◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【複数クライアントを支えるカスタマーサポートSV(管理者)】

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【複数クライアントを支えるカスタマーサポートSV(管理者)】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  さまざまなサービスをまとめて対応している「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。 チームの品質と働きやすさをつくる“まとめ役”のポジション。オペレーターのサポートやクライアントとのやり取りなど、幅広い業務を担います。 ＜主な業務＞■シフト作成・人員調整■メンバーの労務面談・日々のフォロー■OPが作成したメールの査読■エスカレーション対応(社内／クライアント)など

  求める能力・経験

  【必須】■何かしらのリーダー経験(アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！) ■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など） 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者 【魅力・やりがい】■複数サービスに関わり、幅広い経験が積める ■研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心 ■改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける ■シフト制でも休みの融通がききやすい ■北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK気になる

  もっと見る

  仕事内容

  新規立ち上げフェーズのカスタマーサポートチームにおける業務管理SV（スーパーバイザー）として下記業務をお任せします。 ■宅配ボックス関連カスタマーサポート■物流SaaS（在庫管理機器）カスタマーサポート 本ポジションでは、2つのtoC向けカスタマーサポート業務（宅配ボックス関連／物流SaaS関連）を同一チームで管理し、オペレーションの安定運用と品質向上を担っていただきます。 日々のKPI管理やエスカレーション対応に加え、クライアントとの折衝や業務設計・改善にも関与できるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■円滑なコミュニケーションを大切にできる方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者■タッチタイピング可能 【週4日勤務】8:00～20:00／休憩120分で、メリハリある働き方。 ・週4日勤務で毎週3日休み（希望休は柔軟に対応可能） ・長時間×休憩120分で無理なく働ける ・ 未経験・異業種からの転職歓迎

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【24時間稼働CSチームの運営サポート/メール・電話対応チーム】

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【24時間稼働CSチームの運営サポート/メール・電話対応チーム】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  さまざまなサービスをまとめて対応している「CSシェアードチーム」の管理者(SV) を募集します！メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。 複数クライアントの問い合わせ対応を担う、24時間365日稼働のCSシェアードチームにて、チームの安定運営を担う管理者(SV)としてご活躍いただきます。実際の問い合わせ対応を理解しながらオペレーター（問い合わせ対応スタッフ）が困ったときにサポートし、チームが毎日安定して動くように調整するそんな現場の中心となるポジションです。研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます！

  求める能力・経験

  【必須】■何かしらのリーダー経験(アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！)■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■コミュニケーションを取ることが好きな方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者 【魅力・やりがい】■複数サービスに関わり、幅広い経験が積める ■研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心 ■改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける ■シフト制でも休みの融通がききやすい ■北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV（運営管理）│ 英語スキルを活かす／福岡市内　13to-5f

  450~600万

  • 収支管理
  • 労務管理
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • 店舗運営

  アデコ株式会社福岡県福岡市

  【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV（運営管理）│ 英語スキルを活かす／福岡市内　13to-5f気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクト（コールセンター）の新規立上に伴い、SVとしてご活躍頂ける方を複数名募集しています。 ＜BPOとは＞ 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、コールセンター代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ株式会社がクライアント（外資系企業）から受託したコールセンタープロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容：自動運転のエマージェンシーコール対応（自動運転車に乗車しているお客様からのお問合せ対応業務） ※研修はすべて英語で実施予定 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■ビジネスレベルの英語スキル　※目安：TOEIC700点～ ■実務での英語使用経験 ■マネジメントの実務経験 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  【TMJ】事務センターでのSV職兼育成・管理担当者＠福岡

  304~370万

  • メール対応
  • 提案
  • 事務
  • オペレーター
  • 研修実施
  • スタッフ
  • 電話対応
  • 育成指導
  • 教育
  • 営業
  • PC/Web
  • 販売
  • 接客
  • リーダー
  • PC
  • タイピング

  株式会社TMJ福岡県福岡市, 福岡県福岡市

  【TMJ】事務センターでのSV職兼育成・管理担当者＠福岡気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ★★★5月までにご入社可能な方歓迎★★★ 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､SV（管理者）/オペレーター育成担当として事務および管理業務をお任せします。 当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、オペレーターの取りまとめもいただける方を募集します。 ◎電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！） ＜窓口（オペレーター）の主な業務＞ ★主に転職サービスに登録されたユーザーのお客様を対応しております ■転職サポートにおけるキャリアアドバイザーとの面談セット業務（電話連絡含む） ■応募書類の回収・チェック・サポート業務（事務、電話連絡、メール） ■企業との面接日程調整　など ※リクルートから業務を委託されております。 ◎管理者（SV）の皆様へお願いしたい業務はこちら↓↓ ・オペレーターの育成業務（1名のSVに対し10名程度のオペレーターを担当） 　└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします ・勤務しやすい職場環境づくり 　└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ・業務管理などの管理業務 　└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています。 ※業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、 　それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 【　入社後の研修は？　】 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？ と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！ また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 【　具体的な研修の流れ　】 まずはオペレーターの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 （変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎必須条件 ・5月までに入社が可能な方 ・営業、販売、接客、教育、リーダーいずれかの経験１年以上 ・PCの基本操作が可能な方 ・1分間に50文字程度のタイピングが可能な方 ◎歓迎条件 ・業務に関する知識など覚えていただくことに前向きに取り組んでいただける方 ・事務職やコールセンター、バックオフィスセンターでの勤務経験がある方 ・柔軟に業務に対応いただける方

