カスタマーサクセス

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ラクスル／事業責任者候補

  700~1400万

  ラクスル株式会社東京都港区

  ラクスル／事業責任者候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業務概要 ラクスル事業本部の事業責任者候補として、 新規事業、既存事業、M&A先企業経営に関わる下記のようなロールからお任せする想定です。 ・事業領域の中長期事業戦略の策定及び実行（BS管理〜モニタリング含む） ・事業領域における、プロダクト開発、マーケティング、SCM、オペレーションの管掌 ・事業拡張における組織構築及びマネジメント

  求める能力・経験

  応募要件 ・「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というVisionに共感頂ける方 ・下記のいずれかの経験をお持ちの方 　－事業会社にてPLの責任を担い事業推進をした経験（業種/規模は問わず） 　－起業経験、またはスタートアップでのマネジメント経験 　－クライアントのインサイトをサービス開発へ反映させた経験、またはインターネット企業におけるWebサービスの企画経験 　－責任者として企業での機能戦略を立案、実行した経験 　 （プロダクト開発、マーケティング、SCM、オペレーション） 　－コンサルティングファームやPEファンドでの勤務経験（PJTの規模や業種は問わず）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  マーケティング戦略担当(リアル×デジタル・エンターテインメント)｜株式会社コロプ

  630~1100万

  株式会社コロプラ東京都港区

  マーケティング戦略担当(リアル×デジタル・エンターテインメント)｜株式会社コロプ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  職務内容 人々の「リアルな日常生活」と「ゲーム開発で培った先端技術」を融合させた新規プロダクトにおいて、マーケティング戦略の立案から実行までを担っていただきます。 ■業務内容詳細 ・市場やユーザー動向の分析と、その結果に基づいたマーケティング戦略の立案、遂行 ・プロダクトのマーケットフィットを高めるための手段の立案、遂行 ・事業計画に紐づく広告宣伝予算策定及び広告宣伝予算管理 ・代理店やメディアとの折衝業務等 ※ご経験に合わせてプロデュース業務やプロジェクトマネジメント業務など携わる業務の幅を広げていただけます。 ■この仕事の魅力 ・「日常」を「遊び」に変える挑戦 　既存のゲームの枠組み

  求める能力・経験

  【必須】 【必須スキル・経験】 ・プラットフォーム問わずゲームのマーケティング実務経験 【尚可】 ・コンシューマーゲームのマーケティング実務経験 ・AIを用いた業務改善やパフォーマンスを向上させた経験・実績 【求める人物像】 ・不確実な状況の中で解決策を導き出す努力を継続できる方 ・売上に直結する業務に強い関心やこだわりがある方 ・オーナーシップをもって業務を推進できる方 ・チームとコミュニケーションをとりながら前向きに業務を進めらる方 ・忖度なく率直に発言をできる方 ・全体の中で自身の役割を認識し行動できる方 ・結果や数字に対して素直に向き合い改善に動ける方 ・論理的思考力をお持ちの方

  事業内容

  ■スマートフォンアプリを中心とした国内・海外向けモバイルゲームサービスの提供 ■VR（仮想現実）デバイス向けサービスの提供 ■位置情報分析コンサルティング、スマートフォン特化型リサーチ等、その他サービスの提供 同社は「Entertainment in Real Life ～世界中の日常をより楽しく、より素晴らしく～」を事業ミッションとし、エンターテインメントを通じ、人々の何気ない日常をより豊かにすることを目指しています。デバイスの進化にも注目しており、VR（仮想現実）デバイ

• エージェント求人

  マーケティング担当(ブランド戦略・広告販促・調査分析)※東証プライム／残業15時間程度

  550~750万

  • マーケティング
  • CM/テレビ広告
  • ブランド戦略立案
  • データ分析
  • 販促企画
  • 分析
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • リーダー
  • プロジェクトリーダー

