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保守/運用/サポートエンジニア・500万円以上の求人一覧
全4,741件
エージェント求人 デジタルマーケティング戦略プリセールス（即戦力）（東）（13723）
600~1500万
企業名非公開東京都渋谷区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
LINE、TwitterをはじめとしたSNSや、Web、オウンドメディアを中心に、チャネルやデータを活用したマーケティング提案機会の創出業務です。
求める能力・経験
必須： ・デジタルマーケティング戦略における上流工程の立案、提案経験 ・デジタルマーケティング関連のツール知識（Salesforce Marketing Cloud、tag tool、Recomend tool、chat tool、etc） ・PowerPointでの提案資料作成経験が豊富な方 歓迎： ・ソーシャルメディア運用における設計経験（LINE、Twitter、Instagram）
事業内容
SI事業、コールセンター事業など
エージェント求人 グローバルEC／流通スキーム構築・運用（13725）
400~600万
企業名非公開東京都豊島区もっと見る
仕事内容
グローバルECサービスの流通スキーム構築・運用を担当頂きます。 まずは運用管理全般に関わって頂きながら新規で案件が発生した際は社内外の関係者と密に交渉を行って頂き クライアントの属性やニーズに合わせた流通スキーム構築をお任せ致します。
求める能力・経験
必須： ・EC運用に関わる何らかの経験 ・国際輸送スキーム構築経験や国際輸送事業立ち上げ経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・貿易や国際輸送に関する一連の管理業務知識(会計、受発注、在庫管理、各種手続き) ・在庫管理システムや受発注システム使用スキル ・Excelを使ったデータ作成、PowerPointを使った企画書や提案書作成スキル 歓迎： ・英語などでの海外とのコレスポンデンス経験 ・MS Office(Access)
事業内容
SI事業、コールセンター事業など
エージェント求人 ITソリューションプリセールス（東）（11141）
300~600万
企業名非公開東京都小笠原村もっと見る
仕事内容
自社開発のメール配信ソリューションの拡販のためにソリューションスペシャリストとして、営業やエンジニアと連携し、拡販企画立案、プリセールスから成約までの一連の業務、その後の利用継続のためのアカウントマネジメント業務を担当いただきます。 また、他部門が提供するソリューションやサービスと連携させ新たな統合的なサービスを開発するような企画業務も担当いただきます。
求める能力・経験
【求めるスキル・経験 A:must B:want C:あれば尚可】 A：法人を対象とした無形商材のプリセールス、営業経験 B：提案資料(PPT資料)作成経験 B：デジタルマーケティングの基礎知識 C：メールマーケティング、メールシステムの知識 【歓迎業界】 IT業界、ネット業界（広告等を含む）、SIer、SaaS提供会社での経験 歓迎：
事業内容
SI事業、コールセンター事業など
エージェント求人 カスタマーエンジニア（SE）【名古屋市千種区】＿201852
400~600万
- 提案書作成
- 見積書作成
- 顧客 販売代理店
- カスタマーサポート対象 カスタ...
企業名非公開愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
販売代理店等からの電話やメールの問い合わせに対して御見積や提案書の作成。・正式にご依頼をいただいた後はＵＰＳ(無停電電源装置)設備の設置と動作確認を行い問題が無いかのチェックを行っていただきます。・入社後はＯＪＴにて研修を行っていただきますが、その後は提案から導入まで全てを行っていただきます。
求める能力・経験
【学歴】大卒以上※技術系（電気、情報系）専門学校はＯＫ。・・何らかのIT知識をお持ちの方・・顧客と円滑にコミュニケーションのとれる方。・・何事にも興味をもち、技術習得意欲の高い方。
事業内容
セキュリティ関連ソフト・ハード機器の販売
エージェント求人 サポートエンジニア【名古屋市中区錦】＿206368
300~600万
- プレゼンテーション
- ソフトウェア
- 営業
- リバースエンジニアリング
企業名非公開愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
営業同行し、3DCAD/CAMのソフトウェア・ハードウェアのプレゼンテーション・デモンストレーションを行います。・導入決定後は、設置作業、トレーニング（CADの操作指導）、電話・メール対応、リリース準備（技術検証・マテリアル作成）等を行います。・不具合が発生した際も対応いただきますが、基本的に夜中の急な対応などは発生しません。・主なお取引先は、3DCADを使って金型や部品等を設計している製造業が中心となります。・全国各地にお取引先があるため、月の半分程度は主に関西方面への出張していただきます。（関東圏のお客様への対応は、横浜にある当社のソリューションズ・センターが主に行います。）
求める能力・経験
【必須スキル】：下記いずれかの経験をお持ちの方・・CAD・CAMソフトウェア、3Dスキャナー、3Dプリンターを業務で使用経験をお持ちの方・・BtoBのIT商材を取り扱ったご経験をお持ちの方（営業経験だけでなく、サポート経験をお持ちの方もご応募お待ちしております） 【歓迎スキル】・・金型設計・金属加工に関する業務・プロセスに関する知識をお持ちの方・・リバースエンジニアリングに関する業務・プロセスに関する知識をお持ちの方
事業内容
3DCAD/CAMソフトウェア・ハードウェアの販売
エージェント求人 【第二新卒】社内ＳＥ(電力ビジネス事業部) （13810）
400~600万
企業名非公開神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
電力ビジネス事業部の社内SEとして、以下の業務を主にお任せいたします。 ①既存社内システムの運営、改善 ②新規社内システムの設計、開発、プロジェクト管理 （システム開発業務は外部のパートナー開発会社と連携しながら推進） ③事業部内のDX推進
求める能力・経験
必須： ・Webシステムの開発経験(目安：1年以上) 歓迎：
事業内容
インフラ構築を主に事業フィールドを拡大。 リサイクル、発電・電力、都市環境、上下水道、パイプライン、エネルギープラント、橋梁・鉄構、産業/機械システム、新規事業を展開
エージェント求人 22015 本社勤務／社内業務システム基盤運用保守＜会計関連システム＞
400~600万
- マネジメント
- 運用保守
- 開発
- 障害対応
- 環境調査
- 改善施策立案
- Oracle
- システム開発
- PHP
- Java
- Python
- Linux
- Amazon EC2
- Amazon RDS