  事業内容

  BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供

• エージェント求人

  人事採用、教育、人事管理　室町ケミカル

  393~512万

  • 労務管理
  • 人事
  • 新入社員研修
  • 教育研修
  • 戦略立案
  • 中途採用
  • 教育
  • 研修設計

  室町ケミカル株式会社福岡県大牟田市

  人事採用、教育、人事管理　室町ケミカル気になる

  もっと見る

  仕事内容

  人事労務課のスタッフとして、採用および教育研修業務を中心に、人事労務全般に携わって いただきます。 ①採用業務 新卒および中途採用の戦略立案から実行までを担当します。具体的には、経営戦略に沿った ターゲット設定、最適な求人媒体の選定、エージェントとのリレーション構築 会社説明会資料のブラッシュアップ、大学訪問などの採用広報活動、応募者管理、書類選 考、面接の日程調整など、一連のプロセスを一気通貫で行います。 ②教育・研修業務 新入社員研修の設計だけでなく、現在のフェーズに合わせた階層別研修やテーマ別研修の企 画・運営を行います。社員が自律的に成長できる環境づくりを主導していただきます。 ③人事・労務管理 人事規則の管理、勤怠管理、社会保険関連の手続き、人事評価制度の運用支援など、組織運 営の基盤となる業務も並行して行います。 ④組織ブランディング ウェブ広告やSNS、動画作成などを活用した、今の時代に即した採用広報にも積極的に取り 組んでいただきます。

  求める能力・経験

  【必須】実務経験（採用・研修のいずれか3年以上） PC基本スキル（Word・Excel・PowerPoint) 【歓迎】新卒・中途採用の一連の経験 研修設計または社内教育経験 人事評価・労務管理など 人材紹介会社・教育系来業での法人対応経験 WEB広告・動画作成・SNS活用 クリエイティブ系の 経験お持ちの方

  事業内容

  【事業内容】 医薬品の製造・販売、健康食品の企画・製造・販売、イオン交換樹脂の販売・加工 給排水処理装置の設計・販売、尿素水（AdBlue®）の製造・販売、機能性接着剤の製造・販 売 【特徴】 医薬品原薬の取り扱いからスタートし、現在は健康食品の企画・製造における国内屈指のパ ートナーへと進化を遂げました。 単なる製造ラインの提供ではなく、医薬品事業で培ったGMP（適正製造規範）の考え方をベ ースとした、徹底的な品質管理と、化学メーカーならではの配合技術を提供しています。

• 企業ダイレクト

  [北九州勤務]新卒採用担当★未経験から憧れの人事へ挑戦/上場企業/年休120日

  400~600万

  

  株式会社アンサー倶楽部福岡県北九州市

  [北九州勤務]新卒採用担当★未経験から憧れの人事へ挑戦/上場企業/年休120日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「企業の顔」として、新卒学生に向けた自社ブランドの発信、インターンシップの企画・運営をお任せします。3年間の育成カリキュラムで、未経験から「憧れの人事」への第一歩を支援します。 ■採用イベント(合同説明会／インターンシップ)の企画・運営 ■学生とのコミュニケーション：面談を通じた意向上げや悩み相談対応 ■新卒入社者の受け入れ準備：入社に向けた各種フォロー ■学内説明会への参加：大学等への訪問による母集団形成 大変な調整業務は上司がしっかりカバーするので、学生さんとのコミュニケーションや、魅力的なイベント企画に専念できる環境です！

  求める能力・経験

  【必須】■顧客折衝経験　■社会人経験（目安2年以上） 　　　　■接客や営業等、人とコミュニケーションを取る仕事が好きな方 【歓迎】■人前で話すことやSNS等での発信が得意な方 【採用背景】業績好調に伴う増員採用です。これからの当社を支える新しい才能を見つけるため、フレッシュな視点で学生に魅力を伝えてくれる方を募集します。 【働き方】【働き方】小倉駅から徒歩5分のオシャレなオフィス。年間休日120日で基本土日休みのため、プライベートも大切にしながら「自分らしく」輝ける環境です。転勤もないため腰を据えてキャリアを築けます。