  株式会社ニップン東京都千代田区

  マーケティング担当(ブランド戦略・広告販促・調査分析)※東証プライム／残業15時間程度気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「オーマイプレミアム」をはじめとした有名ブランドを展開し、製粉業界のパイオニアである同社のマーケティング担当としてご活躍いただける方を募集致します。 ■業務概要： マーケティング担当としてご経験に合わせて以下のいずれかの業務をお任せいたします。 ①ブランド戦略立案 ・当社家庭用ブランドの企画・戦略立案 ・ブランドトラッキング（売上・数量・シェア・配荷・回転・認知率など） ②広告・販促 ・各種媒体を通じた当社家庭用商品の広告・販促企画（CM、キャンペーンなど） ③ブランド戦略での分析、調査 ・市場動向の分析(パネルデータ分析) ・消費者調査(定性、定量)の実施及び分析　など マーケティング、ブランド強化を目的とした増員採用となります。 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験をお持ちの方 ①メーカーでマーケティング経験をお持ちの方 ②広告・販促関連業務のご経験をお持ちの方 ③データ分析または調査のご経験をお持ちの方　（調査会社出身の方も歓迎） ■歓迎条件： マーケティングに関するプロジェクトリーダーのご経験をお持ちの方

  事業内容

  ・製粉事業…小麦粉、ふすま、倉庫業、港湾運送事業 ・食品事業…プレミックス類、コーン製品、米粉、家庭用小麦粉、パスタ類、パスタソース、オリーブ油、アマニなど、乾麺、冷凍食材、冷凍食品、中食事業 ・その他事業…ヘルスケア事業、ペットケア事業、バイオテクノロジー関連事業、機械類の販売等

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス職】2024年時価総額1500億超の大型上場を果たしたスポットワークのパイオニア

  450~650万

  株式会社タイミー東京都港区

  【カスタマーサクセス職】2024年時価総額1500億超の大型上場を果たしたスポットワークのパイオニア気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景】 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1,340万人以上、導入事業者数は22万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 【ミッション】 ・タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 ・タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 ・同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 ・売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 【業務内容】 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験 ・運転免許 【歓迎要件】 ・無形商材の営業経験 ・人材/広告/IT/金融業界経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  デジタルマーケター｜広告運用・KPI改善を担うグロース人材（ゲーム・アプリ・エン

  500~700万

  株式会社ドリコム東京都品川区

  デジタルマーケター｜広告運用・KPI改善を担うグロース人材（ゲーム・アプリ・エン気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◆求人概要 自社プロダクトのユーザー獲得・グロースを担うデジタルマーケターを募集します。広告運用・データ分析を軸に、上位メンバーと連携しながらマーケティング施策の企画 実行を主体的に推進していただきます。ゲーム業界経験は問わず、デジタルマーケティングで成果を出してきた方を歓迎します。 ◆仕事内容 ・デジタル広告の運用：Google・Meta・各種SNS広告等の日次運用 ・データ分析と改善：CPI・LTV・ROAS等の指標モニタリングと改善仮説の立案・実行 ・クリエイティブPDCA：バナー・動画広告の効果検証、制作チームへのフィードバック ・マーケティング戦略への参画：シニアメンバーと連携

  求める能力・経験

  ◆求める能力・経験 ・アプリ・EC・Webサービス等のtoCサービスにおけるデジタルマーケティング実務経験（目安3年以上） ・Google・Meta等の運用型広告の実務経験（予算規模問わず） ・CPI・ROAS・LTVなど主要KPIの理解と分析経験 ・データに基づいた仮説立案・改善サイクルを回した経験 ◆歓迎する能力・経験 ・ゲーム・エンタメ業界でのプロモーション経験（モバイル・コンシューマー・PCゲーム問わず） ・SNS公式アカウント運用経験 ・インハウスでの広告運用経験（代理店勤務者も歓迎） ・アプリストアなど各種PFとの交渉経験

