AI×事業・業務変革推進/東京ガス
650~1300万
東京ガス株式会社
東京都港区
650~1300万
東京ガス株式会社
東京都港区
事業企画
BPRコンサルタント
業務企画
各事業の業務プロセスを可視化・再設計し、生成AIやデータ分析ツールを活用した業務効率化・高度化を推進します。 ・現状の業務量・業務フロー調査・課題分析(As-Is分析)およびあるべき姿(To-Be)の策定 ・生成AI・AIエージェント等の最新技術を活用した業務改革ソリューションの企画・実装 ・データ分析ツールを用いた意思決定支援 ・現場への定着化支援(マニュアル作成、トレーニング等) ※自ら現場に入り込んで一次情報を把握したうえで、最新ツール(Cursor等)を用いてプロトタイピングや実装を行い、スピード感を持っ て現場の課題解決を図ります。 ※PMI等で関東首都圏を中心とした現場での業務の可能性もあります。
【必須】 ・社会人経験5年~8年程度(業界不問) ・業務フローの可視化・分析や、業務改善(BPR)プロジェクトの実務経験 ・ITツール導入やデジタル化推進における要件定義~導入支援の経験 ・新しいテクノロジー(特に生成AI等)への高い関心と学習意欲 ・現場のキーパーソンと良好な関係を構築するコミュニケーション能力 【歓迎】 ・組織マネジメント経験は不問ですが、小規模なプロジェクトリード(主担当として完遂した経験)がある方は歓迎します ・データ分析、機械学習予測、生成AI・AIエージェントを活用した業務改善の実装経験 ・活用ツール例:Databricks、Tableau、DataRobotなど ・AIエージェント・生成AIを活用してRPAのような自動化プログラムをコーディング・実装した経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
650万円〜1,300万円
有
内訳:完全週休2日制
東京都港区
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援
最終更新日:
600~1000万
【部署・サービスについて】 楽天トラベルは、日本最大級の旅行総合予約サイトとして、ホテル・旅館・レンタカーなどの サービスを提供しています。 私たちは以下のビジョンとミッションを掲げ、旅行業界の未来を切り拓いています。 ・ビジョン:アジアの旅行業界を牽引するリーダー ・ミッション:今よりももっと良い体験を提供し、パートナーが世界一輝けるプラットフォームになる 楽天トラベルのシステムは、R-ConnectというAPIを用いて、外部のホテルシステムや ベンダーと接続し、宿泊施設の在庫や料金の連携を行っています。 この連携は、国内宿泊において楽天トラベルの売上全体の97%を占めており ほぼすべての宿泊施設にご利用いただいています。 当部署はこのR-Connectというプロダクトを管理しており、既存パートナーとの 運用保守や新規パートナーとの接続契約を行っています。 我々のミッションは、このコネクティビティを通じてより多くの在庫を獲得し 楽天トラベルのミッションを実現することにあります。 <このポジションの魅力> 本ポジションでは、社内外のパートナーと連携しながら、システム連携やプロジェクト推進を 通じて、ビジネス全体を俯瞰するスキルを磨くことができます。 特に、開発経験を活かしながらビジネスサイドでのキャリアを築きたい方にとって、理想的な環境です。 ・成長機会 業務を通じて、プロジェクトマネジメントスキルを活かしながら ビジネス戦略の立案、実行に関わることが出来ます。 ・挑戦の場 コネクティビティを活用し、新たな提携を生み出すことで、事業拡大に直接貢献できます。 ・キャリアパス 将来的には、プロジェクトマネージャーやビジネスアナリスト さらには戦略立案を担うリーダー職への道が開かれています。 【募集背景】 今回は、インバウンドにおけるコネクティビティ事業拡大のための増員となります。 【業務内容】 このポジションでは、社内外の多様なパートナーと密接に連携し、システム連携や プロジェクト推進に携わることで、ビジネス全体を俯瞰する視点と 実践的なスキルを磨き上げることができます。 特に、将来的に開発に関連する領域へキャリアの幅を広げたいと お考えの方にとって、理想的な成長環境があります。 ビジネスとテクノロジーの架け橋となり、あなたのキャリアを 次のステージへと押し上げるチャンスです。 ・総合的なビジネススキルと成長機会 日々の業務を通じて、ビジネス全体の流れを深く理解し、幅広い実践的なスキルを習得できます。 