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保守/運用/サポートエンジニア・500万円以上の求人一覧
全4,741件
エージェント求人 A71正（神奈川）産業向けシステム製品の品質保証
400~1000万
- 製品
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 制御機器
アズビル株式会社 （プライム市場上場） 神奈川県寒川町もっと見る
仕事内容
産業向けシステム製品の故障解析を担当いただきます． アズビル製品，汎用パソコン，産業用パソコンなどの故障を解析し，原因究明していただきます
求める能力・経験
・ 産業用PC・制御機器に関する知識・経験 ・ 電子機器を解析するための計測器の利用経験 ・ 電子機器の設計に関する基礎知識"
事業内容
1906年の創業以来、計測と制御の技術で大規模な建物やプラント、工場の自動化を実現し社会に貢献してきた総合オートメーションメーカーです。 近年ではより人々の生活に身近なライフオートメーション事業を展開するなど、ますます事業の幅を広げています。
エージェント求人 408758316／【大阪：リモート】Windowsサーバー運用・保守業務〈上場企業〉
390~552万
- Windows
- 運用保守
株式会社ロココ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ロココ大阪本社での、サーバーの運用・保守業務（オフサイト）です。 【職務詳細】 オフサイトにて、大阪本社を拠点とした、Windowsサーバーの運用・保守業務をご担当いただきます。 入場後の約1ヶ月間は、業務引継ぎのため東京での勤務を予定しております。 ※東京での詳細な勤務地については、現時点では未定となります。 【魅力点】 ・自社の環境で働ける お客様先ではないため、自社の同僚や先輩がすぐ近くにいる環境です。 ・金融系ならではの「質の高いスキル」が身につく 金融業界のITシステムは、社会インフラとしての「高い信頼性」と「強固なセキュリティ」が求められます。ここで手順に沿った確実な運用・保守経験を積むことは、エンジニアとしての市場価値を大きく高めることにつながります。
求める能力・経験
【必須】 ・サーバ構築／運用保守経験 5年以上 ・JP1などの運用監視ツールの利用経験
事業内容
■ITO＆BPO事業（ITサービスマネジメント事業／BPOサービス事業／イベントサービス事業）■クラウドソリューション事業（ServiceNow事業／HRソリューション事業／システムソリューション事業／ソリューション事業）■海外事業
エージェント求人 408759126／社内システムエンジニア（インフラ／ユーザーサポート）〈残業月20時間以内〉
400~550万
- 問い合わせ対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- プロジェクト
- PC
- プロジェクト推進
- ネットワーク
- Azure
- セキュリティ対策
- クラウド
- ヘルプデスクサポート
アークホールディングス株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社グループ全体のIT基盤の安定運用と、ITの高度化・効率化を進めるため、インフラ運用実務からプロジェクト推進まで幅広く担当していただきます。 【職務詳細】 ▼インフラ運用・改善 ・ネットワーク、サーバー、クラウド（Microsoft 365、Azureなど）の運用、改善 ・エンドポイント（PC、モバイル、電話機等）のライフサイクル管理 ・セキュリティ対策やポリシー遵守の管理 ▼ITプロジェクトへの参画 ・インフラ刷新プロジェクトの企画、要件整理、導入、定着支援 ・新規システム導入におけるベンダーコントロール ・グループ全体のデジタル化や業務効率化プロジェクトへの参画 ▼ヘルプデスク／サポート業務（運用視点での対応） ・技術的難度の高いユーザー問い合わせの対応 ・ガイドラインに沿ったIT利用のサポート ・PCキッティング、インベントリ管理（チームと協働）
求める能力・経験
【必須】 ・ITインフラ（ネットワーク、サーバー、クラウド）の基本的な運用経験 ・ITヘルプデスク／サービスデスクでの実務経験 【尚可】 ・ITプロジェクトの企画、推進、ベンダーコントロール経験 【本ポジションの魅力】 ・グループ全体のITインフラに関わるため、裁量が大きいです。 ・「守りのIT」だけでなく、IT刷新やDXプロジェクトにも積極的に参加できます。 ・インフラ、クラウド、セキュリティ、エンドポイントなど幅広い経験を積める環境です。
事業内容
不動産Re活用分野、福祉・介護分野、アグリ・フード分野、地方創生分野
エージェント求人 407945571／【福岡】運用保守〈土日祝日休み〉
400~550万
株式会社エイチ・エル・シー福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 保守、運用、サポートエンジニアをお任せします。 【職務詳細】 希望を確認の上、適性・能力を鑑みて配属を決定いたします。 （SV／NW／汎用機系など） ＜案件例＞ ・オペレーション業務（手順書に沿った作業） ・RPA、BPMツールを使った運用 ・セキュリティ内部監査業務 ・システム運用設計 ◎従来のウォーターフォール型プロジェクト開発から、近年主流になりつつあるアジャイル型プロジェクト開発など、お客様に要望に応える最適なシステムの開発手法を推し進めています。 クラウド、仮想化、データアナリティクス、IoT、AI、等のトレンド技術の活用と、アジャイル、マイクロサービスの開発手法により、 お客様のビジネス変革に追従できるシステムの開発・構築・運用を目指しています。
求める能力・経験
【必須】 ・ネットワーク、サーバ、汎用系ホストなどの保守運用実務経験1年以上 【尚可】 ・ネットワーク、サーバ、汎用系ホストなど問わず監視、運用経験 ・手順書に従い維持管理業務をした経験 ・RPAやセキュリティ監査の知識
事業内容
システム設計・開発、システム運用、システムインフラ構築、IT運用自動化、SaaSソリューション
エージェント求人 408750947／セキュリティエンジニア（社内SE）〈上場企業〉
500~900万
- システム監視
- Endpoint securi...
