アキュレイFSE
500~900万
アキュレイ株式会社
東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 福岡県福岡市
500~900万
アキュレイ株式会社
東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 福岡県福岡市
その他フィールド/サービス/サポートエンジニア(医療機器/理化学機器)
医療機器フィールド/サービスエンジニア
同社のカスタマーサポートエンジニアは、全国の病院に設置されている放射線治療機器の点検・修理を通じ顧客サービスの最前線に立ち、顧客満足の根幹を担う職務です。 【詳細】 ・当社の放射線治療機器の導入先(顧客施設、医療機関)における定期点検およびメンテナンス(不具合の診断、修理、ソフトウェア・ハードウェアのアップグレード) ・顧客施設現場においてのサポート、電話での問い合わせ対応など、顧客に対するサービス全般
【必須要件】 ・基本的なパソコンスキルを有すること ・出張が可能であること (国内の遠方出張、米国での研修機会あり) ・医療機関の平日時間外及び休日の勤務に対応できること (医療機関の診療時間外に対応することが必要となるため) ・英語アレルギーがないこと ・ 普通自動車第1種免許 ※医療従事者歓迎
普通自動車第一種運転免許
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
500万円〜900万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 平均残業時間: 30時間
有
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日
夏季休暇、年末年始休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年棒制 (年俸÷12を毎月支給) (経験・能力を考慮の上、当社規程により優遇) ※年俸には残業代金40H分を含みます。 ※深夜残業や休日残業は別途支給されます。
東京都千代田区
屋内全面禁煙
東京本社を拠点に関東エリア
愛知県名古屋市
屋内全面禁煙
名古屋を拠点に東海エリア
福岡県福岡市
屋内全面禁煙
福岡を拠点に九州エリア
リモートワーク可 資格取得支援制度 研修支援制度
無
有
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)/退職年金制度/ 総合福祉団体定期保険/社員持株制度/各種福利厚生サービス/社員教育訓練補助金
5名
3回〜
最終更新日:
450~600万
【富士フイルムの注力事業/安定市場でのトップシェアとして拡大中】 医療機関の方々との的確な連携、迅速・誠実な対応を行い、信頼関係を構築しながら支援します。(対象:MRI・CTシステム/X線画像診断システム等) 【詳細】製品の据付・点検・修理対応を行いつつ、お客様に合わせて保守契約の提案もします。 【顧客】大学病院から個人医院まで幅広く対応 お客様のお昼休憩や夕方の診療後の時間に合わせて訪問します。 【魅力】医療業界の課題を解決し人々の健康や豊かな生活に貢献することができます。製品ラインナップが多く、デジタル化が進む医療業界で幅広いスキルを習得可能です。
【いずれか必須】■サービスエンジニア/フィールドエンジニア/産業機械や設備の保守・メンテナンスのご経験をお持ちの方■医療系技術者(放射線技師)※個人に合わせ1年ほどの育成あり(座学/実地研修/OJTなど) 【当社について】X線画像診断システム等、医療機器を取り扱っています。医療機器の修理、点検、据付から顧客課題の解決ソリューションビジネスなどを展開し、医療機器を使用するお客様だけでなく、その医療機器にて検査をする患者様とその家族のためにサービスを提供します。個人のスキルアップを通じ、チーム力を向上させて業務を遂行し目標を達成します。住宅手当、借り上げ社宅、家族手当等の働きやすさも整っています。
富士フイルムグループが製造・販売するMRI・CTシステム、X線画像診断システム、マンモグラフィ、内視鏡システム、超音波診断装置、IVD・臨床検査などの日本国内への販売と技術サービスを中心に行っております。
