カスタマーサクセス

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【WEBマーケター】未経験1年目で年収500万円目指せる！TikTok国内トップパートナーAXIS

  450~650万

  • TikTok
  • 市場/地域実勢調査
  • 負荷分散/チューニング
  • マーケティング
  • 撮影
  • チューニング
  • 事業責任者
  • SNS広告
  • YouTube
  • リード獲得
  • 予算配分
  • 市場調査
  • 制作
  • 広告運用
  • 分析
  • 戦略立案

  株式会社AXIS東京都新宿区

  【WEBマーケター】未経験1年目で年収500万円目指せる！TikTok国内トップパートナーAXIS気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 数千万の予算を動かし、最短で「売る」仕組みを創る ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ TikTok、Meta、LINE、YouTubeなどの主要SNSを駆使し、成果報酬型（リード獲得型）の広告運用をお任せします。 AXISでは「運用だけ」「制作だけ」といった分業は一切しません。 市場調査からクリエイティブの企画、キャスティング、日々の予算チューニングまで、すべてをあなた一人が「事業責任者」のような裁量で一気通貫して完結させます。 ◆具体的な業務プロセス◆ 🔶01. リサーチ・戦略立案 市場・競合を徹底分析。 「どんな切り口ならターゲットに刺さるか」という勝てる仮説（訴求軸）を設計します。 🔶02. クリエイティブディレクション 仮説をもとに、バナーやショート動画、記事LPの構成案を作成。 モデルのキャスティングや撮影現場の指揮も「獲得」から逆算して行います。 🔶03. リアルタイム運用・鬼の高速PDCA 平均月1,500万〜3,000万円の大規模予算を運用（費用対効果が合えば上限なし）。 出稿後は数時間単位で数値を分析し、即座にクリエイティブの差し替えや予算配分を最適化します。 ◆入社後のリアルなステップ◆ まずはSNS広告のプロフェッショナルによる3ヶ月間のOJTからスタート。 座学だけでなく、実務を通じてツールの使い方や「売れるロジック」を叩き込みます。 個人プレイに見えますが、週次のミーティング等で「この訴求が当たった」「このクリエイティブは失敗した」というナレッジをチーム全体で丸裸にして共有し合うため、未経験からでも他社の数倍のスピードで「一人前のプロマーケター」へと引き上げられる環境です。

  求める能力・経験

  【応募条件】 ・大卒以上 ・社会人経験が1年半以上ある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ラクス/CS 4/19

  464~800万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ラクス/CS 4/19気になる

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  仕事内容

  ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援（オンボーディング） お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案（オンゴーイング） 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、リテンション・アダプション業務

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  NEC プロダクトマーケティングマネージャー（産業用AIソリューション）4400

  680~1200万

  • 企画立案
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • 営業
  • SAP
  • SaaS

  日本電気株式会社東京都港区

  NEC プロダクトマーケティングマネージャー（産業用AIソリューション）4400気になる

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  仕事内容

  【事業・組織構成の概要】 Blustellar Senarioとはお客さまの経営課題の解決、経営アジェンダ実現に向け、最先端テクノロジーの最適な組み合わせや成功事例など、NECが持つ実践知を集約し、体系化したものです。 BluStellar Scenarioを軸に、NECの売り方・売り物の変革を推進し、国内外IT事業の高収益化と持続的成長をリードします。 当グループのミッションとしてはIFS（産業用AIソリューション）を中核としたソリューションのプリセールス活動を通じて、顧客の業務課題解決と事業価値最大化を実現し、事業拡大および売上成長を牽引します。 【職務内容】 1. プリセールス／ソリューション提案 IFSを中心としたソリューションの提案活動とソリューションフィット＆ギャップ分析の実施 デモンストレーション、提案資料作成、RFP対応 2. 販売戦略・マーケティング活動 IFSビジネス拡大に向けた販売戦略の企画立案、ターゲット業界・顧客に対する訴求シナリオ設計 案件創出からクロージングまでの営業プロセス支援 3. 社内外ステークホルダー連携 SE部門との協業による提案品質向上 IFS社（海外含む）との情報連携、最新製品・ロードマップの把握 営業部門へのナレッジ共有、提案力の底上げ 【関連URL】 IFSとNEC、戦略的パートナーシップを強化し新たな価値創造へ IFSとNEC、経済安全保障に応える日本市場向けクラウドサービスと産業用AIで基幹産業のDXを加速 【ポジションのアピールポイント】 本ポジションは、IFSを単体で提案する役割ではなく、BluStellar Scenarioの一翼を担う中核人材として、NECが保有する多様なソリューション・アセットを組み合わせ、 顧客の経営アジェンダに対する新たな価値提案を創出する役割を担うため、新たな経験を得ることができます。 当グループはキャリア採用者・中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まる組織です。年次や出身組織に関わらず意見を発信しやすい、風通しの良いカルチャーが特徴で、新しいアイデアやチャレンジを前向きに受け入れる風土があります。 また、様々なステークホルダーとのコミュニケーションやプロジェクト推進を行う機会が多く、産業用AIを中核とした仕事のため業種ナレッジや新技術の取得も深く得ることができます。 AI時代において、競争優位性の高いキャリアアップを目指せる環境となります。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能

