AIオペレーションリーダー/VPoAI候補ログラス

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  事業企画・開発担当者／宇宙スタートアップ企業／ElevationSpace社

  500~700万

  株式会社ElevationSpace東京都千代田区

  事業企画・開発担当者／宇宙スタートアップ企業／ElevationSpace社気になる

  もっと見る

  仕事内容

  具体的な業務は以下の通りです： ・軌道上実証・回収に関する市場分析および競合調査 ・軌道上実証・回収プラットフォームの事業企画検討 ・軌道上実証・回収プラットフォームの国内外の顧客開拓および関係構築 ・顧客企業および官公庁などのステークホルダー向け資料作成 ・社内外のステークホルダーとの調整および合意形成

  求める能力・経験

  必須スキル 以下のいずれかのご経験をお持ちの方： ・戦略/総合コンサルティングファームまたはシンクタンクでの実務経験（2~3年程度以上） ・事業会社または総合商社における企画部門または新規事業部門での実務経験（2~3年程度以上） 加えて、以下に該当する方： ・調査分析や資料作成において自身のスケジュール・タスクを管理し、主体的に取り組めるスキル 歓迎スキル ・ビジネス英語を用いた業務経験 ・大手企業向けまたは官公庁向けの提案書作成経験 ・宇宙産業・宇宙ビジネスに関する興味関心

  事業内容

  宇宙環境利用・回収プラットフォーム事業 有人拠点からの高頻度物資輸送事業 Co-Creation事業

• エージェント求人

  楽天【オペレーション統括部　顧客管理部】AI戦略策定・VOCアナリスト リーダー～マネージャー候補

  600~1000万

  • 資料作成
  • 品質管理
  • レポーティング
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 定性分析
  • 戦略立案
  • 分析
  • データ分析
  • プロジェクトマネジメント
  • マーケティング
  • マネジメント
  • 品質改善
  • EC

