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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧

27,277

  • エージェント求人

    マーケ1年以上

    400~800

    • PC/Web
    • マーケティング
    • R
    • SEO対策
    • SEO
    • コンサルティング業務
    • 生産性改善
    • Google Analytic...
    • KPI設定
    • SNS広告
    • 提案
    • デザイン
    • Web広告
    • 営業
    • UX改善
    • 広告運用
    • ホワイトペーパー作成

    企業名企業名非公開

    勤務地東京都品川区

    仕事内容

    「住」関連の業界に特化したコンサルティング会社として、全国の加盟店と共に理念実現を目指しています。 当社の取り扱う商材(R+house、リライフクラブ、不動産相続の相談窓口、家価値60年サポート、HySPEED工法、デコスドライ工法、GARDENS GARDEN)の、BtoB/BtoC向けのマーケティング業務を担っていただきます。 SEO対策や各種SNS を主体としたWebマーケティング等を駆使し、会員企業向けのデジタルサービス品質向上、会員企業の集客力強化、社内生産性改善をミッションとして取り組んでいます。

    求める能力・経験

    【必須】 ※大学卒以上で下記いずれかに該当する方 ◆BtoC企業におけるUI/UX改善による媒体力強化経験 ◆BtoC企業におけるWEB広告運用経験(検索連動広告、SNS広告) 【歓迎】 ◆サイト改善/デザイン変更のディレクション経験 ◆Google AnalyticsやGoogleタグマネージャーの活用経験 ◆KPI設計を自ら行なった経験 ◆自社セミナーの企画・運用経験 ◆パワーポイント等での企画書・ホワイトペーパー作成能力 ◆インサイドセールスやフィールドセールスとしての営業経験 ◆BtoB企業におけるソリューション提案型の営業経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    404867627/動画クリエイター

    400~700

    企業名企業名非公開

    勤務地東京都千代田区

    仕事内容

    【職務概要】 予約獲得単価の低下・クリック率の上昇を目標にして、マーケティング視点を持ちながら動画クリエイターとしてご活躍いただきます! 【職務詳細】 ■業界・他社分析 ・アイデアを形にするために、業界や他社の分析をすることが必要になります。 ■台本の作成 ・文字に起こして、写真の挿入をして台本制作に関わっていただきます。 ■キャスティング ・インフルエンサーに関わる業務も多く、SNSマーケやインフルエンサーマーケの知識・知見も養うことが可能です。 ■撮影及び動画作成 ・動画を「月/50~80本」作成・制作するので、動画クリエイトスキルを伸… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ■Adobe Premiere Pro、Photoshopの使用経験 ■動画を制作することに熱量を持って取り組める方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    405978665/【神奈川】マーケティング ※次世代リーダー候補

    400~700

    • インサイドセールス/電話営業
    • PC/Web
    • 商品/サービス紹介
    • リーダー
    • 商談
    • マーケティング
    • Web広告
    • 企画立案
    • メディア
    • 分析
    • 戦略立案
    • BIツール
    • 制作
    • 広告運用

    企業名株式会社アペルザ

    勤務地神奈川県横浜市

    仕事内容

    【職務概要】 マーケティング施策の実行と改善を担っていただく「次世代リーダー候補」を募集しています。 【職務詳細】 新しい顧客接点の創出に向けた商談獲得を目的とした以下のような業務を想定しています。 ・マーケティング戦略立案・実行 ・コンテンツの企画立案・集客・運営(コンテンツ例:ウェビナー、ホワイトペーパー、ウェブサイト、サービス紹介動画、展示会) ・集客チャネル(Web広告、外部メディア等)の選定・開拓・交渉、集客文の作成 ・各種マーケティングツールを活用した効果測定・分析 ・インサイドセールスやフィールドセールスとの連携 ■期待する成果… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】※以下のいずれかのご経験 ・マーケティング業務の実務経験(2年以上) ・マーケティング関連の企業(広告代理店など)における業務経験(2年以上) 【尚可】 ・BtoBマーケティングの実務経験(広告運用、セミナーやホワイトペーパー等のコンテンツ制作経験) ・特定の企業群をターゲットとしたマーケティング(ABM)の経験 ・BIツール/ダッシュボードの構築経験

    事業内容

    ■製造業向けインターネットサービス事業

  • エージェント求人

    405976359/【5月25日(土)/説明会+1次選考会】プランナー

    600~1000

    • PC/Web
    • 検査機器調整/検査
    • マーケティング
    • マネジメント
    • クリエイター
    • 提案
    • 企画立案
    • 顧客折衝
    • 営業
    • コピーライティング
    • 既存顧客