ビジネスサイドと開発サイド双方の視点を持つことで、市場価値の高い 人材へと成長することができます。 ・問題解決能力と分析力の飛躍的向上 業務プロセスの改善提案や実行を通じて、複雑な課題を見つけ出し、解決に導くための 問題解決能力と分析力を飛躍的に高めることができます。 ・多様なキャリアパスの可能性 将来的には、プロジェクトマネージャー、ビジネスアナリストといった 専門職はもちろんのこと、あなたの志向と成果次第で、さらなる高みを 目指せる多様なキャリアパスが拓かれています。 具体的には以下の業務をお任せします ・社内外の関係者と連携し、社内ツールを用いてパートナーとのシステム連携設定や 問い合わせ対応を行います。 ・プロジェクトサポート プロジェクトの進捗管理、スケジュール調整、関係者との 円滑なコミュニケーションを担います。 ・業務プロセスの最適化 業務フローの見直しや改善提案を通じて、効率的な運営を支援します。 ・ドキュメント作成 各種マニュアルやガイドラインの作成、更新を担当します。 ・その他サポート業務 上記以外にも、必要に応じて幅広いサポート業務に携わります。 将来的には、プロジェクトマネージャーとして新規アライアンスパートナーシップ 締結プロジェクトをリードするなど、ご活躍いただくことを期待しています。 【働く環境】 人員構成:5名(男性1名、女性4名) 年齢層:20代後半が中心 <中途入社者の主なバックグラウンド> ・ホテル業界 ・オンライントラベルエージェント <中途入社者のキャリアパス事例> ・新卒で入社後、レンタカー事業のマーケティング担当としてキャリアアップ ・新卒で入社後、大手クライアントの営業担当としてキャリアアップ ・前職のカスタマーサポートから中途採用で入社後、開発部門の プロジェクトマネージャーとしてキャリアアップ
【必須要件】 ・MS Office(Word、Excel、Powerpoint)操作経験 ・マニュアルに沿った設定作業を滞りなく正確に実施したご経験 ・ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを行う能力 ・問題解決能力 ・ロジカルシンキング及びマルチタスク能力 【歓迎要件】 ・APIに関するサポート業務経験 ・コネクティビティ関連業務経験 ・旅行・宿泊業界経験 ・カスタマーサポート経験 ・Pythonをはじめとするプログラミングスキル ・社外取引先との業務経験
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780~1030万
【職務概要】 ・Lumada(グローバルデジタル)戦略策定 ・「IT x OT x プロダクト」の強みを発揮する日立グループ横断での戦略テーマ検討 ・AI活用を含めたビジネス基盤のグローバルでの整備・活用の推進 ・Lumadaの市場でのプレゼンス向上に向けた施策の企画と実行 ・上記職務を推進するLumada Strategy部門のメンバーとして、他組織と連携しながら、業務を遂行し、組織ミッションを完遂する 【職務詳細】 各セクターやビジネスユニットのLumada事業推進責任者や関連組織と連携し、日立横断で取組む事業モデルの選定&推進いただきます。 2025年度より日立はLumada事業の1つである”HMAX(AIで社会インフラを革新する次世代ソリューション)”に注力しているため、今回採用する方においても、まずは”HMAX”の全社展開に向けた課題の抽出、解決策の立案・実行に取り組んでいただく予定です。 具体的には、各セクタ、BUにおいて新事業創生を進めるにあたり、本ポジションが課題抽出及び、解決に向けた提案を行います。 BUごと、テーマごとにより課題は様々なため、具体的にお任せする案件は選考を通じて決定しますが 課題解決に向けて、グローバルにおけるビジネス基盤の構築・整備(パートナーアライアンス、AI活用基盤、セキュリティ等)や 競合・市場データ分析なども対応いただきます。 案件規模により対応人数は異なりますが、1案件当たり上長・部下の合計3-4名で対応します。 業務上、本社コーポレート部署や、各BUはもちろんのこと、AICoEやサイバーCoE含めた経営層とも密に連携いただきます。 (社外サイト) https://www.hitachi.co.jp/products/it/lumada/index.html 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ●日立の幅広い事業分野を理解し、大きな事業構想、事業戦略を考えることができるポジションです。 ・海外を含む日立のビジネスユニット、グループ会社とコミュニケーションを取りながら、BUの強みを掛け合わせBU横断でさらに新しい価値を生み出す事業創生を推進します。 ・日立の総合力を実感するとともに、これまでの専門性を活かしながら、幅広い視野を獲得することができます。 ●業界やお客様の課題、社会課題の解決に向けた社会イノベーションを推進できます。 ・Lumadaは、データとデジタル技術を活用して、お客様や社会の課題を解決する価値を提供することで、社会イノベーションを実現するための推進力です。 ・持続可能な社会、ハーモナイズドソサエティの実現に向けて、日立として取組むべきことを考え、ビジネス貢献だけでなく社会貢献にも寄与できます。 ●施策を立案し、それを自ら推進します。 ・より事業に近い組織だからこそ、施策の立案だけにとどまらず、事業関係者と連携し、それを推進するまで担当できることがやりがいです。 ●経営層や、経営企画、経理、広報、IRと意見交換しながら事業戦略を検討することができます。 ・役員クラスの方々、各ビジネスユニットのLumada事業推進責任者、関連部門の方々とのコミュニケーションの場が多くあります。 ・経営視点を含め多面的な視点、また、高い視座からの課題発券・解決能力を身に付けることができます。 ➡ 他BU含めて、全社を見れるポジションだからこそ、本ポジションでの成果や経験をもとに、自らの適性やキャリア志向に応じ、日立グループ全体の事業企画、経営企画など幅広いキャリアパスが展望できます。 【働く環境】 ①本部約25名のうち9名で構成される部に所属します。担当業務は上長、部下の合計3-4名での推進を想定しています。部員各自のバックグラウンドは異なっており(営業/エンジニア/キャリア入社者等)、各人が強みを生かし、互いを助け合いながら、チームで成果を成し遂げるよう日々協力しています。 ②経営命題に対する解くべき課題は多岐に渡るため、チーム内外の関係者と協力して一つの業務を遂行します。メンバー間で高頻度でフランクな意見交換をしながら、チームで働く場合が多いです。出社と在宅勤務を併用しながら柔軟な働き方を実施しています。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求めるスキル(必須) 以下の(1)および(2)の両方を満たす方: (1)以下のいずれかのご経験をお持ちの方:目安3年以上 ・BtoBの事業会社もしくは、コンサルとして事業企画、経営企画、もしくは部門横断的なプロジェクトの推進(PMO)実務経験がある方 ・ITシステム、または製造業向けシステム(鉄道、エネルギー等)分野での顧客折衝や、プロジェクト管理、或いは企画業務に携わった経験をお持ちの方 (2)ビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC 800点以上) 求めるスキル(歓迎) (1)に関して、 ・経営計画や事業計画の策定プロセスに参画した経験 ・外部コンサルタントや調査会社との共同プロジェクトに参加し、アウトプット作成に携わった経験 (2)に関して、 ・直近で英語を実務(メール、会議等)で使用している、または海外留学・在住経験がある方
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680~1200万
【事業概要】 NECの海底ケーブル事業は、60年以上の歴史と約40万kmの敷設実績を有し、世界トップクラスのサプライヤーとしてグローバルに展開しています。 光海底ケーブルおよび関連装置の開発・製造に加え、ルート調査、システム設計、敷設工事、運用・保守までを一貫して提供できる体制を構築しており、トータルソリューションとして事業を展開しています。 近年では、世界のインターネットトラフィックの大半を担うハイパースケーラー(OTT)が市場の中心となっており、こうした環境変化に対応するため、新たに戦略・事業開発ポジションを設置しています。 【職務内容】 ① 戦略情報の分析・立案 ・競合企業、業界動向、主要顧客(OTT/ハイパースケーラー、通信キャリア)の情報収集 ・収集した情報の多面的な分析および戦略策定 ② 戦略実行体制の構築 ・海外拠点やパートナー企業を含むグローバルな体制設計 ・必要に応じた業務プロセスの見直しおよび改善推進 ③ 事業改善・高度化の推進 ・競争力強化に向けた各種施策の企画・実行 ・組織全体の業務効率および品質向上(オペレーショナル・エクセレンス)の追求
