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エージェント求人

Sansan株式会社 営業/CS職(オープンポジション)

年収非公開

Sansan株式会社

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • Webサービス法人営業

仕事内容

  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 分析
  • 商談
  • クラウド
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • 開発

Sansan株式会社 詳細求人票(セールス・カスタマーサクセス) 1. 会社紹介と魅力 ビジョンとプロダクト: 「出会いからイノベーションを⽣み出す」をミッションに、「ビジネスインフラになる」ことを目指しています。 主要プロダクトには、営業DXサービス「Sansan」、クラウド請求書受領サービス「Bill One」、契約DXサービス「Contract One」などがあり、アナログなビジネスフローをデジタル化し、企業の成長を後押ししています。 仕事の難易度とやりがい: 提供するサービスは、顧客自身がまだ課題を自覚していない「当たり前」を変えるものであるため、単純な機能紹介ではなく、潜在的な問題を引き出し解決策を提示する高度な提案力が求められます。 キャリアの広がり: マーケティング、インサイドセールス、開発組織などと密に連携するため、多角的な視点が養われます。 特に「Contract One」のような成長フェーズの事業では、営業手法を自ら創造したり、将来的にBizDev(事業開発)やPMM(プロダクトマーケティングマネージャー)へキャリアを広げるチャンスもあります。 2. インサイドセールスの仕事内容 商談の創出とパス: ターゲットとなる企業へアプローチを行い、顧客の課題感を確認した上で商談を設定し、フィールドセールス(ソリューションセールス)へ繋ぎます。 戦略的な連携: フィールドセールスやマネージャーと密に連携し、事業戦略に基づいた効率的なアプローチ手法を検討・実行します。 3. フィールドセールスの仕事内容 役割により、以下の3つの主要なポジションに分かれています。 ソリューションセールス(一般・Contract One等) ヒアリング・提案: インサイドセールスが設定した商談を引き継ぎ、顧客の事業構造や業務フローを詳細にヒアリングして問題点を抽出します。 合意形成: 担当者へのフォローに加え、決裁層へのアプローチを行い、導入の合意を取り付けます。 市場創造(Contract Oneの場合): 決められた売り方をするだけでなく、ホワイトスペース(未開拓領域)の発見や、新たな商談設定スキームの構築など、自ら売り方を創造することが求められます。 エンタープライズセールス:中長期的な戦略: 大手企業を対象に、アカウントプラン(攻略計画)を設計・実行します。 多角的なアプローチ: 複数の部門や役職者を巻き込み、経営層レベルでの合意形成を推進します。 活動詳細: 1日2〜4件の商談に対応し、リードタイムは2ヶ月から1年程度(案件規模による)かけてじっくりと顧客に向き合います。 4. カスタマーサクセスの仕事内容 「導入して終わり」ではなく、顧客がサービスを使いこなし、成果を出すまでを並走します。 導入・活用支援(オンボーディング): キックオフを実施し、導入目的の明確化、推進体制の構築、運用ルールの策定を支援します。 アカウントマネジメント: 利用状況を分析し、より活用されるための改善提案を行います。具体的には、解約防止(リテンション)や、全社利用への拡大提案、新機能の活用案内などが含まれます。 仕組みづくり: 定型業務だけでなく、より高い価値を届けるための新しいカスタマーサクセススキーム自体の立案・推進も行います。

求める能力・経験

  • 既存顧客
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • SaaS
  • マネジメント
  • 営業
  • 営業プロセス改善
  • プロジェクト

必須(Must)条件 法人営業経験(3年以上) カスタマーサクセスの場合は、上記に加えて無形商材の提案経験、または既存顧客への深耕営業・運用サポート経験のいずれかが必須です 歓迎(Want)条件 IT、SaaS、コンサルティング業界での経験(3年以上目安) 大手企業向けの提案経験や、部門横断のDX推進プロジェクト、BPR(業務プロセス改善)をリードした経験 Salesforce等のSFA/MAツールを用いた営業プロセス改善の経験 マネジメント経験(戦略立案から実行まで)

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

年収非公開

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【通信インフラを支える提案営業(東京)】年休123日/土日祝休み

    350~480

    株式会社アルファエンタープライズ東京都墨田区
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    仕事内容

