【HRセールス】経営における組織課題の解決提案/新組織立上げ/中核として活躍
570~900万
ミイダス株式会社
東京都品川区
570~900万
ミイダス株式会社
東京都品川区
Webサービス法人営業
人材/アウトソーシング法人営業
エンタープライズ顧客(採用大手企業)に対し、課題ヒアリングから契約までを一貫して担当。自社SaaSミイダスの提案を軸に戦略的な新規獲得とシェア拡大をお任せします。※アポは別部隊が獲得。新規TELは無です 【詳細】■採用支援の提案は元より、その裏側にある本質課題である人の定着や活躍、企業の魅力度向上、労務管理に至るまで様々な潜在ニーズ(経営課題)をヒアリングし、顧客の課題に沿った提案を実施します。 ■ワンプロダクト多機能という特徴を持つ「ミイダス」を提案することで、経営課題の解決に貢献いただけます(定額で様々な課題への打ち手を講じられる点が満足度を高め、リピート率の向上に寄与しています)
【必須】無形商材の営業経験★創業7年目事業拡大フェーズであり、事業の中核として活躍しキャリアアップを目指しやすいタイミングです! 【ミイダスとは】ユーザー数150万人以上、利用企業数は44万社以上あり、 採用支援に止まらず、アセスメント、サーベイ、福利厚生等、「人」を軸とした様々な経営課題解決が可能なサービスです 【組織の特徴】代表直下プロジェクトでハイパフォーマーで構成された、セールスの精鋭部隊であり社内ベンチャーのような動き方をしてます。生産性向上に向け営業としての仮説→検証(チャレンジ)→振り返りをスピーディーに繰り返し、インプットとアウトプット量が多い組織です。
専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
570万円~900万円 月給制 月給 344,692円~504,973円 月給¥344,692~ 基本給¥320,000~ 固定残業代¥24,692~を含む/月 ■昇給/昇格:年2回を予定 ■賞与:年2回(6月・12月) その他、達成・表彰等のインセンティブ有り
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
標準就業時間:9:00~18:00
有 コアタイム 有 (コアタイム:有 11:00~15:00)
有 平均残業時間:25時間
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:10.0時間/月 残業時間:月平均20~30h
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期5日
入社直後10日 入社時期によって按分あり
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【今後のキャリアについて】 250名を超えるセールス組織において、COO、EM/GM5名(兼務2名)、MGR15名、LDR12名、メンバーが在籍しており、マネジメント(MGR/LDR)への登用も積極的に行なっておりますので、マネジメントとしてのキャリアを築くチャンスのある環境です。プロダクトの進化に伴い 売り方の研究/型化、既存組織への浸透をミッションとしたチームの立ち上げなど 様々な状況に応じて、組織の成長に寄り添ったミッションをお任せする可能性もございます。セールス組織以外では、企画などのミドル部門や新規事業・新機能開発などのプロダクト企画に携わっていくなど事業の成長スピードに合わせて様々なキャリア形成が可能です。
※担当する顧客の規模はご経験に応じてお任せいたします 【業務内容における変更の範囲】会社の定める業務
無
東京都品川区北品川5-1-18 住友不動産大崎ツインビル東館
JR山手線大崎駅 徒歩8分 東急電鉄東急池上線五反田駅 徒歩9分 都営地下鉄都営浅草線五反田駅 徒歩10分
屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める場所
副業OK(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 資格取得支援制度(一部従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可)
無
無
【福利厚生】確定拠出年金制度・慶弔見舞金・持株会・保養所・社内研修・各種手当・環境準備金
※服装に関して:出社はオフィスカジュアル、商談時はネクタイを占めてジャケットを着ております 【特別休暇】慶弔休暇、生理休暇、子の育児休暇、次世代育成休暇 【環境】業界未経験者が多数入社しており、順調に立ち上がっています。人材業界のノウハウを結集した、充実した研修制度を提供しています。 【PRや受賞歴など】 ・日本の人事部「HRアワード」のプロフェッショナル部門、人材採用、雇用部門において最優秀賞を受賞 ・2022年/2023年に全国テレビ、YouTubeCM放映 https://www.youtube.com/@user-yu7nv7pf7d ・カンニング竹山さん/ぺこぱシュウペイさんを迎えPR発表会の実施 ・めざましテレビ/スッキリ/ノンストップ!などでミイダスを報道 ・TOKYO MX放映の「ええじゃない課Biz」に代表の後藤が出演 ・2022年12月にJR東日本首都圏全線で交通広告掲出 ■YouTube https://www.youtube.com/@miidas_jp
3名
2~3回
筆記試験:無 適性診断
大手総合人材会社パーソルグループ。経営支援プラットフォームである転職支援・採用支援を柱にした経営支援サービス「ミイダス」を運営。法人導入社数は46万社以上と好調。また、既に半数以上の200以上の地方金融機関とも提携済み!
