カスタマーサポート・ヘルプデスクの転職・求人情報一覧

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カスタマーサポート・ヘルプデスク
年収

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ベンチャー企業 / IPO・株式公開準備 / 業界未経験歓迎 / 管理職・マネージャー / リモート・在宅勤務可

ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 900万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

恋活・婚活マッチングアプリのCS部門のマネジメント及びCS業務をお任せします。チーム運営・メンバー育成・役員連携をおこないつつも、プレイヤーとして外注管理やお問い合わせに対する方針決定などをご担当いただきます。 ・メンバー育成、指導、目標管理 ・経営層へのレポート ・カスタマーサポート領域のK...

事業内容

・婚活マッチングアプリ開発・運営

必要な
経験・能力

・役員など事業の意思決定者への施策提案経験 ・顧客対応の方針策定・提案・関係各所への調整経験 ・アプリサービスにおける3年以上のCS実務経験(メールでのカスタマーサポート経験) ・コンタクトセンターにおける2年以上のSV経験(商材はWEBやアプリサービス) ・チームのマネジメント、ピープルマネ...

掲載開始日:2022/05/17 情報更新日:2022/05/17

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ヘッドハンター求人

年収:800万円 〜 1,100万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

当社は「新価値創造」をミッションに掲げ、独自の自然言語処理AIを活用した、AI SaaSで日本企業の成長を後押しすることを目指しているスタートアップです。2020年には10億円の資金調達を行い、これから急速に成長をしていくために、カスタマーサクセスチームでは一緒に事業を成功に導く仲間を募集して...

事業内容

膨大な言語データから最適解を導き出し、 よりスピーディーに人類の創造性を向上させていくことをミッションに掲げ、 withコロナ時代を切り開いているAIベンチャーです。 60名強の組織でありながら3つのプロダクトを同時にスケールさせており、 ビジネスの強みとアジャイルな組織によって、これまでの...

必要な
経験・能力

応募資格(必須) ※以下の経験があること ・ITやSaaSサービスにおけるカスタマーサクセスまたは導入支援コンサルティング経験2年以上 ・それに準ずるマネジメント経験3年以上 応募資格(歓迎) ・戦略&戦術構築+メンバー育成経験 ・データに基づいてオペレーショナル ・エクセレンスな体制を...

掲載開始日:2022/05/17 情報更新日:2022/05/17

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 1,000万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

当社は「新価値創造」をミッションに掲げ、独自の自然言語処理AIを活用した、AI SaaSで日本企業の成長を後押しすることを目指しているスタートアップです。2020年には10億円の資金調達を行い、これから急速に成長をしていくために、カスタマーサクセスチームでは一緒に事業を成功に導く仲間を募集して...

事業内容

膨大な言語データから最適解を導き出し、 よりスピーディーに人類の創造性を向上させていくことをミッションに掲げ、 withコロナ時代を切り開いているAIベンチャーです。 60名強の組織でありながら3つのプロダクトを同時にスケールさせており、 ビジネスの強みとアジャイルな組織によって、これまでの...

必要な
経験・能力

応募資格(必須) ※以下の経験があること ・ITやSaaSサービスにおけるカスタマーサクセスまたは導入支援コンサルティング経験2年以上 応募資格(歓迎) ・数社並行での業務コンサルティング経験 ・顧客サクセスのために製品導入以上のサービス提供を実施した経験 ・エンタープライズへのサクセス...

掲載開始日:2022/05/17 情報更新日:2022/05/17

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 700万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット / メーカー
職種 営業 / IT技術職
仕事内容

▼業務内容 具体的には下記のような業務を担当して頂きます 【サービス分析】 ・ユーザの属性データやアプリ上の行動ログを用いた分析(離反要因分析等を実施) ・ユーザアンケートや問い合わせ内容 と 行動ログ等 を掛け合わせた定性×定量の分析(カスタマーサポート品質の評価等を実施) ・分析結果に基づ...

事業内容

同社は「テクノロジーの力であらゆるものを安全で、便利で、気持ちよくつなげる」ことで、新しい価値を世の中に提供していくことをミッションとした会社です。 デジタルキープラットフォームと様々な物理デバイスを要として、日々の生活のあらゆる領域でこれまでになかった新しい体験を生みだすべく、暮らす、働く、...

必要な
経験・能力

応募資格(必須) ■以下必須経験 ・業務上での技術的・組織的な課題に対して、チームメンバーとともに問題解決した経験 ■以下のうちいずれかの経験 ・ソフトウェアエンジニアリング ・GCP、AWS、Azure等のクラウド利用経験 ・言語を問わず、Webアプリケーションの構築・開発を行った経...

掲載開始日:2022/05/17 情報更新日:2022/05/17

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 700万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット / メーカー
職種 営業 / IT技術職
仕事内容

▼業務内容 CS部門と協力して、顧客満足度の向上、ならびに顧客対応の質と効率を実現するシステムの開発・改善を行っていただきます。 【具体的な業務想定】 具体的には下記のような業務を担当して頂きます。 ・CS向けTool開発を通じてお客さまのサービス体験向上 ・カスタマーサクセスを実現するため...

事業内容

同社は「テクノロジーの力であらゆるものを安全で、便利で、気持ちよくつなげる」ことで、新しい価値を世の中に提供していくことをミッションとした会社です。 デジタルキープラットフォームと様々な物理デバイスを要として、日々の生活のあらゆる領域でこれまでになかった新しい体験を生みだすべく、暮らす、働く、...

必要な
経験・能力

応募資格(必須) ■以下必須経験 ・業務上での技術的・組織的な課題に対して、チームメンバーとともに問題解決した経験 ■以下のうちいずれかの経験 ・ソフトウェアエンジニアリング ・GCP、AWS、Azure等のクラウド利用経験 ・言語を問わず、Webアプリケーションの構築・開発を行った経験 応募...

掲載開始日:2022/05/17 情報更新日:2022/05/17

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 800万円

勤務地 東京
業種 メディカル
職種 営業 / IT技術職 / メディカル
仕事内容

■求人内容 テクニカルサポートスペシャリストの役割は、独自のソフトウェアやウェブアプリケーションに関連する顧客の技術的な問題への対応と、新規顧客へのスキャナーの機能に関する知識の伝達に重点を置いています。 テクニカルサポートに必要なタスクには、顧客の問題のトラブルシューティング、顧客サービス...