  事業内容

  ■ゲーム事業 ■メディア事業 同社では創業以来一貫してコミュニケーションを基軸とした領域で新しいサービスに挑戦し続けています。コミュニケーションの仕掛けをコンテンツに組み込んで「ソーシャル化」することで、友達と一緒に遊ぶ(学習する)面白さを演出し、コンテンツの付加価値を高めています。常に革新的なサービスを生み出し、事業をピボットし続ける一方で、「期待を超える」サービスという軸はずらさず世界に向けてサービス展開していきます。 ◆ソーシャルゲーム事業 スマートフォン向けネイテ

• エージェント求人

  モバイルゲーム マーケティングスペシャリスト（戦略 コミュニティ戦略まで一気通貫

  600~950万

  株式会社ドリコム東京都品川区

  モバイルゲーム マーケティングスペシャリスト（戦略 コミュニティ戦略まで一気通貫気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◆求人概要 自社モバイルゲームタイトルのマーケットシェア拡大を目指し他マーケティング戦略の立案からユーザー獲得施策の実行、さらにはファンの熱量を拡大するファンマーケティングまでを網羅的にリードしていただきます。 ◆仕事内容 ・マーケティング戦略の策定： フェーズ（事前登録、ローンチ、運用期）に合わせた全体戦略の立案 ・デジタル広告の運用： Google、各種SNSやADNW等の実運用および代理店マネジメント ・KPI分析とグロース： LTV、ROAS、CPI等の重要指標に基づいた効果測定と改善施策の実行 ・クリエイティブ： バナー・動画広告のコンセプト立案と制作チームへのフィードバック

  求める能力・経験

  ◆求める能力・経験 ・モバイルゲーム業界、事業会社におけるマーケティング実務経験（目安3年以上） ・KPI設計と分析スキル、デジタル広告運用の知見 ・関係者の利害を踏まえて円滑に合意形成ができるコミュニケーション能力 ◆歓迎する能力・経験 ・インハウスでのデジタル広告運用の経験 ・テレビCMやOOHなどのマスプロモーションの経験 ・非ゲーム領域（アプリ・EC・Webサービス等）でのプロモーション経験 ・海外マーケティングの経験

  事業内容

  ■ゲーム事業 ■メディア事業 同社では創業以来一貫してコミュニケーションを基軸とした領域で新しいサービスに挑戦し続けています。コミュニケーションの仕掛けをコンテンツに組み込んで「ソーシャル化」することで、友達と一緒に遊ぶ(学習する)面白さを演出し、コンテンツの付加価値を高めています。常に革新的なサービスを生み出し、事業をピボットし続ける一方で、「期待を超える」サービスという軸はずらさず世界に向けてサービス展開していきます。 ◆ソーシャルゲーム事業 スマートフォン向けネイテ

• エージェント求人

  「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス

  400~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • 開発
  • 営業
  • マネージャー
  • 提案
  • 建設プロジェクト
  • マネジメント
  • オンボーディング
  • クラウド
  • ANDPAD
  • SaaS
  • 受発注
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • PC/Web
  • SEO
  • Web広告
  • 法人営業
  • 業務改善企画
  • パッケージ導入
  • 広告運用
  • コンサルタント

  株式会社アンドパッド東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  募集背景 「ANDPAD」は、利用企業数18万社・ユーザー様47万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 Vertical SaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。 お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。 ・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。 ・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。 上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。 ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。 仕事内容 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。（必要に応じて出張対応も発生いたします） ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック ※ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案します。 POINT ・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。 ・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。 ・自社プロダクトのため、顧客の要望を新しい機能として提案する機会があります ・Vertical SaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。 ・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込むことができます（受発注システム、基幹システム等）。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとしてお客様のより深い課題を業務領域問わず幅広く課題解決の提案ができる点がVertical SaaSならではの特徴です。 ・描けるキャリアには、カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。

  求める能力・経験

  必須スキル/経験 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） ・カスタマーサクセス経験者（2年以上） 歓迎スキル/経験 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等） ■ITを活用した業務改善企画・推進経験 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ■チームマネジメント経験 ■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 活躍できる人物像 ■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方 ■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方 ■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方 ■GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方 ■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ■SaaSプロダクトの考え方を理解されている方

  事業内容

  -