【株式会社セガ】IPフランチャイズ/商品企画・開発 【マネージャー】_求人No.
900~1200万
株式会社セガ
東京都品川区
900~1200万
株式会社セガ
東京都品川区
営業企画
その他ゲーム
セガが保有するIPの価値最大化に向け、フランチャイズ戦略と連動しIPの魅力を伝えるための商品企画・開発をリードするポジションです。雑貨を中心としたキャラクターグッズやアパレルなどの商品展開により、ファン満足度と利益を最大化させるためのプロデュース業務であり、戦略立案と実行の双方を担いながら、チームを率いて事業成果の最大化を目指します。 主な業務内容は以下の4つです: 1. IPフランチャイズ戦略 × 商品企画の推進 ・担当IPのフランチャイズ方針に基づいた商品展開戦略の策定・実行 ・IP価値最大化に向けた商品施策の設計、中長期および短期の企画ポートフォリオ管理 2. 商品
【必須要件】 ・エンタメ業界(ゲーム/アニメ/キャラクター)での商品企画・開発、またはIPビジネスの実務経験(企画立案 商品化までの一連のプロセス経験) ・複数案件を並行して推進したプロジェクトマネジメント経験 ・社内外ステークホルダーとの調整・交渉能力 ・物事の本質を理解しファクトベースで分析し自ら提案、業務推進ができる方 ・自身の担当領域において高い成果を出すことに拘り続けてきた方 ・チームリードまたはマネジメント経験 【歓迎要件】 ・中級英語(日常会話、基本的な英語を使用したビジネスメール対応など) ・大型物販イベントのディレクション経験 ・グローバル市場での商品展開経験 ・新規事業・
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他
正社員
無
900万円〜1,200万円
内訳:土曜 日曜
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年収 9,000,000 円 - 12,000,000 円。※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。
東京都品川区
屋内全面禁煙
1名
141-0033 東京都品川区西品川一丁目1-1住友不動産大崎ガーデンタワー
■スマートデバイス向けゲームおよびその他コンテンツの企画・開発・販売 ■PC、家庭用ゲーム機向けのゲームの企画・開発・販売 同社は家庭用ゲーム機、PC、およびスマートデバイスに向けたゲームやデジタルサービスの企画・開発・販売/運営を行っております。「龍が如く」シリーズや「ファンタシースターオンライン2」、「チェインクロニクル」シリーズなど国内、アジア市場を中心に多彩なゲームコンテンツをご提供しています。さらに欧米においても独立性を持つ現地子会社で市場のニーズを捉えたコンテン
最終更新日:
780~1030万
【配属組織について(概要・ミッション)】 日立製作所における製造業や流通業業界向けビジネスのBtoBマーケティング組織になります。 官公庁などの公共機関、銀行などの金融、電力や通信などのインフラを除く民間企業全般のマーケットを対象としています。 昨今の産業界は、労働人口の減少、環境負荷の低減、貿易摩擦などの地政学リスク、パンデミックや災害などによるサプライチェーンの寸断などグローバルに社会課題や経済問題が深刻化する一方で、ワークライフスタイル変革やデジタライゼーションによる産業革新の動きが活発になる大きな転換期を迎えています。 当部では、マーケット課題や社会ニーズと最先端の技術を結びつけ、ソリューション開発やGo To Marketの戦略立案などにつなげることで、産業・流通のビジネスを先導することをミッションとしています。 (対象マーケット) 産業界の民間企業全般 製造業: 組立加工製造業全般、プロセス製造業全般 流通業: 運輸・物流企業、商社・小売・卸、サービス業など その他: 情報通信、エンターテイメント、人材サービスなど 当部はマーケティング業務全体の取りまとめを担う立場にあるため、BtoBマーケティングにおける高度な戦略設計・実行スキルを持つ人財を求めています。体系的なマーケティングノウハウに基づき全体を牽引できるリーダー人財を募集しています。 