    企業名株式会社アクアスター

    勤務地東京都中央区

    仕事内容

    【職務概要】 プランナーポジションにて、会社説明会&1次選考会を実施いたします! ■日時:5月25日(土)10:00~17:30 ■開催場所:オンライン(GoogleMeet) ■当日の流れ:10:00~ 会社説明(30分ほど)        終了次第、順次選考開始 【選考フロー】 書類選考→会社説明&1次選考会(Web)→適性検査(Web)※実技実施の場合あり→最終役員面接(来社)→内定 ※応募者全員の書類選考を実施します。 ※選考状況やスキルによって選考フローが変わる場合がございます。 ※応募ポジションによっては、実技をお願いす… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・デジタルクリエイティブまたは広告販促等に関する企画立案、提案経験 (新規・既存顧客へのプレゼン含む) ・顧客折衝、調整経験 (クライアント、協力会社、クリエイター等) ※ポートフォリオまたはご実績のわかる資料の提出をお願いいたします。 【尚可】 ・マネジメント経験 ・提案型営業経験 ・コピーライティング経験 ★多様な業界の様々な仕事ができる ★多くのクリエイターの種類が在籍しているため、企画から具現化までを一気通貫して行うことができる

    事業内容

    イラスト制作、キャラクター制作、ゲームイラスト制作、漫画制作、映像/アニメーション制作、WEBサイト制作、WEBコンテンツ制作、AR/VR開発、インタラクティブコンテンツ開発、SNSマーケティング支援、WEBマーケティング支援

  • エージェント求人

    [営業企画/フレックス]CRM戦略設計とマネジメントのキャリアを歩みませんか?

    700~1000

    • 予算管理
    • MA/CRM
    • MA/CRM施策
    • 新規事業
    • マネジメント
    • 企画立案
    • メディア
    • 分析
    • 転職支援
    • 課題設定

    企業名paiza株式会社

    勤務地東京都港区

    仕事内容

    ・既存会員向けCRM施策の具体的な分析/企画立案/運用(アウトバウンド、メールマーケ ティング他)全般 ・既存会員の管理や分析による会員セグメントごとの適切な施策の立案 ・既存会員向けコンテンツ(ウェビナー、セミナー、メディア他)の企画/運営 ・予算/KPI管理などのマネジメント業務全般 ITエンジニア向け国内最大級の転職・就職・学習プラットフォームを手掛ける当社は、転職支援事業、新卒就活事業、プログラミングeラーニング事業、その他新規事業等の各サービスが有機的に連携・接続することにより、ITエンジニアのキャリア支援、IT企業の事業成長支援の両方を実現しようとしております。

    求める能力・経験

    (必須) ・メール/SMS/LINEなどでの顧客(BtoC)へのアプローチ経験1年以上 ・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験 (歓迎要件) ・マッチング系Webプロダクトサービスに携わった経験 ・MAツール(b-dash、Marketo等)の導入/運用の経験 ・コールセンター(主にアウトバウンドコール)におけるマネジメント経験

    事業内容

    メディア事業 └プログラミング転職サイト企画・運営 └エンジニア組織の課題解決をテーマにしたメディアTech Team Journalの企画・運営 プログラミング学習事業 └オンラインプログラミング実行環境paiza.IO の企画、運営など

  • エージェント求人

    405976821/【宮城】コールセンターSV

    400~600

    企業名株式会社アイテック(本社所在地:東京都文京区後楽)

    勤務地宮城県仙台市

    仕事内容

    【職務概要】 オペレーターの育成・管理をはじめ、受電業務のサポートやエスカレーション、エンゲージメント管理をお任せします。また本社コールセンターと連携し放棄率改善に向けた業務フローの適正化も担っていただきます。 【職務詳細】 ・受電業務のサポート *入社後半年程度  駐車場利用者からの問い合わせ対応およびトラブル解決、関連会社(駐車場運営会社・警備会社・土地オーナー)への連携 ・オペレーターの育成・管理  定期面談、研修内容のブラッシュアップ、品質向上および生産性向上に向けた施策立案・運用   交流促進のためのイベント企画、エンゲージメント管… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンター業務の経験3年以上 ・コールセンター管理業務経験のある方 ・一般的なOfficeスキル 【尚可】 ・コールセンターの業務改善のご経験 ・コールセンターの育成管理のご経験

