海外再エネ事業開発リード(次世代プロジェクトマネージャー候補) #2452_592 c
800~1600万
東証プライム上場 環境・エネルギーベンチャー
東京都中央区
800~1600万
東証プライム上場 環境・エネルギーベンチャー
東京都中央区
事業企画
投資責任者/CIO/Chief Investment Officer
新規事業企画/開発
【業務内容】 以下の業務をお任せします。 [1] プロジェクト開発・マネジメント ・現地パートナーとの共同事業による再エネプロジェクト開発 (土地・許認可、系統連系、市場分析、オフテイク、EPC協議、事業収支、ファイナンス等の全部または一部)を推進し、事業化まで完遂させる。 ・社外(現地パートナー、EPC/メーカー、レンダー等)および社内(エンジニアリング、調達、法務、ファイナンス等)のステークホルダーと密に連携し、複雑なプロジェクトを主体的にマネージする。 [2] 新規プロジェクト・パートナー開拓 ・現地の新規パートナー開拓、新規案件の発掘、各種デューディリジェンスの実施。 ・共同事業化に向けたパートナーとの契約協議を推進し、新規プロジェクトへの参画を確定させる。 【対象事業】 大規模太陽光(蓄電池併設含む)、系統用蓄電池、陸上風力 【主な国】 米国、フィリピン(将来的にその他地域でのプロジェクト開拓機会の検討含む) 【ポジションの魅力】 [1] キャリアを圧倒的に加速させる、ダイナミックな挑戦 ・新天地での挑戦:いわゆる日本的な大手企業ではなく、再エネ特化の成長企業で、次世代のグローバルプロジェクトを開拓し、事業を自らの手で推進する醍醐味を味わえます。 ・経営へのインパクト:同社の次なる成長を担う海外事業を、最前線でリード。あなたの意思決定と行動が、会社の成長にダイレクトに貢献する臨場感を味わえます。 [2] 変化を楽しみ、自律的に成長するプロフェッショナル集団 ・権限と裁量:指示を待つのではなく、自ら考え抜き、最適な手段で目的を達成する高い自由度があります。曖昧な状況でも自らの判断軸で意思決定できる環境です。 ・成長実感:大手にはない、刺激的なマネジメントチームや仲間たちと切磋琢磨。困難に立ち向かい、試行錯誤を通じて課題を乗り越えることで、圧倒的なスピードで自らの成長と市場価値を実感できます。 [3] 社会への貢献:脱炭素へのインパクト創出 ・従来のアプローチに留まらない半歩先の取り組みを通じて、脱炭素化に直接貢献する社会的意義の大きい仕事です。(蓄電池併設等、革新的な事業の検討機会も有)
●必要な能力・経験(must) ・エネルギー、インフラ等、関連する分野でのプロジェクト経験 ・ビジネスレベルの語学力(英語:交渉・契約レビュー・海外メンバーとの議論を円滑に行えるレベル) ●必要な能力・経験(want) ・海外のエネルギー、インフラ事業開発・投資業務の経験。 ・いずれか一つ以上に該当する、専門的な知識・経験:技術的なデューデリジェンス、国際契約実務、プロジェクトファイナンス、事業性の評価・モデリング。 ・過去のプロジェクトで大きな失敗や危機的状況から速やかに立ち直り、成功に結びつけた経験
800万円〜1,600万円
<本求人は(株)エリートネットワークが掲載している求人です> 【応募要件について】 ※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
東京都中央区
最終更新日:
400~1250万
・国の観光政策に関するコンサルティング(観光白書、DMO、観光DX、事業評価等) ・地域観光産業の生産性向上に向けた観光DXの企画、立案、実装支援 ・持続可能な観光および地域経営の実現に向けたインバウンド誘客、誘客層拡大に関する調査・コンサルティング 【持続可能な地域経営をゴールとした質の高い観光を実現】 観光・インバウンドは日本の今後の成長の柱の一つであり、地域創生の切り札の一つです。 質の高いインバウンド観光とは、消費額が大きいだけでなく、地域のさまざまな産業への波及や住民の満足度の向上につながる持続性の高いもので、まさに今、取り組みを進めることが求められています。 【実績】 ・観光政策推進支援、地域の観光誘致・観光振興に関わる調査・研究(観光庁、JNTO、自治体、DMO) ・富裕旅行振興に関するマーケティング調査・プロモーション(JNTO、自治体) ・観光を活用した持続可能な地域経営への取り組み支援(観光庁、自治体、民間企業)
■経験 下記のいずれかの業務経験をお持ちの方 ① 行政、民間問わず、データによる取組・事業評価 ② 行政、民間問わず、データによるマーケティング ③ 中小事業者の経営効率化支援 ④ 行政、民間問わず、多様なステークホルダの合意形成 ■スキル・資格 ① 定量的なデータで論理的に思考できる能力 ② 社会課題の背景までを幅広く見通したうえでの解決策の提示 ③ 海外事業者とのビジネスを進めることができる語学力(特に英語)があることが望ましい
