デジタルCX戦略コンサルタント

仕事内容

顧客起点のデジタル変革を実現するには、将来的な顧客ニーズを予測し、それに対応した事業構造の定義が必要です。事業構想の策定と、制度や業務の設計、先端テクノロジーの活用に関するノウハウや推進力も求められます。新たな顧客接点やサービスの提供を通じ顧客体験価値を高めるために、変革すべき事業領域を見極め、構造変革構想策定から実行推進までを支援するコンサルタントを募集しています

業務内容
・DXを主軸とした、事業戦略・デジタル戦略・顧客戦略立案、新規事業企画、新規サービス企画
・DX活動の立案、推進
・ビジネスモデリングとデジタルテクノロジー活用による実現支援
・全社グループ拠点とのグローバル案件の遂行(アメリカ、シンガポール、タイ、インドネシア、ベトナム、中国など)


事例：
大手自動車メーカー様　カーシェアリングビジネス構想
大手自動車メーカー様　オンライン販売ビジネス構想
大手建設メーカー様　営業活動のデジタル化構想・推進支援

事業内容

■ 当社は、製造業におけるデジタル時代の技術革新パートナーとして、日本の将来成長を担う産業
　を中心に、製造業の深い知見とテクノロジーを組み合わせ、クライアント企業の事業革新を支援し
　ています。
【主な事業内容】
・デジタルCX戦略
　　－新たな顧客体験や顧客基盤の創出などCX戦略の構想立案と推進
　　－デジタル技術を活用した事業構造変革支援
・デジタル開発戦略
　　－デジタルテクノロジーを活用した新たな製品開発ビジネスのデザイン・ロードマップ策定支援
　　－人の感性の定量化・可視化、デジタルプロトタイピング手法などを通じた製品開発・デジタル
　　　化支援
・ものづくり戦略
　　－未来のものづくり・工場のあるべき姿のデザイン・ロードマップ策定支援
　　－ものづくりDX実現に向けたビジネスデザイン・デジタルテクノロジー評価支援
・アフターサービスビジネス戦略
　　－アフターサービス戦略の策定、新たな業務デザイン、システム化計画の立案支援。
　　－アフターマーケットから取得される情報へのインサイト及び商品・サービス開発業務へのフィ
　　　ードバック支援
・リスクマネジメント
　　－個人情報保護法、GDPR、カリフォルニア州法等に基づくセキュリティガイドライン策定支援
　　－事業目的に応じて安心してデータを利活用できるリスクマネジメント業務・体制確立に向けた
　　　支援
・基幹情報戦略
　　－企業の基幹業務（購買・生産・販売・会計）に関するITロードマップ、システム、RFPの策定支
　　　援
　　－デジタルテクノロジーを活用したオペレーション自動化・効率化プランニング支援
・感性設計_パーソナライズ製品サービス戦略

【会社の特徴と事業の魅力】
特徴１：大規模な最先端プロジェクトに関わり、自らが挑戦できます。
電通／ISIDグループの大手顧客をクライアントに持っている為、業界最大手企業の先進的な事業課題に対してコンサルティングを実施するケースが数多くあります。isidbcの事業革新メソドロジーと、ISIDグループが開発する最先端テクノロジーを活用することで、DXの潮流・トレンドにマッチしたコンサルティングを手掛けることができます。

特徴２：広い業務範囲に裁量権を大きく持ちながらプロジェクトに携わることができます。
少数精鋭の組織のため、大規模プロジェクトであっても、コンサルタント1人1人が携わる業務範囲が広いのが特徴です。製造業のバリューチェーン領域（マーケティング・企画開発・生産技術・調達製造・販売サービス）における新価値構想力、部門横断型業務に専門知識を持ったコンサルタントと共にプロジェクトに取り組むことができます。自らの考えが成果に反映されやすく、やりがいを感じたり、挑戦意欲が湧く環境です。

必要な経験・能力

（必要条件）下記を満たす経験、スキルを有する方
・製造業、製造小売業における事業企画、商品企画、サービス企画の実務経験
・企業変革、事業変革プロジェクトの実務経験
・類まれなる観察力、洞察力、問題分析力、論理的提案力、コミュニケーション力

（歓迎条件）以下の経験、スキルがあれば尚可
・コンサルティングファームでの就業経験、MBA
・マーケティングマネジメント、デジタルマーケティング実務経験
・経営管理実務経験、および経営層直下での実務経験
・大規模プロジェクト推進経験
・顧客関係性管理(CRM)、顧客データ管理基盤(CDP)、営業支援機能(SFA)などの企画構想経験

ヘッドハンター注目ポイント

・各業界のトップ企業をクライアントとし、先端的なCX課題やDX課題を扱っていることが特徴です。
・入社当初からCX戦略コンサルタントとして当該領域のコンサル案件に携わることが確実にできますの
　で、専門知識やスキルを獲得し深めることができます。
・業界・職種の未経験者の方でも短期間でコンサルタントとして戦力化しています。
　部門間・プロジェクト間での壁はなく、オープンで学習環境が充実しいます。

この求人情報の担当ヘッドハンター