CRMコンサルタント #3425_164 c
550~2000万
日系大手コンサルティング会社
東京都中央区
550~2000万
日系大手コンサルティング会社
東京都中央区
マーケティングコンサルタント
システムコンサルタント
<組織について> CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。 <入社後のアサイン想定プロジェクト> ●顧客戦略策定プロジェクト ●マーケティング、営業、顧客サービス、コマースの業務改革プロジェクト ●新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ●会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化プロジェクト ●顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織/業務/システム間連携プロジェクト ●デマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト ●OMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト ●国内におけるCX改革事例のグローバル展開プロジェクト 入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 <直近のプロジェクト事例> ●エンターテインメント企業における顧客戦略策定プロジェクト ●製造業におけるB2Bマーケティング組織立ち上げ支援プロジェクト ●食品メーカーにおける営業DXを起点とした組織・業務改革プロジェクト ●プロスポーツチームにおけるスポンサー獲得、新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ●鉄道グループにおける会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化プロジェクト ●リテール業における顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織/業務/システム間連携プロジェクト ●専門商社におけるB2Bコマースの構想策定支援プロジェクト ●製造業におけるデマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト ●化粧品メーカーにおけるOMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト ●素材メーカーにおける国内CX改革事例のグローバル展開プロジェクト ●保険業におけるマーケティング高度化に向けたデータ基盤構築・利活用支援プロジェクト ●自動車メーカーにおけるロイヤルティプログラム高度化支援プロジェクト ●地方自治体におけるコンタクトセンター刷新に向けた業務設計と導入プロジェクト ●銀行業におけるAIを活用した顧客接点業務高度化プロジェクト
●経験業種は問いません。(社会人経験2年以上) <各ポジションの必要経験・スキル> [1] CRMスイーツコンサルタント CRMパッケージ知見、プロジェクトマネジメント、営業改革経験、ITアーキテクチャへの知見 (例)コンサルティングファーム・SIerでのCRM系パッケージ/ローコードパッケージの導入経験、営業戦略策定経験者 [2] プロセス改革コンサルタント(営業・販売領域) SAP/基幹システムの販売領域知見 、DXの推進経験 、需要予測の経験、プロジェクトマネジメント (例)コンサルティングファーム・SIerでの基幹システム(販売領域)・予算管理システム・需要予測システムの導入経験者 [3] ECコンサルタント ECパッケージ知見/導入経験、バック業務の知見、Webマーケツールの知見 (例)コンサル・SIでのECパッケージの導入経験者、事業会社でのECサイトの立ち上げ・運用経験者 [4] Web・アプリアーキテクト Web/アプリのテクノロジー理解、CMS導入・移行知見、Webマーケツールの知見、個人情報関連法への知見 (例)CIAM・CMSの導入経験者、Web系アプリの開発・導入経験者、Web系のITアーキテクチャ [5] ブランド・マーケティングコンサルタント ブランド策定・PRの実務経験、Webや店舗などの顧客接点の設計経験、 ...詳細は面談でお伝えいたします。
550万円〜2,000万円