- バリューアップ/モニタリング
- ネットワーク
- モニタリング
- インシデント対応
- スタッフ
- 教育
- 開発
- マネジメント
- ISO 27001
- スイッチ
- AWS
- 監査
- リスク評価
- クラウド
- 情報セキュリティ
株式会社スプリックス東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 インフラチームに所属し、社内SEとしてセキュリティリスクの継続的把握、社内ネットワークや業務システムのセキュリティチェック、およびインシデント対応業務を担当します。 【職務詳細】 ・外部環境におけるセキュリティリスクの継続的な情報収集および把握 ・内部環境（社内ネットワーク、サーバー、および各種業務システム）のセキュリティチェック ・抽出されたセキュリティリスクに対する対応案の立案・推進 ・セキュリティインシデントのモニタリング（監視）業務 ・インシデント発生時における1次対応の実施 ・ネットワークやEDR等の各種セキュリティプロダクトの運用管理 【募集背景・ミッション】 同社は「教育で世界No.1」を目指し、学習塾運営から教育ITコンテンツ開発、世界展開する基礎学力検定など、多角的な事業をスピーディーに展開しています。事業の急拡大に伴い、社内ネットワークや多様な業務システムの安全性を担保するセキュリティ体制の強化が急務となっており、インフラチームの専任スタッフとして社内環境のセキュリティ水準を向上させることがミッションです。
求める能力・経験
【必須】 ・セキュリティ分野での業務経験 ・ネットワークやEDRなどセキュリティプロダクトに関する知識 ・セキュリティインシデントの対応やリスク評価の基礎知識 【尚可】 ・ネットワーク知識（ルーターやスイッチに関する知識） ・AWSなどクラウドサービスに関する運用知識 ・情報セキュリティマネジメント資格保持者 ・ISO27001など外部監査への対応経験者
事業内容
■小3から高3対象の個別指導塾の経営 ■読書教育プログラムの開発 ■個別指導専用教材の制作と出版 ■学習塾マネジメント用データベースの制作 ■塾講師専用求人サイトの運営
エージェント求人 408752657／【愛知】社内運用システムエンジニア〈土日祝日休み〉
480~895万
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- リーダー
- PC
- チームリーダー
- 運用設計
- 物流企画/管理
- SCM/生産管理/購買/物流
- 物流/生産管理職担当
- プロジェクト
- 物流
- 開発プロジェクト
- システム設計
- 生産管理
- 在庫管理
- 開発
- 販売
- 業務設計
豊田通商システムズ株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 企業内の情報システム部門における、業務システム運用の取りまとめ業務をお任せいたします。 【職務詳細】 業務担当の取りまとめリーダーとして担いつつ、必要に応じてフォロー対応をしてもらいます。 ※作業を実施してもらうこともあります ■社内システムの問合せ対応、定型業務 ■社内PC関連の問合せ対応、定型業務 また、定常業務以外では、社内システムのリプレース対応や、既存業務システムの維持、改善、企画、構築、運用設計を一部担当することもあり。 ■チームリーダーとしてチームメンバーの管理および企画、運用を推進 ■国内外のグループ会社におけるセキュリティ方針の策定と実施、 および業務システムと各事業部システムのセキュリティ統制を 含む運用設計
求める能力・経験
【必須】 ・システムエンジニアとしての業務経験が5年以上 ・社内情報システム（業務システム、PC運用）の運用経験3年以上 ・社内コミュニケーションツール、PC関連の基本知識 （ユーザサポートができるレベル） 【尚可】 ・明朗で積極的にメンバーとコミュニケーションがとれる ・英語（ビジネスで活用できるレベル） ・在庫管理・物流管理・生産管理の企画・構築経験 ・業務システム（販売管理、ワークフロー、ポータルサイト等）の企画 ・業務設計・開発の経験（3年以上）、アプリ開発経験（3年以上） ・業務システム企画・構築、またはアプリ開発プロジェクトのリーダークラスの経験 ・セキュリティ領域におけるシステム設計、導入、運用、社内ルール策定の経験、インフラ構築／運用に関する知識
事業内容
海外を含むトヨタグループを中心とした企業向けIT機器およびサービス／クラウドインフラ／エンジニアリングサービスの提供
エージェント求人 408749967／【兵庫】ヘルプデスク〈従業員1000名以上〉
350~600万
- 購買/調達
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- Zoom
- 問い合わせ対応
- 在庫管理
- ソフトウェア
- タブレット
- ハードウェア
- 社内ヘルプデスク
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 運用保守
- ブラウザ
- 開発
- SaaS
- デスク業務
株式会社いかりスーパーマーケット兵庫県西宮市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、社内メンバーからのIT機器やシステム、ソフトウェアに関する「困った」を解決するポジションをお任せします。お問い合わせへの対応を中心に、快適なIT環境を支える業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・PC・周辺機器のセットアップ、キッティング（入社予定者へのPC初期設定、各種アカウント発行） ・社内システム・ツールに関する問い合わせ対応（「パスワードを忘れた」「ログインできない」「Zoomの使い方がわからない」など） ・ハードウェアのトラブルシューティング（「PCが起動しない」「プリンターが繋がらない」など） ・IT資産管理（PC・タブレット・ライセンスの在庫管理や調達） ＜働き方＞ 会社全体で残業抑制を徹底しており月10時間程度が平均となります。一人一人が生産性を上げて業務に取り組んでいただくよう進めております。 管理部門の責任者候補として幅広い業務に携わっていただくことが可能なため、スキルアップできる環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・一般企業におけるヘルプデスク業務経験をお持ちの方 ・社内システムに携わったSE経験のある方 ・何らかのシステム運用、保守、開発、等の経験 ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel、ブラウザ操作） 【尚可】 ・ITパスポートや基本情報技術者などのIT資格 ・各種SaaS（Google Workspace、Microsoft 365など）の管理画面の操作経験