    事業内容

    ■駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務 ■時間貸駐車場の運営・管理・集金業務 ■機械器具設置工事 ■とび・土工工事業 ■電気工事業、電気通信工事業の設計、施工・管理の請負ほか

  • エージェント求人

    【新規事業開発】東証プライム上場グループ/年休120日以上/岡山県

    600~1000

    • 市場調査
    • 提案
    • 新規事業
    • 市場/地域実勢調査
    • 開発
    • ヒアリング
    • ニーズヒアリング

    企業名株式会社中国銀行

    勤務地岡山県岡山市

    仕事内容

    ■新規事業開発ノウハウの体系化・新規事業開発センター内人材の指導育成 ■市場調査業務・顧客へのニーズヒアリング・提案業務 ■社内ベンチャーの事業化支援業務 ■金融業界の枠を超えた、地域の課題解決のための事業創出

    求める能力・経験

    ・新規事業開発業務 ・普通自動車免許

    事業内容

    普通銀行業務 (1)法人・事業主のお客さま向けのソリューション (2)個人のお客さま向けのソリューション

  • 企業ダイレクト

    P4044L【新規事業のマーケティング・法人営業】水素脱炭素関連製品・サービス

    620~950

    企業名株式会社荏原製作所

    勤務地東京都大田区

    仕事内容

    現在開発中の水素関連回転機器に加えて、その周辺システムについても今後の市場動向調査や潜在顧客へのアプローチを進め、液化水素関連技術活用の需要創出ならびに市場参入を目指し、即戦力人材を募集いたします。 ◆水素脱炭素関連製品・サービスに関する下記の業務 ・世界市場調査・マーケティング活動  ・世界潜在顧客へのアプローチと商流の構築  ・営業活動と受注活動、また受注後のプロジェクト管理  ・水素製造や水素液化に関わる、プロセス開発事業創出への世界市場の需要調査・開拓

    求める能力・経験

    【必須】■営業、 マーケティング、技術、プロジェクト管理、事業創出にかかる業務経験(目安7年以上) ■英語に臆さない方(使用頻度:メールや資料・文書読解で頻繁にあり) 【魅力】カーボンニュートラル社会構築への一翼を担うべく、今まで世の中にない水素関連製品開発を推進して市場を創出していくような、前人未到のフィールドへ挑戦するマーケティング・営業の醍醐味を味わえるポジションです。とても難易度の高い業務ではありますが、社会貢献度が高く、現在世に無い市場を創出し、担当した製品・サービスを市場に投入でき事業化できた際には、他に代えがたい達成感があります。

    事業内容

    ポンプ、冷熱機械、送風機、コンプレッサ・タービン、都市ごみ焼却プラント、産業廃棄物焼却プラント、真空ポンプ、CMP装置、排ガス処理装置、めっき装置 等

  • エージェント求人

    405976168/【東京:リモート】コンテンツマーケター(法務経験者)

    500~700

    • 契約交渉
    • コンテンツ企画
    • 編集
    • 制作
    • ライティング
    • インタビュー
    • 分析
    • マネジメント
    • マーケティング
    • プロジェクトマネジメント
    • コンテンツマーケティング
    • メディア
    • データ分析

    企業名株式会社Hubble

    勤務地東京都渋谷区

    仕事内容

    【職務概要】 同社のコンテンツマーケターとして、法務業務や契約業務のあり方を根本から変革する契約業務のDXを普及させるためのストーリー・コンテンツ企画とアウトプットをお任せいたします。 【職務詳細】 ・法務関連コンテンツの企画、制作、編集、公開 ・法務業界のトレンドや規制の変更に関する情報収集と分析 【主に企画・制作いただくもの】 ・導入事例:企画、インタビュー、ライティング ・ホワイトペーパー:企画、ライティング(必要に応じて取材も) ・ウェビナー:企画、出演者との交渉、運営 ・コラム:企画、ライティング 【このポジションで得… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・法務領域での実務経験2年以上 ・ライティング経験 【尚可】 ・法務領域での専門知識 ・法律関連メディアや出版物への寄稿経験 ・チームでの協働とプロジェクトマネジメントの能力 ・コンテンツマーケティングまたはデジタルマーケティングの経験 ・データ分析とKPIの理解