<本求人は(株)エリートネットワークが掲載している求人です> 【応募要件について】 ※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
東京都中央区
最終更新日:
600~1400万
【配属想定組織】 コンサルティング事業本部 AI戦略コンサルティング部 【組織の概要】 AI戦略コンサルティング部はAI/デジタル技術及びデータの活用を前提に、企業の飛躍的な成長を支える革新的な経営モデルの構築と、新たな価値創造と持続的成長を実現する事を支援します。 先端的なテクノロジーの活用による新規事業開発、営業・マーケティング改革、全社業務改革、経営意思決定プロセス変革、人的資本経営の実現を推進しています。 【募集職種の期待役割】 ・AIが発展する事業環境を踏まえた事業戦略、経営戦略の立案をしていただきたい。 ・企業の経営課題/事業課題を捉え、その課題解決に向けてテクノロジーの活用を含んだ課題解決方法を顧客と立案していたきたい。 ・データからの示唆抽出や考察から顧客の意思決定を支援していただきたい。 ・システム開発を担当する企業と協働し、より広く現場業務に落とし込みコンサルティングの成果をスケールしていただきたい。 【具体的な職務内容】 <業務内容> ・新規事業開発の支援 テクノロジーとデータの活用を核にしたビジネスモデル構想~PoC~事業化までの一貫した支援 ・業務変革/業務高度化の企画・実行支援 AI・デジタルツール・アルゴリズムによる業務効率化・高度化/意思決定支援(CX、営業、マーケ、販売、物流) ・全社的なデータ活用戦略/AI戦略の立案と実行支援 活用活性化に向けた戦略・仕組みづくりとデータガバナンス・データマネジメントの高度化支援 ・アナリティクス活用による経営意思決定の高度化 機械学習、予測分析、統計モデル等を用いた分析設計、示唆抽出 AIを前提とした意思決定プロセスの変革 ・テクノロジーや市場のトレンドを踏まえた構想策定 グローバルでの最新事例や技術動向を踏まえたクライアントへのアドバイザリー ・DX戦略の立案・再構築 企業のデジタル変革に向けたプランニング、AI導入を契機としたDX戦略の立て直し 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 <プロジェクト例> ・AIビジョン・戦略の立案 ・AIを活用する組織への変革支援 ・新サービス・新事業の開発、POC設計・実施 ・CX(カスタマーエクスペリエンス)を起点にした、組織横断の戦略立案、コラボレーション推進、POC実施 ・小売企業におけるアルゴリズムを活用した需要予測によるデータドリブン経営の実現支援 ・金融機関におけるアルゴリズムと生成AIを活用した新たな顧客プロファイル活用業務構築 ・製造業における、需要予測、販売計画、SCM計画、PLMを統合した実務運用のコンサルティング ・AIを活用したビジネスモデルの高度化 ・非構造データの活用による業務の高度化 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ・業務改善ではなく事業構造の再構築や、新規事業の立案、既存事業のデジタル化(構造改革)のような抜本的PJに携われます。 ・業界専門性のあるコンサルタントやシステムコンサルタント、外部パートナーとの協業により大きな変革を提案できます。 ・民間企業だけでなく、官公庁や社会の目線での提言ができます。 ・若い年次から顧客と直接やりとりをし、信頼・案件を勝ち取ることが出来るポジションです。 ・複数のプロジェクトに参加しながら、これまでの経験を活かしつつ、新しい領域での経験を積んでいく事が可能です。 ・コンサルティングプロジェクトだけでなく、顧客に常駐や出向といった形態で共同事業開発に取り組むなど、多様な機会があります。 ・システム上流やシステム導入ではなくビジネスのあり方を議論します。 ・若手のうちからPJを任される事で飛躍的な成長を実現できます。
【必須スキル・経験・資格】 ・多様なデジタル技術を実務で活用した経験、もしくは、技術に対する興味関心 ・大企業の中でデジタル化を推進した経験、もしくは、顧客に対してデジタル化推進を支援した経験 ・多様なバックグラウンドの人材とチームでコラボレーションする力 ・複雑な課題を構造化し、スピード感をもって推進する力 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・事業戦略立案、事業企画・開発の経験 ・システムコンサルティングの経験 ・システム導入におけるPM経験 ・情報システムの要件定義の経験 ・データサイエンスを実務で活用した経験 ・アプリケーションのアジャイル開発経験