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【オペレーション統括部　顧客管理部】AI戦略策定・VOCアナリスト リーダー～マネージャー候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【部署・サービスについて】 コマース＆マーケティングカンパニーでは 「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という 楽天グループのミッションのもと、楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス Rakuten Fashion、楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなど 楽天グループの中核を担う幅広いサービスを展開しています。 当部では、Commerce Companyにおける各事業／サービスの CS業務を統括管理・運営しています。 各単一CSの運営・品質を向上するとともに、全CSを横断的に管理・改善することで CS全体の効率化・サービス向上を最大化しています。 また、楽天グループのさまざまなサービスをご利用いただくお客様の 多種多様なニーズ・課題を、蓄積された応対ログやVOC（Voice Of Customer）から 分析し提言していくことで、各サービス・事業の改善活動の 推進、事業貢献・成長に寄与しています。 【募集背景】 さらなる事業成長、コマース領域における流通規模拡大を目指し、CS業務改革による 生産性・品質の向上はもとより、サービス・事業における 顧客思考の強化、クロスユース等、Commerce領域の横断的なサービス利用拡大を 実現するため、大規模なAI導入の推進とともに、顧客課題・ニーズの 分析・改善推進の強化が求められています。 そのため、AI戦略を立案・推進するとともに、VOC起点での事業・サービス貢献を 戦略的に担える戦略策定・VOCアナリスト担当を募集します。 楽天グループの多様なサービスを支えるカスタマーサポート・事業改善領域において データと顧客の声を活かし、次世代のサービス体験を一緒に創っていきませんか。 ＜魅力＞ 本ポジションでは、楽天グループの中核サービスを支える カスタマーサポート・事業改善領域において、以下のような経験を積むことができます。 単なる分析業務にとどまらず、楽天グループの膨大な『顧客の声』を 資産化し、AIと共にサービスを進化させる取り組みに従事できます。 ・楽天市場・楽天トラベルなど大規模サービスの顧客窓口のAI導入による自動化/効率化の実現 ・VOCを起点にした事業改善・戦略策定への関与 ・マーケティング・開発・CS等、複数部署と連携したクロスファンクショナルな業務推進 ・生成AI・データ分析ツールを活用した次世代VOC分析手法の開発 【業務内容】 楽天グループのコマース＆マーケティングカンパニーが管掌する 各種サービスに対して、横断的に以下の業務を担当いただきます。 ＜業務対象＞ ■コマースカンパニー配下の各種事業・サービスにおけるAI化戦略策定・活動推進 ・Gen-AIを用いた、自動応対強化（AI BOT施策） ・Gen-AIを用いた、CSスタッフの応対効率化（AI CSサポート施策） ■コマースカンパニー配下の各種事業・サービスにおけるVOC分析・戦略策定 ・VOC分析・レポーティング ・事業・サービス課題の見える化 ・改善活動の立案・提示 ・関係各部署（マーケティング、開発、CS等）を交えた活動推進 ＜具体的な業務内容＞ ・各種AIソリューションの導入計画立案・PJT推進/実行 ・開発部門との自社AIツール、AIシステムの構築計画/設計・実装・導入 ・VOCログ（CS応対ログ等）からのAI定量分析・定性分析 ・社内各種データとのクロス分析 ・定期レポート資料作成・各種報告会でのレポーティング ・事業・サービスの既存課題整理、対策案の提示 ・関係各部署との活動調整 ・改善効果分析 【働く環境】 ＜組織構成＞ 社員約10名（うちAI推進プロジェクト担当8名、VOC分析担当2名） その他、外部業務委託・パートナースタッフが在籍しています。 ＜既存メンバーのバックグラウンド＞ CS運営・データ分析・マーケティング等の経験者がおります。 ＜キャリアパス例＞ CSAI化プロジェクト推進担当として経験の幅を広げる他、VOC分析担当から 戦略策定リーダー、さらには部門マネージャーへのキャリアアップも可能です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・現場オペレーションの改善活動、BPR経験 ・顧客ニーズ・課題の分析経験（業界不問） ・データ分析・レポーティング経験 ・定量・定性分析を活用した課題解決経験 【歓迎要件】 ・VOC分析・改善提案の実務経験 ・マーケティング領域におけるユーザ分析経験 ・生成AI・チャットボット等を活用した業務改善経験 ・インターネット・EC・旅行・エンタメ業界での業務経験 ・カスタマーサポート品質改善・業務改善の推進経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ＜求める人物像＞ ・データと顧客の声を起点に、課題を自ら見つけ改善を推進できる方 ・関係部署と連携しながら、粘り強く改善活動を推進できる方 ・変化を楽しみ、新しい技術・手法への学習意欲がある方 ・チームで成果を出すことにやりがいを感じる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　【オペレーション統括部　顧客管理部】グループ横断の不正検知・セキュリティ戦略の立案／推進

  600~1000万

  • セキュリティ対策
  • システム監視
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • BPO
  • 業務設計
  • 分析
  • リスクマネジメント
  • コンサルティング業務
  • プレゼンテーション
  • 工程管理
  • PMO
  • 検証