事業内容

1999年、マウスピース型矯正治療を、米国の矯正歯科医師を対象に提供を開始いたしました。 3次元画像化技術を融合した歯科矯正装置及びiGO システムまたデジタル印象採得装置を日本国内において日本の歯科医師に提供しています。 当社は、「マウスピース矯正装置」のパイオニア企業として、マウスピース...

必要な
経験・能力

■必須(MUST) ・工学/生命科学の学位 ・2~6年以上のソフトウェア/ハードウェアのヘルプデスクおよび/またはフロントラインでのカスタマーサービス経験 ・チーム環境での勤務経験。 ・Microsoft Office(Word、Excel)、電子メール(Microsoft Outlook)、...

掲載開始日:2022/05/17 情報更新日:2022/05/17

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 800万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

ハイクラス人材向けの転職プラットフォームにおいて、既存クライアントのCS業務を中心に、事業開発・事業企画をご担当頂きます。将来的にはチームリーダーとしてCSチームのマネジメントもご担当いただくことを想定しています。 当サービスは、戦略コンサルや投資銀行などに在籍する若手優秀人材のデータベース...

事業内容

「全人類の能力を全面開花させ、世界を変える」ことをミッションとしています。 キャリアを考えるところに能力開花の変曲点があるという思いで、 リクルーティングプラットフォーム運営を通じた大学生や若手社会人の成長支援に取り組んでいます。

必要な
経験・能力

応募資格(必須) ・法人向け営業およびCSのご経験 ・中長期的な法人折衝経験(クライアントに対して、中長期的な戦略に基づいた関係性構築の経験がある方) ・営業部門やCS部門の仕組み化のご経験がある方 応募資格(歓迎) ・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験 ・新規事業立上や事業開発の経...

掲載開始日:2022/05/17 情報更新日:2022/05/17

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ヘッドハンター求人

年収:応相談

勤務地 東京
業種 メーカー
職種 営業
仕事内容

同社製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。(ノルマはありません) 【具体的には】 ■電話での注文・問い合わせの対応窓口 ・専用システムを使いながら製品の使い方や成分に関する問い合わせに回答 ・サンプル請求や定期お届け便の契約変更 など ■バックヤード業務 ・返品処理、支払い方法に関す...

事業内容

【事業内容】 ■化粧品及び婦人雑貨の製造・販売・卸 ■オンラインショップの運営

必要な
経験・能力

【必須要件】 ■消費財業界でのご就業経験 ■基礎的なタイピングスキル(電話をしながらメモを入力できるレベル) 【歓迎要件】 ■社会人経験10年以上の方 【求める人物像】 ・ 美容やメイクに関心があり、関わる仕事をしたい方 ・「美しくなりたい」という方々を応援したい方 ・ 話を聞くことが得意、...

掲載開始日:2022/05/16 情報更新日:2022/05/16

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ヘッドハンター求人

年収:応相談

勤務地 東京
業種 メディカル
職種 営業
仕事内容

■医療用機器の使用方法の説明・指導業務をご担当頂きます。主に下記の機器の操作法についての患者様や医療機関からの問い合わせに対応頂きます。 【具体的には】 ■ペン型注射器(自己注射)の操作、保管方法 ■血糖測定器の使用方法 ■服薬アドヒアランスのための架電 ■その他、はがきや代替製品の発送等

事業内容

■DIサービス ■BPOサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■医療機器サポートサービス <沿革> 1997年 同社の前身となる(株)サイバーメディカルネットが設立 2000年 (有)ファーマネットワーク設立 2006年 (株)メディカルライン設立 2013年 (株)ファーマネット...

必要な
経験・能力

【必須要件】 下記すべてのご経験をお持ちの方 ■正看護師資格 ■基本的なOA操作能力 ■臨床経験(原則2年以上) 【歓迎要件】 ■企業での業務経験をお持ちの方 【求められる人物像】 ■コミュニケーション能力のある方 ■明るく前向きに業務に取り組める方

掲載開始日:2022/05/16 情報更新日:2022/05/16

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 700万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

長年のデバッグ業務で培った圧倒的なクライアント様とのリレーションを基に、グローバルカスタマーサポート業務を受けてます。 CS事業部は2017年から稼働していますが、海外顧客対応が増えてきたため、 営業側の責任者と協力をしながら、新たにサービスインした顧客へのサービスの実業務部分の立ち上げ運営、...

事業内容

~「総合テスト・ソリューションカンパニーへ」~ 【同社概要】 デバイスの高性能化、IoT化やクラウド・ビッグデータへの対応等の複雑化に伴い、今後も需要の高まりが期待できるデバック事業を展開。 ■サービスの拡充 テクノロジーパートナーとの協働により最新ツールと、同社の人材サービスをかけあわせ...

必要な
経験・能力

<必須(MUST)> ・国内外のサポート部門・チームの運営経験 ・メール・電話・チャット・SNS など複数チャネルのサポート業務環境の構築経験 ・カスタマーサポートの品質管理指標の作成及び品質管理の業務経験 ・人員リソース及び業務量の最適化の調整経験 ・定性・定量データからの問合せの分析...

掲載開始日:2022/05/16 情報更新日:2022/05/16

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 1,000万円

勤務地 東京
業種 金融
職種 営業
仕事内容

【主な業務】 お客さま・代理店向けコンタクトセンターの企画・管理運営 (運営目的は保険契約者のフォロー・ロイヤリティ維持。保険商品の通信販売を行うセンターではありません) ・業務量予測・要員計画・予算管理等のリソースマネジメント業務 ・業務量変動に対する業務分担の変更指示等のリアルタイムマネジ...

事業内容

生命保険業 【従業員数】 約800名

必要な
経験・能力

【必須要件】 ・コンタクトセンターにおいて業務量予測・要員計画・予算管理等のリソースマネジメント業務のご経験をお持ちの方 ・Access・Excelの関数・マクロ・VBAが使える方 【歓迎要件】 ・生命保険会社、損害保険会社での勤務経験 (保険会社から委託を受けたセンターでの勤務経験も歓迎) ...

掲載開始日:2022/05/14 情報更新日:2022/05/14

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 1,000万円

勤務地 東京
業種 金融
職種 営業 / IT技術職
仕事内容

【具体的な仕事内容】 ・ウェブページ・FAQ等のお客さま向けコンテンツの改修 ・チャット等の既存のデジタルサービスの利用推進 ・新規のデジタルサービスの企画・立案・推進 【部署ミッション】 ・お客さま(同社保険の契約者)および代理店(同社保険の販売者)向けのコンタクトセンターを運営することによ...

