圧倒的プロダクト力 × 大規模組織変革を伴う本質的なカスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

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• エージェント求人

  ログラス　セールスMGR

  1080~1320万

  株式会社ログラス東京都港区

  ログラス　セールスMGR気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ■募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ） ログラスのビジネスモデルは比較的規模の大きい企業様の顕在・潜在ニーズを丁寧に案件に繋げていくモデルであり、ハイレベルなセールス組織の構築が極めて重要と考えております。 また、日系SaaS企業の中で前例を見ない「大胆なセールス組織の構築と日系SaaSスタートアップの在り方をアップデートする」ことを目指しており、その一環として、メンバーにはOTE制度（インセンティブ制度）というハイパフォーマーを高く評価することができる、極めて異例の制度導入をCEOの布川主導で行って参りました。 現在フィールドセールス組織は、40名超の組織となっており、4名のマネージャーと1名の部長で現場を見ております。 半年後には60名を超える組織を予定しており、セールスの型化や、オンボーディング、セールスイネーブルメント、新しい領域への営業の拡大と標準化など、目指す組織に対してクリアしていかないといけない課題も多くございます。 ご入社後はご自身も一定現場を知ってもらう為、プレイヤーとしてご活躍頂きながらセールスのマネジメントや仕組みづくりを中心とした組織的な価値創出をして頂く事が期待値となります。 仕事内容 ■具体的な業務内容・ミッション ・トスアップのあったリードに対する各種アカウントプランニング ・初回商談～受注までのフォロー（複数回の商談で受注に至ります） ・顧客の課題整理～ニーズヒアリング ・プリセールスチームと連携し、クライアントのシステム課題の解消 ・決裁者/担当者とのリレーション構築 インサイドセールスからトスアップのあったクオリティリードに対して商談をしていただき、ニーズヒアリングから提案、ご発注いただくまでの一連のプロセスを対応いただきます。 ビジネスモデルや業界、事業ステージごとに変わる千差万別の経営課題に対して、どのような数字を把握してデータから示唆を得るべきかまで提案していただく想定です。 弊社の営業は経営課題の本家本丸である経営数字を扱うことにあります。 エンタープライズ級のクライアントの経営企画や経営管理部門の方を相手に、提案できるダイナミックさを味わうことができます。

  求める能力・経験

  スキル・経験 ■MUST ・課題解決型営業の経験5年以上 ex) ・エンタープライズ顧客×高単価商材 ・ミッドマーケット顧客×ソリューション商材 ・有形商材×高単価・複合提案商材 ・年間ノルマや年間チーム売上目標を定常的に達成したご実績をお持ちであること ■WANT ・エンタープライズ顧客に対しての営業経験 ・6名以上のマネジメント経験 ・組織としてエンタープライズ営業のプロセス強化に挑戦したい方 ・戦略的に複数案件を優先順位をつけながらマネジメントし、チームの目標を達成した成功体験がある ・営業プロセスの仕組み化や、イネーブルメントの経験 ■こんな経歴の方Welcomeです！ ・経営層に近いTarget層に直販を行っていた方 ・バックオフィスSaaSの販売経験がある方 ・業種問わず連続的に予算達成をしてきた方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  特定分野で国内シェア1位🔸東証グロース上場/リモート週2＆スーパーフレックス/社会貢献性◎