【課長クラス(プロフェッショナル)】 必須 ・製造業または通信インフラ分野における中長期戦略の立案および実行経験 ・海外拠点や異文化環境におけるパートナーとの調整・交渉経験 ・英語での高度なビジネスコミュニケーション能力(TOEIC800点相当以上) 歓迎 ・海底ケーブルまたはインフラ領域における戦略業務経験(EPC案件経験歓迎) ・海外通信キャリアとのビジネス経験 ・データセンターの需要予測やキャパシティプランニング経験 ・地政学・国際法の基礎知識 【主任クラス】 必須 ・製造業または通信インフラ分野での戦略立案および実行経験 ・複数部門・複数国を横断したプロジェクト管理経験 ・英語での実務対応能力(TOEIC700点相当以上) 歓迎 ・インフラ・海底ケーブル領域での業務経験(EPC経験歓迎) ・海外通信キャリアとの取引経験 ・需要予測やデータセンター関連知見 ・地政学・国際法に関する理解
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1000~1300万
■家庭用新築および既築住宅エンドユーザーに対する太陽光発電や蓄電池等のソリューション展開に関わる下記業務 ・ソリューション拡販・運営に関するプロジェクトリーダー ・提携パートナー企業との協議・交渉および共同での事業推進 ・業務プロセスや事業管理の仕組みの構築、改善 など 対前年数千件以上の事業拡大を実現している家庭用太陽光発電・蓄電池関連サービスの導入・展開加速のため、課題立案・施策実行・業務設計・収支改善・関連法令対応等を担い、既設サービスの高速PDCAによる事業拡大を実現いただきます。
■toC(一般消費者)向けサービスにおいて、社内外の数名~数十名のメンバーを率いてプロジェクトマネジメントを遂行した経験(例:新事業・サービス立上げ、オペレーション改善、業務提携、予算・人員管理など) 【以下該当の方歓迎】 ・太陽光発電、蓄電池、エネルギーマネジメント等の分散型エネルギー、電力事業やエネルギー政策動向に関する知見、理解 ・事業計画の策定や会計・財務の基本的な知識や経験・消費者契約関連の法務知識など
●都市ガスの製造・供給および販売、LNG販売等 ●電気の製造・供給および販売 ●海外:海外における上流事業、中下流事業●エンジニアリングソリューション事業、ガス器具、ガス工事、建設等 ●不動産開発、土地・建物の賃貸・管理等
700~1200万
■仕事についての詳細: 「募集背景」 DMM.comは更なる事業成長を加速させるため、組織体制の強化を図っています。特にエンタメ・コンテンツ領域においては、市場の変化に迅速に対応し、新たな価値を創造し続けることが重要です。 そこで、事業推進及び業務企画を担い、主体的にプロジェクトを前に進めていける人材を募集します。 事業部門に入り込み、現場の課題を整理しながら業務設計や推進を行うことで、事業成長に貢献いただけることを期待しています。 「事業概要」 DMM.comは、動画配信、オンラインゲーム、電子書籍、オンライン英会話、FX取引など、60以上の多岐にわたる事業を展開しています。 事業開発室は、DMMグループ全体の成長戦略を担う中核組織として、新規事業開発や事業推進を積極的に推進しています。 エンタメ・コンテンツ領域におけるIP開発から流通まで一気通貫で手掛ける強みを活かし、更なる事業拡大を目指しています。 「業務内容」 エンタメ・コンテンツ事業部門において、事業運営を円滑に進めるための業務企画・業務推進を担っていただきます。 事業部内の課題整理、業務フロー・業務プロセスの改善企画・実行 プロジェクトの進捗管理、関係部署との調整 事業数値・KPIの整理、可視化、意思決定のための情報設計 事業責任者・現場メンバーの業務サポート、推進支援 新規企画・事業開発プロジェクトの推進補助 ※スキル・ご経験・志向に応じて担当領域を柔軟に設計します 「ポジションの魅力」 成長著しいエンタメ・コンテンツ事業の中核で、事業推進と組織開発の両方を経験できます。 幅広いキャリアパスが用意あり、将来的には事業運営や組織マネジメント、戦略立案など、より上流のポジションに挑戦することも可能です。 「チーム体制」 配属チームは、ご経験・志向・適性を踏まえ、入社後に決定します。
■【必須条件/歓迎条件】 【必須経験・スキル】 ■事業・組織課題を整理し、関係者を巻き込み解決した経験 ■論理的思考力と高いコミュニケーション力 ■小規模チームのリード、または後輩育成経験 【歓迎スキル】 ■事業企画・業務改善・プロジェクトマネジメント経験 ■エンタメ・コンテンツ業界での業務経験 ※業界経験・エンタメへの強い興味は必須ではありません ■【求める人物像】 ■地頭が良く、全体最適の視点を持てる方 ■ビジネス感度が高く、事業成長に関心がある方 ■周囲と良好な関係を築きながら物事を推進できる方 ■変化に柔軟で、新しい役割にも前向きに取り組める方