【ミイダスでできること】■一年間の定額制で、掲載求人数、オファー数は無制限で追加費用無いため高いコストパフォーマンスを実現■活躍人材の採用:自社従業員の「可能性診断」の結果から、活躍人材の特長を把握し、自社にフィットする人材にスカウトが送ることが可能。また、「構造化面接」や選考過程の中で職場体験ができる「トライ応募」により活躍人材の見極めて頂けます■活躍人材の定着:「組織サーベイ」で社員のコンディションを毎月定点観測出来るので、問題があった時にすぐに対処する事が可能に!また、「コンピテンシー診断」でストレスを感じやすい条件や環境・上司や部下との相性を可視化。活躍人材の離職防止に繋げられます■育成:研修サービスでは200種類以上の多種多様なオンライン教育・研修講座を受講して、社員育成や自己啓発などが期待できます。特に「バイアス診断ゲーム」の研修講座では、「受験して人生が変わった」という声も上がっています!■その他のプロダクト:採用において重要な企業の魅力度の向上させる「健康経営」や、自力で調べる事が困難な助成金・補助金を簡単に検索する事ができる「助成金・補助金検索サービス」やパーソル総研、NewsPicks社提供のビジネストレンド解説講座、助成金検索機能まで、採用以外の機能も充実しています。
〒141-0001 東京都品川区北品川5丁目1ー18住友不動産大崎ツインビル東館 17F/18F
経営支援サービス「ミイダス」の企画、研究/開発、および運営
パーソルホールディングス,パーソルイノベーション,パーソルテンプスタッフ,パーソルプロセス&テクノロジー,パーソルR&D,パーソルチャレンジ等
非公開
パーソルイノベーション株式会社 100.0%
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
567~661万
■仕事概要 ミッション「市場成長以上の営業売上成長を実現し、ラクスの営業組織のロールモデルを確立する」ことをミッションとしています。他社サービスも多いメールマーケティングツールの市場の中で、市場平均以上の営業売り上げ成長を常にキープし続け、常に顧客の「未来」に向き合い、期待のはるか先を行く革新的な提案で、業界をリードする存在になることを目指すポジションです。 ■仕事内容 楽楽メールマーケティングにおける、フィールドセールスをお任せします。業界問わず、かつBtoBでメール配信を行うお客様から、BtoCでメール配信を行うお客様まで、幅広い顧客へ向けた営業活動をお任せします。月15~20社ほどの商談を担当しながら、1か月ほどの商談期間を経て、お客様の課題に合わせた提案を通し、受注に繋げます。 ・営業先:SMB企業~エンタープライズ企業まで幅広く(営業の方、企画・マーケティングの方、情報システム組織の方など) ■取り扱いサービス メールマーケティングを科学し、実践的なノウハウを提供するサービスです。メールマーケティングのトレンドや事例を研究・検証し、成果の出た運用ノウハウや成功事例をメールを通じて提供します。また、ノウハウを活用して成果まで結びつけるためのアフターフォローと、導入企業様の成功事例・プロダクトへの改善要望を絶えず分析し、サービスへフィードバックすることで、お客様すべての成果最大化を目指します。 ■教育体制 <オンボーディング> ・入社オリエンテーション:自社理解(ラクスについて)、人事制度説明(等級,評価,報酬など)、社内システムの使い方などを学んでいただきます。 ・商材基礎知識の学習:商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。 ・デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。 ・ロープレ:先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。 ※独り立ちまで約2~3カ月程度を想定 <成長・キャリア支援> ・振り返りミーティング/進捗管理:顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。 ・目標管理面談:月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。 ■研修制度 <共通研修> オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修 <階層別研修> 新任管理職研修、等級理解研修(中途入社者向け/内部昇格者向け)、新卒社員研修(導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修)、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修 <ネクストリーダー育成プログラム(通称:NLP)> 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。 ■ポジションの魅力 【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。 【2】成長を後押しする評価制度 ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。
■MUST要件 ・4年制大学卒業以上 ・無形法人営業経験 ■歓迎条件 ・マーケティング関連の知識 ・クラウド、SI、ソフト、ITソリューションの営業経験 ■求める人物像 「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」を発揮できる人
楽楽シリーズをはじめとした企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス(SaaS)の企画・開発・運用。
450~600万
■募集背景 2020年6月からコインチェック社の創業者がサービスを開始した「Sharely」は、新型コロナウイルスの感染拡大によるバーチャル株主総会のニーズの高まりを受け、これまで順調に支援実績を積み重ねてきました。顧客からも高い評価を得ており、バーチャルオンリー型株主総会支援サービスでは2年連続で圧倒的なシェアNo1を獲得するなど急成長を続けています。事業戦略の策定から市場そのものの拡張をお任せする将来の事業責任者候補となる方にジョインいただき、サービスの成長速度をより加速すべく募集を行っております。 ■職務詳細 <コンサルティングセールス業務(全体の約50%)> ・見込み顧客(大手企業のIR・総務・法務部門)に対するオンライン商談 ・顧客の株主総会・IRイベントにおける課題のヒアリング ・Sharelyを活用した最適な開催フォーマット(バーチャル・ハイブリッド等)の提案 ・決裁者へのプレゼンテーション、見積作成、クロージング ・テレアポや飛び込み等の無差別なアウトバウンド営業ではなく、反響に対するソリューション営業が中心 <プロジェクトマネジメント・ディレクション業務(全体の約50%)> ・受注後、本番(株主総会やIR説明会等)に向けたキックオフの実施 ・全体スケジュールの策定 ・「絶対に失敗が許されない」環境下での、徹底したリスクの洗い出し ・進行台本やマニュアルの作成・レビュー ・社内エンジニアや外部パートナー(撮影・配信クルー、機材手配等)との折衝・ディレクション ・リハーサルの実施 ・本番当日の現場ディレクション・トラブルシューティング ・終了後の振り返り、次回に向けた改善提案(アップセル・クロスセルの継続アプローチ) <期待する役割:実行力と顧客への入り込み> まずは先輩社員のサポートのもと、Sharelyの仕様やIR・株主総会のドメイン知識をキャッチアップしていただきます。その後、担当クライアントを持ち、提案から本番のデリバリーまでを完遂していただきます。泥臭い事前準備や下調べを怠らず、フットワーク軽く顧客の懐に入り込み、信頼を勝ち取る「確動性」を期待しています。