- Amazon S3
企業名非公開東京都豊島区もっと見る
仕事内容
本社基幹システムにおける最上流工程に関わる部門として、システムの安定稼働や生産性の向上を目的とし運用保守～リリースまで一連のご担当を頂きます。 【主な業務】 ■監視、障害対応、社内ユーザー部門のサポート システムの安定稼働を担保するため、障害対応や抑止策のための環境調査や施策検討を行います。 ■システム基盤強化 システムの安定性・可用性・業務効率の改善、 コスト削減などを目的に基盤強化や新規監視基盤の計画策定および構築を行います。 ■ユーザー部門との折衝による要件定義〜開発 システムを取り巻く様々な要因の発生に対応し、ユーザー部門が求める業務に合わせたシステムの機能追加、改修を行います。
求める能力・経験
【経験】 ・システムエンジニア経験 ・システム基盤構築運用経験 ・DB運用経験（Oracle等） 【スキル】 ・調整力(社内関係各所との関係構築、タスク調整等) ・円滑なコミュニケーション力 ・状況に合わせた臨機応変な対応力 【主に使用する開発言語】 PHP、Java、PLSQL、Python 【開発環境】 ・OS Windows、Red Hat Enterprise Linux ・フレームワーク Laravel ・利用AWSサービス EC2、RDS（Oracle）、DMS、S3、Storage GW、EFS 【DB】 Oracle（AWS RDS）
事業内容
-
エージェント求人 IT・IoT関連SE GR230864W
590~1000万
- ヒアリング
- 最新テクノロジー
- 運用保守
- 提案
- 分析
- メンテナンス
- ネットワーク
- 工場
- 導入支援
- IoT
- システム導入企画立案
- 自社システム保守運用
企業名非公開岐阜県土岐市もっと見る
仕事内容
◇土岐工場への各種システムの導入と保守メンテナンス ・IT、IoT関連の各種システムを導入する業務 ・土岐工場全体の通信システム・ネットワーク関連の運用・保守 ・社内システムの導入支援 ・各部門からのDX要望をヒアリングし、課題を整理・分析 ・適切なシステムやツールの選定及びサプライヤーへの依頼 ・新システム導入時のフォロー及び社内展開のサポート ・システムの定期的なメンテナンス及び改善提案 ・DXにかんする最新技術や業界動向の情報収集 【この仕事の面白さ・魅力】 本ポジションでは、新規システム化による業務効率改善を目指しており、一連の業務を業者や他工場と連携を取りながら遂行していただきます。今までのご経験を活かして業務効率改善し会社の発展に貢献できるポジションになります。 （変更の範囲）当社業務全般
求める能力・経験
◇社内ネットワークの提案・運用のご経験 ◇英語スキル（日常会話レベル） ◇歓迎 ・外部業者との折衝経験のある方
事業内容
エレクトロニクス用・産業用セラミックス及び電子部品の開発・製造・販売
企業ダイレクト 【大阪支社/インフラエンジニア】未経験歓迎！運用保守から業務改善へ
320~550万
株式会社セラク大阪府大阪市, 大阪府内もっと見る
仕事内容
【募集背景】・大阪エリアでのMicrosoft365活用・運用改善案件を中心にITインフラ運用の課題解決を求められる案件が増加傾向にあり、未経験から改善型ITインフラ人材を継続的に募集しています。 【案件】■未経験で入社された方の配属案件実例 ・大手繊維業界サーバー運用 ・学校法人ネットワーク運用 ・地方自治体システム運用保守 ・金融業界システム運用保守 その他にもMicrosoft365関連、AWS関連、ノーコード開発などの案件実績がございます。
求める能力・経験
【必須】■就業経験1年以上（正社員） ■日本語ネイティブレベルな方 【歓迎】■職業経験：リーダー経験（プロジェクト管理経験）、メンバー■経験（業務の進捗管理または工程管理経験） ■職位：主任相当職以上優遇（リーダー、店長、シフト管理者 等） ■資格：生成AIパスポート、Cisco認定資格（CCNA・CCNP・CCIE）、基本情報技術者試験 【約1ヶ月の研修からスタート】まずは約1週間、ビジネスマナー研修を受講。その後は3週間かけて、ネットワークエンジニアの入門資格『CCNA』の試験対策を実施します。 実機を用いた研修やeラーニング、動画を活用した研修もあります！
事業内容
■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供
企業ダイレクト 【大阪支社/インフラエンジニア】未経験OK！インフラ運用＋改善提案に挑戦
320~550万
株式会社セラク大阪府大阪市, 大阪府内もっと見る
仕事内容
【募集背景】・大阪エリアでのMicrosoft365活用・運用改善案件を中心にITインフラ運用の課題解決を求められる案件が増加傾向にあり、未経験から改善型ITインフラ人材を継続的に募集しています。 【案件】■未経験で入社された方の配属案件実例 ・大手繊維業界サーバー運用 ・学校法人ネットワーク運用 ・地方自治体システム運用保守 ・金融業界システム運用保守 その他にもMicrosoft365関連、AWS関連、ノーコード開発などの案件実績がございます。
求める能力・経験
【必須】■就業経験1年以上（正社員） ■日本語ネイティブレベルな方 【歓迎】■職業経験：リーダー経験（プロジェクト管理経験）、メンバー■経験（業務の進捗管理または工程管理経験） ■職位：主任相当職以上優遇（リーダー、店長、シフト管理者 等） ■資格：生成AIパスポート、Cisco認定資格（CCNA・CCNP・CCIE）、基本情報技術者試験 【約1ヶ月の研修からスタート】まずは約1週間、ビジネスマナー研修を受講。その後は3週間かけて、ネットワークエンジニアの入門資格『CCNA』の試験対策を実施します。 実機を用いた研修やeラーニング、動画を活用した研修もあります！
事業内容
■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供
エージェント求人 情報システム部 サービスデスクリード
750~1200万
フォーティエンスコンサルティング株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 ・サービスデスクチーム（正社員、契約社員、派遣社員の混成）のリソース管理 ・コールレスポンス等の品質管理/ユーザエクスペリエンス管理 ・サービスデスク業務の課題分析/改善企画/実装 ・サービスカタログの整備/運用【この職種の魅力】 ・体制転換期にあるサービスデスクチームを自らの方法論で組成/育成することができる
求める能力・経験
【必須（MUST）】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスクやコールセンター等（業種業態問わず）でのリーダーやSVの経験 ・チームリーダーとして正社員/派遣等、属性の異なるメンバーのチームビルド経験【歓迎（WANT）】 ・ユーザファーストのホスピタリティ ・ITヘルプデスクでのアカウント管理等の管理経験
事業内容