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400~800万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達などの戦略的コンサルティング ✓大規模基幹システム刷新や新規事業立案におけるプロジェクトマネジメント(PMO) ✓業務改革(BPR)、業務分析、業務設計等に関するプロセス/ITコンサルティング ✓大手クライアント(金融、製造、人材、通信等)へのIT導入・デジタル変革支援 ✓顧客のニーズを汲み取り、ヒューマンスキルを活かした本質的な課題解決提案 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓通信事業会社におけるデータ集約基盤開発やDSP事業者システム接続プロジェクト ✓外資系生命保険会社における基幹データベースサーバのリプレイスプロジェクト ✓外資系製薬会社におけるシステム統合プロジェクト ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓異業界での経験を活かし、専門性の高いコンサルタントとして市場価値を高めたい方 ✓論理的思考力やコミュニケーション力を武器に、大規模なプロジェクトを動かしたい方 ✓「何をやるか」と同じくらい「誰とやるか」を大切に、仲間の絆を重んじる環境で働きたい方 ✓成長意欲が強く、新しい領域やテクノロジーにも積極的にチャレンジできる方
必須条件(MUST) ✓社会人経験が2年以上あり、コンサルタントを志す方 ✓オフィスワーク経験(PC基本操作、MSオフィスを用いた資料作成経験) 歓迎条件(WANT) ✓顧客折衝・対人業務経験(営業、接客、交渉業務など) ✓何らかのシステムに関する知識や、チームマネジメントの経験
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600~2000万
仕事についての詳細 組織について Strategy Unitは、CXOレベルが抱える経営アジェンダを解決するための総合的な戦略コンサルティングサービスをグローバルに展開しています。 経営戦略から経営変革まで、幅広いテーマを総合的に支援することで経営レベルでの意思決定のみならず実行までのサポートを実現します。 本求人はStrategy Unit内の以下4つのUnitのオープンポジションとなります。 弊社で戦略コンサルタントとしてのキャリアを築くことに関心はあるが、「応募すべきポジションが分からない・経験が合致するポジションの判断が難しい」という方は、本求人からご応募ください。 弊社で提出書類を確認し、下記6つの中から適切なポジションにて選考を進めさせていただきます(合否に限らず書類選考結果のご連絡します)。 ご経験内容を加味して、以下4つの中で適切なユニットにて選考させていただきます。 SU➀:Customer Value Strategy Unit SU②:Corporate Finance & Transformation Strategy Unit SU➂:People & Culture Strategy Unit SU④:Sustainable SCM Strategy Unit
大卒以上
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1000~3000万
【部門説明】 2021年の創業当初から、DOLBIXは総合商社を含む多くの企業に対し、デジタル技術と事業アセットを融合した新事業創出や既存事業変革に取り組んでまいりました。 それらの知見/実績をもとに、2026年度に最新の社会・ビジネス課題に対する専門性を強みとした新たなチーム「Sustainable Growth & Resilience(SGR)」を立ち上げ、産業界の重要テーマであるSustainability Transformation、Digital Transformation、Supply Chain Management、Risk Managementを主軸としたコンサルティングサービスを展開しています。 【職務内容】 丸紅の事業部門/グループ内の事業会社、グループ外の大手~中堅企業に対して、事業戦略/SX戦略の立案、デジタルトランスフォーメーション、サプライチェーン変革の推進、リスクマネジメントの確立、などのコンサルティングプロジェクトに参画いただきます。 また当本部は、より高度な顧客課題の解決ニーズに応えるべくサービステーマを随時拡充しており、オファリング開発への参画機会や、新たな専門性を身に付ける機会があります。 2025年度のサービス拡充例) ・ソーシャルインパクトの定量化、サプライチェーン/サードパーティーリスクや地政学/経済安全保障リスクへの対応、など