事業内容

生命保険業 【従業員数】 約800名

必要な
経験・能力

【必須要件】 ・ウェブページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のお客さま応対におけるデジタルサービスに関する業務の経験。 特に、下記のいずれかの実務経験を要する。 ・デジタルサービスの企画・推進・運用管理業務(ディレクション業務) ・「Adobe Analytics」等のデジタルサービスの利用...

掲載開始日:2022/05/14 情報更新日:2022/05/14

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 800万円

勤務地 宮城
業種 IT・インターネット / 流通・小売・サービス
職種 営業
仕事内容

■当社は楽天市場などにおける、各種カスタマーサポート業務を請け負っており、お客様との直接接点を持つカスタマーサポート部門は重要視され、仙台市の新センター立ち上げに伴う管理者を募集しています。 【詳細】■楽天市場など楽天サービスをご利用のお客様からの様々な問い合わせに対応するセンターになります。...

事業内容

楽天株式会社の100%子会社として、営業・CSなど楽天株式会社の業務サポート全般を行っています。

必要な
経験・能力

【いずれか必須】■コールセンターでのSV経験 ■コールセンターでのマネジメント経験 ■責任感があり、問題/課題解決に向け諦めずに取り組める方

掲載開始日:2022/05/14 情報更新日:2022/05/14

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ベンチャー企業 / 日系グローバル企業 / 新規事業 / 英語を活かす / 管理職・マネージャー

ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 800万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット / 不動産
職種 営業
仕事内容

お客様からのお問い合わせやお申込み対応などオペレーションから業務改善、チームマネージメントの全般に携わっていただきますます。 ▼ 仕事の具体的内容 ・チーム目標やKPIの設計、目標達成に向けた施策の立案と実行 ・業務における課題発見とチームメンバーとの解決策の実行 ・オペレーションフロー...

事業内容

*エントリーの際に開示予定 BtoBフィンテック領域で複数事業を展開。 アメリカ、中国等にも拠点開設をするグローバルスタートアップ。

必要な
経験・能力

・コールセンターやBPO業務でのプロセス改善やシステム要件の整理 ・カスタマーサポート組織でのマネジメント経験 ・生産性や対応品質向上の改善提案 ・マニュアルやナレッジの整備経験 ・VoCの収集・分析

掲載開始日:2022/05/13 情報更新日:2022/05/13

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ヘッドハンター求人

年収:700万円 〜 1,100万円

勤務地 東京
業種 インフラ
職種 経営企画・事業企画 / 営業
仕事内容

・新サービス導入に向けたカスタマーセンターの新規オペレーション構築 ・カスタマーセンター既存オペレーションの抜本的な改革 ・将来的なカスタマーセンターの最適体制の定義

事業内容

石油製品(ガソリン・灯油・潤滑油等)の精製および販売 ガス・石炭の輸入および販売 石油化学製品等の製造および販売 電気・水素の供給

必要な
経験・能力

[必須(must)]  ・ユーティリティ事業のバックオフィス業務(カスタマーセンター・BPO)のオペレーションの新規構築・業務改革経験者(電気・ガス業務の経験者は尚好)  ・コスト構造分析を行うことが出来、かつ既存に囚われない発想・着眼で戦略策定が出来る方 [歓迎(want)]  ・電力、ガ...

掲載開始日:2022/05/13 情報更新日:2022/05/13

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 1,000万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

◆部署・サービスについて オフィスで新規の決済サービスを検討準備している部署になります。 ゼロからサービスの立ち上げを経験することができます。 ◆募集背景 新規採用のため   ◆業務内容 決済系サービス検討部署の会員審査のポジションになります。 ・カスタマー・加盟店問い合わせ対応のオペレーシ...

事業内容

※エントリーの際に企業名を開示致します。 ■事業内容: ・インターネットサービス…市場事業、トラベル事業、その他国内インターネットサービス、  海外事業等 ・金融サービス…クレジットカード事業、銀行事業、証券事業、電子マネー事業等 ・その他…通信事業、プロスポーツ事業等

必要な
経験・能力

【必須】 ・責任感が強く粘り強くやり遂げられる ・サービス利用者のニーズに気付ける力 ・高いコミュニケーション力や営業経験 ・Microsoft Office(PPT、Excelなど)が使えること ・問い合わせ対応経験 【歓迎】 ・ITサービスに関する知見 ・新規ビジネス立ち上げの経験

掲載開始日:2022/05/13 情報更新日:2022/05/13

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 700万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

【募集背景】 サービス強化による増員のため ◆業務詳細 ・サービス新規立ち上げに必要な準備 ・カスタマー対応体制にの構築:一次対応サポートデスク、二次対応相談員、運用担当の設置と役割分担の設定 ・想定QA、FAQの作成、問い合わせ対応システム(Salesforce)の各種設定準備 ・サービス...

事業内容

※エントリーの際に企業名を開示致します。 ■事業内容: 国内外の販促メディア事業、HR事業においてグローバルトップクラスのシェア

必要な
経験・能力

【必要要件】  ※下記いずれかに該当する方 ・業務改善の経験 ・サービスやプロダクトの立ち上げに伴う体制やフロー構築経験(IT/WEB系でのご経験は尚歓迎) ・営業企画、事業企画経験 ◆スキル・スタンス ・論理的に思考し、言語化して整理する力 ・多様かつ数多くのステークホルダーを巻き込み業務遂...

掲載開始日:2022/05/13 情報更新日:2022/05/13

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 800万円

勤務地 東京
業種 建設 / 不動産
職種 営業 / 建設・施工管理
仕事内容

【具体的には】 ・住宅をお引き渡しをした後に発生した技術的な問題に対応していただきます ・発生した問題の原因究明 ・対応策の検討、実行 ・再発防止策の検討 ・お客様への技術的な説明(原則、お客様対応及び現場管理は他のアフターサービス担当者が行い ますが、技術的な説明が必要な場合はアフターサービ...