SAPを中心としたERP導入支援に強みを持つコンサルティングファームです。構想策定から要件定義、開発、運用定着化まで、主にクライアントサイド（発注側）に立ったPMO支援や業務改革（BPR）を実行。大手ファーム出身の熟練コンサルタントが、企業のDX推進と経営課題解決を実務面から強力にサポートします。
エージェント求人 【クラウド】
455~750万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
■概要： 内部の組織改革（DX）やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。 そういった課題に対し、運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。 ■想定業務内容/キャリアパス： 元々はテクニカルサポート（運用）がコアサービスでしたが、お客様や時代ニーズにあわせてサービス進化してきた結果、クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援・サービス企画、新規導入されたクラウド商材の運用設計～その後の運用改善と支援の幅が広がっており、キャリア・スキルアップの観点では、顧客課題やユーザーへの影響の異なる様々なプロジェクト経験を積んでいただくことが可能です。 ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。 1）ヘルプデスク・テクニカルサポートのリーダーないしは候補メンバー（運用改善含む）： 主に既存の単一商材（Microsoft365等）のサポート業務において、安定的なサポート体制の構築や運用改善（業務改善）に取り組んでいただきます。 特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めます。 2）クライアントの情シス部門（200名規模）における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用： Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。 3）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用： クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義～システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 （実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。） ※リーダー業務（着任時）： ・クライアントへの定期報告/折衝・交渉 （業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等） ・QCDやKPIに基づく品質管理 ・PL管理 ・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1 等 【ポジションの魅力】 ・クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。 ・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。 ■同社の特徴・魅力： ・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
求める能力・経験
1）ヘルプデスク・テクニカルサポートのリーダーないしは候補メンバー（運用改善含む）： ■必須条件： ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・BtoB向けの IT 製品/SaaS 製品のサポート業務経験、またはそれに準ずる業務経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・ 特定のSaaS製品(M365/GWS)のサポート業務経験をお持ちの方 ・情報システム部門での業務経験をお持ちの方 2）クライアントの情シス部門（200名規模）における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用： ■必須条件： ・ドキュメント作成経験(WBS/課題管理表/業務フロー 等) ・複数部門をまたがって業務遂行した経験 ・顧客課題を可視化し、仮説立てた提案をおこなうことができる。 ■歓迎条件： ・英語を用いた実務経験 ・金融業界での実務経験 3）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用： ■必須条件： ※以下いずれかの経験をお持ちの方 ・パブリッククラウドもしくはオンプレサーバのシステム構築、または運用/監視の経験をお持ちの方 ・クラウド(Microsoft/Google/Amazonの、SaaS/IaaS/PaaS いずれか)の基本的な知識と理解 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートとしてTier2レベルのユーザー対応経験がある方
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
エージェント求人 【クラウド】
455~750万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
■概要： 内部の組織改革（DX）やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。 そういった課題に対し、運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。 ■想定業務内容/キャリアパス： 元々はテクニカルサポート（運用）がコアサービスでしたが、お客様や時代ニーズにあわせてサービス進化してきた結果、クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援・サービス企画、新規導入されたクラウド商材の運用設計～その後の運用改善と支援の幅が広がっており、キャリア・スキルアップの観点では、顧客課題やユーザーへの影響の異なる様々なプロジェクト経験を積んでいただくことが可能です。 ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。 1）ヘルプデスク・テクニカルサポートのリーダーないしは候補メンバー（運用改善含む）： 主に既存の単一商材（Microsoft365等）のサポート業務において、安定的なサポート体制の構築や運用改善（業務改善）に取り組んでいただきます。 特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めます。 