450~750万
東京を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当業務をご担当いただきます。エリアとしては東京を中心とした関東地域全域のお客様をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応 ■お客様への説明、見積提示、価格交渉 ・取扱製品:当社取り扱い歯科用機器(CAD/CAM/CT装置他) 上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続 ※備考へ続く
【必須】■普通自動車運転免許■機械・機器の修理経験 【歓迎】■IT機器のメンテナンス経験がある、若しくはPCのトラブルシューティングの知識があること ■歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験(ハード/ソフト) ※備考へ続く
歯科医療機器、歯科材料の輸入・製造・販売およびサポートサービスの提供
590~860万
■業務内容: ・事業部にて製造販売されるME機器の保守点検、修理、その他メンテナンス ・導入先(設置場所等)にて対応 ・現地および電話・メール等による商品やメンテナンス情報の提供 ・装置ログの排出及び記録保管及び記録データの解析、故障診断の実施 ・顧客との円滑なコミュニケーションによる自社ブランドの向上 ・保守サービス業務の活動を通じた営業担当のサポート ・新規保守契約の獲得、その他の有料サービス普及の為の顧客交渉 ・機器とシステム間の情報通信設定の作業及び保守 ■自社製品: ・採血システム、血液分離装置、細胞増殖システム等BCT事業で扱う製品群
■必須要件: ・医療機器業界・関連代理店にて医療機器のメンテナンス業務3年以上 ・普通自動車運転免許 ・高専卒以上 ■尚可条件: ・MR認定資格 ・ME2種検定資格 ・臨床工学技士資格 ■その他: ・出張頻度:2~3日程度/月、宿泊を伴う場合もあります ・土日の出勤機会:年数回
-
500~728万
フィールドサービスエンジニアは、弊社製品のオンサイトサービス、修理、およびインストールを提供し、システム機器の運用やメンテナンス面での顧客への技術サポートを提供します。顧客に対しての連絡、技術および問題解決にむけたサービス提供が役割となります。システム障害発生時の診断を含め、最も費用対効果の高いソリューションを判断、解決します。技術サポートや品質レポートシステムのより高いレベルに複雑な問題をエスカレーションします。社用車での移動が頻繁に必要となるため、弊社の車両安全プログラムの要求事項を遵守する必要があります。 ・弊社修理プロセスに従い、機器が正常動作するよう、診断、修理、分解、再組み立て、テストキャリブレーション、および不具合修正等を実施します。 ・ライフサイエンス機器の納品設置、修理(有償含む)、適格性試験、また顧客マネジメントを含み保守契約販売を行い部門の成長に貢献します。 ・製品品質改善に必要な情報を機器担当者、または品質担当者へ報告します。 【変更の範囲】会社の定める業務
【必須要件】 ・電気・機械の基本的な知識を持ち、機械・装置の組み立て・据え付け・保守・メンテナンスの2~3年程度の経験 ・高専、専門学校、大学卒業 ・英語力 - 簡単な読み書きレベル (マニュアル類が英語で、海外に英語で問い合わせメールを送るケースがあるため)※翻訳ツール使用可能 【歓迎要件】 ・医療機器または分注機のフィールドサービスエンジニアの経験 ・顧客対応経験
■事業概要 理化学分析機器、医療分析機器及びその関連製品、サービスの販売・輸出入と、医薬品、体外診断用試薬及び化学薬品試薬の製造販売・輸出入
470~700万
ノボキュアはがんの治療に資するTTフィールド療法の医療機器メーカーです。治療中の利用者様やそのご家族、介護者の方に対し、当社機器の取扱い説明ならびに利用時のサポートを行って頂きます。 【具体的には】■機器利用開始当初の立ち会い(医療機関にて) ■月一回程度の頻度で利用者様宅を定期訪問:治療スタートから継続的にサポートを実施します。また、電話によるサポートも伴います。 ■利用者様やご家族が機器を正しく使用できているかサポート:主治医や担当看護師など医療従事者とのコミュニケーションも伴います。 ※その他労働条件の備考をご参照ください
