408579126／【東京：リモート】カスタマーサクセスリーダー候補（自社SaaS）〈土日祝日休み〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【カスタマーサクセスマネージャー｜テレビCM放送中】世界1,800兆円市場の製造業を変革！

  900~1000万

  ZAZA株式会社東京都千代田区

  【カスタマーサクセスマネージャー｜テレビCM放送中】世界1,800兆円市場の製造業を変革！気になる

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  仕事内容

  【募集の背景】 私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。さらに2025年には、テレビCM放映の開始、海外11カ国への事業展開など、プロダクト・組織ともに、急速なスケールアップフェーズに突入しています。この事業拡大の中心を担う、経営直下のコアメンバーとして、将来的にCxO候補／事業部門責任者候補となる方を募集しています。世界1,800兆円の巨大市場に、本気で挑戦できる。裁量も成長機会も桁違いの環境で、実力を発揮したい方をお待ちしています。 「0→1も、マネジメントも挑戦していきたい」 「グローバルにサービスを展開していきたい」 「人生で意味のある仕事に本気で向き合いたい」 そんな想いを持った方と、ぜひご一緒できればと思っています。 【業務内容】 ▍担当いただく業務（ご経験を考慮し調整させていただきます） CSチームにおけるKPI・重要指標の立案とロードマップの策定 顧客オンボーディングプロセスの設計・改善・運用 アップセル・クロスセルを促進する提案活動の推進 解約防止のための顧客リテンション施策の立案・実行 セールス・マーケティングと連携したプロダクト改善の提言および提案 メンバーの育成・評価・目標設定の運用 ※事業成長フェーズのため、職種にとらわれず0→1・1→10の幅広いフェーズで活躍いただける環境です。

  求める能力・経験

  ・SaaSもしくはWebサービスにおけるカスタマーサクセス業務経験2年以上 ・自ら施策を企画・実行し、KPI改善などの成果を出したご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【新規開拓なし／反響営業】イベント・販促グッズの企画営業｜未経験歓迎｜月給32万円以上｜年休125日

  450~500万

  ★2名限定の非公開求人★【新規開拓なし／反響営業】企画営業｜月給32万円以上｜年休125日東京都新宿区

  【新規開拓なし／反響営業】イベント・販促グッズの企画営業｜未経験歓迎｜月給32万円以上｜年休125日気になる

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  仕事内容

  WEBサイトやHPからお問い合わせいただいたお客様へ、イベントグッズ・販促ツールの企画提案を行う反響営業をお任せします。 テレアポ・飛び込みなどの新規開拓は一切なし。 「こんなグッズを作りたい」「イベントを盛り上げたい」といったご相談に対し、最適な商材やデザインをご提案していく仕事です。 ＜具体的には＞ ・お問い合わせ対応 ・ヒアリング／企画提案 ・見積作成 ・制作スケジュール管理 ・納品フォロー ・リピート提案 など 扱う商材は、 ライブグッズ・ノベルティ・のぼり・提灯・法被など多彩。 自分が関わった商品をSNSやイベント会場で見かけることも多く、モノづくりに携われるやりがいがあります。 また、完全反響営業のため、 “売り込む営業”ではなく、 “お客様に寄り添う営業”に集中できる環境です。

  求める能力・経験

  【学歴不問／業界未経験歓迎】 ・営業経験2年以上をお持ちの方 ※法人・個人、業界は問いません 「もっと成果を正当に評価されたい」 「新規開拓中心の営業スタイルを変えたい」 そんな方にぴったりの環境です。 ＜歓迎する経験＞ ・法人営業経験 ・接客／販売などの顧客折衝経験 ・提案型営業の経験 ＜こんな方におすすめ＞ ・テレアポや飛び込み中心の営業から転換したい方 ・反響営業で提案力を磨きたい方 ・お客様と長く関係構築する営業がしたい方 ・モノづくりや企画提案に興味がある方 ・成果を収入へしっかり反映させたい方 完全反響営業のため、 “売る営業”ではなく、 “選ばれる営業”として成長できる環境です。

