社内ヘルプデスク

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• エージェント求人

  ◎【原則出社】グローバルIT基盤（インフラ・セキュリティ）推進担当◎

  1000~1120万

  セガサミーホールディングス株式会社東京都品川区

  ◎【原則出社】グローバルIT基盤（インフラ・セキュリティ）推進担当◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 以下、何れも国内外のグループ会社と連携して実施する業務となり、調整力やコミュニケーション力も重要となり、 また、これらを対応する組織やプロジェクトのマネジメントを担当して頂くことを予定しています。 ■ITインフラ領域 ・オンプレミス環境のネットワーク/サーバ設計、構築、運用（VMware、Cisco/Juniper、WindowsServer、Linux） ・パブリッククラウド環境（IaaS）のインフラ設計、構築、運用（AWS、Azure、GCP） ・Microsoft EntraID、Microsoft365等、認証とコラボレーション関連の運用 ■セキュリティ領域 ・サイバーセキュリティ対策（SASE/IDaaS/SIEM/SOAR/CNAPP）の導入展開、運用 ・その他セキュリティツールの運用（ASM、NGAV、EDR、脅威インテリジェンス、バグバウンティ、メールセキュリティ等） ・情報セキュリティ関連のガイドラインの策定や従業員に向けた教育活動 ★Global Headquartersの立場から、国内外のグループ会社を横断したプロジェクトが多数あり、 グローバルで活躍ができる環境です。 また、当部門は可能な限り自部門内で作り上げるエンジニア精神を持った職場でもあります。 次世代につながる安心安全でグローバルのエンターテインメント事業を支えるプラットフォームを一緒に作っていきましょう！(求人ID：450575)

  求める能力・経験

  【必須】 ・情報セキュリティの業務経験 5年以上 または、ITインフラ(NW、サーバ、クラウド)の業務経験 5年以上 ・5名以上の組織マネジメント経験 3年以上 ・海外グループ会社のメンバーと通訳なしでコミュニケーション可能な語学力 【歓迎】 ・6ヵ月以上の小型～中型プロジェクトのPL/PM経験 ・情報システム部門にて、IT投資計画の立案やIT戦略の策定 ・大型プロジェクト(1年以上)のPL/PM経験 ・グローバル企業での業務経験（海外グループ会社へのシステム導入等の経験） ・ビジネス英会話での業務経験

  事業内容

  【日本を代表する総合エンタメ企業】 同社は、世の中に革新的な製品を生み出してきたセガと、様々な業界初の製品を送り出してきたサミーが、 2004年10月に経営統合してセガサミーグループが誕生した際、グループの持株会社として設立されました。 同社の事業内容は、セガとサミーをメインとしたグループ会社の経営管理や、 ライセンス・法務・知的財産・人事・財務・経理・総務・IT・IR/SRなど幅広いコーポレートサービスの提供です。

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  【東京】自社システムのテクニカルサポート／年休124日・土日祝休み／東証グロース上場企業

  400万~

  • 設置サポート
  • インストラクター
  • 営業
  • ネットワーク
  • 操作指導
  • 機械/電気プラント営業
  • 障害対応
  • 調剤薬局
  • 病院
  • 家電
  • 医療/ヘルスケア

  株式会社くすりの窓口東京都豊島区

  【東京】自社システムのテクニカルサポート／年休124日・土日祝休み／東証グロース上場企業気になる

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  仕事内容

  自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート ●スキルは入社後学べます● 【具体的には】 ▼営業のシステム受注後の設定。 納品までは半月～1ヶ月。 その間社内でシステム構成に基づき、 ハードのセットアップや ソフトのインストール等環境設定をします。 ▼お客様先導入当日。 お客様先にサポート担当として訪問し、システムを設置。 （通常は営業とインストラクターも同行） ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、 ドライバーインストールなど 本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。 設置後は、インストラクターが 薬剤師さんへの操作指導等を行います。 ▼導入後も定期的なサポートを実施。 ・年10回ほどのシステムの定期バージョンアップ ・不具合対応 簡単なものは電話でカスタマーサポートが対応、 それ以外はテクニカルサポートが現地で対応。 その場で修理できるものは修理したり、 ハード故障はメーカーに修理を依頼したり。 紙が出ない等の簡単なトラブル案件も多く、 IT未経験者でも対応できるケースが多いのでご安心を！ サポート依頼がなく、社内待機の際は パソコンを初期化したり等、 次の導入の準備も行います。