    事業内容

    契約書管理クラウドサービス「Hubble」の開発/提供

  • エージェント求人

    405976618/【リモート】マーケティング企画※メンバークラス

    400~600

    • マーケティング
    • 販売
    • シミュレーション
    • ライティング
    • デザイナー
    • 分析

    企業名株式会社創通メディカル

    勤務地東京都千代田区

    仕事内容

    【職務概要】 同社にて、マーケティング企画職を担当していただきます。 【職務詳細】 ■戦路系 ・販売戦路の立案 (ターゲット遊定、悩み・ニーズに対する訴求およびベネフィットの策定) ・販売戦路の管理・実行 (打ち手の選定、プラットフォームの選択、予実シミュレーション) ■クリエイティブ系 ・コンテンツのラフ作成、ライティング(LP・バナー・その他) ・社内デザイナーとのディレクション、代理店折街 ■分析系 ・競合調査、自社の分析、課題の優先度付け ※戦路の立案・実行に必要な業務であり、メイン業務ではありません。 一部分の… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・デジタルマーケティング領域に関するご経験3年以上 【尚可】 ・クリエイティブにおけるディレクションのご経験 ・販売戦路における立案・実行・分析のご経験 【働き方】 リモート・出社、どちらも選べるハイブリッドを取り入れています。 出社頻度は自身の裁量に任せているため、プライベートと両立しやすいです。 ※フルリモートの場合でも出社可能な場所での居住をお願いいたします。

    事業内容

    健康器具、美容器具の企画・製造・販売/EMS機器用互換ジェルシートなどの消耗品の開発・製造・販売

  • エージェント求人

    405978430/【宮城】コンテンツマーケティング担当

    500~600

    • MA/CRM
    • 資料作成
    • マーケティング
    • SEO
    • AWS
    • 制作
    • 制作ディレクション
    • UX改善
    • ホワイトペーパー作成
    • Pardot
    • コンテンツマーケティング
    • クラウド

    企業名株式会社サーバーワークス

    勤務地宮城県仙台市

    仕事内容

    【職務概要】 マーケティング部門において、クラウドインテグレーターの事業を理解しながら、各種コンテンツの制作およびディレクション、既存リードのナーチャリング施策の立案と実行及び、SEOの施策を推進できるメンバーを募集します。 【職務詳細】 ■ターゲット顧客に向けた効果的なコンテンツの企画・制作ディレクション・効果測定の実施 ■ホワイトペーパーやAWS技術に関連したコンテンツの制作・ディレクション業務(ホワイトペーパー作成、サービス説明資料作成、導入事例コンテンツ作成、SEO記事コンテンツ制作) ■UI/UX改善 ■MA(Pardot)ツールを活… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・BtoB事業でのコンテンツマーケティングの経験3年以上 【尚可】 ・AWSやクラウドに対する理解 ・システムインテグレーターの事業理解

    事業内容

    ■クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用■インターネット関連システムの企画・開発及び運用■Saas/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用

  • エージェント求人

    405979161/企画営業(メディア担当)

    300~600

    • マーケティング
    • PC/Web
    • コンサルティング業務
    • アフィリエイト広告
    • 提案
    • Web広告
    • 営業
    • メディア
    • 開発
    • ネットワーク
    • パートナー

    企業名株式会社フォーイット

    勤務地東京都渋谷区

    仕事内容

    【職務概要】 アフィリエイト広告のコンサルティング業務(企画営業)をお任せします。同社は自社開発したアフィリエイト・サービス・プロバイダー「afb」を運営しており、クライアント(Web広告を掲載したい企業)とWebサイトやSNSなどを運営するメディアの両者をつなぎ、それぞれのニーズに合致する効果が最大化しやすい広告手法を提案しています。 企画営業は、メディアのコンサルティング担当、広告主のプロモーション運用担当と分かれており、各部門が連携して動いています。 【職務詳細】 ■メディアのコンサルティング担当※メイン ・提携メディアの新規開拓(お問い合… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・提案営業経験2年以上 ※業界や経験年数は不問 ※Webに関する経験や知識がなくても大丈夫です! 【尚可】 ・インターネット広告業界経験 ・広告やマーケティングに携わる会社での勤務経験 【afbについて】 累計111万以上のパートナーメディアをネットワーク化し、これまで約3800社の企業導入実績があるパフォーマンステクノロジーネットワークです。多様なメディアへ成果報酬型で掲載できる仕組みとなっており、アフィリエイトマーケティング協会が主催する調査では、”高収入パートナーからの満足度11年連続取トップクラスを獲得しています。

