《SaaS×CS》特許技術 × 急成長AIで企業のDXを支える / フルリモート＆フレックス制◇◇

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【パートナーサクセスサポートマネージャー候補】CX(顧客体験)改善プロジェクト

  636~846万

  

  フリー株式会社東京都品川区

  【パートナーサクセスサポートマネージャー候補】CX(顧客体験)改善プロジェクト気になる

  もっと見る

  仕事内容

  パートナー(税理士事務所様)の製品利用・課題解決を能動的に支援する新設の部署です。パートナーである税理士事務所がfreeeを使いこなし、自信をもって顧客支援ができる状態を創出していただきます。 ■初期稼働後の体験設計・活用促進 ■サクセスサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■サクセスサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能リリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■導入支援を行っている外部パートナーのQCDマネジメント

  求める能力・経験

  【何れか必須】■SaaS事業におけるセールス、カスタマーサクセス、プロアクティブサポート、事業企画などの業務経験■BtoB事業での既存顧客向け深耕型セールスまたはカスタマーサクセスの経験 ■コンサルティングファームやSIerでの、業務効率化・システム導入などのプロジェクト推進・実行経験 ■自らの言葉で社内外の多様なステークホルダーを巻き込み、目標達成に向けて推進した経験

  事業内容

  ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

• エージェント求人

  【楽楽精算】カスタマーサクセス管理職（東京）Saasカスタマーサクセス｜プライム上場トップシェア

  1000~1300万

  • 経理/財務部門連携
  • 経理
  • マニュアル整備
  • 企画立案
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 製品
  • マネジメント
  • 会計
  • 顧客対応
  • 営業
  • モチベーションマネジメント
  • 経費精算
  • 目標設定
  • 導入支援

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【楽楽精算】カスタマーサクセス管理職（東京）Saasカスタマーサクセス｜プライム上場トップシェア気になる

  もっと見る

  仕事内容

  国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 ■仕事内容（詳細） ◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。 ・新しい施策の企画立案・実行 ・メンバーマネジメント 　-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。） 　 メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。 　-モチベーションマネジメント 現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。 ・関連部署との連携業務 　東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など 　状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。 ■扱うサービス ・楽楽清算 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 https://www.rakurakuseisan.jp/ ■配属組織 楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部 東日本カスタマーサクセス部 ※現在は4課体制でメンバーは80～90名で構成されております。 ※メンバーは業界未経験の方がほとんどです(保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界、教育業界等) ■本ポジションの魅力 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。 ・社内での売り上げ規模も非常に大きい商材となりますがまだまだ課題はあり、出来ることも多くあります。

  求める能力・経験

  ◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ・開発経験 【歓迎】 ・20-30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【求める人物像】 ・成長意欲 ・管理スキル：リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル ・ホスピタリティ：顧客と信頼関係を高め、ともに価値を高めていくスキル ・論理的思考：現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル ・セルフスターター：指示を待つだけではなく、自ら課題発見/解決できるスキル

  事業内容

  ■クラウド事業：企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています ■IT人材事業：「ITに関わるすべての人たちを応援する楽楽パートナー」として、IT人材を育成し、プロジェクトに派遣/紹介しています

• エージェント求人

  『新しい価値』『体験価値』を創る◢◤BtoBtoC/BtoC◢◤アビーム × 戦略コンサルタント

  580~2000万

  • ディレクター
  • M&Aアドバイザリー
  • グローバルM&A
  • デューデリジェンス
  • カーボン/炭素
  • M&A支援
  • M&Aコンサルティング
  • IR
  • 財務
  • 開発
  • 企業価値向上
  • IoT
  • ファイナンス
  • プロジェクト
  • M&A対応
  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 新規事業
  • データ分析
  • 分析

