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エージェント求人

408617499/【愛知:リモート】カスタマーサクセス(SMB領域)〈従業員1000名以上〉

469~1050

株式会社SmartHR

愛知県名古屋市

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • Webサービス法人営業

仕事内容

  • 既存顧客
  • クラウド
  • オンボーディング
  • アップセル
  • オンボーディング支援
  • ヒアリング
  • SMB
  • 課題設定

【職務概要】 従業員数500名以下のSMB領域の顧客に対し、クラウド人事労務ソフトの活用支援を通じて業務効率化と課題解決を推進します。品質を維持しながら効率的にスケールできるカスタマーサクセスの実現を目指します。 【職務詳細】 ご経験や適性に応じて、以下いずれかまたは両方の業務を担当します。 ■機能実装カスタマーサクセス(労務分野) ・オンボーディング支援(未利用機能の設定サポート、運用案の提案) ・オンボーディング完了後のお客様に対する更なる活用促進 ・利用率が低い顧客に対する利用促進支援 ・新たなサポート手法の施策検討および実行 ・新機能のトライアル対応およびプロダクト改善要望のフィードバック ・導入プロセスの改善および機能提案 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■リニューアルマネージャー ・顧客課題のヒアリングおよび導入意義のすり合わせ、活用支援方針の策定 ・利用率が低い顧客への継続利用に向けた関係性構築 ・継続的な活用を促すための新たなサポート手法の企画および実行 ・既存顧客へのオプション機能提案、アップセル活動

求める能力・経験

  • 既存顧客
  • コンサルタント
  • 営業
  • 顧客折衝
  • 顧客対応
  • Web/ITサービス
  • グループウェア
  • MA/CRM

【必須】 ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上(例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど) ・同社のミッション、バリューへの共感 【尚可】 ・複数顧客を同時に対応・サポートするマルチタスクの経験 ・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応経験(1年以上目安) ・システム導入や導入コンサルタントの経験(1年以上目安) ・ITソリューション(SFA/CRM、グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

469万円〜1,050万円

勤務時間

■勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムなし) ■休憩時間 60分

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月(最大6ヶ月) ■給与 年収:469万円~1050万円 賃金形態:月給制 月額:335000円~ 賞与:有 昇給:年2回

勤務地

配属先

転勤

愛知県勤務

住所

愛知県名古屋市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 8階 JR各線「名古屋」駅徒歩5分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

通勤手当(1ヶ月3万円上限、オフィス出社日数分支給)、出生準備休暇(男女とも5日)、育児環境を整える補助(10万円支給)、カフェテリアプラン制度(年間60,000円相当)、オフィスコンビニ、1Password付与、フリーアルコール(毎日18:00~)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    HR業界最大手のマイナビ/適正に合わせたオープンポジション/年間休日128日

    430~600

    • コンサルティング業務
    • 提案
    • 営業
    • メディア
    • 開発
    • 教育
    • 組織開発
    • コンサルタント
    • インサイドセールス/電話営業
    • カウンターセールス/来店型営業
    • 販売
    • 店舗
    • 接客
    • 接客案内
    • 接客/サービス職担当
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    株式会社マイナビ東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
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    仕事内容

    ※以下あくまでも一例となります。  ご経験やご志向を鑑みて選考ポジションを提案させていただきます。 ◆HR領域のセールス ・「マイナビ20××」「マイナビ転職」「マイナビ看護学生」などの求人メディア営業 ・「マイナビエージェント」「マイナビ看護師」「マイナビ薬剤師」などのリクルーティングアドバイザー/キャリアアドバイザー ◆ライフスタイル領域のセールス ・「マイナビニュース」「マイナビウーマン」「マイナビ学生の窓口」「マイナビ農業」などのセールスプロモーション営業 ◆法人向けコンサルティングセールス ・「マイナビBiz STAY」「マイナビBiz サブスク社宅」などの従業員エンゲージメント向上のためのコンサルティング営業 ・「マイナビ研修サービス」「crexta」などの人材育成・組織開発におけるコンサルティング営業 ◆教育機関向け企画営業職 ・探求学習システム「locus」の販促、ならびに「マイナビ進学」への会員登録・サイト利用促進のためのコンサルタント ・「マイナビ20××」「マイナビ看護学生」への会員登録・サイト利用促進のためのコンサルタント ・「マイナビ進学」「マイナビ進学BOOK」などの大学・短大・専門学校向けのメディア営業

    求める能力・経験

    <必要な経験・スキル> ◆社会人経験1年以上ある方 ◆基本的なPCスキル(Word/Excel/PowerPointなど) <歓迎する経験> ◆何かしらの営業経験 ◆主体的に業務に取り組み成果につなげた経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    [HENNGE One] カスタマーサクセス / CSM

