楽天 【カンパニー統括部 ADオペレーション推進室】業務オペレーション推進
500~750万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
500~750万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
業務企画
【部署・サービスについて】 楽天グループ株式会社の中で、広告・マーケティング分野を担当する 事業の経理業務を担うセクションです。 主に、広告販売に関する売上管理・請求書発行・入金確認・支払管理等に伴う 「業務改善」や「業務整理」を行います。 広告業界へのUpdate、新規サービス理解など、常に刺激がある環境となっており 新規サービス立ち上げ支援や経理フローの改善(システム導入含む) その他都度発生する経理的課題に対して、スピーディに対応することが求められる部署です。 【業務内容】 <業務概要> ・各種経理処理のオペレーション業務 ・業務改善(BPR、Salesforce開発、RPAによる自動化など) ・業務整理(方針に則った業務・オペレーションの設計) ・各種経理処理に紐づくルール策定 <ステークホルダー> ・楽天グループ内の広告関連部署 ・グループ個社(広告関連)の現場担当者 <業務の進め方/責任範囲> ・最初は現場のオペレーション(経理処理)を覚えて頂きながら 顕在化している課題に取り組む ・現場オペレーションを回しながら、課題の発見や潜在化している 課題を見つけ上長と相談し業務を進める
【必須要件】 ・主体性を持って物事に取り組む姿勢をお持ちの方 ・論理的に物事を考え、伝えることができる方 ・業務フローの構築やシステム導入などのご経験 【歓迎要件】 ・管理会計予実管理の経験 ・簿記2級程度の会計知識 ・経理関連部署もしくは購買関連部署での職務経験 ・変化のスピードが早いフレキシブルな職場環境を苦とせず、その時々で 最善のアウトプットが何かを考え、行動ができる方 ・何事にも挑戦することが好きな方 ・広告業界かそれに近しい業務に携わったことがある
英語で日常会話が可能、英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜750万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
有
123日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都世田谷区
敷地内全面禁煙
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援 ストックオプション 社員食堂・食事補助
有
2名
2回〜3回
プライム市場
最終更新日:
600~1000万
【部署・サービスについて】 プレジデントオフィスは大きく「戦略策定」「業績管理」「組織運営」の3つの領域において 中期経営計画の策定、カンパニー全体の業績管理、予実管理 そして組織活性化の推進を行う「コマース&マーケティングカンパニーの経営推進の中核」としての 役割を担っています。 業務を進める上で連携する部署はカンパニー内(各事業、バックオフィス、開発など) カンパニー外(全社コーポレート部門、他カンパニーなど)と多岐に渡ります。 【募集背景】 楽天グループの中核を担うコマース&マーケティングカンパニーは 楽天市場・楽天トラベルといった日本を代表するインターネットサービスに加え 30を超える多様なビジネスを展開する成長エンジンです。 私たちは、このカンパニーを常に進化させ、楽天グループ全体の成長を牽引しています。 今回、プレジデントオフィスの一員として、カンパニー全体の 未来を共に創り上げる新たな仲間を募集いたします。 経営トップの視点に立ち、プレジデントの参謀役としてカンパニー全体の 戦略策定から実行支援に従事していただきます。 このポジションは、基盤となる経営管理(業績管理・予算管理など)に加えて 30以上の多様なビジネス全体を俯瞰したビジネスポートフォリオ戦略立案 成長ビジネスへの最適なリソース配分、そして新規事業の収益化など C&Mカンパニーの経営の根幹に関わる重要なミッションを担います。 