【募集背景】 当部の対象とするマーケットは産業界全般のため、対象業種も多岐に渡り、社会課題の複雑化や技術親展の影響を大きく受けています。地政学リスク、災害などで目まぐるしく経済情勢や社会環境が変わる中で、これまで以上にマーケットの真のニーズをタイムリーに捉える必要が出てきています。 それらの状況を受け、マーケティング調査、営業戦略や事業戦略の戦略・企画の機能強化が喫緊の課題になっており、マーケティング調査、戦略企画をリーディングできる人財の増強を行います。課題などのセグメンテーションから真のニーズのターゲッティングを行い、組織を動かし、注力領域へのビジネス展開をともに先導する人財を募集いたします。 本ポジションは、SNSや広告運用などのプロモーション業務ではなく、業界・顧客動向の調査を通じた戦略立案を中心としたBtoBマーケティング業務です。 シンクタンクや調査会社、コンサルティングファーム等でのリサーチ・戦略提言経験をお持ちの方を歓迎します。 【職務概要】 ①マーケティング調査のリーディング ②事業戦略・営業戦略の立案 【職務詳細】 ①マーケティング調査のリーディング 以下のマクロ動向(業界カット)のマーケティング調査業務の取り纏めを実施頂きます。 ミクロ動向(顧客カット)のチームにも所属、整理・分析に参画頂き、マクロ/ミクロ双方の観点でマーケティングを実施頂きます。 マクロ動向(業界カット): 業界や競合、技術などの動向を2次データや外部有識者インタビューなどの1次データから分析する業務をリードする ミクロ動向(顧客カット): 顧客のVoice Of Customerを収集・分析する仕組みを構築・活用し、マーケットニーズの機微や異変などを捉える ②事業戦略・営業戦略の立案 マーケティング調査から得られた動向から、短期的および中長期的な戦略を立案いただきます。 短期 : 拡販対象のセグメンテーションやターゲッティング、拡販シナリオ検討などのGo To Marketを実施 中長期: 捉えるべきニーズと自社の強みを分析し、ポジショニングを考慮の上で、将来的な注力投資テーマ、投資対象を検討し、経営や開発部門へフィードバックを行う 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 日立製作所の中でも産業界全般という業種が多く、社会全体の動向を捉えられる組織です。 日立Grの幅広いケイパビリティを使ってさまざまな社会課題を解決できる可能性があり、社会貢献とビジネス的な成功の両立をめざすことができます。 【働く環境】 ■配属組織/チーム ・20人弱の人数規模 ・(1)マーケティングや事業戦略・営業戦略を企画立案を中心とするチーム、(2)GTMに向けた拡販ツールを整備したり、コンサルサービスや提案・プレゼンを行うチームの2チームに分かれており、(1)のチームに入って頂きます。 ・男女比率は半々、20~50代まで年齢層も幅広いこともあり、多様な価値観が受け入れられやすい環境です。 ■働き方: ・在宅勤務可 ・週3日以上の出社目安 ※出社頻度はプライベートのご都合により別途相談可 (全日出社の方もフルリモートの方もおります) ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
【必須条件】 ・アカウントマーケティングもしくはBtoBマーケティング経験(5年以上) ・業種別、企業別にアプローチの企画・推進のご経験がある方 ・マーケティング調査、分析に基づいた戦略立案経験(BtoCでも可) ・社会人経験8年以上 ・募集状況によってPowerPointを使ったプレゼンテーションを依頼する可能性あり 【歓迎条件】 ・シンクタンク、マーケティング、コンサルティング会社でのリサーチャー、マーケター経験 ・経営・ビジネススキル (中小企業診断士やMBA保有、または事業開発経験) 【その他職種特有】 ・経営幹部等に対するロジカルなレポート執筆力・プレゼンテーション力 ・未知の領域にも好奇心をもって業務に取り組めるメンタルタフネスが高い方 ・指示を待つのではなく積極的に自律・自走できる方 ・ルールや当初計画などにとらわれることなく、柔軟に業務を遂行できる方 【最終学歴】 学歴不問
