【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメント

条件の近いおすすめ求人

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  7月入社【小倉】大手決済アプリのコールセンターSV/年休130日/転勤無

  275~344万

  

  株式会社ＴＭＪ福岡県北九州市

  7月入社【小倉】大手決済アプリのコールセンターSV/年休130日/転勤無気になる

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  仕事内容

  大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集★※PayPay株式会社のお仕事となります。 スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行　　　　【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】・7月1日のご入社が可能な方※応相談 ・後輩育成などの指導経験がある方 ・基本的なPCスキル、Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【尚可】 ・複数人を対象としたチーム運営のご経験がある方 ・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  BLJ/マケクリ｜クリエイティブディレクター

  576~864万

  • プロジェクト
  • クリエイター
  • デザイン
  • Figma
  • 制作
  • デザイナー

  株式会社ボーダレス・ジャパン福岡県福岡市

  BLJ/マケクリ｜クリエイティブディレクター気になる

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  仕事内容

  【ボーダレス・ジャパンについて】 ボーダレス・ジャパンは、「ソーシャルビジネスで世界を変える」社会起業家が集うプラットフォームカンパニーです。貧困・環境・教育・地方の過疎化など、さまざまな社会問題を解決する50の事業を世界14ヵ国で展開しています。（2025年12月時点） 2023年10月には、社会課題解決を次のステージに進めるべくボーダレスが目指す社会や存在意義を示すパーパス「SWITCH to HOPE 社会の課題を、みんなの希望へ変えていく。」を制定しました。より良い社会づくりを加速するために、志をともにする人々との新たな関わり方も構築しています。 【会社概要】 ・株式会社ボーダレス・ジャパン ・設立：2007年3月 ・代表：田口 一成 ・メンバー数：5名（クリエイティブスタジオのみ、2024年11月現在） ・グループ総メンバー数：1,580名 (役員含む、2024年3月1日時点) ・所在地： ＜福岡本社＞ TEL : 092-791-4120 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-1-1 天神フタタビル4F ソーシャルベンチャーPARK福岡　 ＜東京オフィス＞ TEL : 03-5227-6980 〒162-0843 東京都新宿区市谷田町2-17 八重洲市谷ビル10F　 ＜福岡多の津オフィス＞ TEL : 092-292-5791 〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津4-14-1 ◇公式サイトを見る：https://www.borderless-japan.com/ ◇代表プロフィール：https://www.borderless-japan.com/fellow/70807/ 【募集背景】 ボーダレスはこれまで50を超えるソーシャルビジネスを立ち上げてきました。しかし、社会課題を「事業として成立させる」だけでは本質的なインパクトは生まれません。 プロダクトやサービスが“選ばれ続ける”こと。 社会に希望の連鎖をつくり出すこと。 その起点となる「クリエイティブ」の力が、今まさに求められています。 ボーダレス・ジャパンでは、デザイナーが企画〜制作まで一貫して担い、事業家と最前線で創り上げる体制を続けてきました。 しかし以下2つの挑戦が進む現在、ブランドの統一感と質の向上をリードする“クリエイティブディレクター” の必要性が高まっています。 ① ソーシャルビジネスから「ソーシャルエンタープライズ」へ拡張 非営利組織や自治体との連携が増える中、ボーダレス自身のブランドの見せ方を再構築し、社会に対して一貫性あるメッセージを届ける必要があります。 ② “誰もが知るソーシャルビジネス” の創造 LIBをはじめ、プロダクトやサービスを生活者の身近な存在へ育てる段階に入りました。社会的価値をどう伝えるか、ブランド体験をどうデザインするかが、インパクトを大きく左右します。 今回求めているのは、事業を深く理解し、ブランドの核を定義し、社会に広く伝わるクリエイティブを共に創る仲間です。 【職務内容】 ボーダレス・ジャパンの多様な事業・ブランドの世界観設計から、企画・制作ディレクションまでを統合的に担うポジションです。 ▼ 主な役割 ・新規事業のクリエイティブ戦略・ディレクション ・既存事業のブランド再構築／世界観統合 ・企業全体のコーポレートブランディング戦略立案・実行 ・マーケティング／PRと連動したクリエイティブ開発 ・デザイナー・フォトグラファー・映像・空間等のクリエイターのディレクション ・プロダクト・空間・ビジュアルを横断したUX/世界観づくり ・撮影ディレクション（構成・現場進行・ビジュアル品質管理） ▼ 担当業務の例（実績） ・エシカルブランド LIB のブランド全面リニューアル （名称／ロゴ／店舗体験／空間／販促／WEB など） ・ハチドリ電力のサイトリニューアル・販促物一式 （ターゲット選定〜トーン＆マナー策定〜デザイン）