  求める能力・経験

  【必要スキル・経験】 ・運転免許必須（AT可） ・希望年収の上限は400万程度 ・サポート関連の実務経験がある方 ・営業所に出社できる方（リモート勤務は不可） 【歓迎するスキル・経験】 こんな方歓迎！ ・調剤薬局のサポート経験がある方 （調剤薬局内で使用しているシステム（レセプトコンピュータ、電子薬歴、分包機など）の導入やシステムの障害対応経験がある方、病院のシステム（電子カルテなど）に携わったことのある方など） ・機械の修理などが好き ・ヘルプデスクからキャリアUPを目指したい ・かけつけサービスなどの経験を活かしたい ・医療にかかわった経験を活かしたい ・家電やOAサービス業界での経験を活かしたい

  事業内容

  薬局・医療向けソリューションの提供

• エージェント求人

  【東京／社内SE】AI活用基盤の構築・業務改革を推進／コーポレートIT／オープングループ株式会社

  640~1036万

  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 研修実施
  • 社内ヘルプデスク
  • プロジェクトマネジメント
  • デスク業務
  • 導入支援
  • ツール導入
  • Google BigQuery
  • Google Cloud Pl...
  • GCP
  • Snowflake
  • Azure
  • AWS
  • Ansible
  • MDM
  • データ分析
  • リスク評価
  • Python
  • クラウド
  • 分析
  • Terraform

  オープングループ株式会社東京都港区

  【東京／社内SE】AI活用基盤の構築・業務改革を推進／コーポレートIT／オープングループ株式会社気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 当社は、企業の業務プロセスおよびデータ基盤を再設計し、事業成長に直結するオペレーション基盤の構築を支援しています。 各種ITツールを活用して分断された業務フローやデータを統合・最適化し、非効率な運用や属人化を解消。再現性の高い業務プロセスを構築することで、企業の生産性向上と迅速な意思決定を実現しています。 単なるツール導入支援にとどまらず、業務・データ・システムを横断した設計・実装を通じて、企業の競争力向上に貢献しています。 ■業務内容 AIを活用したICT基盤の構築・運用および組織全体の生産性向上を目的に、下記業務をお任せします。 ・ICT基盤の設計・構築・運用 ・セキュリティ体制の強化および管理運用 ・各事業部門における業務プロセスの改善・効率化支援 ・AIを活用した組織インテリジェンス基盤の構築・運用 単なる社内情報システムの運用管理やヘルプデスク業務にとどまらず、IT・AIを活用して組織課題を解決し、事業成長を支える「攻めのコーポレートIT」としてご活躍いただきます。 また、企業では全社的なAI活用を推進しており、Claudeを活用した社内研修プログラムを実施しています。情報システム部門はその中心的な役割を担い、AIを活用した業務変革や生産性向上をリードしていただきます。 ■身に付く知識・スキル ・AI活用を前提としたICT基盤の設計・構築・運用スキル ・生成AIを活用した業務改善・自動化スキル ・データ活用による業務最適化・組織改善スキル ・AIガバナンスおよび高度なセキュリティ管理に関する知識 ・経営視点に立ったIT投資・コスト最適化の考え方 ・部門横断プロジェクトを推進するプロジェクトマネジメント力 ■ポジションの魅力 ・AIを活用した次世代の組織基盤づくりに携われる 最先端のAI技術を活用し、社内ICT基盤やデータ活用基盤の設計・運用を通じて、組織の中核を支える業務に携わることができます。 ・組織全体に大きな影響を与えられる 各部門と連携しながら業務プロセスやデータ活用を変革し、組織全体の生産性向上や意思決定の高度化に貢献できます。 ・技術を通じて事業成長を支えられる 日々の運用にとどまらず、AIやITを活用した新たな仕組みづくりを推進し、事業成長の基盤構築に携わることができます。 ・AI活用文化をけん引できる 生成AIの導入・活用推進を通じて、組織全体の業務変革や働き方改革をリードするポジションです。 ■募集背景 事業成長およびAI活用推進に伴い、ICT基盤の強化と業務改革を推進するため、新たなメンバーを募集します。

