RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

◆【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート◆

550~800

GMOペイメントゲートウェイ株式会社

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • その他IT

  • 一般事務

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 【詳細】 ◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。 ◇各コンタクトチャネル(電話/メール/チャット)からのサービスに関する問合せ対応。 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇FAQ/ナレッジの管理、等 ◇決済事業者との調整 ◇委託元企業様との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ (求人ID:400108)

求める能力・経験

【必須】 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客 【歓迎】 ・高いサービスマインド(ホスピタリティ)を求められる接客/顧客折衝の経験のある方

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

550万円〜800万円

勤務時間

休憩60分

09:00〜18:00

フレックスタイム制

残業

残業手当

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇、育児休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

喫煙環境

記載なし

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    金融事務で培った“正確性と丁寧さ”を活かす 国家プロジェクトの業務設計・運用改善コンサルタント

    400~750

    • プロジェクト
    • 事務
    • 進捗管理
    • 提案
    • 問い合わせ対応
    • 審査/回収
    • 審査
    • 分析
    • 顧客対応
    • 保険
    • マニュアル作成
    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事の内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の事業運営を請け負い、制度設計・業務構築・運用改善を一気通貫で担当 ・制度に基づく業務フローの設計、標準化、改善 ・ミスが許されない業務の正確な遂行(データ管理、申請処理、審査業務など) ・関係者との調整(企業・行政・外部ベンダー) ・事務局運営(ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応) ・制度変更に伴う業務影響分析と改善提案 ・非定型課題の構造化と改善プロジェクトの推進

    求める能力・経験

    ■必須 ・銀行/保険など金融領域での事務処理・窓口対応・後方事務・審査業務の経験 ・ミスが許されない環境での正確な業務遂行経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・制度に基づく業務運用の経験 ■歓迎 ・顧客対応/問い合わせ対応の経験 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・事務局運営の経験 ・大規模組織での調整業務経験 ・公共性の高い領域での業務経験 ・エネルギー/行政関連プロジェクトの経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【経理部|事務スタッフ】|ポールトゥウィン株式会社

    300~404

    ポールトゥウィン株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    配属部門について BPO領域においてゲーム・エンターテインメント事業を中核とし、デバッグ・ソフトウェア品質検証・カスタマーサポートなど幅広いサービスを展開する当社にて、経理部 債権グループの正社員スタッフを募集いたします。 事業成長に伴う対応案件の増加により、請求・売掛金管理体制の強化を図るための増員募集です。現在、システムの刷新や業務改善を積極的に推進しているフェーズにあり、既存業務の遂行にとどまらず、業務プロセスの構築・改善にも主体的に関わっていただける環境です。 【配属先チームについて】 11名のチーム(男性4名・女性7名)で、社歴の長いベテランスタッフが多数在籍しています。 O

    求める能力・経験

    【必須】 事務業務の実務経験1年以上(業界不問。経理事務・営業事務・一般事務等) 日商簿記3級の資格を保有している方、または資格取得に向けて勉強中の方 Excelの実務スキル(VLOOKUP・ピボットテーブル・基本的な関数を用いたデータ集計経験) 社内各部門および社外取引先と円滑なコミュニケーションが取れる方(電話・メール・チャットでの対応が発生します) 正確性とスピード感を持って業務を遂行できる方 【尚可】 日商簿記2級の資格保有者 経理・会計事務の実務経験(仕訳入力・請求書処理・入金消込等) 売掛金管理(債権管理)の知見・業務経験 請求書発行システムや会計システムの使用経験 BPO業界・

    事業内容

    ■デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 ◆主な事業 品質コンサルティング、環境構築・移行サポート、ゲームデバッグ、ソフトウェア第三者検証、モニタリング、カスタマーサポート、不正対策、BPRサポート

  • エージェント求人

    IT運用コンサルタント / 東京 / FPTコンサルティングジャパン

    600~1600

    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • 進捗管理
    • 体制構築
    • 提案
    • PMO
    • 開発
    • コンサルタント
    FPTジャパンホールディングス株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    IT運用保守というテーマを通じて、クライアントの抱える課題を解決するため、大規模IT運用プロジェクトの提案・立ち上げ・運用設計までを実務レベルでリードするコンサルタントポジションです。 【このポジションの魅力】 IT開発・運用の領域を軸として上流である企画や構想検討に携わりたいという方に最適なポジションです。

    求める能力・経験

    【必須要件】 IT開発・運用プロジェクトにおける立ち上げ経験(提案~体制構築~業務移管) PMOやプロジェクト実務として、プロジェクト計画・進捗管理・課題管理経験 複数ステークホルダー(顧客・ベンダー・社内)の調整経験 【歓迎要件】 ITコンサルタントとしての業務経験 IT運用プロジェクトの現場責任者経験 【期待する人物像】 より多くの裁量・権限が与えられる環境で、自ら考え、行動し、結果を出すことに高いモチベーションを有している方 業務上のコミュニケーションにおいてお客様の意図を理解し、適切なアウトプットが出せる方 お客様と業務を通じて信頼関係を醸成できる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    日本の防衛を共に支えるシステム維持管理業務|チームリーダー/メンバー募集