【必須(MUST)】 以下いずれかのご経験を1つ以上お持ちの方 ■コンサルティングファーム或いはSIer企業において、サステナビリティ推進組織、CDO(DX推進組織)、CRO(リスクマネジメント部門)、サプライチェーン部門、への支援経験をお持ちの方 (※企業に属さずフリーランスの立場でSX・DX関連のプロジェクト支援経験をお持ちの方も応募資格に該当します) ■事業会社において、サステナビリティ推進、デジタル変革、新規事業開発、サプライチェーン変革、リスクマネジメントの実務経験をお持ちの方 【歓迎(WANT)】 ■サステナビリティ関連のコンサルティングに興味をお持ちの方 ■ビジネスからテクノロジーまで幅広い領域のコンサルティングに興味をお持ちの方 ■総合商社ビジネス(例::流通・小売、食品食料)、サプライチェーンに知見をお持ちの方 ■リスクマネジメントに知見をお持ちの方 ■クロスボーダー案件の経験をお持ちの方(特に英語を用いたプロジェクト経験のある方) ■組織マネジメントの経験をお持ちの方
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600~2000万
【部門説明】 戦略策定に加えて、企業運営の要諦となる「組織人事」、「経営管理」、「業務・IT」および戦略実現の手段として有効な「M&A」の4つの領域で専門性を一つの組織で有し、戦略/組織課題を起点とした企業変革などの実現を支援しております。 軸となる専門性を持ちつつ複合的な経営課題への対応ができる経営戦略コンサルタント集団を標榜しております。 【職務内容】 ■丸紅グループのコンサル会社としてグループ内外の案件を手掛けています。戦略、M&A、組織人事、経営管理、業務・IT等の専門性を軸に、特定業界や領域に限定せずゼネラリストとしてご活躍頂きます。 ■「コンサルケイパビリティと総合商社の事業資産の掛け算」により、従来のコンサルサービスの範疇に限定しない事業展開を図っており、通常のコンサル案件に加えて自社事業/サービスの開発に携わって頂く場合も有ります。 主に下記のような案件を担当して頂きます。 ・経営/事業戦略策定 ・M&A戦略策定/推進支援(FA・BDD)/PMI ・経営管理体系構築 ・組織変革/人材戦略策定 ・人事制度構築
【必須(MUST)】 ・戦略、経営管理領域でのコンサルタントとして、一つの戦略系もしくは総合系ファームで連続して3年以上の勤務経験を有し、1回以上の昇進を経験 【歓迎(WANT)】 ・複数回のBDD案件経験 ・グローバル案件も多いため、実務レベルの語学力(英語・中国語:特に討議会運営や顧客の現地スタッフや現地企業へのヒアリング等が可能な会話能力)
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800~2000万
【部門説明】 当チーム(IT戦略&サイバー/ISC:IT Strategy & Cyber)は、 IT/サイバー領域のコンサルティングサービスと人材を集約する目的で2026年度に設立された新設組織です。 当チーム(ISC)は丸紅本社およびグループ会社を中心としたクライアントに対し、 ・IT戦略・施策立案、M&Aや事業再編に伴う業務・システム再設計、基幹システム再構築 ・グループ全体のサイバーセキュリティ戦略・インシデント対応力強化 ・財務・経理等を中心としたバックオフィス領域の業務変革(BPR/SSC・BPO) ・IT部門の中期計画策定やITガバナンスの枠組み構築、グループ会社のIT投資案件のリスクアセスメント などを、「クライアント側の立場」で構想~設計~実行~仕組み化まで一気通貫で支援する部門です。 また、ISCは当社のIT/サイバーのケイパビリティを集約した横串組織として、他コンサルティング本部との連携(クロスアサイン)も強く期待されています。 ・M&A案件におけるITデューデリジェンスやIT PMI 対応 ・サステナビリティ案件における、非財務データ管理やサステナビリティ情報開示を支えるIT・デジタル基盤の設計 ・製造・工場DXにおける、OT/ICSセキュリティ(生産設備・制御システムのサイバーセキュリティ)方針・対策の設計 ・物流領域における、物流システム・倉庫・サプライチェーンを含めたセキュリティ/レジリエンス設計 など 丸紅グループで培ったIT・業務変革・サイバー・ITガバナンスのノウハウを基にグループ外の大手~中堅企業へも積極展開しており、インハウスと外販のハイブリッド型コンサルティング組織と位置づけています。 部門内は組織を分けずワンプールで運営しており、案件を通じて 業務×IT×サイバー×ガバナンスを横断できる 成長環境を提供しています。 【職務内容】 IT戦略・業務変革・ITガバナンスを軸としたプロジェクトのセールス・デリバリーをリード頂くとともに本部運営(サービス開発・人材開発など)にも主体的に関わっていただくポジションです。 プロジェクト例 IT戦略/業務変革領域 ・グローバル製造 バリューチェーン再構築 基幹システム構想 ・総合商社 事業再編に伴う業務×システム再設計 ・財務業務領域(外為・キャッシュマネジメント)効率化・高度化 ・ERP構成と周辺システムも含めた疎結合アーキテクチャ設計 ・クラウド移行戦略策定、Finops仕組みづくり ・プロセスマイニングによるバックオフィス業務高度化 ・バックオフィスBPR/SSC/BPO活用スキーム設計 ITガバナンス領域 ・IT組織における中期経営計画策定と実行 ・M&AにおけるITデューデリジェンス標準・ルール策定 ・M&A案件のITDD、ITPMI 実務対応 ・グループIT投資案件のリスクアセスメント ・グループITガバナンス方針・標準ルール策定・運用 ・グループITコミュニティ企画・運営(ラウンドテーブル開催、研修提供) 本部運営・サービス開発・人材育成への参画 部内コミュニケーション・カルチャーづくり ・定期部会・タウンホールの企画・運営 ・懇親イベント・オフサイトミーティング等の企画・ファシリテーション サービスオファリング開発・情報発信 ・IT戦略/業務変革/ITガバナンス等に関するサービス整理・ブラッシュアップ ・Web掲載(事例・ホワイトペーパー等)の企画・執筆 人材開発・ナレッジマネジメント ・部内勉強会・トレーニング企画・実施(IT、PMスキル、業務知識、ベーススキル 等) ・提案資料・プロジェクト成果物の汎用化、ナレッジ蓄積の仕組みづくり
【必須(MUST)】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・コンサルティングファーム/SIer/ソフトウェアベンダーなどでマネジャー相当の責任を担ったことがある方 ・事業会社のDX・IT部門等でプロジェクトマネージャーとして、複数ステークホルダーを巻き込みながら、中〜大規模システム導入プロジェクトを完遂した経験 【歓迎(WANT)】 ・ERP導入コンサルタントとして構想・要件定義、Fit2スタンダード推進経験 ・ITガバナンス・ITプロジェクトの標準プロセス整備、ITDD・ITPMIの実務経験 ・経理・財務部門等のバックオフィス業務のBPR経験 ・クラウド(AWS/Azure/GCP 等)を活用した基盤設計・移行プロジェクトの経験 ・データ分析(DWH)、データ連携(EAI/ETL)、マスタ管理(MDM)の各基盤実装経験 ・SSC/BPOモデルの設計・導入・運営支援の経験 ・DX・IT組織の中長期計画策定や組織強化・人材育成など施策推進の経験 ・事業・経営課題からエンタープライズITのアーキテクチャ設計に落とし込んだ経験 ・ビジネスレベルの英語力(海外拠点・海外案件への対応が必要となるケースあり)
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600~1800万
【部門説明】 当チーム(IT戦略&サイバー/ISC:IT Strategy & Cyber)は、 IT/サイバー領域のコンサルティングサービスと人材を集約する目的で2026年度に設立された新設組織です。 当チーム(ISC)は丸紅本社およびグループ会社を中心としたクライアントに対し、 ・IT戦略・施策立案、M&Aや事業再編に伴う業務・システム再設計、基幹システム再構築 ・グループ全体のサイバーセキュリティ戦略・インシデント対応力強化 ・財務・経理等を中心としたバックオフィス領域の業務変革(BPR/SSC・BPO) ・IT部門の中期計画策定やITガバナンスの枠組み構築、グループ会社のIT投資案件のリスクアセスメント などを、「クライアント側の立場」で構想~設計~実行~仕組み化まで一気通貫で支援する部門です。 