事業内容

東証一部上場企業の不動産会社です。 今後も都心部に大規模なビルが続々完成予定です。

必要な
経験・能力

一級建築士又は1級建築施工管理技士 (何れかの資格必須) 木造(在来、ツーバイフォーの何れか)住宅の施工管理経験者歓迎 【具体的には】 ・新築注文住宅の施工管理経験 ・分譲住宅の施工管理経験 ・木造住宅の工事監理経験 ・木造住宅のインスペクター経験

掲載開始日:2022/05/13 情報更新日:2022/05/13

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 800万円

勤務地 東京
業種 建設 / 不動産
職種 営業 / 建設・施工管理
仕事内容

お引き渡しをしたお客様が快適に、安心してお住まいいただけるよう、 住宅の品質を守る業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・住宅をお引き渡しをした後に発生した 技術的な問題に対応していただきます ・発生した問題の原因究明 ・対応策の検討、実行 ・再発防止策の検討 ・お客様への技術的な説明...

事業内容

東証一部上場企業の不動産会社です。 今後も都心部に大規模なビルが続々完成予定です。

必要な
経験・能力

木造(在来、ツーバイフォーの何れか)住宅の施工管理経験者歓迎 【具体的には】 ・新築注文住宅の施工管理経験 ・分譲住宅の施工管理経験 ・木造住宅の工事監理経験 ・木造住宅のインスペクター経験 一級建築士又は1級建築施工管理技士(何れかの資格必須)

掲載開始日:2022/05/13 情報更新日:2022/05/13

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ヘッドハンター求人

年収:応相談

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

【職務内容】 お任せしたいお仕事は以下の通りです。 ・管理ロイド全ユーザからの問い合わせ対応  1.電話/メール/その他コミュニケーションツールの利用  2.お客様で発生している問題の原因特定、解決策確認・対応・完了報告  3.問い合わせ内容を踏まえた改善施策の検討と実行/他部署・他グループ連...

事業内容

不動産管理業務の電子化を通し、現場課題の本質を可視化するプロダクト「管理ロイド」を開発提供しています。 主な事業として不動産/建築に特化したコンサルティング、建築技術コンサルティング、 不動産/建築×ITの開発・運用(不動産管理業務の効率化システム等)を提供しています。

必要な
経験・能力

【必須】 ・SaaS企業・IT企業でカスタマーサポートの3年以上の経験がある  -メール、電話、チャット等を介した問い合わせ対応  -サポートサイトの構築・更新経験の経験 ・基本的なITリテラシー、電話やメールを利用したビジネスコミュニケーション経験 ・チーム内外のメンバーとの円滑なコミュニケ...

掲載開始日:2022/05/13 情報更新日:2022/05/13

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ヘッドハンター求人

年収:応相談

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

【職務内容】 お任せしたいお仕事は以下の通りです。 ・管理ロイド全ユーザからの問い合わせ対応  1.電話/メール/その他コミュニケーションツールの利用  2.お客様で発生している問題の原因特定、解決策確認・対応・完了報告  3.問い合わせ内容を踏まえた改善施策の検討と実行/他部署・他グループ連...

事業内容

不動産管理業務の電子化を通し、現場課題の本質を可視化するプロダクト「管理ロイド」を開発提供しています。 主な事業として不動産/建築に特化したコンサルティング、建築技術コンサルティング、 不動産/建築×ITの開発・運用(不動産管理業務の効率化システム等)を提供しています。

必要な
経験・能力

【必須】 ・SaaS企業・IT企業でカスタマーサポートの3年以上の経験がある  -メール、電話、チャット等を介した問い合わせ対応  -サポートサイトの構築・更新経験の経験 ・基本的なITリテラシー、電話やメールを利用したビジネスコミュニケーション経験 ・チーム内外のメンバーとの円滑なコミュニケ...

掲載開始日:2022/05/13 情報更新日:2022/05/13

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ヘッドハンター求人

年収:900万円 〜 1,100万円

勤務地 東京
業種 人材・研修・教育
職種 営業
仕事内容

■人材紹介営業(RA、CAの両面)/マネージャーをお任せします。経営層直/独占求人に強みがあり、高年収ポジション(管理職~CXO)で、経営課題解決につながるハイクラス求人をメインに取り扱っております。 【特徴】■多数のスカウト媒体あり:7つのスカウトサイトと管理システム(HRBC)があり、好き...

事業内容

人材紹介事業 (厚生労働大臣許可 有料職業紹介許可番号 13-ユ-306373) 教育・研修コンサルティング事業 インターンシップコンサルティング事業 キャリアコンサルティング事業

必要な
経験・能力

【必須】■人材紹介営業の経験(RA、CAの両面経験必須)を3年以上 ■マネジメント経験をお持ちの方 ■当社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方。

掲載開始日:2022/05/13 情報更新日:2022/05/13

※採用企業名は会員のみ表示されます。

ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 1,000万円

勤務地 東京
業種 人材・研修・教育
職種 営業
仕事内容

◆人材紹介営業(RA、CAの両面)をご担当頂きます。経営層ダイレクト・独占求人に強みがあり、高年収ポジション(管理職~CXO)で、経営課題解決につながるハイクラス求人をメインに取り扱っています。 【特徴】■多数のスカウト媒体あり:7つのスカウトサイトと管理システム(HRBC)があり、好きな媒体...

事業内容

人材紹介事業 (厚生労働大臣許可 有料職業紹介許可番号 13-ユ-306373) 教育・研修コンサルティング事業 インターンシップコンサルティング事業 キャリアコンサルティング事業

必要な
経験・能力

【必須】■人材紹介営業の経験(RA、CAの両面経験必須)を1年以上 ■当社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方。

掲載開始日:2022/05/13 情報更新日:2022/05/13

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ヘッドハンター求人

年収:700万円 〜 1,200万円

勤務地 東京
業種 商社
職種 営業 / IT技術職
仕事内容

パブリッククラウド、アプリ内ミニプログラム、海外配信の内、一つの分野を担当し、 そのサービスの技術的導入をしていただきます。お客様の技術的課題を解決し、本社プロダクトチームと連携し、拡販を進めていただきます。また導入後もお客様の技術サポートを担当いただきます。 ・クライアントからの技術的な質...

事業内容

世界時価総額ランキングトップ10に入る大手外資IT企業と大手総合商社の合弁企業。 クラウドサービスの独占販売代理店として、国内企業に対して、提案、プリセールスエンジニアリング、契約等のフロント業務を実行するのがミッションとなります。

必要な
経験・能力

【必須(MUST)】 ・3年以上のIaaS、PaaSに関連する技術的実務経験 ・お客様への技術的な提案力と課題解決能力 ・中国語での技術問い合わせ能力 【歓迎(WANT)】 ・新しいことにどんどん挑戦する熱量のある方 ・以下何れかの業界において実務経験がある方 ーEC、その他インターネット―...