    事業内容

    ■ADネットワーク事業■広告代理事業■各種WEBサイトの企画・制作・運営ほか

  • エージェント求人

    405977653/経営企画

    600~800

    • 予算計画
    • 予算策定
    • 予算管理
    • M&A対応
    • 戦略提案
    • 中期経営計画策定
    • 戦略立案
    • 資料作成
    • 条件交渉
    • 提案
    • 報告資料作成
    • 分析
    • マネジメント

    企業名株式会社物語コーポレーション

    勤務地東京都港区

    仕事内容

    【職務概要】 ・同社にて経営企画・経営管理の業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ●中期経営計画及び年度経営計画案、予算案の策定並びに管理 ●同社の経営分析と経営陣への報告資料作成 ●M&Aの対象企業の分析、条件交渉   【期待する役割】 会社の成長戦略を立案でき、目標管理を行いながら会社全体のリードを期待 ・部署間をまたぐプロジェクト管理 ・計数管理を行いながら他部署への指導・提案のできる方 同社は「Smile & Sexy」という~自己実現を目指す~経営理念のもと、素敵に自由に、正々堂々、人間味豊かな「物語人」が集う「個」が溢れる企業です!

    求める能力・経験

    【必須】 ・外食もしくはBtoCの企業での経営企画部門の経験3年以上 ・外食もしくBtoCの企業のM&A経験者 【尚可】 ・経営企画部門でのマネジメント経験 ・分析、経験により経営層への提案やフィードバックを行ってきた方 ・PMI経験者

    事業内容

    外食事業(焼肉、ラーメン及びお好み焼レストランチェーン、専門店)の直営による経営とフランチャイズチェーン展開

  • エージェント求人

    405977844/IRマネージャー候補

    500~800

    • IR
    • 広報
    • Microsoft Power...
    • マネジメント
    • スタッフ

    企業名株式会社物語コーポレーション

    勤務地東京都港区

    仕事内容

    【職務概要】 ・同社にて管理部門でのIR担当を募集いたします。 【職務詳細】 ◆期待する役割 ■広報・IRの統括責任者として同社のさらなる発展を社内外へ魅力的に発信できる能力を期待 ・社内外へ発信する文章の作成および説明を明確にできる ■外部投資家とのコミュニケーション能力を期待 ・外部投資家とのコミュニケーションを十分にとることができる ~こんな方は大歓迎です!!~ ・経営層や社内外問わず、人と的確にコミュニケーションのとれる方! ・社内コミュニケーションがとれる方! ・率先垂範して物事に取り組むことができ、経営層の一人とし… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ■広報業務経験のある方(IR経験があれば尚よい) ・社内外へ同社の意思を明確に伝える文章を作成することができる方 ・取材スタッフと円滑にコミュニケーションのとれる方 ・コーポレート広報の経験がある方 ■ITスキル ・PowerPoint 【尚可】 ・マネジメント経験がある方 ・上場企業での管理経験

    事業内容

    外食事業(焼肉、ラーメン及びお好み焼レストランチェーン、専門店)の直営による経営とフランチャイズチェーン展開

  • エージェント求人

    405976236/【神奈川】マーケティング担当

    300~700

    • マーケティング
    • メンテナンス
    • 戸建
    • 販売
    • 用地
    • 用地仕入

    企業名株式会社サーティーフォー

    勤務地神奈川県相模原市

    仕事内容

    【職務概要】 同社にて、マーケティング担当をお任せいたします。 【職務詳細】 提供サービス(戸建、リフォーム、賃貸、等)に関する集客最大化を目的に、オンライン・オフライン両マーケティング施策を企画し、PR業務を実行しております。 ■同社の特徴: 同社は、相模原に設立後、戸建住宅の建築、不動産事業を中心に、地域密着型の事業展開を進めてきました。用地仕入から自社施工、販売、アフターメンテナンスまで製販一環体制でワンストップに手がける総合不動産会社として、地域におけるお客様からの評価も高いです。 ■就業環境について: 同社全体として公私のメ… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・何らかのマーケティング経験

    事業内容

    新築戸建分譲事業、不動産売買事業、不動産賃貸管理業、不動産売買の代理・仲介事業

  • エージェント求人

    🎁シークレットオファー🎁マーケティングアナリスト募集

    500~700

    • プロジェクト推進
    • メディア
    • EC
    • コンサルティング業務
    • マーケティング
    • アクセス解析
    • 分析