また、ISCは当社のIT/サイバーのケイパビリティを集約した横串組織として、他コンサルティング本部との連携(クロスアサイン)も強く期待されています。 ・M&A案件におけるITデューデリジェンスやIT PMI 対応 ・サステナビリティ案件における、非財務データ管理やサステナビリティ情報開示を支えるIT・デジタル基盤の設計 ・製造・工場DXにおける、OT/ICSセキュリティ(生産設備・制御システムのサイバーセキュリティ)方針・対策の設計 ・物流領域における、物流システム・倉庫・サプライチェーンを含めたセキュリティ/レジリエンス設計 など 丸紅グループで培ったIT・業務変革・サイバー・ITガバナンスのノウハウを基にグループ外の大手~中堅企業へも積極展開しており、インハウスと外販のハイブリッド型コンサルティング組織と位置づけています。 部門内は組織を分けずワンプールで運営しており、案件を通じて 業務×IT×サイバー×ガバナンスを横断できる成長環境を提供しています。 【職務内容】 IT戦略・業務変革・ITガバナンスを軸としたプロジェクトに中核メンバーとして参画頂きます。※将来的にはプロジェクトマネジャーをお任せすることを想定しています。 また、個別プロジェクトへの参画に加え、シニアメンバのサポートの立場で組織運営(コミュニケーション促進・サービス開発・ナレッジ整理など)にも適宜関わって頂き、“組織の中身を一緒につくっていく” ことを期待しています。 【プロジェクト例】 IT戦略/業務変革領域 ・グローバル製造 バリューチェーン再構築 基幹システム構想 ・総合商社 事業再編に伴う業務×システム再設計 ・財務業務領域(外為・キャッシュマネジメント)効率化・高度化 ・ERP構成と周辺システムも含めた疎結合アーキテクチャ設計 ・クラウド移行戦略策定、Finops仕組みづくり ・プロセスマイニングによるバックオフィス業務高度化 ・バックオフィスBPR/SSC/BPO活用スキーム設計 ITガバナンス領域 ・IT組織における中期経営計画策定と実行 ・M&AにおけるITデューデリジェンス標準・ルール策定 ・M&A案件のITDD、ITPMI 実務対応 ・グループIT投資案件のリスクアセスメント ・グループITガバナンス方針・標準ルール策定・運用 ・グループITコミュニティ企画・運営(ラウンドテーブル開催、研修提供) 本部運営・サービス開発・人材育成への参画 部内コミュニケーション・カルチャーづくり ・定期部会・タウンホールの企画・運営 ・懇親イベント・オフサイトミーティング等の企画・ファシリテーション サービスオファリング開発・情報発信 ・IT戦略/業務変革/ITガバナンス等に関するサービス整理・ブラッシュアップ ・Web掲載(事例・ホワイトペーパー等)の企画・執筆 人材開発・ナレッジマネジメント ・部内勉強会・トレーニング企画・実施(IT、PMスキル、業務知識、ベーススキル 等) ・提案資料・プロジェクト成果物の汎用化、ナレッジ蓄積の仕組みづくり
【必須(MUST)】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・コンサルティングファーム/SIerなどでIT領域のプロジェクト実務経験 ・事業会社のDX・IT部門等でシステム導入プロジェクトの実務経験 【歓迎(WANT)】 ・システム導入プロジェクトにおける上流フェーズ(構想~要件定義)経験 ・ITプロジェクトのPMO/推進サポートの経験 ・経理・財務部門等のバックオフィス業務のBPR経験 ・クラウド(AWS/Azure/GCP 等)移行プロジェクトの実務経験 ・データ分析(DWH)、データ連携(EAI/ETL)の導入経験 ・ITガバナンス・標準プロセス整備、ITDD・ITPMI工程への参画経験 ・SSC/BPOの導入・運営支援の経験 ・ビジネスレベルの英語力(海外拠点・海外案件への対応が必要となるケースあり)
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700~1200万