    通信インフラ構築や携帯基地局新設更改交渉や各種契約書類の締結などを担って頂く営業職の募集になります。培われた技術と経験を活かし、 社会インフラを支えるプロフェッショナルとしてご活躍いただけます。 ■基地局設置に適した土地や屋上などの物件情報を収集し、技術部門と連携しながら候補地の絞り込みを行います。 ■選定した候補地の地権者や建物オーナー様に対し基地局設置のメリットを説明し、設置に関する条件や賃料の交渉を行います。 ■基地局設置に必要な各種許認可申請や自治体への届け出を行います。 ■工事部門や技術部門や協力会社と連携して各種調整を行います。

    求める能力・経験

    【必須】■営業職の経験をお持ちの方 ■基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint・メール等) ■お客様マニュアル及び社内ルールに沿って業務遂行ができる方 【歓迎】 ■建設・通信業界での業務経験 ■普通運転免許をお持ちの方

    事業内容

    エンジニアリング事業、アスベスト事業、セキュリティコンサルティング事業、人材派遣業

  • エージェント求人

    【リモート可/年収600万~】ビジネス音声×AIエージェントのCS組織を牽引するマネジメント候補募集

    600~900

    • Salesforce
    • カスタマーサクセス設計
    • 問い合わせ対応
    • インサイドセールス/電話営業
    • リーダー
    • マネジメント
    • 商談
    • 製品
    • マーケティング
    • 提案
    • マネージャー
    • リソース管理
    • 営業
    • データ分析
    • アップセル
    • 開発
    • オンボーディング
    • 分析
    • 戦略提案
    • プロジェクト
    • 法人営業
    • 予算計画
    • プロジェクト推進
    • 顧客折衝
    • SaaS
    • 既存顧客
    エピックベース株式会社東京都品川区
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    仕事内容

    <何をやっているのか?> 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAIエージェントをリリースいたしました。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ”ビジネス音声”が持つ「コンテキスト(文脈)」データがOtolioの核です。 これまで活用できなかった音声などのコンテキストデータはAIにより資産とできるようになり直近でも注目が高まっています。 私たちは、議事録を通して7000社の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声を取得できており、音声データによるコンテキストを踏まえてAIが判断・実行することを実現しています。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 <なぜこのポジションを募集するのか?> 従業員数がもうすぐ30名になり、マネジメント役割を持つメンバーの登用によって、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 これまでは、メンバー個人の裁量や力量で顧客のサクセスに導くという対応をしていましたが、今後は仕組みやオペレーションの効率化を行い、チームとして成果の最大化ができる体制に整えていく必要があり、カスタマーサクセスのリーダーやマネージャーを募集します。 <こんなことをお願いしたい> ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント候補として、まずはプレイヤーとして現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング業務:導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務:お客様の利用状況の把握・利用促進 ・ヘルススコア運用:解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析:利用/問い合わせ/NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング/アダプション/アップセル/リニューアルの設計~実行~改善 ・テックタッチ、ロータッチ支援の仕組み化 <本ポジションの魅力と今後の想定されるキャリアパス> ■魅力(チャレンジポイント) ・本ポジションでは、プレイヤーとしてのカスタマーサクセス業務にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・プロダクトやマーケティング、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど自チーム以外とも密接に関わり、会社全体の成長に寄与できるポジションです。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ■想定されるキャリアパス ・CSマネージャーやCS責任者ポジションのチャレンジ ・その他チームへの異動チャレンジ(その他ビジネス部門やPdMなど)

    求める能力・経験

    ■必須スキル ・無形商材の法人営業経験 ・既存顧客への伴走、深耕営業をやりたいwillがある ・チームの成果を高めるに視点を持ち、自ら動き改善をリードした経験 ・チームの課題を見つけ改善活動を行なった経験、周囲を巻き込みながらプロジェクト推進した経験、メンバーのメンターや育成経験など ※マネジメント経験がなくても上記のご経験がある方を歓迎しています ■歓迎スキル ・メンバーマネジメント経験 ・BtoB IT/SaaSにおける顧客折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・上司などに対し、営業戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョンとバリューに共感し実践できる方 ・チーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールス、CSチームと共に結果責任を共有できる方 ・他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方 ・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方 ・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方 ・顧客の声を聴き、フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方 ・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方