    400~700

    株式会社シー・キューブド・アイ・システムズ東京都多摩市, 東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    航空自衛隊クラウドシステムの維持/管理業務におけるチームリーダー又はチームメンバーを募集しています! ■プロジェクトの進捗管理 ■システムの障害管理(原因調査/処置案検討/設定変更等) ■システムの形態管理(器材管理/資産管理等) ■ソフトウェア及びハードウェアの保守(定期点検/メンテナンス等) ■維持改善提案 ■顧客及び関係各社との各種調整 ■人材育成

    求める能力・経験

    【必須】■ITエンジニアの経験を有していること ■顧客や業務関係者とコミュニケーション及び折衝できること ■毎日勤務地に出勤することができること(テレワークは週に1回程度) 【事業概要】当社は,ミッションクリティカルな業務を遂行する防衛省の各種システムの維持/管理をサポートしています。国の重要業務に活用される防衛省の各種システムは,いかなる時も継続して運用していくのは当然のことであり,機能性能を効果的かつ効率的に発揮させる必要があるため,顧客の要望に対し,高い技術力で応え,信頼と安心のサービスを提供しています。

    事業内容

    IT関連(防衛省をお客様とするシステム・インテグレーション/ソフトウェア開発/ソリューション提供/運用システム維持・整備 等)

  • エージェント求人

    第二新卒/デザイナー/アートディレクター・ジェネラリスト候補/東京|株式会社Cy

    450~1200

    株式会社Cygames東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 プロジェクトを牽引するアートディレクターやジェネラリストを志す第二新卒を対象にしたポジションです。 Cygamesのゲームグラフィック全般に関わるクリエイティブの企画・監修・制作を担う「クリエイティブディレクション室」にて、将来のコアメンバー(候補生)として業務をお任せします。 入社後は、適性や専門分野に応じて以下の業務のサポートからスタートし、将来的にはプロジェクトを牽引するアートディレクターやジェネラリストへの育成を目指していただきます。 具体的な業務例 ■クリエイティブ監修・品質管理サポート ゲームグラフィック全般(2D / 3D / UIなど)におけるアセットの監修や

    求める能力・経験

    【必須】 ・2023年3月から2025年3月までに大学または大学院(博士課程含む)卒業/修了した方 ・社会人経験がある方 ・今回初めての転職となる方(インターン・アルバイトは除く) ・ゲーム、アニメ、漫画などのエンターテインメントコンテンツが「好き」で、熱中して打ち込める方 ・2D、3D、UIなど、幅広いクリエイティブ領域に対する強い興味/関心と基本的な知識 ・プロジェクト内の他職種(エンジニア、プランナー等)や各セクションと円滑に調整/交渉が行える、高いコミュニケーション能力と表現の言語化能力 ・妥協せず最後までスケジュールと品質の両立を目指し、プロジェクトを推進しようとする強い意志 【

    事業内容

    ■ゲームの企画・開発・運営 ■アニメーション製作 ■投資支援 「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンに掲げネイティブアプリ、ソーシャルゲーム、アニメ、マンガからコンシューマゲームまで展開する企業です。 ◆みんなでたくさんゲームをやる 誰よりも面白いゲームを作る人は、誰よりもたくさんの面白いゲームをプレイしているはずです。せっかく会社に人が集まっているのですから、仕事中でもプライベートでもみんなで楽しくゲームをしてゲームの話をしましょう。社員みんなで楽しくゲームをやる会社

  • 企業ダイレクト

    【ITコンサルタント】★未経験歓迎★充実したフォロー体制でキャリアチェンジ!

    350~1000

    • 営業
    • 提案
    • 製品
    • コンサルティング業務
    • 導入支援
    • 導入サポートコンサルティング
    • 導入後サービス営業
    • セキュリティ対策
    • IT戦略立案
    • 顧客 自治体
    • パッケージソフト
    • パッケージ導入
    • コンサルタント
    • 情報セキュリティ
    • 顧客折衝
    • 事務
    • 情報システム部門連携
    • IT戦略コンサルティング
    ハミングヘッズ株式会社東京都江戸川区
    もっと見る