事業内容
高品質食料品スーパーマーケット及び自社商品の開発・製造、レストラン事業
エージェント求人 A73正（神奈川・藤沢市）開発品質評価/評価試験
400~1000万
- 化学/素材プラント
- 製品
- 工場
- 石油化学プラント
- ソフトウェア
- 石油
- 検証
- プラント
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 資料作成
アズビル株式会社 （プライム市場上場） 神奈川県藤沢市もっと見る
仕事内容
石油・化学プラントや工場で使用される運転システム（DCS）のソフトウェアの、システム製品評価立案、評価実務、評価の妥当性検証を行っていただきます。
求める能力・経験
・マイクロソフトのOffice製品の基本的な操作 -Excel／Woｒｄ（社内資料作成）、Ｏｕｔｌｏｏｋ（メール） ・パソコンへのWindowsOSのインストール並びにセットアップ経験があること ・WindowsOSへのアプリケーション、ドライバーのインストール経験があること"
事業内容
1906年の創業以来、計測と制御の技術で大規模な建物やプラント、工場の自動化を実現し社会に貢献してきた総合オートメーションメーカーです。 近年ではより人々の生活に身近なライフオートメーション事業を展開するなど、ますます事業の幅を広げています。
エージェント求人 407228935／【リモート】SRE〈土日祝日休み〉
800~1200万
- システム監視
- バリューアップ/モニタリング
- システム設計
- 提案
- モニタリング
- 開発
- SaaS
- CD
- PC/Web
- プロジェクト
- アーキテクチャ設計
- AWS
- Datadog
- Terraform
株式会社Hubble東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のSREエンジニアとして、システムの安定運用と信頼性向上のために、既存のSREと協力しながらインフラや運用プロセスの改善を行います。成長を前提に、モニタリングや自動化を通じた効率化にも取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・監視・アラート体制の構築・運用 ・サービス品質向上施策（SLO／SLI 運用含む） ・インフラ設計・構築・運用、コスト最適化 ・セキュリティおよびスケーラビリティを考慮したシステム設計 ・CI／CDパイプラインの構築・運用 【ポジションの魅力】 ・信頼性が重視されるSaaSにおける本番環境の設計・改善・運用に深く関わる経験 ・サービス成長に伴うアーキテクチャの見直しや技術的負債の解消に携われる ・アプリケーション開発・CS・PdMとの連携を通じて、“プロダクトの土台”を支える視点と技術の両立が学べる ・インフラ運用だけにとどまらず、改善提案～実装・展開までリードする経験ができる
求める能力・経験
【必須】 ・自社プロダクトのインフラアーキテクチャの設計経験2年以上 ・AWSを利用したWebアプリケーションインフラの開発・運用経験 ・Terraformなどを利用したIaCによるインフラの開発・運用経験 ・DatadogやSentryなどの監視ツールを利用した監視体制の設計・開発・運用経験 ・他チームと連携しながらプロジェクトを推進してきた経験 【尚可】 ・大規模なトラフィックを抱えるサービスのアーキテクチャ設計・運用経験 ・Webアプリケーションのフロントエンドおよびバックエンドの開発・運用経験
事業内容
契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供
エージェント求人 408753366／社内SE（インフラ・ネットワーク構築・ユーザーサポート）〈土日祝日休み〉
530~670万
- システム監視
- 設置サポート
- メンテナンス
- ネットワーク
- 問い合わせ対応
- 階層別研修
- 教育
- セキュリティ対策
- 分析
- 維持管理
- リーダー
- 開発
株式会社ダルトン東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社はデジタル化推進に伴う体制強化のため、情報システム部にてインフラ・ネットワーク関係を主軸とした社内SE業務（全般）をご担当いただける方を募集します。エージェント向け情報サーバーの構築、インフラ整備、社内からの問い合わせ対応などを中心に担っていただきます。 【職務詳細】 ・デジタル化に伴うネットワーク関係の業務（構築、管理、分析、対策、改善） ・IT機器の選定から設置 ・メンテナンス業務、ユーザーサポート（要求事項確認含む）、各システムの維持管理 ・各種システムの監視、新規導入ツールの情報収集から導入、維持管理、デジタル化推進活動 ・セキュリティー対策の検討および導入、管理、監視 【募集背景】 デジタル化の推進により新たな業務が増えているため、よりスムーズな業務対応と体制強化を目的に増員募集を行っています。 【教育体制】 OJTがメインで、先輩社員やチームでフォローいたします。また、階層別研修や昇格時研修、会社負担での「グロービス学び放題」の利用、資格取得支援制度など、スキルアップを後押しする環境が整っています。
求める能力・経験
【必須】 ・情報システムの部署でIT関連のユーザーサポート経験がある方 ※エージェント向け情報サーバー構築、インフラ系、問い合わせの業務経験がある方を想定しています（開発系の経験のみの方は対象外となります）。 【尚可】 ・リーダー経験がある方
事業内容
■研究施設事業■教育施設事業■メンテナンス事業■クリーン機器事業■粉体機械事業■液処理装置事業■粉体受託加工事業■半導体製造装置事業
エージェント求人 408741958／社内SE〈上場企業〉
400~600万
- 社内ヘルプデスク
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- プロジェクト
- 事務
- PC
- 提案
- グループウェア
- ネットワーク
- 情報セキュリティ
- マネージャー
- プロジェクトマネージャー
- ソフトウェア