経営層と密接に連携しながら、30を超える多様なビジネスを展開する幅広い事業領域で 事業変革を自らの手で推進する経験を積むことが出来ます。 カンパニーの未来を左右する意思決定の中核で、「C&Mカンパニーがどのような未来を描くべきか」を 経営層と共に描き、その実現に向かって共に働ける方を求めております。 <事業・組織の魅力> プレジデントオフィスは、カンパニーの戦略立案から実行までを経営層と連携しながら 推進する、重要な役割を担います。 経営層と一体となり、経営課題の解決に直接貢献できる 非常にダイナミックな環境です。 <裁量権と組織カルチャーの魅力> 一人ひとりの裁量と責任範囲は非常に広く、提案が直接経営判断に 結びつく醍醐味があります。 形式にとらわれず、論理と成果を重視するフラットな組織カルチャーがあり 自らのアイデアを形にしやすい環境です。 <キャリアステップ> 経営戦略、事業開発、組織マネジメントといった経営全般の幅広い知識と 実践的な経験を積むことができます。 また、複合的な課題解決能力、高度な分析力、多様なステークホルダーを 巻き込むリーダーシップを発揮・向上させる機会が得られます。 <競合他社との差別化> コマース&マーケティングカンパニーは、多岐にわたるビジネスモデルの サービスを展開しており、プレジデントオフィスでは、これら多様な 事業の経営状況や戦略立案に深く関わることができます。 一つの会社にいながら、幅広いビジネス経験を積める点は、他社では得られない大きな魅力です。 【業務内容】 経営層と密接に連携しながら、カンパニーの持続的な成長と発展に貢献する 多岐にわたる業務に携わっていただきます。 <主な業務内容> ・戦略策定:中期経営計画の策定、赤字事業改善、生産性向上施策検討など ・業績管理:AI/BI活用による予実管理業務、コスト最適化施策の検討など ・組織運営:成功事例の横展開、全社連携とカンパニー内のプロジェクト推進など カンパニープレジデントや各事業の事業長や経営管理部門とは、中期計画の進捗確認 業績レビューなどで密接に連携し、協業する機会が非常に多いです。 カンパニー外の管理部門との連携も多いです 【働く環境】 <組織構成> ・人数:約20名 ・年齢層:20代、30代、40代、50代と幅広く在籍 ・新卒中途割合:新卒(4割)・中途(6割) <中途入社者のバックグラウンド> ・金融・不動産業界の事務経験 ・スタートアップ企業の経営企画経験 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> ・入社後3年でプロジェクトのPMOとして活躍 ・メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ
【必須要件】 ・事業会社での経営企画、事業企画、または戦略コンサルティングファームでの 戦略コンサルタントとしての実務経験3年以上 (業界は不問ですが、多角的な事業展開を行う企業での経験は歓迎) ・論理的思考力 複雑な課題を構造化し、本質的な原因を特定し、解決策を導き出す能力 ・問題解決能力 未定義の課題に対しても自ら仮説を立て、検証し、具体的なアクションプランを策定・推進できる能力 ・高いコミュニケーション能力 経営層から現場まで、多様なステークホルダーと円滑な関係を築き、合意形成できる能力 ・資料作成スキル 経営層向けの分かりやすい資料作成スキル ・日本語ビジネスレベル(読み書き・会話) 【歓迎要件】 ・新規事業の立ち上げ、または社内プロジェクトにおける企画・実行経験 ・特定業界に限定せず、多様なビジネスモデルや市場環境での経験 ・高度なデータ分析スキル (BIツール、統計解析ツールを用いた大規模データの分析、および予測モデリングの経験) ・管理会計に関する知識と実務経験 ・MBA(経営学修士)取得者、またはそれに準ずる高度な経営知識 中小企業診断士など、経営に関する専門資格
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350~650万