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【オペレーション統括部　顧客管理部】グループ横断の不正検知・セキュリティ戦略の立案／推進気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【部署・サービスについて】 顧客管理部は、楽天ブランドの価値を守り、向上させる最前線です。 楽天の創業ビジネスである楽天市場をはじめとしたコマース系サービスの お客様の安心、安全を守り、楽天ファンを広げるというミッションを担っています。 本募集ポジションに関連する不正対策課は、楽天の創業ビジネスである 楽天市場をはじめとした、コマース＆マーケティングカンパニーの セキュリティの最前線を担う部門です。 不正クレジットカード利用をはじめとした幅広い不正リスク、不適切利用に対して 関連事業や開発部門と連携しながら、効率的かつ効果的な対策を講じる役割を担います。 【募集背景】 生成AIの普及に伴い、不正者の裾野は広がりまたその手口も巧妙化しつつあります。 このような状況の中で、あらかじめ想定されるリスクを予見し 常に先回りした対策をスピーディに講じる必要があります。 また複数の事業部門や、オペレーションを支える開発部門など多岐にわたる 部署と連携し、幅広い視野で業務設計を行う必要性が高まっています。 そのような中で、当事者意識を持って業務推進ができる マネージャ候補の人材を募集いたします。 ＜魅力＞ ・社会的使命 　数千万人の楽天会員が利用する「楽天エコシステム」を守ることは 　単なる社内セキュリティの枠を超え、日本のデジタル経済の信頼を守るという 　大きな社会的責任とやりがいに繋がります。 ・経営視点でのリスクマネジメント 　単なる監視業務ではなく、事業の成長を阻害せず、かつ不正を最小化するという 　「攻めと守りのバランス」を設計することが求められます。 各部門のリーダーとの連携や、膨大なトランザクションデータの分析を通じ 経営層に近い視座でセキュリティ戦略を立案・実行する経験は圧倒的な成長機会となります。 ・キャリアの広がり 　楽天には、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが集まっています。 自身の専門知識を活かしつつ、異なる視点を持つメンバーと議論を重ね チームとして最適解を導き出すプロセスを通じ、自身のキャリアを 一段上のステージへ引き上げることができる絶好の環境です。 【業務内容】 本ポジションでは、日々発生する不正事案のハンドリングに加え、中長期視点での セキュリティ強化施策の企画、運用効率改善のための仕組み化などを行います。 不正対策の経験がない方でも、一定の職務遂行能力を身に着けた方であれば問題ありません。 不正対策の専門的な知識は実務や研修を通じて身に着けていただけます。 ＜主な業務内容＞ ・不正、不適切取引の分析と対策の立案 ・事業担当や開発部門との連携や調整 ・プロジェクトマネジメント ・各種KPI管理 ・業務委託先管理 ＜具体的なプロジェクト事例＞ ・コマース＆マーケティングカンパニーの全事業に対するIDセキュリティ対策の提案 ・カンパニー横断の不正関連の情報共有プロセスの構築 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・人数（顧客管理部：約50名　不正対策課：約20名） ・年齢層：各世代幅広く在席 ・新卒中途割合：2:8 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・金融、リテール業界の法人営業経験 ・BPO企業の管理職経験 ・システムエンジニア経験 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・入社1年以内にマネジメントにキャリアアップ

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・大規模なデータを活用し、論理的な仮説検証やパターンの分析 　施策立案を行った経験 　またはプロジェクトのタスク・工程管理能力、およびステークホルダーとの 　交渉経験（目安3年以上） ・複数の関係部署を巻き込み、プロジェクトを円滑にリードした経験 【歓迎要件】 ・事業会社でのPM／PMO経験3年以上、またはコンサルティング実務経験3年以上 ・ビジネスレベルの英語力 ・不正利用対策関連の業務経験 ・セキュリティ関連業務の経験 ・エグゼクティブ向けのプレゼンテーション／資料作成経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【楽天グループ】新規事業のデータ分析・マーケティング／年収～1000万円