  事業内容

  WEBサイトやHPからお問い合わせいただいたお客様へ、イベントグッズや販促ツールの企画・提案を行う営業職です。 飛び込み営業・テレアポなどの新規開拓は一切なし。 “お問い合わせ対応型”の営業スタイルのため、提案や顧客対応に集中できます。

• エージェント求人

  千代田区(東京) 大学、医学生への教育コンサルティング営業・医学生教育支援のパイオニア企業の紹介

  600~700万

  株式会社メック 東京都千代田区

  千代田区(東京) 大学、医学生への教育コンサルティング営業・医学生教育支援のパイオニア企業の紹介気になる

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  仕事内容

  製薬企業・医療機器メーカー・医療機関・自治体などの顧客に対し、医療人材の教育やマーケティングの支援を行う提案型営業をお任せします。 【具体的には…】 ・大学へのルート営業（コンサルティング）： 大学の教務担当者等に対し、合格率向上のための「医師による派遣講義」や「模擬試験」の導入を提案します。データに基づき、各大学の課題に深く踏み込みます。 ・学生への直接サポート（伴走者）： 学生一人ひとりの悩みをヒアリングし、最適な教材や学習プランを提案。試験前の不安に寄り添い、合格まで伴走します。 ・現場ディレクション： 派遣講義の際は現場に同行。医師講師が最高のパフォーマンスを出せるよう環境を整え、円滑な運営を支えます。 ・リーダー・マネジメント業務： 係⾧クラスとして、若手メンバーの教育・育成や、チームの目標達成に向けた管理業務を担っていただきます。 等 ※詳細は面談時にお伝えします 【HUREX求人担当コメント】 ・同社は医療機関や医療関連の企業・自治体などに対し、教育・採用・マーケティングなどさまざまな支援を行っています。 医師国家試験対策予備校のパイオニアのグループ企業として、その抜群の知名度を強みに順調に業績を伸ばしています。 ・「医師を育てる」という唯一無二の社会的貢献性に携われます！ 日本の医師不足・教育課題に対し、民間から直接アプローチ。自分の介在が「将来の医師」を生み出す実感を持てます。 ・業界シェア No.1 の圧倒的安定感： 同社は40 年以上の歴史を誇るパイオニア企業です。会員数第1位、合格率 92.0%という圧倒的実績があり、競合優位性が極めて高いビジネスです。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・法人または個人への営業経験（5 年以上目安） ・後輩育成、OJT、相談対応、チームリーダーなど、周囲を支えながら業務を前に進めたご経験えおお持ちの方 ・高いコミュニケーション能力（特に、相手の意図を汲み取る傾聴力、他部署や関係者を巻き込む調整力 【歓迎条件】 ・教育、人材、医療など「無形商材」の営業経験をお持ちの方 ・顧客と⾧期間のリレーションを築く営業スタイルが得意な方

  事業内容

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• エージェント求人

  🔷大手SaaS企業「ラクス」🔷CMでおなじみの経費精算システム『楽楽精算』カスタマーサクセス　

  567~661万

  • マニュアル作成
  • 分析
  • 開発
  • アップセル
  • 問い合わせ対応
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • 提案
  • 課題設定
  • プロジェクト
  • 製品開発
  • プロジェクトマネジメント
  • 要件定義
  • コンサルタント
  • SaaS
  • 経費精算
  • 営業
  • マネジメント
  • コンサルティング業務

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  🔷大手SaaS企業「ラクス」🔷CMでおなじみの経費精算システム『楽楽精算』カスタマーサクセス　気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容◆ ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、お客様の成功（事業課題の解決）を実現するミッションを担っていただきます。 お客様の「ビジネスパートナー」として、課題の根源を探り、あるべき業務フローを共に描き、お客様の業務変革を成功へと導きます。 【具体的には】 ■導入プロジェクトの推進・管理 ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・お客様に代わり、最適なシステム設定を実施 ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築 ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル・クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など

