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エージェント求人

コールセンター運営・企画【法人リモート営業部】 #3650_5310 c

700~1500万

国内大手金融機関

東京都千代田区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • システムコンサルタント

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

《業務内容・取組事例》 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。日本経済を盛り上げていくべく、法人のお客さまの決済をサポートする態勢を効率化・高度化するという役割で活躍してみませんか？ [1] 法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品質評価・苦情対応プロセスの強化に向けたデジタル化・DX化の企画・推進、運営業務 [2] 法人向け決済サービスに関するコールセンターにおけるIVR/チャットボット/ナレッジの分析・高度化、運営 [3] 関係部やシステム部署との折衝、チーム運営とプロジェクト管理業務 想定されるキャリアパス ・金融機関におけるAML/CFTのスペシャリストとしてのキャリアパス ・AML/CFT関連業務の経験がない方も各種教育研修及び実務経験を通じてスペシャリストを目指すことが可能 ・グローバル資格である公認AMLスペシャリスト(CAMS)の資格支援制度あり

求める能力・経験

＜必須要件＞ 以下のいずれかの業務経験 ・法人向け決済サービスに関するコールセンター運営における管理職としての業務経験 ・法人向け決済サービスに関するコールセンターで利用される各種システム・ソフトウェアの企画・開発業務経験 ＜歓迎要件＞ ・銀行だけでなくフィンテック系金融機関等において、コールセンターのDX推進や管理・改善業務経験

勤務条件

雇用形態

給与

700万円〜1,500万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

＜本求人は（株）エリートネットワークが掲載している求人です＞ 【応募要件について】 ※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

勤務地

配属先

転勤

その他勤務地 (東京都)

住所

東京都千代田区

備考

要企業確認（住所コードは該当県の選択可能な最初の市町村名で選択しています）

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    三菱総研　

    700~1200万

    株式会社三菱総合研究所東京都千代田区
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    仕事内容

    DX戦略策定: デジタルトランスフォーメーション（DX）の戦略立案および推進計画策定。 DXジャーニーの策定: DX推進のプロセスを包括的に計画し、実行に導くためのサポート。

    求める能力・経験

    経験: コンサルティング会社または事業会社における戦略立案や戦略推進等の実務経験が5年以上。 特に経営管理、SCM等の分野での実務経験が3年以上。 スキル・資格: 実務経験に基づいたスキル。 高い論理性を持ち、データに基づいた客観的な分析・プレゼン能力を有する。 社会課題や経営課題に対してデジタル技術を活用することへの強い関心と好奇心を持ち、変化を恐れないマインドセット。 前向きかつ自律的な思考で、目標達成に向けて主体的に活動できる能力。 顧客やプロジェクトチームとの信頼関係を築き、チームプレイを優先できる能力。 求人票に頻出するキーワード（200文字以下）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    20代で市場価値を最大化｜IT×戦略まで担うコンサルタントへ

    400~1000万

    • データベースサーバ
    • PMO
    • DSP
    • 新規事業立案
    • IT戦略コンサルティング
    • 購買/調達
    • マネジメント
    • データベース
    • 新規事業
    • DB設計
    • IT戦略策定
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    • 開発
    • 保険
    • 生命保険
    • 業務設計
    • コスト削減
    • 分析
    • 戦略立案
    • コンサルティング業務
    • コンサルタント
    株式会社ノースサンド東京都中央区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
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    仕事内容

    ○業務内容 ・IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント ・業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス/ITコンサルティング ・大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント　など ・大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます。 担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc ○案件事例 ・通信事業会社におけるデータ集約基盤開発やDSP事業者システム接続プロジェクト ・外資系生命保険会社における基幹データベースサーバのリプレイスプロジェクト ・外資系製薬会社におけるシステム統合プロジェクト

    求める能力・経験

    IT領域でのご経験があれば、コンサルタント未経験でも構いません。 エンジニアとして培った技術をさらに洗練させたい！ コンサルタントとしてキャリアの幅を広げたい！ そんな思いの方をお待ちしております。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    💻日本の通信インフラを支える【PMOコンサルタント】在宅勤務◎

    650~1500万

    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 運用保守
    • ドキュメンテーション
    • PMO
    • クラウド
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • Google Cloud Pl...
    • Azure
    • AWS
    • GPU
    • 資料作成
    • GCP
    • 開発
    • 物理
    • 顧客説明
    • システム開発
    株式会社マネジメントソリューションズ東京都港区
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    仕事内容