社会イノベーション事業
1160~1330万
【配属組織について(概要・ミッション)】 日立製作所における製造業や流通業業界向けビジネスのBtoBマーケティング組織になります。 官公庁などの公共機関、銀行などの金融、電力や通信などのインフラを除く民間企業全般のマーケットを対象としています。 当部では、マーケット課題や社会ニーズと最先端の技術を結びつけ、ソリューション開発やGo To Marketの戦略立案などにつなげることで、産業・流通のビジネスを先導することをミッションとしています。 (対象マーケット) 産業界の民間企業全般 製造業: 組立加工製造業全般、プロセス製造業全般 流通業: 運輸・物流企業、商社・小売・卸、サービス業など その他: 情報通信、エンターテイメント、人材サービスなど 当部はマーケティング業務全体の取りまとめを担う立場にあるため、BtoBマーケティングにおける高度な戦略設計・実行スキルを持つ人財を求めています。体系的なマーケティングノウハウに基づき全体を牽引できるリーダー人財を募集しています。 【募集背景】 当部の対象とするマーケットは産業界全般のため、対象業種も多岐に渡り、社会課題の複雑化や技術親展の影響を大きく受けています。地政学リスク、災害などで目まぐるしく経済情勢や社会環境が変わる中で、これまで以上にマーケットの真のニーズをタイムリーに捉える必要が出てきています。 それらの状況を受け、マーケティング調査、営業戦略や事業戦略の戦略・企画の機能強化が喫緊の課題になっており、マーケティング調査、戦略企画をリーディングできる人財の増強を行います。課題などのセグメンテーションから真のニーズのターゲッティングを行い、組織を動かし、注力領域へのビジネス展開をともに先導する人財を募集いたします。 本ポジションは、SNSや広告運用などのプロモーション業務ではなく、業界・顧客動向の調査を通じた戦略立案を中心としたBtoBマーケティング業務です。 シンクタンクや調査会社、コンサルティングファーム等でのリサーチ・戦略提言経験をお持ちの方を歓迎します。 【職務概要】 ①マーケティング業務全般の活動方針の立案とチームの取り纏め ②マーケティング調査のリーディング ③事業戦略・営業戦略の立案 【職務詳細】 ①マーケティング業務全般の活動方針の立案とチームの取り纏め 産業・流通営業統括本部のマーケットや商材を鑑みて、マーケティング&デザインセンタとして、 どういったマーケティング活動が必要か方針を検討し、マーケティングチームをリーディングいただく ②マーケティング調査のリーディング 以下のマクロ動向(業界カット)のマーケティング調査業務の取り纏めを実施頂きます。 ミクロ動向(顧客カット)のチームにも所属、整理・分析に参画頂き、マクロ/ミクロ双方の観点でマーケティングを実施頂きます。 マクロ動向(業界カット): 業界や競合、技術などの動向を2次データや外部有識者インタビューなどの1次データから分析する業務をリードする ミクロ動向(顧客カット): 顧客のVoice Of Customerを収集・分析する仕組みを構築・活用し、マーケットニーズの機微や異変などを捉える ③事業戦略・営業戦略の立案 マーケティング調査から得られた動向から、短期的および中長期的な戦略を立案いただきます。 短期 : 拡販対象のセグメンテーションやターゲッティング、拡販シナリオ検討などのGo To Marketを実施 中長期: 捉えるべきニーズと自社の強みを分析し、ポジショニングを考慮の上で、将来的な注力投資テーマ、投資対象を検討し、経営や開発部門へフィードバックを行う 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 日立製作所の中でも産業界全般という業種が多く、社会全体の動向を捉えられる組織です。 日立Grの幅広いケイパビリティを使ってさまざまな社会課題を解決できる可能性があり、社会貢献とビジネス的な成功の両立をめざすことができます。 【働く環境】 ■配属組織/チーム ・(1)マーケティングや事業戦略・営業戦略を企画立案を中心とするチーム、(2)GTMに向けた拡販ツールを整備したり、コンサルサービスや提案・プレゼンを行うチームの2チームに分かれており、(1)のチームに入って頂きます。 ・男女比率は半々、20~50代まで年齢層も幅広いこともあり、多様な価値観が受け入れられやすい環境です。 ■働き方: ・在宅勤務可 ・週3日以上の出社目安 ※出社頻度はプライベートのご都合により別途相談可 (全日出社の方もフルリモートの方もおります) ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
