【熊本】コールセンターオペレーター 【DYMNEXT雇用】
300~300万
株式会社DYM
熊本県熊本市
300~300万
株式会社DYM
熊本県熊本市
カスタマーサクセスマネージャー
## 仕事内容 HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です! 加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。 創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用! 一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう! (変更の範囲)会社の定める業務 ※グループ会社への出向を含む ■求める人材 ・大卒以上の方 ・基本的なPC作業ができる方 ・楽しく仕事をしたい方 ・新規事業立ち上げに興味がある方 ・そつなく仕事をこなしたい方 ・現在の給与に不満がある人 ・人一倍稼ぎたい人 ・キャリアを積みたい人 どれか一つでも上記に当てはまる方はぜひご応募ください。 ※新型コロナウイルス対策としてスタッフ同士の間隔をあけた座席配置や定期的な換気、消毒・検温など感染拡大防止に取り組んでいます。安心してご応募ください。 ■キャリアパス 優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 以下はその一例です。 ・実際のモデルケース/商社出身、入社当時 社会人経験3年目 キャリア入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属→入社6ヶ月後、係長に昇進→入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。 ※株式会社DYM NEXTでの採用です。
【必須(MUST)】 ■高卒以上 【歓迎(WANT)】 ■営業・接客販売の経験 ★第二新卒を中心に採用を強化しています! 下記のような思いをお持ちの方であれば、チャンスとチャレンジの環境をご提供できます。 ・成長中のベンチャー企業で働きたい ・市場価値の高いビジネスパーソンになりたい ・スピード感をもって自身も成長したい
300万円〜300万円
年収 3,000,000 円 - 月収:250,000円~ ※※みなし残業20時間分込(固定残業代:32,383円~)
熊本県熊本市
熊本県熊本市中央区新市街11-18 交通:辛島町駅:徒歩2分 (変更の範囲)会社の定める場所
最終更新日:
700~900万
【職務概要】 熊本拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益(P/L)管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、従来の労働集約型BPOから、テクノロジーを駆使して顧客の売上・DXに貢献する知識集約・テクノロジー型へのビジネスモデル転換を主導します。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセスへの変革(能動的な顧客提案) 営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業サクセスを支援します。 ・戦略的なコストコントロール(収益性の極大化) 拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。次世代型の収益モデル(BPaaS、成果報酬など)へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。 ・現場のリスキリングとAI戦略の実装 「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。 ・現場のコストコントロールスキルの底上げ・体制強化 ・変化に対応するセンター人員のリスキリング(教育・トレーニング体制の構築と実行の指揮)
【必須】下記いずれかの経験・実績 ・コールセンター、またはBPOのセンター長(拠点責任者)としての実務経験 ・既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験 ・AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験 【尚可】 ・300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ・BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験 ・変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方 【本ポジションで得られる経験】 ・BPO業界の構造変革をリードする経験 ・経営直結の大きな裁量(各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます) ・最先端AI/DX × オペレーションの知見
■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視業務■ユーザーサポート業務■オンラインゲームカスタマーサポート業務■コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務■人材派遣業務
800~1000万
【職務概要】 熊本拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益(P/L)管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、従来の労働集約型BPOから、テクノロジーを駆使して顧客の売上・DXに貢献する知識集約・テクノロジー型へのビジネスモデル転換を主導します。※全国の拠点への転勤あり 【職務詳細】 ・カスタマーサクセスへの変革(能動的な顧客提案) 営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業サクセスを支援します。 ・戦略的なコストコントロール(収益性の極大化) 拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。次世代型の収益モデル(BPaaS、成果報酬など)へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。 ・現場のリスキリングとAI戦略の実装 「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。 ・現場のコストコントロールスキルの底上げ・体制強化 ・変化に対応するセンター人員のリスキリング(教育・トレーニング体制の構築と実行の指揮)