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750~970万
◇◆「攻めの法務」で地域の未来を共創する。NTT東日本のビジネスを法務面から牽引するリーダー候補◆◇ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓日本最大級の通信インフラを支え、地域の課題解決に貢献するダイナミズムを実感できます。 ✓M&Aや新規事業創出など、通信の枠を超えた「攻めの法務」に挑戦できる環境です。 ✓AIなど最先端テクノロジーの法的課題に関わり、専門性を磨くことが可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 東日本電信電話株式会社(NTT東日本) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、最先端のICT技術(IOWN、AI、IoT、クラウド等)を活用し、持続可能な地域循環型社会の共創を目指すICT企業です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規事業、新会社設立、M&A等に関する法的指導・助言(攻めの法務) ✓契約審査制度の運用および戦略的な契約レビュー(年間500〜600件) ✓訴訟・調停案件を含む事業活動上のトラブル解決支援 ✓債権回収業務(支払督促申立て、強制執行手続き等) ✓知的財産戦略の策定および権利活用業務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓最先端AIテクノロジーの導入に伴うリスク管理・ガバナンス体制の構築 ✓地域企業との業務提携や資本提携における法務スキームの立案 ✓電気通信事業法改正に伴う、日本全体の通信インフラのあるべき姿の議論 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓法務の専門性を活かし、事業部門のパートナーとして「攻め」の姿勢で取り組みたい方 ✓日本を代表する大企業のダイナミックな案件に携わり、社会貢献を実感したい方 ✓最先端技術や法改正など、常に新しい知識を吸収し続けたい意欲のある方 ✓現場目線でステークホルダーに寄り添い、円滑なコミュニケーションが取れる方
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓企業法務部もしくは法律事務所にて2年以上の法務実務経験 ✓または、M&A・新規事業創出等に伴う法的支援やPJ伴走経験(2年程度〜) 歓迎条件(WANT) ✓ビジネス実務法務2級程度の資格保有者 ✓多様なステークホルダーとの調整能力、論理的思考力
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900~1300万
住宅用太陽光・蓄電池関連ソリューションに関するミドルオフィス業務 ・住宅用太陽光(アパート含む)の新市場開拓(調査、戦略・戦術立案、実行) ・ビジネスモデル・スキームの構築 ・同、実行準備(各種法令に基づく契約関係整備、価格設計・経済シミュレーション、業務設計等) ・展開時の営業部門支援 など 【フレックス等活用状況】 子の送迎がある社員も多く、大半の社員がFLEXを活用している。リモートワークは個々の社員によるが概ね平均1~2回/週の頻度で利用されている。 【キャリアパス】 入社時の職場で3~5年で専門性を発揮・伸長いただいたのち、再エネ・脱炭素関連サービスの開発・提供部門、サステナビリティ部門に加えて、専門性を活かしてコーポレート部門(財務・企画)や海外部門などの活躍などが期待できる。
*求めるスタンス・能力(以下のスタンスや実行力を持ちどのような環境下でも事業を前へ進められる方) ・自ら課題を設定し、解決策の立案から実行までを完遂できる ・未経験の領域においても主体的に情報収集・分析を行い、仮説検証と試行錯誤を通じて事業を推進できる ・アイデアを具現化し、具体的な成果に結びつける高い実行力がある ・事業開発・推進において直面する困難な課題に対し、社内外を巻き込みながら乗り越えられる *具体的な業務経験(以下のうち、いずれか2項目以上の具体的な実務経験を持つ方) ・事業の立ち上げ: 新サービスの立ち上げ、または事業のスケール化に関わった経験(年間売上 数億円以上の事業規模) ・事業計画、財務計画の立案: 財務に関する基礎的な素養を持ち、事業開発における収支シミュレーションの策定経験 ・事業スキーム構築: 新規サービス開発時における、各種法令等を考慮した事業スキーム構築の経験 ・事業開発プロセス: 新規事業における仮説の立案、実行、および効果検証までの一連の経験