  年収非公開

  株式会社よきあす東京都新宿区

  特定分野で国内シェア1位🔸東証グロース上場/リモート週2＆スーパーフレックス/社会貢献性◎気になる

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  仕事内容

  はじめまして。 株式会社よきあす森本と申します。 先日、業界ニッチトップを誇るグロース上場IT企業の役員と採用会議を行い、IT・SaaS企業でのセールス・CS経験をお持ちの方を積極的に採用したいという依頼を受けております。その上で貴殿にご興味をお持ちいただけないかと思いご連絡させて頂きました。 ============================ ◆ご紹介企業 ・東証グロース上場、国内トップシェア ・固定で現年収以上の収入確保可能 ・世界100ヵ国に広がるグローバル環境 ・リモート週2×スーパーフレックス制度 ・豊富なキャリアパスで長期就労可 ・社員の半分がパパママ社員 勤務地　：東京 職　種　：CSマネージャー候補 想定年収：600万円～1,000万円(現年収考慮) 賞　与　：年2回 休　日　：125日以上、土日祝休み 福利厚生：社員持株会（奨励金15％） 　　　　　産休・育児・介護休業制度 　　　　　資格取得支援制度 　　　　　服装自由 ◆仕事内容 業種を問わずSMBからエンタープライズ層まで幅広く、自社ITサービス導入後の活用を支援しながら、アップセルやクロスセルも行っていただきます。生成AIの普及に伴い需要が増している領域のため、今後もさらなる市場拡大と安定した成長が見込めます。 ◆勤務環境 ハードワーク文化は一切ございません。 ・平均残業時間15h ・スーパーフレックス制度導入 ・週3出社、週2リモート ◆同社の特徴 ・特定領域で国内トップシェア ・年功序列がなく30代前半で部長登用実績あり ・安定した高収入が見込める給与体系 ・社会課題を解決する一助になれる事業 ・豊富なキャリアパスで長期就労可 ・家庭と仕事の両立が現実的に叶えられる環境 ============================ 興味本位でのご相談ベースでも問題ございません。 お時間頂けますと幸いです。 今回のメッセージは厳選した1社のみのご提示ではありますが、お話をお伺いした上で適性に合った企業もご紹介可能です。 ご返信を心よりお待ちしております。 ―――――――――――――― 株式会社よきあす 人材紹介事業部 森本　達郎(もりもと　たつろう) ――――

