【カスタマーサクセスアシスタント】AI検査機器の組立・出荷業務/土日祝休 機械生産技術

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• エージェント求人

  英語を活用するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス

  324~408万

  • インシデント対応
  • 学校管理
  • 決済サービス
  • カスタマーサクセス設計
  • 品質管理
  • 提案
  • 接客
  • 問い合わせ対応
  • SaaS導入
  • SaaS
  • 顧客対応
  • Microsoft Excel
  • 営業
  • Microsoft Word
  • データ分析
  • マネジメント
  • 分析

  アディッシュ株式会社東京都品川区

  英語を活用するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセスのポジションです。 プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されています。それを使いながら日本語でユーザーにサクセスを行っていくため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。 基礎的な英語力を業務に活かせるからこそ、ワーホリや留学などで力をつけてきた英語を使った仕事をしてみたい！という方にピッタリのポジションです。 アディッシュは、顧客事業の成長に伴走しながら、長期的に貢献するカスタマーサクセス支援事業を展開しています。 カスタマーサクセスは、ユーザーに継続利用や活用促進をしてもらうための能動的な施策です。中でも、カスタマーサポートの充実は、SaaSサービスやITプロダクトのカスタマーサクセスの実現に必要不可欠です。 本チームのクライアントは、グローバルシーンで使いやすい決済サービスを展開しています。あらゆる機能を備えたプロダクトをより使いやすくするため、ユーザーを支援していくポジションであり、顧客満足度を目標値としながら、課題解決に取り組みます。 カスタマーサクセスの一員として、 サービスを利用する日本の法人ユーザーの利用促進に貢献し、顧客満足度へつなげています。単なる問い合わせ対応ではなく、 ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案をする専門性が求められます。 そのため、日本語でのコミュニケーションスキルは高いものを求められています。 ■業務内容 ・SaaS導入後の法人ユーザーの利用サポート ・課題が完全に解消するまで自身で調べたりしながら、ユーザーとのやり取りを遂行 　　●対応例　 　　　・売り上げ管理などが閲覧できる、ダッシュボードの使用方法 　　　・セキュリティ要件に関する、アカウント情報の質問 　　　・決済時のエラー時に発生する、状況のリサーチ ■このポジションで得られること ・最先端のSaaSプロダクトの知見を経験値として身につけられる ・評価の高いカスタマーサクセスのチームの一員として活躍できる ・ただの問い合わせ対応ではなく、ユーザーの利用状況を把握しながら的確な情報を探っていく問題解決力が身につく ■チームについて チーム規模90名、半分以上が外国籍のメンバーが在籍していますが、チーム内の公用語は日本語です。20カ国以上のメンバーが在籍し、英語が母国語のメンバーもいるので、社内コミュニケーションは日本語と英語のミックスになります。 接客業や学校運営など、様々な異業種から未経験でキャリアチェンジするメンバーが多く在籍しています。 入社して3ヶ月の実践型研修期間で、クライアントプロダクトを学ぶことができます。 自分の追求心のままに、どんどんプロダクト知見を吸収していく機会があります！ ■キャリアについて チーム内には、プロダクトの専門に特化したポジションなど、様々な役割があります。キャリアパスは様々で、決まったものはありません。セールス要素があったり、品質にこだわったポジションなどあるので、活躍してぜひ挑戦いただきたいです。 将来的には他のカスタマーサクセス案件への挑戦も可能です。

  求める能力・経験

  必須要件 ・応対経験1年以上（営業、接客など）※新卒は長期インターン経験可 ・ITリテラシー（Excel・PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力） ・TOEIC700点以上 ・顧客からの問い合わせ対応経験（業界不問） 歓迎/尚可 【歓迎スキル】 ・データ分析・数値管理の経験 ・チームマネジメント・トレーナー経験 ・法人顧客対応経験（ビジネスメール・ビジネスチャット経験は尚歓迎） 【求める人物像】 ・相手の目線に合わせて物事を捉えられる方 ・丁寧で心地よいコミュニケーションスタイルがある方 ・根気強く顧客に向き合う胆力がある方 ・専門性が求めらるような知識を勉強したり、追求することが好きな方 ・顧客をサポートすることにやりがいを感じる方