【仕事内容】 データ復旧およびセキュリティ分野で国内トップシェアを誇る当社の、海外拠点と日本本社を繋ぐ「戦略的ハブ」としてご活躍いただきます。単なる通訳や事務に留まらず、経営戦略を現場に浸透させ、課題解決をリードする極めて重要なポジションです。 ▼海外拠点のリレーション構築・進捗管理 週次のオンライン面談(1on1等)を通じて進捗や課題をヒアリングし、各拠点の状況をダッシュボード化。経営層へ直接レポートを行います。 ▼本社ー現地間の総合窓口(ハブ)業務 現地からの要望を一次受けし、法務・財務・人事などの専門部署と連携。本社の技術やノウハウを現地へ継承するためのトレーニング計画策定もリードします。 ▼海外戦略の実行支援 経営方針を現地の文化や背景に合わせて翻訳・伝達。また、現地の市場変化や法規制の動向を収集し、次なる事業計画への提言を行います。 ▼駐在メンバーのサポート 世界各地で奮闘する駐在員が円滑に業務遂行できるよう、バックアップ体制を整えます。 【この職種の魅力】 ▼経営層とダイレクトに連携:経営判断に直結する情報を扱うため、視座が高まり、グローバル環境での高度なプロジェクトマネジメント(PMO)スキルが身につきます。 ▼圧倒的な市場価値:「IT・セキュリティ」×「グローバル」×「企画・推進」という、今後の市場で最も求められるキャリアを構築できます。 ▼社会貢献性の高さ:「困った人を助ける」という理念のもと、国境を越えてデータトラブルを解決するやりがいを実感できます。 【働き方】 最先端の設備が整った環境で、私服勤務も可能です。年間休日は126日とオン・オフのメリハリをつけやすく、成長意欲の高いメンバーと共に刺激的な環境で働くことができます。
◆必須経験・スキル ・ビジネスレベルの英語スキル(面接時に確認) ・海外と仕事をしていく強い意欲 ・異なる立場の人々と合意形成ができる調整・交渉能力 ・マルチタスクを管理し、期日通りに資料をまとめる事務遂行能力 ・PowerPoint/Excelを用いた高度なレポート作成スキル ・IT領域の基礎知識(または入社後に自らキャッチアップする姿勢) ◆歓迎経験・スキル ・海外在住経験 ・セキュリティ・データ領域の知識(SOC等) ・財務3表の理解力 ・PMO(プロジェクトマネジメントオフィス)としての実務経験
データ復旧事業 デジタルフォレンジック事業 サイバーセキュリティ事業
800~1200万
【内容】社内の各事業・部門にまたがる業務プロセスを可視化・設計し、オペレーション全体の改善と運用定着を推進するポジションです。受注から納品に至る全般的なビジネスプロセスを俯瞰しながら、マスターデータ の整備・管理や監修フローの標準化、さらには全社横断のシステム基盤の設計・推進まで、会社の業務インフラを構築・進化させていただきます。 【詳細】■商品企画~商品マスタ登録プロセスの設計 ■業務プロセスの可視化と標準化 ■マスターデータマネジメント(MDM)の推進 ■システム開発ディレクション(ERP/SaaS導入等) ※変更の範囲:当社の定める業務
【必須】■業務改善・標準化の推進において、変化への抵抗が生じる場面でも関係者との信頼関係を構築しながら合意を取り付けた経験 ■複数部門にまたがるビジネスプロセスの設計・改善・運用定着の実務経験 【歓迎】■ERP・基幹システム・業務管理システムの導入または刷新プロジェクトへの関与経験 ■マスターデータマネジメント(MDM)の設計・運用経験 ■BPMツールやフローチャートツール(Miro、Lucidchart等)の活用経験 ■DXプロジェクトやAI導入推進のご経験 ■PMO・コンサルタントとしての業務改革・DX推進経験 ■エンジニア・デザイナーなど開発チームと連携した要件定義・ディレクション経験 等
■VTuberプロダクション事業 ■マルチプレイ型のVRコンテンツを開発 ■VR・ARのテクノロジーを活用した、キャラクターに会えるライブ配信サービス「hololive(ホロライブ)」を展開 ※従業員人数は2023年6月末時点
900~1300万