  求める能力・経験

  CS・IT・営業

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ギフティ　大阪　自治体向け営業

  450~800万

  株式会社ギフティ東京都品川区

  ギフティ　大阪　自治体向け営業気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事概要: 【当社について】 ギフティは、eギフトの生成から流通までをプラットフォームとして国内外で事業展開をしており、2019年にマザーズ上場、2022年にはプライム市場へ移行しています。 eギフト生成におけるシェアは約98％と業界を牽引しており、eギフト市場が更に発展すべく事業展開を行なっています。 ※LINEギフトで流通しているギフトの多くも当社が提供しています。 当社はCtoCギフトサービスの印象が強いですが、eギフトを通じてクライアントの効果的なマーケティング等を支援するBtoBサービスも展開しています。 身近な例ですとSNSキャンペーンや、友人紹介キャンペーンなどを通じてeギフトを提供できるシステムを一気通貫で提供しており、実はこのtoBサービスが売上の7割を作る事業の柱です。 eギフトプロダクトは、いわゆるギフトとしての利用用途だけではなく、その贈り手と貰い手の関係性やシチュエーションによって最適な形が変わる点に面白さがあります。 実際に直近はマーケティングでの活用だけではなく、企業の福利厚生や自治体からの補助金など様々なシーンにおいて、多様な形で活用されています。 機能的な価値だけではなく情緒面とのバランスを取りながら、「ギフト」をどの領域に掛け算するか。 またそれに合わせて最適なプロダクトを実現することで、人間の文化に深く根差した「ギフト」を通じて人のキモチが循環する社会の実現を目指しています。 【giftee for Businessとは】 新規顧客獲得からロイヤリティ向上まで、デジタルギフトや手軽なプロモーションツールでクライアント様のマーケティング・プロモーション施策を支援するサービスです。 人材、銀行、保険、不動産、IT、ゲーム、自動車、広告代理店など様々な業界へ顧客満足度の高いマーケティング施策をご提供し、累計導入件数は1万件以上を誇ります。 eギフトの活用シーンや手法は、領域や業界によって様々で、その例としてはユーザー向けキャンペーンのインセンティブに留まらず、 セールスプロモーションや自治体から住民への補助金、従業員向け福利厚生など多様にソリューションを開発し、提供価値を生み出しています。 そのためスポット的なキャンペーン利用にとどまらず、ポイント基盤システム等のストック型ビジネスも展開していくことで、顧客との中長期的な関係構築、ひいてはeギフト市場の発展を目指しています。 【主な業務内容】 ・居住地域を中心とした、地方自治体に対するソリューションの提案 ・クライアントから抽出したニーズや課題に対し、解決可能なソリューションの企画 ・セミナーやイベント等の企画・運営及び営業活動、顧客管理 ・顧客データベース分析、管理 ・営業関連資料や提案書作成業務 など ※いわゆるザ・モデル型ではなく、アポ取得〜打ち合わせ〜受注〜納品〜フォローまで一貫して対応するため、 担当顧客へ深く入り込んだソリューション営業が可能です。 ※自治体が実施しているプロポーザルでの提案をしていただくケースもあります。 【ポジションの魅力】 ・お住まいの地域の自治体へのアプローチをお任せするため、自治体のDX化を通して地域創生を推進いただくことが可能です。 ・自治体向けのeギフトの提供は始まったばかりであり、型のある決まったプロダクトやソリューションを営業するだけでなく、活用機会を自ら見出し提案することが可能です。 ・またソリューションを自ら企画しサービスやプロダクトを創り、クライアントにソリューションを提供することが可能です。 ・業界構造や顧客の状況を踏まえて、プロダクト開発チームと協業し、営業でありながらプロダクト開発に携わることも可能です。 ・その中で、型化した営業のスキルというよりも本質的な一貫した提案スキルを身につけながら、既存事業や新規事業の開発に携わることができる点が大きな魅力です。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: - 法人営業の経験2年以上 - お客様と向き合い、課題やニーズにあわせたベストな解決策を考え、価値提供することが好きな方 ■歓迎スキル: - 自治体向けの提案営業の経験 ■求める人物像: - 事業に対して、好奇心をもって主体的に取り組む姿勢のある方 - 営業だけでなく企画力に長け、新しいソリューションや価値創造をすることをしたい方 - スピーディーにマルチタスクを臨機応変に対応し、環境変化を楽しめる方 - 個人だけではなくチーム全体でベストな解決策を見つけることが好きな方 - 周りからどう見られるかを気にせず、行動と結果で示していくことを大事にする方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ＜Biz＞ICTサービス提案営業(東京勤務)／ドローン×データ企業／Terra Drone社

  400~600万

  • 測量
  • 提案
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント

  Terra Drone 株式会社東京都渋谷区

  ＜Biz＞ICTサービス提案営業(東京勤務)／ドローン×データ企業／Terra Drone社気になる

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  仕事内容

  これまで測量業界向けにUAVレーザーの販売をメインに拡大してきました。その中からいくつもの建設/土木業界における課題を発見し、新規事業としてICT事業を立ち上げました。今回は事業成長に向けた営業職の増員として活躍頂けるメンバーを募集致します。 ■具体的な業務内容イメージ ・東京本社を拠点にした計測サービスの提案営業活動 ・商材：①ICT技術を活用した測量計測サービス 　　　　┗計測機材：地上型レーザー、ドローン、新計測機材など 　　　　　計測機材やソフトは新技術/製品や顧客ニーズに応じて変化します。 　　　　②工事現場を3次元化するBIM/CIM作成業務 ・顧客：施工会社、ゼネコン、測量会社など ・担当エリア：北海道を除く本州全域 ※担当地域は本人希望を考慮し決定

  求める能力・経験

  必須スキル ・テレアポ、飛び込み等の新規営業経験/目安1年以上(第2新卒歓迎) ・運転免許をお持ちの方 ・出張が可能な方 歓迎スキル 下記のご経験があれば優遇致しますが、なくても問題ございません。 ・土木/建設業界の経験(ゼネコン、測量、建設コンサルタントなど) ・3D設計データの作成経験 ・ICT施工の経験