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  『新しい価値』『体験価値』を創る◢◤BtoBtoC/BtoC◢◤アビーム × 戦略コンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅CXOレベルの経営アジェンダ（戦略策定から実行まで）を解決する総合コンサルティング ✅適性に応じ、以下6つの戦略ユニット（SU）いずれかへ配属 SU① 顧客価値創造: 体験価値（CX）起点の新規事業開発、ビジネスモデル変革 SU② 企業価値向上: PBR向上、ビジョン策定、Digital ESGを活用したIR/SR SU③ 財務戦略・構造改革: M&A戦略、トランザクション、PMI、コーポレートファイナンス SU④ 人的資本経営: 人材マテリアリティ策定、人事戦略、エンゲージメント向上 SU⑤ SCM改革: グローバルSCM構築、GX（脱炭素）、サーキュラーエコノミー SU⑥ 未来価値創造: デジタル戦略、IoT/AI活用によるイノベーション実現 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・戦略策定のみならず、実行まで伴走することで実効性の高い変革スキルを習得できる ・外資系戦略ファームと競合するプロジェクトを通じ、高度な戦略コンサルタントキャリアを構築できる ・経営層と直接対峙する経験を重ね、将来の「プロ経営者」に必要なスキルセットを獲得できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収：580万～2000万円（ハイクラス層への適正な報酬と賞与年2回） ・コアタイムなしフレックス（5:00～22:00）とリモートワークの併用による高い柔軟性 ・第3子以降の出産祝い金100万円など、日系ファームならではの手厚い福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・グローバルガバナンスに縛られない日本発ファームのため、裁量と自由度が高い ・少数精鋭チーム（特にSU②等）では、ディレクター等のコアメンバーと至近距離で研鑽を積める ・「コンサルティングのためのコンサル」に留まらず、現場の価値創造に深く寄り添う支援ができる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅製造業のリカーリングビジネスへのシフト支援（SU①） ✅非財務資本の企業価値貢献度評価およびROI証明（SU②） ✅グローバルM&AにおけるESGデューデリジェンスおよびPMI（SU③） ✅人的資本経営に向けた人材データ分析基盤の構築（SU④） ✅サプライチェーン全体のGHG排出量見える化と削減プラン策定（SU⑤）

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・コンサルファーム、シンクタンク、SIer等での実務経験（シニア以上はPM/リーダー経験必須） ・事業会社（経営企画、事業開発、マーケ、IT等）でのプロジェクト推進経験 ・日本語での複数年の業務経験（必須）、ビジネスレベルの英語力（歓迎） ・キャリア採用比率52.5％（2024年度）と、多様なバックグラウンドを受け入れる土壌

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・アビームコンサルティング株式会社（1981年設立） ・売上高：1,408億円（2024年3月期）、従業員数：8,278名 ・日本発のグローバルコンサルティングファームとして、戦略・BPR・ITを統合的に提供

• エージェント求人

  『新しい価値』『体験価値』を創る◢◤BtoBtoC/BtoC◢◤アビーム × 戦略コンサルタント

  580~2000万

  • グローバルM&A
  • デューデリジェンス
  • 人事
  • IR
  • 財務
  • 開発
  • 企業価値向上
  • IoT
  • ファイナンス
  • プロジェクト
  • M&A対応
  • カーボン/炭素
  • M&A支援
  • M&Aアドバイザリー
  • M&Aコンサルティング
  • 新規事業
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • コンサルティング業務
  • データ分析
  • 分析

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  『新しい価値』『体験価値』を創る◢◤BtoBtoC/BtoC◢◤アビーム × 戦略コンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅CXOレベルの経営アジェンダ（戦略策定から実行まで）を解決する総合コンサルティング ✅適性に応じ、以下6つの戦略ユニット（SU）いずれかへ配属 SU① 顧客価値創造: 体験価値（CX）起点の新規事業開発、ビジネスモデル変革 SU② 企業価値向上: PBR向上、ビジョン策定、Digital ESGを活用したIR/SR SU③ 財務戦略・構造改革: M&A戦略、トランザクション、PMI、コーポレートファイナンス SU④ 人的資本経営: 人材マテリアリティ策定、人事戦略、エンゲージメント向上 SU⑤ SCM改革: グローバルSCM構築、GX（脱炭素）、サーキュラーエコノミー SU⑥ 未来価値創造: デジタル戦略、IoT/AI活用によるイノベーション実現 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・戦略策定のみならず、実行まで伴走することで実効性の高い変革スキルを習得できる ・外資系戦略ファームと競合するプロジェクトを通じ、高度な戦略コンサルタントキャリアを構築できる ・経営層と直接対峙する経験を重ね、将来の「プロ経営者」に必要なスキルセットを獲得できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収：580万～2000万円（ハイクラス層への適正な報酬と賞与年2回） ・コアタイムなしフレックス（5:00～22:00）とリモートワークの併用による高い柔軟性 ・第3子以降の出産祝い金100万円など、日系ファームならではの手厚い福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・グローバルガバナンスに縛られない日本発ファームのため、裁量と自由度が高い ・少数精鋭チーム（特にSU②等）では、ディレクター等のコアメンバーと至近距離で研鑽を積める ・「コンサルティングのためのコンサル」に留まらず、現場の価値創造に深く寄り添う支援ができる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅製造業のリカーリングビジネスへのシフト支援（SU①） ✅非財務資本の企業価値貢献度評価およびROI証明（SU②） ✅グローバルM&AにおけるESGデューデリジェンスおよびPMI（SU③） ✅人的資本経営に向けた人材データ分析基盤の構築（SU④） ✅サプライチェーン全体のGHG排出量見える化と削減プラン策定（SU⑤）