【必須】下記いずれかの経験・実績 ・コールセンター、またはBPOのセンター長(拠点責任者)としての実務経験 ・既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験 ・AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験 【尚可】 ・300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ・BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験 ・変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方 【本ポジションで得られる経験】 ・BPO業界の構造変革をリードする経験 ・経営直結の大きな裁量(各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます) ・最先端AI/DX × オペレーションの知見
■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視業務■ユーザーサポート業務■オンラインゲームカスタマーサポート業務■コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務■人材派遣業務
600~900万
【職務概要】 同社が提供するAI機械部品調達サービスを通じて、九州エリアの製造業の顧客に対してDXを推進し、顧客時間価値の最大化を目指す法人営業です。 【職務詳細】 ・すでに自社サービスをご利用されている顧客に対する深耕営業(メイン業務) ・サービス理解度を深めることを目的とした、利用方法の案内 ・自社サービスを活用した業務工数の削減提案など、顧客のビジネス課題解決に着目した営業活動 ・案件把握および大きな金額の案件における事業開発メンバーとのプロジェクト発足・推進 ・自動対応できない領域の把握、案件化もしくは次期プロダクト開発テーマとしての登録 ・新規商材の開発の発端となる「顧客の声」の開発部門へのフィードバック ・テストユーザーの選定、ニーズの汲み取りおよび開発推進 ・営業現場での課題に対する仮説検証、工夫、得られた事案の言語化・ナレッジ蓄積 ・熊本エリアを中心に九州全域の製造業顧客への営業活動(週1~2回程度の出張あり) 【使用ツール】 ・Salesforce、DOMO、Confluence、Power BI等
【必須】 ・製造業顧客に対する営業活動を5年以上経験 ・顧客課題を起点にした課題解決型営業の実績 ・独力で案件創出~クロージングまで回した経験(再現性ある勝ちパターンを持ち合わせている) ・図面をヨミ、仕様・加工内容を理解できるレベルのリテラシー ・生産設備や治具、設計、加工,、材質に関する基本的な知識 ・顧客の「試作~量産」プロセスを理解し、調達課題に落とし込める力 【尚可】 ・装置メーカーおよび機械商社にて製品の「量産立ち上げ」経験 ・ロボティクス、航空・宇宙、自動倉庫、マテハン、半導体などの業界での経験 ・生産設備を構成する部品に関する知識 ・3DCADを用いた設計業務に関する知識 ・加工や材質に関する知識
メーカー事業(FA事業、金型用部品事業)
300~500万
●同社製品(建設用クレーン車、高所作業車などの各種建設機械・車両)の修理・調整対応等のメンテナンスを行う工場において、サービスフロント業務をお任せします。 【具体的には】 ・配車、出張手配/部品発注/受付、各種問い合わせの応対/車検、点検等の案内/事務処理/メンテナンス業務 等 メンテナンスの納期調整等も行う重要な業務になります。 また、フロント業務だけでなく、メンテナンスの実作業にも携わっていただきます。 メーカー主催の技術講習や公的資格取得に向けた外部セミナーへの参加など、社員のスキルアップを積極的に応援しています。
【必須】 ●電気・機械の基本的な知識がある方 ●普通自動車免許 【歓迎】 ●自動車整備・産業機械メンテナンス・エンジン修理等の経験者 ●トラック、バスなど大型車両整備、又は建設機械メンテナンスの経験者 ●以下の各種資格を有する方は特に歓迎します。 ・移動式クレーン運転士免許 ・高所作業車運転技能講習 ・大型自動車第一種免許 ・床上操作式クレーン技能職 ・玉掛作業者 ・アーク溶接特別教育 ・フォークリフト運転技能講習 ・耐電圧試験者取扱特別教育 ・二級ガソリン又はディーゼル整備士 ・クレーン運転士免許 ※業務で必要な免許・資格は入社後に取得していただきます。 【学歴】 ●大学院、大学、高専、短大、専修、高校
-
592~675万
【職務概要】 分譲マンション管理組合の運営サポート業務を担当します。数字よりも顧客との関係性を重視する社風です。 【職務詳細】 ・理事会、総会の運営サポート ・議事録の作成 ・管理組合会計(出納関係)書類や管理報告書の作成 ・共用部やエレベータなど点検報告書の確認 ・建物の修繕提案 ・入居者様からのお困りごとサポート 【ミッション】 一人平均10棟~15棟を担当し、入居者様が快適に過ごせる環境を維持・向上させることが役割です。内勤6割、外勤4割程度のバランスで、2~3か月で担当物件を持つことを目指します。なお、新規開拓営業は専門組織があるため行いません。 【働き方】 ★フレックスタイム制を導入しており、柔軟な勤務が可能です。 ★業務システムが19時にシャットダウンするため、多くの社員がその時間までに退社しています。
【必須】 ・マンション管理業界でのフロント実務経験がある方 ・管理業務主任者の資格をお持ちの方 ・普通自動車免許をお持ちの方 ・Word、Excel、PowerPointの基本操作ができる方 【尚可】 ・マネジメント経験のある方 【転勤について】 ブロック制度(会社指定の十数エリアから、転勤範囲を選べる制度)を採用。 異動が発生する場合は本人の希望や家庭事情等を事前に確認しています。 転居をともなう異動が発生する場合は、各種手当あり。
分譲マンション等の建物管理事業、賃貸仲介・開発事業、パーキング事業、リフォーム・インテリア製品等販売事業、損害保険代理店事業