掲載開始日:2022/05/12 情報更新日:2022/05/12

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ヘッドハンター求人

年収:800万円 〜 1,200万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業 / IT技術職
仕事内容

国際訴訟や不正調査において自社開発のAI搭載解析システムは多くのユーザーに利用されており、解析プロジェクトが円滑に進むよう、ユーザーへの技術的な提案?課題開発?サポートを担っていただきます。 【ポジションについて】 プロジェクト開始前には、PMやユーザーと連携をしながらシステムを利用するため...

事業内容

サマリー:当社はAI言語解析でのトップシェア企業です。独自に開発したAIエンジン「KIBIT」と「Concept Encoder」を用いて情報解析を支援しております。創業当初からはAI技術を使った電子証拠開示、不正調査支援といったリーガルテック事業を展開しており、現在はそのAI技術を生かして、...

必要な
経験・能力

・ソフトウェア開発経験/ IT業務での就業経験5年以上(情シス、社内SE、サポートデスク等) ・ソフトウェアの運用保守、テクニカルサポート実務3年以上 ・チームマネジメントや組織作りの経験 ・英語の読み書きに抵抗がない

掲載開始日:2022/05/12 情報更新日:2022/05/12

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ヘッドハンター求人

年収:900万円 〜 1,000万円

勤務地 東京
業種 メーカー / メディカル
職種 営業
仕事内容

【具体的な業務内容】 ・サービス企画課のマネジメント業務 ・サービス事業の収益化プロジェクトの、プロジェクトリードまたはサブリード役、或いはPMOとしてのプロジェクト遂行支援、進捗管理 ※PMO(プロジェクトマネジメントオフィス) ・延長保証、保守契約、他、Customer Service 機...

事業内容

光学機器メーカー

必要な
経験・能力

【必須要件】 ●以下のようなご経験をお持ちの方 ・企業でのプロジェクト管理・実行の経験(タスク優先度の判断、業務の進捗管理) ・海外との業務経験 ・事業企画経験 ●以下のような能力をお持ちの方 ・リーダーシップ 外部関連会社、または社内他部署を巻き込んでプロジェクトを推進、管理する能力 若手、...

掲載開始日:2022/05/12 情報更新日:2022/05/12

※採用企業名は会員のみ表示されます。

ヘッドハンター求人

年収:800万円 〜 1,100万円

勤務地 東京
業種 メーカー
職種 営業
仕事内容

■組織ミッション 国内顧客15万社へのコンタクトセンター業務、および仕入先1400社への購買業務に対し、自動化率向上と改善を推進すること。 本社のナレッジを海外現法へ共有し、改善の側面支援を行うこと。 ■チームミッション 自動化技術を活用した人処理業務削減、UX/EX向上 ■担当業務内容 ...

事業内容

■設立 1963年2月 ■従業員数(連結) 12,300名(2019年3月31日時点) ■資本金 13,023百万円(2019年3月31日時点) ■株式公開 東証プライム市場 ■本社所在地 〒112-8583 東京都文京区後楽二丁目 ■事業概要 FAなどの自動機の標準部品を主に扱う...

必要な
経験・能力

【必須(MUST)】 <経験> ・組織のマネジメント経験(2人以上の部下を持った経験) ・業務改善プロジェクトのマネジメント経験 <知識・スキル> ・定量的根拠に基づいて意思決定できる方 【歓迎(WANT)】 <経験> ・システム開発経験  ・コールセンター/コンタクトセンター業務経験 【...

掲載開始日:2022/05/11 情報更新日:2022/05/11

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外資系企業 / 英語を活かす / 海外出張あり

ヘッドハンター求人

年収:650万円 〜 800万円

勤務地 東京
業種 コンサルティング
職種 営業 / IT技術職
仕事内容

Job location: our office in Tokyo, Japan About the team: We provide best in class technical support to our customers, focused on solving critical ...

事業内容

Companies around the world rely on RapidResponse, our cloud-based platform, to manage their supply chains, monitor risks and opportunities, and res...

必要な
経験・能力

What we are looking for ・ A passion for working in customer facing roles and you have great interpersonal,   communication, facilitation and prese...

掲載開始日:2022/05/10 情報更新日:2022/05/10

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ヘッドハンター求人

年収:800万円 〜 1,100万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット / 金融
職種 営業
仕事内容

▼業務内容 ・お客様の声の分析に基づくサービスの改善、CS運営ツールの改善の企画・推進 ・アプリ、サービスなどの改善提案、推進 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI設定などによるコールセンター管理 ・業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ・「よくあるご質問」の更新管理 ・障害...

事業内容

現在弊社では、お預かり資産・運用者数No.1の資産運用アプリを開発し運営しているフィンテックメガベンチャー企業の採用支援活動を行なっております。アプリ利用者数30万人を越え、スマホ1つで入金、出金、積立ができ個人のスタイルに合わせた自動積み立てができることで若者や忙しい方でも始めやすいスマホ資...

必要な
経験・能力

▼必須条件 ・プロジェクト(数名程度の小規模でも可)の企画・推進 ・KPI分析に基づく改善施策 ・インターネット、スマートフォン関連の改善施策 ▼歓迎条件 ・資産運用に関する業務経験 ・金融機関・フィンテック業界での業務経験 ・ネット証券などでのWebサービス/スマートフォンアプリのコンテン...

掲載開始日:2022/05/10 情報更新日:2022/05/10

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ベンチャー企業

ヘッドハンター求人

年収:700万円 〜 900万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット / メディカル
職種 営業
仕事内容

◆急成長中のベンチャー企業にて、カスタマーサポートスペシャリストとして業務に携わっていただきます。 ・問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の分析と改善策の提案、実行 ・カスタマーサービス(接客を通じての)戦略立案・実行 ・サービス利用方法のレクチャー ・カスタマーサポートリーダーの業務補助 ・カス...