【必須条件】 ・アカウントマーケティングもしくはBtoBマーケティング経験(5年以上) ・業種別、企業別にアプローチの企画・推進のご経験がある方 ・マーケティング調査、分析に基づいた戦略立案経験(BtoCでも可) ・社会人経験8年以上 ・募集状況によってPowerPointを使ったプレゼンテーションを依頼する可能性あり 【歓迎条件】 ・シンクタンク、マーケティング、コンサルティング会社でのリサーチャー、マーケター経験 ・経営・ビジネススキル (中小企業診断士やMBA保有、または事業開発経験) ・役職に関わらずチームを取りまとめたご経験(マネジメント経験) 【その他職種特有】 ・経営幹部等に対するロジカルなレポート執筆力・プレゼンテーション力 ・未知の領域にも好奇心をもって業務に取り組めるメンタルタフネスが高い方 ・指示を待つのではなく積極的に自律・自走できる方 ・ルールや当初計画などにとらわれることなく、柔軟に業務を遂行できる方 【最終学歴】 学歴不問
社会イノベーション事業
550~800万
【概要】 当社は、東証プライム市場(旧東証一部)上場企業2社が共同出資して、2009年に設立したジョイントベンチャーです。 当社は当グループにおいてキャリアソリューション領域を担い、基幹サービスである医師・薬剤師の人材紹介事業は創業4年目にそれぞれが業界トップクラスとなりました。その後は人材サービス領域の事業拡大にとどまらず、グループシナジーを活用して経営コンサルティング・健康経営コンサルティングなど次世代事業を多数創出しています。 医療の人・組織の課題解決を行うコンサルティング会社として、多岐にわたるサービスを提供しています。 ・病院経営コンサルティング ・採用・人事コンサルティング ・医療人材向けキャリア支援 ・医学生・薬学生向け就職支援 ・産業保健・健康経営支援 など 【ポジションの魅力】 ◆身に付く汎用的スキル コンサルタントとして顧客の理想と現実のギャップである課題を言語化し、その解決策を考え提案し、時には決裁者の方へ交渉を行い後押しをします。 ハイレイヤー層とされる医師や、決裁権を持つ法人担当者にコンサルティングを行うため、論理的思考力・交渉力といった、どの業界でも通用する汎用的なスキルが自然と身についたと思います。 ◆キャリアパスの広がり 事業拡大に伴い、積極的にマネジメント人材を増やしていきたいと考えています。マネジメントポジションの役割は数値管理やメンバー育成にとどまらず、戦略立案、プロジェクト参画など多岐にわたります。 加えて、業界の日々の変化に対応して、新規事業開発にも積極的に取り組んでいるため、プロジェクトへの参画や発案にチャレンジできる環境があります。他にも採用支援領域、経営支援領域、就職支援領域、M&A領域など、顧客のニーズに合わせたサービス展開をしており、採用・組織に関する課題に総合的に取り組んでいます。 目標をクリアすることや、社内公募制度を利用して社内の他グループへの異動も可能です。 ◆今後も必要とされ続ける医療業界 一般的に成熟しきっていて課題も少ない産業では、ビジネスチャンスは少ないと考えられますが、医療業界は解決すべき課題が多くあり、ビジネスチャンスも豊富です。実際に毎年新しい事業展開を進めています。 私たちと一緒に、基幹サービスのさらなる成長を担ってくださるコンサルタントを募集します。 【職務内容】 医療機関(病院・クリニック等)の経営戦略に直結する医師採用ソリューションの提供と、ハイクラスを中心として医師のキャリアデザインに伴走する役割を担っていただきます。 ・法人へのソリューション営業:医療機関の経営課題と採用ニーズを深く掘り下げ、既存の求人に留まらずオーダーメイドの採用ポジションをゼロからつくることもあります。