シンクタンク・コンサルティングサービスITサービス
400~1250万
■以下のいずれか、または複数の業務を担当いただきます 【業務①水素・バイオ燃料普及、GX制度設計】 水素やバイオ燃料等の脱炭素燃料の普及、カーボンプライシング等によるGXの推進に向けて、官公庁・企業をお客さまとして、制度設計・運用、技術実証、事業開発支援等を行います。 [業務の具体例] ・水素・バイオ燃料等に係る制度設計、技術実証支援、調査・コンサルティング ・カーボンプライシングに係る制度設計・関連事業運営支援、企業の脱炭素経営に係る戦略策定・実行支援 【業務②再エネ産業に関する制度設計・事業推進支援】 洋上風力発電や太陽光発電等の再生可能エネルギーの普及に係る課題解決に向けて、官公庁・企業をお客さまとして、再エネ普及及び産業育成・サプライチェーン形成に係る戦略策定支援、制度設計・運用、技術実証支援、事業開発支援等のご支援を行います。 [業務の具体例] ・洋上風力や太陽光等の再エネ普及に関する制度設計・運用支援、市場調査、技術開発戦略・事業戦略立案支援 ・再エネ分野に関する産業育成戦略・ロードマップ策定、サプライチェーン形成・産業誘致・地域企業参入支援 ・洋上風力のポテンシャル海域分析、海洋空間計画策定支援、漁業等ステークホルダー調整支援 ・ペロブスカイト太陽電池や営農型太陽光等の制度設計支援、事業開発・戦略立案支援
■以下のいずれかの経験・スキルをお持ちの方(必須) [経験] ①行政機関、研究機関、事業会社、シンクタンクやコンサルティングファーム等にて、上記に関連した業務経験をお持ちの方 ②メーカー、金融機関など、上記に関連した業界での業務経験をお持ちの方 ③環境・エネルギー分野の学部・学科を卒業、修了された方 [スキル] ①環境・エネルギー分野に関する専門的知見 ②事業化・実証事業推進における知見 ③コミュニケーション能力 ④レポーティング能力 ⑤ビジネルレベルの英語力
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780~1030万
【職務概要】 ・Lumada(グローバルデジタル)戦略策定 ・「IT x OT x プロダクト」の強みを発揮する日立グループ横断での戦略テーマ検討 ・AI活用を含めたビジネス基盤のグローバルでの整備・活用の推進 ・Lumadaの市場でのプレゼンス向上に向けた施策の企画と実行 ・上記職務を推進するLumada Strategy部門のメンバーとして、他組織と連携しながら、業務を遂行し、組織ミッションを完遂する 【職務詳細】 各セクターやビジネスユニットのLumada事業推進責任者や関連組織と連携し、日立横断で取組む事業モデルの選定&推進いただきます。 2025年度より日立はLumada事業の1つである”HMAX(AIで社会インフラを革新する次世代ソリューション)”に注力しているため、今回採用する方においても、まずは”HMAX”の全社展開に向けた課題の抽出、解決策の立案・実行に取り組んでいただく予定です。 具体的には、各セクタ、BUにおいて新事業創生を進めるにあたり、本ポジションが課題抽出及び、解決に向けた提案を行います。 BUごと、テーマごとにより課題は様々なため、具体的にお任せする案件は選考を通じて決定しますが 課題解決に向けて、グローバルにおけるビジネス基盤の構築・整備(パートナーアライアンス、AI活用基盤、セキュリティ等)や 競合・市場データ分析なども対応いただきます。 案件規模により対応人数は異なりますが、1案件当たり上長・部下の合計3-4名で対応します。 業務上、本社コーポレート部署や、各BUはもちろんのこと、AICoEやサイバーCoE含めた経営層とも密に連携いただきます。 (社外サイト) https://www.hitachi.co.jp/products/it/lumada/index.html 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ●日立の幅広い事業分野を理解し、大きな事業構想、事業戦略を考えることができるポジションです。 ・海外を含む日立のビジネスユニット、グループ会社とコミュニケーションを取りながら、BUの強みを掛け合わせBU横断でさらに新しい価値を生み出す事業創生を推進します。 ・日立の総合力を実感するとともに、これまでの専門性を活かしながら、幅広い視野を獲得することができます。 ●業界やお客様の課題、社会課題の解決に向けた社会イノベーションを推進できます。 ・Lumadaは、データとデジタル技術を活用して、お客様や社会の課題を解決する価値を提供することで、社会イノベーションを実現するための推進力です。 ・持続可能な社会、ハーモナイズドソサエティの実現に向けて、日立として取組むべきことを考え、ビジネス貢献だけでなく社会貢献にも寄与できます。 ●施策を立案し、それを自ら推進します。 ・より事業に近い組織だからこそ、施策の立案だけにとどまらず、事業関係者と連携し、それを推進するまで担当できることがやりがいです。 ●経営層や、経営企画、経理、広報、IRと意見交換しながら事業戦略を検討することができます。 ・役員クラスの方々、各ビジネスユニットのLumada事業推進責任者、関連部門の方々とのコミュニケーションの場が多くあります。 ・経営視点を含め多面的な視点、また、高い視座からの課題発券・解決能力を身に付けることができます。 ➡ 他BU含めて、全社を見れるポジションだからこそ、本ポジションでの成果や経験をもとに、自らの適性やキャリア志向に応じ、日立グループ全体の事業企画、経営企画など幅広いキャリアパスが展望できます。 【働く環境】 ①本部約25名のうち9名で構成される部に所属します。担当業務は上長、部下の合計3-4名での推進を想定しています。部員各自のバックグラウンドは異なっており(営業/エンジニア/キャリア入社者等)、各人が強みを生かし、互いを助け合いながら、チームで成果を成し遂げるよう日々協力しています。 ②経営命題に対する解くべき課題は多岐に渡るため、チーム内外の関係者と協力して一つの業務を遂行します。メンバー間で高頻度でフランクな意見交換をしながら、チームで働く場合が多いです。出社と在宅勤務を併用しながら柔軟な働き方を実施しています。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
求めるスキル(必須) 以下の(1)および(2)の両方を満たす方: (1)以下のいずれかのご経験をお持ちの方:目安3年以上 ・BtoBの事業会社もしくは、コンサルとして事業企画、経営企画、もしくは部門横断的なプロジェクトの推進(PMO)実務経験がある方 ・ITシステム、または製造業向けシステム(鉄道、エネルギー等)分野での顧客折衝や、プロジェクト管理、或いは企画業務に携わった経験をお持ちの方 (2)ビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC 800点以上) 求めるスキル(歓迎) (1)に関して、 ・経営計画や事業計画の策定プロセスに参画した経験 ・外部コンサルタントや調査会社との共同プロジェクトに参加し、アウトプット作成に携わった経験 (2)に関して、 ・直近で英語を実務(メール、会議等)で使用している、または海外留学・在住経験がある方
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680~1200万
【事業概要】 NECの海底ケーブル事業は、60年以上の歴史と約40万kmの敷設実績を有し、世界トップクラスのサプライヤーとしてグローバルに展開しています。 光海底ケーブルおよび関連装置の開発・製造に加え、ルート調査、システム設計、敷設工事、運用・保守までを一貫して提供できる体制を構築しており、トータルソリューションとして事業を展開しています。 近年では、世界のインターネットトラフィックの大半を担うハイパースケーラー(OTT)が市場の中心となっており、こうした環境変化に対応するため、新たに戦略・事業開発ポジションを設置しています。 【職務内容】 ① 戦略情報の分析・立案 ・競合企業、業界動向、主要顧客(OTT/ハイパースケーラー、通信キャリア)の情報収集 ・収集した情報の多面的な分析および戦略策定 ② 戦略実行体制の構築 ・海外拠点やパートナー企業を含むグローバルな体制設計 ・必要に応じた業務プロセスの見直しおよび改善推進 ③ 事業改善・高度化の推進 ・競争力強化に向けた各種施策の企画・実行 ・組織全体の業務効率および品質向上(オペレーショナル・エクセレンス)の追求
【課長クラス(プロフェッショナル)】 必須 ・製造業または通信インフラ分野における中長期戦略の立案および実行経験 ・海外拠点や異文化環境におけるパートナーとの調整・交渉経験 ・英語での高度なビジネスコミュニケーション能力(TOEIC800点相当以上) 歓迎 ・海底ケーブルまたはインフラ領域における戦略業務経験(EPC案件経験歓迎) ・海外通信キャリアとのビジネス経験 ・データセンターの需要予測やキャパシティプランニング経験 ・地政学・国際法の基礎知識 【主任クラス】 必須 ・製造業または通信インフラ分野での戦略立案および実行経験 ・複数部門・複数国を横断したプロジェクト管理経験 ・英語での実務対応能力(TOEIC700点相当以上) 歓迎 ・インフラ・海底ケーブル領域での業務経験(EPC経験歓迎) ・海外通信キャリアとの取引経験 ・需要予測やデータセンター関連知見 ・地政学・国際法に関する理解
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1000~1300万