  500~1000万

  • 新規事業
  • マネジメント
  • 課題設定
  • マーケティング
  • 提案
  • メディア
  • レポーティング
  • 検証
  • 分析
  • 店舗
  • Domo
  • 資料作成
  • Tableau
  • データ分析
  • Python
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  【楽天グループ】新規事業のデータ分析・マーケティング／年収～1000万円気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ＜主な業務＞ ・データ抽出・集計・分析（各種データの取得、加工、可視化まで一気通貫） ・効果分析（施策の成果を定量化し、改善ポイントを特定） ・レポート作成（「見やすい」だけでなく「判断できる」アウトプットを設計）、BI／ダッシュボード構築・改善 ・データに基づくサービス提案：防犯 × リテールメディアの両面から多角的に分析し、クライアント課題に対する打ち手を提案します ・KPIマネジメント（設計→検証→改善）：KPIを設計→実績検証→改善実施・指標の定義から運用、管理まで、パフォーマンス最大化をドライブします ＜仕事のやりがい＞ 新規事業の0→1フェーズで、型をつくる側に立てる：仕組み・指標・レポートの正解を与えられるのではなく、自分で定義し、運用に落とし込めます。 一石二鳥の価値をデータで証明できる：防犯とリテールメディアの両立という独自性を、分析と提案で「成果」として可視化できます。 分析がそのまま提案・改善につながる手触り：数字を読むだけでなく、次のアクションまで設計し、クライアントの価値創出を前進させられます。 ＜事業の魅力＞ 当事業の強みは、単体のサイネージに留まらないこと。万引き対策（防犯）と、リテールメディア（広告・販促）を両立する“一石二鳥”の次世代AIサイネージを提供しています。 店舗様の「安心」をデータで可視化し、現場の行動変容につなげることができます。さらに、視聴分析を通じて、店舗で見られやすいメディアコンテンツの最適配信を実現するなど、リアル接点での効果をデータで証明しながら、事業成長に直結する取り組みが可能です。 ＜裁量権や組織カルチャー＞ 新規事業の立ち上げフェーズならではの、裁量の大きい環境で挑戦できます。 単なるレポーティングにとどまらず、指標を自ら定義し、仮説→検証→改善のサイクルを高速で回す、データドリブンな業務を自律的に推進できます。

  求める能力・経験

  必須： ・大規模データを扱った経験（一定のデータ量での抽出・加工・集計・分析の実務経験） ・データ分析～改善施策の立案・実行経験（示唆出しで終わらず、打ち手に落として回した経験） ・論理的思考に基づく問題解決力（課題設定→仮説→検証→結論の構造化ができる） ・コミュニケーション能力（関係者と調整し、合意形成しながら進められる） ・分析能力（定量・定性） ・数字に基づく定量分析ができる ・状況に応じて定性情報も踏まえて解釈できる ・資料作成能力（意思決定者が一目で判断できる、視覚的にわかりやすい資料を作れる） 歓迎： データの解釈～提言までできる高度な分析力（示唆を「提案」に変換できる） BI／分析ツールの活用経験（いずれか／複数）SQL、DOMO、Tableau、Python など

  事業内容

  Eコマース、フィンテック、モバイル、プロスポーツなど、70以上のサービスをワンストップで提供する「楽天エコシステム（経済圏）」を展開。世界30カ国・地域に拠点を持ち、国内外で約17億人のユーザーに利用されています。

• エージェント求人

  タイミー_【第二新卒歓迎】BizOps/SalesOps_タイミーキャリアプラス

  450~700万

  • 新規事業
  • Looker
  • データ統合
  • 営業支援
  • プロジェクト
  • Google BigQuery
  • プロジェクトマネジメント
  • 課題設定
  • アシスタント
  • MA/CRM
  • データ/文字入力
  • Google Looker S...
  • Google Spreadsh...
  • 人材紹介/派遣
  • 人材紹介
  • オペレーション設計
  • マネジメント
  • データマネジメント
  • Microsoft Excel