    業務内容 【ミッション】 通信事業者におけるマネジメント中核メンバーとして大規模・複雑なプロジェクトを推進・成功に導くために価値提供いただきます。 【業務内容の詳細】 通信事業者やクラウド事業者のプロジェクトにおいて、PMOとして計画策定からリリース・運用保守の工程を一貫して管掌、進捗・課題・リスク管理などのマネジメント支援を実施し、プロジェクトを確実に前進させていただきます。 プロジェクトや組織運営においてマネジメントの伴走型コンサルティング（クライアントの現場に深く入り込み、現場課題の発見・解決を支援）を行っていただきます。 当社メンバーの育成／OJTやナレッジの標準化・型化にも取り組み、推進体制そのものの強化にも貢献いただく想定です。 クライアントのメンバーにもOJT的立場、育成的観点でマネジメント指導やナレッジとして残るようなドキュメンテーションを期待します。 ※その他プロジェクト進行や行程をより、スムーズに行う為のサポート/推進を幅広く行います。

    求める能力・経験

    必須要件 PMO or プロジェクト単位でのマネジメント経験2年以上 通信またはクラウド（生成AI/Edge Computing/5G/AWS/Azure/GCP）に関するプロジェクト経験のある方 Excel / PowerPointでの資料作成および顧客説明スキル 課題整理／関係者調整スキル 尚可要件 コンサルティングファームでの実務経験 生成AIを利用した事業企画、システム開発への適用経験 以下のいずれかに関する知見・経験 パブリッククラウド： AWS, Azure, Google Cloudを利用した企画業務や基盤構築経験 AI/データ活用：AIを活用したプロダクト企画経験 インフラ： GPU基盤構築、物理サーバー構築経験

    事業内容

    製造業の中期テーマ（DX/サプライチェーン再編/設備導入/新製品開発等）に対するPMO支援 プロジェクト計画策定、進捗/課題/リスク管理、KPI設計と実行サポート 経営層向け資料作成/可視化/意思決定支援 チーム運営支援（会議体ファシリテーション、役割設計、ルール整備等） 若手メンバーの育成およびナレッジマネジメント活動への貢献

  • エージェント求人

    【DXサービス企画・開発】AIｘ音声で中堅中小企業の人手不足を解消する新規事業の立ち上げ

    590~1040万

    NTT東日本株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    業務詳細 ■新たなDXソリューション、とくにAIを用いた音声DXの企画・開発において、幅広く活躍いただける方を募集しています。 ・サービスの成長にむけた商品戦略の企画・実行（マーケティング、サービスの要件定義、エンジニアと連携した開発） ・協業パートナーの開拓（営業サイドと連携した協業提案、協議） ・サービスを利用される顧客のカスタマーサクセス活動（利用ログ等のデータにもとづく能動的な顧客アプローチ施策の検討） ポジションの魅力 電話対応って、地味に“人生の時間”を削ります。 出られない→折り返し→すれ違い→また電話…のループ。 私たちはそれを、AIで断ち切りたい。自動応対、用件振り分け、録音、テキスト化・要約、通知。電話業務の当たり前をアップデートする新規サービスを開発中です。 電話の会社だからこそ、提供できる価値。この挑戦に飛び込む仲間を募集しています。

    求める能力・経験

    応募資格(必須) 以下①②のいずれかの経験を有していること ① パブリッククラウドを用いた大規模なサービスやシステムの仕様検討・要件定義～システム運用の実務経験（3年以上） ② 新サービスやビジネスの開発におけるプロジェクトマネジメントあるいはチームリーダーの実務経験（3年以上） 応募資格(歓迎) 【業務経験】 ・IT企業（通信キャリア・IT商社・SaaS企業等）における自社サービス、プロダクトの企画開発のご経験 ・中小企業に対する経営コンサルティングに関するスキル・実務経験 【資格】 ・AWS関連資格、Azure関連資格 ・G検定/E資格 等 AI関連資格 求める人物像 ・クラウド、AIの最新技術に関心をもち、事業への応用にチャレンジできる方 ・新しいビジネスの立ち上げに向けて、ステークホルダーとの調整ができる方 ・地域社会の課題を見出し、テクノロジーで課題解決を導くことに興味を持たれている方