    672~1128

    HENNGE株式会社東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 <具体的な業務内容> リレーション構築 多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築 顧客の課題・ニーズの把握 利活用促進 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進 活用ゴールの振り返り 活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行 HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 CSQLの創出 HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 参考記事: 0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」 https://www.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/1019955 危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス https://www.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/1010354

    求める能力・経験

    下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 【歓迎/尚可】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(マネージャー候補)名古屋支店

    700~1100

    匠技研工業株式会社愛知県名古屋市
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    仕事内容

    【概要】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。 【具体的な業務】 ・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング(見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握) ・ オンボーディングと定着支援(業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定) ・ 活用状況の数値分析と改善提案(見積時間短縮率・回答率などをデータで提示) ・ アップセル・横展開の提案・クロージング ・ 解約リスクの早期検知と対応 ・ 現場の声をプロダクト改善へ還流 ・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成 ・ 目標達成における戦略立案とKPI設計 ・ 東海エリアの顧客に対するCS戦略の立案・実行 ・ 名古屋支店メンバーのマネジメント・育成 ・ 月1回の東京本社出社でナレッジ共有・方針すり合わせ

    求める能力・経験

    ・ 法人営業・顧客折衝の経験(新規・既存問わず) ・ マネジメント経験(メンバーの育成・目標管理) ・ 普通自動車免許(AT可) 【歓迎/尚可】 ・ 東海エリアの製造業への知見・ネットワーク ・ 拠点・チームの立ち上げ経験 ・ SaaSビジネスモデルへの理解 ・ 製造業・商社・コンサル出身 ・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している(業務・プライベート問わず)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(立ち上げメンバー)名古屋支店

    500~700

    匠技研工業株式会社愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    【概要】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。 【具体的な業務】 ・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング(見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握) ・ オンボーディングと定着支援(業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定) ・ 活用状況の数値分析と改善提案(見積時間短縮率・回答率などをデータで提示) ・ アップセル・横展開の提案・クロージング ・ 解約リスクの早期検知と対応 ・ 現場の声をプロダクト改善へ還流 ・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成

    求める能力・経験

    ・ 法人営業・顧客折衝の経験(新規・既存問わず) ・ 担当顧客の継続・拡大(更新・アップセル・紹介)に直接責任を持った経験 ・ 普通自動車免許(AT可) 【歓迎/尚可】 ・ CS・アカウント営業・カスタマーサポート経験 ・ 製造業・商社・コンサル出身 ・ アップセル・クロスセルの経験 ・ データ分析・数値管理の経験 ・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している(業務・プライベート問わず)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    未経験歓迎【名古屋】カスタマーサクセス|IPO準備中/自社開発SaaS/不動産DX/導入シェアNo.

    400~600

    株式会社Live Search愛知県名古屋市
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    仕事内容

    オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

    求める能力・経験

    ■顧客折衝経験 【歓迎/尚可】 ■個人/法人問わず営業経験者 ■toB、toC向けの顧客対応経験者(接客・サービス業など) ■不動産業界経験者 【 学歴不問/業界未経験者歓迎 】社員の90%は不動産業界未経験。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(第二新卒・製造業未経験歓迎)名古屋支店

    400~500

    匠技研工業株式会社東京都文京区, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    【概要】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。 【具体的な業務】 ・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング(見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握) ・ オンボーディングと定着支援(業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定) ・ 活用状況の数値分析と改善提案(見積時間短縮率・回答率などをデータで提示) ・ アップセル・横展開の提案・クロージング ・ 解約リスクの早期検知と対応 ・ 現場の声をプロダクト改善へ還流 ・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成 ・ 入社後はOJT形式で先輩CSと同行しながら現場を学ぶ ・ 製造業ドメイン・プロダクト知識は入社後にキャッチアップできる環境 ・ AIを使った帳票作成・データ分析のノウハウを早期に習得できる

    求める能力・経験

    ・ 法人・個人営業または法人向けサポートの経験 ・ 普通自動車免許(AT可) 【歓迎/尚可】 ・ 顧客折衝・関係構築の経験(業種・商材不問) ・ SaaS・製造業・商社・コンサルへの関心 ・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している(業務・プライベート問わず) ・ ものづくり・AIへの関心

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    タナベコンサルティンググループ_インサイドセールスCRM担当【名古屋】