■MUST要件 ・法人営業経験(目安1.5年以上) - SaaS/IT業界での営業経験はもちろん、イベント・広告・制作業界等で「顧客への企画提案・折衝・見積作成」を伴うポジション(ディレクターやPMなど)に就いていた方も対象となります - 基本的なITリテラシー - 社内外の複数の関係者を巻き込みながら、タスクやスケジュールを進行管理した経験 ■歓迎条件 ・エンタープライズ(大手企業)に対する営業経験 ・SaaSプロダクトのインサイドセールス、フィールドセールス、またはカスタマーサクセスの経験 ・オンライン配信、カンファレンス、ハイブリッドイベント等の運営・進行サポート経験 ・無形商材の新規開拓営業経験 ■求める人物像 ・「確動性」と細部への執着:「絶対に失敗が許されない」プロジェクト(株主総会)において、リスクを先回りして潰し、最後まで責任を持って完遂できる方 ・泥臭く事前準備を徹底できる「粘り強さ」:顧客のビジネスモデルや業界の課題に対し、慎重かつ粘り強く下調べを行い、深い顧客理解に努めることができる方 ・プロフェッショナルとしての「素直さとタフさ」:チームや顧客からの厳しいフィードバックや要求に対しても、真摯に受け止める「素直さ」を持ち、自己成長の糧に転換できるタフなマインドをお持ちの方
*企業データはHDの情報 インターネット情報サービスの提供 (1)エキサイトニュース、ウーマンエキサイト、ローリエプレス、ブログ、レシピ、翻訳等のメディアサービス事業 (2)電話占い、お悩み相談、睡眠促進アプリ「COCORUS」等の課金サービス事業 (3)エキサイト光、エキサイトMEC光、エキサイトモバイル等のブロードバンドサービス事業 (4)D2C、SaaS等の新規事業開発
469~590万
業界未経験から介在価値の高い提案型営業へ!自動車、半導体、精密機器など、日本のモノづくりを支える大手・優良メーカーの人材領域の課題解決と、正社員エンジニアのキャリア支援を両立する法人営業です。 【対企業(5割)】担当顧客は5~10社。大手・優良メーカーの技術課題をヒアリングし、エンジニアをマッチングする提案型の法人営業。 【対エンジニア(5割)】担当は30~40名。エンジニアのキャリアに寄り添い、希望に沿ったプロジェクトへ導く伴走支援。 ★魅力:メイテックフィルダーズならではの「段階的な育成・伴走体制による成長環境」が特徴。企業と人の成長双方に深く介在できる提案型の営業としてキャリアアップ可能。
【必須】営業・販売等の顧客折衝経験2年以上(法人/個人営業・販売) 【志向】短期的な支援ではなく、大手企業と中長期的なお取引がしたい方 【環境】東証プライム上場グループ/年間休日124日/フレックス制◎ 【様々な業界からのステップアップを大歓迎】「売って終わりの提案営業から脱却したい」「顧客と長期的な信頼関係を深く築きたい」という第二新卒が多数活躍中! 【業界未経験でも安心のサポート体制】技術知識は入社後の研修や1年間の丁寧なOJT体制でイチから習得可能。エンジニアに寄り添いながら、自身の市場価値も高められます。入社年次を問わず実績は正当評価され、早期のマネジメントや成長も目指せる環境です。
エンジニアリングソリューション事業(機械設計、電気電子設計、ソフトウェア開発、ケミカルエンジニアリング、カスタマエンジニアリング、解析・評価、その他)
469~590万
業界未経験から介在価値の高い提案型営業へ!自動車、半導体、精密機器など、日本のモノづくりを支える大手・優良メーカーの人材領域の課題解決と、正社員エンジニアのキャリア支援を両立する法人営業です。 【対企業(5割)】担当顧客は5~10社。大手・優良メーカーの技術課題をヒアリングし、エンジニアをマッチングする提案型の法人営業。 【対エンジニア(5割)】担当は30~40名。エンジニアのキャリアに寄り添い、希望に沿ったプロジェクトへ導く伴走支援。 ★魅力:メイテックフィルダーズならではの「段階的な育成・伴走体制による成長環境」が特徴。企業と人の成長双方に深く介在できる提案型の営業としてキャリアアップ可能。
【必須】営業・販売等の顧客折衝経験2年以上(法人/個人営業・販売) 【志向】短期的な支援ではなく、大手企業と中長期的なお取引がしたい方 【環境】東証プライム上場グループ/年間休日124日/フレックス制◎ 【様々な業界からのステップアップを大歓迎】「売って終わりの提案営業から脱却したい」「顧客と長期的な信頼関係を深く築きたい」という第二新卒が多数活躍中! 【業界未経験でも安心のサポート体制】技術知識は入社後の研修や1年間の丁寧なOJT体制でイチから習得可能。エンジニアに寄り添いながら、自身の市場価値も高められます。入社年次を問わず実績は正当評価され、早期のマネジメントや成長も目指せる環境です。
エンジニアリングソリューション事業(機械設計、電気電子設計、ソフトウェア開発、ケミカルエンジニアリング、カスタマエンジニアリング、解析・評価、その他)