【求人概要】 KARAKURIは「Friendly Technology」を掲げ、東大発の研究開発力を強みにAIの社会実装を推進する企業です。 コンタクトセンター向けAI SaaS「KARAKURI Digital CS Series」は、大手企業を中心に導入が進んでいます。 また、GoogleやAWSのプログラム採択、生成AI領域での実績を背景に、現在はマルチモーダルAIの開発にも取り組んでいます。 本ポジションでは、大手企業のカスタマーサポート部門に対し、業務自動化・効率化を提案するエンタープライズセールスを担当。 社内の各チームと連携しながら、新規顧客への提案からアカウント開拓まで担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・顧客企業の業務ヒアリングやデータ分析を通じた課題の抽出 ・多岐にわたる顧客関係者とのコミュニケーション調整 ・意志決定者へのプレゼンテーション(提案書の作成を含む) ・価格及び契約交渉 / 合意締結までのクロージング ・カスタマーサクセスチームとの協働による適切な導入計画の策定 【ポジションの魅力】 ・最先端のAI技術を活用したSaaSプロダクトを展開しており、高い市場評価を獲得しています。 ・東大発のデータサイエンティスト中心のR&D体制により、常に最新技術に触れながらスキルアップできる環境です。 ・外資系コンサルや大手SIer出身のプリセールスが技術面をサポートし、提案に集中できます。 ・AIエージェントに加え複数プロダクトを展開しており、課題に応じた提案やクロスセルがしやすい環境です。
【必須要件】 ・カラクリ株式会社のVision・Mission・Valuesへの理解と共感 ・エンタープライズ向け提案・コンサルティング営業の実務経験 ・顧客担当者との円滑なコミュニケーション構築と自律的な商談推進力 【歓迎要件】 ・大手SIerやコンサルティング企業でのシステムコンサルタント経験 ・プリセールス・セールスエンジニア経験者 ・エンタープライズ向けSaaSでのアカウントエグゼクティブやセールスの経験 ・BPRなど、システムを含めた運用設計や業務改善のセールス経験 ・カスタマーサポートの業界知識(アウトソーシング含む)
・AIアルゴリズムの研究開発 ・生成AI開発コンサルティング及びソリューション開発 ・カスタマーサポート向けAI SaaS事業「KARAKURI Digital CS Series」 ・AI BPO事業「KARAKURI Operation center」
800~2000万
現在キャリア採用を募集する以下の業務をスタート地点として、その後は本社のデジタル総合戦略部のみならず、当部の海外組織(Gのみ)、当社他部門(事業本部・コーポレート部門)、関係会社等で業務経験を積み、将来的にデジタル経営人材となり得る知識を習得します。 ■DX組織経営/DX戦略 ■DX組織経営/DX人材 ■DXコンサルティング/DX価値創造・向上 ■DXコンサルティング/DX R&D ■DXデータマネジメント ■DXセキュリティー ■DXプロジェクトマネジメント/DX基盤(アプリ・インフラ)
・組織課題を正しく捉え、周囲を巻き込みながら課題解決に能動的に取り組む事ができる ・多岐にわたる社内外関係者の立場や考えを尊重し、丁寧なコミュニケーションにより、進む方向を決めることができる ・新しいものに興味を持ち、失敗から学んで次につなげることができる ・逆境に立ち向かい変革を粘り強く推進することができる
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400~1000万
■クライアント企業の経営・業務課題に向き合い、ヒアリングから分析・提案・実行支援までを一貫して担当します。コンサルティング、BPO、生成AI活用支援という掛け合わせで専門性を広げられる環境です。 【具体的には】クライアントへのヒアリングによるビジネス課題の特定、定量・定性データの分析および業務観察による課題の深掘り、分析結果をもとにした提言の策定およびプレゼンテーション、BPOプロジェクトの企画・推進・管理、生成AIを活用した業務支援の提案・実行、新規事業・サービスの企画立案および推進、事業計画の策定および関係者との調整などを担当いただきます。※業務の変更範囲:業務全般
【必須】■分析力・論理的思考力・コミュニケーション能力を持ち、ExcelおよびPowerPointを用いた資料作成・データ分析の実務経験2年以上 ■わかりやすく説得力のあるプレゼンテーションスキル 【魅力】■コアメンバーとしてコンサルティングだけでなく幅広いスキルを身につけられる環境。一人ひとりの仕事の幅が広く、裁量も大きいため、自らの成長を実感できます ■コンサル・BPO・生成AI支援という掛け合わせで専門性を広げられる独自のポジション ■高齢者専門人材との協働による独自の知見・視点の習得が可能 ■超高齢社会の課題解決という社会的意義の高いミッションに挑戦できます
コンサルティング・BPO・生成AI活用支援