SaaS_カスタマーサクセス◆業界未経験歓迎◎ ◆インセンティブあり ◆年間休日120日以上
400~800万
X Mile株式会社
東京都新宿区
400~800万
X Mile株式会社
東京都新宿区
IT/通信製品法人営業
その他カスタマーサクセス
<事業内容> 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ( https://logipoke.com/ )」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。監査対応をペーパーレスで実現し、事故リスクの低減や請求・案件管理、採用支援など幅広い機能を備え、専任カスタマーサクセスチームが導入や運用を徹底支援。すでに全国の事業所がロジポケを活用し、現場の生産性向上と働き方改革を実現しています。私たちは、こうした挑戦に本気で取り組む仲間を求めています。 <業務内容> ■概要 私たちが目指すカスタマーサクセスは、日本のノンデスク産業を動かす「伴走者」です。 「カスタマーサクセス」とは、お客様が当社のソフトウェア(SaaS)を最大限に活用し、事業の成果を出すことを支援する仕事です。 私たちの製品は、電話やFAX、手書きでの管理が主流だった日本のノンデスク産業の現場を、デジタルで効率化するためのものです。私たちの仕事は、そうしたお客様の潜在的な課題を深く理解し、当社のプロダクトを使ってその課題を解決するための最適な方法を提案することです。 たとえば、「この機能を使えば、これまで数時間かかっていた配車計画の業務が数分で終わるようになりますよ」「蓄積された運行データを活用すれば、無駄なコストを削減できます」といったように、お客様一人ひとりの状況に合わせて具体的なアドバイスを行い、成功まで導きます。 お客様が私たちの提案を元に業務を改善し、「おかげで仕事が楽になったよ」「ドライバーの残業が減ったよ」と感謝の言葉をいただけたとき、大きなやりがいを感じられます。 ■具体的な仕事内容 お客様が私たちの製品を上手く活用していただくことで、業務の改善や経営の強化に繋げていただけるよう、主に以下のような業務を行っています。 ●「はじめの一歩」をエスコート(導入支援) 導入が決まったお客様が、スムーズにサービスを使い始められるよう支援を行います。具体的には、お客様が私たちの製品を活用することで解決したい課題を整理しつつ、導入スケジュールの策定や業務の運用方法の設計などを支援します。また、現場の方が新しい業務に上手く馴染めるように、初期設定や操作方法のレクチャーなども実施します。 ●現場の「困った」を解決(運用支援) 日々の運用の中で生じるお客様からのご質問やご相談に対応します。ただ答えを教えるだけでなく、「なぜそうなっているのか」「どうすれば根本的に解決できるのか」まで深く掘り下げて考え、中長期目線で最適な問題解決を図ります。また、問題の発生自体を未然に防ぐために、当社のナレッジや他のお客様での運用事例をもとにした、能動的な提案や注意喚起なども積極的に行っています。 ●「DXのロードマップ」をデザイン(活用支援) お客様の事業目標をヒアリングし、私たちのプロダクトをどのように活用すれば目標を達成できるかを一緒に考え、具体的な活用プランを提案します。たとえば、お客様の事業拡大に合わせて、新しい機能の活用法を提案するなど、一歩先の支援を行います。 ●お客様の声を製品やサービスに活かす(仕組み化/事業改善) お客様からの「こんな機能があればもっと便利になるのに」という声を拾い上げ、社内の開発チームにフィードバックします。お客様と一緒に私たちの製品もより良くしていきながら、日本のノンデスク産業のDXを成功に導けるよう、業界のスタンダードをお客様と一緒に共創することに挑戦しています。
・法人営業またはカスタマーサクセスの経験 ┗ SaaSプロダクトを扱う事業会社または営業代理店でのご経験 ┗ 法人向けソリューション営業・アカウントマネジメントのご経験 ・物流業界での業務経験 ┗ 配車管理・運行管理などのオペレーション業務のご経験 ※ドライバー専任業務のみのご経験は対象外となります
4年制大学、専門職大学、短期大学
正社員
無
有
400万円〜800万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 有り 月平均40時間程度
有
無
有
124日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年収 ¥4,000,000 ~ ¥8,000,000 基本給(月額) ¥215,510 ~ ¥432,652 固定時間外手当(月額) ¥67,347 ~ ¥135,205 ※賞与(年2回支給)を年収に含む ※固定残業代:原則として40時間相当 基礎賃金÷所定労働時間×125%(法定) ※固定残業代を超過した分の時間外労働手当は全額支給
当面無