  求める能力・経験

  ■必須要件 以下のいずれか ・クラウド環境（AWS, GCP, Azure等）におけるICTインフラの構築・運用実務経験（2年以上） ・IDaaS（Okta, Google Workspace, Azure AD等）を用いたID・アクセス管理の実務経験 ・MDM（Jamf, Intune等）を用いたデバイス管理およびエンドポイントセキュリティ構築の実務経験 ・Python, Bash, PowerShell等のスクリプト言語を用いた業務自動化の実装経験 ■尚可要件 ・Infrastructure as Code (Terraform, Ansible等) を用いたインフラ自動化の経験 ・Zero Trustアーキテクチャの設計・導入・構築経験 ・LLM/AI APIを活用した業務プロセスの自動化・AIネイティブな機能実装経験 ・データ分析基盤（BigQuery, Snowflake等）を用いたシステムログ分析・インフラ可視化の経験 ・組織全体のセキュリティガバナンス策定およびリスク評価・対応経験

  事業内容

  スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業 スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業 スマートロボット（RPA、AI）を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業

• エージェント求人

  ◆【リモート可】社内SE（システム刷新／DX推進／最新技術の導入）◆

  500~670万

  リョーサン菱洋株式会社東京都中央区

  ◆【リモート可】社内SE（システム刷新／DX推進／最新技術の導入）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 菱洋エレクトロは、リョーサン菱洋ホールディングスのグループ会社として、 基幹システムおよび関連業務システムの企画から構築、運用保守までを担当しています。 開発は主に常駐ベンダーに委託しますが、ローコード・ノーコードによる簡易開発も行います。 国内外のエレクトロニクス商社グループとして、システム刷新やDX推進、最新技術の導入検討、 海外プロジェクトへの参画といった業務に取り組んでおり、 スペシャリスト志向・マネージャー志向双方のキャリア形成を支援する体制が整っています。 【具体的には】 ・ 基幹システムと関連業務システムの企画・構築・運用保守: ・ ユーザー問い合わせ対応 ・ ベンダー管理 ・ ローコード・ノーコードによる簡易開発（場合による） 【業務の魅力】 ・ 国内エレクトロニクス商社の新たな中核グループでの業務改善・DX推進 ・ 最新技術（生成AI利用など）の導入検討 ・ 海外プロジェクトへの参画（日本語のみで対応可能） ・ スペシャリスト志向・マネージャー志向いずれも歓迎(求人ID：450963)

  求める能力・経験

  【必須】 ・基幹システム（※）の構築または開発経験 ※対象領域：受注/販売管理、発注/購買管理、在庫管理、物流管理、生産管理、会計など（ERPパッケージ、スクラッチ開発は問いません） ・システム開発の実務経験 5年以上（基幹システム以外の開発経験でも可） 【歓迎】 ・プロジェクトにおけるマネジメント経験（PMまたはPL、プロジェクトの規模は不問）

  事業内容

  リョーサン菱洋ホールディングス株式会社は、株式会社リョーサンと菱洋エレクトロ株式会社の経営統合により2024年に設立された持株会社であり、グループ全体として半導体・電子部品・ICT製品の販売および各種ソリューション提供を行うエレクトロニクス商社グループを統括しています。 グループの事業は大きくデバイス事業とソリューション事業の2つを柱としており、デバイス事業では、半導体や電子部品などを国内外メーカーから仕入れ、メーカーへ販売することで幅広い分野の製品開発を支えています。

