方 (1)エンジニアのご経験をお持ちの方(医療機器業界に関わらず他業種の方もご活躍頂いております) (2)医療業界での就業経験をお持ちの方
日本ストライカーはオーソぺディックス(整形外科)、メディカル・手術用機器、ニューロテクノロジー、エマージェンシーケアの4つの事業領域において、幅広い診療科に対し、革新的な製品を提供しています。患者さんのQOL(生活の質)向上のため、製品の適正使用を促進し、医療従事者向けの教育支援活動、患者さんへの啓発活動等を行い、医療従事者とともに医療の向上に貢献します。
450~750万
東京を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当業務をご担当いただきます。エリアとしては東京を中心とした関東地域全域のお客様をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応 ■お客様への説明、見積提示、価格交渉 ・取扱製品:当社取り扱い歯科用機器(CAD/CAM/CT装置他) 上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続 ※備考へ続く
【必須】■普通自動車運転免許■機械・機器の修理経験 【歓迎】■IT機器のメンテナンス経験がある、若しくはPCのトラブルシューティングの知識があること ■歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験(ハード/ソフト) ※備考へ続く
歯科医療機器、歯科材料の輸入・製造・販売およびサポートサービスの提供
450~650万
名古屋を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当業務をご担当いただきます。エリアとしては名古屋を中心とした東海エリア(愛知、岐阜、静岡、三重)のお客様をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応 ■お客様への説明、見積提示、価格交渉(※主なお客様:歯科医師や歯科医院スタッフ) ・取扱製品:当社取り扱い歯科用機器(CAD/CAM/CT装置他) 上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続※備考へ続く
【必須】■普通自動車運転免許■機械・機器の修理経験 【歓迎】■IT機器のメンテナンス経験がある、若しくはPCのトラブルシューティングの知識があること ■歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験(ハード/ソフト) ※備考へ続く
歯科医療機器、歯科材料の輸入・製造・販売およびサポートサービスの提供
450~700万
○画像診断装置の新規導入に伴う設置業務、アップグレード業務ならびに修理対応や点検などの保守業務を担当。 ○医療情報の専門知識を生かし顧客との会話を通じて顧客のニーズを引き出し提案を行うことで顧客満足度の改善維持につとめる。 ○画像診断機器営業およびサービス本部内外関連部署関係者と情報共有を行い業務遂行を円滑に進める。 【具体的な業務内容】 ○病院内における画像診断装置(CT/MRI等)の新規設置、導入業務。 ○顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。 ○顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。 ○顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。 ○業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。
【必須】 ○電気/機械系のフィールドサービス経験 1~2年以上 (医療業界未経験者の場合は電気/コンピューター/ネットワークの基礎知識) ○顧客に論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル ○オペレーション改善を目的として自分の考えを持ち提案し実行する能力 ○マニュアルを読解し点検・修理を正確におこなうスキル ○顧客サイトにて発生した問題を正確にエスカレーションし解決へ導く能力 ○普通自動車免許 【歓迎】 ○X線作業主任者資格 ○英語力
GEヘルスケア・ジャパン株式会社は米国に本社を置くGE HealthCareの日本法人として設立されました。 画像診断、診療支援、モニタリング、体外診断、デジタルヘルスなど、多岐にわたる医療ソリューションを提供しています。 主な製品にはMRI、CT、超音波、X線といった画像診断装置のほか超音波診断装置、集中治療用の患者モニタリング機器、麻酔器などがあります。 これらは大学病院や地域中核病院をはじめ、多くの医療機関で導入されており、医療の質と効率の向上に貢献しています。