  株式会社タイミー東京都港区

  タイミー_【第二新卒歓迎】BizOps/SalesOps_タイミーキャリアプラス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■募集背景 新規事業である『タイミーキャリアプラス』は、「タイミーを通じて、今までの採用活動の概念をアップデートし、徹底した求職者目線での長期就業を実現するサービス」です。資格や経験等の有無に関わらず、新たな仕事に挑戦できる機会を提供することで、働き手一人ひとりの人生の可能性を広げることを目的としています。事業・組織が急拡大していく一方で、業務プロセスの標準化やデータ利活用の基盤整備が追いついていない状況であり、データドリブンな意思決定のための環境整備が急務です。具体的には人材紹介のSales領域における業務プロセス/データのサイロ化、活用できるデータ蓄積のための仕組み化不足といった課題を解消するため、業務/システム両面での全体最適を描き、オーナーシップをもって営業組織の生産性向上と業績向上に貢献していただける方に業務をお任せしたいと考えています。堅牢で信頼性の高いデータ基盤の構築とその運用推進を通して、急拡大する新規事業の基盤を作り上げていくチャレンジングなミッションをお渡しさせていただきます。 ■想定ミッション PORTERSやGoogleスプレッドシート、Looker Studioをはじめとするデータ基盤の構築・運用や営業支援ツールの導入・装着・運用・整備、データドリブンな意思決定のための環境を整備し、営業組織全体の生産性向上と業績向上に寄与することです。急成長中の新規事業である『タイミーキャリアプラス』の事業基盤全体をマネジメントし、営業組織・社員がより顧客に価値を届けやすい基盤構築をお願いします。 ■具体的な業務内容 ・PORTERSを中心としたCRMツールの機能拡充/運用改善/利活用推進 ・基幹システムやデータ統合基盤（BigQueryなど）との連携構築/運用 ・請求やデータ入力などのオペレーションの運用改善や、その実運用を行う営業アシスタントのマネジメント ・生成AIなどを活用した営業支援ツールの新規導入・浸透推進 ・営業（主にキャリアアドバイザー）の生産性向上のためのBPR(業務改善) ■利用ツール ・PORTERS ・Google スプレッドシート ・BigQuery ・Looker Studio ・Slack ・Notion ■やりがい・魅力 急成長中の事業/組織において、戦略/戦術レベルでの課題設定・解決策の実行に裁量を持って取り組むことができるので、経験としての希少性があります。不確実性が高い曖昧な環境下で解を導き出し、自らの手で構築した仕組みによって事業にダイレクトな影響を与えるという、新規事業のBizOpsならではの醍醐味を常に体験することができます。依頼された案件をこなすだけでなく、自ら課題を見立てて施策を企画し、プロジェクトマネジメントを通して主体的に事業インパクトを創出・推進できます。新規事業特有の課題の種類と数の豊富さにより、常に新しい刺激や挑戦が存在しています。挑戦を推奨するカルチャーであり、実現したいと思ったことを積極的に提言し実行に移すことで、トライ&エラーを繰り返すことができます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・事象を構造的に捉え、課題を分解し、論理的に解決策を立案・実行できるスキル ・泥臭く手を動かすことを厭わず、強いコミットメントで問題解決に取り組むスタンス ・与えられたお題を決められたやり方で解くだけでなく、その背景にある理想や目的から逆算して最適な方法を模索するスタンス ・事業・営業上の各種数値を妥当なロジックで定義/可視化できる数理的能力 ・全体像を俯瞰した上で様々な可能性を考慮し、最適なオペレーションを精緻に設計できる思考力・思考体力 ・未経験のツールやタスクにも能動的にキャッチアップして取り組む学習意欲 ・スプレッドシートまたはExcelを用いて数値の集計を行った経験 ・企画やオペレーション設計・システム管理など、BizOpsに応用可能な業務の経験(専業/兼業は不問) ■歓迎条件 ・BizOps/SalesOpsまたはそれに類する職種の実務経験 ・人材紹介やダイレクトリクルーティング事業における業務経験 ・Googleスプレッドシート・Excelの中級スキル ・CRM/SFAの運用・管理経験 ・営業経験または営業組織と連携してプロジェクトを進行した経験 ■求める人物像 ・目先の問題解決だけでなく、中長期的な事業・組織のスケールを見据えたデータマネジメントに対する意識を持てる方 ・整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる方

  事業内容

  弊社は「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、 スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。

• エージェント求人

  ◆【リモート可】社内SE（システム刷新／DX推進／最新技術の導入）◆

  500~670万

  リョーサン菱洋株式会社東京都中央区

  ◆【リモート可】社内SE（システム刷新／DX推進／最新技術の導入）◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 菱洋エレクトロは、リョーサン菱洋ホールディングスのグループ会社として、 基幹システムおよび関連業務システムの企画から構築、運用保守までを担当しています。 開発は主に常駐ベンダーに委託しますが、ローコード・ノーコードによる簡易開発も行います。 国内外のエレクトロニクス商社グループとして、システム刷新やDX推進、最新技術の導入検討、 海外プロジェクトへの参画といった業務に取り組んでおり、 スペシャリスト志向・マネージャー志向双方のキャリア形成を支援する体制が整っています。 【具体的には】 ・ 基幹システムと関連業務システムの企画・構築・運用保守: ・ ユーザー問い合わせ対応 ・ ベンダー管理 ・ ローコード・ノーコードによる簡易開発（場合による） 【業務の魅力】 ・ 国内エレクトロニクス商社の新たな中核グループでの業務改善・DX推進 ・ 最新技術（生成AI利用など）の導入検討 ・ 海外プロジェクトへの参画（日本語のみで対応可能） ・ スペシャリスト志向・マネージャー志向いずれも歓迎(求人ID：450963)

  求める能力・経験

  【必須】 ・基幹システム（※）の構築または開発経験 ※対象領域：受注/販売管理、発注/購買管理、在庫管理、物流管理、生産管理、会計など（ERPパッケージ、スクラッチ開発は問いません） ・システム開発の実務経験 5年以上（基幹システム以外の開発経験でも可） 【歓迎】 ・プロジェクトにおけるマネジメント経験（PMまたはPL、プロジェクトの規模は不問）

  事業内容

  リョーサン菱洋ホールディングス株式会社は、株式会社リョーサンと菱洋エレクトロ株式会社の経営統合により2024年に設立された持株会社であり、グループ全体として半導体・電子部品・ICT製品の販売および各種ソリューション提供を行うエレクトロニクス商社グループを統括しています。 グループの事業は大きくデバイス事業とソリューション事業の2つを柱としており、デバイス事業では、半導体や電子部品などを国内外メーカーから仕入れ、メーカーへ販売することで幅広い分野の製品開発を支えています。

• エージェント求人

  楽天証券株式会社　ネット事業マーケティング推進　データ分析/事業企画担当(メンバー～マネージャー)

  450~1300万

  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • Python
  • 分析
  • SQL
  • データ分析

  楽天証券株式会社東京都港区

  楽天証券株式会社　ネット事業マーケティング推進　データ分析/事業企画担当(メンバー～マネージャー)気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事内容 当社において、新規顧客の獲得、既存顧客の稼働率アップや顧客あたり収益単価の最大化にむけたデータ解析担当業務全般をご担当いただきます。金融業務経験の有無は問いません。 具体的には、①顧客の属性や興味と取引行動の相関性、②マーケティング戦略と戦術の提案、③事業計画の立案・モニタリング業務の実施と関連する業務の効率化を、社内外の関係各部署と調整のうえ進めていただきます。 前項の①②については、登録会員数1億を超える本体の会員からの行動データやヒアリング情報の解析と結果に基づき、STP分析のお手伝いをいただきます。 【主なご担当職務】 ・顧客の行動データの解析と業務効率化企画・推進 ・SQL、Python、Microsoft Excel、統計学を活用したデータ解析 ・部署全体のワークフロー改善と、再構築（マネジメント含む）、システム要件定義