■住宅用太陽光・蓄電池関連ソリューションに関するミドルオフィス業務 ・住宅用太陽光の新市場開拓(調査、戦略・戦術立案、実行) ・ビジネスモデル・スキームの構築、実行準備 (法令に基づく契約関係整備、価格設計・収益性検討、業務設計等) ・展開時の営業部門支援 など 対家庭用太陽光発電・蓄電池関連サービスの更なる成長を目指し、賃貸アパートなどの新市場展開や、コーポレートPPA等と組合わせた新ソリューションを検討中。これらの施策の立案・実行準備・推進に関わるプロジェクトの中で、実務を担える知見を持つ方を求めての募集。
■以下のうち複数の経験をお持ちの方 ・事業の立ち上げ: 新サービスの立ち上げ、または事業のスケール化に関わった経験(年間売上 数億円以上の事業規模) ・事業計画、財務計画の立案: 財務に関する基礎的な素養を持ち、事業開発における収支シミュレーションの策定経験 ・事業スキーム構築: 新規サービス開発時における、各種法令等を考慮した事業スキーム構築の経験 ・事業開発プロセス: 新規事業における仮説の立案、実行、および効果検証までの一連の経験
●都市ガスの製造・供給および販売、LNG販売等 ●電気の製造・供給および販売 ●海外:海外における上流事業、中下流事業●エンジニアリングソリューション事業、ガス器具、ガス工事、建設等 ●不動産開発、土地・建物の賃貸・管理等
1000~1300万
■家庭用新築および既築住宅エンドユーザーに対する太陽光発電や蓄電池等のソリューション展開に関わる下記業務 ・ソリューション拡販・運営に関するプロジェクトリーダー ・提携パートナー企業との協議・交渉および共同での事業推進 ・業務プロセスや事業管理の仕組みの構築、改善 など 対前年数千件以上の事業拡大を実現している家庭用太陽光発電・蓄電池関連サービスの導入・展開加速のため、課題立案・施策実行・業務設計・収支改善・関連法令対応等を担い、既設サービスの高速PDCAによる事業拡大を実現いただきます。
■toC(一般消費者)向けサービスにおいて、社内外の数名~数十名のメンバーを率いてプロジェクトマネジメントを遂行した経験(例:新事業・サービス立上げ、オペレーション改善、業務提携、予算・人員管理など) 【以下該当の方歓迎】 ・太陽光発電、蓄電池、エネルギーマネジメント等の分散型エネルギー、電力事業やエネルギー政策動向に関する知見、理解 ・事業計画の策定や会計・財務の基本的な知識や経験・消費者契約関連の法務知識など
●都市ガスの製造・供給および販売、LNG販売等 ●電気の製造・供給および販売 ●海外:海外における上流事業、中下流事業●エンジニアリングソリューション事業、ガス器具、ガス工事、建設等 ●不動産開発、土地・建物の賃貸・管理等
900~1300万
住宅用太陽光・蓄電池関連ソリューションに関するミドルオフィス業務 ・住宅用太陽光(アパート含む)の新市場開拓(調査、戦略・戦術立案、実行) ・ビジネスモデル・スキームの構築 ・同、実行準備(各種法令に基づく契約関係整備、価格設計・経済シミュレーション、業務設計等) ・展開時の営業部門支援 など 【フレックス等活用状況】 子の送迎がある社員も多く、大半の社員がFLEXを活用している。リモートワークは個々の社員によるが概ね平均1~2回/週の頻度で利用されている。 【キャリアパス】 入社時の職場で3~5年で専門性を発揮・伸長いただいたのち、再エネ・脱炭素関連サービスの開発・提供部門、サステナビリティ部門に加えて、専門性を活かしてコーポレート部門(財務・企画)や海外部門などの活躍などが期待できる。
*求めるスタンス・能力(以下のスタンスや実行力を持ちどのような環境下でも事業を前へ進められる方) ・自ら課題を設定し、解決策の立案から実行までを完遂できる ・未経験の領域においても主体的に情報収集・分析を行い、仮説検証と試行錯誤を通じて事業を推進できる ・アイデアを具現化し、具体的な成果に結びつける高い実行力がある ・事業開発・推進において直面する困難な課題に対し、社内外を巻き込みながら乗り越えられる *具体的な業務経験(以下のうち、いずれか2項目以上の具体的な実務経験を持つ方) ・事業の立ち上げ: 新サービスの立ち上げ、または事業のスケール化に関わった経験(年間売上 数億円以上の事業規模) ・事業計画、財務計画の立案: 財務に関する基礎的な素養を持ち、事業開発における収支シミュレーションの策定経験 ・事業スキーム構築: 新規サービス開発時における、各種法令等を考慮した事業スキーム構築の経験 ・事業開発プロセス: 新規事業における仮説の立案、実行、および効果検証までの一連の経験
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700~1200万