    仕事内容

    【IT業界へチャレンジしたい方/第二新卒歓迎】 大手企業や自治体へ多数導入実績のある当社にて、自社パッケージ製品の導入コンサルティング業務をお任せします。 《入社後について》 ベテラン営業社員と共に顧客先へ製品導入のためのコンサルティング・環境調査・サポート・導入デモンストレーションを行います。 業務に慣れてきたら、導入設計(導入オプション構成、導入スケジュール)、導入後の更なるセキュリティ向上への提案に至るまでお客様のサポートもご担当いただく予定です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・IT業界でコンサルタントを目指している方 ・IT専門知識や提案スキルを着実に身に着けたい方 【歓迎】■エンジニア/営業/ヘルプデスク/IT事務等の他IT職種からのキャリアチェンジも大歓迎!■IT/情報セキュリティ/AIに強い興味・関心 《★IT業界でキャリアを積んでいきたい方におすすめ!★》 ・全国自治体と接点を持つため、社会貢献性◎ ・自社セキュリティ製品で企業・自治体様のIT化を支えます。 ・顧客訪問は必ず先輩社員が同行するため、顧客折衝が初めての方でも安心です。

    事業内容

    ◆ファイルの流出を防ぐ「情報漏洩防止ソフト」事業(パイオニア企業/販売数実績業界トップクラス)◆サイバー攻撃を防ぐ「サイバー攻撃対策ソフト」事業 ◆人が行うPC操作を自動化する「ロボットソフトウェア」事業

  • 企業ダイレクト

    東京【自社製品マニュアル作成】第二新卒歓迎/IT業界経験を活かしたい方へ

    350~1000

    ハミングヘッズ株式会社東京都江戸川区
    もっと見る

    仕事内容

    大手企業や自治体へ多数導入実績のある当社にて、自社パッケージ製品(セキュリティソフトウェア)のマニュアル作成をご担当いただきます。 ■具体的には、既存のマニュアルをもとに、新機能や更新事項のマニュアル追記・修正をお任せ。エンジニアに直接ヒアリングをして、その内容をもとに文章化し、マニュアル化していきます。ユーザーにとってより使いやすい製品とする為に重要な、非常にやりがいの大きい業務です。 ■導入企業:東日本高速道路、相模原市、和歌山県、富良野市等。大手企業、官公庁などに多数導入済み。

    求める能力・経験

    【必須】IT業界での就業経験がある方 【尚可】■開発経験 ■自社製品のマニュアルを作成経験 ■Windows/ネットワーク/情報セキュリティの基礎知識を有する方 ※自社ソフトウェア製品のお客様向けマニュアル、FAQを作成するポジションです。 【研修】入社後、自社製品及びIT知識の研修を2~3か月実施。

    事業内容

    ◆ファイルの流出を防ぐ「情報漏洩防止ソフト」事業(パイオニア企業/販売数実績業界トップクラス)◆サイバー攻撃を防ぐ「サイバー攻撃対策ソフト」事業 ◆人が行うPC操作を自動化する「ロボットソフトウェア」事業

  • エージェント求人

    【社員】開発プランナー(第二新卒)|株式会社アプリボット

    400~800

    株式会社アプリボット東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    職務内容 開発プランナーとして、チームメンバーとコミュニケーションを密にとり意見交換をしながら、クオリティの高いゲームづくりを目指していただきます。 ▼業務詳細 ・ゲーム仕様決定 ・仕様書作成 ・ゲームバランス調整 ・市場調査 ほか ※お強みやご希望に応じて、将来的に他セクション・新規タイトル含めた他プロジェクトへの異動や、マネジメントへのミッション変更なども可能です。 ポジションの魅力 ▼事業戦略 「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、収益性と成長性を両立したバランスの取れたポートフォリオを構築し

    求める能力・経験

    【必須】 ・3Dゲームにおける開発または運用プランナー経験(スマートフォン/コンシューマー不問) ・ゲーム系専門学校卒業または4年制大学卒業以上 【尚可】 ・幅広いジャンルのゲームをプレイし、市場トレンドやユーザー体験のインプットを積極的に行っている方 ・エンジニアリングやクリエイティブに関する知見 【尚可】 ▼開発環境 ・クリエイティブのクオリティを高めるため、ご希望に応じて最適なゲーム開発環境に必要な機材を手配するなど、クリエイター一人ひとりに対するインプットへの投資を惜しみません。(例:機材等の開発環境、勉強会参加にかかる費用、R&D等の技術投資等) ・2019年に移転したオフィス「

    事業内容

    ■スマートフォンゲームを中心とするサービス企画・開発・運営、コンシューマーゲームの企画・開発 「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、収益性と成長性を両立したバランスの取れたポートフォリオを構築しながらグローバル展開を加速していきます。「グローバル展開前提の超大型IPゲーム開発」を中核に、「コンシューマーゲーム開発」「新規オリジナルIP創出」「インディーゲーム開発」まで、企画初期段階から運用