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・コンサルファーム、シンクタンク、SIer等での実務経験（シニア以上はPM/リーダー経験必須） ・事業会社（経営企画、事業開発、マーケ、IT等）でのプロジェクト推進経験 ・日本語での複数年の業務経験（必須）、ビジネスレベルの英語力（歓迎） ・キャリア採用比率52.5％（2024年度）と、多様なバックグラウンドを受け入れる土壌

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・アビームコンサルティング株式会社（1981年設立） ・売上高：1,408億円（2024年3月期）、従業員数：8,278名 ・日本発のグローバルコンサルティングファームとして、戦略・BPR・ITを統合的に提供

• エージェント求人

  『新しい価値』『体験価値』を創る◢◤BtoBtoC/BtoC◢◤アビーム × 戦略コンサルタント

  580~2000万

  • IR
  • ディレクター
  • グローバルM&A
  • デューデリジェンス
  • カーボン/炭素
  • M&A支援
  • M&Aアドバイザリー
  • M&Aコンサルティング
  • 財務
  • 開発
  • 企業価値向上
  • IoT
  • ファイナンス
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • M&A対応
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 新規事業
  • データ分析
  • 分析

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  『新しい価値』『体験価値』を創る◢◤BtoBtoC/BtoC◢◤アビーム × 戦略コンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅CXOレベルの経営アジェンダ（戦略策定から実行まで）を解決する総合コンサルティング ✅適性に応じ、以下6つの戦略ユニット（SU）いずれかへ配属 SU① 顧客価値創造: 体験価値（CX）起点の新規事業開発、ビジネスモデル変革 SU② 企業価値向上: PBR向上、ビジョン策定、Digital ESGを活用したIR/SR SU③ 財務戦略・構造改革: M&A戦略、トランザクション、PMI、コーポレートファイナンス SU④ 人的資本経営: 人材マテリアリティ策定、人事戦略、エンゲージメント向上 SU⑤ SCM改革: グローバルSCM構築、GX（脱炭素）、サーキュラーエコノミー SU⑥ 未来価値創造: デジタル戦略、IoT/AI活用によるイノベーション実現 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・戦略策定のみならず、実行まで伴走することで実効性の高い変革スキルを習得できる ・外資系戦略ファームと競合するプロジェクトを通じ、高度な戦略コンサルタントキャリアを構築できる ・経営層と直接対峙する経験を重ね、将来の「プロ経営者」に必要なスキルセットを獲得できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収：580万～2000万円（ハイクラス層への適正な報酬と賞与年2回） ・コアタイムなしフレックス（5:00～22:00）とリモートワークの併用による高い柔軟性 ・第3子以降の出産祝い金100万円など、日系ファームならではの手厚い福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・グローバルガバナンスに縛られない日本発ファームのため、裁量と自由度が高い ・少数精鋭チーム（特にSU②等）では、ディレクター等のコアメンバーと至近距離で研鑽を積める ・「コンサルティングのためのコンサル」に留まらず、現場の価値創造に深く寄り添う支援ができる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅製造業のリカーリングビジネスへのシフト支援（SU①） ✅非財務資本の企業価値貢献度評価およびROI証明（SU②） ✅グローバルM&AにおけるESGデューデリジェンスおよびPMI（SU③） ✅人的資本経営に向けた人材データ分析基盤の構築（SU④） ✅サプライチェーン全体のGHG排出量見える化と削減プラン策定（SU⑤）

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・コンサルファーム、シンクタンク、SIer等での実務経験（シニア以上はPM/リーダー経験必須） ・事業会社（経営企画、事業開発、マーケ、IT等）でのプロジェクト推進経験 ・日本語での複数年の業務経験（必須）、ビジネスレベルの英語力（歓迎） ・キャリア採用比率52.5％（2024年度）と、多様なバックグラウンドを受け入れる土壌