【いずれか必須】看護師経験、医療機器メーカーでの営業経験、サイトでの治験モニター・コーディネーターやPMSモニターの経験、介護業界での施設介護/居宅介護/訪問介護の経験 【求める能力】■スケジュール管理能力■マニュアルに沿って適切にコミュニケーションができる能力■基本的なパソコン操作スキル(Excel,Wordなど。社内システムへの入力・報告もあります)【こんな人が活躍できます】■Excelデータを見ることに抵抗のない方■複数ユーザーへ定期訪問するため、マルチタスクや計画的に業務を進められる方
【事業内容】■第一種医療機器製造販売業 ■医療機器製造業 ■高度管理医療機器販売業・貸与業 【取扱製品】■交流電場腫瘍治療システム
350~500万
未経験者歓迎!6ヶ月以上の長期研修を用意しているため文系かつ未経験の方でも活躍!/調剤IoT機器といった最新技術のメンテナンスが可能!/原則転勤は無いため特定エリアで就業されたい方も歓迎!社会貢献性の高い仕事 同社のフィールドエンジニアとして主力製品である「全自動調剤分包機」や「リアルタイム薬品管理装置」といった調剤IoT機器のメンテナンスを行います。 【業務詳細】 (1)メンテナンス契約を締結していただいているお客様に定期的に伺って機械の状態を確認調整する業務 (2)メンテナンス契約の有無に関わらず全ての機械トラブルに対する緊急対応 (3)新しい機械を導入する際の導入設置作業 (4)メンテナンスに関する書類作成(保守契約更新、修理履歴・機器状態報告書など) 【ポジションの魅力】 ・長期間の研修を用意しているため職種未経験&技術的な知識が全く無い方でも立ち上りが可能となっております。 ・業界トップクラスのIoT製品や医療システムに触れる事が可能です。また、製品知識だけでなくメンテナンススキルも習得可能なため市場価値向上が可能です。 ・正社員登用は前提の採用です。就業態度に問題がなければ原則登用となり、業界トップクラスシェアを誇る優良企業の正社員として安定就業が可能です。(登用率98%、試験ノルマなし) 【同社の魅力】 ◆医療業界に貢献: 最新のIoT技術に注力しており、これまで人の手でアナログに行われていた薬剤管理を、全自動で管理、調整、計測、分包まで対応可能にしました。当社の製品やシステムが、24時間止めてはならない医療現場の安心安全や、医療従事者の負担軽減に大きく貢献しています。 ◆高いシェアを持つ製品: 調剤というニッチな分野で、業界トップクラスのシェアを誇る製品が多数あります。寡占市場だからこそ、競合製品を使っている顧客からいかにシェアを獲得するか試行錯誤する面白さがあります。
■必須条件: ・第一種普通自動車免許 ※社会人歴1年程度・第二新卒の方も歓迎します! ※業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!
1.病院薬局・調剤薬局の設備及び機器の製造・販売・卸売 2.薬局環境設備器具及び薬剤包装機各種の製造・販売・卸売 3.医用総合機材の製造・販売・卸売
550~700万
1. 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 8. 場合によりお客様要求に対しての電話サポート、リモート診断など
■求める経験・スキル/求める人物像: 航空整備士、自動車整備士、複合機・エレベーター保守の方、IT業界出身者など大歓迎です! ・電気・機械・情報技術に関する技術のご経験のある方 ・複数機器にて構築されたシステムのご経験のある方 (カスタマーサポート、フィールドサービス、セールスエンジニア等) ・転勤に抵抗のない方(転勤に伴う諸手当あり) ・運転免許必須 ・ネットワークの知識があればなお歓迎 ・チームワークスキル(自分たちのグループ内でのスケジュール調整、営業、本社などとチームで協業することが多く発生します。) ・理系バックグラウンドをお持ちの方。特に高専・専門・大卒で、電気/電子/機械/医療技術関連のいずれかを専攻された方は大歓迎です 【語学】 日本語:会話、読み書き含め、極めて流暢な方 英語:英語に抵抗のない方(装置マニュアルは英語。海外トレーニングを含め、オンライン研修が英語の場合あり。)
-
450~550万