  事業内容

  デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーとして、スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。

• エージェント求人

  【東京】カスタマーサクセス・マネージャー候補｜ノンデスク領域のDX推進を担う成長企業

  600~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • オペレーション効率化
  • マネージャー
  • 顧客対応
  • オンボーディング
  • ツール導入
  • マネジメント
  • 提案
  • 開発
  • SaaS

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】カスタマーサクセス・マネージャー候補｜ノンデスク領域のDX推進を担う成長企業気になる

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  仕事内容

  仕事内容: ロジポケのカスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス最大化・メンバー育成・顧客対応品質の向上・オペレーション効率化・他部署連携を推進します。具体的には、目標の落とし込みと可視化、1on1・オンボーディング設計、重要顧客への直接支援、ナレッジ共有の仕組み構築、業務フロー改善と新ツール導入、プロダクト/マーケ/セールスとの連携などを担当します。

  求める能力・経験

  応募条件: ・3名以上のチームマネジメント経験・顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル・セールスや開発など他部門との連携経験・定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 歓迎条件: ・BtoB SaaS領域でのカスタマーサクセス経験・CS組織の立ち上げや仕組みづくりの経験・CSツールの利用経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【グローバル教育旅行営業（未経験OK）】接客経験からグローバル事業へ｜人生に寄り添うコンサル職｜

  400~650万

  • MA/CRM
  • 顧客管理
  • トラブル対応
  • 教育
  • マネジメント
  • プロダクト開発

  株式会社ブルード東京都目黒区

  【グローバル教育旅行営業（未経験OK）】接客経験からグローバル事業へ｜人生に寄り添うコンサル職｜気になる

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  仕事内容

  留学メディア事業において、留学コンサルティングを中心に 顧客サポートやマーケティング、コミュニティ企画などを担当します。 将来的には海外拠点の立ち上げや事業企画など、事業の中核ポジションを担うことも可能です。 ━━━━━━━━━━━━ 　 　🔸主な業務🔸 ━━━━━━━━━━━━ ■留学コンサルティング 留学を検討している方へ、目的に合わせた留学プランを提案します。 例：語学留学、海外大学進学、ワーキングホリデーなど ■留学生の現地サポート 現地生活がスムーズに進むようサポートします。 例：生活相談、学校サポート、トラブル対応 ■コミュニティ企画・運営 留学生同士の交流やキャリア支援イベントを企画します。 例：交流イベント、キャリアイベントの企画・運営 ■マーケティング・新規顧客獲得 SNSや動画メディアなどを活用し、留学サービスの認知拡大を行います。 例：留学体験動画の企画・撮影、SNS発信 ■カスタマーサクセス / 顧客管理 CRMを活用し、顧客フォローや満足度向上を行います。 ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸この仕事で身につく力🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ ■課題解決型の提案力 一人ひとりの人生やキャリアに向き合い、最適な選択を導く提案力 ■カスタマーサクセス力（顧客伴走力） 長期的に顧客と関わり、信頼関係を築きながら価値提供する力 ■事業づくりに関わるビジネススキル マーケティング・KPI管理・サービス改善など、事業成長に直結するスキル ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸将来的に挑戦できる業務🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大に伴い、以下の業務にも挑戦できます。 ・海外拠点の立ち上げ ・事業企画 / 営業企画 ・海外教育機関との提携 ・市場リサーチ ・プロダクト開発 ・マネジメント ※入社1年目から海外拠点立ち上げに関わったメンバーもいます。 ★メルボルン（2025年5月立ち上げ予定） ※セブ・バンクーバー・ブリスベンは近年立ち上がった拠点で、今後も拡大予定です。 そのため、海外拠点の立ち上げや運営に携わるチャンスがあります。 【現在の組織構成】 部署の人数：40 平均年齢28歳の若い組織