  事業内容

  ドローンソリューションプロバイダー

• エージェント求人

  ＜Biz＞コンサルティングセールス(東京拠点)ドローン×データ企業／Terra Drone社

  450~600万

  • 測量
  • マネージャー
  • 開発
  • 発注
  • 販売
  • コンサルタント
  • 入札
  • 営業
  • 提案
  • 法人営業

  Terra Drone 株式会社東京都渋谷区

  ＜Biz＞コンサルティングセールス(東京拠点)ドローン×データ企業／Terra Drone社気になる

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  仕事内容

  日本国内において、国土交通省が推進するi-Construction（建設現場でのICT活用）を追い風に、特に建設・測量分野でのドローン活用ニーズは急速に高まっています。 独自のレーザー技術を搭載したドローン販売の実績により得た顧客情報を基に、ドローン測量はもちろんの事、新しく3次元測量のソリューション事業の成長を加速させるために新たにメンバーを採用する事となりました。 ▼業務内容 ソリューション営業（無形商材） ＜商材＞ 主にドローン等の3次元計測技術を活用した計測サービスを中心に、お客様の要望に合わせた技術ソリューションを提供します。 ＜顧客＞ 建設コンサルタント会社、測量会社、大手ゼネコンなど ＜担当エリア＞ 東日本エリア（関東・東海・北陸） ※能力や適性、希望に応じて差配いたします。 　案件によって出張が発生致します。 ＜営業活動の具体的なイメージ＞ 各都道府県において毎年測量案件の入札が発生します。 顧客が案件を入札する前から技術提案活動を開始し、実際に顧客が落札したタイミングで発注を頂く事を目指します。 顧客との接点方法は電話、メール、訪問、Webなど相手に合わせて組みます。 案件ごとにカスタマイズしたソリューション提案となるため、仕様の調整～見積～受注～業務遂行～業務完了と社内技術者と協力しながらお客様の業務に伴走する営業スタイルとなります。 既に過去に同社と接点のある顧客が中心であり、掘り起こしを中心として案件の獲得を目指します。 全く初めましての顧客に数多くアプローチする事は原則ございません。 ▼このポジションの魅力 ・技術提案営業のため、業界や実務の技術知識を得ることができ、顧客に対して新技術の提案という部分で介在価値やりがいを感じられます。 ・受注して終わりではなく、1つ1つの案件完了まで伴走型のため、顧客との信頼関係を作る機会が豊富にございます。 ・常に周辺の新技術にアンテナを張って取り入れていくスタイルのため、 　販売商品を自ら企画する事も出来、顧客課題を起点として技術ソリューション提案をするような機会がございます。 ▼同社の強み 測量ドローンの販売実績はもちろんの事、3次元測量業務コンサルティング～現場計測～高品質な成果物作成までを一気通貫で対応できることが、当社の大きな強みとなっております。 ▼将来のキャリアステップ 営業マネージャー、新規事業開発、他事業への異動など幅広いキャリア形成のチャンスがございます。

  求める能力・経験

  必須スキル ・法人営業経験(新規/既存問わず) ・無形ソリューション営業にチャレンジしたい方 ・ご自身の営業活動や成果創出までの中身を相手にロジカルに説明する事が出来る方 歓迎スキル ・測量/建設業界のご経験がある方 ・技術営業経験がある方、顧客と技術者の間で仕様調整提案の経験がある方 ・組み合わせや仕様の調整などで顧客課題解決を行う提案営業経験がある方

  事業内容

  ドローンソリューションプロバイダー

• エージェント求人

  【営業・カスタマーサクセス：リモート有】人事採用支援×自社AIプロダクトの次世代幹部候補募集

  340~800万

  • コンサルティング業務
  • 営業活動
  • コンサルタント
  • 事業責任者
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • マーケティング
  • 人事
  • マネジメント
  • 営業