  求める能力・経験

  ・事業会社または制作会社での デザインまたはアートディレクション経験（3年以上） ・WEB／販促物／SNS／スチール／動画／プロダクト／空間など、複数領域にまたがるクリエイティブディレクションの経験 ・社内外のクリエイター（デザイナー、フォトグラファー、空間デザイナー等）をディレクションした経験 ・Figma（もしくはXD）、Illustrator、Photoshop など主要ツールの利用経験 ・サービスの課題や目的を理解し、ユーザー視点に立って、適切に情報設計ができるスキル ・仮説を立てて、プロジェクトを実行・遂行できるスキル ・事業会社など、クライアントと直接プロジェクトを進めた経験がある ・複数のプロジェクトを同時に行なったことがある

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【福岡】インサイドセールス

  450~600万

  トレノケート株式会社福岡県福岡市

  【福岡】インサイドセールス気になる

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  仕事内容

  アジアも含めてワールドワイドでグローバルIT人材育成を展開する同社。実績ある教育ソリューションベンダーの老舗である同社はITプロフェッショナルや組織のビジネスリーダーを育成するために、ITスキルを中心としたトータルな研修ソリューションを提供しています。 これまでアポイント業務においては営業が担っていましたが、既存顧客先への深耕営業ならびに新規顧客開拓を目的に、今回インサイドセールスチームを福岡に立ち上げることになりました。既存取引先企業の未接点部署やグループ会社へのアプローチを中心に、新たな商談機会の創出を行うインサイドセールスポジションです。すでに取引のある企業との接点を活かしながら、アウトバウンドコールによる新規案件創出をご担当いただきます。 ■商材 ・ITスキル研修（クラウド／AI／データ分析／サイバーセキュリティ 等） ・マネジメント／ヒューマンスキル研修 ・カスタマイズ型研修プログラム ・eラーニング／オンデマンドサービス ※1600種類以上の研修ラインナップを保有しており、顧客課題に応じた柔軟な提案が可能です。 ■既存顧客起点の新規開拓 ・既存取引先企業の未接点部署やグループ会社へのアプローチ ・アウトバウンドコールによるアポイント創出 ・顧客ニーズのヒアリング ・新たな商談機会の創出 ■営業連携 ・獲得した顧客情報の整理および営業担当への連携 ・営業部門と連携した顧客フォロー ■営業活動改善 ・トークスクリプト改善への提案 ・活動フロー改善への参加 ・成果向上に向けた施策検討 ■将来的にお任せしたい業務 ・オンラインまたは電話での商談実施 ・顧客課題に応じた提案 ・クロージング、受注対応 ・後輩育成やリーダー業務 【入社後まずお任せしたいこと】 ■入社～3ヶ月 ・サービス理解、業界知識の習得 ・アウトバウンドコールによるアポイント創出 ・ターゲット企業へのアプローチ実施 ・トークスクリプトや営業フローの理解、改善提案 ■入社～6ヶ月 ・担当領域でのアポイント創出の安定化 ・顧客ニーズを踏まえた提案力向上 ・営業活動改善への主体的な関与 ・後輩フォローやナレッジ共有 ■6～12ヶ月 ・商談対応やクロージングへの挑戦 ・成果最大化に向けた施策提案 ・チーム運営への関与 ・リーダーポジションへのステップアップ

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・法人営業経験 ・新規開拓営業の経験(インサイドセールス) ■歓迎条件： ・架電業務やインサイドセールスの経験 ・ターゲット企業への新規アプローチ経験 ・営業活動の改善提案や工夫を行った経験 ・IT業界または教育業界への興味／知見

  事業内容

  IT 技術教育、ビジネススキル教育を中心とした人材育成

• 企業ダイレクト

  【人材紹介事業/事業責任者候補（プレイングマネージャー）】フルリモート

  900~1400万

  

  メドテリア株式会社東京都港区, 福岡県福岡市

  【人材紹介事業/事業責任者候補（プレイングマネージャー）】フルリモート気になる

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  仕事内容

  医療コミュニケーションクラウド「Medteria」の登録者（医療従事者・医療系学生）を活かし、人材紹介事業の立ち上げ及び事業統括を担っていただきます。 【具体的には】■人材紹介事業の事業戦略の策定・実行 ■プレイングマネージャーとしてのマッチング業務全般（医療機関等の法人対応、求職者対応） ■紹介先クライアント（医療機関、製薬企業等）の開拓、および経営層・ハイレイヤーとのリレーション構築 ■経営陣と連携した事業推進 ■組織拡大、チーミングの推進