  求める能力・経験

  【応募要件】 ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験（特に、顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験） ・エンタープライズ企業でのご勤務経験（5年以上） ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験 【歓迎要件】 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・経費精算システムに関する知識 【求める人物像】 ・顧客志向: 顧客の成功を第一に考え、能動的に行動できる方 ・課題発見・解決能力: 複雑な状況を整理し、課題の本質を見抜き、解決策を粘り強く考えられる方 ・思考の柔軟性: 既存の枠組みや常識にとらわれず、お客様にとっての最適解を追求できる方 ・リレーション構築力: お客様と深く長期的な信頼関係を築くことができる、高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・学習意欲: 新しい知識やスキルを積極的に学び、自身の成長を楽しめる方"

  事業内容

  株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、 企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム**「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」**など、「楽楽クラウド」シリーズが主力です。 バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

• エージェント求人

  📍国内SaaSのパイオニアがカスタマーサクセスを積極採用中📍売上高400億円超

  567~661万

  • 受注管理
  • メール対応
  • 導入支援
  • クラウド
  • 発注管理
  • 販売
  • 発注
  • オンボーディング
  • 営業
  • 見積もり
  • 問い合わせ対応
  • アップセル
  • クロスセル
  • 課題/ボトルネック特定
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • ソフトウェア

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  📍国内SaaSのパイオニアがカスタマーサクセスを積極採用中📍売上高400億円超気になる

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  仕事内容

  🔷取り扱いサービス🔷 「楽楽販売」は、数ある管理業務の中でも見積もり管理・受注管理・請求管理・発注管理など、販売管理でご利用いただくことが多いシステムです。 あらゆる企業・業界でご利用いただけるカスタマイズ性の高さが特徴背、専門知識がなくても、ノンプログラミングで自社に合わせた専用システムを構築することが可能です。 利用する担当者に合わせて細かく設定することができるため、実際に現場で使いやすいとのお声をいただき、売上シェアNo.1を獲得しています！ 🔷ポジションの魅力🔷 【1】社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる 日本では、少子高齢化による労働人口の減少が深刻な課題となる中で、「業務効率化」や「生産性の向上」はどの企業においても重要な指標となっています。ラクスの提供するサービスでは、そういった企業の本質的な課題に対してアプローチができ、社会意義の高い製品の拡大に携わっていただけます。 【2】短期ではなく、長期的に顧客の課題解決ができる ラクスのサービスはサブスクリプション型のビジネスモデルであるため、「お客様に使い続けていただくこと」が事業売上の最大化に繋がります。そのため、売り切りの営業ではなく、顧客の導入後支援やさらなる活用支援など、お客様の立場に立った提案を長期的に行っていただけます。 【3】複数顧客の伴走を通し、課題特定、課題解決の能力が身につく サービス導入により、ただフローをシステム化するのみではなく、顧客課題に沿った提案が求められます。顧客課題の中には、お客様もまだ気づいていなかった潜在的な課題や、改善余地のある業務フロー・プロセスもあり、様々な業界の複数顧客に伴走いただく中で、本質的な課題特定、課題解決の能力が身に着けられます。 🔷募集背景🔷 「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。 また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。 「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 🔷仕事内容🔷 サービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援（オンボーディング） サービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。 お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案） ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2〜3ヶ月程度） ■運用提案（オンゴーイング） 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 【求める人物像】 ・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方 ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方 ・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

  事業内容

  株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、 企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム**「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」**など、「楽楽クラウド」シリーズが主力です。 バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