  株式会社グロースピリット東京都新宿区

  【営業・カスタマーサクセス：リモート有】人事採用支援×自社AIプロダクトの次世代幹部候補募集気になる

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  仕事内容

  【次世代幹部候補】人事採用支援×自社AIプロダクトの立ち上げ ◆業務内容 HRBPOという人事採用支援サービスのセールスとカスタマーサクセス（コンサルタント）を担って頂きます。 また、新規AIプロダクトである『Hugmus』の立ち上げ（セールス）も担って頂きます。 将来的なマネージャー、事業責任者候補として事業の牽引を期待しています。 【短期】 ・初回商談から受注までの一連の営業活動、その後の実際のご支援まで一気通貫で担当頂きます。 ・並行して、『Hugmus』の初期営業を担当頂きます。 【中長期】 本人の得意領域やチャレンジしたい領域に併せてキャリアを発展させて頂くことが可能です。 例えば、以下のようなキャリアの伸ばし方を想定しています。 ・インサイドセールスを含む、マーケティング領域に特化 ・カスタマーサクセス兼コンサルタントとして、HR領域の専門性を磨いていく ・事業部やセクションのマネージャーとして、仕組み化やピープルマネジメントを担当 ・エンジニアと一体となって新規プロダクトを構想し、開発、立ち上げを担当 ◆使用ツール Slack（コミュニケーション）/Backlog（タスク管理）/ Google Workspace（グループウェア）など ※必要なツールの導入には柔軟な環境です

  求める能力・経験

  必須要件 ・一般的なPC操作スキルをお持ちの方(Word、Excelなど) ・営業経験がある方 ・HRやIT領域への興味がある方 歓迎/尚可 ・マネジメント経験 ・HR業界もしくはIT業界でのセールスもしくはCS経験

  事業内容

  ・HRソリューション事業 ・DXソリューション事業 ・教育ソリューション事業

• エージェント求人

  【プライム上場マネーフォワード‐Saas業界売上高TOP2】フィールドセールス職/リモート・働き方◎

  500~749万

  • 提案
  • 資料作成
  • マネージャー
  • カスタマーサクセス設計
  • 担当者
  • リーダー
  • 営業
  • 見積書作成
  • 商談
  • マーケティング
  • 業務改善提案
  • 法人営業

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【プライム上場マネーフォワード‐Saas業界売上高TOP2】フィールドセールス職/リモート・働き方◎気になる

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  仕事内容

  初期商談～受注までのプロセスの最適化 提案資料、見積書作成 担当者とのリレーション構築、業務改善提案 決裁者へのプレゼン（経営陣が決裁者となることが多いです） ※ポジションについては、選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。 ■このポジションの魅力 1. 多様なソリューションで顧客の課題を解決 ERPセールス本部では、20以上のプロダクトを組み合わせて中堅規模以上の顧客の本質的な課題を解決します。これにより、セールスとしての介在価値が高まり、顧客の生産性向上に貢献できます。 2. 専門性の広さと深さを追求できる環境 単一プロダクトにとどまらず、顧客のバックオフィス全体の課題を解決するためのソリューション営業が求められます。これにより、セールスとしてのスキルを幅広く深く養うことが可能です。 3. キャリアアップのチャンスが豊富 ERPセールス本部は再編したばかりの新組織で、次世代リーダーやマネージャーの育成が急務です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。 4. 柔軟なキャリアパスと異動の機会 フィールドセールスからカスタマーサクセスやマーケティングへの異動事例があり、半期に一度のチャレンジシステムを活用して異動を希望することが可能です。

  求める能力・経験

  以下いづれか必須 法人営業経験3年 新規営業経験3年

  事業内容

  同社は、個人および法人向けにFintechサービスを提供する企業で、特にクラウド型会計・経理ソリューションと個人資産管理ツールで知られています。2012年の設立以来、急成長を遂げ、現在は日本のSaaS×Fintech市場を牽引する存在となっています。 【主力サービス】 ・マネーフォワード ME： ・マネーフォワード クラウドシリーズ：