フィールドサービスエンジニアとして、歯科医療機器(ユニットチェア、ハンドピース等)の設置、アフターサービス(修理、保守メンテナンス)、サービス契約の獲得などを行っていただきます。 担当エリア内の歯科医院等お客さまを担当し、以下のような業務を行っていただきます。 ・製品の設置・導入 ・操作、運用に関する技術指導 ・修理、メンテナンス ・定期的な訪問による保守、点検 ・販売サポート(営業案件創出) ・顧客情報の更新、社内へのフィードバック
・フィールドサービスエンジニアの経験(顧客対応の経験必須) ・普通自動車免許 ・電気・工学系の大学および高等専門学校卒業者、または同等の知見をお持ちの方 ・一般的な IT 知識を備えている方(Outlook, Word, Excel 等ビジネスソフトの操作に支障のない方)
-
350~500万
糖尿病患者様が使用する「血糖測定器」の操作方法やトラブルに関する電話対応をお任せします。患者様やそのご家族、医療従事者の不安を解消し、製品の正しい使用を支える社会貢献度の高いオフィスワークです。 【具体的な業務】■糖尿病患者用血糖測定器(4製品)の問い合わせ対応(1日15~20件程度)■トラブルシューティングシステムや資料を確認しながらの対応、記録作成■クライアントとの打合せ、英文メール・報告資料作成、研修資料の翻訳など業務の一部で英語を使用■SVと連携したチーム運営サポート【研修】■6週間程度の基礎研修や製品研修があり、未経験の業界でも安心してスタートできます。
【いずれも必須】■正社員就業3年以上 ■コールセンター経験2年以上 ■英語の実務経験(口頭折衝・会議対応、英文メールや資料作成など) ■基本的なPC操作と手元を見ないレベルのタイピングスキル 【尚可】■コールセンターでのリーダー・SV経験(1年以上) ※経験に応じSSVやSVでの採用も検討。 【求める人物像】 ■主体的に考え、円滑なコミュニケーションが取れる方 ■明るく前向きに業務に取り組める方 ■医療・製薬業界に興味がある方
DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,005名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2026年4月現在
500~660万
フィールドサービスエンジニア( FSE)は、担当施設に対する点検・修理・技術サポートを通じて信頼関係を構築し、美容医療機器が 「安全に」 「安定して」 「効果的に」 稼働し、正しく・継続的に活用される環境をつくる専門職です。 担当施設のドクター・看護師・スタッフが安心して施術を行えるよう技術支援を行い、 当社製品の技術的価値を最大化するとともに、現場の課題解決を通じて顧客満足度の向上に貢献します。 その結果、患者・クリニック・ 当社のすべてが最大の価値を得られる状態を実現し、機器稼働率の向上や保守契約・消耗品売上など、事業成長にもつながる役割を担います。 担当領域は皮膚科・美容皮膚科・美容外科・形成外科が中心で、技術者として医療現場を支える社会貢献性の高いポジションです。 「美容医療のインフラを支える存在」 として、 当社のミッション『自分と同僚、顧客と業界、さらには世界がより豊かで幸せになることに寄与する』を現場で具体的に体現する役割を担います。 【主な職務内容】 ◆ 技術サポート 医療機器の 定期点検・故障診断・修理対応 有害事象やトラブル発生時の技術サポート 安全管理・リスクアセスメントの実施 ◆ 顧客フォロー・品質向上への貢献 機器の使用状況や現場の声を収集し、品質保証・開発・営業部門へフィードバック クレーム対応および再発防止策の立案 ◆ 社内連携・業務改善 営業・マーケティング・カスタマーサクセスなど他部門との協働 保守契約、KPI(稼働率・修理リードタイム等)の管理 作業効率化、改善活動の推進 【働き方について】 ◆ 働きやすさ ・深夜対応なし ・直行直帰可能(フレックスタイム制)
【必須要件】 *普通自動車免許(AT限定可) *以下いずれかの経験や資格をお持ちの方 ・医療機器または精密機器のメンテナンス経験 ・機械・電気設備などのフィールドサービス業務経験 ・自動車、航空機等の高度な整備・保守経験 ・臨床工学技士の資格
外資系医療機器メーカー(美容用医療機器)