    事業内容

    東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

  • エージェント求人

    【データ活用】NTT東日本のビジネスを支える「AI-Readyデータ基盤」の新規開発推進リーダー

    590~1040万

    NTT東日本株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    業務詳細 データドリブン文化を定着させ、データに基づく戦略立案や意思決定が当たり前となる会社へアップデートするため、データ基盤の統合・高度化（AI-Readyデータ基盤開発）を推進します。 ・AI-Readyなデータアーキテクチャーのデザイン ・データ収集蓄積機能の再整備（データハブ、データレイク、データウェアハウス、データマート） ・データ分析活用機能の再整備（ETL、AI、BI等各種ツール） ・データセキュリティ管理機能の再整備（アクセス権限管理等） ・AI基盤との連携（AIガバナンス、AIガードレール、MLOps、LLMOps等） ・最新技術トレンド、各種製品・ツールの目利き・採用 ポジションの魅力 私たちデジタル革新本部データドリブン推進部門は全社的にデータ活用業務をリードする中核組織であり、Biz/Techの両面でスキルを磨きながらビジネス成果を出せる職種です。特にデータ基盤を有する本ポストは技術革新（生成AI/機械学習による未来予測や人員代替など）による業務改革や新規ビジネス創出の相談が絶えず社内の注目度も急増しております。 また、基盤を開発運用するからこそ膨大なデータの全貌や特徴が把握でき、データ基盤担当発で施策を検討/社内発信することも可能です。主業務はシステム開発ですが、データエンジニアリング～活用支援まで幅広いタスクがあり、様々な仕事にチャレンジされたい方もウェルカムです！

    求める能力・経験

    応募資格(必須) 自社またはクライアント企業において、以下の①または②の経験を有していること ①PM/PLとして、データ管理・分析基盤のシステム開発の実務経験1年以上 ②PM/PLとして、データ分析・活用（データエンジニア等）の実務経験1年以上 応募資格(歓迎) ・プロジェクト管理の上流工程経験（要件定義・スケジュール管理・リスク管理・ドキュメント作成など） ・システム開発の上流工程経験（要件定義、アーキテクチャ設計、セキュリティ・性能等非機能要件対応など） ・俯瞰的かつ構造的に課題を分析し、論理的なドキュメンテーションを作成、説明するスキル ・国家資格・ベンダー認定資格等（応用情報技術者、プロジェクトマネージャー資格、AWS認定資格等） 求める人物像 ・世の中の技術動向の把握に意欲的であり、ITを活用した様々な課題解決を行うプロジェクトを推進できる人 ・チームや様々な組織のメンバとのコミュニケーションを通じた協働を積極的に行うことができる人 ・新しいことに積極的にチャレンジし、その熱量を周囲に伝播できる人

    事業内容

    東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

  • エージェント求人

    【SAP導入×ITガバナンス】年収1000～1500万円｜マネージャー採用

    1000~1500万

    • 開発
    • テスト
    • プロジェクト
    • システム監査
    • IT統制
    • 内部統制
    • SAP導入
    • モジュール
    • 開発プロジェクト
    • レポーティング
    • 要件定義
    • 導入支援
    • 監査
    • アドバイザリー
    • SAP
    • 品質管理
    • PMO
    • システム開発
    • ERP導入
    BIG4外資系監査法人東京都千代田区
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    仕事内容

    SAP導入の要件定義から開発・テスト、主要モジュールの導入までを一貫して支援する。 大規模プロジェクトのPMOとして、進捗・リスク管理や経営層への報告を担い、迅速な意思決定を後押し。さらにIT統制の設計やシステム監査、第三者評価を通じ、品質とガバナンスの両面から事業成長の根幹を支える役割である。

    求める能力・経験

    要件定義から開発まで、3年以上のシステム導入経験を必須。 SAPをはじめとするERP導入の知見、もしくは大規模プロジェクトにおけるPMOとしての実務経験を有すること。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【エンジニアリングマネージャー】年収1000～1300万円｜開発組織拡大を担う管理職

    1000~1300万

    • KPI設定
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 進捗管理
    • 人事
    • 開発
    • PC/Web
    • プロジェクト推進
    【プライム上場】クラウド型SaaSプロダクトを複数展開する企業東京都港区
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    仕事内容

    ・複数の開発チームのマネジメント（方針策定／進捗管理／リソース調整） ・KPI設計および改善サイクルの推進による開発生産性の向上 ・ビジネス部門との要件調整、顧客ニーズの吸収・反映 ・1on1や人事評価を通じたメンバー育成・成長支援 ・採用面談などの採用活動への関与 ・チーム文化の醸成および組織づくりの推進 【入社後のイメージ】 ・入社後1〜3ヶ月：開発体制の理解および改善施策の推進 ・6ヶ月〜1年：プロジェクト全体を統括するマネジメントを担当

    求める能力・経験

    ・Webアプリケーション開発の実務経験 ・プロジェクト推進／進行管理のご経験 ・ラインマネジメント経験（目標管理・評価・育成など）をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    💻顧客のリピート率95％【開発エンジニア】リモート◎柔軟な働き方！