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1200~3000万
特定の業界や業務、ソリューションのエキスパートとして、業界のリーディングカンパニーが抱える経営課題の解決に取り組んでいただきます。ベストプラクティスの提示にとどまらず、戦略立案から企画・実行支援にいたるまで、総合的な支援を行っていただきます。 職務内容 特定分野/ソリューションのエキスパートとしてリーディングカンパニーの経営課題を解決いただきます。 業界、業務、ソリューションの深い知見や経営/企画経験を活かし、企業の経営陣への提案やPJ推進支援を担当いただきます。 プロジェクト事例 金融: 米スタートアップとのアライアンス検討および先端DXソリューション導入支援 エネルギー: 大手エネルギー会社にて製油所のDX推進に向けた、デジタル技術導入の全社方針の策定支援 通信: ドローン分野におけるビジネススキーム構築、ユースケース創出、パートナー企業との提携推進 自動車: 交通事故ゼロに向けた技術戦略立案 印刷: Web3/メタバース等の先進領域新規サービス企画検討 小売: DMP構築/分析/販促のデジタルプラットフォームの立上げ 製薬: 細胞治療における新ソリューション展開の検討支援
社会人経験5年以上 特定分野/ソリューションにおける高度な知見 (例:自動車/エネルギー/金融/通信/小売/SAP/データサイエンス/デジタルマーケティング/プラントエンジニアリング 等) 日本語ビジネスレベル
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588~938万
業務内容 ■募集背景: SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 このタレントマネジメントの領域(組織人事」や「人材活用」などの領域)のプロダクトでもお客様のサクセスを実現するため、タレントマネジメント領域に強みを持ち、お客様に価値を届ける基盤を創ることができるカスタマーサクセスマネージャー(CSM)の役割が必要となっています。 ■職務内容: 【ミッション】 - HR領域(組織人事・人材活用等)におけるお客様の願望や本質的課題を把握し、お客様をあるべき状態に導き、従業員と会社がお互いに信頼しあい、気持ちよく働ける組織作りを実現させる。 - お客様のサクセス実現のための支援を通じて得た知見を基に、タレントマネジメント領域のプロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を改善する。 【カスタマーサクセスマネージャー (CSM)の職務概要】 - SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 - お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます。 - お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。 【業務内容】 - オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く - 例)「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する - 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 契約更新に向けたアプローチ・対応 - 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 - オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動