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・アビームコンサルティング株式会社（1981年設立） ・売上高：1,408億円（2024年3月期）、従業員数：8,278名 ・日本発のグローバルコンサルティングファームとして、戦略・BPR・ITを統合的に提供

• エージェント求人

  『新しい価値』『体験価値』を創る◢◤BtoBtoC/BtoC◢◤アビーム × 戦略コンサルタント

  580~2000万

  • グローバルM&A
  • ディレクター
  • 開発
  • プロジェクト
  • 企業価値向上
  • IoT
  • ファイナンス
  • 財務
  • IR
  • M&Aコンサルティング
  • デューデリジェンス
  • カーボン/炭素
  • M&A支援
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 新規事業
  • データ分析
  • 分析

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  『新しい価値』『体験価値』を創る◢◤BtoBtoC/BtoC◢◤アビーム × 戦略コンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅CXOレベルの経営アジェンダ（戦略策定から実行まで）を解決する総合コンサルティング ✅適性に応じ、以下6つの戦略ユニット（SU）いずれかへ配属 SU① 顧客価値創造: 体験価値（CX）起点の新規事業開発、ビジネスモデル変革 SU② 企業価値向上: PBR向上、ビジョン策定、Digital ESGを活用したIR/SR SU③ 財務戦略・構造改革: M&A戦略、トランザクション、PMI、コーポレートファイナンス SU④ 人的資本経営: 人材マテリアリティ策定、人事戦略、エンゲージメント向上 SU⑤ SCM改革: グローバルSCM構築、GX（脱炭素）、サーキュラーエコノミー SU⑥ 未来価値創造: デジタル戦略、IoT/AI活用によるイノベーション実現 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・戦略策定のみならず、実行まで伴走することで実効性の高い変革スキルを習得できる ・外資系戦略ファームと競合するプロジェクトを通じ、高度な戦略コンサルタントキャリアを構築できる ・経営層と直接対峙する経験を重ね、将来の「プロ経営者」に必要なスキルセットを獲得できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収：580万～2000万円（ハイクラス層への適正な報酬と賞与年2回） ・コアタイムなしフレックス（5:00～22:00）とリモートワークの併用による高い柔軟性 ・第3子以降の出産祝い金100万円など、日系ファームならではの手厚い福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・グローバルガバナンスに縛られない日本発ファームのため、裁量と自由度が高い ・少数精鋭チーム（特にSU②等）では、ディレクター等のコアメンバーと至近距離で研鑽を積める ・「コンサルティングのためのコンサル」に留まらず、現場の価値創造に深く寄り添う支援ができる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅製造業のリカーリングビジネスへのシフト支援（SU①） ✅非財務資本の企業価値貢献度評価およびROI証明（SU②） ✅グローバルM&AにおけるESGデューデリジェンスおよびPMI（SU③） ✅人的資本経営に向けた人材データ分析基盤の構築（SU④） ✅サプライチェーン全体のGHG排出量見える化と削減プラン策定（SU⑤）

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・コンサルファーム、シンクタンク、SIer等での実務経験（シニア以上はPM/リーダー経験必須） ・事業会社（経営企画、事業開発、マーケ、IT等）でのプロジェクト推進経験 ・日本語での複数年の業務経験（必須）、ビジネスレベルの英語力（歓迎） ・キャリア採用比率52.5％（2024年度）と、多様なバックグラウンドを受け入れる土壌

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・アビームコンサルティング株式会社（1981年設立） ・売上高：1,408億円（2024年3月期）、従業員数：8,278名 ・日本発のグローバルコンサルティングファームとして、戦略・BPR・ITを統合的に提供

• エージェント求人

  【年休123日】未経験歓迎/BPO業界で働きませんか？

  457~784万

  • BPO
  • 業務改革/BPOコンサルティン...
  • 業務改革/BPO領域リサーチ
  • コンサルタント
  • 業務改善企画
  • 業務改善提案
  • 業務改善策立案
  • 業務設計

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【年休123日】未経験歓迎/BPO業界で働きませんか？気になる