    450~550

    • コンサルタント
    • 資料作成
    • 契約管理
    • データベース
    • 新規顧客
    • 商談
    • MA/CRM
    • 請求
    • 顧客管理
    • リード獲得
    • コンサルティング業務
    • 事務
    • 法人営業
    • 営業
    株式会社タナベコンサルティンググループ愛知県名古屋市
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    仕事内容

    ■募集背景 コンサルティングファームで、コミュニケーション能力を活かし、コンサルタントの生産性向上支援にチャレンジしませんか。 ■仕事内容 企業向けコンサルティングサービスのリード獲得を目的としたプロモーションの実行をお任せします。CRM統括部門やコンサルタント部門と連携し、業務推進していただきます。また、商談管理ツールを活用したリスト開発および入力促進、モデル企画書となるナレッジの展開なども行います。 <具体的な業務内容> ・セミナー業務(集客活動~当日運営(DM作成、事前準備・運営業務等)) ・過去取引先へのターゲット商品の訴求架電 ・新規顧客へのアプローチ架電(社内データベースを活用した対象リストの探索も含む) ・アポイント・資料請求等に至った案件の顧客管理データベースへの登録 ・対象業務の業績管理(契約管理・入金管理等) ・その他、コンサルタントの生産性向上支援 ■充実したキャリア形成支援 プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。 ・TCGアカデミー(企業内大学)でコンサルタントに必要な基礎知識と専門領域が体系的に学べる ・ストラテジー&ドメイン学部、HR学部、コーポレートファイナンス学部など各専門学部コンテンツが充実している

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・法人営業、個人営業問わず対面・非対面どちらかのコミュニケーションをとりながら経験された方 ・もしくは営業事務として複数名の営業サポートをときには営業の代理として顧客との折衝をされてきた経験のある方 ■求める人物像 ・コミュニケーション力を活かして、新しい事に挑戦したい方 ・コンサルタント支援を通じ社内・クライアントとも積極的に関わりたい方

    事業内容

    証券コード:9644 / 東証プライム / サービス業(経営コンサルティング) 調査日:2026年6月30日 上場区分:上場(東証プライム) 調査軸:持株会社(株式会社タナベコンサルティンググループ)を軸に調査。主力事業会社は㈱タナベコンサルティング(100%子会社)

  • エージェント求人

    🔶愛知勤務🔶営業職のご案内【働き方◎】🔵「はたらいて、笑おう。」パーソルグループ🔵

    400~650

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県岡崎市
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    仕事内容

    【事業内容】 BPOは、企業が限られた経営資源をより効果的に活用し競争力を高めるために企業のサービス活用が年々増しています。そういった背景もあり、数少ない成長マーケットであるエネルギー業界に特化したBPOサービス部門として2011年に関東で新規事業として立ち上がり、2025年4月から中部エリアに進出をしています。 人材不足やデジタル化などの業務における課題を抱える民間企業に対し、様々な領域で顧客の課題と向き合い、柔軟性とスピード感を強みに伴走型での業務支援サービスを展開してきました。 業務体制の上流工程から、設計・業務構築、運用改善、また実業務対応といった下流行程まで、総合的なビジネス支援を幅広く手掛け、業界の発展に貢献しています。 これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方をお待ちしております。 【仕事の特徴】 顧客の要望を丁寧にヒアリングし、課題について提案チームを社内で組成。 そのチームをリードし、各部門と調整をしながら提案内容を作成します。 提案先は大手企業の決裁者レベル以上の方が多く、丁寧なきちんとした対面コミュニケーションが求められます。 フットワーク軽く行動することができ、顧客に誠実に向き合きあえる方を募集しております。 【このポジションの魅力】 中部エリアのエネルギー事業や大手企業クライアントに対する日々の営業活動を通じて、新規開拓をする力を身に付ける事ができます。また大型で複合的なプロジェクトの経験ができます。 そのプロジェンクト経験から判断の幅が拡がり、大きな裁量を得ることが可能です。 将来的にはマネジメントへのキャリアはもちろんのこと、エキスパート人材として営業のプロフェッショナルとなるキャリアパスもあります。 PERSOLグループのケイパビリティを活かしてお客様の課題解決、生産性向上にどこよりも貢献できる組織で「はたらいて、笑おう。」を一緒に実現していきましょう。

    求める能力・経験

    社会人経験3年以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◤最大30%還元インセンティブ◢自社メディアによる圧倒的集客で稼げる環境/名古屋支店立ち上げ反響営業