    事業内容

    ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指し、打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる「Otolio」の開発・提供をしています。

  • エージェント求人

    【セールスマネージャー候補】年収600~900万/リモート可/急成長AIエージェントのセールスの牽引

    600~900

    • Salesforce
    • カスタマーサクセス設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • バリューアップ/モニタリング
    • マネジメント
    • 商談
    • 製品
    • 進捗管理
    • マーケティング
    • マネージャー
    • モニタリング
    • リソース管理
    • 営業
    • 開発
    • 目標設定
    • SaaS
    • クロージング
    • 目標設計
    • プロジェクト
    • 法人営業
    • プロジェクト推進
    エピックベース株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    <何をやっているのか?> 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月ににリリースを予定している「リニューアル」で、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAI SaaSに生まれ変わります。 もう少しわかりやすく言うと、「打ち合わせで生まれる面倒な準備・作業をAIが気を利かせてやってくれる」ような製品にアップデートされます。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ”ビジネス音声”が持つ「コンテキスト(文脈)」データがOtolioの核です。 最大の特徴は、過去の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声のコンテキストを踏まえてAIが判断・実行できること。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 現在までに、多様なユースケースから音声を取得できており、ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 <なぜこのポジションを募集するのか?> 従業員数がもうすぐ30名になり、マネジメント役割を持つメンバーの登用によって、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 <こんなことをお願いしたい> ■業務概要 ・セールス組織のマネジメント候補として、まずはプレイヤーとして現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務 ご自身もプレイヤー業務を行いながらチームの立ち上げを目指していただきます ・目標設計:半期/四半期/月次の目標設定、計画立案・進捗管理 ・商談プロセス改善:初回商談〜トライアル〜クロージングの改善、メンバーのクロージングのサポート ・進捗・数値管理:メンバー進捗状況の把握、SFAの管理・モニタリング ・プレイング:大型顧客の価値最大化を自ら牽引 <本ポジションの魅力と今後の想定されるキャリアパス> ■魅力(チャレンジポイント) ・本ポジションでは、プレイヤーとしてのセールス業務にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・プロダクトやマーケティング、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど自チーム以外とも密接に関わり、会社全体の成長に寄与できるポジションです。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ■想定されるキャリアパス ・セールスマネージャーやセールス責任者ポジションのチャレンジ ・その他チームへの異動チャレンジ(その他ビジネス部門やPdMなど)

    求める能力・経験

    ■必須スキル ・無形商材の法人営業経験 ・チームの成果を高めるに視点を持ち、自ら動き改善をリードした経験 ・チームの課題を見つけ改善活動を行なった経験、周囲を巻き込みながらプロジェクト推進した経験、メンバーのメンターや育成経験など ※マネジメント経験がなくても上記のご経験がある方を歓迎しています ■歓迎スキル ・メンバーマネジメント経験 ・BtoB IT/SaaSの法人営業経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョンとバリューに共感し実践できる方 ・チーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールス、CSチームと共に結果責任を共有できる方 ・他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方 ・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方 ・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方 ・顧客の声を聴き、フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方 ・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方

    事業内容

    ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指し、打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる「Otolio」の開発・提供をしています。

  • エージェント求人

    【セールス】年収600~800万/リモート可/音声×AIで急成長企業の新規・既存営業!

    600~800

    • マネジメント
    • 商談
    • 資料作成
    • チームリーダー
    • 提案
    • プロジェクトリーダー
    • 新規顧客
    • マネージャー
    • クロスセル
    • モニタリング
    • ヒアリング
    • 営業
    • アップセル
    • プレゼンテーション
    • 開発
    • 販売
    • SaaS
    • クロージング
    • 分析
    • 既存顧客
    • 法人営業
    エピックベース株式会社東京都品川区
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    仕事内容