2）クライアントの情シス部門（200名規模）における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用： Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。 3）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用： クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義～システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 （実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。） ※リーダー業務（着任時）： ・クライアントへの定期報告/折衝・交渉 （業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等） ・QCDやKPIに基づく品質管理 ・PL管理 ・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1 等 【ポジションの魅力】 ・クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。 ・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。 ■同社の特徴・魅力： ・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
求める能力・経験
1）ヘルプデスク・テクニカルサポートのリーダーないしは候補メンバー（運用改善含む）： ■必須条件： ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・BtoB向けの IT 製品/SaaS 製品のサポート業務経験、またはそれに準ずる業務経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・ 特定のSaaS製品(M365/GWS)のサポート業務経験をお持ちの方 ・情報システム部門での業務経験をお持ちの方 2）クライアントの情シス部門（200名規模）における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用： ■必須条件： ・ドキュメント作成経験(WBS/課題管理表/業務フロー 等) ・複数部門をまたがって業務遂行した経験 ・顧客課題を可視化し、仮説立てた提案をおこなうことができる。 ■歓迎条件： ・英語を用いた実務経験 ・金融業界での実務経験 3）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用： ■必須条件： ※以下いずれかの経験をお持ちの方 ・パブリッククラウドもしくはオンプレサーバのシステム構築、または運用/監視の経験をお持ちの方 ・クラウド(Microsoft/Google/Amazonの、SaaS/IaaS/PaaS いずれか)の基本的な知識と理解 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートとしてTier2レベルのユーザー対応経験がある方
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
エージェント求人 ⭐大規模インフラプロジェクトをリード【ITアーキテクト】離職率約3.2%！
600~1200万
- Salesforce
- クラウド
- 要件定義
- 分析
- アーキテクト
- 開発
- アジャイル
- アーキテクチャ設計
- マネジメント
- 詳細設計
- 運用設計
- テスト
- ネットワーク
- AWS
- Azure
株式会社野村総合研究所東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【組織の概要】 本組織では民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ・CRM Salesforceを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発 【具体的な職務内容】 下記のようなインフラ関連プロジェクトをITアーキテクトとしてリードいただきます。 ＜主なプロジェクト内容＞ ・あるべきインフラ基盤・アーキテクチャの全体構想策定 ・レガシーシステムのモダナイゼーション（オンプレミスサーバのパブリッククラウドへのリフト＆シフト） ・パブリッククラウドを活用したアプリケーションPFの設計・構築（アジャイルによる開発 or ウォーターフォールによる開発） ・グローバルにおけるセキュリティ基盤の設計・構築・デリバリ（ゼロトラストアーキテクチャ） ・工場のDX化（OTネットワークのセキュリティ、工場のオープン化、工場データの活用等） ・大規模インフラ案件のPMO等 またご経験によってはPMとしてプロジェクト全体の管理・推進をお任せする場合もございます。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 社員には直属ではない他部署のメンバーをメンターとしてアサインしており、月に数回は面談したりランチに行っていくなど、フォローを行っています。また、毎月、部長と１ON１を行い、個別フォローを行うなど、直属の上長以外の社員とのつながりを強化しています。 また各種研修やeラーニングなど、スキルアップの機会は豊富にあります。 特にプロジェクトマネジメントなどNRI流の開発手法のキャッチアップについては、NRIの研修プログラムに加えて、ベテランメンバーによるOJTや、NRI内の品質を守るための社内審査会議などに同席いただき、レビューのポイントなどの理解を深めることができます。
求める能力・経験
【必須スキル・経験・資格】 パブリッククラウドクラウド、ネットワーク、セキュリティ等のインフラ領域の全体に関連するプロジェクトにおいて、インフラ基盤の要件定義、アーキテクチャ設計、構築、運用までの一連（または一部）のご経験をお持ちの方 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・AWSやAzureを用いたアーキテクチャ設計経験 ・プロジェクト計画書、基本・詳細設計書、運用設計書移、移行計画書、テスト計画書等の作成経験（各社における開発工程の理解が前提） ・プロジェクトマネジメント、チームマネジメント、プロジェクト状況や課題状況のレポーティングの経験 ・提案書作成経験 ・工数見積もり（規模見積）、金額見積の経験
事業内容
コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス
エージェント求人 🍃 リモート中心／オンプレ・クラウド 🍃 インフラエンジニア／平均年収1,133万円
570~1170万
- プロジェクト
- マネジメント
- マネージャー
- プロジェクトマネジメント
- 運用設計
- オンプレミス
- プロジェクトマネージャー
- AWS