  もっと見る

  仕事内容

  エネルギー業界は、社会インフラとしての重要性を持ちながら、国内でも有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を担う民間企業に対し、制度設計・業務体制の構築、業務運用の改善などを担当していただきます。これまでの経験を活かし、より大きな社会的影響を持つ、社会貢献度の高い業務に携わりたい方に最適なポジションです。 ◆期待される役割 ・BPOサービスの特性を最大限に活かし、顧客が抱える事業課題を解決するための支援を行っていただきます。 ・エネルギー業界の企業や団体に対して、企画や制度設計の支援、業務プロセス設計・構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。 ・顧客と密接に連携し、業務範囲が広いため、より踏み込んだ提案や取り組みが可能です。 ◆プロジェクト例 各業界のトップ企業や先進企業に加え、環境エネルギー関連の国家戦略事業を推進する民間団体とも広範な取引実績があります。 ◎ 国主導の再生可能エネルギーや省エネルギーに関する国家プロジェクト（規模数億～数百億円） ・事業運営に関するドキュメント作成や事務局運営管理 ・関連省庁や業界団体との交渉・調整 ◎ 大手エネルギー企業での中期計画実現に向けた運営方針の策定・体制構築支援 ・料金請求や問い合わせ対応に関する業務課題の整理、運用改善、運用支援 ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築 ◆得られる経験とキャリアパス 業界動向や専門知識を深めるだけでなく、折衝や業務構築を通じて高度で汎用的なビジネススキルを身に付けることができます。 また、各業界の先進的なビジネスモデル、業務ノウハウ、人間関係構築、制度設計などに触れることができ、1社にいながらさまざまなスキルと選択肢を手に入れることが可能です。 ・業務運営全般に関するマネジメント経験 ⇒プロジェクトマネージャー ・非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力 ⇒業務コンサルタント ・RPA（業務自動化）や社内独自ノウハウによる生産性向上ツールのノウハウ ⇒運用改善コンサルタント これまで「安定」とされてきた大企業や業界でも、先行きが不透明な現代において、「真の安定」とは、さまざまな視点で経験を積み、どんな環境でも価値を発揮できるビジネススキルを磨き上げることだと私たちは考えています。 担当職種の変更範囲：会社が定める職種に従い、出向を命じられる場合があります。その場合、出向先で定める職種に従うことがあります。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※エネルギーやBPOの経験不問。多くの方が未経験から入社されています。 ・自ら主体となって課題解決に取り組み、リーダーシップを発揮した経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務を遂行した経験がある方 ■歓迎条件　※以下のような強みを活かし、顧客や組織の課題解決に挑戦したい方 ・営業経験者：顧客への提案だけでなく、社内外のステークホルダーとの調整も行いながら提案を進めた経験がある方 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客提案を通じて成果を上げた経験がある方 ・バックオフィス業務経験者：企画・業務設計・業務改善の経験、または複数のステークホルダーとの調整や進捗管理の経験がある方 ・エネルギー業界経験者：再生可能エネルギー、省エネルギー、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験がある方 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツールやSaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《カスタマーサポート》急成長FinTech / 部署横断で顧客体験改善に挑む / フレックスタイム制

  650~1050万

  • 問い合わせ対応
  • 資料作成
  • Jira
  • Zendesk
  • Slack
  • Google BigQuery
  • 提案
  • 企画立案
  • 顧客対応
  • Figma
  • 分析
  • ツール導入
  • 検証
  • スタッフ
  • PC/Web
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...

  ウェルスナビ株式会社東京都品川区

  《カスタマーサポート》急成長FinTech / 部署横断で顧客体験改善に挑む / フレックスタイム制気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景】 事業の拡大に伴い、同社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 また、日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、同社独自の新機能を続々リリースしています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。 【業務内容】 ◆サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせデータから課題を整理・分析 ・課題の本質を明確化し解決策を立案 ・提案資料作成・関連部署と連携して実施 ・実施後の効果を評価 ◆カスタマーサポートの改善 ・人にしかできない顧客対応を強化するため、ITツール導入や業務フロー変更によるコンタクトセンターの高度化 ・口座開設や運用開始で困っている顧客向けのフォロー施策の企画・立案・推進 ・新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備 【ポジションの魅力】 ・新たな挑戦の場がここにあります 同社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ・部署を超えた連携と成長 CS（カスタマーサポート）組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ・直接感じるお客様の反響 お客様に近い部署での活動となるため、ご自身が手掛けた施策の反響をダイレクトに感じることができます。お客様の声を活かしながら、より良いサービスを提供する喜びを実感できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 CS領域にて次に挙げるいずれかの業務経験をお持ちの方 ・CSスタッフの生産性を最大化するために、適切な人員計画の立案した経験 ・CSの業務プロセス全体の設計・分析・改善を行い顧客体験の向上を図った経験 ・データを収集・分析を行い顧客体験改善の示唆出し、改善提案を行った経験 ・WEBサイト・アプリ上でお客様が体験するポイントを管理し、顧客体験を向上させた経験 ・デジタルプラットフォームの選定・導入・運用を行い顧客体験を向上させた経験 ・CS運営における潜在的なリスクを特定し、それに対する適切な対策を講じた経験