469~590万
業界未経験から介在価値の高い提案型営業へ!自動車、半導体、精密機器など、日本のモノづくりを支える大手・優良メーカーの人材領域の課題解決と、正社員エンジニアのキャリア支援を両立する法人営業です。 【対企業(5割)】担当顧客は5~10社。大手・優良メーカーの技術課題をヒアリングし、エンジニアをマッチングする提案型の法人営業。 【対エンジニア(5割)】担当は30~40名。エンジニアのキャリアに寄り添い、希望に沿ったプロジェクトへ導く伴走支援。 ★魅力:メイテックフィルダーズならではの「段階的な育成・伴走体制による成長環境」が特徴。企業と人の成長双方に深く介在できる提案型の営業としてキャリアアップ可能。
【必須】営業・販売等の顧客折衝経験2年以上(法人/個人営業・販売) 【志向】短期的な支援ではなく、大手企業と中長期的なお取引がしたい方 【環境】東証プライム上場グループ/年間休日124日/フレックス制◎ 【様々な業界からのステップアップを大歓迎】「売って終わりの提案営業から脱却したい」「顧客と長期的な信頼関係を深く築きたい」という第二新卒が多数活躍中! 【業界未経験でも安心のサポート体制】技術知識は入社後の研修や1年間の丁寧なOJT体制でイチから習得可能。エンジニアに寄り添いながら、自身の市場価値も高められます。入社年次を問わず実績は正当評価され、早期のマネジメントや成長も目指せる環境です。
エンジニアリングソリューション事業(機械設計、電気電子設計、ソフトウェア開発、ケミカルエンジニアリング、カスタマエンジニアリング、解析・評価、その他)
469~590万
業界未経験から介在価値の高い提案型営業へ!自動車、半導体、精密機器など、日本のモノづくりを支える大手・優良メーカーの人材領域の課題解決と、正社員エンジニアのキャリア支援を両立する法人営業です。 【対企業(5割)】担当顧客は5~10社。大手・優良メーカーの技術課題をヒアリングし、エンジニアをマッチングする提案型の法人営業。 【対エンジニア(5割)】担当は30~40名。エンジニアのキャリアに寄り添い、希望に沿ったプロジェクトへ導く伴走支援。 ★魅力:メイテックフィルダーズならではの「段階的な育成・伴走体制による成長環境」が特徴。企業と人の成長双方に深く介在できる提案型の営業としてキャリアアップ可能。
【必須】営業・販売等の顧客折衝経験2年以上(法人/個人営業・販売) 【志向】短期的な支援ではなく、大手企業と中長期的なお取引がしたい方 【環境】東証プライム上場グループ/年間休日124日/フレックス制◎ 【様々な業界からのステップアップを大歓迎】「売って終わりの提案営業から脱却したい」「顧客と長期的な信頼関係を深く築きたい」という第二新卒が多数活躍中! 【業界未経験でも安心のサポート体制】技術知識は入社後の研修や1年間の丁寧なOJT体制でイチから習得可能。エンジニアに寄り添いながら、自身の市場価値も高められます。入社年次を問わず実績は正当評価され、早期のマネジメントや成長も目指せる環境です。
エンジニアリングソリューション事業(機械設計、電気電子設計、ソフトウェア開発、ケミカルエンジニアリング、カスタマエンジニアリング、解析・評価、その他)
400~500万
大手EC向けのSaaS製品を提案営業を担当いただきます。単なるツール販売ではなく、顧客の課題を特定し、その解決策として自社製品が必要性を啓蒙する「課題解決型営業」のスキルが身に付きます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、追加機能や新製品のアップセル提案 ・セミナー参加等で接点をもった企業へ電話・メールによるアポ取得 ★適性を見て段階を踏んで業務をお任せしていくため、早期に活躍いただける環境です。
【必須】・提案要素のある販売経験または個人営業経験2年以上 ★営業スキルを磨きたい方、市場価値を高めたい方には最適な環境です★ ★素直で貪欲に目標に向かって努力できる方、大歓迎!★ 【ポジションについて】 先輩社員によるOJTを通じて、EC業界や自社製品の知識、提案ノウハウを習得できます。独り立ち後は、チームの方針に沿いながらも、前職で培った経験や強みを活かして自身のスタイルで成果創出に挑戦できる環境です。実際に業界未経験から入社し、早期に活躍している社員も在籍しています。