- クラウド
- SaaS
- 製品
- Web/ITサービス
- 提案
- ネットワーク
- データベース
- 開発
- Azure
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仕事内容
◆◆業務内容／プロジェクトマネジメント例◆◆ 【1】グループ経営ソリューション(連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等)におけるインフラチームリーダーとして、下記導入プロジェクトやクラウドサービス運営を遂行します。 導入プロジェクト： エンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラチームリーダー」として、プリセールスを含む上流工程からメンバーと協力してプロジェクトを推進し、クラウド・オンプレミス問わずインフラ環境の課題解決とシステム導入に取り組みます。 ・アサインプロジェクト例：連結会計システム導入プロジェクト インフラチームリーダー 【2】自社クラウドサービス運営： 2012年にAWSを活用したSaaSの「PAS」をリリースしました。当社が管理しているAWS上で自社の会計ソフトウエアを運用するクラウドサービスとなっており、お客様からはサービスレベル・品質・コストをご評価いただき、事業部のストックビジネスの柱へ成長、更なる取り扱い製品の拡大をおこなっています。 この「PAS」の運営チームリーダーとして、PASの企画・構築を指揮し、技術支援を行います。 ・PAS取り扱い製品拡大に伴う新サービスの企画（サービスレベル検討、構成・運用設計など） ・AWS、その他サービスや製品に関する新技術、サービスのキャッチアップ、技術検証、サービス採否の検討 ◆◆当ポジションの魅力◆◆ 顧客向け導入プロジェクトと自社クラウドサービスの運営を通じて、プロジェクト遂行能力と最新のIT・クラウド技術を習得し、顧客へ安定したソリューション稼働環境を提供します。 ・プロジェクト遂行能力の向上： 大手企業向け大規模プロジェクトのプライムベンダーとして顧客と直接フェイスし、プリセールス、提案、上流工程からプロジェクトを担当することができます。 ・最新のテクノロジー、ソリューション導入に必要なITと業務スキルの習得・発揮： ソリューション導入に必要なべーシックスキル(OS、DBMS、ETL、ジョブ管理、監査、セキュリティなど)から最新のIT・クラウドおよび会計・経営管理系の業務スキルを実プロジェクトや研修を通じて習得、向上させることができます。 ・柔軟な働き方： 2025年2月現在、勤務形態は在宅勤務が基本となっています。顧客プロジェクトについても状況に合わせてチームで柔軟に対応しているので、子育て世代(ワーキングマザー・ファザー)や、オフィスへの通勤に時間の掛かる方でも働きやすい環境となっています。 ◆◆キャリアパス◆◆ 志向や適性に合わせてスペシャリスト／ゼネラリストいずれの方向にも成長できる機会があります。 ●技術力を生かしたテクニカルスペシャリスト ●導入チームリーダー ●各プロダクト、プラットフォームの専門性を持つプロジェクトマネージャー といった将来的なキャリアパスも考えられます。 定期的に面談を行い、ご自身のスキルや成長度、希望を踏まえて担当するプロジェクトやポジションを決定します。 ＜従事すべき業務の変更の範囲＞ 当社の指示する業務全般
求める能力・経験
◆◆下記いずれかの経験をお持ちの方◆◆ ・パッケージ製品導入や業務アプリケーションの開発における、インフラ領域の上流工程および構築リーダーの経験 ・AWSやAzureサービスを使用したクラウドサービス運営の技術リーダー経験 ◆◆歓迎する経験・スキル◆◆ ・業務アプリケーションのインフラ領域のプリセールス、インフラ環境のご提案経験 ・業務系アプリケーションの設計・開発・導入経験 ・IaaS(AWS,Azure等)を利用したシステムの構築経験またはManaged Cloudの設計/運用経験者 ・システム運用リーダー、サブリーダー経験 ・高度情報処理技術者、AWS等の資格 例）プロジェクトマネージャ データベーススペシャリスト ネットワークスペシャリスト ITサービスマネージャ AWSソリューションアーキテクト
事業内容
システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの連携により、企業活動の根幹である「価値の創出」と「顧客体験の向上」の両面から最適なソリューションをお客様に提供します。 課題調査・提言からテクノロジーによる解決への流れを循環させ、システムインテグレーターの枠組みを超えて、社会の進化を実装する。それが電通総研グループの事業コンセプトです。 ◆金融ソリューション ◆ビジネスソリューション ◆製造ソリューション ◆コミュニケーションIT
エージェント求人 【NTTデータ先端技術】在宅メイン🏠/ 仮想基盤エンジニア/インフラエンジニア
410~800万
- 運用自動化
- マネジメント
- プロジェクト
- AWS
- Azure
- クラウド
- Terraform
- SITE
- ネットワーク
- テックリード
- プログラミング
- ソフトウェア
- 仮想化
- Kubernetes
- Linux
- 開発
株式会社NTTデータ先端技術東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【主な業務🔧】 ・社会を支える大規模インフラ: 通信事業や大規模データセンターの基盤を、**仮想・コンテナ基盤 （OpenStack, Kubernetes）やハイブリッドクラウド（AWS, Azure, GCP）**を駆使して設計・構 築・運用します。 ・運用自動化を推進: **SRE（Site Reliability Engineering）**の考え方に基づき、IaC（Ansible, Terraform）やインフラCI/CDを活用して、運用を自動化し、効率を高めます。 ・技術的なスペシャリストへ: 将来的に「Software-Definedエンジニア」として、この分野のスペシャリ ストを目指せます。 【おすすめポイント📍】 ・最先端の技術スキル: IaC、SRE、OpenStack、Kubernetesなど、今求められる最新の技術を実践的 に学べます。 ・大規模プロジェクト経験: 日本を代表する社会インフラに関わり、高度な技術力とマネジメントスキル を磨けます。 ・柔軟な働き方: コアタイムなしのフレックスタイム制や、土日祝休み、少ない残業時間など、ワークラ イフバランスを重視した働き方が可能です。
求める能力・経験