• 企業ダイレクト

  【社内SE/インフラエンジニア/リーダー（オープンポジション）

  780~920万

  株式会社スタッフサービス・ホールディングス東京都千代田区

  【社内SE/インフラエンジニア/リーダー（オープンポジション）気になる

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  仕事内容

  サーバー・クラウド・セキュリティ推進のオープンポジションです。適性に合わせて各業務を担っていただきます。※必須記載の通りすべてを経験している必要はございません。 ■サーバー・クラウド関連プロジェクトの技術方針策定・推進 ■外部パートナーとの技術要件の調整・折衝 ■メンバーへの技術的なアドバイス・レビュー ■社内システムのセキュリティ対策の企画・立案・推進 ■セキュリティ対策、脆弱性診断の計画・実施・是正対応のとりまとめ ※研修豊富・入社後3か月OJT制度あり・ワーキングマザー多数活躍中

  求める能力・経験

  【必須】 ■インフラ（サーバー・クラウド）またはセキュリティ分野での実務経験（3年以上） ■プロジェクトやタスクを主体的に推進した経験（マネジメント経験不問） クラウド未経験でもオンプレミスで慣れていただき、構築や設計に携わって頂きます。 【1年後】インフラ・セキュリティ横断の技術リーダーとして実績構築、案件の技術方針を主導 【2年後】グループマネージャー / スペシャリスト、マネジメントまたは専門性を深めるキャリアを選択

  事業内容

  ■スタッフサービスグループの経営管理、およびそれに付帯する業務

• 企業ダイレクト

  【東京都/情報システム（社内ITサポート・担当者クラス）】

  年収非公開

  

  エムトラスト株式会社東京都中央区

  【東京都/情報システム（社内ITサポート・担当者クラス）】気になる

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  仕事内容

  ■120名の社員が迷わず快適に働ける環境を作るお仕事です。 社内IT全般を支える頼られるポジションをお任せします。 成長スピードにITの土台を追いつかせる重要な役割です。 ・PCキッティング（初期設定・セットアップ・配布・回収） ・ヘルプデスク対応（PC・周辺機器等に関する社内問い合わせ） ・入退社に伴うアカウントの発行・削除・権限管理 ・SaaS・各種ツールの運用管理およびライセンス管理 ・社内向けマニュアル・FAQの整備と問い合わせ対応の効率化 ・PC・モニター等の機器管理、ネットワーク等のトラブル対応

  求める能力・経験

  【必須条件】・PCキッティングまたは社内ヘルプデスク等のIT実務経験 ・Windows PCの基本的な設定・トラブル対応ができる方 ・相手の立場に立ち、丁寧にコミュニケーションが取れる方 【歓迎条件】 ・情報システム部門・ヘルプデスクでの就業経験 ・Google Workspace・Microsoft 365等のグループウェアシステム管理経験 ・ネットワークやセキュリティの基礎知識 ・ITパスポート・基本情報技術者などの資格

  事業内容

  不動産売買

• エージェント求人

  ◆コンタクトセンターのデジタル改革（戦略企画・プロジェクト推進）◆

  600~1500万

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区

  ◆コンタクトセンターのデジタル改革（戦略企画・プロジェクト推進）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）のCX向上を目的としたデジタル化、DX/AI施策（※）を推進・支援するプロジェクトリーダーまたは補佐 　※主なプロジェクト：PBX/CRM等の基盤システムの全面刷新、生成AIによる音声認識・要約システムの導入、VOCデータ等に基づく分析高度化、AIエージェントによる顧客対応等 主に以下の業務に従事いただきます 　・顧客体験向上を企図したコンタクトセンター全体のデジタル化・DX/AI・CX戦略企画 　・ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革 　・関係部、システム子会社、外部パートナー等との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務 【職種の魅力】 ・まさにこれから抜本的なコンタクトコールセンター変革・DXに取り組んでいく為、プロジェクトの初期段階（案件によっては企画立上げ）から携わる事ができます。AIなど先進技術を活用する大規模プロジェクトとして経営からも注目されています ・服装は通年カジュアル、在宅勤務は週2日程度、休暇はもちろん、男女問わず育休を取る方が多くいます・またキャリアパスとして、カスタマーサポート領域でキャリアを築くだけでなく、各部でDXをけん引することやシステム本部で開発を担っていく等、様々な選択肢があります(求人ID：451352)