  事業内容

  ・ロボアドバイザー「WealthNavi」の運営 ・金融・保険関連サービス ・Webメディア「ウェルスガイド」の運営

• エージェント求人

  博報堂グループの戦略組織が発足！大手ファーム水準の給与と圧倒的な昇進スピードが魅力

  750~1500万

  • マーケティング
  • 資料作成
  • コンサルティング業務
  • 企画立案
  • 戦略立案
  • 報告資料作成
  • プロジェクト
  • 開発
  • 新規事業
  • 検証

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  博報堂グループの戦略組織が発足！大手ファーム水準の給与と圧倒的な昇進スピードが魅力気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓クライアントの経営・事業課題に対する仮説構築および検証 ✓新市場・新事業機会の探索と、ビジネスモデルの構築・検証・立ち上げ支援 ✓収益最大化に向けた事業戦略の立案、およびマーケティング施策・CX向上策の策定 ✓地方産業のDX化やブランド拡販戦略、観光・まちづくり事業の企画立案・プロモーション ✓役員層への報告資料作成、およびプロジェクトのタスク設計・実行伴走支援 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手企業の新規事業開発：アイディエーションから初期グロースまでのハンズオン支援 ✓事業再生・成長戦略：STP/4Pの再構築による収益最大化ロードマップの策定 ✓地方創生プロジェクト：ふるさと納税活用や地域特産品の拡販戦略、観光事業の企画立案 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓戦略策定だけで終わらず、クリエイティブを巻き込んだ「実行・実現」まで手掛けたい方 ✓組織の立ち上げフェーズにおいて、事業成長を自らドライブする経験を積みたい方 ✓年功序列ではなく、個人のパフォーマンスが正当に評価される環境で早期昇進を目指したい方 ✓「生活者視点」を重視した、手触り感のあるコンサルティングを追求したい方

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓コンサルティングファームでの経営企画・新規事業・マーケティング支援経験（3年以上） ✓または事業会社における経営戦略・事業戦略・新規事業開発の経験（3年以上） 歓迎条件（WANT） ✓複数のプロジェクトを同時進行で管理・推進した経験 ✓プロモーション戦略の策定や、toC業界に関する深い知見 ✓地方創生や自治体関連のプロジェクト経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【Forbes選出】◤役員直轄セールス◢◤年収700~3000万◢◤株式会社Baycurrent◢

  700~3000万

  • 営業
  • 提案
  • リード獲得
  • 営業戦略策定
  • 商談
  • 戦略立案
  • リード創出/アポ獲得
  • プロジェクト
  • コンサルティングプロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • リーダー

  株式会社BayCurrent (CEO直轄セールス職※事業創出候補※)東京都港区

  【Forbes選出】◤役員直轄セールス◢◤年収700~3000万◢◤株式会社Baycurrent◢気になる

  もっと見る

  仕事内容

  様々な業界の大手クライアントに対し、各社の経営課題を構造的に捉えながら、課題解決に向けた戦略の立案・提案を行い、当社のコンサルティングプロジェクトの案件リード創出、受注提案活動をリードいただきます。 ・新規開拓の営業戦略策定～実行推進 ・新規クライアント及び部署のターゲティング ・営業・アプローチ戦略の策定 ・商談機会の創出・リード獲得 ・コンサル組織と連携した提案活動の推進 ・コンサルティング案件獲得後のプロジェクトチームの組成 ・既存の大手クライアント経営層とのエンゲージメント強化 ・経営層との定期接点の創出を通じたタイムリーな経営/事業/組織課題の把握と、継続的な新規案件の獲得推進

  求める能力・経験

  ＜必須（MUST）＞ エンタープライズ企業向けのBtoB営業経験（業界/商材不問） ＜歓迎（WANT）＞ 経営層や意思決定層への提案経験、提案型営業・課題解決型営業のご経験、営業組織におけるリーダーまたはマネジメント経験

  事業内容

  -