    企業名株式会社アイスタイル

    勤務地東京都港区

    仕事内容

    ・大手化粧品メーカー様に対してアイスタイルが保有するデータ(メディア・EC・店舗)、ソリューションを活用した課題解決型の提案業務、受注後のプロジェクト推進業務をお任せ致します。 ・課題解決に辺り、現在アイスタイルにはないサービスの検討、立ち上げを実施するケースも多くございます。 ・ご担当頂くメーカー様は、単なる受発注の関係のみならず、協業型で双方の未来を描き推進するケースも多くございます。

    求める能力・経験

    ・事業会社あるいは外部のコンサルティング会社どちらの立ち位置でも構いませんので、EC領域およびweb広告の効果測定のためのアクセス解析のご経験を2年以上有する方。 └分析スキルとして、google analyticsの利用経験はmustで求めます。 ・企画書作成時のドキュメンテーション、プレゼンテーション経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🎁シークレットオファー🎁ブランドソリューション募集

    500~700

    • リーダー
    • マネジメント
    • 提案
    • 営業
    • メディア
    • マーケティング
    • レポーティング

    企業名株式会社アイスタイル

    勤務地東京都港区

    仕事内容

    ブランドソリューション部は大手戦略~ミドルテールに至るブランド及び代理店に対して、実際にアイスタイルグループが持つ様々なビジネスアセット、場合によっては他社サービスなども合わせて提案業務を行うセールス組織にて、マネジメント・営業戦略の企画・実行に携わっていただきます。 ・アイスタイルグループが持つデータベースから導き出された事実と仮説に基づき、課題の抽出 ・アイスタイルのアセット(メディア・EC・店舗・SaaSなど)を活かした提案 ・上記を元にしたブランド及び代理店への企画提案業務 ・プロジェクトチームの組成とリード ・(リーダーのみ)メンバーのセールス活動の進捗管理

    求める能力・経験

    下記①②のいずれかを満たしている方が対象となります。 ①大手クライアントを対象とした法人営業のご経験を2年以上 ┗デジタルマーケティング(デジタル広告)上の企画立案から提案・レポーティングまでをクライアントに対して支援されてきたご経験をお持ちの方 ②大手化粧品メーカー等において、法人営業及びマーケティング業務に携わってきたご経験を2年以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    405522985/【大阪】コールセンター管理業務

    500~600

    企業名企業名非公開

    勤務地大阪府大阪市

    仕事内容

    【職務概要】 コールセンター業務全体(個人向け)の業務管理者として、自社運営を行っている国内1ヵ所のコールセンターの業務をお任せ致します。 【職務詳細】 ◎稼働計画に基づく予算作成と予実管理 ◎KPI定義と管理及び乖離発生時の改善策立案・実行 ◎電話応対と予約作業品質の向上施策の立案実行によるCS向上 ◎業務標準化施策やシステム導入の立案・実行による生産性向上とコールセンター運営コスト最適化 ◎要員計画の最適化や、育成プログラムの立案・実行、人事評価によるES向上 ◎コールセンター社員、パートタイマーの採用 ◎各部門との連携による組織課題… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 以下のスキルを活かして業務に取組める方 ◎リーダーシップスキル ◎コミュニケーションスキル ◎業界知識 ◎顧客志向 ◎科学的・論理的アプローチ ◎問題解決能力 ◎効率化とプロセス改善 【尚可】 ・専門学校卒業以上(国内・国外問わず)でビジネスマネジメント専攻 ・カスタマーサービス領域でのマネジメント経験5年以上(ホテル、旅館および旅行会社であれば尚可) ・マネージャー職位以上でのコンサルティング経験5年以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【建設DX推進エンジニア】「建設DX」を加速させるサービスの企画・開発・推進

    500~1000

    企業名東日本電信電話株式会社

    勤務地東京都渋谷区

    仕事内容

    建設業界向けのサービス企画・開発を「市場調査」から「販売戦略の立案」まで一気通貫で実施。 <具体的なサービス開発イメージ> ・スーパーゼネコン以外の中堅中小の建設会社では独自開発が難しい業務の効率化を支援するデジタルサービス ・ゼネコン現場では必須となりつつあるネットワークソリューション ・現場内で効率的に業務が進められるようなデバイス・アプリケーション 例:弊社の建設ダッシュボードサービスと建設現場の情報とをデータ連携させ、クラウド上で遠隔・一元管理や運用を実現すること等 ※サービス開発に必要な商材を選定し、無い場合にはサービス収支を計算しながら新規開発 その他詳細は面談にてお知らせします