事業内容

クリニックへのオンライン診療システムの導入とオペレーションの構築を行う、医療機関向けDX支援事業の展開。

必要な
経験・能力

【必須】 ・B2CのCS経験5年以上 【求める人物像】 ・お客様ファーストなマインドセットと事業成果のある種トレードオフになるissueにおいて最適なバランスをもって意思決定ができる方 ・医療サービスをアップデートするために熱意を持ってチャレンジできる方 ・チーム全体のパフォーマンスを最大化...

掲載開始日:2022/05/10 情報更新日:2022/05/10

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ヘッドハンター求人

年収:応相談

勤務地 東京
業種 IT・インターネット / エンターテイメント
職種 営業 / IT技術職
仕事内容

【具体的な業務内容】 開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証...

事業内容

ゲームだけではなく、アニメや映画等も製作し世界へ発信している企業・ゲームの企画・開発・運営・アニメーション製作・投資支援

必要な
経験・能力

【求めるスキルおよび経験】 以下のいずれか複数の情シス経験3年以上 ・主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) ・主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・会社資産の管理運用 (PC、モ...

掲載開始日:2022/05/09 情報更新日:2022/05/09

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 800万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット / 金融
職種 経営企画・事業企画 / 営業
仕事内容

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける企画業務 ・センター内管理業務(KPI管理・品質管理・システムデータ管理・案件管理・ES管理・ベンダー管理) ・オペレーション人員が働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む ・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画...

事業内容

斬新な保険サービスを提供し、新しい時代を築いている生命保険会社

必要な
経験・能力

【求めるスキルおよび経験】 いずれかのご経験をお持ちの方 ・センター運営のご経験 ・ツールや何かしらのシステムの導入のご経験

掲載開始日:2022/05/09 情報更新日:2022/05/09

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 800万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット / 金融
職種 経営企画・事業企画 / 営業
仕事内容

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理 ・KPI達成のための業務改善 ・OPの育成・マネジメント ・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応 ・苦情報告 ・関連部門調整 ・ナレッジ作成・改訂 ・各種案件推進

事業内容

斬新な保険サービスを提供し、新しい時代を築いている生命保険会社

必要な
経験・能力

【求めるスキルおよび経験】

掲載開始日:2022/05/09 情報更新日:2022/05/09

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IPO・株式公開準備

ヘッドハンター求人

年収:700万円 〜 900万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

リリースから半年で数万人の規模に達したオンライン診療活用のtoC向けの医療サービスを圧倒的に成長させ、お客様のLTVに向き合うことがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・カスタマージャーニーマップの見直し ・エンジニアとデザイナーと連携し、機能改善提案 ・定性的なお客様インタビュー...

事業内容

・医療機関向けDX支援事業(AGA領域デジタルクリニック事業) レベニューシェアモデル ・精神疾患向けDTx事業 ・医師のクラウドソーシング(デジタルマッチング)事業

必要な
経験・能力

下記、いずれかの経験をお持ちの方 ・BtoCサービスのカスタマーサクセス経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験 【歓迎スキル】 ・セールス・マーケティング領域でのオペレーション設計・構築の経験 ・CRM施策により継続率やサービス改善など飛躍的に成果を上げたことのある経験 ・事業オペレーシ...

掲載開始日:2022/03/08 情報更新日:2022/05/16

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 1,200万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

【ミッション】 カスタマーサクセスは、技術領域の顧客に徹底的に向き合い、SPEEDA導入後の顧客のLTV最大化に向けた活動を通じて、顧客の技術経営/IPランドスケープを推進することで顧客の事業成長・変革の全てを担うことがミッションです。 【具体的業務内容】 ・SPEEDAを導入いただ...

事業内容

世界中で愛される経済情報インフラをつくります。あらゆる経済情報を人とテクノロジーの力で整理・分析・創出し、ビジネスパーソンの生産性を高め、創造性を解放します。 経済情報を通じて世界中の意思決定を支え、世界を変えます。

必要な
経験・能力

【必須条件】 ・B2Bセールスorカスタマーサクセス経験者 ・経営企画、事業開発などでのご経験者 上記いずれかの経験をお持ちの方で、技術経営・研究開発DX・知財経営/IPランドスケープにおいて興味をお持ちの方。 【歓迎条件】 ・経営・財務・ファイナンスの観点を持った上で、セールス...

掲載開始日:2021/05/20 情報更新日:2022/05/12

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企業求人

年収:650万円 〜 1,200万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

フルオートメーションWEB接客ツール「qualva」を開発提供する当社にて、セールスとカスタマーサクセスの組織を統括いただくマネージャーを募集しております。将来的には役員を目指していただくポジションです。 【具体的には】 ・営業戦略の策定 ・セールス、カスタマーサクセス組織のメンバー管理、マネ...

必要な
経験・能力

【必須】 ・マネジメント経験をお持ちの方(5名以上) ・デジタルマーケティング経験2年以上 ■学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院

掲載開始日:2022/03/29 情報更新日:2022/05/11

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上場企業 / 管理職・マネージャー

企業求人

年収:1,000万円 〜 1,100万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。 ・カスタマーサクセス部門のマネジメント ・導入支援、サポートなど顧客対応業務に関する適切なフロー構築、効率化の検討 ・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック ・アップ...

必要な
経験・能力

【必須要件】 ■大学卒以上 ■下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ・Saas商材のカスタマーサクセス、導入支援 ・カスタマーセンターやコールセンター(SVではなく、SVのマネジメントをされていた方) ・コールセンター立ち上げ、センター運営経験 【歓迎要件】 ・自社製...

掲載開始日:2022/02/07 情報更新日:2022/05/10

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ヘッドハンター求人

年収:応相談

勤務地 東京
業種 メディカル
職種 営業 / メディカル
仕事内容

・顧客からの問い合わせ、要望、および苦情に対して効果的かつ効率的に対応し顧客満足度を上げるため、チームをリードする。 ・顧客満足度や業績向上のためのプロジェクトをリードする。(カスタマーエクセレンスCXサーベイを含む) ・顧客からのエスカレーションを管理し、迅速な解決と顧客満足のためにフォロー...

事業内容

テクノロジーを使用して急成長を遂げているグローバルヘルスケアカンパニーです。

必要な
経験・能力

・学士号 ・カスタマーサービスのスーパーバイザー職の3年以上の実務経験(医療機器の顧客と接する環境であれば尚可) ・様々なタイプの顧客と効果的に接することができるコミュニケーション能力 ・サービスエクセレンスマインドセットと顧客重視の強い志向を持ち、優れた対人関係能力があること ・分析的思考(...