  求める能力・経験

  ▼応募時必須条件▼ ・転職回数が2回以内の方（当社で3社目まで） ・短期離職を繰り返していない方 （※1年未満の離職が2社以上ある方は対象外） ▼こんな志向の方を歓迎します▼ ・目標に向かって主体的に行動できる方 ・スピード感のある環境で成長したい方 ・海外やグローバルなビジネスに興味がある方 ■求める人物像 以下のような価値観・志向をお持ちの方は、 当社で活躍いただける可能性が高いです。 ・当社の Mission / Vision に共感いただける方 ・誠実さや利他性を大切にし、自責思考で物事に向き合える方 ・目標に向けて 粘り強く最後までやり切れる方 ・困難な状況でも 前向きに物事を捉えられる方 ・難しい課題にも主体的に取り組める方 ・何かに 本気で打ち込んだ経験（仕事・スポーツ・活動など） がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  【上場メガベンチャー 業界No.1サービス】リフォームDX事業のカスタマーサクセス

  507~1150万

  • コンサルタント
  • マーケティング
  • 提案
  • マネージャー
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • リーダー

  株式会社Speee東京都港区

  【上場メガベンチャー 業界No.1サービス】リフォームDX事業のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ・業界No.1プラットフォームである「ヌリカエ」を活用し、リフォームを検討しているユーザ向けに、反響営業をする仕事です。 ・リフォームを検討しているユーザは、専門知識に乏しく、リフォームコンサルタントの伴走型支援を強く求めています。 ・そのため、コンサルタントがユーザに寄り添いながら丁寧にカウンセリングし、ご希望を叶えられる優良リフォーム会社を厳選提案します。 ・The Model型（＝細かな分業）ではなく、一人のコンサルタントがナーチャリングからコンサルティングまで幅広く担当します。 ・ユーザの課題にあわせ、複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。 ・プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連動して業務を推進します。 ・入社1～2年後から、リーダー業務やマネージャー業務を担うことも多いです。 ・具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しく解説させてください。

  求める能力・経験

  必須要件 ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします 歓迎/尚可 ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方

  事業内容

  ・UZOU：ネイティブアドプラットフォーム ・VOYAGER：統合アド運用プラットフォーム ・Markeship：マーケティング総合支援ツール 【デジタルトランスフォーメーション事業（リアル産業DX）】 ・イエウール：不動産売却メディア ・ヌリカエ：外壁塗装・屋根塗装の優良業者紹介サービス ・ケアスル介護：有料老人ホーム検索サイト

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス／未経験◎】サービス導入後の顧客サポート★土日祝休み★年休123日★残業ほぼゼロ

  300~400万

  • 事務
  • 契約締結
  • 受付
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • 請求

  株式会社SANN東京都品川区

  【カスタマーサクセス／未経験◎】サービス導入後の顧客サポート★土日祝休み★年休123日★残業ほぼゼロ気になる

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  仕事内容

  【具体的な仕事内容】 ・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等） ・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内 ・システム活用に向けたオンライン説明会 ・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付 ・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明 【事業部】 2024年1月にサービスをローンチをした、重度知的障がい者グループホーム向け業務支援アプリ。 ニュースリリースや展示会出展などを経て、目標を大幅に超える成約数で順調な推移を辿っています。 新機能として「らくらくシフト」もリリース。次なるプロダクトもリリース予定。 スピード感ある成長事業で、一緒に経験を積んでスキルアップしたいという熱意のある方の応募をお待ちしております。 新規部署のため、メンバーはほぼ横並びのスタート。 いち早く結果を出して早期にキャリアアップを目指すことも可能です。 ※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、お客様に向き合える環境を整えております。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■決まった業務だけを遂行するのではなく、 　適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方 ■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方 ■明るく笑顔でお客様とお話できる方 【歓迎要件】 ■トラブル等にも柔軟にご対応してきた経験のある方

  事業内容

  企業と社会の課題を人とテクノロジーの力で解決 ★業務課題の解決★ 企業のために・IT×集客×人材の３方から業界変革をリード！ └デジタルマーケティング └セールスプロモーション ★社会課題の解決★ 社会のために・新しい福祉事業のカタチを目指し、多様な人々の自立と自己実現へつながる支援を実施 └福祉Tech └サテライトオフィス型の障がい者雇用支援＆定着支援 └福祉施設の運営