東京都新宿区
副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 ストックオプション
無
・社会保険完備 ・住宅支援 ・結婚休暇 ・育児支援 ・社内コンビニ・オフィスグリコ ・ウォーターサーバー ・副業可(申請制) ・健康診断・婦人科検診費用負担 ・定期全社定例会 ・部活動支援制度 ・X Mile Award(社内表彰制度) ・PC・ディスプレイ・社用携帯貸与 ・懇親支援制度
X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。
非公開
最終更新日:
800~1300万
■組織の役割 同社のAcceleration Platformは事業開発の立ち上げから販売・拡大までを一気通貫でサポートする事業開発のプラットフォームです。 そのプラットフォーム上の各種サービスを、グループ社内のみならず社外のスタートアップや事業開発を推進する大企業に提供することで、起業家(クリエイター)のビジョンを実現し、イノベーションエンジンとして、より良い社会を創っていくことを目指しています。 大企業、スタートアップなどのクライアントに事業支援サービスを提供しながら、共に事業課題を解決し、新しい事業創出・拡大を実現する仕事です。 ■パーパス あらゆる人の発想を実現させ、豊かで持続可能な社会を創り出す ■ビジョン イノベーションに必要な課題解決と新結合を促す革新的で持続可能なシステムを作り あらゆる人が新たな価値と事業を創り出せるようにする ■担当予定の業務内容 事業拡大を目的に、大企業を中心としたSAP法人営業チームのリーダー候補として、営業・マーケティング業務の企画・推進・実行・管理を行います。 ・法人営業(新規顧客開拓含む) ・営業戦略立案・実行 ・顧客への提案、契約業務 ・顧客課題に基づく新サービスの企画 ・売上計画の策定・実績管理・達成 ■想定ポジション ・エンタープライズセールスのリーダー候補として、大企業顧客との長期的なリレーション構築、社内のステークホルダーとの折衝を通じて、プラットフォームの付加価値を高め、事業を拡大、チームを牽引していくことを期待します。 ・風通しの良い職場環境を大切にしており、立場に関係なく自由に意見交換が出来るフラットな組織文化が特徴です。チーム全体で協力しながら、スピード感を持って意思決定を行っています。 ・職場のメンバーの年齢は30-50代で偏りがありません。在宅勤務も積極的に取り入れており、ワークライフバランスを実現しながら働いているメンバーが多いです。 ■描けるキャリアパス グループ内外の多くの事業立ち上げに関わることができるため、社内外での幅広いネットワーク構築や、自身の事業開発スキルを高めることができます。 ※本求人はジェネラル・エンプロイメント・コントラクト社員での採用となるため将来的に別の職務領域や技術領域に異動の可能性がございます。 合わせて、全国の支社、工場、営業所への転勤可能性がございます。
<スキル/経験> ・無形商材を扱うB2Bソリューション提案営業のご経験(3年以上) ・大企業クライアント視点での課題整理・抽出能力をお持ちの方 ・コンサルティングファームやB2Bサービスを提供する事業会社にて、コンサルティング営業・アカウントプランナーなどのご経験
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450~750万
【仕事内容】 ~高まる需要の防災業界/新規事業の中核を担う営業ポジション/福利厚生充実/ワークライフバランス◎/残業時間少なめ~ ■仕事内容 社内ベンチャー事業として自治体向け避難所行動支援アプリ「N-HOPS」の拡大を推進しています。自治体向けにN-HOPSの提案営業を行い、受注後は導入支援や運用フォローまで担当します。単なる製品説明ではなく、自治体が抱える避難所運営上の課題を深く理解し、関係部署との調整や予算化支援を通じて導入を実現していくポジションです。事業拡大フェーズの中心メンバーとして活躍いただけます。 [業務の一例] ・自治体が抱える避難所開設・運営上の課題や要望のヒアリング ・提案資料、見積書、説明資料等の作成 ・顧客の課題に応じたN-HOPSの提案、デモンストレーション ・N-HOPSを活用したトライアルや避難所訓練の準備、運営支援 ・受注自治体の避難所運営マニュアルに応じた、N-HOPSの設定、入力作業 ・設定内容についての、自治体との確認、修正、ならびに導入後の問い合わせ対応および活用支援 ・サービス改善に向けた社内メンバー、開発・保守関係者との調整 など ※新規開拓も行いますが、トークスクリプトや標準資料は用意しております。 ■魅力 自治体との対話から見えた課題を提案に反映するだけでなく、実際の導入・活用まで伴走できるため、自身の仕事が社会にどう役立っているかを実感できます。また、災害時の避難所運営という社会的に重要なテーマに携わることで、売上だけではない価値創出を実感できます。 ■キャリアパス 将来的には営業リーダーや事業推進リーダーとしての活躍を期待しています。さらに、サービス企画、事業企画、カスタマーサクセス、プロジェクトマネジメントなどへキャリアを広げることも可能です。 ■働く環境 ・残業月10~15H程 ・全国の自治体を対象とするため、商談、トライアル、避難所訓練等に伴う出張があります。 ・避難訓練対応で月1~2回の土日出勤可能性あり(平日に代休取得) ■会社について 創業100年を超える防災業界のパイオニアメーカー。火災報知器分野で国内トップクラスのシェアを誇り、製造からメンテナンスまで一貫体制を構築。セコムグループの安定基盤を背景に、社会貢献性の高い事業を展開しています。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務
【必要業務経験】 ■必須条件 ・法人顧客に対する提案営業の実務経験 ・顧客や社内外の複数の関係者と調整し、案件を進めた経験 ■歓迎条件 ・自治体、官公庁または公共機関向け営業の経験 ・ITサービス、Webサービス、SaaS、業務支援サービス等の営業経験 ・顧客ごとに仕様や提供内容を調整する提案営業の経験 ・システムやサービスの導入支援経験 ・顧客の要望を整理し、製品やサービスの設定・改善に反映した経験 ・新規事業や新規サービスの拡大に携わった経験 ・プロジェクトの進行管理経験 【社会人経験年数】 3年~13年 【正社員経験】 なしでもOK 【学歴】 大学卒業以上 【転職回数】 2回まで
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500~1000万
弊社サービスのエンタープライズ向けダイレクトセールスもしくはパートナーセールスを担っていただきます。 業界課題を理解し、弊社サービスを活用することで解決できるジョブを見出し、各業界の大手クライアント様にご提案していただきます。 選考の中で経験・特性・志向などを考慮しながらそのいずれかに配属となります。 例) L 飲食・小売・サービス業務向け L 建設・プラント・インフラ・製造業向け 【業務例】 ・担当業界およびクライアントのビジネスに関する情報収集と課題の整理 ・提案資料の作成およびプレゼンテーション ・社内外のステークホルダーとの調整 【ポジションの魅力・特徴】 ・映像を活用しお客様の解題を幅広く解決することができます。また、中小企業から大企業まで幅広い業種・業態への提案機会があります ・お客様の要望を加味したプロダクトの企画・開発に携わることができます
・法人営業経験3年以上 ・ビジョン、カルチャーへの共感
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450~800万
【部署の概要】 パートナービジネスユニットは日本を代表とする様々な業種のパートナー企業様と共に、日本全国へ映像活用のソリューションを届け、エンドユーザー様・社会課題の解決に取り組んでいます。 また単に当社のプロダクト・サービスを「売っていただく」という関係性を超え、パートナー企業様と深く連携し、互いの強みを掛け合わせることで、これまでになかった事業や市場を共に生み出すことを目指しています。(プロダクトの共創・事業開発など) 【ポジションの魅力/得られる経験】 このポジションの最大の魅力は、パートナー企業の事業成長に深く貢献し事業を生み出す経験を培えることです。 パートナー様が持つアセット(ブランド力、顧客基盤、技術力、全国をカバーできる大きな営業網)と私たちのソリューションを最大限に活用し、新たなビジネスチャンスを共に創出していきます。 【業務例】 ・すでに取引のあるパートナー企業様の事業を拡大 ・パートナー企業のセールスサポート、セミナー・勉強会などの企画、実行 ・パートナー企業が当社プロダクトをより多く販売できる仕組み作り(課題把握から企画、実行) ・パートナー企業のエンドユーザーに対するカスタマーサクセス支援 ・大型案件へのコンサルティング営業、伴走営業 ・プロダクト共創、事業開発 【キャリアプラン】 まずは、ご自身が担当になったパートナー企業様の売り上げを伸ばすことを担っていただきます。 ゆくゆくは、担当しているパートナー企業様のアセットを活用した事業戦略の立案や実行をお任せします。 また個人のキャリアとしては、セールスでリーダーやマネジメントへのステップアップを目指すことも可能ですし、エキスパートとしてビジネススキルを磨くことも可能です。
・法人営業経験2年以上 ・ビジョン、カルチャーへの共感
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500~1000万