  求める能力・経験

  【必須】 以下のうち、いずれかの経験 ・コンタクトセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業務企画・オペレーション変革経験 ・コンタクトセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験 【歓迎】 ・コンサルティングスキル（ビジネス・データ分析、要件定義） ・クラウド版PBX/CRMのソリューション導入・リプレイス経験 ・生成AIソリューションの導入経験

  事業内容

  【国内900拠点、世界で500拠点。業界屈指のネットワークを活かす世界トップクラスのメガバンク】 国内最大、邦銀随一の顧客基盤を持つ同行は、国内900拠点を構え、業界屈指の総合金融グループとして成長を続けています。三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の中核をなし、世界でも屈指の実力を誇る銀行でもある同行は、国内最大規模の個人4000万口座、法人50万社にもおよぶ邦銀トップクラスの顧客基盤を待ちます。

• エージェント求人

  ◆社内SE（ソフトバンクG／次期基幹システムの更改に向けたシステム企画／リーダークラス）◆

  630~1020万

  SBパワー株式会社東京都港区

  ◆社内SE（ソフトバンクG／次期基幹システムの更改に向けたシステム企画／リーダークラス）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ソフトバンクでんき” ブランドを中心とした電力小売サービスにおける基幹システムの企画・開発を主導し、事業成長に貢献、顧客満足度の向上を実現するポジションです。 ・次期基幹システムの更改に向けたシステム企画、プロジェクトマネジメント ・基幹システムの要件定義、開発、保守運用 ※担当クラスの方には、まずはサポート的な立場から入っていただきます。 　リーダークラス以上には、プロジェクト全体の管理・推進役として活躍いただきます 【具体的には】 ・事業推進部門とのサービス仕様検討、システム企画・提案 ・システム利用部門との業務改革推進 ・大規模システム開発プロジェクト管理（PM/PMO） ・新サービス導入に伴うシステム開発業務（内製開発） ・システム維持保守 ※開発に使用する主なツールは備考欄に記載 ※詳細の業務内容については、ご経験ご希望などを加味し、選考を通じて決定いたします。また、中長期的に幅広い業務に携わっていただくことを想定しています。(求人ID：393148)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ プログラム開発及び実装の経験 ・ システム開発全般の基礎知識 ・ チームのリーダーまたはサブリーダー経験(要員3名以上目安) ※リーダークラスのみ 【歓迎】 ・ システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験 ・ 電力・ガスや、通信サービス等の基幹システムにおける開発経験 ・ インフラ全般に関する知識 ・ システム運用に関する知識 ・ データベースの基礎知識 ・ セキュリティ運用に関する知識

  事業内容

  【電気を「届ける」だけじゃない、新しい価値を】 同社は、ソフトバンクグループの一員として電力事業を担う会社です。 単に電気を安定してご家庭や企業にお届けするだけではありません。 通信事業で培ったノウハウや最先端のテクノロジーを活かし、 エネルギーの「これから」を創り出すことを目指しています。私たちの生活やビジネスに欠かせない電力を、 より賢く、より効率的に、そしてより環境にやさしく使えるようなサービスを展開しています。

• 企業ダイレクト

  東京【社内IT管理】ヘルプデスク等／宇宙ベンチャー

  396~648万

  