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス/ジョブメドレー】日本最大級の医療介護求人サイトを運営

  550~700万

  • 課題設定
  • バリューアップ/モニタリング
  • 提案
  • モニタリング
  • ヒアリング
  • アップセル
  • カスタマーサクセス設計
  • 医療/ヘルスケア
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社メドレー東京都港区

  【カスタマーサクセス/ジョブメドレー】日本最大級の医療介護求人サイトを運営気になる

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  仕事内容

  ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します。 ■導入・活用支援 ・管理画面の使用方法のレクチャー ・求人掲載後の進捗確認、利用状況のモニタリング ■採用活動の伴走・改善提案 ・顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案 ・スカウトメール利用の促進 ・応募のリマインドや面接設定の促進 ・採用課題解決に向けたサポート ■継続利用・価値最大化支援 ・休眠顧客への活用促進アプローチ ・アップセル機会の創出

  求める能力・経験

  【必須】 人材サービス・Webサービス等の無形商材における法人営業あるいはカスタマーサクセス経験 （3年以上） 【募集背景】 日本の医療・介護事業所の大半は中小規模（SMB）で、現場の採用課題は深刻です。 こうした事業所への支援は、顧客や地域医療に大きな貢献をもたらします。 現在メドレーでは、この領域の顧客を最前線で支援していただけるカスタマーサクセスメンバーを増員募集しています。

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】自社主力クラウドサービスの市場拡大/フルリモート可

  500~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • 導入支援
  • SaaS
  • クラウド

  サイオステクノロジー株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス】自社主力クラウドサービスの市場拡大/フルリモート可気になる

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  仕事内容

  OSS活用サービスや自社開発ITソリューションなど、全10事業を展開する当社。当社主力クラウドサービス「Gluegentシリーズ」を扱う部署にて、ワークフローサービスの導入支援や運用サポートを行っていただきます。 【具体的な業務】 ワークフローサービス「Gluegent Flow」のカスタマーサクセスです。 市場シェアNo.1獲得という野心的な目標に向けて、事業部一丸で取組む姿勢を持っています。 業務としては、主に「Gluegent Flow」契約を検討中のお客様に対する検証支援、契約顧客への導入支援、さらにお客様自身で構築・運用ができるようになるまでのサポート、運用中のお客様への利活用支援などをお任せします。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■SaaSを業務で利用したことのある方(ユーザー/運営どちらでも可) ■カスタマーサクセスの経験 【当社について】 自社開発のSaaS・クラウドサービスやOSS関連ソリューションの提供ほか、社会トレンドや将来性からスピード感のある事業投資・M&A等を行い、事業拡大を続けています。 同部では、自社サービスを扱うため、会社成長に大きく関与できます。 【働き方】 ワークライフバランスを最重要視しており、フルリモート・フルフレックスをはじめとした自由な働き方を推奨しています。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【急成長SaaS】経営に踏み込むカスタマーサクセス｜年収400～850万／リモート・フレックス可

  400~850万

  • 企業価値向上
  • 商談
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • クラウド
  • 導入支援
  • 営業
  • 法人営業
  • SaaS
  • SaaS導入
  • 顧客折衝
  • 顧客説明
  • 運用課題分析
  • 運用課題改善
  • PC
  • 財務
  • 会計
  • プロセス設計
  • 課題設定
  • 課題分析
  • 顧客課題ヒアリング
  • 経営課題分析
  • ユーザー課題設定
  • ソリューション型営業

  株式会社ログラス東京都港区

  【急成長SaaS】経営に踏み込むカスタマーサクセス｜年収400～850万／リモート・フレックス可気になる

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  仕事内容

  ＜企業概要＞ 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、 企業経営の根幹をなす経営管理・予実管理領域のDXと高度化に取り組んでいます。 クラウド経営管理システムLoglassにより、あらゆる企業の経営における意思決定をより良いものにし、 顧客の企業価値向上と社会全体の「良い景気」の実現にチャレンジしています。 ＜具体的な業務内容・ミッション＞ 本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 ・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 ・事業を伸ばしていくことに関心がある ・企業の本質的な課題を解決することに関心がある方 ＜歓迎＞ 業務経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 知識 ・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 ・経営に関する知識をお持ちの方 ・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方