• エージェント求人

  株式会社ヤプリ　フィールドセールス（シニアセールス/マネジメント候補）　本多

  700~1000万

  株式会社ヤプリ東京都港区

  株式会社ヤプリ　フィールドセールス（シニアセールス/マネジメント候補）　本多気になる

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  仕事内容

  職務内容 「Yappli」「Yappli CRM」「Yappli WebX」のフィールドセールスとして顧客の課題抽出〜ご提案、課題解決を担っていただきます。店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、飲食、アパレル、スポーツ領域など、多様な業種/業界に利用いただいているため、幅広いクライアントと関わりご提案をしていくことが可能です。ゆくゆくはチームマネジメント、業務プロセスの効率化、営業戦略の立案など、組織課題の解決にも携わっていただきます。 商談での顧客課題抽出、要件定義、ソリューション提案 クライアントとの関係構築およびクロージング業務　 カスタマーサクセスと連携したアプリ制作依頼、進行管理、品質調整 インサイドセールスとの連携を通じたより質の高い商談創出 顧客の声をもとにしたプロダクト改善・開発ニーズの社内提案　 業務プロセスの効率化や仕組み化の推進 募集背景 ヤプリは、ノーコードでアプリの開発・運用・分析を可能にするプラットフォーム「Yappli」を提供し、これまでに750社以上の企業にご導入いただいています。累計アプリダウンロード数は2億5千万を超え、アパレル・飲食店・エンタメなどさまざまな業界のモバイルDXを支援しています。 近年では、モバイルを起点とした顧客体験の向上にむけて、ノーコードCRMの「Yappli CRM」や、AI × ノーコード によるWeb構築プラットフォーム「Yappli WebX」をリリースし、マルチプロダクト・マルチサービスへの展開を進めています。 現在、事業は「単一プロダクトの販売」から「複合的なソリューション提案」へと進化しており、提案の難易度とインパクトが高まっています。 そこで、難易度の高いエンタープライズ案件や戦略顧客を自らリードし、圧倒的な成果でトップラインを牽引いただくシニアセールスを募集します。また、その実力を持ってチームを率い、メンバーの視座を引き上げるマネジメント役割も期待しています。 ミッション アプリプラットフォーム「Yappli」を用い、最新の業界トレンドや市場動向を踏まえた能動的な提案「ビジョンセリング」を通じて、顧客のDX変革を実現すること

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 高単価商材（数百万〜数千万）の新規営業のご経験（5年以上） 下記いずれかの経験をお持ちの方 SaaS企業でのフィールドセールス経験 ITベンダー（SIer、ECベンダー等）またはコンサルティングファームでのソリューション提案経験 デジタルマーケティング領域（広告・MA・CRM等）での営業経験 応募資格（歓迎） エンタープライズ（大手企業）に対する、決裁者を巻き込んだ複雑な商談のクロージング実績 長期間（数ヶ月〜半年）のリードタイムを要する商材のクロージング経験 営業組織の戦略策定やマネジメントのご経験 求める人物像 ヤプリのミッション・ビジョンやプロダクトに共感いただける方 顕在課題への対応に留まらず、顧客の経営戦略を理解し、意思決定を牽引できる方 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  データセンター法人顧客向けエネルギーサービス営業／東京電力