■仕事についての詳細: 「募集背景」 DMM.comは更なる事業成長を加速させるため、組織体制の強化を図っています。特にエンタメ・コンテンツ領域においては、市場の変化に迅速に対応し、新たな価値を創造し続けることが重要です。 そこで、事業推進及び業務企画を担い、主体的にプロジェクトを前に進めていける人材を募集します。 事業部門に入り込み、現場の課題を整理しながら業務設計や推進を行うことで、事業成長に貢献いただけることを期待しています。 「事業概要」 DMM.comは、動画配信、オンラインゲーム、電子書籍、オンライン英会話、FX取引など、60以上の多岐にわたる事業を展開しています。 事業開発室は、DMMグループ全体の成長戦略を担う中核組織として、新規事業開発や事業推進を積極的に推進しています。 エンタメ・コンテンツ領域におけるIP開発から流通まで一気通貫で手掛ける強みを活かし、更なる事業拡大を目指しています。 「業務内容」 エンタメ・コンテンツ事業部門において、事業運営を円滑に進めるための業務企画・業務推進を担っていただきます。 事業部内の課題整理、業務フロー・業務プロセスの改善企画・実行 プロジェクトの進捗管理、関係部署との調整 事業数値・KPIの整理、可視化、意思決定のための情報設計 事業責任者・現場メンバーの業務サポート、推進支援 新規企画・事業開発プロジェクトの推進補助 ※スキル・ご経験・志向に応じて担当領域を柔軟に設計します 「ポジションの魅力」 成長著しいエンタメ・コンテンツ事業の中核で、事業推進と組織開発の両方を経験できます。 幅広いキャリアパスが用意あり、将来的には事業運営や組織マネジメント、戦略立案など、より上流のポジションに挑戦することも可能です。 「チーム体制」 配属チームは、ご経験・志向・適性を踏まえ、入社後に決定します。
■【必須条件/歓迎条件】 【必須経験・スキル】 ■事業・組織課題を整理し、関係者を巻き込み解決した経験 ■論理的思考力と高いコミュニケーション力 ■小規模チームのリード、または後輩育成経験 【歓迎スキル】 ■事業企画・業務改善・プロジェクトマネジメント経験 ■エンタメ・コンテンツ業界での業務経験 ※業界経験・エンタメへの強い興味は必須ではありません ■【求める人物像】 ■地頭が良く、全体最適の視点を持てる方 ■ビジネス感度が高く、事業成長に関心がある方 ■周囲と良好な関係を築きながら物事を推進できる方 ■変化に柔軟で、新しい役割にも前向きに取り組める方
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700~1500万
業務内容 PKSHA Technologyは、AIとソフトウェアの力で社会をより良くしていくことを目指し、事業領域を拡大しています。 CEO室は既存事業ドメインに縛られず、新しい事業の柱をつくるための新規事業開発組織です。 現在は、AIソリューション・AI SaaSに続く、第3の柱「AI Powered Worker事業」を中心に、M&Aを含む事業立ち上げとプロダクト開発を同時並行で進めています。 本ポジションは、 「プロダクトをつくるPdM」から一歩踏み出し、事業そのものを設計・グロースさせていく方を求めています。 単一プロダクトの改善ではなく、どの事業を立ち上げるべきか、どこにAIを入れると競争優位が生まれるか、オペレーション×プロダクトをどう設計するか、といった 事業開発とプロダクトマネジメントが交差する意思決定を、経営と近い距離で担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・顧客・業務ヒアリングを通じた課題定義と新たな提供価値の定義 ・経営陣を巻き込んだ、テクノロジードリブンな事業成長計画の議論 ・中長期の事業成長のためのプラットフォーム/プロダクト開発ロードマップの策定 ・各プロダクト・機能開発における要件定義、ユーザーストーリー作成、ロードマップ管理 ポジションの魅力 PKSHAグループのもつシナジーを活かしながら、事業のバリューアップや新規事業の創出に関わることができる プロダクトと事業の両方に責任を持つことができる 単一プロダクトの成長だけではなく、事業構造そのものを設計することができる AIプロダクト開発を連続的に経験できる 複数事業・複数企業を跨ぎ、AIプロダクトを立ち上げ続ける環境がある 事業が形になる瞬間を、当事者として経験できる 「新規事業×PdM」のキャリアを本気で作ることができる 将来的に事業責任者・CxO・連続起業的キャリアの選択も可能