• エージェント求人

  カスタマーサクセス｜HR SaaSの導入からLTV最大化まで担うCS｜株式会社マネーフォワード

  500~850万

  • 顧客対応
  • マネーフォワード
  • 製品開発
  • 労務管理
  • 品質管理
  • カスタマーサクセス設計
  • LTV/life time v...
  • 給与計算
  • 人事
  • マネーフォワードクラウド
  • クロスセル
  • 企画立案
  • パートナー
  • アップセル
  • 担当者
  • 開発
  • クラウド
  • 講師
  • ヒアリング
  • SaaS
  • 製品
  • 情報管理
  • 営業
  • 法人営業
  • コンサルタント
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • MA/CRM
  • 顧客管理/CRMシステム導入
  • 既存顧客

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  カスタマーサクセス｜HR SaaSの導入からLTV最大化まで担うCS｜株式会社マネーフォワード気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 マネーフォワードのクラウドシリーズは、機能向上と新製品のリリースを通じて、導入企業数が大幅に増加しています。この成長は今後も続くと予想され、顧客基盤の拡大に伴い、サービスの継続的な利用を促進する役割がますます重要になっています。 クラウドサービスを導入した企業は、その効果的な活用や自社への適合性に関して課題を抱えることがあります。これらの課題に対して解決策を提案し、支援を行うことが求められています。このような背景を踏まえ、私たちはプロダクトに関する深い知識を持ち、顧客の課題ヒアリングやその課題解決が得意な人材を探しています。 私たちは、クラウドサービスの価値を広く伝え、ユーザーが自社のビジネス成長と市場競争力の向上に直接的な貢献を実感できるよう支援することを使命としています。この使命を遂行し、お客様と共にマネーフォワードクラウド事業の推進を牽引する仲間を募集しています。 【ミッション】 ・私たちの使命は、マネーフォワードクラウドシリーズを通じて、すべての人々に革新的な価値を届けることです。中でもHRクラウドは、人事・労務管理の担当者だけでなく、そこで働く従業員の方々もお客様となります。働くすべての人々の課題を解決し、より良い世界を実現していきます。 ・私たちは、単にツールを提供するだけではありません。ユーザーが抱える不安や疑問に寄り添い、その根本原因に迫り、実質的な改善を行うことで、真の課題解決を実現します。HRクラウドは、人々の働き方を支え、企業文化を豊かにするパートナーとして、ユーザーとの信頼関係を深めています。 ・ユーザーからのフィードバックを受け止め、機能開発に活かし、さらにそれをユーザーに届けることで、私たちのプロダクトは絶えず進化を続けます。 【業務内容】 人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 具体的には以下を担当していただきます。 ・顧客との長期的なリレーション構築 ・顧客の課題ヒアリング ・活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・顧客対応の記録と報告書の作成 ・セミナー等の講師 ・ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行 ・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援 ・契約更新業務 ・クロスセル・アップセルの提案 【ポジションの魅力】 ・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。 ・お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります ・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。 ・まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。　 ・勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。

  求める能力・経験

  必須要件 ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 以下のご経験 ・IT業界 もしくは 無形商材 での経験 ・法人営業経験（4年以上)　もしくは カスタマーサクセス職経験（4年以上） あると望ましいスキル・経験 ・アカウントセールス職経験 ・導入コンサルタント経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・既存顧客の課題を理解し、製品やサービスを提案した経験 ・顧客情報の管理と定期的なフォローアップの実施経験 ・CRMシステムなどの顧客情報管理ツールの使用経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・人事労務領域の業務経験/知識

  事業内容

  個人向けに自動家計簿・資産管理の「マネーフォワード ME」と、マネーリテラシー向上メディア「MONEY PLUS」を提供しています。法人・個人事業主向けには、会計・人事労務などのバックオフィス業務を効率化するSaaS「マネーフォワード クラウド」シリーズを展開。さらに、金融機関のDX推進を支援する「Money Forward X」も提供し、個人・法人・金融機関の「お金」に関する課題をテクノロジーで解決しています。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/IT管理コスト抑制/SaaS一括管理プロダクト『マネーフォワード Admina』