株式会社オークファン東京都品川区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 社内のIT環境を支える情報システム担当として、ヘルプデスク対応からインフラ運用、セキュリティ管理、業務効率化プロジェクトまで幅広くご担当いただきます。 日々の運用だけでなく、ITを活用した業務改善や仕組みづくりにも関わることができるポジションです。 【職務詳細】 ・社内で運用しているPC、ネットワーク、グループウェア等に関するヘルプデスク対応 ・オフィス(1フロア)および子会社(三芳、新座、松山)のインフラ保守・運用 ・情報セキュリティリスクへの対応、社内からのセキュリティ相談対応 ・ISO(ISMS)事務局の運営 ・AIに関するセキュリティガイドライン管理・運用 ・各種ITシステムの導入、業務フロー改善による効率化の推進 【魅力】 ・ヘルプデスクからインフラ運用、情報セキュリティ、ISMS運営、DX推進まで幅広い業務に携わることができ、ITスキルの幅を広げることが可能です。 ・社内ITの中核として、課題発見から改善提案・実行まで一貫して関われる環境です。 ・各種ITシステム導入や業務フロー改善を通じて、全社の業務効率化・DX推進に主体的に関わることができます。
求める能力・経験
【必須】 ・社内ヘルプデスクの実務経験 ・社内ネットワーク、PC、ソフトウェア等のトラブルシューティング能力 ・グループウェア、ファイルサーバ等の運用経験 ・50名以上の社内インフラの管理経験 ・情報セキュリティ関連の実務経験 ・最低限のビジネススキルとコミュニケーション力 ※以下のうち、いずれか1つの経験・能力 ・プロジェクトマネージャの実務経験 ・インベントリ管理業務経験
事業内容
■在庫価値ソリューション事業 ■商品流通プラットフォーム事業 ■インキュベーション事業
エージェント求人 宮崎（東諸県郡）/社内システムエンジニア（将来のマネージャー候補） (41717)
350~650万
- 情報セキュリティ
株式会社デンソー宮崎宮崎県国富町もっと見る
仕事内容
【募集背景】 デンソーグループの一員として、地域密着型の経営を展開する当社。IT部門の体制強化に向け、即戦力となる人材を募集します。（将来のマネージャー候補） 【職務内容】 社内の情報インフラ（機器、ネットワーク、システム）を整備し業務効率化を推進すると共に、情報セキュリティに対する各種施策を検討・実施をお任せします。 【具体的には】 ・社内IT機器、システムの管理（設定、登録、保守、ルール整備） ・社内ネットワーク環境の整備、保守、管理 ・情報セキュリティ対策の推進、実施 ・社内システム開発、DX化推進 ・従業員への情報セキュリティ教育、問合せ対応 【会社紹介】 自動車部品世界No.2の売上を誇るグループ会社の九州生産拠点として、パワーウィンドモータ、パワーシートモータなど自動車用小型モータを生産し世界の自動車メーカーに納めています。地域から愛される会社、地域にとってかけがいのない会社になれるよう、技術と技能を磨き上げ、世界に通用する製品とサービスを提供し続けたいと考えています。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲
求める能力・経験
≪必須≫ ・社内SEのご経験 ・アプリケーションシステムの保守、運用のご経験 ・MicrosoftPowerPlatform、Microsoft365ツールの操作が可能な方 ≪歓迎≫ ・ネットワーク：CCNP、ネットワークスペシャリスト等 ・サーバ：MCSA、LPIC2等 ・セキュリティ：CCSP/CISSP、情報処理安全確保支援士、CompTIA:Security+等 ・マネジメント：PMP、CompTIAProject+、応用情報処理技術者等 ≪求める人物像≫ ・自ら社内ニーズを把握し対応策を検討、提案、計画的に実施できる方 ・好奇心があり前向きに業務にあたることができる方
事業内容
自動車用小型モーター製造・販売 ◎デンソースピリットを引継ぎながら、宮崎ならではのものづくりを実践しています ・先進：先取・創造・挑戦（最先端のうれしさ、やさしさを形にし、驚きや感動を提供する） ・信頼：品質第一・現地現物・カイゼン（たゆまぬ改善で高品質・高生産性を実現し、安心や喜びをお届けする） ・総智・総力：コミュニケーション・チームワーク・人材育成（コミュニケーションを大事にし、チームワークを尊重し、人材育成に取り組み、後進に技術・技能を伝承していく）
エージェント求人 408740823／【千葉】★市川★顧客対応スーパーバイザー〈土日祝日休み〉
400~700万
- 品質管理
- マネジメント
- 顧客対応
- レポーティング
- 分析
- Microsoft Excel
- メール対応
西濃シェンカー株式会社千葉県市川市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社において、Screening CS Supervisorとして、顧客、海外チーム、現場をつなぐコミュニケーションのハブとなり、カスタマーサポートチームのリード役を務めます。 なお、現場のScreening作業はOperationチームが担当します。 【職務詳細】 ●顧客対応（日本語中心）： Screening運用に関する顧客対応、KPI（処理数、品質、遅延要因）の説明、進捗報告、各種調整、仕様変更やSOP改訂の共有。 ●海外チームとの連携（英語使用）： 英語SOPの読解、要件整理、海外CS／品質／ITチームとのメール、チャット、ミーティング対応。 ●チームマネジメント： 3～4名程度のカスタマーサポートメンバーの業務サポート、エスカレーション対応、タスク管理補助などチーム全体の生産性向上。 ●KPI管理、レポーティング： 実績データの収集、分析、顧客向けレポート作成（日本語中心）。
求める能力・経験
【必須】 ・B2Bの顧客対応、カスタマーサポート経験 ・Screening／倉庫／品質管理／修理センターなどの業務理解 ・英語SOPの読解力と日本語での要点整理能力 ・英語でのメール対応スキル（Incident Ticket作成を含む） ・3～4名程度のマネジメント経験 ・Excel（基本関数、Pivot Table、VLOOKUP）のスキル ・論理的に整理、説明できるコミュニケーション力 ・ビジネスレベルの英語力 【年収例】 ・年収450万円／経験2年・27歳 ・年収700万円／経験5年・38歳
事業内容
航空輸送、海上輸送、コントラクトロジスティクス、グローバルプロジェクト、展示会・引越、ランドトランスポート
エージェント求人 408723666／【リモート】次世代運用保守を担うBREエンジニア／AI×SRE〈土日祝日休み〉
600~1000万
- 最新テクノロジー
- Google Cloud Pl...