    求める能力・経験

    必須 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・AWSやMicrosoft Azure等のクラウド技術を活用したサービス企画・開発または、社内システム設計・導入経験者(実務経験2年以上) ・プログラミング言語(Java/Python)を活用したアプリケーションやAI開発経験者(実務経験2年以上) 求める人物像 ・建設業界の顧客の状況を把握し、課題に対してDXを活用した解決案を提案できる人物(建設業に関する既存の知識は不問) ・DXサービスの開発や提案だけで無く、建設業界で利用されるサービスやデバイスなどをリサーチし顧客にとって最適なものを選定できる人物 等

    事業内容

    東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

  • エージェント求人

    東京/プロダクトマネージャー/リーダー候補■ジュニア/ミドルプロダクトマネジャー

    400~800

    • 課題/ボトルネック特定
    • 主担当
    • 担当者
    • 開発
    • デザイナー
    • 要件定義
    • PC/Web
    • 企画立案
    • ディレクター

    企業名パーソルキャリア株式会社

    勤務地東京都千代田区

    仕事内容

    doda Xサービスの個人・法人向けプロダクト企画・ディレクション業務をお任せします。 戦略方針に対し、課題特定、打ち手の列挙、ROI試算、スケジューリング、各部署との連携・調整といった上流工程から、 実装フェーズにおける要件定義(開発担当者やデザイナーと連携)、施策全体のディレクションなど、多岐にわたる業務を主担当として担当頂きます。

    求める能力・経験

    ■必須要件 ・webディレクターとして企画・要件定義の経験がある方(目安3年以上) ■歓迎要件 ・今後、PdM/PO/プロデューサーにキャリアアップを考えている方 ・ご自身で企画立案、要件定義、リリース後の振り返りまで一気通貫で担当したご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    405976809/コールセンター

    400~600

    企業名株式会社アイテック(本社所在地:東京都文京区後楽)

    勤務地東京都文京区

    仕事内容

    【職務概要】 コールセンターのパフォーマンス分析、および放棄率改善に向けた業務フローの適正化や、オペレーターの教育研修などを進めていただきます。 【職務詳細】 ■受電業務のサポート(※入社後半年程度) ・駐車場利用者からの問い合わせ対応およびトラブル解決 ・関連会社(駐車場運営会社・警備会社・土地オーナー)への連携 ■業務フロー適正化 ・対応案件の整理、業務フローの構築 ■パフォーマンス分析 ・放棄率の分析および数値をもとにした改善提案 ■オペレーターの育成、管理 ・定期面談 ・研修内容のブラッシュアップ ・品質向上および生産性向上に向けた施策立案や運用

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンター業務の経験3年以上 ・コールセンター管理業務経験のある方 ・一般的なOfficeスキル 【尚可】 ・中級以上のITスキル(VLOOKUP関数、ピボット、マクロなどの業務使用経験) ・コールセンターの業務改善のご経験 ・コールセンターの育成管理のご経験

    事業内容

    ■駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務 ■時間貸駐車場の運営・管理・集金業務 ■機械器具設置工事 ■とび・土工工事業 ■電気工事業、電気通信工事業の設計、施工・管理の請負ほか

  • エージェント求人

    【ゲーム・エンタメ事業部(SGE)】マーケティングプランナー

    年収非公開

    企業名株式会社サイバーエージェント

    勤務地東京都渋谷区

    仕事内容

    ※ご希望に応じていずれかの職種で検討させていただきます。 ■マーケティングプランナー(プロモーション/ファンマーケティング) 自社内で開発・運用しているゲームタイトルのプロモーションまたは広告運用業務 ※基本は1タイトル専任担当(時に横断的に複数タイトルを担当) ※プロモーション・広告運用・データマイニング・クリエイターで構成。 現募集は特にプロモーション担当の募集(ただし、広告運用希望者も応募歓迎) ■マーケティングコンサルタント 受託する海外タイトルの日本におけるマーケティングのプランニング (業務内容詳細) ・戦略・戦術の立案 ・調査、分析 ・プロモーション ・データインフラ

    求める能力・経験

    必須条件 (下記いずれかに該当される方) ・何らかのマーケティング業務に関わった経験 ・広告業界(代理店・制作会社)における広告運用経験 ・エンターテイメントコンテンツのプロダクト制作経験(企画職等) <求める人物像> ・自律自走性の高い方(自分で決めて自分で巻き込む) ・主体的でありながらチームで成果を出すことにこだわれる方 歓迎要件 (下記いずれかに該当される方) ・何らかのエンターテイメント業界経験者 ・アニメ、ゲーム、音楽等、エンタメコンテンツに志向が深い方 ・感性を大切にしつつ数値データに基づく戦略的なアクションもとれる方