  求める能力・経験

  【MUST】 ・SAP等SaaSサービスにおけるプリセールス活動の実務経験　5年以上 ・IT／業務アプリケーション領域での販売戦略・企画立案経験 ・中規模以上のプロジェクトリーダー経験 ・顧客課題を構造的に整理し、ソリューションとして言語化できる能力 ・関係部門（営業・SE）と連携しながら案件を推進できるコミュニケーション力 【WANT】 ・ビジネスレベルの英語力（IFS本社・海外メンバーとのコミュニケーション） ・ERP／EAM／FSM 等の業務アプリケーションに関する知見 ・大規模プロジェクトの経験 【求める人物像・ソフトスキル】 ・新しい領域や未整備なテーマに対しても前向きに挑戦し、指示待ちではなく自ら率先して行動できる方 ・社内外の関係者との調整や合意形成が多い環境においても、目的を見失わず、建設的にコミュニケーションを取りながら最後までやり切る姿勢を持つ方 ・単一製品・単一領域に閉じず、複数のソリューションを組み合わせた価値創造にやりがいを感じられる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収450～750万円／東証上場／SaaS×新規事業／未経験可／カスタマーサクセス

  450~750万

  • 提案
  • ヒアリング
  • 業務改善提案
  • 既存顧客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • PC/Web
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 営業
  • 法人営業

  株式会社Speee東京都港区

  年収450～750万円／東証上場／SaaS×新規事業／未経験可／カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  既存顧客に対して、DXサービスの活用支援および課題解決を担当します。 【業務内容】 ・顧客課題のヒアリング ・サービス活用支援 ・業務改善提案 ・顧客フォロー ・継続利用促進 【商材】 ・リアル産業DXサービス 【ポジション特性】 ・既存顧客支援 ・複数サービス横断 ・DX推進に関与

  求める能力・経験

  ・なにかしらの営業経験1年以上(個人営業・法人営業いずれも可、業界不問) ・基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint、メール、Web会議ツール)

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収900～2000万円／東証スタンダード／SaaS／CSリーダー候補

  900~2000万

  • マネジメント
  • 営業

  株式会社FaberCompany東京都港区

  年収900～2000万円／東証スタンダード／SaaS／CSリーダー候補気になる

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  仕事内容

  SEO内製化支援SaaS「ミエルカ」のカスタマーサクセスとして、顧客の成果創出および組織リードを担当します。 【業務内容】 ・既存顧客への課題ヒアリング ・SEO／デジタルマーケティング支援 ・プロダクト活用支援 ・成果創出に向けたコンサルティング ・顧客とのリレーション構築 ・アップセル／クロスセル提案 ・カスタマーサクセス組織のリード（候補） 【商材】 ・SEO内製化支援SaaS「ミエルカ」 　└企業のデジタルマーケティング支援 　└コンテンツマーケティング・SEO改善を支援 【ポジション特性】 ・東証スタンダード上場企業 ・年収900万～2000万円レンジ ・キーエンス流営業組織 ・CSでありながらコンサル要素あり ・デジタルマーケティング領域

  求める能力・経験

  【必須要件】 ※下記条件を全て満たす方 ・BtoB営業経験5年以上、かつセールスチームのマネジメント経験をお持ちの方 ・成果志向、成長志向の強い方 ┗リクルートやキーエンス、光通信などのような高いレベルでの営業組織で体系的に学んだご経験がある方 ※高卒の場合、偏差値50以上必須

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収400～700万円／フルリモート／累計62億調達／SaaS カスタマーサクセス

  400~700万

  • 購買/調達
  • ヒアリング
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • 導入支援
  • 既存顧客
  • スーパーバイザー
  • 営業