理事長・院長など、医療機関の経営層に対し、採用成功にとどまらず、組織体制・次世代の医療提供体制といった経営支援に立ったコンサルティングを行います。 ・エグゼクティブ・キャリアコンサルティング:求職者(医師)の潜在的なキャリアビジョン・ご家族の事情・条件希望・現行の専門スキルなどを深堀りしてヒアリングします。マクロな業界動向と市場相場を掛け合わせて求職者のキャリアを最大化させる提案を行います。 ・単なる仲介ではなく、個別性の高い一歩先のコンサルティングを実現できることが、このポジションならではの特長です。 《身につくスキル》 ・課題発見・問題解決力 ・経営層やエグゼクティブ層への交渉・プレゼンテーション力 ・複数関係者をリードするファシリテーション力 ・ロジカル・シンキング ・意思決定力 ・分析・戦略立案力 など ※変更の範囲:会社が定める範囲であり
【必須(MUST)】 ・法人向け営業経験2年以上 【歓迎(WANT)】 ・無形商材の営業経験 ・経営層または複数の部門に対して横断的な提案を行った経験 【求める人物像】 ・目標達成のための戦略構築と実行、成果に対するコミットメント意識があり、尚且つ上位30%以内の実績を安定して出せている方 ・状況に応じ、迅速かつ柔軟に自分の行動を改善・修正できる方 ・チームワークを大切にできる方 ・当社人材理念やミッションに共感いただける方 【選考フロー】 書類選考→一次面接+SPI→最終面接 ※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます。
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500~650万
【職務内容】 地方銀行・税理士法人・社労士法人などの提携パートナーと連携し、「はぐくみ企業年金」の拡販を推進するアライアンス企画ポジション。 パートナー企業の課題抽出から販促施策の企画、業務フロー改善、関係構築までを担い、営業企画・事業推進に近い立場でサービス拡大を推進します。 【具体的には】 ・銀行/士業法人など提携先との関係構築 ・パートナー向け販促施策の企画立案 ・勉強会、説明会、キャンペーン企画 ・提携先の課題ヒアリング、ボトルネック分析 ・営業資料や提案フローの改善 ・販売促進ロードマップの設計 ・数値分析と改善施策立案 ・営業/マーケ/CSなど社内横断でのオペレーション構築 ・全国の提携先への訪問、出張対応(月0~4回程度)(求人ID:435228)
【必須】 ・無形商材の法人営業または代理店営業経験(1年以上) ・社内外との調整/折衝経験 ・関係構築を重視したコミュニケーション力 ・改善提案や業務フロー改善に主体的に取り組める方 【歓迎】 ・パートナーセールス/代理店営業経験 ・金融系サービスのBPO/バックオフィス経験 ・銀行/証券/保険/信託銀行など金融業界経験 ・営業企画/アライアンス企画経験 ・組織横断でのプロジェクト推進経験
■事業概要 既存の仕組みに頼らず、新しい発想で、効率的に資産形成が叶う、革新的なコンサルティングサービスを展開しています。 ・退職金および企業年金制度(DB・DC)の導入支援・設計:「福祉はぐくみ企業年金基金(2018年4月に共同設立)」、保育や介護など社会の発展を下支えするエッセンシャルワーカーの皆様が、安心して働けるようにサービス展開しています。 ・ITシステム「はぐONE」開発・提供
679~1070万
【ミッション】 当社のサービスやソリューションを活用しながらお客さまのデジタル化に貢献します。 【主な業務】 配属されたエリアのパートナーや企業を担当していただき、最新テクノロジーを駆使して顧客のデジタル化を推進し、顧客の事業拡大を支援します。 パートナー営業担当としてパートナーと共に、お客さまの課題を洗い出し、解決に導くソリューションを提案していただきます。 【具体的な業務】 ・パートナーセールスとしての同行営業(顧客提案/顧客開拓)や販売支援 ・顧客に対する提案活動やリレーション維持強化活動 【仕事の魅力】 さまざまな業界のお客さま・パートナーさまと一緒にビジネスを創造し、当社サービスの提供を通じてお客さまの事業や社会に貢献していることを実感できます。