    400~600

    • 不動産営業
    • オンライン営業
    • PC/Web
    • 提案
    • 契約締結
    • ヒアリング
    • 顧客対応
    • 営業
    • 成約
    • 営業活動
    • 接客
    オーガニック不動産株式会社愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    業界を横断して複数の事業を多角的に展開するオーガニックグループの一員として、SNSやWEBを活用した不動産賃貸サービス「COCOROOM」の名古屋支店立ち上げに伴う、ルームアドバイザー(反響営業・メンバークラス)をお任せします。 【具体的な業務内容】 SUUMOや自社サービス「COCO ROOM」等からの反響(LINE・電話)に対する、ヒアリングからご成約までの内見・提案業務に専念していただきます。 ・反響対応(LINE・チャット・電話による顧客対応) ・顧客の希望に沿った物件の選定、提案(オンライン完結型:来店不要) ・オンラインまたは現地での内見対応、および契約締結業務 ・名古屋支店における業務効率化や組織運営に関わる改善提案 【有形営業・不動産営業の経験を活かして稼げる環境】 今回の募集は、これまでの【営業 / 不動産専門職】としての実務経験をダイレクトに活かせる即戦力採用です。LINE登録者数11万人を超える圧倒的な集客力と、来店対応が不要な完全オンライン営業スタイルにより、飛び込みやテレアポ業務は一切ありません。「集客が弱くて稼げない」という悩みとは無縁の環境で、自身の営業力を成果とインセンティブ(成約金額に応じて最大30%還元)に直結させることができます。将来的には売買仲介や管理、新規出店責任者などへのキャリア展開も可能です。

    求める能力・経験

    ■応募要件(MUST) ・賃貸営業、または不動産業界での実務経験をお持ちの方 ※宅建資格の有無は問いません。チャットや電話でわかりやすく、丁寧なコミュニケーションが取れる方、自身の成果が給与に還元される環境で力を発揮したい方を重視して選考いたします。 ■応募要件(WANT) ・宅地建物取引士(宅建)の資格をお持ちの方 ・接客、または営業活動において高い成果を出してきた実績のある方 ・名古屋周辺エリアの不動産市場に関する知識をお持ちの方

    事業内容

    オーガニックグループ株式会社。SNSやWEBを活用した不動産賃貸サービス「COCOROOM」の運営・展開。その他グループを通じたD2C事業、メディカルDX事業、マーケティングコンサルティング事業等の展開。

  • エージェント求人

    ◤東証プライム上場/名古屋◢国内ARR No.1のVerticalSaaSを動かすフィールドセールス

    420~750

    • カスタマーサクセス設計
    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • 提案
    • マーケティング
    • スケジュール管理
    • 新規事業
    • プロジェクト
    • クロスセル
    • 営業
    • 開発
    • SaaS
    • クロージング
    • 導入支援
    • 法人営業
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車
    • 普通自動車
    • オンボーディング
    株式会社エス・エム・エス愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    21期連続で増収を継続し、医療・介護・ヘルスケア等の領域で40以上のサービスを展開するメガベンチャー企業にて、国内ARR No.1を誇る介護・障害福祉事業者向けVertical SaaS『カイポケ』のフィールドセールス(導入支援・クロージング業務)をお任せします。 【具体的な業務内容】 無料トライアル期間中の顧客に対して、課題把握から導入への意思決定、活用提案までを一気通貫で主導します。 ・対面(オンライン/オフライン双方)による介護事業者様の課題把握、相談、情報提供 ・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理 ・サービス導入後の定着サポート、他部署へのクロスセル連携 ・自社サービスへのフィードバック 【SaaS未経験・営業優秀層・金融出身の方を歓迎!】 今回の募集は、SaaS業界未経験から専門性を磨けるポテンシャル採用です。 これまでの【営業】経験、あるいは【金融専門職】として培った対人交渉力やスケジュール管理能力がダイレクトに活きる環境です。SaaSのビジネスモデルを俯瞰して理解できるだけでなく、マーケティング、カスタマーサクセス、新規事業開発など、東証プライム上場企業ならではの多様なキャリアパスが用意されています。

    求める能力・経験

    ■応募要件(MUST) ・普通自動車第一種運転免許をお持ちの方 ・法人営業経験1年以上 ※学歴不問。SaaS業界やIT業界が未経験の方でも、顧客の要望を適切に捉え、プロジェクトを前に進められる強いコミットメント力を重視します。 ■応募要件(WANT) ・toB(法人向け)、または無形商材を扱った営業経験 ・競合リプレイス型の営業経験をお持ちの方 ・オンボーディング(導入支援)、カスタマーサクセスの実務経験

    事業内容

    東証プライム上場企業。高齢社会に適した情報インフラの構築をミッションに、「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で40以上の多角的なサービス・Saasプロダクトの提供。