    500~650万

    • プロジェクト
    • Slack
    • 人事
    • 財務
    • 管理会計
    • アーキテクチャ設計
    • ヒアリング
    • 品質管理
    • テスト
    • 会計
    • アーキテクチャ検討
    • 開発
    • 販売
    • クラウド
    • SaaS
    • 要件定義
    • SaaS導入
    • JavaScript
    株式会社マネジメントソリューションズ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 MSOLグループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただきます。グループ全体の業務DXにおける推進役として企画から運用までを担当いただき、現場と一緒に業務改善を推進いただきます。 ・経営層や現場部門への要件ヒアリングとIT要件への落とし込み ・人事基幹システムなど重要プロジェクトにおけるベンダーコントロールと品質管理 ・新規導入SaaSの選定およびアーキテクチャ設計 ・業務効率化を見据えたAPI連携施策の企画・実行（iPaaS含む） ・SlackやGWS/M365等を用いた特定業務の自動化（GAS/VBA等） ・財務会計・PJ管理会計・販売管理システム間のデータIF連携設計および実装管理 ・社内データの有効活用に向けたデータモデル設計 【主な社内プロジェクト】 ・IF連携（財務会計・PJ管理会計・販売管理） ・人事基幹システム構築（要件定義～設計開発・テスト工程のベンダーコントロール） ・チャット運用改善 MSOLが持続的に成長するために、社内に蓄積しているデータの有効活用が重要であると考えています。 クラウドファーストを基にしたアーキテクチャ検討をしていますが、今後は業務効率化（特定業務の自動化）も見越したAPI連携施策を進めていきたいと考えています。

    求める能力・経験

    必要要件 以下いずれかのご経験がある方 ■SaaS導入経験 ■APIを用いた開発経験 ■何らかのスクリプト言語を使用した開発経験 （例：Google Apps Script、JavaScript等） 求める人物像 ・与えられた作業や手順をこなすだけではなく、自ら学び考えて行動することができる方 ・自社の業務改善に携わっていきたい方 ・他部署、協力会社など自チーム以外とのコミュニケーションをとりながら業務を進めたご経験がある方 ・上流レイヤーの役職者とコミュニケーションを取っていける方

    事業内容

    製造業の中期テーマ（DX/サプライチェーン再編/設備導入/新製品開発等）に対するPMO支援 プロジェクト計画策定、進捗/課題/リスク管理、KPI設計と実行サポート 経営層向け資料作成/可視化/意思決定支援 チーム運営支援（会議体ファシリテーション、役割設計、ルール整備等） 若手メンバーの育成およびナレッジマネジメント活動への貢献

  • エージェント求人

    【ITコンサルタント（未経験歓迎）】SIerから「発注者側」へ！／顧客と伴走する上流DX支援

    450~600万

    サインポスト株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    【仕事内容】 金融機関（銀行・保険・証券・カード・資産運用会社）の大手から中小企業に対して、また公共機関のプロジェクトにおいて、SIer や外部コンサルタントとしてではなく、「お客さま（発注者）のIT部門・企画部門の一員」としてシステム導入やDX推進など、ITを 活用した課題解決を支援するコンサルティング業務をご担当及びリードしていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝【具体的には】＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆次期システム化の構想策定、要件定義、ベンダーコントロール、PMO業務 ◆業務プロセスの見直し、身近なITツールを用いた現場の業務改善（マイクロDX） ◆新規サービス立ち上げに伴う業務要件定義・プロジェクト推進支援 顧客の“一員”として、現場に深く入り込み、課題抽出から企画・要件定義・実行・運用まで幅広い業務に携わっていただきます。プ ロジェクト推進のなかで、顧客や社内チームと本音で対話を重ねながら、共に悩み、考え、最適な解決策を導き出します。若手でも 積極的に発言・提案できる環境があり、プロジェクト成功時には顧客からの「ありがとう」を直接実感できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■取引実績・プロジェクト事例 [大手銀行]新規サービス立ち上げに伴う業務要件定義・プロジェクト推進支援 [大手銀行]業務効率化に向けたRPA導入・業務設計支援 [大手保険会社]顧客対応プロセス自動化（AIチャットボット導入） [地方銀行]経営統合に伴うIT統合計画策定・実行支援 [地方自治体]マイナンバー関連業務DX推進プロジェクト ■研修制度 入社後は、業務未経験の方でも安心してスタートできるよう、約1カ月間の研修期間を設けています。 ・導入研修：当社のミッション・ビジョン・行動指針の理解を深めます。 ・コンサルタント研修：コンサルティングの基本スキルや考え方を習得します。 ・IT研修：ITに関する基礎知識を学び、実務に備えます。 ＜入社後の流れ・キャリアパス＞ ・入社後は、プロジェクトメンバーとして業務に携わり、コンサルタントとしての基礎を身につけていただきます。 ・経験を積みながら、PL（プロジェクトリーダー）→PM（プロジェクトマネージャー）→上級PMと段階的にキャリアアップが可能 です。目安として、メンバー〜PLまで2〜3年、PL〜PMまで3〜4年程度を想定しています。ステップアップは年功序列等ではなく、 実績と成果に応じて絶対評価で判断します。 ※業務内容の変更：会社の定める業務