    <何をやっているのか?> 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月にあらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAIエージェントに生まれ変わりました。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり ■Otolioの特徴 ”ビジネス音声”が持つ「コンテキスト(文脈)」データがOtolioの核です。 最大の特徴は、過去の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声のコンテキストを踏まえてAIが判断・実行できること。テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 <こんなことをお願いしたい> ■お任せしたい業務 エピックベースが展開する「Otolio(オトリオ)」は、商談・会議の音声データをAIが分析・活用するビジネス音声×AIエージェントプラットフォームです。 新規顧客の開拓から、既存顧客の活用推進・取引拡大まで、あなたの営業経験に合ったロールで活躍いただけます。 ■具体的な業務 <新規セールス> 商談・クロージング 顧客の課題・ニーズのヒアリング・提案資料作成 決裁者へのプレゼンテーション 営業ファネルの改善・Sales Ops 構築 <アカウントセールス/CS> 既存顧客の利用状況モニタリングと活用促進提案 アップセル・クロスセルの提案・クロージング 契約更新管理・チャーン防止施策の設計・実行 プロダクトチームへのフィードバック・改善提案 ーこの仕事で得られるものー ■中短期 ・プロダクト販売を通じたセールススキルを高められる ・フィールドセールスチームの1→10の立ち上げの経験ができる ・エンタープライズ領域のお客様/自治体のお客様の対応経験が積める ・プロダクトチームと連携しながらプロダクトの機能開発を理解できる ・スタートアップならではの裁量を持った働きができる ・シード期では類稀なエンプラ開拓ができている音声×AI SaaSプロダクトを体験できる ■中長期 ・事業拡大に伴うチームリーダー、マネージャーなどのマネジメントの経験を積める ・数多の機会が生まれる環境の為、プロジェクトリーダーなど様々な機会に挑戦することができる ・ご自身次第で経営に携わる機会を得ることができる

    求める能力・経験

    ・無形商材における法人営業経験 3年以上(新規・既存問わず) ・トッププレイヤーとして成果を出した実績

    事業内容

    ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指し、打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる「Otolio」の開発・提供をしています。

  • エージェント求人

    【事業開発】情シス領域新規事業/SmartHR社/7年連続シェアNo.1ユニコーン企業

    800~1260

    • ドキュメンテーション
    • プロジェクト推進
    • Notion
    • 商談
    • Zoom
    • 販売
    • データベース
    • 開発
    • BPO
    • 市場分析
    • 営業
    • パートナー
    • インタビュー
    • 顧客管理
    • 検証
    • 内部統制
    • 分析
    • 業務設計
    • 顧客インタビュー
    • SmartHR
    • コンサルティング業務
    • コンサルタント
    株式会社SmartHR東京都港区
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    仕事内容

    【職種・事業概要】 SmartHRにおける新規事業(情シス領域×BPO)の0→1事業開発担当 【ミッション】 SmartHRのデータベースと連携した「情シス領域の業務アウトソーシング(BPO/BPaaS)」を企画・開発し、事業を急拡大させること。 【主な業務内容】 ニーズ分析・業務理解 ・顧客インタビューや市場分析による課題深掘り ・グループ会社(SUNITED社、Kick za issue社)の業務フロー可視化とルール化 ソリューション企画・提案 ・SmartHRのデータやプロダクトと連携したBPOサービスの企画 ・営業ターゲットの策定および商談同席 プロジェクト推進 ・PMと連携したプロダクト開発推進 ・パートナー企業との業務設計およびコミュニケーション ・商談分析に基づく改善策の実行と営業活動の型化 新技術(AI)の活用検証 ・AIを活用した新しいサービスモデル(BPaaS)の可能性検証 ・将来的には事業企画や販売促進へと移行し、事業拡大を牽引 【事業の背景・特徴】 ・「人事が使うサービス」から「HRのデータを使うサービス」への拡大を目指すプロジェクト ・すでにIdP機能をリリース済みで、今後はID管理やBPOサービスを本格展開予定 ・業務効率化、セキュリティ強化、内部統制など顧客の多様な課題に応えるソリューション提案を実施 【使用ツール】 ・コミュニケーション:Slack, Zoom ・ドキュメンテーション:Notion, Google Workspace ・顧客管理・分析:Salesforce

    求める能力・経験

    ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 《下記①②③のいずれかのご経験》 ①事業立ち上げ、または新しいサービスを泥臭く地道に作り上げてきたご経験 ②営業系の職種と企画系の職種を両方経験している or 多くのバリューチェーンについて理解できる力 ③業務コンサルタントなど顧客の業務を見開き、課題解決をしてきたご経験(※改善だけでなく新規価値創造にご意欲がある方)