■ 業務内容 急成長する各事業に対し、事業面・組織面両軸での課題を抽出し、事業長等、経営メンバーとのディスカッションを通じて戦略の策定から実行までを主導していただきます。今後更なるマーケット拡大に向け、自社・競合などの多面的なSWOT分析をはじめ、顧客獲得や営業プロセス標準化など営業戦略全般を担っていただく他、注力顧客層に対するサービスの見直しや新規商材企画、プライシング戦略立案など、内容は多岐に渡ります。 職務例) ・中長期の経営方針/マーケット変化に対応した営業戦略/戦術の設計、推進 ・短期/中期の注力テーマや推進メッセージの策定 ・マーケット/自社チャネルのデータ分析に基づいた各種打ち手の検討・実施 ・戦略実現のためのKPIモニタリング設計、PDCA推進 ・注力顧客ターゲットに向けた商品企画 / 他部署との連携 / プロジェクトマネジメント ・営業組織の人員計画の立案等
【必須(MUST)】 ・営業企画、新規サービス企画等の経験 ・論理的思考と、数値に基づく課題分析能力 ・異なるバックグラウンドを持つ社内外の人間と協力してアウトプットを出す力 ・組織横断のプロジェクトリード経験 【歓迎(WANT)】 ・経営企画、事業企画の経験 ・営業、営業組織マネジメント等の経験 ・IT業界及びHR業界での経験 ・業務BPRの経験 ・短期財務構築の経験 ・営業部署の基盤整理・運用の経験 【人物像】 ・緻密な戦略設計を描き、企画まで実行できる ・経営メンバーや部門責任者に対して、良い意味で空気を読まず ストレートに意見できる ・不確実性を恐れず、従来のやり方に固執せず、柔軟に課題に向き合える ・コーチャブル、Grit、インテグリティ、本質志向といった要素を有する ・高いEQと奉仕の心を有する
採用プラットフォーム: ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」 人財活用プラットフォーム: ・社内スカウトで人材流出を防ぐ 社内版ビズリーチ by HRMOS ・人財活用システム HRMOSタレントマネジメント ・採用管理システム HRMOS採用 ・勤怠管理システム HRMOS勤怠 ・経費精算システム HRMOS経費 ・労務・給与システム HRMOS労務給与
700~2000万
◆業務内容◆ ・事業戦略の策定、業務改善、AIを活用した新規事業の立ち上げ ・クライアント企業との連携による実行推進 ・プロジェクトリーダーとしての責任ある役割を担う ◆プロジェクト例◆ ・スマートシティ実現に向けた新規事業策定支援 ・カーボンニュートラル新規事業の事業性検討 ・大手通信会社におけるメタバース新規事業の企画支援 ・AIを活用した販促機能のアプリケーション開発支援
■応募条件 【必須項目】 ・四年制大学以上(修士・博士含む) ・3年以上の社会人経験 【尚可項目】 ・ビジネスレベルの英語力
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700~1200万
CRM・AI領域のプロジェクトマネージャーとして、Salesforceを軸とした業務システムの整備・構築や、各種社内オペレーションの自動化、AI導入などを担当いただき、サスティナブルで生産性の高いビジネス環境の実現を推進していただきます。 <業務詳細> ・経営の意思決定に必要なデータ基盤の構築・運用 - 意思決定に必要なデータ要件の定義 - Salesforceの構築・運用 - 営業情報の収集に必要なオペレーションの企画・構築 ・AI活用の企画、実装の推進 - 全社へのAI利用促進のプロジェクトマネジメント - AIや外部SaaS等を活用した業務効率化
・CRM/業務システムの構築・運用経験、またはデータ基盤の構築・運用経験 ・営業・事業管理など、数値を扱う領域でのプロセス設計・運用改善経験 ・経営・事業課題に紐づくプロジェクトをリードした経験 ・生成AIを業務で活用した経験(レベルは問いません) ・ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトをやり切った経験