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■人材紹介事業における実務経験■事業戦略の策定や新規事業の立ち上げに携わった経験■経営層やハイレイヤー（医師等）と円滑なリレーションを構築できる高度なコミュニケーション能力 【歓迎】■医療系人材紹介／エージェント事業経験■医師との折衝やハイレイヤー向け営業経験■ベンチャー・スタートアップ環境での立ち上げ経験

  事業内容

  医療従事者・医療系学生向けコミュニケーションクラウド「Medteria」

• 企業ダイレクト

  ◆自動運転プロジェクトのオペレーション立ち上げ（Rider support）

  300~312万

  

  アクセンチュア株式会社福岡県福岡市

  ◆自動運転プロジェクトのオペレーション立ち上げ（Rider support）気になる

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  仕事内容

  新規プロジェクトである自動運転サービスのコンタクトセンターにおいて、オペレーションセンターの立ち上げから安定運用までを担っていただきます。安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を 持ち、業務運用のモニタリングや可視化、社内外へのレポーティング、プロセス改善による継続的な業務高度化を推進します。 【詳細】乗客からの問い合わせ(乗車位置・忘れ物・機器の使い方など)・緊急時の対応など。問い合わせは電話・メール・チャットにて対応します。 ※詳細はフリーコメント欄に記載

  求める能力・経験

  【必須】◆日本語でのビジネスコミュニケーションが可能 ◆英語での読み書きレベルで抵抗がない方 ◆基本的なPC操作ができ、24/365のシフト勤務に対応可能 【魅力/やりがい】 自動運転という最先端分野における新規プロジェクトで、オペレーションセンターの立ち上げから関われるポジションです。単なる運用担当にとどまらず、品質管理や人材育成、業務改善を通じてサービス全体の価値向上に貢献できます。グローバル連携のある環境で、マネジメント力・改善推進力を高められます。

  事業内容

  デジタル、クラウドおよびセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナル サービス企業です。世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを活用して提供しています。

• 企業ダイレクト

  【福岡/BPOセンターSV】注目高まる再エネ業界/土日祝休/5日以上の連続休暇可

  380~600万

  

  株式会社スマートエナジー福岡県福岡市

  【福岡/BPOセンターSV】注目高まる再エネ業界/土日祝休/5日以上の連続休暇可気になる

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  仕事内容

  自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 ■センターマネジメント（SV業務）：オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理■クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒアリングと改善提案■システム改善・要件整理：業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を現場視点から担当し、開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを実施。

  求める能力・経験

  【歓迎】■電力小売に関する業務知識のある方■コールセンターや事務センターでのリーダー・SV経験のある方、顧客折衝経験のある方 ▼コーポレートサイト(https://www.smart-energy.jp/) 【魅力】仕事のやりがい 新電力サポート部は経験値が浅いメンバーも多いですが、提供するサービスの需要が高いことから、事業拡大を期待されている部署です。日々寄せられる様々な問い合わせに応えるチャレンジが当社の業績を押し上げることに直結するため、自分の成果が会社の成長に繋がることを感じられると思います。▼新電力サポート部社員のインタビュー(https://www.smart-energy.jp/our-people/interview-esp/)

  事業内容

  ■再生可能エネルギー関係事業 ■環境ファイナンス事業 ■CO2・省エネルギー関連事業

• 企業ダイレクト

  【博多】大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務/年間休日130日

  348~366万

  

  株式会社ＴＭＪ福岡県福岡市

  【博多】大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務/年間休日130日気になる

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  仕事内容

  防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスタッフフォローやスタッフの育成業務、現場からの要望や気づきを上司へ報告等のスーパーバイザー業務をお任せします。 【業務詳細】■防犯機器定期点検ご案内センター、一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、業者訪問の工事日を調整する窓口■マンション管理代行窓口、管理会社に代わり入居者等から電話受付。必要に応じ警備所員出動手配や修繕工事調整を実施■SVの主なお仕事、日次・月次での運営報告・クライアントへの相談など

  求める能力・経験

  【必須】■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験※アルバイト社員を対象とした経験でも可■基礎的なPC操作 【歓迎】■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験 ■KPIなどの数値管理のご経験■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験■スタッフマネジメント経験（店長経験のある方など歓迎）■クライアント折衝ができる方 【求める人物像】■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ■社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方■目標達成のために努力ができる方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK気になる