■ポジションの魅力: - お客様の組織課題が解決され組織が良くなっていく過程に寄り添う貢献感が得られます。 - 仕組みづくりに関わることで組織の成果を高めるというレバレッジが効く仕事に携わることができます。 - お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。 ■応募資格(必須): - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 社会人経験5年以上 【以下いずれかのご経験】 - 法人向けソリューション営業経験(課題設定のための仮説立て・ヒアリング〜提案・解決まで導いた経験) - HR領域サービスにおけるカスタマーサクセスまたは営業経験 ■応募資格(歓迎): - タレントマネジメント領域のコンサルティング経験 - 人事として組織人事領域ご担当の経験 - 主担当として課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における業務経験 - 経営層との折衝経験 ■求める人物像: - お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案ができる方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方 - 自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方 - 顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方
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800~1500万
■仕事概要: 株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなどマイクロモビリティシェア「LUUP(ループ)」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡・札幌・那覇など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、マイクロモビリティシェアの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【具体的なミッション】 キーアカウントマネージャーとして、大手企業との中長期的な提携を進め、「駅」「コンビニ」「街のランドマーク」などの難易度の高いポートの獲得を行います。 そのために、これまで取引のない新規の大手企業を開拓し、包括連携、資本業務提携なども含めた、大手企業との中長期のアライアンスを推進していただきます。 特に、大手企業の抱えるアセットやユーザーを最大限活用して、Luupユーザーの拡大だけでなく、クライアント企業にとってメリットのある新たな事業開発の芽を作ることで、これまでにない新たな価値創造に繋げ、中長期的な提携を見据えたコラボレーションを行います。 Luupの更なる成長に欠かせない非常に重要なミッションであり、経営を含めた社内外の関係者と密に連携しながらプロジェクトを推進いただくことを期待しています。 【仕事の魅力】 ・社内のあらゆるステークホルダー(事業開発、プロダクト開発、マーケティング、広報など)と連携し、当社と大手企業双方にとってWin-Winとなる戦略的な仕組みの構築を担います。 ・大手企業とスタートアップのシナジーを創出し、話題性のある協業事例や前例のない取り組みを生み出す事業創造を担います。 ・通常の営業に加え、事業開発要素を含めた高度なプロジェクトマネジメントスキルを発揮し、世の中に新しい価値を提供して事業成長に直結させます。
■必須スキル: <経験> ※以下のいずれかの経験がある方 ・大手企業に対する法人営業または事業開発の実務経験 ・アライアンス戦略の立案、実行、締結までのプロセス全体をリードした経験 <スキル> ・社内外の多様なステークホルダーとの信頼関係構築と、高度な交渉・合意形成能力 ・施策間の相関を理解し、社内外の関係者を戦略的に巻き込んで計画を完遂するプロジェクトマネジメントスキル ・仮説に基づき、定性・定量で効果検証を行いながら、当社とパートナー双方のメリットを両立させる施策実行能力 ■歓迎スキル: <経験> ・コンサルティング会社で大手企業を顧客として、営業・プロジェクトをリードした経験 ・内資/外資問わず大手企業において、法人営業部門等でアライアンスの企画・実行をリードした経験 ・スタートアップにおいて、大手企業との協業や大手企業攻略、新たな事業開発などをリードした経験 ■求める人物像: ・Luupの事業やミッションに共感し、“街じゅうを「駅前化」するインフラ”の実現に強い情熱を持てる方 ・目的達成に向けて社内外のあらゆるメンバーを適切に巻き込みプロジェクトを推進できる方 ・既成概念に囚われず、前例のない課題にも果敢にチャレンジできる方
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