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600~1000万
【部署・サービスについて】 楽天のオート事業は、MaaSやコネクティッドカーなど、自動車業界が100年に一度の 大変革期を迎える中で、2019年5月に設立しました。 オート事業部は車のライフサイクルを網羅した楽天Carというプラットフォームを 運営しており、なかでも車検サービス業界では No.1 の実績を誇ります。 ユーザーの車に関わる様々なニーズ (中古車の販売、新車試乗予約、車の買取、タイヤ交換、車検、洗車、メンテナンス)を 叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大 (クライアント様の拡大/サービスの幅)を続けております。 楽天Car:https://car.rakuten.co.jp/(opens in new window) ・楽天Carは、楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業なので 新しい市場を切り開き、事業を拡大していく過程に携わることができます。 ・楽天の中でも少人数の組織であり、個々の社員が大きな裁量を持っており 自らのアイデアや提案が事業の成長に直結する環境でスピード感を持って 意思決定に関与することできます。 (マネジメントポジションへのキャリアアップも目指していただけます。) ・中でも事業管理グループは楽天Carの成長を支える推進力として経営管理だけでなく 組織課題をプロジェクトとして事業長直下で部や関係部署を 巻き込んで推進する機会があります。 【募集背景】 自動車業界は、日常生活に欠かせないインフラであり、国内の主力産業の一つです。 しかし依然としてアナログな部分が多くデジタル化の遅れや人材不足など課題を抱えています。 そのような状況の中、楽天Carというサービスを通してクライアント様の IT化・デジタル化を支援し売上拡大に寄与することで、業界全体に大きな インパクトを与えることを目指しています。 ビジネス拡大に伴い、体制強化のために増員を計画しています。 今まさに拡大期に参画することで、自らの活躍の場を広げ、近い将来には マネジメントポジションへのキャリアアップも期待できます。 その中でも事業管理は、経営層や営業・マーケティングをはじめ社内の コーポレートや開発部署をはじめ様々な部署と関わりを持つ、ハブのような組織といえます。 この環境で主体的に業務に取り組み、反省と学習と次への応用を積み重ねることで 問題の発見、複数の視点からの多面的な分析、問題発生原因の特定 解決策の立案、PDCAサイクルと管理ツールの設計構築、解決策の実行と修正 組織への定着、という一連のプロセスを経験することができます。 【業務内容】 事業管理グループは経営管理をはじめ組織のインフラとなる幅広い領域を管轄し ご入社直後は適性を見ながら担当領域を持っていただきます。 またチームのマネジメントを視野にご活躍いただける機会があります。 <具体的な業務内容> ・対加盟店・対ユーザーのCSやNPSをもとにした品質改善 ・事業部での新サービスリリースにおけるオペレーションフローの策定と 業務委託を含めたマネジメント ・KPI・PL指標などのモニタリングインフラの提供(DOMO・SQLを活用) ・予実管理、年次予算計画の策定 ・カンパニーや事業部内でのマネジメント会議の運営 ・コーポレート経理部と連携した経理業務 ・部内の課題抽出及び課題解決のサポート 【働く環境】 事業部全体:約70名 事業企画課事業管理グループ:マネージャー1名・社員4名・派遣アルバイト4名 20-30代の若手中心で、コミュニケーションもフラットで前向きな組織です。 中途2名(営業・経理)、新卒4名(楽天市場・楽天モバイルから異動)
【必須要件】 ・コミュニケーションが円滑で、前向きに業務に取り組んでいただける方 ・企業での業務経験が5年以上あること いずれかに該当する方 ・データ分析やP/L作成のご経験をお持ちの方 ・業務フローの改善、設計/導入経験 ・基礎的なプロジェクトマネジメント能力 【歓迎要件】 ・事業会社での経営・事業企画業務のご経験をお持ちの方