掲載開始日:2022/02/04 情報更新日:2022/05/09

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ヘッドハンター求人

年収:1,000万円 〜 1,500万円

勤務地 東京
業種 メディカル
職種 人事 / 営業 / メディカル
仕事内容

・手術部長と相談のうえ、同社新製品(Capital Equipment)のプログラム目標と指標を策定する。 ・同社のフィールドサービスエンジニアおよび病院スタッフと協力し、同社の新製品を設置するための手術室の準備を行う。 ・再使用可能な器具を洗浄・滅菌するための病院スタッフのトレーニングを実施...

事業内容

世界各国で事業を展開する大手外資系医療機器企業です。業界随一の育休・産休取得率など、ワークライフバランスを大切にしつつやりがいを感じながらお仕事ができる世界的外資系企業です!

必要な
経験・能力

・学士号以上(修士号が望ましい) ・堪能な英語力 ・国内外への出張が可能な方 ・プロジェクト/プログラムマネジメント能力 ・人間関係構築/顧客エンゲージメントスキル ・手術室に関する知識、コンサルティングの専門知識 ・チェンジマネジメントスキル ・コンサルティングを含む5年以上の経験 ・現場ベ...

掲載開始日:2022/03/31 情報更新日:2022/05/09

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 1,000万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

業務内容 自社製品のBONX for Businessご利用中の顧客へのヒアリング、提案を行うカスタマーサクセスチームのマネージャーを担って頂きます。顧客に寄り添い「今の問題を解決するにはどうすれば良いか」から「これから一緒にどこへ向かっていくか」を提案していただく重要なポジションです。機能要...

事業内容

事業内容 ・ウェアラブルデバイスの企画・開発・販売 ・モバイルアプリケーションの企画・開発 ・BONXに関連するサービスの受託開発

必要な
経験・能力

必須スキル ・BtoBにおけるSaaS事業でのカスタマーサクセスまたはコンサルティングチームでの2年以上の経験 ・上記領域でのマネージメント経験 ・顧客への改善提案、プロジェクトの推進経験 歓迎スキル ・英語スキル ・カスタマーサクセスチームの立ち上げの経験 ・BtoBでの営業経験 ・テクニ...

掲載開始日:2021/06/24 情報更新日:2022/05/09

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ヘッドハンター求人

年収:800万円 〜 1,400万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業 / ITコンサルタント
仕事内容

カスタマーサクセス業務を担当します。顧客企業と一緒に、顧客の経営課題を解決すためのAI・機械学習活用提案とSaaS型AIソフトウェア導入による成果創出を成功させるためのコンサルティング業務を行っていただきます。 【顧客】 新規AI・機械学習活用プロジェクトを進める企業(製造・小売・通販など)...

事業内容

マーケティング支援、ECサイト構築・運営、エンジニア派遣など

必要な
経験・能力

必須要件 下記いずれかを満たす方 1.統計解析ツールを使用した分析、またはAI・機械学習モデル構築経験 2.大手企業のマーケティング部門やCRM部門でのデータ分析経験もしくはコンサルティングファームでの実務経験 歓迎/尚可 ・AIソフトウェア営業提案もしくは導入コンサルティング経験 ・プ...

掲載開始日:2022/05/02 情報更新日:2022/05/02

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ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 1,100万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

新規契約顧客にとって同社情報サービスが「Must Have」の存在となるよう、個別ユーザーに対して同社情報サービスの利用促進、組織内の定着、課題解決を支援する、チームメンバーを募集いたします。 ●オンボーディングプログラムの実行 ・新規契約顧客に対し、契約後6ヶ月間にわたって利用促進と組織への...

事業内容

企業活動の意思決定を支える情報インフラの提供

必要な
経験・能力

【必須条件】 ※いずれか必須 ・「研修プログラム・教育ツールの企画開発」「戦略策定・組織開発・業務改革のいずれかの領域におけるコンサルティング」「テックタッチのサービス開発」のいずれかの領域において、明確な強み・経験を有している方 ・研修、セミナー企画運営経験 ・研修講師、セミナー講師経験 ・...

掲載開始日:2022/04/29 情報更新日:2022/04/29

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ベンチャー企業 / 日系グローバル企業 / 業界未経験歓迎 / 管理職・マネージャー / 転勤なし / リモート・在宅勤務可 / 副業・複業可

ヘッドハンター求人

年収:700万円 〜 900万円

勤務地 北海道 / 青森 / その他複数あり
業種 IT・インターネット / 金融
職種 営業
仕事内容

■CSは、お客様のお困り事を最小限にするべく業務を推進していく部門です。 問い合わせの最小化・応対の効率性改善のために、 プロダクト・営業推進・マーケティング・O2O事業推進・CSの各部署などの他部門と 協業しながら進めていただきます。 【具体的な業務内容】 ・データ分析から仮説立案・施策...

事業内容

面談の際に開示予定

必要な
経験・能力

■CSは、お客様のお困り事を最小限にするべく業務を推進していく部門です。 問い合わせの最小化・応対の効率性改善のために、 プロダクト・営業推進・マーケティング・O2O事業推進・CSの各部署などの他部門と 協業しながら進めていただきます。 【具体的な業務内容】 ・データ分析から仮説立案・施策...

掲載開始日:2022/04/28 情報更新日:2022/04/28

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ベンチャー企業 / 日系グローバル企業 / 業界未経験歓迎 / 管理職・マネージャー / 転勤なし / リモート・在宅勤務可 / 副業・複業可

ヘッドハンター求人

年収:700万円 〜 900万円

勤務地 北海道 / 青森 / その他複数あり
業種 IT・インターネット / 金融
職種 営業
仕事内容

■お客様のお困り事を最小限にするべく業務を推進していく部門です。 お客様の「困った」を最小限にするため、問い合わせの削減と効率性改善を目指し、 社内の関連部門・CSの各部署・コンタクトセンターと協業しながら、 分析、企画、コミュニケーションを行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・FA...

事業内容

面談の際に開示予定

必要な
経験・能力

・主導的かつ行動力があり、スピード感をもってお仕事に取り組める力 ・円滑なコミュニケーションスキル ・在宅でも自律性をもって業務を遂行できるスキル ・文章構成力・編集経験、またはスキル ・データ分析および仮説立案・検証力 ・説得力のある資料作成スキル(一部において英語資料あり) ・インシデント...