  株式会社ＭＪＯＬＮＩＲ　ＳＰＡＣＥＷＯＲＫＳ東京都港区

  東京【社内IT管理】ヘルプデスク等／宇宙ベンチャー気になる

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  仕事内容

  ロケット部品メーカーの当社にて、社内ＩＴ管理をお任せいたします。アカウントや端末の管理からヘルプデスク対応まで、社内システムの運用と改善に関する業務を幅広くご担当いただきます。 ■社内ＩＴシステム（ＩＤ管理やアクセス制御等）の運用および改善 ■ＩＴヘルプデスク対応全般（問い合わせ、障害切り分け、インシデント対応等） ■ＰＣや携帯電話のキッティング、配布・回収等の端末管理 ■セキュリティルールやアカウントポリシーの策定・維持・啓発施策の実施 ■各種ＩＴ運用ドキュメントや手順書の整備、ならびにベンダー連携・調整 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】ＩＴ管理やヘルプデスク等の実務経験、エンドポイント管理（Ｗｉｎｄｏｗｓ等）やＳａａＳ環境でのアカウント管理経験をお持ちの方。 【尚可】セキュリティポリシーの設計経験、Ｍ３６５の管理経験等。 ■ネットワークやＩＤ領域の基礎的なセキュリティ知識を持ち、社内向けＩＴドキュメントや運用ガイドラインを明確に作成できる方を求めています。（特別な高難易度スキルは不要で、一般的な情シス業務となります） ■変化の速いスタートアップ環境において、高い当事者意識と円滑なコミュニケーションで優先順位をつけて業務を推進できる方を歓迎します。

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆【リモート/フレックス】社内SE（インフラ担当／ソフトバンクグループ）◆

  546~760万

  サイバートラスト株式会社東京都港区

  ◆【リモート/フレックス】社内SE（インフラ担当／ソフトバンクグループ）◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 当社は日本初の商用電子認証局として20年以上にわたり認証・セキュリティサービスを提供しており、近年は急速な事業成長を遂げています。それに伴い、ITインフラの安定稼働とセキュリティ強化が喫緊の課題となっています。事業拡大のスピードに対応しつつ、社会からの高い信頼性要求に応えるため、現在は「内部統制強化」の重要なフェーズにあります。ISMS/ISO27001の運用強化やクラウドサービスの適切な活用を通じ、インフラ基盤の安定化とセキュリティレベル向上を共に推進してくださる方を募集します。 【職務内容】 情報システム部のインフラ担当として、事業成長を加速させるためのITインフラ安定稼働、セキュリティ強化、および内部統制の確立を牽引していただきます。既存のオンプレミス環境とクラウド環境の設計・構築から運用まで幅広く担当し、ISMS/ISO27001に準拠したセキュリティ対策の推進、および運用効率の向上を実行していただきます。また、障害発生時には迅速な対応で事業継続性を確保し、関連部署や外部ベンダーと連携しながら継続的な改善と標準化をリードしていただきます。現場での裁量権を持ち、インフラのプロフェッショナルとして専門性を存分に発揮できる環境です。 【具体的には】 ・既存ITインフラの安定稼働に向けた監視、運用、保守 ・サーバー（Windows/Linux）およびネットワーク機器の設計、構築 ・クラウドサービス（AWS、Azure等）を用いたインフラ基盤の構築、運用 ・ISMS/ISO27001に基づく情報セキュリティ体制の強化と運用 ・システム障害発生時の原因究明、復旧、再発防止策の実施 ・ITインフラ運用の標準化、効率化に向けた改善提案と実行 ・関連部署や外部ベンダーとの連携によるIT課題解決と調整(求人ID：450889)

  求める能力・経験

  【必須】 ・既存ITインフラの安定稼働に向けた監視、運用、保守の経験 ・サーバー（Windows/Linux）およびUTM、ファイアウォール、L2・L3スイッチの設計、構築、運用経験 ・ネットワーク知識と運用経験（TCP/IP等） ・主要ネットワーク機器（Cisco等）の構築運用経験 ・VLAN間や拠点間のルーティング、ポートVLANやタグVLANに関する深い理解 ・システム障害発生時の原因究明、復旧、再発防止策の実施経験 ・ITインフラ運用の標準化、効率化に向けた改善提案と実行経験 ・関連部署や外部ベンダーとの連携によるIT課題解決と調整経験

  事業内容

  【国産LinuxOSベンダーとして自社製品を展開しています】 同社はLinuxのオペレーティングシステムを日本の企業ユーザー向けに開発・販売することを目的に、国産Linux OSベンダーとして創業しました。