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600~800万
【部署・サービスについて】 市場規模の拡大と共に、高度化・複雑化するデジタル広告の領域において 国内最大規模のメディアやデータを活用した事業推進において、技術的な支援や 企画・導入推進を行い、各事業の収益拡大やプロダクト価値向上に貢献していく部署になります。 楽天独自のデータを用いた自社製マーケティングプラットフォームの サービスプランニングから提供までを担当し、楽天グループのビジネスを AD・マーケティング側面の両面を支え、成長させる役割を担います。 具体的には、データマネジメントプラットフォームおよび 計測プラットフォームにおける構想、企画、活用促進に携わっていただきます。 【募集背景】 グループ広告事業規模が2,000億円に到達し、更なる成長と競争力を加速させる為に プラットフォーム化を強力に推進していきます。 <魅力> ・グループビジネスへの貢献 数億~数百億規模のビジネスインパクトを直接創出し、楽天グループ全体の 変革をリードできる可能性がある。 ・最先端のプラットフォームとテクノロジーの牽引 楽天独自のビッグデータ、AI/MLを活用したプラットフォームの進化を戦略・実行の両面で牽引。 ・経営層とのパートナーシップ 楽天グループ各事業の責任者と直接対話し、ビジネス課題解決のための 真の戦略的パートナーとして事業成長を支援。 ・多様な事業領域経験 EC、金融、トラベル、通信など、楽天グループの幅広い事業を通じた 業界知識とグローバル視点の深化。 ・組織・人材育成の醍醐味 リーダーシップを発揮し、チームとメンバーの成長、組織全体のパフォーマンス向上に貢献。 【業務内容】 自社開発の広告マーケティングシステム (データマネジメント/トラッキング/クリエイティブアセット/ワークフローマネジメントなどの 一連のプラットフォーム群)を取り扱います。 ・戦略策定・実行推進 楽天グループ全体の広告事業戦略に基づき、担当プラットフォームの 年間戦略・ロードマップを策定し、チームを率いて推進。 ・チームマネジメント メンバーの目標設定、評価、育成を通じて、チームの生産性向上と成長を最大化。 ・経営層コンサルティング 各事業の経営層・責任者に対し、広告・マーケティングプラットフォームを 活用した事業課題解決・成長戦略を提案・実行支援。 ・大規模プロジェクト統括 複数事業を跨ぐプラットフォーム導入・活用プロジェクトの計画 進捗・リスク管理、ステークホルダー調整を統括。 ・プロダクト改善提案 現場ニーズや市場動向を分析し、プロダクト開発チームへ 機能改善・新機能企画を戦略的にフィードバック。 ・社内外連携強化 ヘッドクオーター組織や外部パートナーと連携し、プラットフォームの価値最大化施策を推進。 ・成功事例の創出・横展開 成功事例を体系化し、グループ全体へ展開することで、プラットフォームの普及と認知度向上に貢献。 【働く環境】 部署全体で約10名程度の少数精鋭組織で、同様の業務に4名が従事しています。 デジタル広告関連の経験者が多いですが、業種問わず多様なバックグラウンドを持つ セールス・企画・運用経験者が活躍しており、互いに刺激し合いながら成長できる環境です。 この1つのチームのリーダーとして、メンバーのポテンシャルを 最大限に引き出し、組織目標達成にコミットしていただきます。 <チームの特徴> 大きな裁量と責任 個人のアイデアや戦略が事業に直結。成果への高い責任とやりがいが感じられます。 多様な専門性 デジタル広告の専門家から、様々な業界のセールス・企画・運用経験者が集結。 成長を促す文化 活発なナレッジシェアを通じ、互いに学び合い、高め合う環境。 最先端テクノロジー 楽天グループの最新広告・マーケティングテクノロジーに触れ、専門性を深化。