【必須✅】 ・インフラ基盤の設計・構築経験: システムの基盤となる部分の設計から構築までの一連の経験が求めら れます。 ・インフラ仮想化の基礎知識: 仮想化技術に関する基本的な理解が必要です。 ・Linuxスキル: LinuCレベル1・2と同等、またはそれ以上のスキルが必要です。 ・CI/CD経験: インフラかソフトウェアのいずれか、または両方でCI/CD（継続的インテグレーション/継 続的デリバリー）の経験が必要です。 【歓迎👏】 ・テックリード経験: 技術的なリーダーとしてチームを率いた経験。 ・プログラム開発経験: Python、Go、Ansible、Terraformなどを使ったプログラミング経験。 ・クラウド・仮想基盤の経験: OpenStack、AWS、GCP、Azure、Kubernetes、Dockerなどを使った設 計・構築・運用経験。 ・SRE・アーキテクチャ経験: SRE（Site Reliability Engineering）やシステムアーキテクチャの設計経 験。 ・ネットワーク・OSスキル: CCNA相当のネットワーク知識や、Linux系OSの設計・構築経験。 ・その他: オープンソースへの貢献、英語でのコミュニケーション能力、5Gなどのモバイルネットワーク 知識。
事業内容
株式会社NTTデータ先端技術は、NTTデータグループの技術スペシャリスト集団です。 以下の6つの分野で事業を展開しています。 ・プラットフォーム: IT基盤の構築から運用まで。 ・ソフトウェア: OSSや先進技術を活用したソリューション。 ・クラウド: 多様なクラウド基盤の導入・活用。 ・AIシステム: AI技術の支援。 ・運用マネジメント: 運用効率化と品質向上。 ・セキュリティ: コンサルティングから監視まで。
エージェント求人 ◆【大阪】ヘルプデスク◆
400~850万
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仕事内容
【職務内容】 同社では、顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。 ヘルプデスク領域は創業からの強みであり、お客様からの引き合いも多くいただいております。 チームリーダーの方には、業務の管理及び マネジメント(プロジェクト及び人的マネジメント)をメインでお任せします。 業務内容例として、業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応や IT関連申請対応、解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーションなどがございます。 その他、各種システムのユーザアカウント改廃やPC/iPhoneのキッティング、 IT機器全般の資産管理、各種サーバー、NW障害一次切り分けなども含まれます。 また、問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案、各種レポートの作成/報告、 PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理なども行います。 【具体的には】・ 顧客課題解決のためのシステムに関するトータルサポートをワンストップで実施 ・ チームリーダーには、業務の管理及びマネジメント(プロジェクト及び人的マネジメント)をメインに担当 ・ 業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・ IT関連申請対応、解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・ 各種システムのユーザアカウント改廃、PC/iPhoneのキッティング ・ IT機器全般の資産管理、各種サーバー、NW障害一次切り分け(窓口) ・ 問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案、各種レポートの作成/報告 ・ PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理 ・ 大手学校法人におけるITサポート体制の構築～運用等(求人ID：382909)
求める能力・経験
【必須】 ・ メンバー：ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験、クライアント周辺の問合せ対応経験、マニュアル作成経験 ・ リーダー以上：ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験、ネットワークもしくはサーバの運用業務経験、メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験、マニュアル作成経験 ・ 案件責任者候補：プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験、ネットワークまたはサーバーの運用業務経験、社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験(ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験)、マニュアル作成経験、PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理など含む 【歓迎】 ・ ActiveDirectory操作経験 ・ 英語力(あれば良い程度)
事業内容
①HR・BPOソリューション ーパソナグループのHRコンサルタントが、人事戦略をサポートします。 ②グローバルソリューション ー1984年海外拠点第1号となる香港の設立以降、アジア各国や欧米で日本企業の海外進出を総合的にバックアップ。 ③地方創生事業 ー東北・京丹後・淡路島など、全国で自治体や地元企業、地域の方々と連携しながら、「人材誘致」による独自の地方創生事業を展開。
エージェント求人 情報システム部 サービスデスクリード
750~1200万
フォーティエンスコンサルティング株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 ・サービスデスクチーム（正社員、契約社員、派遣社員の混成）のリソース管理 ・コールレスポンス等の品質管理/ユーザエクスペリエンス管理 ・サービスデスク業務の課題分析/改善企画/実装 ・サービスカタログの整備/運用【この職種の魅力】 ・体制転換期にあるサービスデスクチームを自らの方法論で組成/育成することができる
求める能力・経験
【必須（MUST）】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスクやコールセンター等（業種業態問わず）でのリーダーやSVの経験 ・チームリーダーとして正社員/派遣等、属性の異なるメンバーのチームビルド経験【歓迎（WANT）】 ・ユーザファーストのホスピタリティ ・ITヘルプデスクでのアカウント管理等の管理経験
事業内容
SAPを中心としたERP導入支援に強みを持つコンサルティングファームです。構想策定から要件定義、開発、運用定着化まで、主にクライアントサイド（発注側）に立ったPMO支援や業務改革（BPR）を実行。大手ファーム出身の熟練コンサルタントが、企業のDX推進と経営課題解決を実務面から強力にサポートします。
エージェント求人 テクニカルサポート(CRE／23万社以上が利用する業界No1プロダクト）
400~800万