- PC/Web
- Slack
- 運用自動化
- 提案
- 開発
- 再発防止
- 分析
- クラウド
- CD
クラウドエース株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 顧客システムの「信頼性」を技術で担保し、 ビジネスの成長を支援するポジションです。 【職務詳細】 ■アプリケーション＆インフラのトラブルシューティング：ログやメトリクスから異常を検知し、インフラの不備かアプリケーションのバグかを特定、必要に応じてコード修正の提案や実装まで踏み込みます。 ■システムの最適化・リアーキテクチャ提案：コスト、パフォーマンス、セキュリティの観点から現状を分析し、Google Cloud の最新技術を用いた構成変更を提案・実施します。 ■AIエージェントによる運用自動化：自社開発のAIプラットフォームや、最新の生成AIツールを活用し、「人間が介在しない運用フロー」の構築に挑戦します。 ■信頼性指標（SLO）の維持：顧客システムが持つサービスレベルの維持を目指し、障害発生時の振り返りと再発防止に向けた構成変更やトイル（定型作業）の削減を提案し、共に実行します。 ■顧客とのテクニカル・コミュニケーション：SlackなどのツールやWeb会議での対面のコミュニケーションを通して、技術的課題をビジネスの視点（リスクやコスト等）を交えて説明し、立場の異なるステークホルダーとシステムの改善に向けた合意形成をリードします。 ■オンコールによる信頼性保守：24時間365日の安定稼働を実現するため、チーム内での持ち回り制（オンコール体制）を敷いています。
求める能力・経験
【必須】 ・Webアプリケーション開発またはクラウドインフラ構築／ 運用の経験（目安3年程度） ・クラウド環境（特にGoogle Cloud）でのシステム運用／ トラブルシューティング経験 【歓迎】 ・モダンスタックを用いた開発／運用経験：コンテナやIaCを用いた基盤構築に加え、モダンなバックエンド／フロントエンドフレームワーク、API設計、CI／CDパイプラインなど、レイヤーを横断した実装／運用経験をお持ちの方 ・SREの基礎知識と論理的な問題解決能力：SLO／SLAの策定やトイル削減の実践経験に加え、表面的な事象対応に留まらず、ログやコードから根本原因を論理的に特定し、本質的な改善策を提示・実行できる能力をお持ちの方 ・顧客とのテクニカル・コミュニケーション能力：複雑な技術事象を整理し、技術的背景をビジネスの視点（リスクやコスト等）に紐付けて言語化でき、顧客の立場に合わせた平易かつ正確な説明を行い、次なる改善に向けた合意形成をリードできる方
事業内容
クラウドの導入設計・運用・保守やコンサルティング
エージェント求人 408741396／【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）〈土日祝日休み〉
500~700万
- プロジェクト
- コンサルティング業務
- 製品
- 人工知能
- 提案
- マネージャー
- プロダクトマネージャー
- 顧客対応
- アップセル
- 製品企画
- 導入支援
- コンサルタント
- 既存顧客
- カスタマーサクセス設計
- 法人営業
- マーケティング
- プログラミング
- 営業
- 開発
- EC
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が提供する自社AIレコメンドサービスの既存顧客アカウントを担当し、導入から運用までの支援を担います。20代のメンバーが中心となって活躍しており、手厚いフォローのもとでITコンサルタントやプロダクトマネージャーへとステップアップできる環境です。 【職務詳細】 具体的な業務の手順や一日の流れをベースに、先輩社員がOJTで丁寧にレクチャーします。 ・導入支援、サポートなど顧客対応業務（まずは操作説明やアカウント発行からスタート） ・サービス導入を支援するプロジェクト管理業務 ・導入後のコンサルティング業務、サービス設定・カスタマイズ業務 ・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック ・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進 【魅力】 様々な分野のクライアントがいるため、幅広いサービスやビジネスについて学ぶことができます。最先端のAI（人工知能）技術を用いたテクノロジー会社にて、市場価値の高いソリューション提案スキルが身につきます。
求める能力・経験
【必須】 ・営業経験（個人法人問わず） ・従来のやり方に固執せず、自ら新しい提案をしていきたいという意欲をお持ちの方 【尚可】 ・法人営業、カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験 ・無形商材の提案経験 ・デジタルマーケティングの基本的な知識、またはECサイトの運用に関わった経験 ・システムエンジニア、プリセールス、プログラマーなどのIT業界における職務経験 ・フロントエンド開発の知識（自身でのプログラミング経験は必須ではありません） 【キャリアパス】 未経験や第二新卒からスタートし、よりクライアント／ビジネスサイドの経験を積むことで、ITコンサルタントとして活躍することが可能です。また、顧客からの要望を取り入れ、プロダクトに反映していく経験も積んでいけるため、実際にプロダクトマネージャーのキャリアへ転向した社員もいます。
事業内容
■AI（人工知能）技術とビッグデータ処理技術をベースにしたWEBマーケティングサービスの開発・提供
エージェント求人 408741341／【東京：リモート】カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉
500~1000万
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- プロジェクト
- コンサルティング業務
- 製品
- マーケティング
- 人工知能
- 提案
- マネージャー
- プロダクトマネージャー
- 顧客対応
- アップセル
- 製品企画
- 導入支援
- コンサルタント
- カスタマーサポート/コールセン...
- マネジメント
- 法人営業
- プログラミング
- 営業
- 開発
- SaaS
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のパーソナライズされた最上の顧客体験をAIの力で作り出すというスローガンの元に作られたAIマーケティングソリューションを活用し、顧客企業の課題解決を支援するカスタマーサクセスを担います。 【職務詳細】 ・導入支援、サポートなど顧客対応業務 ・サービス導入を支援するプロジェクト管理業務 ・導入後のコンサルティング業務 ・サービス設定、カスタマイズ業務 ・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック ・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進 【魅力】 様々な分野のクライアントがいるため、幅広いサービスについて学ぶことができます。最先端のAI（人工知能）技術を用いたテクノロジー会社にて、ソリューション提案に携われます。 【キャリアパス】 システムエンジニアやプリセールスの経験から、よりクライアント／ビジネスサイドの経験を積むことで、ITコンサルタントとして活躍することが可能です。また、顧客からの要望を取り入れ、プロダクトに反映していく経験も積んでいけるため、実際にプロダクトマネージャーのキャリアへ転向した社員もいます。
求める能力・経験
【必須】 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験 ・IT業界での職務経験 ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験、または無形商材の提案経験 【尚可】 ・デジタルマーケティングの基本的な知識 ・SE、プリセールス、エンジニア、ITコンサルタントなどの職務経験 ・Saas商材のカスタマーサクセス、導入支援 ・デジタルマーケティング商材のカスタマーサービス、カスタマーサクセスでのマネジメント経験者 ・フロントエンド開発の知識 ※ご自身でプログラミングをした経験は必須ではありません。自社製品を扱う企業でのカスタマーサポート運営
事業内容
■AI（人工知能）技術とビッグデータ処理技術をベースにしたWEBマーケティングサービスの開発・提供
エージェント求人 408741217／カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
500~800万
- 課題設定
- 障害対応
- 提案
- SSO
- 品質改善
- クロスセル
- 問い合わせ対応
- 営業
- パートナー
- 教育
- アップセル
- 開発
- 再発防止
- 分析
- カスタマーサクセス設計
- 顧客対応
- クラウド
- SaaS
LINE WORKS株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 顧客のビジネスを技術の力で支え、共に成長を描く“パートナー”として活躍するポジションです。 単なるサポート対応にとどまらず、顧客のシステム構成や業務環境を深く理解し、最適な技術提案や運用改善を行うことで、サービスの価値を最大限に引き出します。 顧客の課題を技術で解決しながら、より効率的で安心できる運用を実現する業務となります。 日々の業務では、問い合わせ対応や設定支援だけでなく、導入・活用を伴走します。 【職務詳細】 ・サポート提供業務全般 ・技術的支援・運用改善提案 ・開発者向けサービス（API／SSOなど）の技術支援・連携サポート ・アップセル／クロスセル機会の発掘・営業部門への連携推進 ・障害対応・再発防止策の策定 ・サービス活用促進と顧客支援活動の展開 ・アップデート・仕様変更時の影響分析と事前対応 ・リアルタイムサポート対応（電話・メール・チャット・ビデオ会議） ・顧客教育・活用支援 ・定期レビュー・技術報告の実施 ・社内連携による課題解決・品質改善
求める能力・経験
【必須】 ※以下、いずれかの経験 2年以上 ・SaaS型クラウドサービスのカスタマーサクセス業務経験 ・SaaS型クラウドサービスの営業経験 ・SaaS型クラウドサービスのサポート業務経験 【尚可】 ・SaaS／B2B サポート業務経験 ・アプリ開発、API連携によるシステム構築の業務経験 ・カスタマーサクセス業務経験 ・顧客教育・トレーニング企画、運用改善の提案経験 ・ITIL や CS 関連資格保有（例：ITIL Foundation、CSMなど） ・エンタープライズ顧客向けのTAM・サポート業務経験 ・顧客対応を基盤としたシステムエンジニア業務経験
事業内容
情報や予定を共有し合って活動する、組織・チームのためのコミュニケーションツール
エージェント求人 408737470／【東京：リモート】金融系インフラエンジニア（海外基盤システム）〈上場企業〉
482~704万
- 課題設定
- PC/Web
- Windows
- 運用保守
- 提案
- UNIX
- メンテナンス
- Linux
- 定期メンテナンス
- メール対応
- Amazon Aurora
- Amazon RDS
- Oracle
- AWS
株式会社アビスト東京都豊島区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が受託する金融系の海外基盤システムにおいて、サーバーインフラの設計、構築から運用保守までを幅広く担当します。 【職務詳細】 ・既存システムの運用保守、定期メンテナンス ・インフラ環境（Linux／UNIX、Windows Server）の設計および構築 ・海外担当部署との連携（英語を用いたメール対応、Web会議への参加） ・既存環境の課題抽出および改善提案 ※まれに夜間対応／休日対応が発生する可能性あり 【本ポジションの魅力】 海外とのやり取りが頻繁に発生するため、技術力に加え、グローバルな環境でのコミュニケーション能力を高めることが可能です。 また、在宅勤務を積極的に活用しており、ライフワークバランスを保ちながら専門性を磨けます。
求める能力・経験
【必須】 ・Linux／UNIX系 または Windows Server の設計・構築経験 ・英語でのメール対応、会議対応が可能な方 【尚可】 ・Oracle（AWS RDS Aurora含む）の利用経験 ・JP1を利用したジョブ設計・運用経験
事業内容
■工業設計技術サービス事業(請負、技術者派遣) ■3D-CAD教育事業
エージェント求人 407094644／【大阪】導入エンジニア〈土日祝日休み〉
400~700万
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 医療/ヘルスケア
- PC/Web
- PC
- 契約締結
- 営業
- クリニック
- 導入支援
- インストラクター