  • エージェント求人

    【未経験歓迎】中央管理室でのホテル総合受付スタッフ・受電オペレーター

    360~600

    • 接客
    • 問い合わせ対応
    • 開発
    • マニュアル作成
    • スタッフ
    • ホテル
    • 店舗
    • 清掃
    • 電話応対
    • トークスクリプト作成
    • 棚卸
    • 電話対応
    • ルート営業
    • 法人営業
    • 顧客対応
    • 営業
    • 販売
    株式会社WIVI東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ★複数ホテルのフロント業務を一元管理!中央管理室での勤務★ ★お仕事を通じて『柔軟な対応力』『課題解決能力』が身につきます★   当社が運営するレジャーホテルや シティーホテルをご利用される お客様からのお問い合わせを中心に 電話で接客を行う部署【中央管理室】にて勤務していただきます。   運営元のホテル事業は、 社内独自のシステムを開発、導入し、無駄な費用を削減。   その分をスタッフの給与に還元できる仕組みを実現しました。   今、ホテル内は清掃スタッフのみで運営し、 各店舗に配置されていたフロントスタッフは廃止、 中央管理室スタッフが全十数店舗を一括で管理する体制になりました。   「給与が高いということは、仕事のハードルも高いのでは…?」 と思われるかもしれませんが、そんなことはありません。   電話対応がメインの業務で、トークスクリプトも整備されていますし 先輩スタッフがしっかりとフォローしますので 未経験の方でも安心して働けます。   《具体的には…》 ◎電話対応 ◎各ホテルスタッフとの連携対応 ◎予約と人員コントロール ◎忘れ物管理 ◎電話応対マニュアル(トークスクリプト)作成補助 ◎その他管理補助(備品、修繕、棚卸) ◎オフィス内清掃 など   現在11店舗の中央管理を行っています。 電話対応の内容は ・予約したいです ・今空いていますか ・精算機が止まってしまいました ・チェックインの方法を教えてください ・ジュースを購入したい ・忘れ物しました など、 ご到着前/チェックイン・チェックアウト時/ご滞在中/ご出発後 のお客様からお問い合わせが中央管理室に集まり それぞれにご案内をすることがメインのお仕事です。   基本は直接の対人接客はありませんので、 対面が苦手な方でも安心して働けます。

    求める能力・経験

    必須要件 ◎おもてなしをすることが好きな方 ◎キャリアを積みたい方 ◎営業・コールセンターの経験を活かしたい方 ◎長期で安定して活躍したい方 歓迎/尚可 コールセンター経験者は即戦力です。   他、こんな経験も活かせます。 セールス・ルート営業・法人営業(BtoB) 個人営業(BtoC)・既存営業 など営業のご経験や カスタマーサポート・販売職・テレマ テレフォンアポインター・コールセンター ゲストサービスセンター ゲストリレーションズ フロントサービス コンシェルジュ …など 顧客対応の経験がある方は業務の親和性が高いです。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    「ブックライブ」クラウドエンジニア職募集!|株式会社BookLive

    450~600

    株式会社BookLive東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    弊社が運営している電子書籍サービス(ECサイト)のインフラ業務を担当していただきます。 直接的、間接的問わずお客様の安心につながるのであればチームの担当領域だと考えているので、業務の幅は広く自由度が高いです。 サービスを安定稼働させるために現状維持の運用も必要ですが、 将来にわたり継続的に稼働させるため、新しい技術の調査・学習・導入にも積極的に取り組んでいます。 AIツールを活用した業務効率化も推進しています。 自己の裁量権が大きい業務に取り組みたい方や技術が好きな方はやりがいを持って働ける環境です。 【具体的な業務例】 ・依頼を受けて行う業務(主にECサイトシステムの開発チームからの依頼)

    求める能力・経験

    【必須】 ・インフラエンジニアとして1年以上の業務経験  →AWSを利用した本番プロダクトの運用経験  →Linuxサーバの運用経験 ・スクリプト言語利用経験 【尚可】 ・AWS認定資格 ・Nginx運用経験 ・PHP、Javaなどによるシステム開発経験 ・Docker運用経験 ・DevOps運用経験  →CI/CD ・Infrastructure as Code(Terraformなど)運用経験 ・Kubernetes運用経験 ・マイクロサービス基盤の構築もしくは運用経験 【求める人物像】 ・人の役に立つことが好きな方 ・コミュニケーション能力の高い方

    事業内容

    ■電子書籍ストア事業及び、電子書籍配信プラットフォーム事業 同社は、電子書籍配信プラットフォームの構築及び、配信ソリューション提供で、電子書籍市場をリードします。同社が目指すのは、読者の利便性を一番に考えた電子書籍配信。 コンテンツの質・量の追求はもちろん、マルチデバイス、マルチキャリアを実現するなど、従来の常識を覆すサービス提供で、電子書籍市場の発展に寄与します。 ◆印刷・出版に強いトッパングループがバックボーン 凸版印刷が持つ、コンテンツの電子化・加工技術や本づくり・