  520~1050万

  • 提案
  • 営業活動
  • 営業
  • 商談
  • 資料作成
  • 顧客対応
  • ヒアリング

  東京電力エナジーパートナー株式会社東京都中央区

  データセンター法人顧客向けエネルギーサービス営業／東京電力気になる

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  仕事内容

  法人のお客さまを中心に、電力契約やエネルギー活用に関する提案活動を行うポジションです。日々の営業を通じて関係性を深めながら、安定的な契約の獲得・継続と、中長期的な価値創出の両立を担っていただきます。 ・電力契約や再エネメニューに関する提案・契約対応 お客さまの利用状況を踏まえ、料金提案や契約手続きを通じて継続的な取引関係を築きます。 ・エネルギー管理・設備サービスに関する課題整理と提案 電力・ガスの利用や設備運用、コスト・環境配慮に関する相談に応じ、解決の糸口を提示します。 ・営業活動を起点とした付加価値創出 日々の対話から得たニーズをもとに、省エネやカーボンニュートラルに向けた提案につなげます。 ・新たなニーズへの対応・サービス検討 既存の枠組みで対応が難しい場合は、関係部門と連携し新たなサービス検討に関わります。 主に営業から契約までのプロセスを担当し、一定規模のお客さまを継続的にフォローする業務イメージです。 【魅力・やりがい】 当ポジションが担当するのは、大型データセンターを保有する外資系および国内企業のお客さまです。利用規模が大きく、求められる対応も高度なため、日々の営業活動では個別の状況に応じた課題整理や提案が求められます。そうしたやり取りを通じて、先端的なテーマに関わる機会があります。 既存の枠組みでは十分に応えられない要望が見えてきた場合には、発想を広げながら新たなサービスを検討していくこともあります。関係部門と連携し、構想段階から具体的な提案へとつなげていく点は、この仕事ならではの面白さです。 電力業界は自由化の進展により競争環境が大きく変化していますが、当社は幅広い業種のお客さまと取引を行っています。信頼関係を積み重ねながら、契約の獲得や継続、付加価値のある提案に取り組み、結果として採用に至った際には手応えを感じられます。変化の大きい分野に身を置きながら、自身の知見を着実に広げていけるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・英語を使った顧客対応の実務経験があり、英語での商談や打合せ参加、英語メールでの条件調整、英語プレゼン資料の説明ができる方。 （流暢さよりも、論理的に説明できることを重視） ＋下記いずれか必須 ・法人向けの提案営業を3年以上経験し、無形サービスやサブスクのような商材を、購買/技術/法務/管理部門/経営層など複数の関係者を巻き込みながら前に進めてきた方。 例：要件をヒアリングして課題整理を行い、提案書を作成→見積提示→条件説明→社内調整（技術/法務/購買）まで一連の流れを担当した経験。 ・長く検討が続く案件（6か月以上）を、複数ステークホルダーと連携しながら合意形成して進めた経験がある方。 【歓迎要件】 ・外資系企業（日本法人/海外本社/HQ）やグローバル案件に関わったことがある方。海外拠点とのやり取りの経験があれば尚可。 ・IT/SaaS/インフラ/設備/通信/データセンター/製造業のいずれかで、RFI/RFP対応やエンタープライズ向け提案の経験がある方。 ・データセンター、工場、研究施設などの大口顧客向けの提案/契約の経験がある方。 ・電力/再生可能エネルギー/PPA/脱炭素（ESG/RE100・Scope2）に関心があり、自己学習している方。（入社後のキャッチアップ前提でOK） ・第三種／第二種電気主任技術者、エネルギー管理士

  事業内容

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• エージェント求人

  住宅関連会社向けスペックイン営業／東京電力

  520~1050万

  • 条件交渉
  • 施工管理
  • 営業
  • 販売

  東京電力エナジーパートナー株式会社東京都新宿区

  住宅関連会社向けスペックイン営業／東京電力気になる

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  仕事内容

  住宅関連企業に向けたスペックイン営業を担うポジションです。 単なる製品提案に留まらず、住宅仕様の検討段階から関与し、事業全体の価値向上に貢献していく役割を想定しています。 社内外と連携しながら、中長期の視点で信頼関係を築いていく営業スタイルです。 ・大手ハウスメーカーや分譲ビルダーへのスペックイン営業の企画・実行 ・営業戦略の立案から提案、条件交渉、導入後の管理までを一貫して担当 ・戦略部門や予算管理、施工管理、関係会社との連携・調整 ・1社につき少人数チームで対応し、情報共有しながら営業を推進 ・定常業務を軸に、業務改善やプロジェクト型の取り組みも並行して実施 扱うサービスは一定数の住宅関連企業に導入が進む規模で、営業成果は次の案件創出や事業拡大にもつながります。

  求める能力・経験

  以下いずれかを3年以上経験している方 　　・住宅業界（ハウスメーカー・住設機器メーカーなど）での業務経 　　・法人向けのソリューション型の営業経験 　　・一般ご家庭向けに直接または委託先・販売代理店とのパートナーシップにおける営業経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【営業部門の事務サポート・フロー改善・RPAを活用した自動化】営業活動の効率化を支援！