人手不足という店舗の差し迫った課題に対して、映像とAIを活用した店舗DXや店舗の省人化をトータルでご提案。 地域のインフラである店舗が持続的に事業運営できる仕組みづくり、課題解決に取り組んでいただきます。 【担当領域】 小売、アパレル、サービス、飲食など、店舗を持っているお客様及びパートナー企業様 ・新規お取引先へのアプローチから、既存お取引先への深耕拡販まで、お取引先へ裁量を持ってご提案できます ・ご提案いただくお取引様の部署は、DX推進室・店舗開発室・店舗運営部・店舗統括部などの役職者やエグゼクティブの方です ・お取引先様のコスト削減・マーケティング・売上拡大・新ソリューションのご導入まで幅広くご提案して頂きます 【業務例】 大手顧客に向けたダイレクトセールス(主に新規&既存顧客に対する課題解決型営業) ・担当領域およびクライアントのビジネスに関する情報収集と課題の整理 ・提案資料の作成および提案活動 ・社内外のステークホルダーとの調整とプロジェクトの推進 ・注力領域の選定と攻略に向けた戦略/戦術/アクションプランの策定 ・ご経験に応じ、大型案件のプロジェクトマネージャー、パートナーセールス 【ポジションの魅力・特徴】 ・自身がオーナーとなって特定領域の攻略を設計・実行することができます ・企画開発やカスタマーサポートなどの他部署と連携しながら案件を推進することで、プロジェクトマネジメント力が養われます ・顧客要望を踏まえたプロダクトの企画や事業開発に携わる可能性があります(事例有)
・弊社のビジョン、カルチャーへの共感 ・法人営業経験3年以上
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500~800万
【募集背景】 それぞれの業界における業界課題を理解し、弊社サービスを活用することで解決できるジョブを見出し、各業界の大手企業、中小企業といったクライアントに向けた提案営業をしていただきます。 特に今後新たな業界を開拓・PMFすることを目指しており、顧客目線でソリューションを提案していく事で売上拡大が見込まれる新規領域(製造・物流)に挑戦いただくポジションです。 既存のプロダクトやサービスを持って、顧客視点に立った、もしくは顧客がまだ気付いていない業界の”不”と向き合い、足りないところは社内外と協力しながらソリューションを造り、顧客の課題を解決していく事にご関心がある方を募集します。 【業務内容】 ・エンタープライズ、SMBに向けたダイレクトセールス(主に新規&既存に対する課題解決型営業) ・担当業界およびクライアントのビジネスに関する情報収集と課題の整理 ・営業活動における戦略/戦術/アクションプランの策定 ・提案資料の作成、クライアントへの訪問、プレゼンテーション ・社内外のステークホルダーとの調整とプロジェクト推進 ・弊社サービスの新規パートナーの開拓、営業支援 【プロダクト・サービスの魅力】 ・シェアトップクラスの自社プロダクトを、自信と信頼と愛着を持って提案が可能です。弊社がセキュリティカメラサービスシェアの半分を占めているため、自分たちが中心プレイヤーとなって市場を創ることができます。 ・高齢化社会の進展に伴う労働力不足など、これからAIと連携して大幅な業務効率化が求められる社会フェーズにおいて、更なるビジネス拡大の大きな可能性を持ったサービスとして、業界の変革に携わることができます。 【ポジションの魅力】 ・自身がオーナーとなって当社にとっての新規領域の攻略を設計、実行することができます ・カメラの販売だけでなく、映像の活用を提案することで、クライアントの幅広い課題を解決できます ・新規領域のため、リード獲得のためのマーケティング設計や企画に携わることができます ・セールスだけでなく、業界課題を解決するために必要なプロダクトの立案、企画の機会もあります ・課題が発生している顧客の現場を訪問する中で、業界課題の解決にむけて貢献しているという実感を感じやすい環境です
・法人営業経験(フィールドセールス)3年以上 ・弊社のビジョン、カルチャーへの共感
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500~600万
【部署の概要】 今回募集する、第二ビジネスユニットは建設・インフラ・プラント業界を中心に、現場の安全性と業務効率の改善を目指してソリューション提案を行うチームです。 映像やクラウド技術を活用し、移動時間の削減、施工状況の可視化、遠隔での支援など、現場での負担を軽減する取り組みを進めています。 <各業界の目指す姿例> ・建設業界 映像を通じて、リモートでの施工管理を実現し移動時間を短縮。また、映像のを共有するのことでノウハウの共有や若手支援を実現。 ・インフラ業界 映像によってリアルタイムでトラブルを把握し、遠隔で迅速に対応することが可能。また、遠隔での管理やメンテナンスによって人手不足の改善を実現。 など、担当する業界の課題(人手不足、業務効率化)解決を大手のクライアント様と一緒に提案し解決を目指しています。 