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★CRMコンサルタント

気になる

掲載日:2022/07/03

※採用企業名は会員のみ表示されます。

英語を活かす / 中国語を活かす / MBA取得者歓迎 / 職種未経験歓迎 / 業界未経験歓迎 / 管理職・マネージャー / 海外出張あり / 海外勤務あり / リモート・在宅勤務可 / 副業・複業可

ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 2,000万円

勤務地 東京
業種 コンサルティング > コンサルティング・シンクタンク
職種 コンサルタント > 業務プロセスコンサルタント
コンサルタント > マーケティングコンサルタント
ITコンサルタント > システムコンサルタント

仕事内容

【CRM組織に関して】
当部門は「国内最大級の規模を誇るCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴。

【業務内容】
・顧客/チャネル戦略立案
・顧客経験マネジメント企画/導入
・カスタマーインサイトマーケティング企画/導入
・カスタマーインテリジェンス企画/導入
・マーケティング戦略立案/改革実行支援
・営業戦略立案/改革実行支援
・顧客サービス戦略立案/改革実行支援
・フィールドサービス戦略立案/改革実行支援

【プロジェクト例】
・CRM高度化構想策定・導入支援
・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス 
・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
・顧客経験を軸としたチャネル/プロセス/システム間連携プロジェクト
・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト

・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援
・マーケティング戦略企画/立案/実行
・オムニチャネル構想策定
・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス
・顧客経験分析支援サービス
・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス
・デジタルを活用したサービスデザイン支援
・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス
・インサイドセールス組織立ち上げ支援
・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス
・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス

事業内容

総合コンサルティングファーム

必要な経験・能力

以下のうちいづれかのご経験
・戦略/業務/ITコンサルティングの実務
・事業企画、BPRプロジェクトの実務
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務
・デジタルマーケティング、データ分析の実務
・CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務

■歓迎条件
・英語(語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性あり)
・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、CRM系ツールのベンダー認定資格。

この求人情報の担当ヘッドハンター

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求職者様ファーストでご支援致します。まずはお気軽にご相談くださいませ。(国家資格キャリアコンサルタント保持者)
業界経験年数:3年~5年    勤務地:東京
業種:IT・インターネット / コンサルティング
職種:コンサルタント / ITコンサルタント / IT技術職

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