  455~618万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【営業部門の事務サポート・フロー改善・RPAを活用した自動化】営業活動の効率化を支援！気になる

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  仕事内容

  当該ポジションは、IT・通信業界を中心とした大手クライアントの営業活動が円滑に進むためのサポート業務を行います。 また、オペレーションの課題発見・改善にも取り組んでおり、フロー構築・改善やPower PlatformをはじめとするBIツール・RPAツールを活用した自動化の対応します。 対面営業活動以外のプロセスを重点的にサポートし、生産性向上に貢献する役割を担います。 運用の中で本質課題を見つけ、お客様と同じ目線での課題改善や戦略立案なども進めていただきます。 顧客との距離が近く業務範囲は多岐に渡り、より専門的な知識の習得・取組みが可能であるため、自己の市場価値を高めることができます。 【詳細業務例】※プロジェクト毎に異なる場合があります ・各種資料の作成 ・SFA（営業支援システム）の更新 ・週次、日時報告 ・社内決済プロセスの対応 ・各種業務の効率化(フロー改善・RPA活用) ・問い合わせ対応 ・訪問同行（営業のサポート／簡単な説明・ヒアリングのサポート）　など 【ポイント】 プロジェクトというチーム単位で業務を行います。 正確性の求められる「受注・更新処理」や、社内ルールの把握が必要な「社内承認プロセス」など、 各作業の正確性を維持しながらスピーディな作業をご提供していくことで、生産性向上・顧客の売上の最大化に貢献します。 プロジェクトにより業務内容は異なりますが、見積書や提案書の作成・営業やお客様からのお問合せ対応などの事務的サポート業務や ご経験・スキルに応じて、作業の効率化（フロー改善やVBA/RPAによる自動化）、業務分析やVOC収集などにも携わっていただきたいと考えております。 ■身に付く知識・スキル ・IT に関する専門知識（ネットワーク/クラウド/セキュリティ等） ・デジタルツールの活用スキル（RPA/BIツール等） ・プロセス改善、構築力 ・問題解決力（問題発見/分析/論理的思考） ・コミュニケーション力（傾聴力/提案力/議論力） ■こんな思いをお持ちの方を歓迎します！ ・最先端の IT 領域に携わって専門知識を身に着けたい ・営業部門のサポート職として売上に貢献したい ・自由な社風で裁量権をもって働きたい ・若手のうちからどんどんチャレンジできる会社で働きたい ・オンオフのメリハリをつけ、しっかり休んでしっかり働きたい ■本ポジションの魅力 (1)セールスアウトソーシングで長年培ってきた実績やプロジェクトでのノウハウを身に着けられます。 (2)VBAやRPAなどの専門的な知識・スキルの習得～生産性向上のご提案～プロジェクト運営まで、幅広いキャリアパスがあります。 (3)対話を重視しており、やりたいことやキャリアに向き合ってくれる環境（風土）があり、手をあげればチャレンジさせてくれる上長がいて文化があります。 (4)はたらき方 ◇ワークライフバランス 　・平均残業時間は約15時間です 　・平均有給休暇取得日数10日 ◇リモートワーク導入多数あり 　・約７割のプロジェクトがリモート併用でのはたらき方となっております。 ■キャリアパス (1）社内でのキャリアパス セールスサポートポジションの中でも、多種多様なプロジェクトの経験を積んでいただくことができます。 例えば…VBA／RPA／法務／モバイルコーディネーター／Microsoft関連の知識や、 プロジェクトの構築や業務改善のご提案など、幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。 1つの専門性を磨いていただくことも可能ですし、 マネジメント希望の方は、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。 (2)グループでのキャリアパス 年に1度、パーソルグループ全体でのキャリアチャレンジ制度がございます。 グループ企業への転籍が可能であり、年度にもよりますが、500ポジション程の募集があり異動の実績も多数ございます。 配属後は、上長との1on1と呼ばれる面談が2週間～月に1回のペースでございます。 キャリアについてのお話ができる機会が多いので、まずはセールスサポート職としてご経験を積んでいただきながら、 「こうなりたい！」「●●に興味がある！」等のお話も是非していただければと思います。 ※セールス部門のサポート職としてご経験を積んでいただく前提の募集となりますが、総合職のため営業職へ異動の可能性がございます。 ※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