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仕事内容
【募集背景】 同社では、建築・建設業界全体の生産性を改善するプラットフォーム化の実現を目指して開発を進めています。「建築・建設業界自体のIT化が進んでいないこと」と「建築・建設業界が巨大な市場であること」からプロダクトとして求められる課題解決が多方面に渡っています。21.6万社、55万人以上のユーザが利用するSaaS型プラットフォームサービスで、まだまだ成長過程にあるプロダクトにおいて、建築・建設業に寄り添いながらDX化を進めていくためには開発体制のさらなる強化が必要不可欠です。 事業の拡大に伴い、多くの企業で活用いただく中でお問い合わせの件数も非常に増加しています。サービスがクライアントの業務に直結するため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。アンドパッドのCREとして、サポート業務の改善を行い顧客の満足度・信頼度の向上に貢献してくださる人材を募集しています。 【職務内容】 ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。 【具体的には】 1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。 またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。 データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。(求人ID：145520)
求める能力・経験
【必須】 ・アンドパッドのミッションとバリューへの共感 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLの基本的な知識 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 【歓迎】 ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験 ・DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験 ・AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識 ・データを用いた調査・分析経験 ・対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など）
事業内容
ANDPADは、建設プロジェクト管理のクラウドサービスを提供し、17.3万社、44.7万人以上の利用実績を誇る。直感的な操作性と手厚いサポートが強みで、国交省NETISにも登録。ANDPAD ZEROは、新規事業開発を担う組織で、建設業の生産性向上を目指し、大学や企業と連携。業界変革に挑む人材を募集している。
エージェント求人 【東京】ヘルプデスク
450~850万
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仕事内容
顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。 ヘルプデスク領域は創業からの強みであり、お客様からの引き合いも多くいただいております。 将来的なチームリーダー（現場責任者）候補としての募集です。 顧客/ユーザーからの「ありがとう」を身近で感じることができる遣り甲斐があります。 また、近くにいるからこそ見えるお客様課題解決のため、提案等も積極的に行うことができるポジションです。 チームリーダーの方には、以下業務の管理及びマネジメント（プロジェクト及び人的マネジメント）をメインでお任せします。 ■業務内容例 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー、NW障害一次切り分け（窓口） ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 ・PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理など含む ■プロジェクト例 ・大手学校法人におけるITサポート体制の構築～運用 等(求人ID：316229)
求める能力・経験
【必須】 ＜メンバー＞ ・ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・クライアント周辺の問合せ対応経験 ・マニュアル作成経験 ＜リーダー以上＞ ・ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ネットワークもしくはサーバの運用業務経験 ・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験 ・マニュアル作成経験
事業内容
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】 ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
エージェント求人 【大阪】インフラ運用保守
400~850万
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仕事内容
【職務内容】 同社では、情報システム部門チームのユーザー支援業務を委託しています。 業務内容は、ネットワークやセキュリティ、サーバーの運用・監視、 ユーザーからの問い合わせ対応、インシデント対応、サーバー構築支援、保守契約管理などです。 また、チーム運用検討やお客様への報告、改善提案も行っています。(求人ID：338719)
求める能力・経験
【必須】 ・ システム運用、もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ ネットワーク、もしくはサーバー運用の経験
事業内容
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】 ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
エージェント求人 運用／サポートエンジニア
350~700万
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仕事内容
【職務内容】 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 【具体的には】 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 【プロジェクト例】 ・学校法人、大手企業内のユーザーヘルプデスク 【部門構成】 ・3名～15名のチーム 平均40代、男女比（ 6：4 ） 【配属部門】 DXテクノロジー本部 X-TECH エンジニア室 ITサービスチーム(求人ID：268081)