  株式会社Helpfeel東京都中央区

  年収400～700万円／フルリモート／累計62億調達／SaaS カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ナレッジSaaSのカスタマーサクセスとして、顧客の課題解決およびプロダクト活用支援を担当します。 【業務内容】 ・既存顧客への導入支援 ・顧客課題のヒアリング ・プロダクト活用支援 ・ナレッジ整備・運用支援 ・顧客のDX推進支援 ・顧客ニーズの社内フィードバック 【商材】 ・ナレッジSaaS 　└企業の検索・FAQ・ナレッジ活用を支援 　└業務効率化およびDX推進に寄与 【ポジション特性】 ・フルリモート勤務 ・シリーズE／累計62億円調達 ・SaaSプロダクト（ナレッジ領域） ・カスタマーサクセス職 ・DX推進に関与

  求める能力・経験

  ・下記いずれかの業務経験（3年以上） 　・営業 　・カスタマーサクセス 　・クライアントワークや業務改善経験をお持ちのSV(スーパーバイザー)

  事業内容

  -

• エージェント求人

  💎外資系Top戦略ファーム/ボストン・コンサルティング💎戦略コンサル支援実績No1グループです

  年収非公開

  ボストン コンサルティング グループ東京都中央区

  💎外資系Top戦略ファーム/ボストン・コンサルティング💎戦略コンサル支援実績No1グループです気になる

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  仕事内容

  幅広い領域に渡って経営戦略コンサルティングを提供。 最近は大手事業会社の経営企画に入り込み、クライアントと共に戦略立案だけでなく実行支援を手掛けている。

  求める能力・経験

  ロジカルかつ柔軟な発想ができる方で下記のような志向をお持ちの方。 　・本質をとことん考え抜きたい方 　・自ら"ビジネス力"を鍛え上げたい方 　・経営者と働いてみたい方 　・喜ばれることを楽しみにできる方 　・経営者を目指したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  特定分野で国内シェア1位🔸東証グロース上場/リモート週2＆スーパーフレックス/社会貢献性◎

  年収非公開

  株式会社よきあす東京都新宿区

  特定分野で国内シェア1位🔸東証グロース上場/リモート週2＆スーパーフレックス/社会貢献性◎気になる

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  仕事内容

  はじめまして。 株式会社よきあす森本と申します。 先日、業界ニッチトップを誇るグロース上場IT企業の役員と採用会議を行い、IT・SaaS企業でのセールス・CS経験をお持ちの方を積極的に採用したいという依頼を受けております。その上で貴殿にご興味をお持ちいただけないかと思いご連絡させて頂きました。 ============================ ◆ご紹介企業 ・東証グロース上場、国内トップシェア ・固定で現年収以上の収入確保可能 ・世界100ヵ国に広がるグローバル環境 ・リモート週2×スーパーフレックス制度 ・豊富なキャリアパスで長期就労可 ・社員の半分がパパママ社員 勤務地　：東京 職　種　：CSマネージャー候補 想定年収：600万円～1,000万円(現年収考慮) 賞　与　：年2回 休　日　：125日以上、土日祝休み 福利厚生：社員持株会（奨励金15％） 　　　　　産休・育児・介護休業制度 　　　　　資格取得支援制度 　　　　　服装自由 ◆仕事内容 業種を問わずSMBからエンタープライズ層まで幅広く、自社ITサービス導入後の活用を支援しながら、アップセルやクロスセルも行っていただきます。生成AIの普及に伴い需要が増している領域のため、今後もさらなる市場拡大と安定した成長が見込めます。 ◆勤務環境 ハードワーク文化は一切ございません。 ・平均残業時間15h ・スーパーフレックス制度導入 ・週3出社、週2リモート ◆同社の特徴 ・特定領域で国内トップシェア ・年功序列がなく30代前半で部長登用実績あり ・安定した高収入が見込める給与体系 ・社会課題を解決する一助になれる事業 ・豊富なキャリアパスで長期就労可 ・家庭と仕事の両立が現実的に叶えられる環境 ============================ 興味本位でのご相談ベースでも問題ございません。 お時間頂けますと幸いです。 今回のメッセージは厳選した1社のみのご提示ではありますが、お話をお伺いした上で適性に合った企業もご紹介可能です。 ご返信を心よりお待ちしております。 ―――――――――――――― 株式会社よきあす 人材紹介事業部 森本　達郎(もりもと　たつろう) ――――

  求める能力・経験

  CS・IT・営業

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東証プライム｜デジタルガレージ】次世代技術を社会実装するコーポレートブランディング・クリエイター

  550~700万

  • スタッフ
  • ブロックチェーン
  • 企画立案
  • デザイン制作
  • 導入支援
  • 商品/サービス紹介
  • プロジェクト
  • ブランディング
  • デザイン
  • マーケティング
  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • 編集
  • 撮影
  • 提案
  • 株式
  • メディア
  • Twitter
  • 最新テクノロジー
  • 制作
  • Adobe Illustrat...
  • Adobe Photoshop
  • Adobe After Eff...
  • Adobe Premiere ...
  • Figma

  株式会社デジタルガレージ東京都渋谷区

  【東証プライム｜デジタルガレージ】次世代技術を社会実装するコーポレートブランディング・クリエイター気になる

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  仕事内容

  ◇◆東証プライム上場・デジタルガレージグループで企業の価値をデザインするクリエイティブスタッフ◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓東証プライム上場企業のブランディングに深く関わり、経営戦略に基づいた発信を担える ✓動画、CI/VI、イベント制作、SNSなど、媒体を問わない幅広いアウトプットが可能 ✓週2〜3日の在宅勤務×フレックスタイム制で、ワークライフバランスを保てる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社デジタルガレージ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1995年の創業以来、決済・マーケティング・投資の3軸で日本のインターネットビジネスを牽引してきたIT企業です。Twitterの日本導入支援や国内有数の決済プラットフォーム提供など、常に最先端のテクノロジーを社会実装し続けています。現在はブロックチェーンや生成AI等の次世代技術を軸に、新たな価値創造に挑戦しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓CI／VI制作およびコーポレートブランディングの企画・制作 ✓戦略事業におけるPR施策のクリエイティブ全般 ✓社内外イベントの企画・運営・制作・撮影、ティザー映像制作 ✓事業・サービス紹介動画、販促物、SNSコンテンツ等のプロモーション制作 ✓ポートレート等の各種撮影業務、モーショングラフィックス、デジタルメディアデザイン制作 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新サービスローンチ時におけるブランディングおよびプロモーション制作 ✓グループ全体の経営戦略に基づいた情報発信の企画立案・実行 ✓最先端テクノロジー（AI・Blockchain等）を活用した新規プロジェクトのクリエイティブ支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓事業会社の中でブランドを継続的に育て、ビジネスの推進に貢献したい方 ✓動画制作を主軸としつつ、デザイン領域の幅を広げていきたい方 ✓変化の速いIT・テクノロジー領域に対して、好奇心を持って挑戦できる方 ✓多様な関係者と連携し、チームで大きな成果を出すことにやりがいを感じる方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓動画撮影、編集の実務経験 ✓Adobe Creative Cloud（Illustrator, Photoshop, Premiere Pro, After Effects）の使用経験 ✓ポートフォリオのご提出が可能な方 歓迎条件（WANT） ✓モーショングラフィックス制作の経験 ✓撮影ディレクションの実務経験 ✓Figmaなど最新のデザインツールの使用経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/IT管理コスト抑制/SaaS一括管理プロダクト『マネーフォワード Admina』

  500~900万

  • テスト
  • 問い合わせ対応
  • プロダクトオーナー
  • 検証
  • 提案
  • 新規顧客
  • 既存顧客
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 製品
  • SaaS

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  カスタマーサクセス/IT管理コスト抑制/SaaS一括管理プロダクト『マネーフォワード Admina』気になる

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  仕事内容

  このポジションは、顧客のプロダクト発見 / 検討 / 利用 / 定着 / 成熟を支援するとともに、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。 またそれらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり、顧客ニーズを収集しプロダクトオーナーにフィード・バックすることも含まれます。 【具体的な業務内容】 社内(セールスやマーケ)からの質問や相談対応 新規顧客・既存顧客向けのサポート 新規顧客・既存顧客向けに実際の要求に従った運用方法の調査、検証、ご提案 オンボーディングサポート(MTGやチャットツールを使って) リリース前機能の検証、テスト（ユーザーの代理としてのフィードバック） その他、顧客がプロダクトを活用するために必要なことは順次増やしていきます 例えばリリースノートの提供や、要望の管理など ※現在は仕事の60%がサクセス活動で40%がサポート（問い合わせ対応）ですが、サービスや顧客の状況状態により日々変化していきます。

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験 ・情シス部門や社内SE または Saasベンダー企業において、プリセールス / カスタマーサクセスとして従業員やクライアント先など複数名に向けて製品導入や定着サポートを行ったことがある方 ・情報システムやコーポレートITの知見を活かし、顧客をより高いレベルの成功体験へ導いていけるようなコンサルティング活動を得意とする方

  事業内容

  同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech（決済・ファイナンス）、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理（PFM）サービス 3. Fintech／決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング＆比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域