  500~900万

  • テスト
  • 問い合わせ対応
  • プロダクトオーナー
  • 検証
  • 提案
  • 新規顧客
  • 既存顧客
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 製品
  • SaaS

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  カスタマーサクセス/IT管理コスト抑制/SaaS一括管理プロダクト『マネーフォワード Admina』気になる

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  仕事内容

  このポジションは、顧客のプロダクト発見 / 検討 / 利用 / 定着 / 成熟を支援するとともに、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。 またそれらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり、顧客ニーズを収集しプロダクトオーナーにフィード・バックすることも含まれます。 【具体的な業務内容】 社内(セールスやマーケ)からの質問や相談対応 新規顧客・既存顧客向けのサポート 新規顧客・既存顧客向けに実際の要求に従った運用方法の調査、検証、ご提案 オンボーディングサポート(MTGやチャットツールを使って) リリース前機能の検証、テスト（ユーザーの代理としてのフィードバック） その他、顧客がプロダクトを活用するために必要なことは順次増やしていきます 例えばリリースノートの提供や、要望の管理など ※現在は仕事の60%がサクセス活動で40%がサポート（問い合わせ対応）ですが、サービスや顧客の状況状態により日々変化していきます。

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験 ・情シス部門や社内SE または Saasベンダー企業において、プリセールス / カスタマーサクセスとして従業員やクライアント先など複数名に向けて製品導入や定着サポートを行ったことがある方 ・情報システムやコーポレートITの知見を活かし、顧客をより高いレベルの成功体験へ導いていけるようなコンサルティング活動を得意とする方

  事業内容

  同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech（決済・ファイナンス）、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理（PFM）サービス 3. Fintech／決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング＆比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》Fintech×SaaSで顧客の業務改善を支援/事業成長に直結/フレックス制◆

  500~700万

  • 提案
  • 商談
  • マネーフォワード
  • SaaS
  • コスト削減
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • インサイドセールス/電話営業
  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • ルート営業
  • 営業
  • 既存顧客
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  《カスタマーサクセス》Fintech×SaaSで顧客の業務改善を支援/事業成長に直結/フレックス制◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 ERPセールス本部では、経理・財務領域のSaaSとFintechサービスを組み合わせ、中堅企業以上の業務課題解決を推進しています。ビジネスカードは会計・経費プロダクトと連携し、決済業務の効率化や統制強化を実現するサービスであり、利用企業の増加に伴い、導入支援・活用支援・サービス改善を担う体制強化を目的とした募集です。 【業務内容】 『マネーフォワード ビジネスカード』へお申込みいただいた企業様の導入支援、活用支援を担うポジションです。 フィールドセールスが商談によって受注、あるいはお客様自らがサービスサイトからお申込みいただいた後、適切なタイミングでフォローを行い、決済開始及びその後の活用へ導いていただきます。 ・申込〜決済開始までのフォロー（メール、電話、オンラインミーティング） ・ビジネスカード活用方法のご提案 ・申込～決済開始工程におけるプロセス改善 【ポジションの魅力】 ●ビジネスカードで顧客の課題を解決 ビジネスカードの導入が未経験な企業様も多い中、自らの知識を活かして提案することでお客様の業務効率化やコスト削減に貢献できます。 ●急成長するFintechサービスを経験できる環境 Fintechサービスは市場全体で見ても伸びしろが多く、今後急成長していく領域となります。そんなスピード感のある環境の中で解像度高くサービスに関わっていただけます。 ●裁量があり、キャリアアップのチャンスも豊富 業務プロセスやサービスについては自ら設計や課題提起して改善ができる環境です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス経験 ・インサイドセールス経験 ・法人営業経験(商材問わず、ルート営業などの既存顧客営業も含む) ■歓迎条件 あると望ましいスキル・経験 ・ITサービスの顧客折衝経験 ・ビジネスカードなどFintrechサービスに関連した業務経験

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供