  事業内容

  経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発

• 企業ダイレクト

  【CSマネージャー候補 / IPO準備】日本初の金融インフラ構築をあなたの手で

  500~580万

  

  ＪＰＹＣ株式会社東京都千代田区

  【CSマネージャー候補 / IPO準備】日本初の金融インフラ構築をあなたの手で気になる

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  仕事内容

  日本初のステーブルコイン普及を支えるカスタマーサクセス部門の構築をお任せします。属人化を排除し、システムとフローで金融レベルの正確性を担保する仕組みを設計いただきます。 【具体的には】カスタマーオペレーションの再構築として最新SaaSを駆使した自動化・標準化の推進、金融機関レベルの正確性を維持するためのシステムバリデーションや二重チェックフローのデジタル化、CSデータを構造化し経営層・開発チームへの戦略的フィードバック、判断基準と仕組みでメンバーが自走できる自律型プロフェッショナルチーム構築を担当いただきます。仕事内容：（変更の範囲）当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須経験】金融業界での実務経験3年以上(銀行・証券・決済・資金移動業・暗号資産交換業等)■業務プロセスの構築・改善経験■論理的・構造的思考力 【魅力】■日本初のステーブルコインという未来の金融インフラを創るパイオニア環境で、プロジェクトの当事者として関われます■金融ドメイン知識とテックによる仕組み化という希少スキルを極め、圧倒的な市場価値を獲得できます■代表や各部門長と密に連携し、組織の土台をゼロから描き直す裁量があり、経営層直下で意思決定に携われます

  事業内容

  電子決済手段の発行及び償還、ステーブルコイン等ブロックチェーンに関するコンサルティング、他

• エージェント求人

  カスタマーサクセス＿大手小売×メーカーを繋ぎ、商習慣をアップデートする三方よしの販促DX

  600~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • 予算管理
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • 医療/ヘルスケア
  • パートナー
  • データ分析
  • 販促企画
  • 分析
  • LINE広告
  • LINE配信
  • 販促イベント/キャンペーン
  • プロモーション計画策定
  • プロモーションマネジメント
  • 顧客 ドラッグストア
  • 対象 薬局/ドラッグストア
  • 顧客 小売業界
  • 最終顧客 スーパーマーケット
  • 販促企画立案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト推進
  • SaaS
  • 販促戦略立案
  • 販促マネジメント
  • 広告企画
  • 広告運用
  • 広告運用改善
  • SaaS導入
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • POSデータ活用
  • デジタルマーケティング戦略策定
  • プロダクト機能改善提案

