22441/フィールドエンジニア(US松山)
450万~
GEヘルスケア・ジャパン株式会社
愛媛県松山市
450万~
GEヘルスケア・ジャパン株式会社
愛媛県松山市
医療機器フィールド/サービスエンジニア
【Job Description Summary】 フィールドエンジニアは、担当エリアにおけるフィールド業務全般、設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業を行い、顧客満足度の維持・向上に努め、顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちます。また、フィールドエンジニアは、担当装置における臨床的な知識も含む技術力向上に取り組み、コマーシャルの提案を含む医療機関におけるヘルスケアサービスの効果的な運用をサポートし、お客様からの信頼を獲得していきます。また、担当営業と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきます。提携販売店と良好な関係を築き、ビジネスパートナーとして、地域に根付いたビジネスの展開を行います。 【Job Description】 ・病院内における医療機器(画像診断装置)の新規設置、導入業務。 ・顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。 ・顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。 ・顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。 ・業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。
<必須要件> ・電気/機械系のフィールドサービス経験1~2年以上(未経験者の場合は電気/コンピューター/ネットワークの基礎知識) ・顧客に論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル ・オペレーション改善を目的として自分の考えを持ち提案し実行する能力 ・マニュアルを読解し点検・修理を正確におこなうスキル ・顧客サイトにて発生した問題に対して正確にエスカレーションし解決に導くことが出来る能力 ・普通自動車免許 <あれば好ましい要件> ・X線作業主任者資格 ・英語力
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
450万円〜
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始6日
初年度15日
リフレッシュ休暇,慶弔休暇,会社指定休日,年次有給休暇 ,育児休暇,介護休暇 等
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
賞与,昇給:有 ご経験、能力などを考慮の上決定します 【昇給】 年1回(4月) 【賞与】 管理職:年1回(翌4月 ただしセールスインセンティブ対象者は3月) 非管理職:年1回(翌3月) 別途7月・12月に季節賞与あり
愛媛県松山市
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
有
財形貯蓄,社員持株会,団体生命保険,産休・育児支援制度,慶弔見舞金,住宅手当・家賃補助,通勤手当,定期健康診断 リロクラブ加入(福利厚生割引メニューサービス),提携住宅ローン,弔慰金制度,永年勤続表彰,EAPサービス(会社費用負担によるカウンセリング制度)など リロクラブの提携宿泊施設については各種割引料金にて利用可能 その他、GE健康保険組合の保養所利用可能
〒191-8503 東京都日野市旭が丘4丁目7-127
医用画像診断装置の開発・製造・輸出・輸入・販売・サービス、 および生体情報モニタ、循環器検査機器、 病院情報システム等の医療機器、ネットワークの販売保守、 バイオテクノロジー関連機器・試薬・ソフトウェアの 輸出、輸入、販売、サービス
最終更新日:
510~780万
■仕事内容: 1. 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 8. 場合によりお客様要求に対しての電話サポート、リモート診断など
■求める経験・スキル/求める人物像: 航空整備士、自動車整備士、複合機・エレベーター保守の方、IT業界出身者など大歓迎です! ・電気・機械・情報技術に関する技術のご経験のある方 ・複数機器にて構築されたシステムのご経験のある方 (カスタマーサポート、フィールドサービス、セールスエンジニア等) ・転勤に抵抗のない方(転勤に伴う諸手当あり) ・運転免許必須 ・ネットワークの知識があればなお歓迎 ・チームワークスキル(自分たちのグループ内でのスケジュール調整、営業、本社などとチームで協業することが多く発生します。) ・理系バックグラウンドをお持ちの方。特に高専・専門・大卒で、電気/電子/機械/医療技術関連のいずれかを専攻された方は大歓迎です。
フィリップス・ジャパンはNo.1ヘルステックカンパニーへのさらなる飛躍をめざして、ソリューションビジネス強化のために、4月に法人統合を行います。ヘルスコンティニウムのすべてにおいてより高いバリューを提供するため、法人の壁を取り払い「One Philips」の体制を推し進めていきます。
400~600万
