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★CRM(Salesforce)コンサルタント

気になる

掲載日:2022/06/20

※採用企業名は会員のみ表示されます。

外資系企業 / 英語を活かす / 中国語を活かす / MBA取得者歓迎 / 職種未経験歓迎 / 業界未経験歓迎 / 管理職・マネージャー / 転勤なし / リモート・在宅勤務可 / 副業・複業可

ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 2,000万円

勤務地 東京
業種 コンサルティング > コンサルティング・シンクタンク
職種 マーケティング > ブランディング
コンサルタント > その他コンサルタント
専門職 > その他専門職

仕事内容

■仕事内容:
Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、
顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、
構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行って頂きます。


■担当業務詳細:
クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。
Salesforceの3つのコア領域である「セールス」「サービス」「マーケティング」のいづれかのプロジェクトでご活躍頂きます。
 1.業務変革の全体構想立案支援
 2.IT変革の全体構想立案支援(特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント)
 3.各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提示)
 4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援
 5.上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など)
 6.上記に係る業務変革支援および定着化支援

■プロジェクト事例:
【セールス領域】
大手電機メーカーの営業支援変革
IT企業の営業プロセス見直し

【サービス領域】
大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現
大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化

【マーケティング領域】
代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装
自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し
※上記以外にも、金融(銀行、証券、保険)、不動産、食品、流通、製薬、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績があります。

事業内容

総合コンサルティングファーム

必要な経験・能力

・Salesforceを始めとしたCRM導入経験、もしくはCRM/Salesforceに関する資格をお持ちの方 
・ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方
※Manager以上につきましては、Salesforce導入経験が必須となります。

・CRMに関するサービス提供企業(コンサルティング/SIer)での勤務経験
・社内IT部門での業務改革経験を有する方
・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見を有する方
・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見を有する方
・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方
・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを有する方
・クラウド型のCRMアプリケーションの知見を有する方
・IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方
・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方
・パッケージソフト(ERPなど)の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方
・CRMソリューションに係るサービス提供企業(コンサルティング企業、SI企業)での勤務経験を有する方または、社内IT部門での業務改革経験を有する方
・ビジネスレベルの英語力

この求人情報の担当ヘッドハンター

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求職者様ファーストでご支援致します。まずはお気軽にご相談くださいませ。(国家資格キャリアコンサルタント保持者)
業界経験年数:3年~5年    勤務地:東京
業種:IT・インターネット / コンサルティング
職種:コンサルタント / ITコンサルタント / IT技術職

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