【ポジションの魅力・特徴】 ・シェアチップクラスの自社プロダクトを、自信と信頼と愛着を持って提案できます ・大手クライアント様と課題解決事例を生み出すことが、業界全体の課題解決の一歩に繋がり、社会に対して大きな影響を与えることができます ・業界課題を解決するために必要なプロダクトの立案、企画の機会もあります ・弊社の販売パートナーとの協業により、幅広い商流で拡販することが出来る仕事です ・セールス活動だけでなく、様々なプロジェクトを通じて、サービス開発・要件定義、マーケティング、経営企画等に関連する幅広い業務に携わることができます 【自社サービスの魅力・将来性】 残業規制が始まる2024年問題、人手不足、人材高齢化など課題が山積みの建設業界にカメラ導入が広がっております。 これからAIと連携して大幅な業務効率化を進められるフェーズで、更なるビジネス拡大の大きな可能性を持ったサービスとして、業界の変革に携われる機会があります。 弊社がセキュリティカメラサービスシェアの半分を占めているため、自分たちが中心プレイヤーとなって市場を創ることが可能です。 【業務例】 ・担当業界およびクライアント様のビジネスに関する情報収集と課題の整理 ・提案資料の作成およびプレゼンテーション ・弊社サービスの販売パートナーとの戦略的な協業 ・社内外のステークホルダーとの調整
■必要な条件/経験 ・弊社のビジョン、カルチャーへの共感 ・顧客課題をベースにした提案型の法人営業経験(3年以上)
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450~600万
採用に困っている企業に対して、BLOOMWORKSのサービスを提案していただきます。 【具体的な業務】■企業へのアプローチ(電話やメール,SNSを活用した関係構築が中心)■オンライン商談でのヒアリングと提案 ■契約後のフォローアップ 【入社後のミッション】■毎朝のMTGに参加しながら、チームの動きやサービスについて理解していただきます。その後、先輩のサポートのもと商談を担当いただき、半年後には一人で商談を行うことを期待します。
【必須】■ビジネス職にチャレンジしたい方 【歓迎】■接客・販売・営業などのご経験 ■多くの人との関係構築が得意な方。SNS等の発信が好きな方 【未経験でも安心できる理由】 ■毎朝のMTG・先輩との1on1・営業チームのMTGがあるので、いつでも相談できます ■過去の商談動画が蓄積されているので自分のペースで学べます ■Slackでチームメンバーとリアルタイムにつながれるのでリモートメンバーも含め、一体感があります ■入社後はOJTで丁寧にサポート。状況に応じて柔軟に対応します
BtoB事業:各業界のDXの中核を担うAIを、構想策定から実装、運用まで一貫して支援 BtoC事業:人工知能関連技術を活かしたオンライン対戦ゲーム『将棋ウォーズ』など HEROZ ASK:生成AIを活用し、社内業務をアシストするAIアシスタントサービス
500~700万
CMなどでも知られるダイレクトリクルーティングサービスに興味を持った企業や、過去に利用実績のある企業に対し、電話・メールを中心にアプローチします。 単にアポイントを取る仕事ではありません。 ・企業の採用状況や経営課題をヒアリング ・顧客管理システムを活用した企業情報の収集・分析 ・「なぜ採用がうまくいっていないのか」の仮説立て ・過去事例やデータを使った採用課題への提案 ・電話やメールを使った継続的な顧客フォロー ・課題が具体化したタイミングで商談機会を創出 ・アプローチ方法や営業プロセスの改善 有形営業で培った「相手の話を聞く」「ニーズを見つける」「提案する」という基本動作を活かしながら、より課題解決型の営業へステップアップできます。
下記いずれかに当てはまる方 ・営業経験1年以上 ・社会人経験1年以上で、インサイドセールスへキャリアチェンジしたい方
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414~550万
お問い合わせのあった企業や、自社主催セミナーの参加企業、 インサイドセールス担当からトスされた企業に対する**「反響型」のフィールドセールス**です。 ・課題のヒアリングと解決手段の提案 ・提案資料作成、商談、クロージング ・1日2~3件程度の商談を行い、契約後のフォローは別担当へ引き継ぎます。 ★飛び込み営業は一切なく、顧客の本質的な課題解決に寄り添える営業スタイルです。
・社会人経験(正社員経験)1年以上 ・営業経験(個人・法人、有形・無形不問) ★第二新卒や異業種からの転職者も幅広く活躍しています。
企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。採用管理システム「i-web」は18年連続業界シェアトップクラス、適性検査「TG-WEB」は3,200社以上に導入、ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。