《非常に充実した階層別の研修制度が用意されており、医療業界未経験の方でも安心して働くことができます》 【職務内容】 医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置やご導入頂いている医療機関への保守サポートを担当するサービスエンジニア職になります。 ■職務内容詳細: 主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、トラブルシューティング等の技術サポートになります。医療機関特有の効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してユーザーに同社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス&サポートする業務です。 サポート&サービスの品質を高め、お客様にご提案することで、お客様からの信頼や安心を獲得いただきます。 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる (1)充実した研修制度があります。: 小田原に研修センターがあり、機械を実際に解体したり、組み立てたりする研修がございます。その他、先輩社員とのOJTもじっくり行います。充実した研修制度をご用意していますので、医療業界未経験者、サービスエンジニア未経験者でも安心してお仕事をしていただくことができます。 (2)幅広いスキルを身につける事が可能です。: X線診断装置や内視鏡システム、医療ITシステム等の幅広い製品がありますので、幅広く多くのスキルを習得可能です。デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界であるため、ソフトウェアやネットワークに関してのスキルも活用される場面も多く、医療機器という枠にとどまらない幅広いスキルを磨けます。
下記いずれか2点の経験・知識 ・エンジニアの経験(フィールドサービス/カスタマーサービスエンジニアの経験者など) ・電気 or 機械 or ネットワークに関する知識 ・お客様対応の経験
医療画像情報システム、医療用画像機器システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売、周辺機材の開発 医療用内視鏡システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売 超音波診断装置および関連付帯する機材の販売 生化学検査機器および関連機材の販売 抗菌用品、医薬 IoT 製品の販売 医療用機器、医療画像情報システムならびに関連機材の保守点検・修理 動物医療用機器ならびに関連機材の販売
500万~
========================= 世界最大のトータルヘルスケアカンパニー 最先端イノベーションで治療の最前線機器に携わります。 ========================= ⭐️魅力⭐️ ■トラブルシューティング能力の向上 ■システム関連への知識やスキルアップ ■手術室で使用される機器のため社会貢献度を感じやすい ■ドクターとの折衝機会あり。高い専門性を持って業務に取り組めます ■充実の研修があるため業界経験は不問です。 【業務内容】 特定保守管理医療機器のテニクニカルサポートとして、 営業部と連携し機器の安定稼働のためのサービス業務全般を行います。 また、機器トラブルに対する電話あるいはオンサイトでのトラブルシュート、 病院等オンサイトで機器据付、修理、保守点検のメンテナンス業務、 引上げ修理の修理取次業務、機器の適正使用の啓蒙活動や、保守契約等のサポートを行います。 【詳細】 ■機器のトラブル対応:修理受付、見積作成、修理作業、修理箇所分析 ■機器の出荷指示、搬入、据付、納品作業 ■引上げ修理の取次(代替機手配、工場とのコミュニケーションなど) ■機器の定期点検 ■作業報告書・修理報告書の作成、データベース入力 ■営業部への技術サポート、顧客対応サポート ■作業手順書作成・管理 ■代替機器管理、物品管理 【求める人物像】 ■社内外のコミュニケーション力がある方 ■技術だけでなく、ビジネスマンとして行動できる方 ■セルフスタ-ター、セルフモチベーター ■コンプライアントに活動できる方 ■チームワークを重視できる方
・機械メンテナンスのご経験(航空機/自動車/大型装置など歓迎) ・臨床工学技士としてのご経験 ・普通自動車免許 第一種
総合医療・健康関連用品の輸入・製造販売
550万~
========================= 世界最大のトータルヘルスケアカンパニー 最先端イノベーションで治療の最前線機器に携わります。 ========================= ⭐️魅力⭐️ ■トラブルシューティング能力の向上 ■システム関連への知識やスキルアップ ■手術室で使用される機器のため社会貢献度を感じやすい ■ドクターとの折衝機会あり。高い専門性を持って業務に取り組めます ■充実の研修があるため業界経験は不問です。 【業務内容】 特定保守管理医療機器のテニクニカルサポートとして、 営業部と連携し機器の安定稼働のためのサービス業務全般を行います。 また、機器トラブルに対する電話あるいはオンサイトでのトラブルシュート、 病院等オンサイトで機器据付、修理、保守点検のメンテナンス業務、 引上げ修理の修理取次業務、機器の適正使用の啓蒙活動や、保守契約等のサポートを行います。 【詳細】 ■機器のトラブル対応:修理受付、見積作成、修理作業、修理箇所分析 ■機器の出荷指示、搬入、据付、納品作業 ■引上げ修理の取次(代替機手配、工場とのコミュニケーションなど) ■機器の定期点検 ■作業報告書・修理報告書の作成、データベース入力 ■営業部への技術サポート、顧客対応サポート ■作業手順書作成・管理 ■代替機器管理、物品管理 【求める人物像】 ■社内外のコミュニケーション力がある方 ■技術だけでなく、ビジネスマンとして行動できる方 ■セルフスタ-ター、セルフモチベーター ■コンプライアントに活動できる方 ■チームワークを重視できる方