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  仕事内容

  新規立ち上げフェーズのカスタマーサポートチームにおける業務管理SV（スーパーバイザー）として下記業務をお任せします。 ■宅配ボックス関連カスタマーサポート■物流SaaS（在庫管理機器）カスタマーサポート 本ポジションでは、2つのtoC向けカスタマーサポート業務（宅配ボックス関連／物流SaaS関連）を同一チームで管理し、オペレーションの安定運用と品質向上を担っていただきます。 日々のKPI管理やエスカレーション対応に加え、クライアントとの折衝や業務設計・改善にも関与できるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■円滑なコミュニケーションを大切にできる方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者■タッチタイピング可能 【週4日勤務】8:00～20:00／休憩120分で、メリハリある働き方。 ・週4日勤務で毎週3日休み（希望休は柔軟に対応可能） ・長時間×休憩120分で無理なく働ける ・ 未経験・異業種からの転職歓迎

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等

  348~373万

  • スタッフ管理
  • 問い合わせ対応
  • スーパーバイザー
  • 教育
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • タイピング
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • リーダー
  • 店長
  • 副店長
  • 支店長
  • 副支店長
  • マネージャー

  株式会社TMJ　 ～プライム上場セコムグループの安定基盤～福岡県福岡市

  ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等気になる

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  仕事内容

  【おすすめポイント】 ★業界不問！何かしらのスタッフ管理・育成経験活かせます →ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています！ ★年間休日130日の優良企業！ ★残業月20時間程度（残業は1分単位で全額支給） ★転居を伴う転勤無し ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 　年間1,000億円を目指す急成長企業です ■募集背景：増員採用 ■雇用形態：正社員 ■配属部署：福岡エリアのセンター ■業務内容： 大手通信サービス窓口の育成・管理担当者募集（スーパーバイザー職） ＜窓口の業務内容＞ 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からの お問い合わせ対応業務（BtoB）を行っております。 ・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会　など ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながら 　オペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認 　→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 　応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、 　オペレーター出勤率、離職率　等 ※AHT（平均処理時間/件） ※ACW（平均後処理時間） 詳細は研修内でご説明いたします。 ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります ★「職種・地域限定正社員」とは 「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 　特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 　総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 　センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や 　業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ＜歓迎スキル/経験＞ ・コールセンターでの就業経験がある方、スーパーバイザー経験のある方 ・複数を対象としたスタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ■学歴：高卒以上

  事業内容

  ■従業員数：2,208名　※2021年9月末現在 ■センタースタッフ：約12,900名　 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高：485億円（2020年度） ■中途採用比率： 2020年度：87.7% 2019年度：94.8% 2018年度：95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

• エージェント求人

  ★ふくおかFG【福岡／銀行本部・企画職】▼年収450万～1,000万▼国内最大の地銀グループ

  450~1000万

  株式会社福岡銀行福岡県福岡市

  ★ふくおかFG【福岡／銀行本部・企画職】▼年収450万～1,000万▼国内最大の地銀グループ気になる

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  仕事内容

  ＜募集ポジション＞ ▼銀行本部・戦略企画職 ＜募集背景＞ ▼長期戦略実現に向けた体制強化 「地域の真のゆたかさ」の実現や 新たな収益基盤の構築に向けて、 本部機能を牽引する人材の募集です。 ＜配属部署＞ ▼本部・本支店（主に福岡県内） ※ご経験等に応じて決定します。 ＜ミッション＞ ▼銀行ビジネスの企画・推進 各部門やプロジェクトにおいて、 事業戦略の立案から実行まで、 中核となる業務をお任せします。 ＜業務内容＞ ※経験やスキルに応じて決定します (1)事業性与信商品の推進企画 (2)預金・投資信託等の推進企画 (3)サステナビリティ推進 (4)投資信託の調査・分析 (5)業務効率化推進　など ＜キャリア形成＞ 金融業界でのご経験を活かし、 前例のない課題にも挑戦しながら、 経営に近い立場で活躍できます。

  求める能力・経験

  ＜マッチする方＞※下記いずれか ▼金融機関の本部において企画や戦略立案の経験がある方 ▼与信・投資信託などの商品企画や推進の経験をお持ちの方 ▼金融業界にて事業企画やマーケティング等の実務経験者 ▼サステナビリティ推進や業務効率化のプロジェクト経験がある方 ▼銀行中枢の経営に近い裁量で次世代の銀行ビジネスを創りたい方 ▼金融企画の知見を活かし、UIターンで地域経済に貢献したい方

  事業内容

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