掲載開始日:2022/04/28 情報更新日:2022/04/28

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ベンチャー企業 / 日系グローバル企業 / 業界未経験歓迎 / 管理職・マネージャー / 転勤なし / リモート・在宅勤務可 / 副業・複業可

ヘッドハンター求人

年収:700万円 〜 900万円

勤務地 北海道 / 青森 / その他複数あり
業種 IT・インターネット / 金融
職種 営業
仕事内容

■サービスの更なる拡充・改善やお問い合わせ対応業務の立て付け・改善をリードする仕事です。  今回は本ポジションの管理者候補(部長クラス)の採用となります。 <具体的な業務> ・カスタマーサポート/CRM領域の計画策定からプロセスの構築、組織構築、等 ・顧客を起点としたサービス体験の改善提案・...

事業内容

面談の際に開示予定

必要な
経験・能力

<必須> ・事業会社のCS・CRM関連部門で、サービス改善、サポートフロー構築、運用などにおいて、 ・リーダーシップを発揮された経験 ・コンサルティング会社でCRMシステムやコールセンターシステム構築のビジネス要件定義など ・上流経験・PM経験をお持ちの方 ・異文化コミュニケーションへの積極性...

掲載開始日:2022/04/28 情報更新日:2022/04/28

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ベンチャー企業 / 日系グローバル企業 / 業界未経験歓迎 / 管理職・マネージャー / 転勤なし / リモート・在宅勤務可 / 副業・複業可

ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 900万円

勤務地 北海道 / 青森 / その他複数あり
業種 IT・インターネット / 金融
職種 営業
仕事内容

■コンタクトセンターの品質管理・研修企画チーム ユーザー向けサポート窓口ならびに 加盟店向けサポート窓口の応対品質管理にかかわる 業務全般を担当していただきます。 ※必要に応じて、全国のコンタクトセンターの応対現場への出張をお願いします。 <具体的な業務内容> ・サポート窓口の応対品質改善...

事業内容

面談の際に開示予定

必要な
経験・能力

【必要な経験/スキル】 ・事業会社のCS部門またはコンタクトセンターBPO受託会社での実務経験及びSV経験者 ・業務委託会社との契約業務の経験 ・コンタクトセンターのパフォーマンス管理経験 ・業務企画や業務改善、他部署調整を主体者として実施した経験

掲載開始日:2022/04/28 情報更新日:2022/04/28

※採用企業名は会員のみ表示されます。

ベンチャー企業 / 日系グローバル企業 / 業界未経験歓迎 / 管理職・マネージャー / 転勤なし / リモート・在宅勤務可 / 副業・複業可

ヘッドハンター求人

年収:700万円 〜 900万円

勤務地 北海道 / 青森 / その他複数あり
業種 IT・インターネット / 金融
職種 営業
仕事内容

■データ抽出や分析をするだけでなくユーザー行動や規則性から課題を見つけ出し 問題解決の手段を主体的に提案いただけるコンサル型データアナリストを募集しております。 データを軸にユーザーへのCX向上に向けたサポートを実現していく 重要なポジションとなります。 <具体的な業務内容> ・KPI・課題...

事業内容

面談の際に開示予定

必要な
経験・能力

【必要な経験/スキル】 ・データ分析を活用した改善提案(KPI測定、効果測定など)の実務経験 ・BIツールなどの使用経験 ・基礎的な統計数学の理解/実践応用の経験 ・高い論理的思考力 ・提案力 ・資料作成能力

掲載開始日:2022/04/28 情報更新日:2022/04/28

※採用企業名は会員のみ表示されます。

ベンチャー企業 / 日系グローバル企業 / 業界未経験歓迎 / 管理職・マネージャー / 転勤なし / リモート・在宅勤務可 / 副業・複業可

ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 900万円

勤務地 北海道 / 青森 / その他複数あり
業種 IT・インターネット / 金融
職種 営業
仕事内容

【概要】 カスタマーサポートのDX実現に向けた企画推進をご担当頂きます。 【具体的な仕事の内容】 ・WEB(Chatbot,FAQ,Onlineform)を活用したセルフサービス強化の推進 ・CRM(Salesforce)やRPAなどコンタクトセンターオペレーションシステムの効率化 ・カスタ...

事業内容

面談の際に開示予定

必要な
経験・能力

【必要な経験/スキル】 ・コンタクトセンター業務におけるシステム企画及びシステム導入経験 ・コンタクトセンター業務におけるテレフォニーシステムの導入及び保守運用経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・何らかの開発言語での開発経験

掲載開始日:2022/04/28 情報更新日:2022/04/28

※採用企業名は会員のみ表示されます。

ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 1,100万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット
職種 営業
仕事内容

・チーム目標やKPIの設計、目標達成に向けた施策の立案と実行 ・オペレーションフローやポリシーの策定および改善の実行 ・生産性や対応品質向上の改善提案および実行 ・既存のやり方に捉われず、カスタマーサクセスを提供するための手法の確立やチームの立ち上げ ・VOCなど顧客の声を集約・分析し、自他部...

事業内容

中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指し、中小企業向け資金調達サービスを運営 新たな金融インフラとして注目を集めるFintechサービスを提供しています 【事業概要】 ■クラウドファクタリング ■クラウド請求管理サービス ■新規事業を複数ローンチ予定 現在展開をしているクラ...

必要な
経験・能力

・10名以上のカスタマーサポート/カスタマーサクセスチームでのマネージメント経験 ・パートナー企業を含む顧客対応のマネージメント経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験 ・オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ・VOCの収集...

掲載開始日:2022/04/28 情報更新日:2022/04/28

※採用企業名は会員のみ表示されます。

ヘッドハンター求人

年収:600万円 〜 1,200万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット / 金融
職種 営業
仕事内容

【概要】 当社は、決済/送金/キャッシュレス関連事業、ファイナンス事業とインターネットのテクノロジーをかけあわせ、 お客様の成長をご支援するインフラを提供しております。 当社が注力するアジア海外事業で、現地日系法人向けオンライン決済サービス提供と その周辺業務でお客様が求めるFint...

事業内容

*応募の際に開示を予定

必要な
経験・能力

・IT系企業、インターネットサービス企業におけるプロダクトマネジメント職、新規事業開発職の経験 ・プロダクト企画、システム要件定義、業務フロー設計の経験

掲載開始日:2022/04/28 情報更新日:2022/04/28

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