・機械メンテナンスのご経験(航空機/自動車/大型装置など歓迎) ・臨床工学技士としてのご経験 ・普通自動車免許 第一種
総合医療・健康関連用品の輸入・製造販売
500~800万
〜医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートををお任せいたします〜 ◼︎ポイント~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 「デジタルX線診断システム」「医用画像情報システム」国内トップシェア。 医療ITシステム事業や内視鏡事業を拡大中。 経験豊かな社員による充実した長期研修。 医療業界の経験は問いません。ネットワーク、電気、機械の知識がある方歓迎です。 安定基盤を持つ富士フイルムグループのため福利厚生がしっかり整っています。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【業務内容】 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置~保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築~保守 ・各種機器、システムの定期点検 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる 【教育環境】 個人の経験・能力に応じますが、基本的にはじめの1~2年は、 経験豊かな社員によるOJTを通じて業務を習得していただきます。最新の業界用語などは社内掲示板などで情報共有するなど、ノウハウの共有は社内を挙げて行っています。
下記いずれか2点の経験・知識 ・エンジニアの経験(フィールドサービス/カスタマーサービスエンジニア経験者歓迎) ・ネットワーク、電気、機械の知識・お客様対応の経験
医療画像情報システム、医療用画像機器システムおよび 関連付帯するソフトウェア・機材の販売、周辺機材の開発 医療用内視鏡システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売 超音波診断装置および関連付帯する機材の販売 生化学検査機器および関連機材の販売 抗菌用品、医薬 IoT 製品の販売 医療用機器、医療画像情報システムならびに関連機材の保守点検・修理 動物医療用機器ならびに関連機材の販売
500~800万
【業務内容】 特定保守管理医療機器のテニクニカルサポートとして、営業部と連携し機器の安定稼働のためのサービス業務全般を行います。 また、機器トラブルに対する電話あるいはオンサイトでのトラブルシュート、病院等オンサイトで機器据付、修理、保守点検のメンテナンス業務、引上げ修理の修理取次業務、機器の適正使用の啓蒙活動や、保守契約等のサポートを行います。 【業務内容詳細】 ■機器のトラブル対応:修理受付、見積作成、修理作業、修理箇所分析(含:製造元とのコミュニケーション) ■機器の出荷指示、搬入、据付、納品作業 ■引上げ修理の取次(代替機手配、工場とのコミュニケーションなど) ■機器の定期点検 ■作業報告書・修理報告書の作成、データベース入力 ■営業部への技術サポート、顧客対応サポート ■作業手順書作成・管理 ■代替機器管理、物品管理
【必須】 ■医療機器業界、もしくは医療業界でのフィールドサービスエンジニア業務経験がある方 ■臨床工学技士としての臨床のご経験(アブレーションカテーテル 等) 【資格】 ■第一種運転免許普通自動車 必須 ■臨床工学技士 尚可
総合医療・健康関連用品の輸入・製造販売
500~800万
当社の画像診断機器(MRI等)の据付作業、保守サービス、サービス付帯業務(説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等)をお任せ致します。 ※現場でトラブル解決に苦慮する場合、コールセンター(リモートサービスセンター)にて24時間相談可能です。 ■ポジションの魅力: ・顧客からの電話はコールセンターが一次受けするため、直接トラブル電話を受けることはありません。 ・コールセンターや保守契約営業、据付エンジニア、アプリケーションスペシャリストなど様々なキャリアに挑戦できます。 ・高度な最先端の製品に携わり、技術力を磨き続けることができます。 ・情報共有や相互サポートなどチーム体制が整っており、全社員を「~さん」と呼ぶなど、フラットで穏やかな社風です。 ■働き方: 担当エリアにて社用車を使い、ご自宅近くで会社が契約した駐車場から客先への直行直帰が基本となります。 休日・夜間についてはローテーションでのスタンバイ体制をとっております。(スタンバイ手当支給有)また緊急対応時は「インターバル」(緊急対応後から次の出勤まで一定時間を空ける仕組み)を取り入れております。 エンジニアに過度な負荷がかからず、無理なく長く働ける環境づくりに取り組んでいます。 ■研修体制: 初めは1機種を集中して学び1~2か月の海外研修(中国、ドイツ、アメリカ、またはオンライン)に参加いただきます。担当製品を徐々に増やし、将来的にはマルチモダリティを目指していただきます。 ■同社の特徴: 日本国内において130年以上の長い歴史を持ち、ヘルスケア領域ではCTIやMRIなど最先端の画像診断装置、ヘルスケアITの分野で国内市場においても存在感を放っています。毎年巨額の開発費を投じ、常に製品の品質で高い評価を獲得し続けています。既存製品をカスタマイズするだけでなく、新たなものを一から作り上げるスタンスでもあり、その独創性、新たなる開発への執念がマーケットでの同社のポジショニングを際立たせています。 変更の範囲:会社の定める業務