    事業内容

    SmartHR の企画・開発・運営・販売

  • エージェント求人

    ▼新規立ち上げ営業/カスタマーサクセス▼

    600~900

    株式会社TERASS東京都港区
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    仕事内容

    【職務内容】 収益不動産マッチングプラットフォーム「EstateBoard」の、外部不動産業者へのカスタマーサクセス(CS)業務全般。 初期オンボーディングから活用定着までのハイタッチな顧客伴走を通じ、顧客の営業活動における成果創出を支援するとともに、立ち上げ期メンバー(2人目)としてCS機能の仕組み化・型化およびプロダクト改善のフィードバックを担います。 【具体的には】 ・導入支援・オンボーディング業務 ・外部業者に対する初期レクチャーおよび定例MTGの実施 ・顧客情報、買いニーズ、物件データ等の初期登録支援 ・初期成功体験(マッチング・成約機会)の創出に向けたハイタッチな伴走フォロー ・利用定着・継続率向上(リテンション)業務 ・顧客の利用状況・アクティブ度のモニタリングおよび管理 ・利用が進んでいない顧客に対する個別のアプローチや課題解決施策の実行 ・CS基盤の構築・型化(仕組みづくり) ・FAQ、操作マニュアル、顧客向け説明資料の作成・更新 ・オンボーディングフローや顧客管理方法など、再現性のあるCS運用プロセスの改善・設計 ・プロダクトおよび事業へのフィードバック ・顧客対応から得たご要望や課題感の集約・整理 ・開発チーム(Product)や営業チーム(Sales)等の社内関係者へ改善策をフィードバックし、機能改修や事業戦略に還元(求人ID:459081)

    求める能力・経験

    【必須】 - BtoB領域での顧客対応経験(1年以上) - 顧客への説明・レクチャー・定例mtgを自ら実施した経験 - 顧客の利用開始や活用促進を支援した経験 - Googleスプレッドシート、ドキュメント等を使った顧客管理・資料作成経験 - 未整備な環境でも、自ら考えて行動できる力 【歓迎】 - SaaS / ITサービスでのCS経験・営業経験 - オンボーディング、導入支援、利用定着支援の経験 - SMB向けの顧客対応経験- SaaS / ITサービスでのCS経験・営業経験 - オンボーディング、導入支援、利用定着支援の経験 - SMB向けの顧客対応経験

    事業内容

    TERASSは「いい不動産取引は、いい不動産エージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントする、2019年4月設立のテクノロジー企業です。レガシーな不動産業界をテクノロジーの力で変えるため、不動産売買におけるエージェントとのマッチングから物件紹介までをシームレスにつなぐマッチングサービスや業務支援のための様々なサービスを開発しています。

  • エージェント求人

    ▼【フルフレックス】ITソリューション営業<SaaS全世界2位の売上のServiceNow>▼

    500~800

    株式会社システムサポート東京都新宿区
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    仕事内容

    【顧客】 法人(エンタープライズ企業様) 【商材】 ITソリューション商材 【職務内容】 お客様から事業や業務の課題・要望をヒアリングし、その解決に向けた提案を行い、受注獲得に向けた営業を行っていただきます。主に、ServiceNowを活用したお客様の課題・要望の解決提案となります。 お客様への提案時は、コンサルタントやSEと連携して提案活動を行います。 また、ServiceNow社との情報交換や、私たちの提供サービスの強みをServiceNow社へアピールするなどのパートナー連携強化に向けたお仕事もお任せします。 将来的にはServiceNowだけでなく、当社の豊富なクラウドソリューションを活用した課題解決型の営業活動をお任せしたいと考えています。 (求人ID:341279)

    求める能力・経験

    【必須】 ・IT業界での営業経験(顧客課題提案、ERPやクラウドサービスを活用した提案など) 【歓迎】 ・英語の読解ができる方(英語での契約書のやり取りが発生する場合があります)

    事業内容

    【東証プライム上場企業グループ/今勢いのある独立系SIer】 ■本社が石川県にあり、エンドユーザーとの直接取引多数、オラクルマスターの最高位・Platinum保有者数国内有数の独立系SIer