    事業内容

    メディア事業 インターネット広告事業 ゲーム事業 投資育成事業

  • エージェント求人

    サービスデスク『リード・スーパーバイザー』

    300~1250

    • 戦略提案
    • 提案
    • スタッフ
    • 資料作成
    • マネジメント
    • プレゼンテーション

    企業名株式会社電通総研セキュアソリューション

    勤務地東京都港区

    仕事内容

    ・コミュニケーターとチーム、顧客オペレーション全体の業績目標の設定 ・オペレーションセンターの戦略に基づくオペレーション施策の着実な実行 ・顧客オペレーションが責任を持つすべての業績目標の達成 ・最大の効果と効率をもたらすチーム編成と人材の適切な配置 ・洗練されたビジネスプロセスの構築と継続的な改善 ・フロントラインのスタッフからの積極的なフィードバックや提案を促し、オペレーションの改善や  向上に反映 ・顧客サービスの向上に資する最新のテクノロジーとビジネスプロセスの評価/選定/導入 ・情報収集/トレーニング/テクノロジー支援等、関連部署との協力・協働を促進

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・優れたリーダーシップ ・高度な問題発見&解決スキル ・優れた文書・資料・プレゼンテーション作成能力 ・文書/口頭双方における優れたコミュニケーション・スキル ・ITIL® Foundationレベルの知識 ・比較的大規模な単一企業もしくは、企業グループにおける社内(グループ共通)サポートデスクの構築、マネジメント経験 【歓迎要件】 ・サービスデスクのマネジメントに関する専門知識と3年以上の実務経験 ・サービスデスクのテクノロジーに関する豊富な知識と利用経験 ・セルフサービス(公開FAQやチャットボット等)に関する豊富な知識と実務経験

    事業内容

    電通総研の戦略的グループ会社。 IT関連サービスをワンストップで提供するトータルサービスプロバイダーです。 セキュア・インフラ事業、システム・サポート事業、ユーザー・サポート事業の3つの事業領域で、お客様のビジネスに貢献しています。

  • エージェント求人

    マーケティングディレクター職

    1000~1250

    • Web/ITサービス
    • PC/Web
    • 企画立案
    • スタッフ
    • 開発
    • 育成指導
    • 既存顧客
    • 新規事業
    • マーケティング
    • 市場分析
    • 営業
    • 分析
    • 製品/サービス営業
    • 要件定義

    企業名ナッシュ株式会社

    勤務地大阪府大阪市

    仕事内容

    既存顧客向けの企画業務全般をお任せします。 ・利用頻度の向上に向けた各種企画立案、推進 ・会員割引制度、送料、プラン食数、配送頻度に関する見直し、企画立案、推進 ・お客様が利用されるアプリ(Webサービス)に関する企画の立案および開発の推進 ・お客様とのコミュニケーションを通じたニーズの把握とフィードバックの収集 ・クーポン施策の企画・運用 ・企画部門の業務全般の管理・運営 ・部門スタッフの育成・指導

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・プロジェクトにおける要件定義、プロジェクト管理の経験が3年以上 ・何らかの企画経験 (商品・サービス・営業・事業・経営)3年以上 ・マーケティング経験 (市場分析、リサーチ、顧客分析などの実務経験) 【歓迎スキル】 ・Web領域でのマーケティング経験 ・マネージメント経験(3年以上) ・数値で仕組みを作れる、組み立てられる方 ・PL(損益計算書)の理解、事業戦略・計画の作成経験 ・新規事業の立ち上げ経験

    事業内容

    nosh(ナッシュ)の製造・販売

  • エージェント求人

    市場専門人財(企画)

    500~1250

    企業名株式会社横浜銀行

    勤務地神奈川県横浜市

    仕事内容

    ・市場部門における企画関連業務(予算計画策定・システム選定・決済基盤整備等)。 ・部門予算策定、人員計画整備、ISDA等契約書関連、事務企画等、経歴に応じ幅広に市場部門関連の企画系業務をおこなう。

    求める能力・経験

    【必須】 ・金融機関における市場部門経験 【尚可】 ・TOEIC700点以上、 ・金融機関における企画部門、決済部門経験、海外勤務経験 【職歴】 金融機関勤務経験 (メガバンク、地方銀行、証券会社等) 【業務経験年数(目安)】 3年以上

    事業内容

    銀行業務