求める能力・経験
【すべて必須】 ・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ネットワークもしくはサーバの運用経験 ・メンバーのフォローアップ、タスク管理等のご経験 【歓迎】 ・チームリーダーとしてのご経験 ・ActiveDirectory操作経験 ・ネットワークの運用、保守 ・PCキッティング経験 ・マニュアル作成経験 ・顧客折衝経験
事業内容
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】 ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
エージェント求人 テクニカルサポート(CRE／23万社以上が利用する業界No1プロダクト）
400~800万
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仕事内容
【募集背景】 同社では、建築・建設業界全体の生産性を改善するプラットフォーム化の実現を目指して開発を進めています。「建築・建設業界自体のIT化が進んでいないこと」と「建築・建設業界が巨大な市場であること」からプロダクトとして求められる課題解決が多方面に渡っています。21.6万社、55万人以上のユーザが利用するSaaS型プラットフォームサービスで、まだまだ成長過程にあるプロダクトにおいて、建築・建設業に寄り添いながらDX化を進めていくためには開発体制のさらなる強化が必要不可欠です。 事業の拡大に伴い、多くの企業で活用いただく中でお問い合わせの件数も非常に増加しています。サービスがクライアントの業務に直結するため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。アンドパッドのCREとして、サポート業務の改善を行い顧客の満足度・信頼度の向上に貢献してくださる人材を募集しています。 【職務内容】 ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。 【具体的には】 1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。 またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。 データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。(求人ID：145520)
求める能力・経験
【必須】 ・アンドパッドのミッションとバリューへの共感 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLの基本的な知識 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 【歓迎】 ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験 ・DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験 ・AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識 ・データを用いた調査・分析経験 ・対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など）
事業内容
ANDPADは、建設プロジェクト管理のクラウドサービスを提供し、17.3万社、44.7万人以上の利用実績を誇る。直感的な操作性と手厚いサポートが強みで、国交省NETISにも登録。ANDPAD ZEROは、新規事業開発を担う組織で、建設業の生産性向上を目指し、大学や企業と連携。業界変革に挑む人材を募集している。
エージェント求人 【東京】ヘルプデスク
450~850万
株式会社パソナ東京都港区もっと見る
仕事内容
顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。 ヘルプデスク領域は創業からの強みであり、お客様からの引き合いも多くいただいております。 将来的なチームリーダー（現場責任者）候補としての募集です。 顧客/ユーザーからの「ありがとう」を身近で感じることができる遣り甲斐があります。 また、近くにいるからこそ見えるお客様課題解決のため、提案等も積極的に行うことができるポジションです。 チームリーダーの方には、以下業務の管理及びマネジメント（プロジェクト及び人的マネジメント）をメインでお任せします。 ■業務内容例 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー、NW障害一次切り分け（窓口） ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 ・PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理など含む ■プロジェクト例 ・大手学校法人におけるITサポート体制の構築～運用 等(求人ID：316229)
求める能力・経験
【必須】 ＜メンバー＞ ・ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・クライアント周辺の問合せ対応経験 ・マニュアル作成経験 ＜リーダー以上＞ ・ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ネットワークもしくはサーバの運用業務経験 ・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験 ・マニュアル作成経験
事業内容
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】 ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
エージェント求人 【大阪】インフラ運用保守
400~850万
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仕事内容
【職務内容】 同社では、情報システム部門チームのユーザー支援業務を委託しています。 業務内容は、ネットワークやセキュリティ、サーバーの運用・監視、 ユーザーからの問い合わせ対応、インシデント対応、サーバー構築支援、保守契約管理などです。 また、チーム運用検討やお客様への報告、改善提案も行っています。(求人ID：338719)
求める能力・経験
【必須】 ・ システム運用、もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ ネットワーク、もしくはサーバー運用の経験
事業内容
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】 ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等