株式会社DONUTS大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 導入SE・フィールドエンジニアとして新規契約締結となった医療機関様へ、機器連携をはじめとした初期設定などの導入支援を担当いただきます。 【職務詳細】 ・現地での電子カルテ設定作業 ・現地での先生やカルテ操作者の不安解消（サポートチームなど連携しながら行います） ・導入済みクリニック様でのPC交換や連携追加などの設定（現地or リモート） ・サポートチームの技術的支援 ・サポートチームや営業への導入状況報告 【同ポジションの魅力】 代理店とは違い顧客の声からもっとこうあったらいいと感じることをダイレクトにプロダクトへ反映できます。マイナー含め随時高頻度で機能実装しているため、経験をもとにしたアイデアがプロダクトに取り入れられることも多々あります。あなたの意見や思いが業界常識を変えるかもしれません。
求める能力・経験
【必須】 ・ITに関するセールス あるいはフィールドエンジニア経験2年以上（合算可） 【尚可】 ・ORCAや電子カルテの操作経験がある ・IT業界での営業経験 ・ITソリューションの導入支援の経験 ・カスタマーサポートの経験 ・ITシステムのインストラクター、テクニカルサポートまたはそれら含めた営業の経験
事業内容
■クラウドサービス事業 ■動画・ライブ配信事業 ■ゲーム事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 ■新規事業
エージェント求人 408741790／【東京：リモート】システムエンジニア（サーバー・ストレージ）〈上場企業〉
600~900万
- リーダー
- 製品
- システム設計
- ソリューション開発
- 開発
- デスク業務
- ネットワーク
- データベース
- クラウド
東京エレクトロンデバイス株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のITソリューションを支えるCN第二技術部にて、最先端のストレージ製品（Everpure）の技術担当として、保守からヘルプデスク、設計、さらには新たなソリューションやサービスの開発まで、ワンストップで深く携わります。 【職務詳細】 ・ストレージ製品（Everpure）に関する高度な技術サポートおよび担当業務 ・システムの安定稼働を支えるシステム保守、ヘルプデスク業務 ・顧客のニーズや技術トレンドに合わせたシステム設計・アップグレード業務 ・次世代のビジネスを創出するソリューション開発、サービス開発 【ポジションの魅力・ミッション】 総勢41名が在籍するCN第二技術部への配属となります。 今回配属を予定しているグループは30代のリーダー以下9名で構成されており、同世代の仲間と切磋琢磨しながら高い技術力を身につけられる環境です。 単なる保守にとどまらず、設計やソリューション開発といった上流・開発フェーズまで一気通貫で携わることができるため、インフラエンジニアとして市場価値の高いスキルへと昇華させることが可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・仮想基盤システムの構築経験 ・インフラ（サーバ、ネットワーク、ストレージ）関連のプロダクト保守実務経験 ・メールでのコミュニケーション能力 【尚可】 ・ストレージシステムの保守業務経験 ・サーバシステムの保守業務経験 ・バックアップシステムの知識・経験 ・データベース関連の知識・経験 ・IT全般基礎・中級の資格 ・インフラ・ネットワーク・クラウド認定資格 ・データベース・アプリケーション関連資格
事業内容
■半導体および電子デバイス（EC）事業（半導体、ボード、ソフトウェア、電子部品等の販売、設計・開発） ■コンピュータシステム関連（CN）事業（ネットワーク、ストレージ、ソフトウェアの販売、保守サービス）
エージェント求人 408739629／【三重】社内システムエンジニア〈上場企業〉
420~550万
- 社内ヘルプデスク
- 部品/原料品質監査
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- PC/Web
- 樹脂/プラスティック
- PC
- 部品
- プログラミング
- 自動車
- 問い合わせ対応
- 階層別研修
- 工場
- EDI
- ソフトウェア
- デスク業務
- 普通自動車
森六株式会社三重県鈴鹿市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の自動車用樹脂部品を生産する工場における社内SEとして、工場を支えるシステムの運用および保守業務を担当します。 【職務詳細】 ・得意先EDIデータの受信および確認 ・各種伝票データの入力および処理 ・システムから出力される帳票の確認、印刷、配布 ・システム稼働状況およびバックアップ結果のチェック ・社内PCの初期設定（キッティング）、ソフトウェアのインストール ・社員からのITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）など 【業務の手順・サポート体制】 プログラミングや高度なIT知識は入社時点では不要です。入社後は新入社員集合研修やフォローアップ研修、部門別・階層別研修を用意しています。現場ではOJTにより先輩社員が丁寧にフォローしながら、少しずつ業務を割り当てていくため、未経験からでも安心して業務を習得できる環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキル（入力・操作ができるレベル） ・エンジニアとしてキャリアを築いていきたいという意欲 ・普通自動車免許（第一種） ・大学院、大学卒以上の学歴
事業内容
■化学品、合成樹脂製品の販売および輸出入■四輪車用・二輪車用樹脂成形部品、機能部品の製造・販売■高機能フィルム、電子材料、産業資材、食品原料の取扱い
エージェント求人 408734376／【大阪】社内SE〈土日祝日休み〉
430~600万
- 社内ヘルプデスク
- プロジェクト
- スケジュール管理
- 事務
- 資料作成
- プロジェクト推進
- 要件定義
- 導入支援
クマリフト株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 大阪本社の情報システムグループにて、主に以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・社内基幹システム導入プロジェクトにおける事務局業務 -プロジェクト全体のとりまとめ -各部門・ベンダーとの調整 -スケジュール管理、課題管理、資料作成等 ・社内システム、インフラ全般の保守・運用業務 ・システムの改善、業務効率化に向けた企画・検討・実施 ・その他、情報システムグループに付随する業務（ヘルプデスク、事務処理等） ■企業魅力 【業界トップクラスシェアの安定企業】 1965年設立、セコムグループの同社は国内シェア約50％（関西は約70％）と業務用昇降機で圧倒的なシェアを誇ります。 また近年ではセコムグループの一員として更なる顧客基盤・経営基盤の強化を行っています。
求める能力・経験