  事業内容

  ■不動産の売買・賃貸・管理・資産活用

• 企業ダイレクト

  【天神/人事サブマネージャー】業界シェアNo.1/賞与・昇給年2回/年休125日

  480~666万

  株式会社ｓｏｒａプロジェクト福岡県福岡市

  【天神/人事サブマネージャー】業界シェアNo.1/賞与・昇給年2回/年休125日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  インサイドセールス代行やWEBマーケティング支援・テレアポ代行などを行う当社にて、人事部門のサブマネージャーとして組織強化に携わってくださる方を募集します。[変更の範囲]会社が定める業務 ≪主な業務例≫部門マネジメント（総務人事課1名の管理･指導）／人事制度の再構築、運用、改善／各種人事規程等の企画・改定／採用計画の立案及び実行／採用の要件定義からジョブディスクリプション作成／社員向け教育研修制度の企画運営および管理／マネジメント層や次世代幹部候補に向けた人材開発施策の企画・運営

  求める能力・経験

  【いずれも必須】人事部門での業務経験3年以上／採用業務のご経験 【歓迎】中途採用の計画立案・実行／MVV設計～人事制度（設計を一貫してご経験されている方／人事コンサル出身の方／マネジメントのご経験 【こんな方、ご活躍いただけます！】 ■経営視点を持ち、人事・組織の観点から経営層へ提言できる方 ■部下の育成、ミスや不正の防止などの管理取りまとめができる方 ■各部門や社外関係者とのスムーズなコミュニケーション力をお持ちの方

  事業内容

  【営業支援事業】インサイドセールス代行／商談代行／DtoCコール 【コンサルティング事業】インサイドセールス立ち上げ支援【営業DX事業】AIアポインター／AI営業アプリ

• エージェント求人

  ★【医薬品原薬メーカーでの採用教育担当／福岡県大牟田市】上場企業での人事労務担当社員募集！

  393~512万

  • 教育研修
  • 教育
  • 人事
  • 採用戦略立案

  室町ケミカル（株）福岡県大牟田市

  ★【医薬品原薬メーカーでの採用教育担当／福岡県大牟田市】上場企業での人事労務担当社員募集！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  総務部人事労務課にて下記の業務を担当します。 ・採用業務（新卒／中途） ・教育・研修業務 ・その他人事労務業務 他 総務部は総務課5名と人事労務課４名（＋１名増員予定）の構成です。

  求める能力・経験

  必須条件 ・人事関連実務経験３年以上 ・PC操作に慣れていること 歓迎条件 ・採用経験豊富な方 ・研修・教育経験豊富な方 ・人事評価経験豊富な方 ・人材会社対応に慣れている方 ・WEB、SNS関連に得意な方

  事業内容

  医薬品の製造・販売 健康食品の企画・製造・販売 イオン交換樹脂の販売・加工 給排水処理装置の設計・販売 尿素水（AdBlue®）の製造・販売 機能性接着剤の製造・販売

• 企業ダイレクト

  【福岡市/カスタマーサクセス マネージャー】歯科医療のDXを推進/業務運営支援

  600~800万

  

  株式会社ＤｅｎｔａＬｉｇｈｔ福岡県福岡市

  【福岡市/カスタマーサクセス マネージャー】歯科医療のDXを推進/業務運営支援気になる

  もっと見る

  仕事内容

  歯科医院向けSaaS「ジニー」および関連サービスの 導入支援～経営支援 を担うカスタマーサクセス部門にて、チームの成果最大化・組織づくり・アップセル戦略の推進 をリードするポジションです。 ■カスタマーサクセス：歯科医院へのサービス導入サポート/導入後の進捗ヒアリング･業務課題の整理 ■マネジメント：メンバーの育成/プロセスや定着支援の標準化 ■PJT推進：プロダクト改善に向けた顧客の声の集約/各部署との連携強化 ■組織拡大フェーズにおける役割：事業成長に応じた体制設計や運営改善 スタートアップ環境での業務領域拡大・横断プロジェクト参画　　等

  求める能力・経験

  【必須】無形商材の対人接客経験がある方（2年以上） 【歓迎】SaaS型のビジネスにおけるカスタマーサクセスのご経験 ◎データを基にアップセル商談を行い、歯科医院の経営支援に繋げます。 【こんな方におすすめ】 ・ベンチャー企業でチャレンジしたいというマインドがある方 ・事業環境の変化を楽しむ柔軟性と対応力がある方 ・ヘルスケア(オーラルケア)分野の社会課題解決を目指したい方 ・裁量の大きいポジションに身を置き、仕事の幅を広げたい方 ・顧客の労働環境や生産性向上に繋がる本当に良い仕組みを提供したい方

  事業内容

  歯科医院の課題を解決するクラウド型ツール「ジニー」、歯科医院と患者をつなぐ診察券アプリ「myDental」 を軸に、歯科医院向けマーケティング 、業務コンサルティング 、セミナーの企画実行等を行っています。