  株式会社CARTA HOLDINGS東京都港区

  カスタマーサクセス＿大手小売×メーカーを繋ぎ、商習慣をアップデートする三方よしの販促DX気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社デジクルに出向となります。待遇や福利厚生に変更はありません。 【メインミッション】 小売・メーカー双方の課題を解決する販促施策を企画・実行し、デジクルプラスを通じた「対象商品の販売数・金額の引き上げ」と「販促費用の最大化」を両立させることです。 「デジクルプラス」とは…小売業向けの店頭販促プラットフォームです。スタンプラリー、ガチャ、クーポン配信など、従来は紙や店頭でアナログに行われていた販促施策をデジタル化し、一元管理することを可能にします。 主な特徴は以下の通りです。 ●柔軟な導入形態: 既存のネイティブアプリ、LINEミニアプリ、Webサイトのいずれにも組み込み可能です。 ●1to1マーケティング: 会員データやID-POS（購買データ）と連携し、顧客一人ひとりに合わせた最適なクーポン配信やキャンペーンを展開できます。 ●業務効率化: 施策の企画から運用、効果分析までをワンストップで行えるため、店舗や本部の工数を大幅に削減します。 【業務内容】 クライアントである小売企業のパートナーとして、以下の業務を推進いただきます。 ●戦略的販促企画：小売企業の販促・商品部だけでなくメーカー各社の営業担当者とも連携し、「今、注力したいカテゴリや商品」に対し、デジクルプラスの機能を活かしたキャンペーンを企画・提案。 ●データドリブンな意思決定：購買データやアプリの行動データを分析し、次回の施策に向けたPDCAサイクルの牽引。 ●小売・メーカー連携の最大化：小売の商品部やメーカー担当者と直接対話し、メーカー予算を活用した効果的なプロモーションの設計。 ●プロダクトフィードバック：現場のニーズを開発チームへ繋ぎ、ソリューションとしての価値向上を支援。 ＜クライアント＞ サンドラッグやツルハグループなど大手ドラッグストア、および小売チェーンへの導入が進んでいます。 【やりがい】 ●三方よしの価値創造：小売の利益向上、メーカーのブランド成長、そして消費者の買い物体験の向上。この三者をデジタルで繋ぐ難易度の高い最適解を導き出します。 ●「商売」を動かす実感：クライアントである小売本部の担当者やメーカーと協働し、自分が仕掛けた企画で店舗の棚が動き、売上の数字が跳ねる手応えをダイレクトに感じられます。 ●優秀な仲間との挑戦：13兆円（スーパーマーケット・ドラッグストア等）を超える生活密着型の巨大市場を自分たちでアップデートする手応えを感じられます。 ●型を作るフェーズ：成功事例が積み上がりつつある今、その「型」をさらに洗練させ、業界標準の成功パターンを自ら作り上げる面白さがあります。 【募集背景】 　CARTA HOLDINGS（以下CARTA）におけるDIGITALIOとデジクルの位置づけと役割は、グループの成長戦略である「リテールDX領域」の両輪となる事業会社です。DIGITALIOが「薬局・ヘルスケア」という特定のバーティカルな市場で事業を広げ、そのサービスを支える技術や汎用的な販促の仕組み（デジクルプラス等）をデジクルが開発・提供するという、「事業開発」と「技術実装」を連携して推進しています。 　　その一環として、デジクルは自社ソリューション「デジクルプラス」を活用し、大手小売企業の販促戦略をデジタル化・最大化させることに注力しており、カスタマーサクセスを増員しています。単なる「ツールの導入」ではなく、小売業の「売上最大化」をミッションに、PB商品やメーカー商品を含めた販促企画の立案、実行、データ分析まで一貫して伴走し、リテール×デジタルの力で、日本中の日常の買い物をより豊かに、より便利に。その最前線を走るデジクルに、カスタマーサクセスとして参画頂ける方を求めています。

  求める能力・経験

  顧客対面でのプロジェクト推進経験（2年以上） 具体的には、 ●経験：広告代理店、販促支援会社、コンサルティングファーム、SaaS企業等での経験 ●能力：戦略を描くだけでなく、現場を動かし、企画を完遂させることにコミットできる 　　　　数字をもとに、現状の課題と打ち手を論理的に説明できる を持つ方 ーーー 【歓迎される経験】 ●小売・流通業界、または消費財メーカー向けのビジネス経験 （特にGMS/SM/ドラッグストア等の流通商談経験） ●デジタルマーケティング、販促キャンペーンの企画・運用経験 B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 【求める人物像】 チームプレイ： 他者へのリスペクトを忘れず顧客や仲間の声に耳を傾け、チームで大きな成果を出すことを楽しめる方 泥臭さとスマートさ： 現場の商慣習をリスペクトしつつ、テクノロジーで合理的な解決を目指せる方 オーナーシップ： クライアントの売上最大化を「自分事」として捉え、自走できる方。 変化を楽しむ力： 正解がないマーケットにおいて、仮説検証を繰り返すプロセスを楽しめる方。

  事業内容

  あらゆる産業を次のステージへ導く「進化推進業」として挑戦を続けています。 メディア事業とアドテクノロジー事業を自社で創り上げてきた「事業開発力・技術力」。この二つの特徴を併せ持つのが、CARTAの強みです。 現在は以下の3つの領域で相互に連携し、世の中の課題解決と、あらゆる企業・産業のビジネスの進化を推進しています。 ●デジタルマーケティング事業 ●メディア&コマース事業 ●人材関連サービス事業