【必須】 ・社内基幹システム（ERP等）の導入経験をお持ちの方（要件定義、導入支援、ユーザー側立場での参画経験等） ・プロジェクト推進や調整業務に携わった経験がある方 ・社内システムの保守運用経験をお持ちの方
事業内容
■荷物用／人荷用エレベーター、小荷物専用昇降機など昇降機の開発・製造・販売・据付・保守
エージェント求人 408738752／【福岡】インフラ運用保守・監視／ヘルプデスク（大手電機メーカー案件）〈上場企業〉
400~800万
- システム監視
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- リーダー
- PC
- 運用保守
- 問い合わせ対応
- 教育
- オペレーター
- ネットワーク
- AWS
- Azure
- Linux
- Cisco
株式会社エスユーエス福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 大手電機メーカーグループのITソリューション企業における、大学や教育委員会などの自治体におけるインフラ環境の運用保守・監視業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・インフラシステムの監視、運用オペレーション ・ヘルプデスク対応、問い合わせ対応 ・PCのキッティング作業 ・その他付随するインフラ関連業務 【その他・魅力】 ◎コアメンバーとして参画できる まだ小規模だからこそ組織・文化づくりに直接携われます。 ◎拠点の成長＝自身の成長を実感できる 自身のポジションが確立しやすく、早期からリーダー就任も可能です。 ◎社員同士の距離の近さ 意見を出しやすく、また成果がダイレクトに評価されやすい環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・ネットワーク・サーバに関する知識（監視、運用オペレーター、ヘルプデスク、キッティングいずれかの知識・経験） 【尚可】 ・Cisco機器のご経験 ・CCNA、CCNPの資格をお持ちの方 ・Linux、LPIC、Azure関連の資格を持っている方 ・AWS、Azureの知見がある方歓迎
事業内容
■IT分野・機械分野・電気／電子分野・化学／バイオ分野における技術者派遣・開発請負■AR／VR教育および AR／VRソリューション開発・販売■AI教育およびAIソリューション■ERP分野におけるコンサルティング・システム開発・導入支援
エージェント求人 408736435／【リモート】CRE〈土日祝日休み〉
500~800万
- 問い合わせ対応
- QA/Quality Assu...
- プロダクト開発
- 提案
- トラブル対応
- 開発
- 再発防止
- 課題設定
- Google Cloud Pl...
- PC/Web
- プロジェクト
- Docker
- Notion
- Slack
- Ruby on Rails
- AWS
- GCP
- Ruby
- CD
- SQL
- チケット管理
株式会社Hubble東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のCREとして、プロダクト利用時に発生する技術的なトラブルに対して一次～二次対応を担っていただきます。単なる橋渡しにとどまらず、一定レベルの技術的理解をもとに自ら手を動かし、調査や軽微な実装を行う力が求められます。カスタマーサポートや開発チームと連携し、迅速かつ的確な応急対応を通じてユーザー体験を守ります。 【職務詳細】 ・顧客からの技術的な問い合わせや軽微な不具合報告の一次受け対応 ・問題の再現確認・ログ調査・応急処置（場合によっては二次受けまで） ・プロダクト開発チームへの的確なエスカレーション（影響範囲や再現性の整理） ・カスタマーサポートチームとの協業・連携 ・よくある問い合わせや設定トラブルに関するナレッジの整備・展開 ・再発防止のためのドキュメント作成や改善提案 【ポジションの魅力】 ・サポートやプロダクト改善の現場で、技術力を活かしながらユーザー体験を支える経験が得られます ・軽微な修正やトラブル対応を通じて、実際のコードベースに触れながら開発チームと協働する力が身につきます ・PdM・CS・QAなど多職能と密に連携しながら、プロダクトの「運用改善」と「信頼性向上」に関われるポジションです
求める能力・経験
【必須】 ・顧客や社内関係者と円滑なコミュニケーションができる方（SlackやNotionなどの利用含む） ・Webアプリケーションに関する基本的な構造理解とトラブルシューティング力 ・Ruby on Railsを用いた実務経験（ソースリーディングや簡易な動作確認が可能なレベル） ・SQL を用いた簡易なデータ抽出やログ調査の経験 【尚可】 ・他社におけるCREやSRE的なロールでの実務経験 ・インフラ領域（AWS, GCP, Docker, CI／CD等）に関する基礎知識 ・チケット管理またはプロジェクト管理ツールの利用経験 ・問題や知見をドキュメントとしてわかりやすくまとめるスキル ・aaSプロダクトにおける技術課題対応またはテクニカルサポート経験
事業内容
契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供
エージェント求人 408732914／【岩手】カスタマーサービス〈上場企業〉
400~600万
- 製品
- ネットワーク
- 会計
- 顧客折衝
- トラブル対応
- 開発
- 販売
- ソフトウェア
- ハードウェア
- 導入支援
- 財務
株式会社ミロク情報サービス岩手県盛岡市もっと見る
仕事内容
【業務内容】 会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までをトータルにサポートする同社にて、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進をお任せします。 ●導入準備 ：ネットワークやサーバーの構築、ハードの納品など ●導入 ：顧客先のサーバや端末へのソフトウェアのインストール、必要になるネットワークインフラの設計や構築 ●アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導(セミナー対応等)、電話やメール等によるアフターサポート、保守やトラブル対応、販促活動 【やりがい】 会計やIT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身につきます。また顧客と折衝をしていく仕事になるため、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身につきます。 顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。
求める能力・経験
【必須】 ●顧客折衝経験をお持ちの方 ●簿記・財務・会計などの基礎的な知識をお持ちの方
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供