  求める能力・経験

  【求める人材像】 ・データ・サイエンティストを目指す方 ・ロジカルな思考でスピーディーに業務を遂行できる方 ・周囲とコミュニケーションを図り、スムーズに物事を進めることのできる方 ・新しいことにチャレンジすることの好きな方 ・マネジメント能力のある方 ・何事にもベストを尽くし、意欲をもって取り組める方・金融に興味があれば、金融業務経験の有無は問いません。 【歓迎する人材像】 ・理工系出身者または統計・数学関係専攻者 ・研究や業務でプログラミングやSQL利用経験のある方 ・データ分析に興味のある方・マーケティング企画の経験者

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  新規事業開発担当★在宅勤務/フルフレックス/PayPay経済圏の新サービス創出

  800~1400万

  ＰａｙＰａｙカード株式会社東京都新宿区

  新規事業開発担当★在宅勤務/フルフレックス/PayPay経済圏の新サービス創出気になる

  もっと見る

  仕事内容

  事業成長における最重要テーマとして「新規事業企画部」が2026年7月に創設されました。PayPayカードならびにグループが保有する巨大アセットを活用した新事業・サービスの企画を担う主要メンバーを募集します。 【具体的には】蓄積された膨大なデータを起点にPayPay経済圏の新たな収益源の創出に取り組んでいただきます。与えられたテーマをなぞるのではなく、市場や顧客課題を起点に自らテーマを設定し、事業化を牽引いただきます。新規事業開発はPayPayカード社の最重要テーマとして掲げられており、その新組織の立ち上げメンバーとして事業のグロース・軌道に乗せるフェーズまで一気通貫で経験をすることができます。

  求める能力・経験

  【必須】以下のご経験をお持ちの方（目安：5年以上） ■無形サービスの新規事業開発の経験（グロースまで牽引した方は尚可） ■社内外の関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験 【本ポジションへの期待】決められたテーマを担当するのではなく、市場や顧客課題を起点に、自ら事業機会を見出し、0から1を生み出す新たな事業・サービスの創出をリードする会社として最注力のポジションです。 また、企画立案だけではなく、事業計画の策定、事業化、サービスリリース、その後の改善・グロースまでオーナーシップを持ち、社内外の関係者を巻き込みながら事業を育てていただくことも重要なミッションです。

  事業内容

  ■クレジットカード事業

• エージェント求人

  【楽天ペイメント】マーケティングリサーチャー／年収～800万

  500~800万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 調査報告
  • 決済サービス
  • マーケティング
  • 営業担当
  • 購買/調達
  • アンケート調査
  • 営業
  • パートナー
  • データ分析
  • 開発
  • 分析
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • ディレクター

  楽天ペイメント株式会社東京都港区

  【楽天ペイメント】マーケティングリサーチャー／年収～800万気になる

  もっと見る

  仕事内容

  具体的な仕事内容 楽天ペイメントのサービス導入企業様に対し、楽天会員を対象としたインターネット調査を中心に、調査企画・設計・運用・分析までを担当します。消費者の声を起点に、パートナー企業様のマーケティング課題を解決するリサーチの仕組み作りも行うポジションです。 ■パートナー企業様のビジネス課題に合わせた消費者アンケート調査の企画・設計 ■アンケート調査実施時の画面作成・配信運用・集計 ■営業担当と連携した調査レポートの報告・示唆提供 ■楽天グループの媒体を活用した新たな調査メニュー・調査パッケージの開発 採用の背景： 楽天ペイメントは多くの決済関連サービスを有しており、パートナー企業様は年々増加しております。パートナー企業様のサポートには、1社1社に対しデータ分析/リサーチを通した綿密なコミュニケーションが不可欠です。当部の増強のためにお力になっていただけるチームメンバーを募集しています。 魅力・やりがい： ・業務の魅力 日本最大級のパネル（楽天会員）に対し、多角的なリサーチを仕掛けられる点が醍醐味です。単なる「調査報告」で終わらず、ポイントカードや決済サービスを通じて取得した購買データと組み合わせたソリューションを提供できるのも楽天ならでは。既存のリサーチ手法に縛られず、新しい仕組みを自ら企画できる裁量があります。 どんなキャリアが築けるか： データを可視化して、企業経営/サービス運営における意思決定の材料としていくという要素はキャリア形成上有効なスキルです。実データを集計するスキル、クライアントワークの両面にバランスよく従事することができます。