・法人営業経験 ・ネットワーク、クラウド、セキュリティなどのIT基礎知識 ▼歓迎 ・通信業界営業経験 ・ITパスポートなどのIT関連資格
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400~600万
製造業DXクラウドシステム「スマートF」のリード獲得に向けた、展示会企画・運用経験におけるマーケティング企画~実行までをご担当いただきます! 〇戦略・施策企画 ・課題特定~改善レバーの特定及び実行計画のプランニング ・具体的なマーケティング施策企画 〇施策実行例 ・オンライン施策:広告・SEO・LPO等を活用した集客施策、ハウスリストメール等を活用した顧客育成施策等 ・オフライン施策:展示会やDM、ウェビナーを活用した集客施策等 など ※展示会の出展に伴い、2か月に1回程度出張が発生します。
・マーケティング関連業務(オンライン・オフライン問わず)のご経験 ・企画営業のご経験をお持ちの方
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800~1200万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓事業戦略に紐づくKGI(成約数・売上)から逆算した、KPI(有効商談数・リード転換率)の設計と予実管理 ✓ABM戦略に基づくターゲット企業の定義、および事業承継ニーズが高い業種・規模等のリスト策定 ✓潜在層を「今すぐ客」へ育てるためのコミュニケーション設計、およびナーチャリング施策の立案 ✓BDR(アウトバウンド型)を中心としたIS組織の立ち上げ、トークスクリプトやFAQなどの仕組み化 ✓メンバーの目標管理(1on1等)と育成、数値データからのボトルネック特定および改善施策の実行 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓M&A仲介成約率を最大化させるための、BDR(アウトバウンド型)インサイドセールス組織の立ち上げ ✓潜在的な事業承継ニーズを掘り起こし、中長期的に案件化へ導くためのナーチャリングモデルの構築 ✓社内アセット(マーケターや開発職)と連携した、IS業務の効率化・自動化推進プロジェクト
必須条件(MUST) ✓営業組織において、目標指標(KGI・KPI)の設計から運用・改善までを一貫して担った経験 ✓数値・データを起点に仮説を立て、検証・改善を回してきた経験(課題を構造的に整理し成果へ導いた経験) 歓迎条件(WANT) ✓M&A仲介ビジネスにおけるインサイドセールス、または案件創出に関わった経験 ✓1年以上複数名のチームを率いたマネジメント経験、およびインサイドセールス担当としての経験
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400~700万
英語教育サービス(Kids Duo、WinBe等)で勤務いただく、英語ネイティブ講師や日本人バイリンガル講師の採用・人材開発を担う、やる気スイッチキャリア本社での業務となります。 ■この仕事の特徴 ・英語を活かして仕事をしたい方にはぴったりの環境 ・グローバル人事のスペシャリストを目指せます ・講師と教室をつなぐ“架け橋”として、やりがいを感じられるポジション ■仕事内容 3月にスタートした新組織体制において、やる気スイッチキャリアのバックオフィス基盤の構築から事業拡大に向けた開発までを一気通貫でプロデュースするプレイングマネージャー候補を募集します。 【お任せする2つのコア領域】 ・バックオフィス ネイティブ/バイリンガル講師が安心して活躍するためのビザ管理、労務管理、契約更新プロセスの高度化および仕組み化。コンプライアンスを遵守した強固な組織基盤を構築します。 ・ビジネスデベロップメント(事業開発・営業) 外国籍人材コミュニティやアセットを活用した、事業拡大のためのマーケティング・営業活動の企画立案および実行。新組織の売上・シェア拡大をダイレクトに牽引します。