    求める能力・経験

    ■必要条件 ＼ 20代の約８割がIT完全未経験で内定出てます！！／ 【応募条件】 ●25歳以下は大卒以上の方 ●下記いずれかの経験必須 ・顧客との折衝経験 →単なる接客ではなく、提案・交渉・要件定義など、 自らの立場や意図を的確に伝える経験がある方 ・金融機関での業務経験（総務、経理等バックオフィスの方も歓迎） ・IT業界での実務経験（ITコンサルタント、システムエンジニア、PM／PL等） ■内定の可能性が高い人 ・SI案件の開発／運用・保守工程に限界を感じ、より顧客に近い上流・ユーザー側で働きた いSEの方 ・数字の追求だけでなく、顧客の『ありがとう』を直接聞ける課題解決に専念したい金融業 界出身者 ・未経験だが、顧客やチームのために自走した経験がある方 ・顧客視点で考えて行動できる方 ・本質を捉え、論理的に解決策を導き、言葉で説明できる方 ・高卒でも、金融やIT業界の経験が3年以上ある方 ※職種不問なので営業以外に総務、経理等バックオフィスの方も歓迎です！※

    事業内容

    コンサルティング事業 イノベーション事業 DX地・方共創事業 【認定等】 JIPDEC プライバシーマーク制度 認定企業 第11820624号 JISQ15001：2017準拠 ISO27001/ISMS 認定企業 JP12/080214 金融・公共ソリューション事業部及び管理部門 JISQ27001：2023準拠(ISO/IEC 27001：2022準拠) 一般労働者派遣事業 届出受理番号：派13-310522 (公財)暴力団追放運動推進都民センター賛助会員 TOK…

  • エージェント求人

    【AIコンサルタント】年収UP予定/グローバルAIアワードDX部門世界No.1/コンサル未経験歓迎

    500万~

    • 戦略立案
    • 医療/ヘルスケア
    • 分析基盤構築
    • プロジェクト
    • 需要予測
    • データ分析
    • 分析
    • 基本設計
    • 詳細設計
    • Python
    • 開発
    • 要件定義
    株式会社ビジョン・ホールディングス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務概要 現在、複数の大手企業に対してAI導入の戦略立案から実行支援までを一気通貫で提供しております。従来は数年・数十億円単位を要していた業務プロセスを、数週間・数千万円規模にまで転換するような高インパクトなプロジェクトを複数推進しています。 ■プロジェクト例 〇メガバンク向け、生成AIを活用した業務効率化支援 顧客の業務課題を洗い出し、生成AIの活用によってどのように業務効率化が可能かを企画し、実装を支援 〇某サービス業向け、AIサービスの仕様策定支援 新規AIサービスを展開するにあたってサービスの仕様策定からPJ推進を支援 〇医療機関向けAI調査支援 医療分野における生成AIのユースケースを整理し、リスク対策のためのガイドライン作成支援 〇ネット銀行向け、データ分析基盤構築支援 AIを利活用し意思決定を効率化させるためのデータ分析基盤の構築支援 〇大手製造業向け、AIを活用した需要予測支援 企業KPIに直結する需要予測について、AIを用い高精度な実現を支援

    求める能力・経験

    ■要件 IT経験がある方で下記のいずれかのご経験がある方 ・要件定義～基本設計のご経験がある方 ・詳細設計～開発/実装のご経験がある方 ■歓迎 ・Pythonによる開発経験 ・ 生成AI (LLM) のAPI連携経験 ・ データハンドリングスキル (CSV, JSON, YAML) ・顧客と積極的にコミュニケーションをとり主体で業務を進められる方

    事業内容

    ◆コンサルティング事業：戦略／業務／IT（DX・AI）／SI ◆自社新規事業：AIプラットフォーム事業/サイバーセキュリティ事業/デジタルソリューション事業/HR事業