【必須要件】 楽天グループの成長を共に加速させるため、以下のいずれかの経験に加え リーダーシップと戦略的思考力をお持ちの方を歓迎します。 ・IT/インターネット業界でのプロダクト企画経験(5年以上) 顧客課題の特定からソリューション提案、要件定義、ロードマップ策定 実行推進までの一連のプロセスをリードした経験。 ・チームやプロジェクトのマネジメント経験(3年以上)。 ・広告・マーケティングビジネスにおける深い知見と、最新のトレンドに対する高い感度。 ・大規模な事業変革プロジェクト、または複数部門を横断するプロジェクトのマネジメント経験。 ・データ分析に基づいた課題特定・解決提案の経験。
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500~800万
【部署・サービスについて】 私たちは、広告配信プラットフォーム「RUNA」の事業推進を担う インターナルプラットフォーマーとして、楽天グループ各社・各事業に「RUNA」を提供しています。 この部署では、全社の広告売上向上を目指し、「RUNA」の技術的な支援や 企画・導入推進を通じて、各事業のプロダクト価値や在庫価値の向上に貢献しています。 楽天経済圏という強力なアセットを活用し、国内有数の デジタル広告エコシステムを構築することが私たちのミッションです。 【募集背景】 当社のデジタル広告事業は順調に成長を続けていますが、その一方で、多岐にわたる クライアントニーズへの対応や、複雑化する広告技術へのキャッチアップが常に求められています。 そこで、私たちと共にプラットフォーム全体の品質向上と顧客満足度向上に 貢献していただける新たな仲間を募集しています。 このポジションでは、技術力と問題解決能力を存分に発揮し、大きな裁量権を持って 業務に取り組んでいただくことを期待しています。 事業成長に直結する重要な役割となりえるポジションです。 【業務内容】 RUNAの新機能がユーザーにスムーズに導入され、最大限に活用されるよう 支援する重要な役割を担います。 新機能のリリースサイクル全体にわたって、ユーザーの成功を促進するための 戦略の立案・実行を支援し、ユーザーエンゲージメントと プロダクトの定着化に貢献していただきます。 1.オンボーディング戦略の策定と実行 新機能リリースごとに、ターゲットユーザー層に合わせた 効果的なオンボーディング戦略を立案します。 戦略に基づき、チュートリアル、ヘルプ記事、FAQなどの オンボーディング資料を作成・更新します。 ユーザーの利用状況やフィードバックを分析し、オンボーディングプロセスの 改善提案と実行を行います。 2. プロダクト開発チームとの連携 新機能の企画・開発段階から開発チームと密接に連携し ユーザー視点でのフィードバックを提供します。 新機能のリリース計画に沿って、オンボーディング関連のタスクを調整・実行します。 【働く環境】 30代前半~40代の少数精鋭組織です。
【必須要件】 1、2いずれかの経験をお持ちの方。 1IT/Webサービスにおけるカスタマーサクセス、プロダクトサポート オンボーディング、またはそれに準ずる業務経験3年以上 2SaaSプロダクトの導入支援や利活用促進の経験3年以上 【歓迎要件】 ・新機能のオンボーディングプログラムの企画・設計・運用経験 ・マーケティングオートメーション(MA)ツールやCRMツールの利用経験 ・プロダクトマネジメントや開発プロセスに関する基礎知識 ・HTML/CSS/JSに関する基礎知識(オンボーディングコンテンツ作成に活かせる方)
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820~1090万