【必須】 ・3〜5年以上の社会人経験(業界不問) ・日常会話レベルの英語力 ・チームを巻き込んで成果を出された経験 【歓迎】 ・人材業界(紹介・派遣・RPO)でのマネジメント経験 ・新規事業の立ち上げ、または組織改編の推進に携わった経験 ・多国籍なチームや、グローバル企業での勤務経験 ■こんな方におすすめ! ・プレイングマネージャーとして、現場の解像度を高く保てる方 ・教育×ビジネスのバランス感覚がある方
個別指導塾・英会話スクール・幼児教育・民間型託児保育の経営及びそれらのフランチャイズ事業
600~1000万
■仕事についての詳細: 募集背景 Assuredは、クラウド活用およびDX推進を支える国内唯一のセキュリティの信用格付けプラットフォームを提供しており、現在は、国内外のSaaS等クラウドサービスのセキュリティ評価を行っております。 今後は、SaaS等クラウドサービスのセキュリティ評価のみならず、企業間取引におけるセキュリティ評価の可視化に領域を広げつつ、 そうして繋がった企業に対するセキュリティソリューション、DXソリューションの提供までビジネスを拡大していこうとしています。 今回、お客様へのサポートや問い合わせ対応などの業務フロー設計やオペレーション構築などを行なっていただける方を探しています。 効率化や標準化だけではなく、顧客体験の向上も意識した設計や運用構築を行い、時にはお客様の声を拾ってサービス改善に活かしていくことを通して、 お客様との良好な関係を築くサービスづくりを推進いただくことを期待しています。 事業紹介 「取引に確信を与える、セキュリティの星つきガイドへ。」をビジョンに、取引先の安全性を可視化するセキュリティ評価プラットフォームを運営しています。 2022年に、初めてクラウドサービスの評価サービス「Assured」をリリースし、2025年6月に2つ目のサービスとして取引先の評価サービス「Assured 企業評価」をリリースしました。 サイバー攻撃の脅威が増大し、取引先のセキュリティが企業の命運を握る今、私たちは「この時代における信頼のカタチを創り、社会の変革を加速させること」を目指しています。 業務内容 業務効率の向上や、高い品質でのサービス提供を目的とした施策検討から実行のリードをお任せします。 社内のドメインエキスパートやプロダクト開発チーム、お客様への提案営業を行うビジネスチーム、サポート対応を行う派遣メンバーなど様々な社内ステークホルダーと協業しながら動いていただきます。 業務例 ・業務フローの設計やオペレーション構築とその改善 ・業務に必要なマニュアル整備、ナレッジ共有 ・業務効率とサービス品質の向上に向けた施策立案・実行 ・お客様からの問い合わせ対応を行う派遣メンバーのピープルマネジメント ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ▽既存サービスのカスタマーサポートOps担当者の入社エントリ クラウド
応募資格 【必須の経験・スキル】 ・顧客体験を踏まえた業務設計やオペレーション構築・運用の実務経験(3年以上) ・ピープルマネジメント経験(派遣・業務委託マネジメント含む) ・社内外のステークホルダーと連携しながら、施策の意思決定や仮説構築・検証により課題解決をしてきた経験 【歓迎する経験・スキル】 ・toB企業における顧客折衝経験 ・ZendeskやSalesforceの使用経験 ・データ分析とそれにもとづく業務改善経験 【求める人物像】 ・Assuredのミッション、ビジョンに共感いただける方 ・不確実な状況や新しい市場・サービスを作り成長させることを楽しめる方 ・ホスピタリティを持ちながらも、課題解決に向けて社内外を巻き込みながら施策推進できる実行力がある方 ・足りないことやわからないことを自発的に学び、また周りに学びを共有できる方 ・職能を超えたコミュニケーション、チームの仲間たちとの協調を大切にできる方
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550~900万