  求める能力・経験

  必要な経験・スキル 【いずれか必須】 ■ビジネス課題を数値で表現して解決に取り組んだ業務経験（2年以上目安） ■プロモーションやマーケティング領域での実務経験（2年以上目安） 【必須】 ■入社後2年間以内にTOEIC800点以上のスコアを取得するモチベーションがあること ■PowerPoint・Excel（vlookup, pivot）の操作スキル 望ましい経験・スキル ■リサーチ業務経験をお持ちの方（調査会社/事業会社） ※リサーチャー・リサーチディレクターのご経験をお持ちの方歓迎

  事業内容

  楽天ペイメントはグループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。また、「金融 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していきます。

• エージェント求人

  【楽天ペイメント】業務プロセス企画設計／年収～700万

  500~700万

  • 審査/回収
  • サービス提供
  • 事務
  • 審査
  • バリューアップ/モニタリング
  • 品質管理
  • オペレーション設計
  • モニタリング
  • 運用設計
  • プロセス設計
  • パートナー
  • プロジェクト
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • 課題設定

  楽天ペイメント株式会社東京都港区

  【楽天ペイメント】業務プロセス企画設計／年収～700万気になる

  もっと見る

  仕事内容

  具体的な仕事内容： 当本部は、当社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスを横串に、「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」を担当しています。 楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。 また、実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計/構築/管理/改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 ①業務の設計/構築/運用/改善：サービス提供に必要な各種業務のオペレーション企画管理 ②加盟店審査/管理：加盟店審査/管理に関する業務プロセス設計 ③アクワイアラ窓口：クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉 ④不正監視：加盟店/利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 ⑤ユーザーサポート：ユーザー（加盟店/利用者）からの問合せ対応業務のオペレーション設計 採用の背景： 日々著しい拡大と進化を遂げている業界の一つであるキャッシュレスビジネスにおいて、我々が提供するキャッシュレスサービスを通して当社が業界拡大をけん引していくリーディングカンパニーであれるよう、サービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指して継続的な組織強化を行っています。楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただけるかたを探しています。 どんなキャリアが築けるか： 成長領域であるキャッシュレス業界における最先端のサービスに携わることで、新たな業務プロセスの設計やオペレーションスキームの改善などの経験を積むことが可能です。 更に、業務プロセスに関する企画設計/運用構築/業務改善（BPR）ができるようになるためのナレッジ（テクノロジー/メソッド/ノウハウ）やビジネススキルを習得でき、当分野における専門性を身に付けられます。

  求める能力・経験

  必要な経験／スキル ①②③いずれかのご経験 　①ユーザー視点に立った業務プロセス設計やそれにともなう改善提案 　②BPR（Business Process Re-engineering） 　③プロジェクト推進 TOEIC800点以上、もしくは2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーション 望ましい経験／スキル 組織のトップとしてリーダーシップを発揮した経験 論理的思考性と主体性 コミュニケーション能力（部署やカンパニーを超えて協業していく案件が多いため） 以下求める人物像に合致する方 　└ 楽天グループのミッションに共感してくださる方 　└ 自ら問題発見/課題設定を行い、主体的に活動することにやりがいを感じていただける方 　└ 不確定/未整備な環境も、新たな仕組みづくりの機会ととらえて楽しんでいただける方 　└ 新しいビジネスに興味と熱意をもって取り組んでくださる方 　└ 思いやりをもって人に接することができる方 　└ 難しい問題にも粘り強く対処できる方

  事業内容

  楽天ペイメントはグループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。また、「金融 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していきます。