  • エージェント求人

    ▼ITビジネスパートナー調達・アライアンス推進(購買・調達/法人折衝)▼

    500~800

    TDCソフト株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 管理本部/プロキュアメント部に所属し、部員と連携、協力しながら次の業務に主体的に取り組み、 事業拡大に尽力いただける方を募集しております。 【具体的には】 ・社内ニーズに合ったビジネスパートナーの確保、取引拡大に向けた施策の立案、取り組みの実施 ・協業におけるガバナンス確保、プライム企業として求められるサプライチェーン管理 ・購買業務に関する社内外との調整、手続き ・取引状況のモニタリングや分析 【部署のミッション】 ・外注市場の調査、分析、予測 ・ビジネスパートナー政策、および購買政策の企画、立案 ・ビジネスパートナーの発掘・拡大および社内調整を含む要員確保 ・ビジネスパートナーとの連携強化 ・商品、材料などの調達に関する事務、他(求人ID:366506)

    求める能力・経験

    【必須】 ・IT業界への興味をお持ちの方 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・新しいことにチャレンジする意欲がある方 ・コミュニケーション力、調整力を活かしたい方 ・当社で中長期的にキャリア形成していきたい方 【歓迎】 ・法人営業/調達といった職種における3年以上のご経験 ・システム開発経験/プロジェクトマネジメント経験

    事業内容

    1.システムインテグレーション(SI)・UIUXデザイナー 企業の業務システムやITインフラの設計・開発・導入を行い、業務効率化をサポートします。 大企業向けの業務システムやERPシステムのUI/UXデザインなどを担当します。

  • エージェント求人

    【正社員】レストラン事業本部 コンサルティングセールス/リーダー候補

    510~740

    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • 営業
    株式会社一休東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    レストラン予約サイト「一休.comレストラン」のクライアントである全国のレストランを顧客とした法人営業のお仕事です。 適性に合わせて、新規営業または既存営業をご担当いただきます。 お客様(ユーザー)が喜ぶものは何か、レストラン(クライアント)が喜ぶものは何か、常々変化するニーズを汲み取り、顧客にとって価値あるものを提示し、導入していただきます。 これまでの経験を活かし、一緒に日本一のレストラン予約サイトを目指しましょう! 【担当サービス】 ・「一休.comレストラン」 【営業方法】 ・法人営業 ・事業戦略に合わせ、現地訪問・内勤を使い分ける職種となります。 1日のスケジュールやキャリアなど、公式noteをご参照ください。 ■株式会社一休 公式note ( https://note.com/ikyu_com )

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・基本的なPCスキル(Excel,Word,Power Point) ・営業経験3年以上 ・自分のノウハウや成功パターンを言語化する能力 ・自責思考 【歓迎/尚可】 ・目標に向かって愚直に物事に取り組んだ経験 ・継続してノルマを達成してきた経験 ・トップをとった経験 ・チーム内で後輩の育成やOJTに関わった経験

    事業内容

    宿泊予約事業、レストラン予約事業など

  • エージェント求人

    【正社員】飲食店向DXサービス「RESZAIKO」カスタマーサクセス

    510~740

    • 株式
    • 開発
    • オンボーディング
    • 店舗
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • 営業
    • SaaS
    株式会社一休東京都千代田区
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    仕事内容

    レストラン予約サービス「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」を運営する私たちは、レストラン運営の課題をテクノロジーで解決し、業務の効率化へのサポートを目指しています。 このビジョンを実現するため、2021年春に予約管理システム 「RESZAIKO(レスザイコ) 」 をリリースしました。  RESZAIKOは、飲食店様の運営をシンプルかつ効率的にするための様々な機能を提供しており、導入していただいた多くの店舗様から高い評価をいただいています。 RESZAIKOを通じて飲食業界のDX推進をサポートするために、オンボーディング/カスタマーサポートのポジションを募集しています。 このポジションでは、飲食店のサポートを通じて、業界全体の効率化と革新をリードしていただきます。 ※「PayPayグルメ」は、LINEヤフー株式会社のサービスです。運営・開発については、LINEヤフー株式会社から一休に委託されています。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・IT/無形商材の営業経験 または SaaSのカスタマーサクセス経験が3年以上ある方 ・スモールチームのマネジメント、または組織改善、DX化の経験と成果をお持ちの方 【歓迎/尚可】 ・サービスビジョンに共感いただける方 ・素直で何でも吸収していきたいマインドをお持ちの方 ・新しいサービスや事業を創っていきたい方

    事業内容

    宿泊予約事業、レストラン予約事業など