◾️仕事概要 uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。 「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせながら、美味しさだけでなく健康にも効果的な商品を展開しています。 現在はシリーズAフェーズを迎え、フード事業の成長に加え、今後は医療事業やロンジェビティ領域への展開も見据えています。一方で、組織としてはまだ少人数であり、採用、議事録、KPI管理、CS、社内ドキュメント、業務フローなど、さまざまな業務において仕組み化・効率化の余地が大きい状態です。 今回募集するAI活用推進リードには、社内業務にAIを組み込み、少人数でも会社が速く回る状態をつくっていただきます。 単にAIツールを紹介するだけではなく、現場の業務を理解し、どの業務にAIを使うと負荷が下がるのか、どの情報をどのように整理すれば意思決定や実行が速くなるのかを考え、実際に使われる業務フローに落とし込むポジションです。 採用、会議、KPI、CS、ドキュメント整備など、会社のあらゆる業務に関わりながら、AIを前提とした新しい働き方を一緒につくっていくことを期待しています。 ◾️具体的な業務内容 社内業務の棚卸しとAI活用ポイントの設計 採用面談メモの要約、HERP評価下書き、求人改善案作成 会議議事録、論点整理、ネクストアクション整理 KPIレポート、予実管理、週次レポートの自動化補助 FAQ、マニュアル、社内ドキュメントの整備 CS問い合わせ分類、返信下書き、VOC整理の仕組み化 Google Sheets、HERP、Slack、Notion、Google Driveなどの業務ツールを活用した情報整理 Codex、GAS、Sheets関数などを使った簡単な自動化・データ整形 AI活用テンプレート、プロンプト、運用ルールの整備 個人情報、採用情報、顧客情報などを扱う際の運用ルール設計 (雇い入れ直後)AIオペレーションリード として、上記記載の業務 (変更の範囲)会社の定める業務 ◾️求める人物像 IDEAL CANDIDATE AIを試すだけでなく、実際に現場で使われる運用に落とし込める方 人の業務を丁寧に理解したうえで、仕組み化・効率化を進められる方 採用、CS、KPI、会議、ドキュメントなど、幅広い社内業務に関心を持てる方 わかりにくい情報や散らばった業務を、整理して見える化することが得意な方 「これ、もっと楽にできるのでは?」と考え、実際に手を動かして改善できる方 完璧なシステムを最初から作るより、小さく試して現場に合わせて改善できる方 個人情報、採用情報、顧客情報などの取り扱いに慎重で、情報管理への意識がある方 AI活用を効率化だけでなく、意思決定やコミュニケーションの質を上げる手段として考えられる方 少人数組織で、業務の境界を限定せずに横断的に動ける方 猫、飼い主、獣医学発ブランドへの共感がある方
◾️必須スキル ESSENTIAL CRITERIA Claude、ChatGPT、Geminiなどの生成AIを、議事録、要約、調査、資料作成、業務整理のいずれかで使った経験がある方 採用、CS、経営管理、KPI管理、社内オペレーション、ドキュメント整備のいずれかの業務経験がある方 わかりにくい業務を、手順、担当、入力情報、出力物、期限に分解できる方 個人情報、採用情報、顧客情報など、慎重に扱うべき情報への配慮がある方 現場メンバーにヒアリングし、実際に使われる運用に落とせる方 ◾️歓迎スキル DESIRABLE CRITERIA BizOps、PMO、採用、CS、経営企画、業務改善、社内DXのいずれかの経験 HERP、Google Meet、Geminiメモ、Google Sheetsなどを使った採用業務の効率化経験 問い合わせ分類、FAQ整備、テンプレート作成、VOC整理などのCS改善経験 KPIレポート、週次レポート、会議資料の自動化や半自動化経験 Codex、GAS、Zapier、Make、Sheets関数などを使った簡単な自動化経験 AI利用ルール、情報管理ルール、社内マニュアルを作った経験 スタートアップやベンチャーで、未整備な業務を整理・仕組み化した経験 採用、CS、マーケ、経営管理など複数部門をまたいで業務改善を行った経験
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