■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発
450~600万
「買い物体験」を向上させるECサイト向けマーケティングツールの提案営業。ECサイトやWebサイトを運営する企業に対し、課題とニーズを的確にヒアリングし、改善に向けて提案を実施していきます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、アップセル提案 ★早期から裁量を持ち活躍できる環境。プロセスも含め正当評価され昇給チャンス有。入社1年でリーダー登用など早期ステップアップも可能です。 【導入先】資生堂ジャパン株式会社、株式会社ユナイテッドアローズ、パナソニック株式会社、等
【必須】 ・法人営業経験2年以上 【入社後のフォローアップ】 先輩社員によるOJTを通じて、EC業界や自社製品の知識、提案ノウハウを習得できます。独り立ち後は、チームの方針に沿いながらも、前職で培った経験や強みを活かして自身のスタイルで成果創出に挑戦できる環境です。実際に業界未経験から入社し、早期に活躍している社員も在籍しています。
■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発
650~850万
社労士業界トップシェア『KiteRa Pro』と労務監査クラウド『ヨクスル』のカスタマーサクセス組織を牽引するマネージャー候補。顧客の成功を最大化する戦略設計、チームマネジメント、オペレーション構築を担当。 ■顧客セグメント別のCS戦略、オンボーディング・アダプションのKPI・ヘルススコア設計、リテンション・LTV最大化施策の立案・推進 ■チームメンバーの目標設定・評価・育成 ■重要顧客への導入支援・活用提案、業務フローに即した活用設計 ■契約更新率向上、アップセル設計、他部署との連携 ■顧客の声を起点とした改善提案、開発チームへのフィードバック、ユーザーコミュニティ施策の企画・統括
【必須】■法人営業、カスタマーサクセス、または顧客対応業務の経験5年以上■チームでの施策立案・推進、もしくはチームリード・マネジメント経験■顧客データやKPIをもとに改善を回してきた経験 ◎CS起点で事業成長をつくるポジション:顧客対応にとどまらず、CSを起点にプロダクト・売上・組織を動かす役割を担えます ◎組織づくりフェーズに深く関われる:オペレーションや役割分担はまだ進化の途中。CS組織のあるべき姿を自ら設計・実装できる環境です ◎社労士×SaaS×複数プロダクトのCS:単一プロダクトではなく、複数サービスを横断したCS戦略に携われる希少性の高い経験が得られます
社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営
500~650万
社労士向け社内規程DXサービス『KiteRa Pro』および、労務監査クラウドサービス『ヨクスル』の導入促進を目的としたインサイドセールス業務をご担当いただきます。 【詳細】■新規リード(社労士事務所)への電話・メールでのアプローチ■商談獲得に向けたヒアリング・課題の深掘り■メールマガジンなどのコンテンツ作成サポート■シナリオメールなどのナーチャリング業務■SalesforceやPardotなどのツールを使った対応履歴の管理■チーム内での業務改善のアイディア出し・実行 ※職務内容の変更範囲:会社の定める業務
【必須】■新規法人営業またはインサイドセールスの経験■アウトバウンド架電業務による商談創出経験【歓迎】■無形商材の営業経験 ■SaaS企業でのインサイドセールスまたは営業経験 ■SFA / CRMを活用した営業支援ツールの使用経験■メールマーケティングなどのナーチャリング業務の経験 【本ポジションの役割】マーケティング部門と連携しながら、リードへの初回アプローチ~商談設定までを担うポジションです。 顧客と直接対話する中で得た一次情報をもとに、マーケティングやフィールドセールスと連携しながら、より効果的なアプローチ方法を一緒に考えていく役割も期待しています。
社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営