■必要条件:以下いずれかに該当する方 ・サービスエンジニアとしての経験(業界不問・商材不問) ・整備士経験(対象不問/航空整備士や自動車整備士歓迎です) ※異業界出身者も歓迎です ■歓迎条件: ・医療機器のサービスエンジニア経験 ・MRI、CT等の画像診断機器におけるサービスエンジニア経験 <語学補足> 海外研修や英文マニュアルに対応する為、英語(読み書き)に抵抗がない方
以下の事業に関する製品、サービス、ソリューションの輸入、販売を行っております。 ・画像診断装置(MRI、CT、分子イメージング(PET/SPECT)、ヘルスケアIT機器など) ・治療装置(血管撮影装置、放射線治療装置、手術室関連装置) ・超音波装置
400~700万
医療画像領域で国内トップクラスのシェアを持つ大手グループ企業の日本法人にて、 医療機関向けサービスエンジニア(東京、愛媛いずれかから選択可)を募集しております。 同社の特長は以下の通りです: ● X線デジタル画像領域で国内4割シェア ● 超音波診断装置・医用画像情報システムなど、今後さらに拡大フェーズ ● 医療機関のIT化・画像診断の高度化を支える“社会貢献性の高い”事業 ● ハード/ソフト/ネットワークまで幅広く携われる技術領域 ● コアタイムなしのフレックスタイム、年間休日125日と働きやすい環境 今回、増員による採用となっており、 「医療画像機器」「医用IT」「ネットワーク構築」などに興味を持たれている方にとって、 技術の幅を広げられる稀少なポジション」 となっています。 ──────────────────── ◆ ポジション概要 ──────────────────── ・レントゲン機器・超音波診断装置の設置/修理/点検 ・医療用画像サーバの保守メンテナンス ・保守契約/機器更新の提案 ・担当エリアの医療機関を社用車で訪問(直行直帰に近い働き方) ・パソコンのハード交換、OSインストール、ネットワーク設定などを活用 医療機関に深く関わりながら、 技術的専門性 × コミュニケーション力 の両方を生かせるため、 キャリア価値が高く、長期的なステップアップにも繋がる領域です。
・フィールドサービスエンジニア経験(3年以上) ・普通自動車免許 ・PCハード、OS、ネットワークの基礎知識をお持ちの方
-
500~800万
『Field Service Engineer IDS』 海外医療機器(特管第八区分:検体検査用機器関連)の導入準備、設置など保守サービス全般業務 ■公共機関およびサービスカーによる顧客訪問、オンサイト外勤活動 ■米国その他諸外国(グローバルチーム)との渉外活動(海外出張可能性あり) ■問題解析等の内勤勤務 【働き方】 日帰り出張も含めると月の半分以上は出張になる
【必須】 ●高専卒 or 大卒以上 ●医療機器(検体検査用)が望ましいが、他機種でも同等のスキルがあれば可能。または検査センターとのB2Cビジネス経験があると尚可 ●エレキ(ハード)系エンジニア、システム開発系エンジニア、機器試験エンジニア、工場エンジニア、ネットワーク系エンジニアの経験いずれか(参考:情報、電気工学系卒業) ●(7/18追加)整備士可(人とのかかわりなくてもOK) ●(7/18追加)検査技士、工学技士もOK ●普通自動車運転免許 【歓迎するスキル(必須ではない)】 ●英語は不問だがTOEIC 500-600点以上だと尚可
日本BDは、1971年、米国多国籍企業ベクトン・ディッキンソン アンド カンパニーの日本支社として創立されました。高い技術力にささえられた確かな製品や、高度な安全性を持った製品を提供、“明日の医療を、あらゆる人々に”という理念のもと、創立以来堅実に成長し続けてきました。
500~800万
臨床医療における診断・検査に不可欠な診断機器のメンテナンス業務となります。 アボットは臨床検査の分野では、癌やHIV・C型肝炎ウイルスなどの感染症やホルモン・甲状腺関連の診断薬を開発、提供するなど、幅広い事業領域で高い評価を得ています。 世界基準に照応したアボット ジャパンは世界から日本に、そして日本から世界へ、最先端の技術・製品・情報交流の重要な役割を担っています。
・高卒以上 工学.工業系専攻が望ましい ・第一種普通自動車免許 ・判断力 : 品質システムを理解し、修理、点検作業を適切に行うことができる判断力 ・分析力 : 問題の発生状況を把握し、問題箇所の特定を行う分析能力 ・専門知識 :製品の基本性能に関する知識、機器に関する修理、点検の知識 ・コミュニケーション能力 : 顧客、社内の各組織とコミュニケーションを図る能力、英語でのコミュニケーション力(TOEICスコア470点以上が望ましい) ・PCスキル(Excel、Word、PowerPoint) ・経験者優遇 ・機器メンテナンスやフィールドサービスに関する知識があれば尚可
医療用医薬品、栄養剤、医療機器、診断薬、診断機器の製造開発および販売