100年に一度の大変革の中で、クルマの価値を決めるのはソフトウェアです。 あなたには最先端プロダクト「Honda 0(ゼロ)シリーズ」の「車1台」を俯瞰した技術戦略企画 を担っていただきます。 車のIT化を進める、技術企画メンバーを募集します。 下記の業務内容に関するIT領域のお強みがあれば、SIer等、異業界からの応募も歓迎です。 ご自身の強みに応じて、下記のような業務をお任せします。 ■UX/車載ディスプレイやデジタルコックピット領域 ・車内の操作感やディスプレイ表示、インターフェース設計など、「使いやすさ・見やすさ」に関わる戦略企画をお願いします。 ・インフォテインメント(ナビ・音楽・通信など)を統合したデジタル空間の設計をお願いします。 ■コネクティッド領域(クラウド・スマホ・車載連携) ・車をインターネットにつなぎ、クラウドやスマホと連携する技術の企画をお願いします(遠隔操作など)。 ■知能化戦略 ・ドライバー状態認識、予測制御など、AI・データ解析関連の技術企画業務をお願いします。 ■SDV プラットフォーム戦略 ・ソフトウェアで車の機能を進化させる仕組みや共通基盤の技術企画をお願いします。 ■ナビアプリ、サーバーシステム、スマートフォン等、外部パートナーとの技術調整 ※四輪開発メンバーや幹部とのミーティングのため、週1~2回程度の栃木出張が発生します。リモートワークは2~3割です。 ※いずれの領域もグローバルを対象とした業務ですが、北米拠点を中心にとした海外拠点メンバや、開発部門含めた関連各所と緊密に連携推進していきます。 【魅力】 ・経営層とも距離が近く、裁量を持って事業推進頂けます。 ・「自由闊達な風土」「フラットな組織」です。入社直後から大きな仕事をお任せ可能です。 ・弊社の中でも最注力領域のSDV事業をお任せします。投資も大きく社内でも期待されている事業です。 ・グローバルパートナーとの協業を通じて新しいビジネスを生み出すことができます。 ・Hondaの次世代車両を形づくるSDV戦略において、ご自身の専門領域を武器に「車1台」を描く示唆出しを担っていただきます。 ・単なる実装ではなく、ご自身の強み領域の専門家としてプロダクト作りを牽引いただける立場です。 ※「SDV(ソフトウェア・デファインド・ビークル)」とは・・・クルマを制御するソフトウェアをアップデートし続けることで、販売後も機能を増やしたり性能を高めたりすることができる次世代のクルマのこと。例としてOTAアップデート(Over The Air:スマホやクルマなどのデバイスのソフトウェアをデータ通信で更新・変更すること)により、乗車者の状況に応じた最適な状態を構築できる世界を目指しています。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。 【部門の役割】 競争力あるUXとSDV事業の源泉となるSDVおよび、デジタルプロダクト技術戦略の構築 1.SDV提供価値をクロスドメインで実現するSDVコア技術の抽出と技術戦略ロードマップの策定 2.BEV/HEV世代進化と事業性を踏まえたSDV技術適用計画の構築 3.SDVコア技術の骨格定義書反映と研究・開発テーマ化する 4.SDV提供価値と差別化要素をわかりやすく社内外に訴求する 5.SDVコア技術を活用したデジタルプロダクトの技術企画 6.Honda Dogと連携した、ペット向けデジタルサービスの企画 7.AIエージェントを活用した、モビリティサービスの技術企画 【やりがい】 100年に一度と言われる自動車産業の変革期の中、事業変革のカギとなる顧客エンゲージメント向上への貢献や、グローバルなデジタルサービスの企画・開発・運用を一貫して担当することが出来るのがこのポジションならではの特徴です。 シリコンバレーをはじめとするグローバルIT企業、研究機関、その他さまざまなサービスを行うパートナー様と連携しながら、デジタルサービスの特性を活かし、顧客データを分析しながらアジャイルにサービスのアップデートを行い続けることで、人とモビリティの新たな関係を構築するクリエイティブかつチャレンジングな開発が行える環境です。 エンジニア出身メンバや異業種から参画したメンバも多く在籍し、各自の個性やスキルが発揮できる多様性のある職場です。 将来的に海外出張・駐在の選択肢もあり、英語力を活かしてご活躍いただくことが可能です。
(下記、いずれかの経験) ・システムの開発経験および複数のプロジェクトリードの経験(目安:5年以上) (プラットフォーム/クラウド/WEBアプリケーション/バックエンドシステム等) ・システム開発におけるPoCのご経験
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