必須要件 ・プロダクトマネジメント、もしくはそれに準ずる経験3年以上 ・プロダクトの開発ロードマップの策定や開発プロセスのマネジメントができる方 ・プロダクトの価値やユーザーの課題・事業としての課題を考え、必要に応じて企画や計画、技術的意思決定に関与できる方 歓迎要件 ・開発部門に閉じず、幅広い部門や顧客と直接接点を持って、プロダクト開発・改善を進めた経験 ・AI関連のプロダクト・機能開発に関わった経験 ・事業開発・事業推進経験 ・エンジニアとしてプロダクト開発に関わった経験 ・BPR(業務プロセス改革)の経験 求める人物像 ・テクノロジーを用いてビジネスを改善していくプロセスに関心があること ・アウトプット志向であり、チームメンバーと協力して目標を達成するカルチャーにフィットすること ・新しい技術/領域に対する学習意欲があること ・エンジニア・非エンジニアの間に入り、両方のコンテクストを加味しながらコミュニケーションをとれる能力があること ・シニアPdMとしての経験を活かしつつ、事業開発にも踏み込みたい方 ・プロダクト単体ではなく、事業全体の成長をゴールに考えられる方 ・AI・テクノロジーを使って、既存の業界構造を変えることに興味がある方 ・派手なUIだけでなく、地味でも事業価値の出るプロダクト設計ができる方 ・経営レイヤーの課題と現場の開発をつなぐことにやりがいを感じる方
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588~938万
業務内容 ■募集背景: SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 このタレントマネジメントの領域(組織人事」や「人材活用」などの領域)のプロダクトでもお客様のサクセスを実現するため、タレントマネジメント領域に強みを持ち、お客様に価値を届ける基盤を創ることができるカスタマーサクセスマネージャー(CSM)の役割が必要となっています。 ■職務内容: 【ミッション】 - HR領域(組織人事・人材活用等)におけるお客様の願望や本質的課題を把握し、お客様をあるべき状態に導き、従業員と会社がお互いに信頼しあい、気持ちよく働ける組織作りを実現させる。 - お客様のサクセス実現のための支援を通じて得た知見を基に、タレントマネジメント領域のプロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を改善する。 【カスタマーサクセスマネージャー (CSM)の職務概要】 - SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 - お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます。 - お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。 【業務内容】 - オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く - 例)「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する - 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 契約更新に向けたアプローチ・対応 - 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 - オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動
■ポジションの魅力: - お客様の組織課題が解決され組織が良くなっていく過程に寄り添う貢献感が得られます。 - 仕組みづくりに関わることで組織の成果を高めるというレバレッジが効く仕事に携わることができます。 - お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。 ■応募資格(必須): - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 社会人経験5年以上 【以下いずれかのご経験】 - 法人向けソリューション営業経験(課題設定のための仮説立て・ヒアリング〜提案・解決まで導いた経験) - HR領域サービスにおけるカスタマーサクセスまたは営業経験 ■応募資格(歓迎): - タレントマネジメント領域のコンサルティング経験 - 人事として組織人事領域ご担当の経験 - 主担当として課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における業務経験 - 経営層との折衝経験 ■求める人物像: - お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案ができる方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方 - 自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方 - 顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方
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