【テクニカルサポートエンジニア（マネージャー候補）】フルリモート可

仕事内容

当社の主力サービスである、動画配信プラットフォーム「Equipmedia」や
E-Learningシステム「ミテシル」のテクニカルサポートのマネージメントをご担当いただきます。
【業務詳細】■チームマネジメント ■社内外の問合せ対応 ■広報対応 ■マニュアル等ドキュメント保守対応 ■お客様の課題管理 ■お客様向け営業支援 ■自社プロダクト支援 ■自社プロダクトのサポート体制改善
【補足】日々サービスを利用する顧客への技術サポート、技術調査対応に伴う折衝やサービス品質向上に向けた活動を担います。顧客の他、プロダクトチームや開発チームなど幅広い関係者と協働して業務を推進します。

事業内容

■ネットワークシステムにおける動画データ及び各種情報の提供サービス業 
■ネットワークシステムを利用した会員情報管理・商取引・決済処理の受託業
■デジタルコンテンツ及び出版物の企画・制作・販売並びに賃貸業　他

必要な経験・能力

【必須】■Webアプリ or Webサービス開発経験（PHP/HTML/CSS/JavaScript/データベース等の実務経験）■何らかのリーダー経験
【尚可】■カスタマーサポートなどのカウンター業務の経験

転職エージェント注目ポイント

■世界初のインターネットを使った本格的な動画配信専門会社として業界を牽引し続けるグロース市場上場の先進企業 
■2021年3月期決算では、売上高が昨対比153.6％成長！コロナ禍で需要の増す動画配信事業を筆頭に、業績絶好調！

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