  求める能力・経験

  ※11月入社可能な方を対象としております※ ■必須条件■ ・RPA活用経験のある方 ┗担当業務の一部を自動化した経験など ・社会人経験2年以上 ・社外との折衝経験、チームで業務を行った経験のある方 ・Excel関数(四則演算・VLOOKUP)の使用やPowerpointでの資料作成経験のある方 ■求める⼈物像■ ・マネジメント経験またはご興味をお持ちの方(2～3名以上) ・IT知識やスキルをお持ちの方（テクニカルサポート・エンジニア経験など） ・RPAの導入や運用経験をお持ちの方 ・BPM/BPRのご経験など、業務フロー構築の経験をお持ちの方 ・チーム内で人材育成や数値管理などのご経験がある方 ・好奇⼼旺盛で⾃ら突き進むことが出来る⽅ ・顧客と良好にコミュニケーションが取れる⽅ ・相⼿にわかりやすく情報を伝える⼒をお持ちの⽅

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス◇在宅勤務制度・フルフレックス

  500~600万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス◇在宅勤務制度・フルフレックス気になる

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  仕事内容

  【アジャイルで新サービスの改善・開発を進めるSEEDS COMPANYのカスタマーサポート担当】 アルバイトやパートの採用を効率的に行うことのできる採用管理システム「HITO-Manager（HRtech×SaaS）」のカスタマーサポートをご担当いただきます。 「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がHITO-Managerを自分たちで活用し、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることがミッションです。 HITO-Manager導入後の運用サポート・フォロー業務をお願いします。 ■業務詳細 【エスカレーション対応】 ・HITO-Manager導入顧客からのお問合せ受付・対応 ・顧客の採用課題解決に向けた運用提案 ・顧客課題の整理とチケット作成 ・適切な部署への振り分けとフォローアップ 【チームタスク】 ・各種設定用チケット作成 ・簡易的な設定変更作業 ・マニュアルの修正 ・HITO-Managerの開発・改善要件の取りまとめ ■段階的育成プログラム：以下3つのカテゴリに分けて育成プランを予定しています。 HITO−Managerシステムの習得／チームタスク／エスカレーション対応に関するナレッジ習得 ■入社後の流れ：入社後1~3ヶ月はHITO-Managerの習得や、基本的なタスクをお願いします。 ※最初の入社後1~3ヶ月は出社しながら、ワンツーマンで対応します！ ※顧客運用相談や同席は徐々に慣れてきたらお願いします。 ■利用するツール：slack／kintone／Zoom／Confluence／JIRA／Office365（Outlook、Teams、Excel など） 使用したことがないツールがあっても一から教えますのでご安心ください。 ■やりがい/魅力：裁量権が大きいポジションです。エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく、一緒にサービスを作っていける楽しさを感じることができます。 注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、たくさんの成長機会や大きな達成感を得ることができます。 今後のキャリアとして、同組織内のカスタマーサクセス・マーケティング・営業企画などなど、希望により幅広くチャレンジできる可能性があります。

  求める能力・経験

  ■必須経験：以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・内勤営業・内勤渉外などの社内外の双方で業務調整や業務推進を図った業務経験のある方 ・チームで業務を遂行した経験 ■歓迎経験： ・カスタマーサポート業務の立ち上げ、改善経験 ・コールセンターの外注コントロールの経験 ・システム開発の要件定義の経験 ・コールセンター(インバウンド)で、チームリーダー・SVの経験 ・リモートでの業務経験 ・マルチタスクの業務管理経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト